Magazines Spillmann Felser Leo Burnett montre, par le biais d'une campagne destinée aux lecteurs et aux annonceurs, que Migros est aussi faite pour être lue - à savoir dans un magazine. 
Imaginez que c'est la guerre des journaux et que personne ne regarde ! En effet, il y a actuellement, du moins dans la presse spécialisée, une lutte difficile à ignorer pour trouver de nouveaux lecteurs pour plusieurs nouveaux projets de journaux. Il n'est donc pas obligatoire, mais pas non plus absurde, que des publications déjà bien enracinées auprès de leur public ne veuillent pas simplement se cacher dans la forêt des feuilles.
L'un de ces produits qui n'a en fait pas besoin de publicité - car on atteint déjà près de trois millions de lecteurs par semaine même sans colporteurs ni boîtes - est Migros-Magazine (MM). La campagne doit simplement marquer une fois de plus une présence et renforcer le nom de Migros-Magazin en l'ancrant encore mieux. Et aussi : "Être présent avec le titre en dehors du monde Migros", décrit Bernt Maulaz, directeur de la maison d'édition.
Des gens du quotidienPendant plus de 60 ans, la Suisse a perçu l'organe imprimé de l'entreprise Migros sous le titre Nous, constructeurs de ponts. Ce n'est qu'il y a trois ans que ce titre a été changé en Migros-Magazine. Sous la houlette de son nouveau rédacteur en chef Hans Schneeberger, le journal, qui a toujours bénéficié d'une présentation journalistique attrayante, s'est focalisé davantage sur les "histoires de personnes intéressantes, mais pas célèbres". Il y a aussi plus de services dans des domaines comme la santé, les voyages ou l'éducation.
Jusqu'à présent, cela a surtout été communiqué dans la presse spécialisée. De même, le fait que la page de couverture ait été relancée il y a 18 mois n'a pas été perçu par le MM comme une mesure publicitaire, mais comme un service rendu au lecteur. Au cours de cette modernisation, le divertissement a pris une place de plus en plus importante dans Migros-Magazine.
"Le magazine est un journal vraiment passionnant et divertissant - ce que l'on peut dire un peu plus fort", ont également estimé les créatifs de Spillmann Felser Leo Burnett. "Cette utilisation est sous-estimée. Le Migros-Magazin offre nettement plus de valeurs que d'informations sur les produits", sont convaincus le CD Martin Spillmann et la conseillère Pam Hügli. Ces attributs "divertissant" et "humain" ont par la suite été pris systématiquement par l'agence comme message de base de sa nouvelle campagne.
Après les travaux lancés avec succès pour Migros-Do-it et Migros-Mode, voici donc déjà la troisième apparition pour le grand distributeur de la maison Spillmann Felser Leo Burnett. Le magazine Migros est promu avec le slogan "Migros à lire".
Car Migros a bien plus à offrir que des yogourts, des aliments pour chats et des pâtes : elle propose aussi des lectures intéressantes. La campagne de clins d'œil lancée le 10 septembre dans la presse quotidienne et dominicale, dans les magazines grand public et bien sûr dans Migros Magazine illustre bien qu'il ne s'agit pas du texte figurant sur les emballages de tel yogourt, de telle nourriture pour chats ou de telles pâtes.
Près de trois millions de lecteursCe que beaucoup d'annonceurs et de planificateurs médias négligent et ne savent donc pas : Migros Magazine est le deuxième plus grand journal de Suisse. Ce n'est pas étonnant, avec près de trois millions de lecteurs. Pourtant, nombreux sont ceux qui renoncent à intégrer ce magazine proche des consommateurs dans leur mix média. "Ils semblent sans doute aveugles face aux chiffres qui parlent d'eux-mêmes", s'étonne la responsable marketing Jrene Shirazi. Ceux qui souhaitent tout de même y jeter un coup d'œil pourront également le faire à partir de la mi-septembre dans la presse spécialisée en marketing et en communication.
Chez SFLB, on veut également que cette campagne d'annonces soit comprise avec humour, mais assez clairement. Pour les sujets, l'agence a toutefois consulté au préalable des représentants d'organisations d'aveugles, où l'on ne voulait rien voir de choquant dans les annonces. Les chiens d'aveugles pourront donc à l'avenir également être utilisés pour des événements sélectionnés par les planificateurs médias.
