L'agence Brüngger Dialog à Zurich est désormais responsable de l'ensemble du marketing de dialogue du secteur des assurances d'AIG Europe Switzerland. AIG commercialise des assurances complémentaires dans le domaine "non-vie" et distribue généralement ces polices par le biais de partenariats, comme par exemple MyOne, Weltbild Verlag, GE Money Bank ou Reader's Digest. Les deux nouveaux partenaires prévoient en outre de développer d'autres instruments de vente dans le domaine de la communication directe.

 La phase de candidature pour le Marketing Trophy 08 est toujours en cours. Comme chaque année, Swiss Marketing récompense dans ce concours des prestations exceptionnelles dans le domaine du marketing. Il est désormais possible d'évaluer les chances d'un concept à l'aide d'une candidature courte. Les candidatures courtes peuvent être envoyées jusqu'au 15 novembre. Les candidatures détaillées seront acceptées jusqu'au 7 janvier. De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet. Les gagnants seront désignés le 4 mars 2008 dans le cadre de la journée du marketing au KKL à Lucerne.

 
Le plus grand et le plus important aéroport de Suisse veut communiquer plus clairement ses avantages. Une campagne de l'agence de publicité zurichoise Weber Harbeke doit désormais mettre en avant l'attractivité de l'offre de services et de destinations dans la zone d'attraction élargie. Les créatifs se penchent tout particulièrement sur les particularités régionales : Dans la campagne déjà lancée dans la région de Bâle, on se moque, dans le plus pur baaseldytsch, de la nette infériorité de l'Euro-Airport de Bâle. L'"aéroport Ziiri" propose 100 destinations directes de plus.Responsable chez Weber Harbeke :
CD : Thomas Harbeke, Max Weber ; texte : Christian Sidow, Marc Schwitter ; AD : Jürg Ernst ; graphisme : Sibill Zellweger, Michael Kälin ; conseil : Karin Both. 

 La semaine dernière, quatre organisations de consommateurs ont demandé une meilleure protection contre le démarchage téléphonique abusif. L'association d'agences BSW Leading Swiss Agencies soutient la demande des organisations de consommateurs. Que pense l'Association suisse de marketing direct (ASMD) de l'appel à une meilleure protection ? Selon son président Jakob Nef, l'ASD, en collaboration avec l'association professionnelle CallNet.ch, procède différemment : Elle veut exercer une pression économique par le biais d'une certification. "Pour les spécialistes du marketing téléphonique, cela crée une obligation de se comporter correctement. Les clients voudront travailler avec des prestataires certifiés", explique Nef. Les moutons noirs pourraient à l'avenir se voir retirer la certification qui, selon le plan, pourra être réalisée à partir de l'année prochaine. L'association intervient à deux endroits : Pour le secteur de la vente directe, le système de certification doit être opérationnel d'ici la fin 2007, et pour le secteur des télécommunications, dans le courant de l'année prochaine.
Par ailleurs, l'ASD a également élaboré un code d'honneur en collaboration avec CallNet.ch. Le comité directeur l'a déjà adopté, le document est actuellement en consultation auprès des membres. Nef croit que le code peut être plus qu'un tigre de papier : "Nous avons fait de bonnes expériences avec un code dans le domaine du publipostage". L'objectif est de sensibiliser les gens à certaines règles. Une partie du code prévoit par exemple que les clients aient un droit de rétractation. Mais selon Nef, il est également important que les clients soient prêts à respecter ces règles du jeu. Par ailleurs, il est important que les employés des entreprises de télémarketing soient bien formés et rémunérés.
M. Nef partage en grande partie les revendications des associations de consommateurs : Il estime qu'il est juste que les adresses marquées d'un astérisque dans l'annuaire téléphonique ne soient pas approchées et que les démarcheurs téléphoniques n'appellent pas avec un numéro masqué. En revanche, il estime qu'il est superflu que les entreprises de télémarketing aient leur propre indicatif : "Il suffit que le numéro soit visible. Les petites entreprises peuvent rencontrer des problèmes si elles doivent soudainement s'identifier avec un nouveau préfixe".
En revanche, Nef ne trouve pas optimal que l'on s'engage maintenant sur la voie légale pour une meilleure protection contre le démarchage téléphonique abusif : "Je suis pour la liberté et la responsabilité individuelle". En outre, le chemin à parcourir pour passer par les moulins de la loi est très long : "Je pense qu'en tant qu'association, nous pouvons travailler plus efficacement". Lorsqu'un consommateur veut se défendre par voie juridique contre le télémarketing, cela lui demande beaucoup d'efforts. Pour Nef, il n'est pas souhaitable que le télémarketing se limite aux clients qui ont explicitement donné leur accord au préalable. De telles solutions sont pratiquées dans d'autres pays. "Il suffit que les consommateurs aient la possibilité d'opt-out, c'est-à-dire qu'ils fassent savoir au moyen d'une étoile dans l'annuaire téléphonique qu'ils ne veulent pas recevoir d'appels publicitaires".
Nef confirme que la pression économique dans le marketing téléphonique est considérable. L'acceptation de cette forme de publicité diminue : "Un ménage sur trois est marqué d'une étoile dans l'annuaire téléphonique, un sur six n'y figure pas du tout". La situation a fortement évolué ces dernières années. Néanmoins, Nef croit qu'il est possible de faire des bénéfices dans ce domaine de manière sérieuse. Mais il connaît aussi des donneurs d'ordre qui sont des moutons noirs.
On connaîtra prochainement la décision du législateur sur le thème du démarchage téléphonique. La commission des affaires juridiques du Conseil national, qui traite une initiative en ce sens, se réunira les 13 et 14 septembre. On s'attend à ce qu'elle prenne une décision à ce moment-là.

