Gina, le succès d'audience de l'automobile
Auto BMW a lancé une campagne virale pour la voiture concept Gina. L'action est un succès d'audience.
Auto BMW a lancé une campagne virale pour la voiture concept Gina. L'action est un succès d'audience.
Gina n'est pas une femme érotique, mais un concept-car de BMW. Selon BMW, l'abréviation Gina signifie "géométrie et fonctions à l'échelle N". Peu de gens comprennent ce que cela signifie. Par "N-expression", le constructeur automobile allemand n'entend pas une carrosserie en tôle, mais une enveloppe extérieure en tissu textile. Le concept-car est recouvert d'une sorte de peau qui s'étend sur un cadre en carbone. L'idée de ce véhicule futuriste existerait déjà depuis 2001. Cette année, BMW veut présenter son fleuron au public et probablement le produire en série. Le fait que BMW n'emprunte pas seulement de nouvelles voies dans la construction automobile se manifeste désormais aussi dans le style de communication. Au lieu d'informer d'abord les journalistes sur la nouveauté, ce sont cette fois les blogueurs qui ont été les premiers à recevoir du matériel de relations publiques. L'idée est de lancer une campagne virale de grande envergure.
Le 10 juillet, cinq jours avant la conférence de presse officielle, BMW a informé une quarantaine d'auteurs de weblogs sur le concept de voiture "Gina Light Visionary Model". En l'espace de quelques heures, une mystérieuse bande-annonce tournée avec une spycam a fait son apparition sur Internet, montrant pour la première fois la voiture miracle. Comme le révèle un tour d'horizon de la blogosphère, l'action a été plutôt réussie. La vidéo est devenue un succès d'audience. Jusqu'à la date de présentation officielle, des centaines de milliers d'utilisateurs ont visionné le film et ont discuté de manière animée sur Internet au sujet de la voiture concept.
Après cinq jours, BMW a diffusé une deuxième vidéo montrant Gina déballée et contenant une interview avec le designer en chef Chris Bangle. Grâce à la forte attention générée par la phase de bande-annonce, la vidéo aurait été reliée à de nombreux liens en quelques minutes et s'est propagée de manière virale à travers des milliers de blogs. Les statistiques d'utilisation laissent même les publicitaires Internet les plus endurcis perplexes. Le nombre de spectateurs a parfois augmenté de 100'000 par heure et se rapproche aujourd'hui de la barre des 3 millions sur YouTube. Sur la célèbre plateforme vidéo, la première du nouveau modèle BMW est devenue le "film le plus visionné de la journée".
Le succès de la campagne virale n'est pas dû au hasard, mais à une action minutieusement planifiée. Sur le site Internet Sierralog, les organisateurs donnent un aperçu détaillé du déroulement de la campagne. Afin d'être toujours au courant de l'évolution, les blogueurs contactés ont été contrôlés en permanence pour s'assurer, par exemple, qu'ils ne publient pas la vidéo dans leurs propres canaux vidéo. Pour rendre la mystérieuse voiture concept Gina populaire, les publicitaires ont joué sur tous les claviers du web 2.0. Ainsi, BMW n'a pas seulement alimenté les plateformes vidéo en contenus, mais aussi des services en ligne comme Twitter ou la communauté de photos Flickr. L'affaire Gina montre une fois de plus de manière impressionnante comment une rumeur correctement diffusée peut se répandre comme une traînée de poudre.
Christian Lüscher
L'Angleterre sanctionne le marketing viral trompeurCampagnes virales,
comme celles que BMW a fait circuler sur Internet pour son concept-car Gina, sont illégales en Angleterre. Sur l'île, les actions de marketing viral trompeuses et anonymes seront désormais sanctionnées. Comme l'écrit l'Institut of Practitioners of Advertising (IPA) dans une prise de position, les "techniques de buzz marketing" irresponsables et malhonnêtes sont illégales depuis le 26 mai 2008. Les autorités visent en particulier les campagnes cachées sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Myspace. Les campagnes publicitaires douteuses et trompeuses auraient augmenté de manière drastique ces derniers temps. Désormais, la distribution de messages de marque positifs lorsque l'expéditeur n'est pas clairement déclaré sera considérée comme un délit. Il sera interdit aux agences de communiquer avec les consommateurs via les réseaux sociaux ou les blogs si elles ne révèlent pas l'expéditeur. En outre, les autorités veulent interdire la publication de spots viraux par des annonceurs sous de faux noms. Le directeur de l'IPA, Marina Palmoba, déclare : "Je pense que ces restrictions ne sont pas mauvaises. Tout annonceur responsable devrait de toute façon se distancer de telles méthodes". Les experts s'attendent à ce que des discussions sur l'interdiction soient bientôt menées en Suisse également. (cl)
