Les clients mystères sont de meilleurs publicitaires

Tendance . Le tryvertising fonctionne selon le principe suivant : amener le client à tester ton produit et le laisser en parler en bien.

 
Tendance . Le tryvertising fonctionne selon le principe suivant : amener le client à tester ton produit et le laisser en parler en bien.  
Le paradis du shopping parfait : il suffit de se promener dans un magasin, de prendre des montres, des accessoires de designers ou les derniers gadgets technologiques et de ne rien payer. Ce qui semble utopique est déjà une réalité au Japon. Un magasin appelé Sample Lab a ouvert ses portes cette année à Tokyo. Moyennant une petite cotisation annuelle, les visiteurs peuvent essayer gratuitement les derniers produits dans les domaines les plus divers. L'offre va de la sauce barbecue épicée à l'équipement sportif lourd. Les produits peuvent être testés dans la boutique, mais aussi à la maison. L'intérêt de la clientèle japonaise est énorme. Les gérants de la boutique gagnent bien leur vie avec leur idée. D'une part, les entreprises paient pour la simple présence, d'autre part pour les données et les informations sur les consommateurs.
L'idée commerciale venue du Japon a un nom : Tryvertising. Ce néologisme vient de l'anglais "try" et "advertising". Derrière cette idée se cache un raisonnement simple : On fait la promotion d'un produit en le faisant tester par les clients. Le tryvertising est une évolution du placement de produit. Les produits ne sont pas intégrés dans des films, mais dans l'environnement non domestique des consommateurs. Il est prouvé que les gens sont plus ouverts à la nouveauté en dehors de leur propre univers de marque.
Aux Etats-Unis, le tryvertising est un grand sujet, car la publicité classique touche de moins en moins de consommateurs. Les études les plus diverses de l'institut d'études de marché Forrester Research montrent que seuls 13 pour cent des consommateurs américains achètent des produits qu'ils connaissent par la publicité. À peine six pour cent des consommateurs font confiance aux messages de la publicité. Un changement de paradigme s'est produit dans la société de consommation. Les futurologues parlent du mouvement Trysumer. Le nouveau consommateur est un consommateur expérimenté qui, grâce aux nouvelles possibilités, teste d'abord gratuitement un produit et l'achète s'il lui plaît.
Comme le Trysumer est fortement connecté, les entreprises forcent leurs activités en ligne. C'est le cas par exemple de Procter & Gamble. Le géant des biens de consommation a créé il y a deux ans une plate-forme en ligne appelée Tremor.com. Les jeunes peuvent commander des produits, les tester et rédiger des rapports de test en ligne. Jusqu'à présent, plus d'un quart de million d'adolescents se sont inscrits. Le portail est une gigantesque étude de marché. La multinationale veut maintenant réitérer ce succès auprès des mères. C'est pourquoi Moms.tremor.com a été lancé l'année dernière.
Mais d'autres grandes marques ont également découvert le placement de produits. Mercedes Benz fournit des véhicules aux hôtels de luxe Ritz Carlton. Les membres du club de cette chaîne d'hôtels active dans le monde entier peuvent essayer des modèles de manière illimitée pendant leur séjour. Les marques Maybach et Porsche font de même. Le constructeur de voitures de sport a conclu un partenariat avec les hôtels Fairmont aux États-Unis.
Approches également en SuisseLes meubles sont également délibérément positionnés afin d'être testés. En Allemagne, par exemple, Ikea a fourni la chaîne d'hôtels Etap. Certaines chambres ont été équipées du mobilier scandinave. Ce qui fonctionne avec les meubles fonctionne aussi avec les chaussures. Le fabricant d'articles de sport Nike a imaginé une campagne spéciale de tryvertising. Cette année, le fabricant de chaussures a fait le tour de l'Europe avec des "Nike Trial Vans". Dans les régions sportives, Nike a proposé des milliers de chaussures à tester. Les coureurs ont pu essayer chaque chaussure sur place, sans engagement.
En Suisse, le tryvertising n'est pas encore aussi populaire qu'à l'étranger. Comme le montre une recherche téléphonique de Werbewoche, les hôtels suisses, par exemple, se distancient de ce type de placement de produit. La tendance de fond est la suivante : nous avons nos propres produits, qui correspondent au concept de l'hôtel. Mais la demande de tryvertising est forte. Silvia Affolter, directrice de la chaîne de télévision hôtelière Cityguidetv, est régulièrement sollicitée par des entreprises pour des placements de produits. Affolter : "Il est clair que celui qui peut se positionner dans un hôtel de premier plan fait de la publicité dans un environnement exclusif, et ce auprès d'un public à fort pouvoir d'achat". L'Association suisse des hôteliers n'a pas encore connaissance de campagnes de tryvertising.
Certes, la publicité ne se fait pas à l'hôtel, mais à l'hôpital. Bulgari, fabricant d'articles de luxe comme des parfums, des bijoux et des sacs à main, a pu conclure cette année un partenariat avec la clinique privée Hirslanden à Aarau. L'année prochaine, les patients aisés pourront essayer des parfums de Louis Widmer.
Christian Lüscher