Andreas Panzeri

 
Film
Roadmovie, le cinéma itinérant de Suisse, propose cette année encore des films suisses dans des régions rurales suisses ne disposant pas de leur propre cinéma. Dans 28 communes réparties dans toute la Suisse, Roadmovie organise une soirée cinéma entre le 25 septembre et le 9 novembre. On pourra y voir "Die Herbstzeitlosen", "Vitus", "Mon frère se marie" et "Pane e tulipani". Parmi les séances spéciales, Roadmovie présente en avant-première "Nur ein Sommer" de Wolfgang Kohlhasse et "Abessinienflug", un documentaire de 1934 de Walter Mittelholzer, restauré par la fondation Memoriav.

Entretien avec Ohad Jehassi, directeur marketing du site consacré au sport lycéen Takkle.com, sur l'importance croissante du sport lycéen pour la publicité. 
WW : Pourquoi l'intérêt pour le sport au lycée a-t-il autant augmenté ? Ohad Jehassi : C'est difficile pour le marketing…
Les entreprises s'efforcent d'atteindre ce groupe cible ; elles recherchent des moyens directs d'entrer en contact avec ces jeunes athlètes. Les athlètes sont généralement les leaders…
des personnalités au sein de leurs groupes de pairs et de leur lycée. Ils ont ainsi une influence sur d'autres adolescents.
Comment les élèves et les parents réagissent-ils à l'intérêt croissant des marques ? Les enfants trouvent ça cool d'être associés à une marque comme Nike ou Gatorade. Et les parents apprécient que leurs enfants soient ainsi mis en avant en tant que talents sportifs.
Ne pensez-vous pas que les jeunes devraient être protégés contre une commercialisation aussi précoce ? De nos jours, nous sommes tellement entourés de publicités qu'il est impossible d'y échapper. Au contraire, c'est même une condition indispensable si l'on veut réussir.
Entretien : Gerti Schön

 La chaîne privée suisse 3+ attire les téléspectateurs devant leur écran avec des blockbusters : La chaîne a acquis un vaste paquet de longs métrages de NBC-Universal. Il comprend plus de 30 films, dont "King Kong", "The Interpreter", "Miami Vice", "The Fast and the Furious Tokyodrift", "You, Me and Dupree" et "Hannibal". Le premier film à être projeté le 1er octobre est "The Interpreter" avec Nicole Kidman et Sean Penn.

 
Commercial Broadcasting Publicis explose toutes les limites avec le championnat des supporters M'08 et ne reçoit pourtant pas de carton rouge pour avoir fait de l'ambush marketing. 
La publicité télévisée - c'est du passé. Le "Commercial Broadcasting" est la nouvelle communication d'entreprise qui fait exploser tous les formats connus. Publicis montre comment cela fonctionne et lance pour Migros, en vue de l'Euro'08, le M'08, le "premier championnat de supporters de l'histoire du football".L'année prochaine, la Suisse accueillera le spectacle du football. "Alors, bien sûr, tout le monde voudra faire de la publicité. Notre pays sera inondé d'annonces, d'affiches et de spots TV sur le thème du football et de l'Euro", affirme Jean Etienne Aebi avec conviction. Il s'attend à beaucoup de publicité de qualité et solide, qui ne connaîtra qu'un seul inconvénient : "Elle sera noyée dans le tourbillon général de la publicité".
Cela ne devrait pas arriver à Migros. Avec le M'08, Publicis et Aebi ont créé pour le grand distributeur un nouvel instrument de communication qui peut faire plus que de la publicité. Le M'08 est un show, un spectacle et une implication des fans "du meilleur niveau", comme se sont enthousiasmés les créateurs et les managers lors de la réception. M'08 est sa propre production télévisuelle basée sur le broadcasting, qui désigne le premier champion des supporters de l'histoire du football dans le cadre d'une compétition à la fois passionnante et divertissante, avec de nombreux à-côtés. Et tout cela sous une présentation M'08 unifiée, reliant l'ensemble de l'engagement des fans de Migros.
