La régie publicitaire radio Mediasense a publié le premier Guide Radio Suisse. Le guide comprend les principaux faits et chiffres du paysage radiophonique suisse, comme l'indique Mediasense dans un communiqué publié jeudi. L'entreprise zurichoise veut ainsi mettre à la disposition des professionnels de la publicité et des médias un nouvel instrument de travail qui doit contribuer à simplifier l'utilisation de la publicité radio. Des graphiques doivent mettre en évidence les possibilités de la radio en tant que média publicitaire, des données de base et des listes de contrôle aident à planifier et à réserver des campagnes publicitaires à la radio. Le guide radio 2008 peut être téléchargé
ici
peut être commandé ou téléchargé. Mediasense commercialise l'offre du Swiss Radio Pool et transmet la publicité radio pour les stations de radio privées qui ne font pas partie du SRP. La gestion des différentes campagnes publicitaires radio (planification, réservation, diffusion et facturation) s'effectue via le système de réservation en ligne Publiplan.

 Le Centre de formation pour le marketing, la publicité et la communication (Sawi) et le Centre de formation Feusi de Berne coopèrent et proposeront à l'avenir ensemble les formations MarKom, Spécialistes en marketing et Spécialistes de vente avec brevet fédéral ainsi que le diplôme fédéral de chef de vente. Selon le communiqué de jeudi, les deux prestataires de formation conservent leur indépendance juridique et continuent à proposer les autres offres de manière autonome.
Le centre de formation Feusi emménage à la mi-juillet dans son nouveau bâtiment scolaire à la Max-Dätwyler-Platz à Berne. C'est également à cet endroit que le Sawi propose ses autres formations en régie propre. Les autres centres de formation du Sawi à Lausanne, Dübendorf/Zurich et Bienne sont maintenus.

 L'agence de communication Furrer.Hugi & Partner à Berne, Zurich et Bruxelles sera soutenue à partir de juillet 2008 par Peter Stücheli-Herlach en tant que partenaire associé. Cette décision s'inscrit dans le cadre du développement de l'agence et du recentrage de ses activités sur les affaires publiques stratégiques et la gestion de la communication, écrit l'agence dans un communiqué. Peter Stücheli-Herlach est responsable du conseil et chargé de cours en communication politique à l'Institut des sciences médiatiques appliquées (IAM). Depuis 2004, il y a développé des formations et des formations continues dans le domaine de la communication politique ainsi que le conseil scientifique en communication. Il conseille également des clients des secteurs de l'économie, de la politique, de la santé, de l'immobilier et de la culture en matière de communication stratégique par le biais de son entreprise individuelle Stücheli Kommunikation. De 1994 à 2003, il a été rédacteur à la NZZ, en dernier lieu en tant que chef adjoint de la rubrique Zurich et région.
Stücheli-Herlach conservera ses activités à l'IAM et avec Stücheli Kommunikation.

 Depuis le 1er juillet, IDG Suisse a un nouveau chef des ventes : au début du mois, André Reichenbach, 35 ans, a repris, en tant que membre de la direction, la responsabilité globale de la commercialisation nationale et internationale des offres en ligne et imprimées d'IDG Suisse (PCtipp.ch, Computerworld.ch, Digitalliving.ch, PCtipp et Computerworld).André Reichenbach est coordinateur des ventes avec diplôme fédéral, spécialiste certifié des centres d'hébergement et éditeur web. En dernier lieu, il a été directeur des ventes chez eAd/APG (eBoards). Auparavant, il a notamment été engagé comme Key Account Manager chez Jean Frey.
L'équipe de vente autour d'André Reichenbach se compose désormais de Kurt Strebel (Key Account Manager), Werner Ortler (Key Account Manager), Monika Rupp (vente par téléphone), Daniel Frey (responsable Sales Support) et Jasmin Ernst (Sales Support).

