Les lecteurs de Werbewoche ont voté. Cette année, le fondateur de la "plus petite agence de publicité du monde", selon sa propre définition, a réussi à gagner la plus grande communauté de fans au sein de la branche créative suisse.
WW : La "plus petite agence de publicité du monde" - combien de temps Walker pourra-t-elle encore conserver ce titre?Pius Walker : (rires) Cette question est maintenant presque aussi vieille que notre agence. Mais en tant que citoyens de ce pays, nous n'avons heureusement pas à nous demander si, après un développement économique positif, nous serons contraints d'agrandir la Suisse.
Quel est l'avantage d'une petite agence ? Il est intéressant de noter que la taille d'une agence est limitée vers le haut. Dans le monde entier, vous ne trouverez pas d'agence qui emploie plus de quelques centaines de personnes dans un seul bâtiment. Et pourtant, le contraire serait tout à fait faisable. Si la qualité d'une agence de publicité augmentait avec sa taille, notre branche aurait une toute autre allure. Mais les agences ont remarqué que la croissance diminue la créativité et se divisent donc automatiquement en unités plus petites. L'association de ces unités s'appelle alors un réseau. Et c'est exactement la forme que nous adoptons nous aussi. Peut-être à la différence que nous essayons d'utiliser ce principe de manière encore plus conséquente. Mais nous n'avons pas créé cette agence pour introduire une nouvelle structure d'agence, mais parce que nous nous sommes fixé pour objectif de faire de la publicité exceptionnelle. La structure nous aide simplement à atteindre cet objectif.
Y a-t-il des inconvénients ? certainement. Attendons de voir.
En tant que nouveau numéro 39 mondial, vous vous intéressez également aux budgets à l'étranger ? Ironiquement, la majorité de nos campagnes sont désormais utilisées en dehors de la Suisse. Cela signifie qu'il y a de plus en plus de demandes de l'étranger. Ce n'était pas prévu, mais nous nous en réjouissons.
L'agence fait toujours la une des médias avec des prix créatifs. Concrètement, cela nous apporte aussi de nouveaux contrats ? L'année dernière, nous avons gagné huit nouveaux clients. Un fait qui a peut-être moins à voir avec les prix créatifs qu'avec les succès économiques des campagnes primées. Mais il est certain que les prix créatifs sont une belle confirmation du travail accompli.
Combien de fois l'agence est-elle invitée à un pitch ? C'est quelque chose de remarquable avec ces pitchs. Jusqu'à présent, nous avons pu gagner tous nos nouveaux clients sur la base d'une présentation de stratégie sur mesure. Mais pas une seule fois dans le cadre d'un pitch d'agence. En raison du manque de temps, deux à cinq agences travaillent généralement de manière superficielle et dans des conditions surréalistes à la présentation d'un client dans le cadre d'un tel pitch. Est-ce vraiment la meilleure façon de trouver la meilleure campagne et la bonne agence ? Ou bien le pitch est-il devenu une discipline à part entière - un spectacle qui ne peut pas vraiment rendre justice à la résolution de la tâche de communication proprement dite ? Je dois avouer que nous sommes de plus en plus sceptiques quant à cette méthode.
Vous faites de la communication pour Amnesty International, Max Havelaar, la Rega : quel est l'attrait de l'agence pour des clients plutôt commerciaux ? Actuellement, près d'un tiers de nos clients sont des organisations caritatives d'une manière ou d'une autre. C'est un sentiment agréable et nous pouvons très bien imaginer entretenir cette relation à l'avenir. Mais ce qui nous intéresse en premier lieu, c'est la mission d'un client, le secteur est plutôt secondaire. En fin de compte, il n'y a pas de clients non commerciaux, car même les ONG s'intéressent en premier lieu au succès d'une campagne à la fin de la journée.
Que signifie pour vous le succès économique croissant de votre agence ? Le succès nous assure les moyens dont nous avons besoin pour poursuivre notre chemin et pour être indépendants. Et en plus, il nous paie de temps en temps quelques belles choses, comme par exemple notre nouvelle machine à expresso, dont nous sommes tous très fiers.
Dans le classement créatif de Werbewoche, il y a un nouveau classement avec moins de festivals. Que pensez-vous de cette évolution ? On ne s'attribue pas soi-même le titre d'agence créative, on le reçoit. C'est sans doute ce qui donne aux concours leur légitimité. Pour cette prestation, les organisateurs de concours se font effectivement bien rémunérer. Le nouveau classement est un grand progrès. A l'avenir, les agences devront consacrer beaucoup moins de temps et de moyens pour obtenir à peu près le même résultat de fin d'année dans le classement des agences créatives.
Comment faut-il s'imaginer un processus de travail dans la plus petite agence du monde ? Peut-être pas si différent qu'ailleurs. Différentes personnes s'occupent de la tâche d'un client jusqu'à ce qu'elles trouvent la solution. Nos frais de téléphone sont probablement un peu plus élevés parce que nos collaborateurs ne sont pas forcément dans le même bâtiment.
