Dans le cadre de l'ouverture du marché suisse de l'électricité, le prestataire de services énergétiques Efforte a décidé d'adopter une nouvelle image de marque. Pour la conception, l'entreprise d'Olten a jeté son dévolu sur l'agence Renzen Communications d'Aarau. C'est à elle qu'a été confiée la tâche de développer une toute nouvelle identité visuelle. Il s'agissait de positionner la jeune entreprise comme autonome, dynamique et sympathique. Pour contrebalancer la complexité de la matière, la nouvelle image de marque met l'accent sur l'aspect humain. La combinaison de photos de personnes et de pictogrammes intégrés dans l'image, qui représentent symboliquement le secteur d'activité concerné, doit, selon l'agence, créer un univers visuel unique. En plus de la refonte complète du site web, un dossier de documentation pour les encarts, une nouvelle papeterie, deux mailings pour les salons et différentes annonces ont été réalisés.
Responsable chez Efforte :
Christoph Bünger (CEO). Responsables chez Renzen Communications : Emmanuelle Friedli (CD), Urs van Laer et Achim Kaufmann (graphisme), Daniel Roth et Hanno Lietz (texte), Luca Pibiri (conseil).

 
Autopromotion Le groupe d'agences Serviceplan a organisé un I-Day sur le thème des médias interactifs à son siège de Munich. 
"User Generated Content" ou "Social Media" ne sont que quelques-uns des mots-clés qui font actuellement l'objet d'un vif débat dans le paysage médiatique. Mais ces thèmes vont-ils modifier durablement notre communication ? Ou s'agit-il simplement de bulles d'air qui éclatent après une courte demi-vie - comme le monde virtuel de "Second Life" ? Le groupe d'agences Serviceplan, dont le réseau comprend également Plan.Net en tant que spécialiste de la communication interactive, a invité la semaine dernière plus de 100 cadres, représentants de clients et personnes intéressées des médias à son premier I-Day. L'événement, mis en scène à la fois comme une autopromotion et une contribution à la discussion, a présenté des faiseurs de tendances renommés dans des exposés suivis d'ateliers. Les thèmes ont été animés par Michael Frank, directeur du groupe Plan.Net, et Florian Haller, directeur général du groupe d'agences Serviceplan. Ils ont déclaré : "Le secteur veut créer des tendances. Au milieu de l'année, il est maintenant temps de faire un bilan intermédiaire : où les tendances attendues ont-elles évolué ?"
Sauver le spot publicitaireRoman Kuhn, réalisateur, producteur et cinéaste publicitaire a présenté sa dernière invention
de l'année dernière. Le cinéaste a également été nominé pour un prix fédéral du film avec un documentaire sur Hildegard Knef. Dans les années 90, avec ses nombreux spots pour H&M, il n'a pas seulement projeté un style de vie payant dans la mode populaire, mais il a également marqué durablement le style de nombreux clips musicaux avec ses films publicitaires chargés d'émotions. Ses bandes-son pour de nombreux spots H&M se sont régulièrement retrouvées dans les hit-parades. Avec la plateforme Floaded - qui vient d'être lancée et qui est dérivée de "film loaded" - Kuhn veut combiner tous ces mondes. Il spécule ainsi sur rien de moins qu'un possible sauvetage du spot publicitaire. "Nous sommes tous conscients que le spot publicitaire, en tant qu'interruption d'un long métrage à la télévision, est arrivé à l'automne de sa carrière", a déclaré Roman Kuhn. Sa nouvelle idée est désormais de créer une plateforme spécifique pour les films publicitaires d'un type plus évolué. Sur
des courts métrages avec des produits intégrés doivent être présentés. Le pilote est "Die Erlkönigin" (La reine des abeilles). Les personnes qui prévoient d'acheter une nouvelle voiture, par exemple, peuvent se repaître de ce film pendant de longues minutes. Les images montrent la Mercedes souhaitée dans toutes les poses et dans toutes les situations, dans des scènes aussi belles que passionnantes ou pleines d'action. Il existe en outre un outil permettant au spectateur de cliquer sur certaines parties de la voiture. Il est ainsi dirigé vers la page de la marque, où l'intéressé trouve des informations supplémentaires sur la voiture ou sur d'autres produits présentés dans le film.Kuhn estime que de nombreux clips floaded de ce type peuvent être montés avec du "matériel de rebut" des spots publicitaires traditionnels. De beaux trajets qui ne durent que quelques secondes dans un spot de cinéma ou de télévision peuvent être pressés en entier sur Floaded et accompagnés d'une belle musique. "Les émotions que l'on ne pourra jamais plus créer dans un film de 20 secondes - parce que les coûts de commutation sont trop élevés - peuvent à nouveau jouer dans le nouveau média", estime Kuhn.