Mercredi de cette semaine, le premier huitième de finale a été diffusé sur le petit écran - les supporters suisses ont gagné contre la Suède. On a "joué" - sans licence, car il ne s'agit pas de football - les disciplines suivantes : "jeter le téléviseur par la fenêtre", "crier au but" et "ouvrir des bouteilles de bière". Et là, les supporters assidus ont réussi à ouvrir 24 bouteilles en 20 secondes - de la bière sans alcool, bien sûr.
En revanche, les faits et les chiffres qui laissent entrevoir la nouvelle dimension publicitaire de ce M'08 sont plus exaltants : Pour que le championnat des fans puisse se dérouler à la télévision suisse devant des millions de téléspectateurs, 18 fois 6 minutes de temps d'antenne ont été réservées sur la seule chaîne SF 1. Un stade M'08 a été construit dans le plus grand studio de télévision de Suisse pour accueillir les matchs. Comme tout méga-événement, le M'08 a aussi son propre hymne de fan. "Unhaltbar" d'Adrian Stern devrait même faire son entrée dans les charts grâce à Universal.
Les nombreux sponsors qui participent à M'08 montrent bien qu'il s'agit de bien plus qu'une simple manifestation publicitaire. Outre les entreprises Migros Sport XX, M-Electronics, Do-it & Garden, Micasa et Le Shop, des sociétés internationales comme Volkswagen ou Disney soutiennent également le championnat des fans.
Bien entendu, l'accompagnement de cette idée en termes de communication recèle autant d'opportunités que de dur labeur. Un livret du calendrier des matchs est tiré à des millions d'exemplaires et présente une vue d'ensemble de toutes les équipes, de tous les matchs et de toutes les activités M'08. Les fans de M'08 peuvent se procurer dans la boutique M'08 des casquettes M'08, des chauffe-pouls M'08 et des t-shirts M'08 avec des inscriptions individuelles. En outre, Migros présente ses meilleurs produits dans les magasins avec ses propres éditions M'08 : La lessive M'08 "pour les champions", le produit à vaisselle M'08 "au parfum de gazon" par exemple.
La presse Ringier a été choisie comme partenaire média et, bien entendu, Migros Magazine sera également au plus près de l'événement.
En tant que plate-forme de communication centrale, Internet est devenu un filet de but et un terrain de jeu. La plus grande campagne cross-média suisse de tous les temps est complétée par www.M08.ch : On y apprend tout sur le M'08 et les activités qui y sont liées. Des blogs et des forums permettent d'entrer en contact direct avec les fans et les personnes partageant les mêmes idées, et une version en ligne du championnat des fans assure également le suspense et la fidélisation des clients.
Suspense également chez SF, bien sûr : comment vont évoluer les taux d'audience de ce nouveau "Commercial Broadcasting" ?
Andreas Panzeri

 
Concours
Fumetto, le festival international de la bande dessinée de Lucerne, organise chaque année un concours de bande dessinée. Il doit permettre aux créateurs de BD de se confronter à une comparaison internationale et de se présenter à un large public. Le thème du concours de cette année est "le climat". Pour en savoir plus sur le concours, voir .

Mach Basic 2007-2 La comparaison avec Mach Basic 2006-2 montre que la presse vendue perd des contacts, les titres gratuits en gagnent.Au total, les titres de la presse grand public, économique, spécialisée et dominicale ont perdu 1,129 million de contacts, tandis que la presse quotidienne en a gagné 769'000. La presse quotidienne vendue a toutefois perdu 186'000 contacts, tandis que les quotidiens distribués gratuitement ont trouvé près d'un million de nouveaux lecteurs. La part des contacts gratuits dans la presse quotidienne est ainsi passée à 27,2 pour cent en Suisse alémanique et à 33,4 pour cent en Suisse romande.Sur certains marchés, les chiffres de Mach Basic 2007-2 sont toutefois déjà maculature. Ainsi, après l'augmentation de la distribution, la pénétration de 20 Minuten devrait déjà se situer autour de 35 pour cent. Et en Suisse romande, Mach Basic ne reflète que partiellement l'extension de la distribution du Matin bleu et de 20 minutes à toute la Suisse romande. La part des contacts gratuits dans la presse quotidienne est donc estimée à 39% dans les deux régions linguistiques. Sur la base des chiffres présentés, il est clair que Le Matin bleu est le nouveau leader de la pénétration sur le marché romand de la presse quotidienne avec 26%. En revanche, 20 minutes, avec 20,3 pour cent, se situe (encore) derrière Le Matin (23,4%).