 Les clients mécontents des services téléphoniques et des services à valeur ajoutée pourront désormais s'adresser à la fondation Ombudscom. L'Office fédéral de la communication (OFCOM) a désigné jeudi la fondation comme organe officiel de conciliation. Elle doit aider à trouver des solutions à l'amiable en cas de litiges de droit civil, comme l'indique un communiqué de jeudi. L'objectif est d'éviter que les consommateurs n'aillent devant les tribunaux. L'aide de l'office de conciliation est généralement sollicitée en cas de contestation d'une facture, de conclusion ou de résiliation d'un contrat, de surcoûts pour les appels vers des numéros 0900 ou pour l'utilisation de services SMS auxquels on est abonné.
Selon l'ATS, la gestion d'un organe de conciliation pour le secteur des télécommunications est prescrite par la loi sur les télécommunications. L'Ombudscom est présidé par Christian Schwarzenegger, professeur de droit pénal à l'université de Zurich.

 
L'entreprise d'ingénierie Prose a fait peau neuve. Dans le cadre des festivités du 25e anniversaire de l'entreprise, le nouveau logo du spécialiste de la technique ferroviaire a été dévoilé le 3 juillet à Winterthour. Placé bien en vue sur le wagon de mesure de Prose, il circulera à l'avenir sur les rails d'Europe.L'agence zurichoise Evoq, qui s'occupe de Prose depuis longtemps déjà, est responsable de la nouvelle présentation. Dans le cadre de l'anniversaire, non seulement le logo a été renouvelé, mais l'image de marque complète a été rafraîchie.
Responsable chez Prose :
Stephan Bühler, responsable du projet. Responsables chez Evoq : Christian Sutter (CD), Jenny Heinicke et Su Elsner (design).

 Une nouvelle ère commence pour le Vatican : le pape Benoît XVI va faire découvrir la Bible à des millions d'Italiens à l'automne. A partir du 5 octobre, la chaîne publique RAI prévoit une série de lectures au cours desquelles différentes personnalités du Vatican devront lire l'intégralité de la Bible. Le coup d'envoi sera donné par Benoît XVI, qui lira la Genèse, le premier chapitre de l'histoire de la création, ont annoncé jeudi les responsables de la télévision italienne. Pour clore la série, le cardinal secrétaire d'Etat Tarcisio Bertone lira le 11 octobre le 22e chapitre de l'Apocalypse.Le pape suit ainsi les traces de l'acteur de Moïse et fou d'armes Charlton Heston. Après avoir joué dans le film "Les dix commandements", l'ancien président de la National Rifle Association avait produit à plusieurs reprises des films à contenu religieux et animé des émissions bibliques sur la télévision américaine pour enfants.
La découverte papale d'Internet et la première visite d'un salon de discussion sont attendues dans environ dix ans.

 Dans le Trendradar 2.08, les chercheurs de l'Institut Gottlieb Duttweiler (GDI) décrivent différentes évolutions sociales. On observe par exemple que le monde physique et le monde numérique fusionnent de plus en plus : les sphères autrefois clairement séparées du monde réel et du cyberespace deviennent une "hyperlocalité". Dans ce monde, tous les appareils et objets sont mis en réseau et localisables. On observe en outre un glissement du domaine des prix vers celui des valeurs. Les consommateurs conscients ne se contentent plus d'un point vert, ils veulent pouvoir comparer toute la valeur ajoutée sociale, écologique et morale des produits. Se faire constamment une idée de l'offre fait aujourd'hui presque partie de la routine d'achat grâce aux moteurs de recherche de prix comme Comparis.ch. S'il ne s'agissait à l'origine que de comparer les prix, de plus en plus de critères viennent aujourd'hui s'y ajouter. C'est pourquoi les services de comparaison doivent devenir plus complexes. Leur prochaine génération montrera donc aussi ce qui est plus sain ou meilleur pour l'environnement.
Une autre tendance est celle de l'exclusivité. On observe ainsi un nombre croissant de clubs et de boutiques réservés aux membres ; les concerts et les matchs de football deviennent de plus en plus des événements VIP. Même H&M publie des collections limitées. La base de cette "exclusivité pour tous" serait le monde de la consommation toujours plus plat, dans lequel la beauté est à la portée de tous. Il attise la nostalgie des privilèges pour se démarquer des autres.
Lire
le radar de tendances 2.08 complet.

