Sconto sulle prenotazioni dirette Lo sconto è diffuso anche online - e a quanto pare i clienti pubblicitari non ne sono informati.
Quando la scorsa settimana Tamedia ha annunciato che in futuro il Gruppo si sarebbe concentrato sul self-marketing non solo nella stampa ma anche nel mercato pubblicitario online, è stata lanciata una piccola bomba. "Tamedia sta inoltre introducendo una politica di commissioni trasparente per tutte le offerte online, in base alla quale le commissioni degli intermediari saranno gradualmente armonizzate con il livello di remunerazione delle prenotazioni dirette online entro tre anni", si leggeva nel terzo paragrafo. Ma non è così. "Questa è una novità. Finora non siamo stati informati da Tamedia", afferma Jürg Siegrist, direttore dell'Associazione svizzera dei pubblicitari (SWA). E aggiunge con rabbia: "Ma non sono sorpreso".
In realtà, gli editori non hanno mai parlato di un DBE online. Eccezione: Espace Media è stata l'unica casa editrice ad annunciare, all'inizio del 2007, che avrebbe concesso un DBE sia per la Berner Zeitung che per il suo portale Espace.ch, ovvero un 1,5% uniforme. Gli altri editori, invece, avevano addirittura escluso il settore online. Almeno ufficialmente.
Nel frattempo, è chiaro che i primi accordi DBE tra i singoli siti web di Tamedia e le singole agenzie media esistevano già circa due anni fa. "Sono stati creati individualmente e, a differenza del DBE per la stampa, non possiamo parlare di un'offerta standardizzata", afferma Christoph Zimmer, portavoce di Tamedia. Non vuole fare i nomi dei siti web con accordi DBE, né delle singole condizioni. Solo questo: "Finora le condizioni sono state diverse, ma il DBE si aggira intorno al 15%. Ora vogliamo creare gradualmente un'offerta valida per tutta l'azienda". Le dichiarazioni di Zimmer sono più o meno in linea con le informazioni del settore: Si dice che lo sconto sia del 15-20%, a seconda del sito web e della casa editrice. In ogni caso, non solo i siti web di Tamedia hanno stipulato accordi DBE.
Ma chi altro? Risposte chiare sono arrivate da Basler Zeitung Medien e Edipresse: Non sono note offerte di questo tipo. Nemmeno alla NZZ. Markus Ehrle, responsabile del mercato pubblicitario, ha aggiunto: "Anche noi non vediamo alcun motivo per aderire all'iniziativa, poiché nelle varie categorie di media esistono catene di valore e modelli di marketing differenziati e l'offerta di Tamedia è più che altro una sorta di sconto di gruppo".
Ringier, invece, non ha risposto entro la scadenza editoriale e Axel Springer Svizzera ha mantenuto il segreto. L'amministratore delegato Ralph Büchi ha scritto: "A causa del volume limitato di affari online, per il momento non abbiamo soluzioni generali, ma solo soluzioni individuali. E non le pubblicheremo".
Questo infastidisce la SWA. "Se qualcuno offre un DBE, vogliamo saperlo. Esigiamo che ciò sia riportato anche nella documentazione tariffaria", afferma Siegrist. La SWA ritiene che tutti gli sconti, compresi quelli DBE, appartengano al cliente, a meno che l'agenzia e il cliente non abbiano concordato diversamente per contratto.
Ma un patrimonio che non si conosce non può essere liquidato. L'industria non è solo contenta della "confessione" di Tamedia, perché mette ancora una volta le agenzie di media in una situazione difficile. Solo di recente Carlo Schmid, presidente di Schweizer Werbung (SW), ha chiesto una maggiore trasparenza nel settore dei media e ha istituito una nuova commissione a tal fine, in cui BSW ha fatto riferimento ai suoi principi industriali e ha insistito sulla trasparenza e su compensi equi. E ora Tamedia torna a rivolgere i suoi sospetti contro le agenzie di comunicazione, definite "sensibili" nel settore. L'amministratore delegato della BSW, Walter Merz, ha fatto lo stesso quando la Werbewoche ha chiesto informazioni.
Ci si chiede anche perché Tamedia faccia ora, proprio ora, una confessione velata e mite. Il forte brontolio di Carlo Schmid sta già avendo effetto? No, dice Christoph Zimmer, la decisione di introdurre una politica trasparente in materia di DBE e commissioni è il risultato di un lungo processo che ha coinvolto tutti i responsabili, e un tale processo richiede più di due settimane. "La comunicazione trasparente è stata importante per noi fin dall'inizio".
E come valuta l'Associazione svizzera della stampa il nuovo modulo DBE? Dopo tutto, un gruppo di progetto "Trasparenza del mercato" ha lavorato per un anno per compilare una panoramica dei modelli di sconto e di commissione attualmente in uso, nonché delle loro condizioni e dei loro flussi di cassa. Il DBE online è mai stato un problema? Toni Vetterli, responsabile marketing dell'Associazione editori e membro del gruppo di progetto, afferma: "No, non ancora. Attualmente siamo ancora a metà del lavoro e abbiamo già realizzato il layout per la stampa. In una fase successiva, tuttavia, vogliamo includere anche altri tipi di media, tra cui l'online. L'ideale sarebbe riuscire a realizzare questa seconda fase in collaborazione con le altre associazioni di settore e con i marketer di genere".
Markus Knöpfli
Principali differenzeMentre il DBE per la stampa
Mentre il segmento online rappresenta tra l'uno e il due per cento del volume lordo, a seconda dell'editore, il segmento online dovrebbe rappresentare tra il 15 e il 20 per cento. Perché c'è una differenza così grande? Il motivo è che i volumi online sono molto più bassi di quelli della stampa e il margine è di conseguenza più alto. Anche la commissione d'agenzia (AC) è più alta, dal 30 al 50 percento. La proposta di Tamedia di armonizzare la commissione con il DBE non è quindi una sorpresa per il settore. Con l'aumento dei volumi online, questo è normale. L'unico aspetto ambizioso è che Tamedia vuole raggiungere questa equiparazione entro tre anni. Secondo un insider, una RU del 20% è giustificata da un volume lordo online di 150 milioni di franchi. Nel 2007, tuttavia, sono stati investiti solo 52 milioni di franchi in pubblicità online, il 10,1% in più rispetto all'anno precedente.
ha conseguenze per Adlink. La filiale di Goldbach Media perderà tre dei suoi 150 contratti di locazione esclusiva, ovvero quelli per i siti di Tamedia Sonntagszeitung.ch, Radio24.ch e Telezueri.ch, e d'ora in poi potrà prenotare questi siti solo su base di intermediazione. "Questo non ci danneggia più di tanto", afferma con calma Stephan Suter, amministratore delegato di Adlink. "Anche se stiamo perdendo singoli titoli all'interno dei nostri pool tematici, questi sono di poca importanza in termini di portata complessiva". Inoltre, i siti di Tamedia possono ancora essere occupati. Secondo Suter, il DBE online non ha alcun impatto su Adlink. Questo perché i clienti pubblicitari ricorrono all'aiuto di Adlink soprattutto quando vogliono prenotare pool pubblicitari online o più titoli contemporaneamente, operazione complessa e lunga per motivi tecnici o logistici. Secondo Suter, il DBE online di Tamedia rischia di danneggiare soprattutto Web2com e Admazing. (mk)