L'industrie automobile allemande, pionnière dans la recherche de formes publicitaires futures, a participé financièrement au lancement de Floaded. Conformément au concept "divertissement à l'avant - information sur le produit à l'arrière", le développement de microsites spéciaux fait également partie de la conception d'un clip Floaded. Les informations présentées dans le film y sont approfondies.
Afin de rendre les nouveaux films publicitaires aussi attrayants que possible pour les spectateurs, d'autres liens doivent également être créés, par exemple vers les acteurs apparaissant dans le film et leurs derniers films. Si la musique joue un rôle important, il est possible d'obtenir des informations sur le groupe en cliquant sur le bouton correspondant.
"Ces nouvelles formes de publicité impliquent une réflexion encore plus globale de la part des agences", a conclu Kuhn lors de l'atelier. Floaded a-t-il plus de chances de vivre que "Second Life" ? C'est une question qui sera débattue lors du prochain I-Day.
Le double succès de WickertEn plus des chasseurs de tendances de Profero - une agence partenaire de Plan.Net à Londres - ou du juré de Cannes de cette année, Friedrich von Zitzewitz, qui a inventé le blog Horst Schlämmer, Ulrich Wickert présente également un nouveau projet lors de l'I-Day. Le "Mister Tagesthemen" de la chaîne de télévision allemande ARD, qui a pris sa retraite, continue de travailler en tant que co-éditeur et créateur de la plateforme d'information Zoomer.
Lancé en février par la maison d'édition Holtzbrinck, ce portail emploie déjà 40 rédacteurs et rédactrices permanents. Zoomer enregistre 1 000 commentaires par jour sur son site. Avec plus de cinq millions d'utilisateurs, le nouveau venu a déjà dépassé le site généralement apprécié de la TAZ.
Wickert s'est intéressé aux détails, comme par exemple le fait que dix rédacteurs contrôlent les commentaires des utilisateurs pendant 24 heures, afin qu'aucun "user generated content" mal dirigé ne puisse se retrouver sur la toile. L'homme de télévision a expliqué qu'un blog vidéo de 90 secondes était le mieux accueilli par Zoomer. Wickert a également connu un succès personnel avec une lecture où les utilisateurs de Zoomer l'ont regardé pendant neuf minutes sans un seul intermède.
Lors de l'atelier consacré à ce thème, tout le monde s'est accordé à dire qu'à l'avenir, les frontières entre l'imprimé et le contenu en ligne seront encore plus abolies. Mais ce n'est pas la fin des produits imprimés. Wickert a même cité des exemples où un magazine imprimé s'est développé à partir d'un site web. Il s'agissait toutefois encore d'un thème marginal autour de la protection de la nature. Mais peut-être que la protection de la nature ne joue effectivement pas le rôle le plus important dans le monde virtuel.
Andreas Panzeri

Mercredi soir, la revue spécialisée Media Trend Journal (MTJ) a décerné pour la onzième fois les Media Trend Awards. La cérémonie, animée par Anna Maier, s'est déroulée au Moods de Zurich devant quelque 300 invités. Comme l'année précédente, le prix du meilleur fournisseur de médias a été décerné à 20 Minuten. Le journal gratuit a presque triplé son avance sur le deuxième, Clear Channel Outdoor. L'ancien vainqueur de l'Award, Tamedia Journaux, est passé à la troisième place. IP Multimedia a été désignée meilleure régie publicitaire. Publisuisse occupe la deuxième place. Cinecom, vainqueur des deux dernières années, a reculé à la troisième place.
Pour la première fois, la meilleure agence média a été récompensée par un prix spécial. La gagnante est Mediaschneider SA, qui a reçu le prix des mains de
Jürg Siegrist, directeur de l'ASA. Au cours des cinq dernières années, elle a obtenu la meilleure moyenne de toutes les notes attribuées dans le cadre du classement des agences que MTJ et l'Association suisse des annonceurs (SWA) réalisent depuis 2003. A partir de 2009, le prix des agences médias sera décerné sous forme de prix à proprement parler. D'autres critères entreront alors en ligne de compte, en plus du rating des agences. Le Media Trend Award a été déterminé par un sondage en ligne auprès des annonceurs, des agences médias et des agences de publicité.

