Rabais pour réservation directe Le rabais sévit également en ligne - et apparemment, les annonceurs ne sont pas informés.
Lorsque Tamedia a annoncé la semaine dernière que le groupe miserait à l'avenir sur la commercialisation propre non seulement dans la presse écrite, mais aussi sur le marché de la publicité en ligne, il a également lâché une petite bombe en passant. "Tamedia introduit en outre une politique de commissions transparente pour toutes les offres en ligne, les commissions des intermédiaires devant s'aligner progressivement sur le niveau de l'indemnité de réservation directe en ligne en l'espace de trois ans", disait le troisième paragraphe.Ce qui est piquant : Tamedia fait comme si une indemnité de réservation directe en ligne (DBE) était la chose la plus normale du monde. Mais ce n'est pas le cas. "Pour moi, c'est nouveau. Jusqu'à présent, nous n'avons pas été informés par Tamedia", constate Jürg Siegrist, directeur de l'Association suisse des annonceurs (SWA). Et d'ajouter, agacé : "Mais cela ne me surprend pas".
En effet, les éditeurs n'ont jusqu'à présent jamais parlé d'une DBE en ligne. Exception : Espace Media était le seul éditeur à avoir fait savoir dès le début de l'année 2007 qu'il accordait une DBE aussi bien pour le Berner Zeitung que pour son portail Espace.ch, et ce de manière uniforme à hauteur de 1,5%. Les autres éditeurs, en revanche, avaient même exclu le secteur en ligne. Officiellement du moins.
Il est clair que les premiers accords DBE entre les différents sites web de Tamedia et les différentes agences médias ont été conclus il y a environ deux ans. "Ils ont été créés individuellement et, à la différence de la DBE pour la presse écrite, on ne peut pas parler d'une offre uniforme", explique Christoph Zimmer, porte-parole de Tamedia. Il ne veut pas citer les noms des sites web ayant conclu des accords DBE, ni les conditions individuelles. Juste ceci : "Jusqu'à présent, les conditions étaient différentes, mais la DBE tourne autour de 15 pour cent. Nous voulons maintenant créer progressivement une offre à l'échelle de l'entreprise". Les indications de Zimmer correspondent à peu près aux informations du secteur : On y entend que la remise est de 15 à 20 pour cent - selon le site et l'entreprise de médias. En tout cas, les sites de Tamedia ne seraient pas les seuls à avoir conclu des accords DBE.
Mais qui d'autre ? Des réponses claires sont venues de la Basler Zeitung Medien et d'Edipresse : On n'y connaît pas de telles offres. Pas plus que la NZZ. Markus Ehrle, responsable du marché publicitaire, ajoute : "Nous ne voyons pas non plus de raison de participer, car il existe des chaînes de création de valeur et des modèles de commercialisation différenciés dans les différentes catégories de médias et l'offre de Tamedia se résume plutôt à une sorte de rabais de groupe".
En revanche, Ringier n'a pas répondu avant la clôture de la rédaction et chez Axel Springer Suisse, on en a fait un secret. Le CEO Ralph Büchi a écrit : "En raison du volume encore limité pour le moment, nous n'avons pas de solutions générales dans le domaine des activités en ligne, mais uniquement des solutions individuelles. Et nous ne les publions pas".
Cela agace le SWA. "Si quelqu'un propose une DBE, nous voulons le savoir. Nous exigeons que cela soit également mentionné dans la documentation tarifaire", explique Siegrist. L'ASA défend le point de vue selon lequel tous les rabais, y compris les DBE, appartiennent au mandant, sauf si l'agence et le mandant en ont décidé autrement par contrat.