 
Livre Dave Balter de Bzzagent.com publie "The Word of Mouth Manual". Le livre est disponible gratuitement.  
Dave Balter, directeur de l'agence de marketing Bzzagent.com, publie ces jours-ci son nouveau livre "The Word of Mouth Manual". Le livre n'est pas en vente dans les librairies, mais peut être téléchargé gratuitement sur plus de 20 sites web de marketing. Ainsi, Dave Balter fait lui-même une expérience de bouche à oreille avec son ouvrage. Il y a deux semaines, l'auteur a informé quelque 400'000 "bzzagents", des propagandistes au service de l'agence Bzzagent.com, de l'existence de son livre et leur a expliqué toutes les particularités avec lesquelles il souhaite le distribuer. Il est tout de même possible de se procurer une version imprimée sur Amazon. Et ce, avec une particularité : ceux qui commandent le livre relié reçoivent chacun une œuvre d'art unique de l'artiste Seth B. Minkin.
"The Word of Mouth Manual" est un ouvrage sur le marketing viral qui a fait l'objet de recherches approfondies et qui est divisé en trois parties thématiques. Dans la première partie, intitulée "Part I : What You Should Know (in Theory)", le lecteur découvre l'état le plus récent du bouche-à-oreille. Dans le chapitre "Part II : What You Probably Know Already (Unless You Don't)", le lecteur découvre une réponse à toutes les critiques qui ont été formulées à l'encontre du bouche à oreille organisé depuis sa création. Dans la dernière partie "Part III : What You Must Know (in Practice)", Balter donne les connaissances nécessaires pour pouvoir utiliser avec succès le marketing viral comme phénomène de communication prometteur.
Le livre de Dave est truffé de faits et de connaissances sur le bouche-à-oreille et l'industrie qui s'est développée à partir de celui-ci. De son point de vue d'initié, il montre clairement que le bouche-à-oreille en ligne est un média que l'on ne peut pas forcer, mais que l'on peut au moins comprendre.
Christian Lüscher
Un vendeur de livres zéléDave Balter est considéré comme un maître
de son métier. Le chef de l'agence Bzzagent a l'expérience de la promotion de livres sur Internet. En l'espace de trois mois, cet astucieux spécialiste du marketing viral a réussi à vendre 50 000 exemplaires du livre "Frog King". Ses campagnes atteignent régulièrement des taux de réussite de 1:15, comme le rapporte le New York Times. Cela signifie que chaque collaborateur engagé, appelé "bzzagent", convainc en général 15 autres consommateurs de continuer à diffuser le nouveau produit. Le concept de buzz de l'agence s'est répandu dans les étages de direction américains d'entreprises établies comme Anheuser-Bush, Ralph Lauren, Du Pont et Procter & Gamble. Aujourd'hui, Bzzagent demande environ 100'000 dollars pour mettre sur pied une campagne de bouche-à-oreille de douze semaines avec environ 1'000 agents. (cl)

