Un nuovo studio di Metadesign in collaborazione con Different analizza empiricamente i cinque sensi e la loro percezione del marchio. Lo studio chiarisce in che misura i valori del marchio possono essere percepiti in modo differenziato attraverso ciascun senso. Secondo una dichiarazione di Metadesign, lo studio dimostra che rivolgersi al consumatore su più livelli sensoriali contribuisce a una maggiore qualità dell'esperienza e intensità della percezione e quindi a una maggiore fedeltà al marchio. Lo studio ha testato dieci valori come la potenza, la gioia di vivere o l'eccitazione in un progetto combinato di metodi quantitativi e qualitativi. I ricercatori hanno determinato le percezioni visive e acustiche con l'aiuto di un sondaggio quantitativo online. In interviste faccia a faccia, sono state raccolte le caratteristiche del gusto. Gli stimoli olfattivi e tattili sono stati assegnati a dimensioni di valore archetipiche in diversi workshop con esperti di brand management e di allestimento. Arne Brekenfeld, membro del Comitato esecutivo, commenta che lo studio è riuscito a far uscire la gestione multisensoriale del marchio dalla discussione "senza gusto". Lo studio mostra quali immagini, suoni, odori, sapori e materiali possono essere utilizzati per trasmettere quale valore del marchio nella nostra cultura. Quanto più i sensi vengono affrontati in modo coerente, tanto più il consumatore si immerge nel mondo dell'esperienza del rispettivo marchio. La qualità e non la quantità dei possibili allestimenti è il vantaggio competitivo decisivo.
Inoltre, gli esperti di branding hanno sviluppato un nuovo strumento di controllo. Con la 5-Sense-Branding-Box vogliono rendere la messa in scena multisensoriale del marchio applicabile anche in pratica. In questa scatola, ogni valore specifico di un marchio viene tradotto in immagini, suoni, odori, sapori e materiali concreti.
Lo studio "5-Sense-Branding - Multisensory Brand Management" è disponibile in formato PDF all'indirizzo
o per ordinare.