Louange et récompense du moral

Éthique Le Harbour Club s'est réuni sur le thème de la morale comme avantage concurrentiel. Un coup d'œil.

 
Éthique Le Harbour Club s'est réuni sur le thème de la morale comme avantage concurrentiel. Un coup d'œil. 
Lorsque le top manager gagne 300 fois plus qu'un employé normal, il faut s'expliquer. Les dames et les messieurs intelligents, tour à tour appelés CCO, Heads of Corporate Communication et - par exemple par Christoph Blocher - "nettoyeurs de façade", doivent expliquer quelque chose de ce genre. Cinquante d'entre eux se sont regroupés au sein du Harbour Club, un forum pour les cadres qui ne se sentent plus à l'aise dans la structure associative traditionnelle de la branche de la communication ; des personnes pour lesquelles les appellations "attaché de presse", "responsable des relations publiques" ou "responsable du sponsoring" sont trop réductrices, car elles assument justement la responsabilité de l'ensemble de la communication de leur entreprise.
D'année en année, les symposiums de novembre du HC répondent de mieux en mieux à cette exigence, parce qu'ils n'évitent justement pas la réalité, mais admettent aussi des thèmes encombrants. Cette année, l'affiche audacieuse, à laquelle on pouvait ajouter des points d'exclamation ou d'interrogation selon les cas, était la suivante : La morale comme avantage concurrentiel - La communication à l'ère du pluralisme des valeurs.
Si l'ouverture d'esprit, la disposition à se remettre en question et la pensée latérale sont des marques de fabrique d'une bonne communication, alors la manifestation - qui s'est déroulée dans le cadre spatial généreux et pratique du centre de télévision de Zurich-Leutschenbach - était supérieure à la moyenne. Sybille Sachs,
professeur à l'université de Zurich/HWZ, a posé les fondements de l'approche des parties prenantes dans un mélange accessible de théorie et de pratique étayée par l'expérience, en la justifiant précisément par rapport à la pensée à la mode des actionnaires : Le bailleur de fonds est-il le seul porteur de risque ? Probablement pas, car "les employés et les fournisseurs investissent également dans les entreprises - sous forme d'idées, de temps de vie, de connaissances". Sachs s'est risqué à établir un classement des principales parties prenantes. Après les clients et les collaborateurs, ce sont, par ordre décroissant, les actionnaires ainsi que les investisseurs, la société, les autorités de régulation, les partenaires, le gouvernement, les fournisseurs, la politique et les syndicats. Ses recherches sur des exemples pratiques (d'entreprises) montrent clairement que la responsabilité sociale, l'interaction politique, la volonté d'innover et d'autres comportements positifs augmentent la compétitivité et réduisent les risques de l'entreprise.
Kaspar Schuler, directeur de Greenpeace Suisse, a tout de suite montré concrètement à quoi pouvaient ressembler de tels risques en présentant avec brio son organisation aussi rebelle qu'efficace. Elle s'est fixé pour objectif de "voir le monde avec les yeux des enfants". Ses campagnes - toujours visualisées et mises en scène de manière médiatique - durent de trois jours (contre la publicité déloyale pour le mazout) à huit ans (décharges chimiques dans le Jura). Les moyens de Greenpeace sont la pression de la base, la mobilisation de lanceurs d'alerte (surtout retraités), mais aussi d'instances stratégiques, comme les auditeurs, qui se sentent mal à l'aise. Le succès est mesurable. Novartis vient de verser 200 millions à une fondation pour les sites contaminés.
Ulrich Gygi, CEO de la Poste, a présenté, en s'appuyant sur le processus de transformation de son entreprise, qui est passée du statut de monopole à celui d'acteur concurrentiel, les valeurs qu'il a exigées de ses collaborateurs dans sa "mission intérieure" : crédibilité, esprit d'entreprise, sens du partenariat. C'est également lui qui a lancé le bon mot du jour : "Nous devons apprendre à nous sentir à l'aise dans le changement".
Le fait que le passage à une action socialement responsable et ouverte, et pas seulement à un discours sur le sujet, suscite des résistances et révèle des contradictions, a été clairement exprimé dans les quatre ateliers. Ils étaient remarquablement préparés et - comme l'a prouvé le nombre équilibré de participants - très bien adaptés aux intérêts spécifiques des participants payants.
Felix Wehrle, responsable de la communication chez Coop et inventeur de l'idée Naturaplan, a montré en détail comment la vision verte de 1990 a donné naissance à un mouvement de masse en faveur de l'alimentation bio et du commerce équitable, qui convainc aujourd'hui régulièrement 50 % des clients de Coop. Ueli Haldimann, rédacteur en chef de la télévision DRS, a montré à l'aide d'exemples actuels (FC Thoune) comment des décisions importantes pour l'éthique des médias sont prises sous la pression du temps. Hans-Ulrich Märki (IBM Europe) a retracé le projet gigantesque d'établir un nouveau système de valeurs commun dans un groupe global de 360 000 collaborateurs dans 160 pays, et Reto Ringger, CEO du groupe SAM, a fourni une brillante introduction au monde des placements et des produits de placement durables.
La table ronde finale, dirigée par René Lüchinger, a bénéficié des contributions supplémentaires du père Lukas Niederberger de la maison Lasalle et de l'avocat Valentin Landmann. Ingrid Deltenre, directrice de la télévision, et Rolf Schläpfer (Roche) ont ramené le thème du jour à la réalité de leur entreprise respective : L'entreprise de médias chargée d'une mission de service public et le groupe pharmaceutique mondial confronté quotidiennement à des questions de valeurs.
Ce fut une journée bien remplie, avec des thèmes qui méritent réflexion, des exemples de cas plausibles et des avantages évidents pour les plus de 120 participants.
Karl Lüönd

Remarqué par le public : Cicero sur les traces de Style

Magazine Ces derniers jours, la maison d'édition de Cicero a utilisé une "excuse un peu compliquée" pour demander à des lecteurs sélectionnés parmi son public cible de lui envoyer une photo. Le secret de ces demandes a maintenant été dévoilé.

