I lettori di Werbewoche hanno votato. Il fondatore di quella che definisce "l'agenzia pubblicitaria più piccola del mondo" ha conquistato quest'anno il maggior numero di fan dell'industria creativa svizzera.
WW: La "più piccola agenzia pubblicitaria del mondo": per quanto tempo la Walker potrà mantenere questo titolo? Pius Walker: (ride) Questa domanda è ormai vecchia quasi quanto la nostra agenzia. Ma fortunatamente, come cittadini di questo Paese, non dobbiamo chiederci se saremo costretti ad allargare la Svizzera dopo uno sviluppo economico positivo.
Qual è il vantaggio di un'agenzia piccola? È interessante notare che le dimensioni di un'agenzia sono limitate al vertice. Non troverete in nessuna parte del mondo un'agenzia che impieghi più di qualche centinaio di persone in un unico edificio. Eppure l'altro sarebbe perfettamente fattibile. Se la qualità di un'agenzia pubblicitaria aumentasse con le sue dimensioni, il nostro settore sarebbe molto diverso. Tuttavia, le agenzie si sono rese conto che la crescita riduce la creatività e quindi si dividono automaticamente in unità più piccole. La connessione tra queste unità si chiama rete. Ed è proprio questa la forma che abbiamo adottato. Forse con la differenza che stiamo cercando di utilizzare questo principio in modo ancora più coerente. Ma non abbiamo creato questa agenzia per introdurre una nuova struttura di agenzia, bensì perché ci siamo posti l'obiettivo di creare una pubblicità eccezionale. La struttura ci aiuta semplicemente a raggiungere questo obiettivo.
Ci sono anche degli svantaggi? Aspettiamo e vediamo.
Come nuovo numero 39 al mondo, siete interessati anche ai budget all'estero? Ironia della sorte, la maggior parte delle nostre campagne viene ora utilizzata anche al di fuori della Svizzera. Questo ha portato anche a un aumento delle richieste dall'estero. Non era previsto, ma siamo comunque soddisfatti.
L'agenzia è sempre presente sui media con riconoscimenti creativi. In concreto, questo porta anche nuovi ordini? L'anno scorso siamo riusciti ad acquisire otto nuovi clienti. Un fatto che forse ha meno a che fare con i premi creativi che con il comprovato successo commerciale delle campagne premiate. Tuttavia, i premi creativi sono certamente un bel riconoscimento del lavoro svolto.
Con quale frequenza l'agenzia viene invitata a partecipare a un pitch? È una cosa straordinaria quella dei pitch. Finora siamo riusciti a conquistare tutti i nostri nuovi clienti sulla base di una presentazione strategica personalizzata. Tuttavia, neanche una volta è stata presentata nell'ambito di un pitch con un'agenzia. Di solito, da due a cinque agenzie lavorano in modo superficiale e in condizioni surreali alla presentazione di un cliente nell'ambito di un pitch, a causa del poco tempo a disposizione. È davvero questo il modo migliore per trovare la campagna migliore e l'agenzia giusta? Oppure il pitching è ormai una disciplina a sé stante, uno spettacolo che non riesce a rendere giustizia al compito di comunicazione vero e proprio? Devo ammettere che stiamo diventando sempre più scettici nei confronti di questo processo.
Vi occupate di comunicazione per Amnesty International, Max Havelaar e Rega: quanto è attraente l'agenzia per i clienti più commerciali? Al momento, quasi un terzo dei nostri clienti sono in qualche modo enti di beneficenza. È una bella sensazione e possiamo immaginare di mantenere questo rapporto anche in futuro. Tuttavia, a noi interessa soprattutto la missione del cliente; il settore è di secondaria importanza. In definitiva, non esistono clienti non commerciali, perché anche le ONG, alla fine, sono interessate soprattutto al successo di una campagna.
Quanto conta per lei il crescente successo economico della sua agenzia? Il successo ci assicura i fondi necessari per continuare il nostro percorso e mantenere la nostra indipendenza. E di tanto in tanto ci permette anche di acquistare alcune cose belle, come la nostra nuova macchina per il caffè espresso, di cui siamo tutti molto orgogliosi.
C'è una nuova classifica con meno festival nella classifica creativa della Werbewoche. Cosa ne pensa di questo sviluppo? Il titolo di agenzia creativa non te lo attribuisci da solo, ma ti viene assegnato. Questo probabilmente giustifica i concorsi. Gli organizzatori della competizione sono in realtà ricompensati profumatamente per questo risultato. Il nuovo rating è un importante passo avanti. In futuro, le agenzie dovranno spendere molto meno tempo e risorse per ottenere lo stesso risultato di fine anno nella classifica creativa.
Come si può immaginare il processo di lavoro nell'agenzia più piccola del mondo? Forse non è molto diverso da quello di qualsiasi altro posto. Diverse persone lavorano sul compito di un cliente finché non hanno trovato la soluzione. I nostri costi telefonici sono probabilmente un po' più alti perché i nostri dipendenti non risiedono necessariamente nello stesso edificio.