 
Food De temps en temps, il y a des publicités qui, contrairement à la masse des réclames, ont une classe qui en fait un bien culturel populaire. Comme jamais auparavant en Suisse, la campagne pour le yogourt Toni "Das im Glas" en était une dans les années 80. Les annonces étaient collectionnées, accrochées dans les cuisines des appartements comme dans les cabinets médicaux, considérées comme faisant partie de l'expérience médiatique, louées dans les courriers des lecteurs, et des milliers de leurs amateurs proposaient eux-mêmes de nouveaux motifs d'annonces. L'actuel propriétaire de la marque Emmi a donc décidé de faire revivre ce classique de l'histoire publicitaire. La campagne débute en juillet et en août 2008 avec quatre nouveaux sujets - et doit être intensifiée l'année suivante avec d'autres motifs. Le choix des médias est également nouveau : Le lancement se fera sous forme d'une forte présence d'affiches pendant six semaines dans toute la Suisse. S'y ajoute une promotion avec Coop, dans le cadre de laquelle 100 heureux gagnants pourront déguster gratuitement des yogourts Toni pendant un an. Les comebacks ne se limitent pas à la musique rock et à la politique. La campagne de remake a été réalisée une fois de plus par Jean Etienne Aebi en collaboration avec l'agence Wirz.

 
Marché de la radio Publicitas veut mettre les radios privées en relation avec les PME. Mais de nombreuses stations doutent du savoir-faire de P. 
Où que l'on se renseigne parmi les radios privées, on entend partout la même chanson : PublicitasRadiotele a perdu son ancienne position de leader du marché parmi les intermédiaires radio et est aujourd'hui pratiquement insignifiante pour certains radiodiffuseurs. La filiale de Goldbach, IP Multimedia, est considérée comme le numéro un. Et même les petits intermédiaires comme Spot Promotion, Cover Media, RadioEmotion (voir article ci-contre) ou la jeune filiale de la SSR MediaSense ont en partie pris le pas sur P. Un très mauvais départ pour une entreprise qui s'est donné pour mission de commercialiser le tout-média.La pression fait baisser la marge "Nous enregistrons effectivement des pertes de chiffre d'affaires à la radio", déclare Christian Gartmann, porte-parole de Publicitas. Il explique les raisons de cette situation : Radiotele se trouvait déjà dans une situation très difficile en 2006, lors de sa reprise par PubliGroupe. "Depuis que le Swiss Radio Pool se fait commercialiser en exclusivité par MediaSense, filiale de la SSR, la pression est devenue plus forte et la marge plus faible". Il est étonnant que Gartmann n'évoque pas du tout l'exode de la plupart des collaborateurs de longue date de Radiotele et la perte de savoir-faire et de clients qui en a résulté.
D'une manière ou d'une autre, P tente maintenant de regagner du terrain sur le marché de la radio et ailleurs. Thomas Bargetzi, CEO Sales Switzerland, et Ueli Weber, directeur sortant de l'unité Electronic and Interactive, se sont souvent déplacés ces derniers temps pour ramener d'anciens clients à bord pour 2009. Le succès n'a pas encore pu être évalué. Le départ surprise de Weber laisse toutefois planer le doute. Mi-mars, l'équipe a également tenté de faire accepter aux radios privées la stratégie allmedia de P lors d'une manifestation. Bargetzi a par ailleurs annoncé qu'à l'avenir, il ne s'occuperait plus seulement du marché national de la publicité radio, mais qu'il acquerrait désormais aussi des clients radio locaux par le biais des différentes filiales de P. Il s'agit là d'une nouvelle étape dans le développement de la publicité radio.