 
Magazine Avec une "excuse un peu compliquée", la maison d'édition de Cicero a demandé ces derniers jours à des lecteurs sélectionnés parmi son public cible de lui envoyer une photo. 
Le secret de ces demandes vient d'être dévoilé. Pour le mois de décembre, le "Magazine de culture politique" a été lancé avec 160'000 couvertures individuelles. Cette édition unique de fin d'année paraît ainsi pour la première fois avec une couverture photo. Pour ce faire, un effort logistique gigantesque a permis de placer non seulement 50 millions de "photos de l'année" différentes de Reuters, mais aussi les photos de 20'000 personnalités. Celles-ci peuvent désormais se réjouir de voir leur propre portrait sur la couverture de Cicero, comme si elles avaient gagné un casting de SI Style. Mais avec un air plus sérieux, bien sûr. (pan)

Lettre de lecteur : Nos clients n'en ont jamais profité

Courrier des lecteurs – Réponse au courrier de Walter Merz, parue dans « Werbewoche » n° 41/07 du 15 novembre.

 
Lettre de lecteur Réponse à la lettre de lecteur de Walter Merz, Werbewoche 41/07 du 15 novembre.  
Cher BSW, je comprends que vous réagissiez quelque peu mal à la démission de TBWA\ de BSW et au caractère direct de la justification. Mais nous ne sommes plus dans le même bateau. Et nous avons également pris un nouveau cap. Cela prendra quelques jours et nous nous aimerons de nouveau à distance. Je ne voudrais toutefois pas laisser passer l'une des nombreuses petites piques, car elle ne concerne pas seulement TBWA\ :
Le classement : j'ai mentionné la seule position valable pour TBWA\ au moment de l'interview. Je ne m'attendais pas à ce que le BSW ait réellement l'intention de publier un classement aussi incomplet (plus d'un tiers des agences n'ont pas participé, dont les deux plus grands réseaux). Pure coïncidence, d'ailleurs, qu'il soit paru précisément dans le même numéro de Werbewoche. Publier une liste incomplète de 36 agences, avec des chiffres en partie consolidés et, dans certains cas (que je connais), massivement manipulés, ne peut pas correspondre à l'exigence des Leading Agencies. Par ailleurs, la taille pure n'a guère de signification et ne dit rien sur les ressources réelles d'une entreprise. Le classement n'a toujours eu qu'un seul but pour l'OFAS : faire en sorte que les agences augmentent autant que possible leurs revenus afin que l'OFAS puisse faire valoir des contributions plus élevées, basées sur le chiffre d'affaires. C'est pourquoi vous avez insisté pour que le plus grand nombre possible de personnes participent. Le fait que 22 agences BSW (dont certaines non concernées par la loi Sarbanes-Oxley) ne donnent pas leurs chiffres à ce sujet peut aussi signifier qu'elles ont réalisé un chiffre d'affaires beaucoup plus élevé, mais qu'elles ne veulent pas mettre plus de cotisations sur la table. Nous ne le saurons probablement jamais, car TBWA\ ne se mesurera définitivement plus aux agences BSW à l'avenir. Car cela n'a jamais profité à nos clients.
Andy Hostettler, CEO, TBWA\ Switzerland

Publicis a envoyé des jeunes ruraux à un concert de heavy metal

L'agence zurichoise Publicis a provoqué la stupéfaction des fans de heavy metal avec une action guérilla au Volkshaus de Zurich : un groupe de jeunes ruraux habillés comme des écuries a distribué des cartes postales pour le PostShop.

L'agence zurichoise Publicis a provoqué la stupeur parmi les fans de heavy metal en organisant une action de guérilla au Volkshaus de Zurich. Un groupe de jeunes ruraux habillés comme des écuries s'est mêlé au public du concert d'Apocalyptica, majoritairement vêtu de noir, percé et tatoué. Au lieu des habituels flyers, les habitants de l'arrière-pays ont distribué des cartes postales traditionnelles du Muotathal. On pouvait y lire que les billets de Ticketcorner pour ce concert étaient également en vente dans le village le plus reculé de Suisse - à savoir à la Poste, au PostShop. Selon le communiqué, les fans invétérés ont réagi avec beaucoup d'humour à cette action. L'action a soutenu la campagne de Publicis pour l'assortiment Ticketcorner dans les points de vente du PostShop. Elle communique la nouvelle offre directement auprès du groupe cible principal ainsi qu'auprès des journalistes spécialisés qui couvrent la musique, les stars et les concerts.
Responsable chez PostShop :
Andreas Etter, Angela Hächler (communication marketing). Responsables chez Publicis : Philipp Skrabal (CD), Roy Spring (texte), Denis Schwarz (AD), Simone Platz (graphisme), Tamara Gysi (fitting), Marion Marxer, Deborah Herzig et Bojana Taraba (conseil).