 
Combinaison publicitaire Une nouvelle combinaison d'affiches et de spots radio vise spécialement les automobilistes du Triangle d'or. 
L'offre est valable dès maintenant : les radios 24, Basilisk et Capital FM peuvent être combinées avec des affiches de la Société Générale d'Affichage (SGA) dans leurs agglos respectifs. Ce nouveau produit, baptisé PendlerPower, doit permettre aux annonceurs de s'adresser en priorité aux automobilistes pendulaires du Triangle d'or.Que ce soit à Zurich, Bâle ou Berne, la combinaison fonctionne partout selon le même modèle : les radios proposent pendant une semaine (du lundi au vendredi) 30 diffusions de spots, réparties de manière égale sur les cinq jours et sur les heures de pointe du matin et du soir. De son côté, la SGA met à disposition pendant sept jours à chaque fois 59 surfaces au format F12 (trois fois le format mondial) à Zurich, 36 à Bâle et 35 à Berne, qui sont placées à l'entrée des autoroutes et sur d'autres axes de circulation fréquentés - frontalement par rapport au sens de la circulation. "Ces surfaces d'affichage permettent à nos clients d'atteindre environ 70 % des automobilistes pendulaires dans la zone de destination concernée", explique Beat Holenstein, directeur de la SGA Zurich.
Avec le combiné radio-affiche, Holenstein reprend une idée qu'il avait déjà lancée avec Radio 24 en 2004, mais qui était alors limitée à la région de Zurich : "Le produit a certes rencontré une forte demande, mais il y avait toujours des clients qui demandaient des combinaisons similaires dans d'autres villes". C'est pourquoi l'offre a été élargie et affinée.
Pour le contact avec les trois radios, Holenstein s'est adressé à RadioEmotion. Cette entreprise, fondée l'automne dernier par Richi Gasser, Claudia Sieber et Peter Gmür (tous des ex-employés de PublicitasRadiotele), est également le distributeur exclusif de PendlerPower avec la SGA. Mais pourquoi la SGA coopère-t-elle avec RadioEmotion et non avec PublicitasRadiotele ou un autre intermédiaire ? Holenstein : "Parce que l'idée d'un simple intermédiaire radio n'était pas compliquée à mettre en œuvre".
Il est évident qu'à Zurich et à Bâle, le choix s'est porté sur les radios 24 et Basilisk, qui sont toutes deux des leaders dans leur région. Mais à Berne, BE1 aurait une plus grande portée que Capital FM. Richi Gasser explique à ce sujet : "BE1 est plutôt jeune ; avec les radios 24, Basilisk et Capital FM, nous atteignons un public plus homogène". Mais il ne cache pas que d'autres considérations ont également joué un rôle : Capital FM appartient à Tamedia, tout comme Radio 24. Pour BE1 en revanche, les propriétaires s'appellent Publicitas et NZZ. BE1 n'aurait donc pas été acceptée comme partenaire combiné pour des raisons de politique de groupe.
Markus Knöpfli
Trois fois PendlerPowerPendlerPower Zurich
se compose de 59 surfaces F12 et de 30 diffusions sur Radio 24. Pour une durée de spot de 20 minutes, le package coûte 26'613 francs. A Bâle, 36 surfaces F12 et 30 diffusions sur Radio Basilisk coûtent 16'543 francs. Et à Berne, il faut compter 15'867 francs pour 35 surfaces F12 et 30 diffusions sur Capital FM. L'avantage de prix est de 20 à 30 pour cent pour chacun, sachant qu'il s'agit de deux produits spécialement adaptés au combi. Les modules PendlerPower peuvent être réservés individuellement, à deux ou à trois, mais sans rabais supplémentaire. L'ensemble des trois modules coûte donc 59 023 francs. (mk)

 
Journal gratuit : le « Stadtanzeiger » de Winterthour est-il sur le point de disparaître ? Ziegler Druck dément. Les rumeurs vont bon train autour du ’ Stadtanzeiger ’ de Winterthour : Selon Klein-Report, la nomination de Lucia Eppmann au poste de rédactrice en chef aurait entraîné le départ de l’ancien directeur de la rédaction, Roli Spalinger. On entend également dire que non seulement la responsable des annonces, Bettina Oberhänsli, mais aussi l’ensemble du service des annonces aurait démissionné. Enfin, la rumeur circule selon laquelle le « Stadi » fermerait ses portes dans deux mois, son tirage étant passé de 90 000 à 70 000 exemplaires. Ce dernier point est peu crédible pour un journal d’annonces. De plus, la Wemf a fait état ces dernières années d’un nombre de lecteurs stable et d’un tirage en légère hausse pour le « Stadi ». Lothar Dostal, directeur général de Ziegler Druck, l’éditeur du « Stadi », ne voit donc aucun signe de ralentissement, pas même dans le secteur publicitaire, que le Stadtanzeiger gère en interne depuis le début de l’année. « Notre volume de publicités est légèrement inférieur à celui de l’année dernière ; à cet égard, nous n’avons pas encore tout à fait atteint notre objectif budgétaire », admet M. Dostal. Le Stadtanzeiger, détenu à 35 % par Publicitas et à 65 % par Ziegler Druck, est-il pour autant menacé de disparition ? « Pas du tout », répond M. Dostal en riant.
M. Dostal s'exprime également sur les rumeurs concernant le personnel. Il confirme que Bettina Oberhänsli a démissionné à la fin du mois de septembre. Il dément toutefois que l'ensemble de l'équipe commerciale ait quitté ses fonctions. M. Dostal ne nie pas que le « Stadi » ait connu des changements de personnel ces derniers temps. « Quand on se met à son compte, il faut s’attendre à ce genre de changements », explique M. Dostal.
La situation est différente au sein de la rédaction. Lucia Eppmann devrait devenir rédactrice en chef et sera ainsi responsable des versions en ligne et papier, précise M. Dostal. « Avec sa nomination, nous souhaitons renforcer l'équipe rédactionnelle du Stadi. » Roli Spalinger reste toutefois responsable de la rédaction papier ; il n’a ni été démis de ses fonctions ni démissionné. « C’est un membre très apprécié de la rédaction et nous espérons qu’il le restera », déclare M. Dostal. M. Spalinger n’a pas souhaité s’exprimer à ce sujet.    
 