 L'Award Corporate Communications a été décerné jeudi. Les prix récompensant une bonne communication d'entreprise ont été décernés à la caisse-maladie en ligne bernoise CPT, à l'agence argovienne My Sign, à Kertész Kabel à Rümlang ainsi qu'au canton d'Argovie. La distinction pour le canton d'Argovie est attribuée au département de la formation, de la culture et du sport pour la réforme scolaire "Bildungskleeblatt". L'entreprise familiale Kertész est récompensée en même temps que l'agence zurichoise Bärtschi Meroni Bolleter.
Le prix de la discipline Award Media Relations, décerné pour la première fois, a été attribué à la société d'audit et de conseil KPMG à Zurich. KPMG reçoit ce prix pour la qualité de ses relations avec les médias.
L'Award Corporate Communications a été décerné pour la troisième fois. La remise des prix a eu lieu jeudi à la Haute école d'économie d'Olten, comme l'ont annoncé les initiateurs Jolanda Eggenschwiler, propriétaire de PR Words, et Roland Bieri, propriétaire de Bi-Com.

 Le quotidien Limmattaler Tagblatt, qui fait partie du groupe Mittelland-Zeitung, changera de nom le 15 septembre pour devenir le Limmattaler Zeitung. C'est ce qu'a décidé le conseil d'administration de l'éditeur du Limmattaler Tagblatt en vue du lancement de l'édition dominicale, comme l'indique un communiqué. L'adaptation se fait en fonction de la structure des titres du groupe de presse. Dimanche prochain, l'édition dominicale du Mittelland Zeitung paraîtra pour la première fois, pour la vallée de la Limmat, elle s'appellera "Sonntag LZ". Selon le communiqué, il n'y a pas d'autres changements que la tête de couverture : le "Limmattaler" veut rester le quotidien local et régional pour le district de Dietikon et la commune de Bergdietikon. Il continuera à être rédigé par les mêmes collaborateurs de la rédaction et de la maison d'édition. L'orientation éditoriale ne subit pas non plus de changement. En semaine, la présentation, la structure du cahier, la structure et le contenu du journal restent également inchangés.
Il n'y a pas de réflexions analogues sur le changement de nom de l'Oltner Tagblatt, qui fait également partie de l'association Mittelland Zeitung et qui paraîtra donc à partir de dimanche avec une septième édition : "Il n'y a aucune raison de changer le nom de ce titre", a déclaré le rédacteur en chef Kurt Schibler sur demande.

L'exposition World Press Photo a été inaugurée jeudi soir dans la salle de papier du centre commercial zurichois Sihlcity. Elle présente les photos primées du concours annuel. L'exposition se tient pour la première fois depuis dix ans à Zurich et a été organisée par l'agence photographique Keystone dans la ville sur la Limmat. L'ancien conseiller fédéral Adolf Ogi s'est exprimé lors de l'inauguration. Un lauréat suisse, Nicolas Righetti, était également présent. Avec 280 personnes, dont de nombreux rédacteurs en chef, la manifestation a attiré deux fois plus de monde que prévu. Ogi a parlé de la force intacte des images. "Les images peuvent contribuer à un monde meilleur. Elles touchent le cœur", a déclaré l'ambassadeur spécial de l'ONU. Mais le monde est devenu blasé. "Il y a une guerre cachée qui a gagné le monde entier. Nous sommes des observateurs de la guerre et les médias en vivent", a poursuivi Ogi. La force des images peut toutefois contribuer à améliorer le monde.
Cette année, 78 083 travaux ont été soumis par 4 460 photographes de 124 pays pour le concours World Press Photo. 60 photographes ont reçu un prix. Le titre de "World Press Photo of the Year 2006" a été décerné à une photo de l'Américain Spencer Platt. Elle montre de jeunes Libanais en voiture décapotable avec Beyrouth en ruine en toile de fond. Parmi les photos exposées, nombreuses sont celles qui sont très touchantes et illustrent ce qu'Ogi avait évoqué avec la "force des images".
World Press Photo est une organisation indépendante à but non lucratif qui a été fondée en 1955 à Amsterdam. Son objectif est de soutenir et de faire connaître le travail des photographes de presse au niveau international. L'exposition itinérante, qui comprend environ 200 œuvres, est visible dans 85 lieux répartis dans 40 pays ; au Sihlcity de Zurich, du 14 septembre au 7 octobre.