Schaffhouse et Bâle contre les spots politiques

Schaffhouse et Bâle-Ville se sont opposés à la demande de la Commission des institutions politiques de garantir aux partis et aux comités de votation un temps d'antenne gratuit à la télévision et à la radio. La commission souhaite ainsi obtenir plus d'équité dans les votations fédérales.

 
Les gouvernements des cantons de Schaffhouse et de Bâle-Ville se sont prononcés, lors de la consultation, contre la demande de la Commission des institutions politiques du Conseil national de garantir aux partis et aux comités de votation un temps d'antenne gratuit à la télévision et à la radio. Avec cette initiative parlementaire, la commission veut obtenir plus d'équité dans la campagne électorale et de votation, comme l'a indiqué l'ATS. Le gouvernement schaffhousois a écrit que la demande était en soi louable, mais que l'équité dans les campagnes de votation ne pouvait guère être inscrite dans la loi. Les partis et les comités disposent de suffisamment de plates-formes appropriées pour exposer leurs arguments dans les émissions de discussion des médias électroniques. Les électeurs, quant à eux, sont suffisamment matures pour pouvoir juger correctement les campagnes de votation surdimensionnées ou inéquitables.
Le gouvernement bâlois salue également la demande d'une plus grande équité, tout en reconnaissant que les instruments proposés dans l'avant-projet ne sont pas adaptés. Il ne voit aucune raison convaincante d'assouplir l'interdiction de la publicité politique à la radio et à la télévision. De plus, cela créerait un déséquilibre entre les partis les plus et les moins bien financés, car les spots publicitaires devraient être payés par les partis eux-mêmes. Avec plus d'argent, on pourrait aussi produire des spots plus efficaces.

Google permet la publicité sur téléphone portable en Suisse

Depuis mardi, il est désormais possible, en Suisse également, de diffuser des publicités sur le moteur de recherche mobile de Google. Google considère les appareils mobiles comme les principaux supports d'information de l'avenir.

 
Depuis mardi, il est également possible en Suisse de faire de la publicité sur la page de recherche pour téléphone portable de Google : Des messages publicitaires textuels apparaissent sur le téléphone portable dès qu'une recherche sur Internet est lancée via Google. Les annonces dites mobiles disposent des mêmes fonctions de base que les annonces textuelles lors de l'accès à Google via un PC. Le nombre de caractères est toutefois limité, comme l'indique le communiqué de mardi. Google considère les appareils mobiles comme les principaux appareils d'information de l'avenir. Selon Rikard Steiber, directeur marketing produit chez Google EMEA, il y a déjà plus d'appareils mobiles dans le monde que de PC et de téléviseurs réunis.Les annonces identifiées comme publicitaires apparaissent en haut et en bas de la page dans les résultats de recherche sur le téléphone portable. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien textuel pour accéder à une page web adaptée au téléphone portable ou un numéro de téléphone s'affiche pour accéder aux services annoncés. Les annonceurs peuvent générer gratuitement des pages web adaptées aux téléphones portables en utilisant les pages Adwords Business de Google pour le service Mobile Ads. Les messages peuvent également être programmés dans le temps, de sorte que l'utilisateur ne voit les pages que pendant les heures de bureau par exemple. Les annonceurs enregistrés bénéficient en outre d'un accès à AdWords.

