Emmi : "L'action n'a pas apporté grand chose au produit".
Emmi doit payer une amende pour une campagne qui, selon ses propres dires, a plutôt nui à l'image de l'entreprise. Pourtant, Emmi a réussi à mettre en œuvre exactement ce que de nombreuses entreprises tentent actuellement de faire : générer beaucoup de publicité dans les pages rédactionnelles des médias grâce à une seule et même campagne. Le produit promu suscite toutefois une certaine réticence chez les consommateurs.
Jeudi, la Cour suprême de Lucerne a condamné Emmi à payer 20 000 francs pour une campagne publicitaire ’ guérilla « menée sur le château d’eau de Lucerne. L’entreprise a toutefois fait valoir que les nombreux articles parus dans les médias à propos de cette action lui avaient plutôt porté atteinte à son image. Or, Emmi a justement réussi à mettre en œuvre ce que de nombreuses entreprises tentent actuellement de faire : générer beaucoup de publicité dans les pages rédactionnelles des médias grâce à une action unique et relativement peu coûteuse. » Sur le plan quantitatif, l’action a été efficace en termes de couverture médiatique, mais pas sur le plan qualitatif «, a déclaré Stephan Wehrle, porte-parole d’Emmi, au magazine Werbewoche. » De nombreux commentaires étaient plutôt négatifs, de sorte que la mention rédactionnelle peut aussi s’avérer contre-productive ». La campagne avait été planifiée de manière assez spontanée et n’avait pas été élaborée avec une agence de publicité. Le partenaire était Movingposter.ch, un fabricant de supports publicitaires.
Selon M. Wehrle, l'habillage de la tour n'aurait pas beaucoup profité au produit Lacto Tab. « L'opération a eu lieu en avril, alors que la boisson n'est arrivée dans le commerce qu'en juin », explique le porte-parole. « Si le lancement avait eu lieu le même jour, les choses se seraient peut-être passées autrement. » L'affiche sur la tour n'était qu'une sorte de coup d'envoi de la campagne de lancement. « Nous n'avons jamais eu l'intention de renoncer pour autant à la campagne publicitaire classique. Sinon, nous aurions mené cette opération à un tout autre moment. ».
Malgré le grand battage médiatique autour de l'affiche du château d'eau, « une certaine réticence » se fait sentir chez les consommateurs vis-à-vis de Lacto Tab, selon M. Wehrle. La boisson a fait l’objet d’un nouveau lancement ce printemps. Elle ne doit désormais plus être conservée au rayon frais, mais se trouve en magasin aux côtés des autres boissons énergisantes. M. Wehrle explique ce manque d’enthousiasme par le fait qu’il s’agit d’un « produit complexe » : la boisson est à base de Q10, un principe actif encore méconnu en Suisse. Malgré une opération de guérilla marketing qui a rencontré un vif succès et une campagne publicitaire mettant en scène Roger Federer, le produit d’Emmi ne connaît donc pas encore un succès retentissant.
Selon M. Wehrle, l'habillage de la tour n'aurait pas beaucoup profité au produit Lacto Tab. « L'opération a eu lieu en avril, alors que la boisson n'est arrivée dans le commerce qu'en juin », explique le porte-parole. « Si le lancement avait eu lieu le même jour, les choses se seraient peut-être passées autrement. » L'affiche sur la tour n'était qu'une sorte de coup d'envoi de la campagne de lancement. « Nous n'avons jamais eu l'intention de renoncer pour autant à la campagne publicitaire classique. Sinon, nous aurions mené cette opération à un tout autre moment. ».
Malgré le grand battage médiatique autour de l'affiche du château d'eau, « une certaine réticence » se fait sentir chez les consommateurs vis-à-vis de Lacto Tab, selon M. Wehrle. La boisson a fait l’objet d’un nouveau lancement ce printemps. Elle ne doit désormais plus être conservée au rayon frais, mais se trouve en magasin aux côtés des autres boissons énergisantes. M. Wehrle explique ce manque d’enthousiasme par le fait qu’il s’agit d’un « produit complexe » : la boisson est à base de Q10, un principe actif encore méconnu en Suisse. Malgré une opération de guérilla marketing qui a rencontré un vif succès et une campagne publicitaire mettant en scène Roger Federer, le produit d’Emmi ne connaît donc pas encore un succès retentissant.