Mais une succession qui n'est pas connue ne peut pas être réglée. Dans la branche, on ne se réjouit pas seulement de la "confession" de Tamedia, mais elle met à nouveau les agences médias dans l'embarras. Il y a peu, Carlo Schmid, président de Publicité Suisse (PS), avait exigé plus de transparence dans les affaires médiatiques et créé une nouvelle commission à cet effet - ce à quoi le BSW avait répondu en rappelant les principes de la branche et en insistant à son tour sur la transparence et des honoraires équitables. Et maintenant, Tamedia dirige à nouveau les soupçons sur les agences médias, ce qui est qualifié de "délicat" dans la branche. C'est ce qu'a fait le directeur de BSW, Walter Merz, lorsque Werbewoche a posé la question.
On peut aussi se demander pourquoi Tamedia fait justement maintenant un aveu caché et mesquin. Les cris d'orfraie de Carlo Schmid sont-ils déjà efficaces ? Non, répond Christoph Zimmer, la décision d'introduire une politique transparente en matière de DBE et de commissions est le résultat d'un long processus impliquant tous les responsables - et un tel processus dure plus de deux semaines. "Une communication transparente était importante pour nous dès le début".
Et que pense-t-on de la nouvelle forme de DBE à l'Association Presse Suisse ? Toujours est-il qu'un groupe de projet "Transparence du marché" y travaille depuis un an à l'élaboration d'une vue d'ensemble des modèles de rabais et de commissions actuellement en vigueur, ainsi que de leurs conditions et flux financiers. A-t-il déjà été question d'une EDB en ligne ? Toni Vetterli, responsable du marketing à l'Association des éditeurs et membre du groupe de projet, répond : "Non, pas encore. Nous sommes actuellement encore en plein travail et nous avons fait un état des lieux pour la presse écrite. Mais dans une phase ultérieure, nous voulons aussi intégrer d'autres types de médias, y compris en ligne. Dans le meilleur des cas, la deuxième étape sera réussie en collaboration avec les autres associations sectorielles et les spécialistes du marketing générique".
Markus Knöpfli
De grandes différencesTandis que la DBE pour les imprimés
se situe entre un et deux pour cent du volume brut selon l'éditeur, celle du secteur en ligne doit se situer entre 15 et 20 pour cent. Pourquoi cette grande différence ? La raison : les volumes en ligne sont nettement inférieurs à ceux de la presse écrite - la marge est donc plus élevée. La commission d'intermédiation (CA) est également plus élevée et se situe entre 30 et 50 pour cent. La demande de Tamedia d'aligner la CR sur la DBE ne surprend donc pas la branche. C'est normal si les volumes en ligne augmentent. La seule ambition de Tamedia est d'atteindre cet alignement en l'espace de trois ans. Un initié estime qu'un CR de 20 pour cent est justifié à partir d'un volume brut en ligne de 150 millions de francs. En 2007, seuls 52 millions de francs ont été investis dans la publicité en ligne, soit 10,1 pour cent de plus que l'année précédente.Pas de problème pour AdlinkLe fait que Tamedia mise entièrement sur sa propre régie dans le domaine en ligne ne pose aucun problème.
a des conséquences pour Adlink. En effet, la filiale de Goldbach Media perd 3 des 150 baux exclusifs, à savoir ceux pour les sites de Tamedia Sonntagszeitung.ch, Radio24.ch et Telezueri.ch, et ne peut plus les réserver que par l'intermédiaire d'un intermédiaire. "Cela ne nous fait pas de mal", déclare toutefois calmement le directeur d'Adlink, Stephan Suter. "Nous perdons certes quelques titres au sein de nos pools thématiques, mais ceux-ci n'ont que peu d'importance par rapport à la portée totale". De plus, les sites de Tamedia peuvent toujours être occupés. Suter estime également que la DBE en ligne n'affecte guère Adlink. En effet, les annonceurs font appel à l'aide d'Adlink en premier lieu lorsqu'ils veulent réserver des pools de publicité en ligne ou plusieurs titres en même temps, ce qui est complexe et coûteux pour des raisons techniques ou logistiques. Le DBE en ligne de Tamedia devrait donc plutôt faire du mal à Web2com et surtout à Admazing, estime Suter. (mk)