Adlink assure la promotion du nouveau portail du « Zürcher Oberländer »

Le 1er décembre 2007, la plate-forme en ligne des deux quotidiens Zürcher Oberländer et Anzeiger von Uster sera relancée, ce qui implique également le lancement d'une Web-TV. Adlink sera le distributeur exclusif et considère ce nouveau venu comme un complément idéal.

 
Le Zürcher Oberländer lift son site web, Adlink Media le commercialise. La filiale de Goldbach Media considère ce nouveau venu comme un complément idéal. Le groupe cible attractif de la région économiquement forte de l'Oberland zurichois représente un complément optimal du réseau Adlink en termes de quantité et de qualité, explique Martin Radelfinger, directeur d'Adlink Media dans un communiqué. Le 1er décembre 2007, la plate-forme en ligne des deux quotidiens Zürcher Oberländer et Anzeiger von Uster sera relancée, ce qui implique également le lancement d'une Web-TV. A partir de cette date, l'accès à toutes les informations sera gratuit. Les éditions actuelles des deux quotidiens seront à la disposition de l'utilisateur sous forme d'un e-paper en tant qu'abonnement à prix réduit et gratuitement pour les abonnés aux journaux.

Le syndicat critique Ringier pour ses suppressions d'emplois

Dans un communiqué, le syndicat des médias Comedia critique l'annonce de Ringier de supprimer des postes au sein du groupe Blick. Il est regrettable que Ringier économise sur le personnel au lieu d'investir dans les collaborateurs et de garantir ainsi la qualité journalistique, estime le syndicat.

 Dans un communiqué, le syndicat des médias Comedia critique l'annonce de Ringier de supprimer des postes au sein du groupe Blick. Après la disparition du journal économique Cash, c'est "la deuxième mauvaise nouvelle de l'année en provenance de Ringier", écrit Comedia. Il est regrettable que Ringier économise sur le personnel au lieu d'investir dans les collaborateurs et de garantir ainsi la qualité journalistique. Le syndicat demande à la maison d'édition Ringier de proposer à tous les collaborateurs concernés un poste équivalent au sein de l'entreprise de médias. Lorsque cela n'est pas possible, un plan social est nécessaire. Comedia veut soutenir le personnel et ses représentants lors des négociations sur le plan social.

JWT+H+F fait hurler les filles pour 105TV

Depuis le lancement de la web TV 105TV le 28 septembre 2007, l'agence de publicité zurichoise JWT+H+F s'occupe de ce dernier coup de l'entrepreneur médiatique Giuseppe Scaglione. Il s'agit maintenant d'attirer le plus d'utilisateurs possible devant l'écran.

Depuis le lancement de la web TV 105TV le 28 septembre 2007, l'agence de publicité zurichoise JWT+H+F s'occupe de ce nouveau coup de l'entrepreneur médiatique Giuseppe Scaglione. La base n'est pas le simple développement de mesures publicitaires, mais un échange permanent de savoir-faire, indique l'agence dans un communiqué. Les premiers travaux de JWT+H+F pour 105TV ont été l'annonce d'invitation ainsi que les cartes d'invitation VIP pour la fête de lancement à la gare centrale de Zurich. Il s'agit maintenant d'attirer le plus grand nombre possible d'utilisateurs devant l'écran. Mais sur 105TV, le téléspectateur peut aussi devenir une star : Il suffit de télécharger sa vidéo sur le site et de se faire évaluer par le public. Les utilisateurs gagnants se verront offrir une voiture. Les autres obtiennent beaucoup de fans fous.
Responsable de 105TV :
Giuseppe Scaglione (directeur général). Responsables chez JWT+H+F, Zurich : Mike Krüll (direction créative), Isa McInnes (direction artistique), Franco Elsener (conseil).

JvM/Limmat met en scène le changement d'horaire pour les CFF

À compter du 9 décembre, l'horaire des CFF sera modifié, ce qui permettra de se rapprocher considérablement de diverses destinations. Jung von Matt/Limmat met en avant cet avantage pour les clients à travers trois visuels.