Cosa voleva quando ha scelto la professione di pubblicitario? Mi piace sedurre e mi affascina la ricerca di modi sempre nuovi per farlo. Più mi occupo di pubblicità e più il mio lavoro è diventato quello che sognavo allora. È un privilegio sviluppare un'idea per i nostri clienti o essere lì quando nasce. Una volta un'ostetrica anziana mi ha detto che anche dopo centinaia di nascite, il fascino di questo momento non l'ha mai abbandonata.
Cosa la infastidisce del suo lavoro? Le persone che non prendono sul serio il loro lavoro. I trucchi da quattro soldi e la spettacolarizzazione. La pubblicità che insulta l'intelligenza dello spettatore.
In qualità di "Pubblicitario dell'anno", cosa ne pensa della minaccia di divieti pubblicitari? I divieti pubblicitari sono una resa al compito di prevenire la cattiva pubblicità. Non ho mai sentito nessuno dire: "Ieri ho visto una buona pubblicità, ma mi ha dato fastidio". A tutti piace essere corteggiati. Ma a nessuno piace essere infastidito.
La maggior parte dei media, come i giornali per pendolari, le televisioni e le radio private, sono oggi finanziati esclusivamente dalla pubblicità. Cosa pensa di questi rapporti? Il problema sta nella commistione tra contenuti editoriali e pubblicità. Io credo in una chiara firma del rispettivo messaggio. Il pubblico vuole sapere chi gli sta parlando e con quale intenzione. Se vedo un logo in basso a destra in una pubblicità, so che quel marchio vuole conquistarmi. È questo che mi piace della buona pubblicità: è aperta e onesta. È uno svantaggio per tutti i soggetti coinvolti se non so più chi ha pagato per i contenuti editoriali. Il team editoriale perde credibilità e il lettore si sente ingannato. Ma anche il marchio perde il suo favore quando ci si rende conto che ha cercato di impressionarmi con un trucco.
Ci sono spostamenti di budget tra la pubblicità tradizionale e le nuove forme. Come valuta questo sviluppo? La gamma di possibilità a disposizione di noi creativi cresce continuamente. Questo dà al nostro contenitore colori nuovi e affascinanti. Ma l'idea in sé è e rimane il fattore decisivo. Un brutto film non diventa improvvisamente buono perché viene inviato al mio cellulare. È anche certo che si comunica e si pubblicizza sempre di più. Solo le idee veramente migliori si distinguono dalla massa. Con il nostro modulo di agenzia, vogliamo mantenerle in forma per poterle trovare sempre di più.
Quali sono gli obiettivi della sua agenzia? Non siamo ancora al punto in cui vogliamo essere in termini di creatività e qualità.
Quali criteri utilizza per giudicare una campagna? Penso che sia sbagliato guardare alla pubblicità solo dal punto di vista dell'inserzionista. L'occhio del consumatore è più importante. Questo solleva la domanda: aprirei un conto con questa banca? Indosserei queste scarpe da ginnastica? Posso rendere la mia ragazza più felice con un mazzo di fiori che con una scatola di cioccolatini? Non appena rispondo positivamente a queste domande, ho raggiunto il mio obiettivo. Ecco perché attribuisco grande importanza al giudizio di persone esterne al settore.
Cosa la rende orgoglioso di essere titolare di un'agenzia? Siamo felici di vedere i risultati ottenuti insieme ai nostri clienti. Amnesty International, ad esempio, ha visto aumentare di venti volte le visite al sito web subito dopo la prima campagna di affissione e sono appena stati pubblicati i dati relativi alle donazioni del 2007. In seguito al nuovo spot televisivo e all'invio di materiale postale, le donazioni sono aumentate di un ulteriore 10%, facendo registrare ad Amnesty l'anno di maggior successo in termini di donazioni. Fleurop ha potuto festeggiare la Festa della Mamma più venduta nella storia dell'azienda nel 2007 e Maxiprint è stata felice di un aumento delle vendite del 44% rispetto all'anno precedente, subito dopo la campagna Newskweek. Naturalmente, il successo di un'azienda non dipende solo dalle misure di marketing. Ma è bello potervi contribuire.
Come si fa a trovare lavoro nella vostra agenzia? Guardiamo sempre con grande interesse a tutte le candidature. Vogliamo rimanere l'agenzia più piccola del mondo e mantenere la nostra base snella. Ciononostante, c'è sempre qualcuno che si adatta così bene a noi che non possiamo far altro che dire di sì. Ad esempio, Nik Hodel si è unito al nostro team creativo all'inizio dell'anno. Inoltre, siamo sempre più alla ricerca di un consulente e di un project manager per completare il nostro piccolo team.
A cinque anni, mio figlio ha ancora l'età in cui vuole essere uguale a suo padre. Per evitare la delusione garantita in seguito, per precauzione mi sto impegnando di più con la prossima generazione di creativi. Per esempio, di recente mi è stato concesso di entrare a far parte del comitato del concorso ADC Young Creatives. La nostra agenzia sta contribuendo alla realizzazione dei lavori vincitori.
Intervista: Andreas Panzeri