Tamedia devant RingierGrâce à la reprise d'Espace Media Groupe et au nouveau 20 minutes, Tamedia est pour la première fois leader du marché des lecteurs en Suisse alémanique. Axel Springer se trouve désormais derrière le leader Ringier en raison de la reprise de Jean Frey et des magazines de programme de Ringier. Au total, seules trois publications ont progressé de manière significative - une en Suisse alémanique et deux en Suisse romande (voir tableau). En revanche, 37 titres ont perdu du terrain - 29 en allemand et huit en français. Au Tessin, aucune publication ne présente de changement significatif par rapport à l'année précédente.
En Suisse alémanique, la Basler Zeitung a particulièrement souffert du succès des quotidiens gratuits, avec une perte significative de pénétration de 5,1 à 4,5 pour cent. En revanche, le Blick, que beaucoup avaient déjà mis de côté, a pu se maintenir et n'a que très peu perdu, même auprès des jeunes lecteurs. C'est tout le contraire de l'édition vendue du Matin, qui a perdu des lecteurs de manière significative - et plus fortement que la moyenne chez les jeunes. En Suisse romande, 24 Heures a également perdu des plumes. La pénétration du journal régional vaudois a reculé de 19,4 à 17,7 pour cent. Mais des pertes significatives ont également été enregistrées sur le marché dominical. Ainsi, la pénétration du Matin Dimanche est passée de 43,4 à 40,6 pour cent et celle de la SonntagsZeitung de 19,3 à 18,2 pour cent.
La presse de programme fortement ébranléeLa presse grand public a perdu au total 442'000 lecteurs par rapport à 2006-2. C'est la presse de programme de Suisse alémanique qui a été la plus touchée : Tele, TVStar et TVtäglich, les trois titres à la plus forte pénétration, ont perdu au total environ 150'000 lecteurs. Après une perte de 2,1 points, TVtäglich affiche encore une pénétration de 25,7%, Tele (-1,0 point) de 14,3% et TVStar (-0,7 point) de 7,4%. Avec 9,1 pour cent de pénétration, SI Style, qui apparaît pour la première fois de manière régulière, se rapproche déjà beaucoup de Glückspost, le leader du groupe de la presse féminine. Après une perte significative de 0,8 point de pourcentage, le Regenbogenblatt de Ringier atteint désormais 9,3 pour cent de la population de 14 ans et plus. Dans la presse économique, l'arrêt de Cash et la vente des abonnés à Axel Springer font qu'en Suisse alémanique, pratiquement aucune valeur ne correspond à la réalité.
La presse spécialisée s'est effondréeLes titres de la presse spécialisée vivent un véritable désastre. Pas moins de 26 publications ont perdu des parts significatives. Au total, 919 000 lecteurs ont été perdus. Les groupes santé, automobile, sport, informatique et agriculture sont particulièrement touchés. Les titres destinés à la jeunesse ont subi les pertes les plus importantes en termes de pourcentage.
Ueli Custer
 

Presse quotidienne Malgré la concurrence massive de la presse gratuite, Blick et Le Matin restent fidèles au format tabloïd. Le tabloïd a fait sensation, notamment chez les journaux de qualité anglo-saxons, qui ont adopté les formats compacts de la presse à sensation, mais dont les tirages ont explosé. Entre-temps, dans notre pays, la presse gratuite s'est emparée du petit format - gratuit et tabloïd sont presque synonymes auprès du public. Le Blick et Le Matin, qui sont les seuls titres payants à avoir suivi la tendance anglo-saxonne, devraient donc repenser leur format pour se distinguer de la concurrence gratuite, y compris sur le plan formel.Mais chez Ringier et Edipresse, on ne veut pas toucher au dogme du tabloïd. "Je ne veux plus jamais revenir à l'ancien format", déclare le rédacteur en chef de Le Matin, Peter Rothenbühler. Il attribue à la présentation de son titre le fait que son journal n'ait perdu que 30000 lecteurs face aux quelque 600000 lecteurs gratuits en Suisse romande (avec Le Matin Bleu également fait maison). "Le succès n'est pas dû au format, mais au contenu". Le directeur de Ringier Suisse, Daniel Pillard (lui-même rédacteur en chef du Matin entre 1999 et 2001), souhaite lui aussi que le Blick conserve son format. Pour Rothenbühler, il est clair qu'au Blick, on veut mettre sur le dos de la question du format, entre autres, les "énormes erreurs de contenu et de mise en page".