 L'entreprise de médias Tamedia prend une participation dans Tilllate.com, la principale plate-forme suisse de la vie nocturne. Avec effet rétroactif au 1er juillet, Tamedia reprend dans un premier temps 20 pour cent du capital-actions de la nouvelle entreprise Tilllate Suisse. D'ici début 2010, la participation devrait être portée à 49 pour cent. "Tamedia renforce ainsi son engagement sur le marché en ligne et s'ouvre à un nouveau groupe cible intéressant", déclare la porte-parole de Tamedia Sonja Levy. La coopération doit notamment permettre de renforcer la collaboration existante entre 20 Minuten et Tilllate dans le domaine de la presse écrite et en ligne. Jusqu'à présent, la coopération consistait en un partenariat des sites web, ainsi qu'en un échange de services. Le lundi, 20 Minuten imprime les photos d'événements prises par 350 photographes différents et publie sur son site web les contenus rédactionnels de la plate-forme Nightlife.
D'autres projets sont envisagés, mais ne sont pas encore prêts à être lancés, a ajouté Levy. Une extension à d'autres publications de la maison Tamedia - par exemple à Züritipp, qui saisit toujours lui-même les données de ses événements - n'est pas prévue. Cette participation ne devrait donc pas avoir de conséquences sur le personnel pour le moment.
La direction opérationnelle de Tilllate reste assurée par les propriétaires actuels, Christian Hagman (opérations), Silvan Mühlemann (informatique), Markus Popp (marketing) et André Schraner (finances). En dehors de la Suisse, les activités commerciales de Tilllate ne sont pas concernées par ce partenariat. Les parties ont convenu de ne pas divulguer le montant payé pour la participation.

 La maison d'édition lausannoise Edipresse a presque doublé son bénéfice net au premier semestre 2007. Le résultat net s'élève à 22 millions de francs. Au cours de la même période de l'année précédente, le bénéfice s'élevait encore à 11,2 millions de francs. Le chiffre d'affaires a baissé de 3,5 pour cent à 428,7 millions de francs. Le bénéfice avant impôts et intérêts (Ebit) a augmenté de 23,8 millions à 45,9 millions de francs. Cette évolution est surtout due au secteur des magazines, a indiqué l'entreprise jeudi. Edipresse a eu du succès avec ses magazines, notamment dans les pays d'Europe de l'Est et en Asie.
Dans le secteur des journaux, Edipresse a enregistré un recul des recettes de 1,2 pour cent à 176,3 millions de francs. Dans ce domaine, l'éditeur est principalement actif en Suisse. Alors que les revenus des abonnements sont restés à peu près stables à 36,9 millions de francs, les ventes de quotidiens payants ont diminué. La raison en est la concurrence du journal gratuit maison Le matin bleu et de 20 minutes du concurrent Tamedia.
Chez Edipresse, ce sont surtout Le Matin bleu et les journaux régionaux qui ont profité de l'augmentation de 0,8 pour cent du volume d'annonces. En revanche, le journal Le Matin est le grand perdant.
Selon Edipresse, les raisons de la baisse du chiffre d'affaires sont principalement dues au changement du cadre de consolidation - surtout dans le secteur de l'imprimerie. Sur une base comparable, le chiffre d'affaires aurait augmenté de 3,3 pour cent. En 2006, la maison d'édition avait notamment intégré l'imprimerie IRL dans l'entreprise Swiss Printers, le plus grand groupe d'impression offset à bobines de Suisse. Ce volume d'affaires ne figure désormais plus dans les chiffres semestriels. Edipresse ne détient plus qu'une participation financière de 16 pour cent dans Swiss Printers.

