I clienti di prova sono i migliori inserzionisti
Tendenza. Il Tryvertising funziona secondo il motto: fate provare al cliente il vostro prodotto e lasciate che ne parli.
Tendenza. Il Tryvertising funziona secondo il motto: fate provare al cliente il vostro prodotto e lasciate che ne parli.
Il paradiso dello shopping perfetto: basta entrare in un negozio, acquistare orologi, accessori di design o gli ultimi gadget tecnologici senza pagare nulla. Ciò che sembra utopico è già realtà in Giappone. Quest'anno a Tokyo è stato aperto un negozio chiamato Sample Lab. Per una piccola quota annuale, i visitatori possono provare gratuitamente gli ultimi prodotti di un'ampia gamma di settori. I prodotti offerti vanno dalla salsa barbecue piccante alle attrezzature sportive pesanti. I prodotti possono essere provati in negozio, ma anche a casa. L'interesse dei clienti giapponesi è enorme. I gestori dei negozi guadagnano bene con la loro idea. Da un lato, le aziende pagano per la semplice presenza, dall'altro per i dati e le informazioni sui consumatori.
L'idea imprenditoriale proveniente dal Giappone ha un nome: Tryvertising. Il neologismo deriva dalle parole inglesi "try" e "advertising". L'idea alla base è semplice: Si pubblicizza un prodotto facendolo provare ai clienti. Il tryvertising è un ulteriore sviluppo del product placement. I prodotti non sono integrati nei film, ma nell'ambiente non domestico del consumatore. È stato dimostrato che le persone sono più aperte alle novità al di fuori del loro mondo di marca.
Il tryvertising è un tema importante negli Stati Uniti perché la pubblicità tradizionale raggiunge sempre meno consumatori. Diversi studi condotti dalla società di ricerche di mercato Forrester Research dimostrano che solo il 13% dei consumatori statunitensi acquista prodotti riconosciuti dalla pubblicità. Solo il 6% dei consumatori si fida dei messaggi pubblicitari. Si è verificato un cambiamento di paradigma nella società dei consumi. I futurologi parlano del movimento del trysumer. Il nuovo consumatore è un consumatore esperto che, grazie alle nuove possibilità, prima prova gratuitamente un prodotto e poi lo acquista se gli piace.
Poiché il Trysumer è altamente connesso in rete, le aziende stanno intensificando le loro attività online. Prendiamo ad esempio Procter & Gamble. Due anni fa, il gigante dei beni di consumo ha creato una piattaforma online chiamata Tremor.com. I giovani possono ordinare prodotti, testarli e redigere rapporti di prova online. Ad oggi, si sono registrati più di un quarto di milione di adolescenti. Il portale è una gigantesca ricerca di mercato. La multinazionale vuole ora ripetere questo successo con le madri. Per questo motivo l'anno scorso è stato lanciato Moms.tremor.com.
Ma anche altri grandi marchi hanno scoperto il product placement. Mercedes Benz fornisce veicoli agli hotel di lusso Ritz Carlton. I membri del club della catena alberghiera attiva a livello mondiale possono provare un numero illimitato di modelli durante il loro soggiorno. I marchi Maybach e Porsche fanno lo stesso. Il produttore di auto sportive ha stretto una partnership con gli hotel Fairmont negli Stati Uniti.
Approcci anche in SvizzeraI mobili vengono anche posizionati deliberatamente in modo da poter essere testati. In Germania, ad esempio, Ikea ha fornito la catena alberghiera Etap. Le singole camere sono state arredate con mobili scandinavi. Ciò che funziona con i mobili funziona anche con le scarpe. Il produttore di articoli sportivi Nike ha ideato una speciale campagna di tryvertising. Quest'anno il produttore di scarpe ha girato l'Europa con le cosiddette "Nike Trial Vans". Nike ha offerto migliaia di scarpe da testare nelle regioni sportive. I corridori hanno potuto provare ogni scarpa sul posto senza alcun impegno.
In Svizzera il tryvertising non è ancora così popolare come all'estero. Come dimostra un'indagine telefonica condotta da Werbewoche, gli hotel svizzeri, ad esempio, prendono le distanze da questo tipo di inserimento di prodotti. Il tenore di base è: "Abbiamo i nostri prodotti che si adattano al concetto di hotel. Tuttavia, c'è una forte richiesta di tryvertising". Silvia Affolter, direttore generale del canale televisivo alberghiero Cityguidetv, riceve regolarmente richieste di inserimento di prodotti da parte delle aziende. Affolter: "Naturalmente, se si riesce a posizionarsi in un hotel di alto livello, si fa pubblicità in un ambiente esclusivo e a un pubblico con potere d'acquisto". L'Associazione Svizzera degli Albergatori non è ancora a conoscenza di campagne di tryvertising.
Non fanno pubblicità all'hotel, ma all'ospedale. Bulgari, produttore di articoli di lusso come profumi, gioielli e borse, ha stretto quest'anno una partnership con l'ospedale privato Hirslanden di Aarau. L'anno prossimo i pazienti più abbienti potranno assaggiare le fragranze di Louis Widmer.
Christian Lüscher