René Worni

L'agence Matter & Gretener a conçu la présentation du nouvel outil de planification Vergo de Publimedia. Une campagne d'annonces doit montrer à quel point le nouvel outil est convivial, flexible et efficace : elle rappelle à l'observateur que dans d'autres domaines, il faut encore attendre pour trouver la solution optimale - le visuel montre les efforts à fournir pour ouvrir une boîte de tomates. Matter & Gretener ne participent pas seulement à la nouvelle application Publimedia avec l'idée de l'annonce, mais sont également responsables du logo et du web design de Vergo.
Responsables chez Publimedia : Alexandra Kasper (directrice marketing), Sabine Tschopp (responsable communication) ; chez Matter & Gretener : Daniel Matter (direction créative), Max Faller (direction artistique), Dominik Imseng (texte), Marcus Gretener, Martina Schörghofer (conseil) ; photographie : Stefan Minder.

Games Goldbach Media veut faire des jeux informatiques un média publicitaire et offrir tout ce que la publicité en ligne peut également offrir. 
Marcel s'apprête à prendre son adversaire pour cible. Après quelques tirs ciblés d'une mitrailleuse high-tech, Gr33b gît au sol, criblé de balles. Au-dessus du corps mort, une affiche porte l'inscription "Ear Dis. More Music. More Mobile". - L'opérateur de téléphonie mobile Sunrise fait de la publicité dans le jeu tueur "Battlefield 2142".
Les publicitaires ont découvert le monde des jeux vidéo. Ceux qui pensent que les jeux vidéo ne sont pratiqués que par une minorité se trompent. Avec un chiffre d'affaires de plusieurs milliards, l'industrie du jeu vidéo a déjà dépassé le marché du cinéma. Alors qu'en 2005, le chiffre d'affaires des films de cinéma était de 21 milliards de dollars, celui de l'industrie des jeux vidéo a atteint 27 milliards. En 2010, le chiffre d'affaires devrait atteindre 51 milliards de dollars. C'est ce que prévoit l'institut d'études de marché britannique Informa Telecoms & Media dans son rapport "Dynamics of games".
En Suisse, les jeux vidéo sont loin d'être une niche. 58 pour cent des Suisses âgés de 15 à 24 ans jouent électroniquement, comme le conclut une étude de Game Mediarep. Mais le genre de divertissement virtuel n'est pas seulement apprécié des jeunes hommes. Dans la tranche d'âge des 25-40 ans, près d'une personne sur trois est également représentée dans la communauté de jeu. On y joue à tout, de la stratégie à la simulation.
Les dépenses publicitaires vont augmenterComme aucun autre média n'implique l'utilisateur de manière aussi émotionnelle, le secteur de la publicité commence à s'intéresser aux mondes de pixels. On ne peut pas ignorer cette jeune forme de publicité qu'est la publicité dans les jeux. Les budgets publicitaires de la presse et de la télévision ne sont pas encore attaqués. Dans le monde entier, les investissements des entreprises pour la publicité dans les jeux vidéo ne s'élèvent qu'à 77,7 millions de dollars, selon le rapport du bureau d'études de marché américain Yankee Group. Les experts prévoient toutefois une augmentation à 971 millions de dollars pour l'année 2011.
Game Mediarep, une filiale de Goldbach Media, joue un rôle de premier plan dans la commercialisation de la publicité pour les jeux vidéo en Suisse. Actuellement, l'entreprise est surtout active en tant qu'intermédiaire et propose de la publicité dans tous les jeux qui sont inventoriés pour la publicité dans les jeux et qui disposent d'une portée correspondante en Suisse. Cela représente environ 200 titres. Dix titres PC sont immédiatement réservables, ainsi qu'une multitude de jeux en ligne et par navigateur disponibles sur des plateformes comme Bigpoint.com. Game Mediarep veut fortement développer la commercialisation. L'acquisition d'une participation minoritaire dans la société américaine Jogo Media, annoncée tout récemment, constitue un grand pas dans cette direction. Avec cet investissement, Goldbach élargit son portefeuille de plusieurs titres exclusifs et s'étend dans les pays d'Europe de l'Est.