 
Le 9 décembre, l'horaire des CFF sera modifié, ce qui aura pour conséquence de rapprocher un peu plus certaines destinations. Ainsi, le temps de trajet entre Zurich et Paris sera réduit d'une bonne heure et demie, celui entre Bâle et l'Oberland bernois d'une petite demi-heure et celui entre Berne et le Valais d'environ 80 minutes. Jung von Matt/Limmat dramatise l'avantage client avec trois sujets. Ils montrent les effets topographiques du changement d'horaire. Le tapis de paysage entre Paris et Zurich est tout simplement repoussé. Des vagues gigantesques se forment entre Bâle et l'Oberland bernois, qui se trouve désormais à proximité immédiate, et même la capitale fédérale n'est plus qu'à quelques longueurs de wagon du Cervin.Responsable chez les Chemins de fer fédéraux suisses CFF :

Reto Meissner (responsabilité générale) et Sabine Walther (direction de projet).responsable chez Jung von Matt/Limmat :
Alexander Jaggy (CD), Lukas Frei (AD), Livio Dainese (texte), Fabian Röthlisberger, Simone Jehle et Jonas Brändli (conseil), Didi Knall (achat d'art) et John Hollander (illustration 3D).

« Le regard deviendra plus ouvert »

Le groupe Blick supprime des postes, mais souhaite dans le même temps investir davantage. Bernhard Weissberg, rédacteur en chef du Blick, s'exprime sur les mesures d'économie, les réorientations éditoriales et la ligne politique impartiale que le nouveau Blick entend adopter.