 Le magazine Schweizer Familie se présentera sous un nouveau jour à partir du prochain numéro du 20 septembre 2007. Parallèlement, le site Internet Schweizerfamilie.ch fera également peau neuve. Les nouveautés seront accompagnées d'une vaste campagne imprimée et en ligne, élaborée par l'agence de publicité Festland de Saint-Gall et Zurich. Dans le magazine, l'utilisation de nouvelles polices, couleurs et éléments de texte doit permettre de mieux guider le lecteur. La police et le graphisme du logo ont été modernisés et rafraîchis. Les images sont mises en scène de manière plus attrayante grâce à une nouvelle répartition de l'espace. Le redesign est une évolution conséquente de la voie empruntée depuis le dernier rafraîchissement graphique en 2004 et a été élaboré par un groupe de projet interne, a fait savoir Tamedia.
Le concept rédactionnel, le mélange de thèmes et la structure du journal restent inchangés, mais ils sont complétés par de nouveaux éléments : diverses rubriques supplémentaires doivent favoriser la proximité avec le lectorat. Une chronique hebdomadaire de l'écrivaine suisse Milena constituera à l'avenir l'entrée en matière du magazine. Parallèlement, l'auteur de livres Alex Capus lance sa troisième série de reportages.
Parallèlement à la refonte de la version imprimée, le site Internet sera également entièrement remanié en collaboration avec Assai Interactive. FamilleSuisse.ch doit devenir une plateforme de services pour la famille, la maison et les loisirs et se positionner également comme un site communautaire grâce à de nombreux éléments interactifs.

Après l'augmentation du tirage, un autre changement intervient dans le journal pednler 20 Minuten : Le journal de l'entreprise de médias zurichoise Tamedia a paru jeudi pour la première fois légèrement rénové. Il se présente avec une police de caractères un peu plus grande, la partie sportive développée apparaît désormais à la fin du journal. Les gros titres et le texte apparaissent un peu plus élégants après cette rénovation en douceur, réalisée en collaboration avec le designer de journaux Brian O'Conner. Le journal conserve toutefois son style habituel et offre à l'avenir aussi beaucoup de couleurs et de brèves.
Avec cette relance, le rédacteur en chef Marco Boselli souhaite, outre une présentation plus attrayante, "structurer les pages de manière encore plus claire", comme il l'écrit dans son éditorial.

Selon certaines rumeurs, les rédacteurs en chef du *Tages-Anzeiger* et de la *Berner Zeitung* envisageraient une collaboration entre leurs journaux, qui pourrait aller jusqu'à une fusion pour former un « journal métropolitain ». Il est pour l'instant difficile de savoir dans quelle mesure ces rumeurs sont fondées. Mais quelles seraient les chances de réussite d'un tel projet ? La revue « Werbewoche » a interrogé le professeur Otfried Jarren, directeur de l’Institut de journalisme et des sciences des médias de l’Université de Zurich. WW : Le Tages-Anzeiger et la Berner Zeitung souhaitent renforcer leur collaboration en matière de contenu. Dans l’hypothèse la plus extrême, cela pourrait aller jusqu’à la création d’une partie commune. Cela peut-il fonctionner ? Otfried Jarren : En tant que simple idée, cela peut peut-être convaincre ; cela évoque une mise en commun des ressources, des synergies. Concrètement, cependant, les stratégies de section commune ne fonctionnent généralement que dans des régions homogènes ; or, Berne, ville politique, et Zurich, ville économiquement libérale, sont très différentes.De plus, les conséquences sur le marché des lecteurs risquent d’être problématiques ; un nouveau produit pourrait faire fuir les abonnés de longue date, et il sera difficile d’en attirer de nouveaux en masse. Du côté du marché publicitaire, l’évaluation du nouveau produit par les annonceurs s’annonce doublement difficile, car outre la confusion suscitée du côté du marché des lecteurs, le produit lui-même doit d’abord se repositionner.
C'est en « améliorant la qualité des contenus » du Tagi – ou justement dans le cadre du projet « Grosstadtzeitung » – que l'on entend contrer l'essor des journaux gratuits. Cette stratégie vous convainc-t-elle ? Cela semble également une bonne idée, mais elle est difficilement réalisable. D’une part, il existe déjà des produits haut de gamme suprarégionaux répondant aux normes de qualité les plus élevées. D’autre part, le problème que posent les journaux gratuits aux journaux sur abonnement ne réside pas uniquement dans une concurrence accrue sur le marché publicitaire. De plus, les journaux gratuits ont sapé, aux yeux du public – notamment chez les jeunes –, la valeur intrinsèque du journal en tant que produit. Les journaux par abonnement se retrouvent ainsi confrontés à un problème de rapport qualité-prix.
Outre la haute qualité de ses contenus, le projet « Grossstadtzeitung » doit, selon la vision de Tamedia, se démarquer également par la richesse de ses contenus régionaux. Ce grand écart est-il réalisable ? Roger de Weck, en tant que rédacteur en chef, avait déjà tenté d’imposer le « Tages-Anzeiger » au niveau national tout en le renforçant au niveau régional, mais il avait échoué. L’expérience montre qu’un journal arrive rapidement à un point où il se disperse ; presque tous les journaux à vocation régionale dépendent économiquement, d’une manière ou d’une autre, de leur marché local.
Entretien : Michael Koller