Adapté aux groupes ciblesIl existe deux types de publicité dans les jeux pour les annonceurs. Outre la publicité statique, qui est déjà intégrée de manière fixe dans le jeu lors de l'achat, les entreprises peuvent placer des publicités dynamiques. Après la vente du jeu, la publicité peut être intégrée et remplacée de manière flexible. De plus, la publicité peut être adaptée à la région et au groupe cible. Déjà courante depuis longtemps dans la publicité en ligne, la publicité dans les jeux est une révolution technique dans le genre encore jeune de la publicité dans les jeux. Depuis que les fonctions en ligne font partie intégrante de nombreux titres pour PC et consoles, les publicitaires peuvent optimiser leurs campagnes en jeu en fonction du comportement des utilisateurs. La publicité est diffusée dans les mondes d'expérience là où on la connaît aussi dans la vie réelle : principalement sur des panneaux d'affichage ou sous forme d'objets de produits.
Les messages publicitaires ne sont pas perçus comme gênants par les joueurs, ils sont même souhaités comme élément central, comme le montrent plusieurs études. Ainsi, un jeu de course ou de football ne paraît authentique que si de la publicité y est insérée. "Mais attention", prévient Camille Zimmermann de Game Mediarep, "la publicité n'est acceptée par les utilisateurs que si elle s'inscrit dans le contexte".
Les publicitaires découvrent l'envie de jouerLes entreprises investissent dans les mondes en pixels.
La marque automobile Chrysler consacre déjà dix pour cent de son budget publicitaire à la publicité dans les jeux. L'un des premiers titres en matière de publicité dynamique est "Battlefield 2142" de la maison Electronic Arts. Le fabricant d'ordinateurs Intel
a été la première grande marque à occuper des panneaux d'affichage virtuels et à faire de la publicité pour le microprocesseur Core 2. En Suisse également
la publicité dans les jeux a le vent en poupe. Sunrise a lancé une campagne pour sa marque Ear Dis dans le jeu de tir stratégique à la première personne susmentionné.
De plus, de la publicité
dans les jeux de course Trackmania Nations, Trackmania United et Test drive. La campagne a été vue 2,5 millions de fois pendant trois mois. Des campagnes de cette ampleur
constituent encore une exception en Suisse. Camille Zimmermann : "En Suisse, le thème de la publicité dans les jeux est encore si nouveau que les entreprises et les agences doivent d'abord être informées sur ce nouveau support publicitaire. Nous sommes actuellement en discussion avec quelques grandes marques nationales. Mais nous devons faire beaucoup de marketing générique. "Christian Lüscher

 
Politique Les moteurs de la campagne électorale tournent à plein régime. Le PLR aussi. Ces jours-ci, le parti lance une affiche qui cherche à s'attirer les faveurs des électeurs d'une manière différente de celle de ses adversaires. "Développez-vous", tel est le slogan qui vise à promouvoir une Suisse positive et prospère, dans laquelle chacun peut réaliser ses idées avec le moins de restrictions possible. La campagne d'affichage a été développée par l'agence interne du PLR Suisse, Glamour Engineering à Zurich.

Chronique Google est omniprésent et sert, aux yeux du CEO Eric Schmidt, le bien du monde entier. La résistance à ce pouvoir se forme timidement.Nous voulons que Google soit comme le temps : il est toujours là, tu ne le perçois pas vraiment, mais il est très important". C'est ainsi qu'Eric Schmidt, CEO de Google, a récemment décrit sans modestie sa vision. Peut-être séjourne-t-il trop souvent dans la douceur californienne et oublie-t-il que la météo peut aussi montrer sa puissance de manière brutale ailleurs. Mais les nuages d'orage ne font pas partie de l'identité de la communauté Google, qui ne veut que le bien de l'humanité, selon la devise des pères fondateurs : "Don't be evil". Marge Simpson est par exemple étonnée lorsqu'elle google son nom et tombe sur 629000 résultats. Elle est même horrifiée lorsqu'elle trouve sa maison sur Google Maps et qu'en zoomant, elle découvre Homer nu dans son hamac. Effrayée, elle lui crie par la fenêtre : "Tout le monde peut te voir ! Entre !"