Que vouliez-vous lorsque vous avez choisi le métier de publicitaire ? J'aime séduire et je suis fasciné par la recherche de nouvelles possibilités de le faire. Plus je fais de la publicité depuis longtemps, plus mon métier devient ce dont je rêvais à l'époque. C'est un privilège de développer une idée pour nos clients ou d'assister à sa naissance. Une sage-femme âgée m'a dit un jour que la fascination de ce moment unique ne l'avait jamais quittée, même après des centaines d'accouchements.
Qu'est-ce qui vous énerve dans votre travail ? Les gens qui ne prennent pas leur travail au sérieux. Les astuces bon marché et l'esbroufe. La publicité qui insulte l'intelligence de l'observateur.
En tant que "publicitaire de l'année", que pensez-vous des menaces d'interdiction de la publicité?Les interdictions de la publicité sont une capitulation devant la tâche d'empêcher justement ce genre de mauvaise publicité. Je n'ai jamais entendu quelqu'un dire : "Hier, j'ai vu une bonne publicité, mais elle m'a dérangé". En principe, tout le monde aime être sollicité. Mais personne n'aime être importuné.
La plupart des médias comme les journaux pour pendulaires, les télévisions privées et les radios sont aujourd'hui exclusivement financés par la publicité. Que pensez-vous de ces liens ? Ce n'est pas une mauvaise chose en soi. Le problème réside dans le mélange du contenu rédactionnel et de la publicité. Je crois à une signature claire de chaque message. Ils veulent tout de même savoir qui leur parle et avec quelle intention. Je vois un logo en bas à droite d'une annonce et je sais pertinemment que cette marque aimerait me séduire. C'est ce que j'aime dans une bonne publicité ; elle est ouverte et honnête. L'inconvénient pour toutes les parties est que je ne sais plus qui a payé pour le contenu rédactionnel. La rédaction perd sa crédibilité et le lecteur se sent trahi. Mais la marque aussi perd sa cote si l'on s'aperçoit qu'elle a tenté de m'impressionner par un tour de passe-passe.
On assiste à un transfert des budgets entre la publicité classique et les nouvelles formes. Comment jugez-vous cette évolution ? Le clavier des possibilités dont nous disposons, nous les créatifs, ne cesse de s'élargir. Notre boîte de peinture prend ainsi de nouvelles couleurs fascinantes. Mais l'élément décisif reste l'idée elle-même. Un mauvais film ne devient pas soudainement bon parce qu'il m'est envoyé sur mon téléphone portable. Il est également certain que l'on communique et que l'on fait de la publicité en permanence. Seules les meilleures idées sortent de cette masse. Avec notre forme d'agence, nous voulons maintenir notre agence en forme pour qu'elle puisse toujours les retrouver.
Quels sont vos objectifs avec votre agence ? Nous avons un long chemin à parcourir. Nous ne sommes pas encore là où nous voulons être, tant sur le plan créatif que qualitatif.
Selon quels critères jugez-vous une campagne ? Je pense qu'il est faux de considérer la publicité du seul point de vue de l'annonceur. L'œil du consommateur est plus important. Il faut se poser la question : est-ce que j'ouvrirais un compte dans cette banque ? Est-ce que je porterais cette basket ? Est-ce que je peux faire plus plaisir à mon amie avec un bouquet de fleurs qu'avec une boîte de chocolats ? Dès que je réponds positivement à ces questions, j'ai atteint mon objectif. C'est pourquoi j'attache beaucoup d'importance au jugement de personnes extérieures à la branche.
Qu'est-ce qui fait de vous un fier propriétaire d'agence ? Nous sommes heureux de voir ce que nous réalisons avec nos clients. Amnesty International, par exemple, a vu le nombre de visites de son site Internet multiplié par 20 immédiatement après la première campagne d'affichage et les chiffres des dons de 2007 viennent d'être publiés. Après le nouveau spot télévisé et le mailing, ceux-ci ont encore augmenté de 10 pour cent, ce qui fait d'Amnesty l'année la plus fructueuse de tous les temps en matière de dons. Fleurop a pu fêter en 2007 la fête des mères avec le plus gros chiffre d'affaires de l'histoire de l'entreprise et Maxiprint s'est réjoui, juste après la campagne Newskweek, d'un bond de 44 pour cent de son chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente. Bien sûr, le succès d'une entreprise ne dépend pas uniquement des mesures de marketing. Mais il est agréable de pouvoir y contribuer.
Comment fait-on pour obtenir un emploi dans votre agence ? Nous examinons toujours toutes les candidatures avec beaucoup d'intérêt. Nous voulons rester la plus petite agence du monde et garder une base légère. Mais il y a toujours quelqu'un qui nous convient si bien que nous ne pouvons que dire oui. Nik Hodel, par exemple, est venu renforcer notre équipe de création au début de l'année. En outre, nous souhaitons de plus en plus trouver un(e) conseiller(ère) et un(e) chef(fe) de projet pour compléter notre petite troupe.
Où agissez-vous pour la relève créative ? A cinq ans, mon fils est encore à l'âge où il veut devenir comme son papa. Afin d'éviter une déception future garantie, je m'engage par précaution un peu plus largement pour la relève créative. Récemment, j'ai par exemple pu participer au comité du concours ADC Young Creatives. Actuellement, notre agence contribue à la réalisation des travaux gagnants.
Entretien : Andreas Panzeri