Markus Knöpfli

 
Transports Ogilvy & Mather, Zurich, a mis en place une nouvelle présentation pour Cisalpino. 
Dans le cadre d'une nouvelle orientation stratégique, Cisalpino, une filiale des CFF et de Trenitalia, a posé de nouveaux jalons pour une collaboration avec Ogilvy & Mather Zurich. Les premières petites campagnes sont lancées en Suisse et en Italie. Celles-ci surprennent également avec un nouveau corporate design pour Cisalpino. Au changement d'horaire 2008/09, les premiers trains Cisalpino traverseront les Alpes avec la nouvelle identité visuelle développée par les créatifs de la Bergstrasse, comme le révèle le CD Thomas Bolliger. Dans le contexte de la nouvelle stratégie d'entreprise, Ogilvy & Mather a développé une nouvelle présentation complète pour Cisalpino, du redesign du logo (ancien logo en bas, nouveau en haut) aux actions spéciales pour les tifosi italiens dans le cadre de l'Euro 08, en passant par l'étiquetage des nouveaux trains à grande vitesse. La conception du rapport de gestion, d'une brochure d'entreprise et du site Internet étaient d'autres projets dans le cadre du concept de communication qui doit repositionner et profiler Cisalpino.
De Zurich à VeniseUn défi particulier pour l'agence était l'hétérogénéité du groupe cible. D'une part, il s'agissait de s'adresser aussi bien aux hommes d'affaires qu'aux vacanciers, d'autre part, la nouvelle présentation ne doit pas seulement s'adresser aux Suisses, mais aussi aux clients potentiels du nord de l'Italie, explique Caroline Zuffrey, Head of Marketing and Communication chez Cisalpino.
 
Le passage à cette alternative sans stress et sans embouteillages à la traversée des Alpes en voiture, qui met les nerfs à rude épreuve, est le thème d'un spot télévisé actuellement diffusé en Italie. Il a été réalisé par Plan B et le réalisateur Chris Niemeyer.
L'expérience de voyage avec Cisalpino est au centre de la suite de la communication. Gain de temps, confort, services et panorama alpin unique sont mis en scène autour de la fenêtre du train. Avec Cisalpino, les perspectives d'un voyage en train détendu sont données à bien des égards, visualise la publicité. Lors de la dégustation de pâtes fraîchement préparées, servies avec vue sur le paysage alpin. Lors du voyage en train directement au centre des villes suisses où se déroulera l'Euro 08. Ou en regardant les futures liaisons encore plus rapides et plus fréquentes entre la Suisse et l'Italie. Pour tous ces contenus, la fenêtre de train typique des Pendolini constitue le cadre communicatif. De l'affiche à la brochure sur les horaires, de l'annonce à la carte de menu.
D'autres projets suivront, notamment pour le ClubCisalpino, qui aura également un nouveau look.
Andreas Panzeri