C'est avec un grand plaisir que j'ai visionné cette séquence sur Youtube, après que The Economist en ait parlé début septembre sous le titre "Qui a peur de Google ? Mais lorsque j'ai voulu la montrer dans un cours de l'Institut des médias, elle a été bloquée, par la Fox, paraît-il. Entre-temps, elle a été remise en ligne. Une bonne nouvelle : apparemment, la censure ne s'impose pas facilement.
C'est un indice de la nervosité croissante face à l'omniprésence du moteur de recherche. Youtube en fait désormais partie. Le groupe n'apprécie pas du tout que des critiques soient émises. Certes, Schmidt considère que sa performance est de permettre l'accès à l'information dans le monde entier et de créer ainsi de la transparence. Mais si l'on cherche des informations détaillées, on se heurte à des portes fermées.
La personnalisation est un mot clé de la stratégie. "Tu es le mieux placé pour juger de ce dont tu veux t'occuper", affirme Schmidt. Plus une personne peut choisir ce qu'elle veut, meilleure sera la qualité de ce qu'elle recevra. Ce qui sonne si bien n'est toutefois qu'une partie de la réalité. Google gère en arrière-plan les processus de recherche à l'aide d'innombrables programmes. Ceux-ci sont sans cesse modifiés. Personne ne sait exactement ce qui se passe à quel endroit. Le rythme des algorithmes est secret. Entre-temps, l'observation attentive des résultats est devenue une nouvelle branche commerciale : Des conseillers vendent avec succès leurs propres interprétations des mécanismes cachés. Celui qui veut que son entreprise, ses produits ou lui-même soient bien représentés dans le monde des moteurs de recherche est tributaire du soutien professionnel de tiers.
Dans cette logique commerciale, la personnalisation signifie toutefois aussi : diviser pour mieux régner ! Lors de la mise en place de soi-disant partenariats avec des situations gagnant-gagnant, le groupe négocie individuellement. Les fournisseurs de contenus sont ainsi mis en concurrence : Qui peut négocier plus rapidement les meilleures conditions ? Pour ceux, nombreux, qui négocient pour recevoir une partie des revenus, il reste toutefois un point commun : le partenaire de négociation à l'autre bout de la table est toujours le même.
Go with the flow, laisse-toi porter, recommandent les spécialistes de l'Internet. La résistance est inutile, mais aussi impossible, suggère-t-on. Schmidt parle volontiers de partenariat. Mais dans un partenariat équitable, les deux parties influencent le cours des choses. Et tous ne se laissent pas facilement entraîner. Une multitude de plaintes contraint le groupe à prendre plus au sérieux les préoccupations des fournisseurs de contenus. Le système de financement de la publicité est déjà torpillé par les robots cliqueurs. Des artistes utilisent cette possibilité de manière subversive sur Uebermorgen.com, d'autres tentent de s'approprier une belle part des bénéfices en commettant des crimes économiques. Des contre-mouvements se forment, comme par exemple "NOLUV4Google", pas d'amour pour Google.
Grâce à sa force d'innovation, l'entreprise a créé de nombreux instruments utiles que nous utilisons volontiers au quotidien. Mais ceux qui le font doivent savoir qu'ils laissent des traces. Grâce aux nombreuses fonctionnalités disponibles pendant la recherche, il est possible de dresser un portrait détaillé des utilisateurs individuels et des réseaux sociaux. Après 18 mois, les données individuelles doivent désormais être effacées, promet Erich Schmidt après des procédures judiciaires. Les lois fixeront des limites à l'avenir.
Mais personne ne sait quelles données peuvent être consultées et comment. L'emplacement des serveurs est un secret commercial. Certes, l'individu doit rester le "juge" des informations qu'il reçoit. D'un autre côté, Schmidt admet qu'un utilisateur ne peut pas décider entièrement de sa personnalisation. Il faut trouver un équilibre entre les intérêts personnels et ceux des autorités pénales, par exemple, explique-t-il. Il a raison.
Google devra encore négocier de nombreux intérêts divergents et faire face à de nombreux débats, comme il se doit dans l'opinion publique mondiale moderne. Car Schmidt se trompe sur un autre point : la météo est bel et bien observée avec acuité et commentée avec attention !
> Josefa Haas est directrice de l'Institut des médias.