Le groupe Blick supprime des postes, mais souhaite dans le même temps investir davantage. Bernhard Weissberg, rédacteur en chef du Blick, s'exprime sur les mesures d'économie, les réorientations éditoriales et la ligne politique impartiale que le nouveau Blick entend adopter. Werbewoche : Le groupe Blick supprime des postes. Pourquoi ces suppressions sont-elles nécessaires ? Bernhard Weissberg : D’une part, nous supprimons des postes dans le domaine du back-office. Nous rattrapons en partie ici ce qui n’a pas été fait par le passé. D’autre part, nous réalisons des économies en anticipant le nouveau concept : de quoi et donc de qui aurons-nous encore besoin à l’avenir, et de quoi et de qui n’aurons-nous plus besoin ? Le syndicat des médias Comedia critique le fait que l’on fasse des économies sur le personnel au lieu d’investir dans la qualité journalistique. Que répondez-vous à ce reproche ? Nous ne faisons pas seulement des économies sur le personnel, mais nous avons jusqu’à présent examiné tous les domaines où des économies étaient possibles. À un moment donné, il faut aussi s’attaquer au personnel. De plus, l’équation selon laquelle plus d’argent équivaut nécessairement à une meilleure qualité journalistique n’est pas, à mes yeux, forcément vraie.
Ils n'ont informé les personnes concernées qu'après avoir déjà annoncé à l'ensemble de la rédaction et au grand public qu'il y aurait des suppressions d'emplois. Pourquoi ? Que l'on informe d'abord le grand public ou les personnes concernées, les deux approches présentent des inconvénients. Nous avons choisi de nous adresser d’abord à l’ensemble de la rédaction. Sinon, lors de la réunion d’information générale, les collaborateurs licenciés sauraient déjà qu’ils sont concernés, ce qui créerait une situation désagréable pour eux.
Combien de personnes sont encore en poste après la restructuration ? Environ 70 à la rédaction principale, et une cinquantaine aujourd'hui à la rubrique sportive.
Parallèlement à ces suppressions d'emplois, Ringier a toutefois également annoncé son intention de poursuivre ses investissements et, par exemple, d'augmenter le volume de publication du *Blick*. C'est tout de même contradictoire. D'une part, non seulement nous supprimons des postes, mais nous recrutons aussi de nouvelles personnes. Il y aura un redéploiement au sein des rubriques. D’autre part, le problème n’est pas que nous manquions de personnel et, par conséquent, d’articles. Au contraire, j’ai trop d’articles et pas assez de place pour les publier.
Il faudrait donc davantage d'annonces ? Davantage d'annonces, ce serait toujours bien, tout le monde s'en réjouirait. Mais Blick ne se porte pas aussi mal que certains concurrents aimeraient le faire croire. Nous gagnons toujours bien notre vie, même si ce n'est plus autant qu'avant.
Ces suppressions d'emplois sont-elles liées au projet de rédaction intégrée pour le web et la presse écrite annoncé par Ringier pour le Blick ? Non.
Comment organisez-vous cette salle de rédaction ? Axel Springer sert-il de modèle ? Le projet de salle de rédaction intégrée vient tout juste d’être lancé. Springer n'est pas à l'origine de ce projet, mais nous avons bien sûr examiné les quelques projets de « salle de rédaction intégrée » mis en œuvre jusqu'à présent en Scandinavie, en Angleterre et aux États-Unis. Je ne peux pas encore m'exprimer sur les détails.
Vous dites que vous souhaitez également recruter de nouvelles personnes, car une réorientation thématique est en cours. À quoi cela va-t-il ressembler ? Toutes ces mesures s'inscrivent dans le cadre de la nouvelle ligne éditoriale que nous lancerons en mars. Il y aura des réorganisations au sein des rubriques, et j’ai donc besoin de personnes adaptées à ces nouvelles formules. Par exemple, des reporters capables de rédiger de temps à autre un reportage plus long. C’est comme dans la vie privée : si l’on veut investir davantage dans un domaine, il faut faire des économies ailleurs.
Dans quelle direction le nouveau « Blick » doit-il évoluer ? Il doit rester captivant et proche de l'actualité. Dans l'ensemble, le « Blick » doit mettre davantage l'accent sur certains thèmes et prendre un caractère plus « magazine ».
Qu'est-ce que cela signifie ? Moins de bric-à-brac, c'est-à-dire moins de petits articles, davantage de dossiers thématiques, des photos plus grandes, des textes plus longs. Notre étude de lectorat a montré que les lecteurs du Blick apprécient davantage les textes plus longs que les articles courts. Lorsque le Blick a vu le jour il y a 48 ans, il publiait les articles les plus courts qui soient. Aujourd’hui, le marché compte des journaux gratuits et des offres en ligne qui proposent également des textes courts. La situation a donc changé.
Qu'en est-il de l'orientation politique du nouveau Blick ? Y aura-t-il un changement de cap ? Je veux que mes collaborateurs abordent les sujets avec un regard ouvert et de la curiosité. Ils ne doivent pas avoir déjà une opinion arrêtée sur un sujet lorsqu’ils se mettent à rédiger un article. La ligne éditoriale du Blick va s’ouvrir davantage. Nous voulons donner davantage la parole à des opinions différentes.
Le Blick va-t-il donc devenir une « Weltwoche » au format quotidien ? Eh bien, la Weltwoche ne laisse pas vraiment place à la diversité d’opinions. Comparé à elle, le Blick restera certainement plus ouvert. Mais nos rédacteurs doivent aborder les sujets sans a priori.
Mardi, l'ATS a annoncé que le Blick et le Sonntagsblick feraient à nouveau partie de ses clients. Le Blick ne pouvait-il pas se passer de l'ATS ? Ne pas être abonné à l'ATS présente à la fois des avantages et des inconvénients. Nous aurions pu continuer à nous passer de l’ATS, mais c’est plus simple ainsi, surtout pour nos collègues de « heute » et des radios, qui ont grand besoin d’actualités régionales. De plus, nous souhaitons faire preuve de solidarité envers les autres groupes de presse suisses. Sinon, les Autrichiens finiront par racheter l’ATS eux aussi (rires).
Entretien : Carole Scheidegger

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