Cela a toutefois suscité des hochements de tête et des inquiétudes chez de nombreuses radios. "Comment les 400 collaborateurs de P peuvent-ils vendre de la radio avec engagement s'ils n'ont aucune idée de ce média ?", demande l'un d'eux sous couvert d'anonymat. Les radios ne seraient pas intéressées par de simples paquets de rabais. En revanche, les offres concrètes de sponsoring ou de promotion nécessitent des connaissances approfondies. Chez Basler Zeitung Medien (avec Radio Basel 1), le CEO Beat Meyer rappelle en outre la "mauvaise performance de P" sur le marché local de la presse écrite à Bâle et en Argovie : "Comment veut-elle réussir dans le domaine de la radio, où elle a encore moins de compétences", demande Meyer. Et Alfons Spirig, directeur de Radio Central, craint que P ne s'adresse qu'aux clients locaux qu'il a déjà. "Je devrais alors payer une commission d'intermédiaire à P et j'aurais au final moins qu'aujourd'hui", dit-il.
En bref, les radios craignent une nouvelle concurrence locale qui n'agit pas de manière professionnelle. Personne ne veut vraiment croire à l'élargissement du marché. Même là où il y avait encore de la bienveillance au début, la désillusion s'est installée. En effet, sur un total de neuf stations de radio sollicitées, aucune n'a encore reçu de P ne serait-ce qu'un projet de contrat pour la médiation sur le marché local. Sans parler de contrats publicitaires concrets. Jusqu'à présent, l'idée la plus efficace de P était de couvrir le temps de lancement de chaque webstream radio avec quelques secondes de publicité. Mais là encore, aucune réservation n'a été effectuée.
Extension plutôt que révolutionGartmann réagit calmement à de tels reproches. P n'a jamais prétendu se lancer dans le marketing allmedia du jour au lendemain. "Pour cela, il faut un programme de formation pour les collaborateurs dans les filiales et un outil Allmediatool", dit-il. Ces deux éléments seront bientôt mis en place. D'ailleurs, l'engagement de P sur le marché de la radio locale n'est pas si nouveau que cela, a ajouté Gartmann.
Certaines stations n'en font toutefois pas grand cas. Christian Gartmann, lui-même ancien homme de radio, souligne que P ne bouleversera rien en matière de placement radio dans le domaine local : "Nous voulons cependant faire avancer et développer ce domaine en intensifiant la collaboration avec les stations". En fait, cela n'a aucun sens de prendre les clients existants aux diffuseurs. Il y a bien des petites et moyennes entreprises qui s'intéressent à des campagnes dans plusieurs médias, même dans le domaine local, mais seulement si la réservation de tous ces médias est simplifiée. "Avec son important service extérieur, P peut donc soutenir les médias locaux, pas seulement les journaux et les radios, mais aussi les cinémas, les télévisions locales et les plateformes régionales en ligne", explique Christian Gartmann. De plus, il n'est pas question d'offrir de simples paquets de rabais. "Cela nous rapporte moins", dit-il.
Markus Knöpfli
 

 
Nouvelle perte de savoir-faireUne demi-année seulement
après avoir pris la direction de l'unité Electronic & Interactive chez Publicitas, Ueli Weber, "pionnier des activités interactives chez Publicitas" (dixit le communiqué de P), quitte l'entreprise. Il n'a pas donné de raisons. La direction opérationnelle de Publicitas Cinecom, Publicitas Radiotele et Publicitas Web2com est désormais assurée par Tim Dührkoop, 38 ans, qui est responsable depuis l'automne 2007 du développement stratégique de la nouvelle Publicitas et s'occupe de tous les types de médias. (mk)

 
Vin Crosbie, consultant en presse et professeur de communication à l'université de Syracuse, explique comment l'« hyperlocal » peut contribuer à sauver le secteur de la presse aux États-Unis. 
Pourquoi l'« hyperlocal » est-il la grande tendance aux États-Unis ? L'« hyperlocal » consiste en principe à couvrir l'actualité « de quartier en quartier », c'est-à-dire que tout événement se déroulant dans un quartier mérite d'être relayé, aussi insignifiant soit-il. C'est exactement ce que faisaient déjà les journaux locaux il y a 50 ans, avant que l'actualité nationale et internationale ne devienne à la mode. On revient donc à une méthode qui a fait ses preuves.
Même les grands groupes de presse américains misent désormais fortement sur la tendance « hyperlocale ». Est-ce judicieux ? Cela peut tout à fait l'être, à condition de s'y prendre correctement. Au Washington Post, cela a mal tourné, car LoudonExtra.com n'a pas bénéficié du soutien nécessaire de la part du journal lui-même. Quiconque met en place un tel projet doit l'aborder comme le lancement d'un magazine : si l'on n'en fait pas la promotion, l'entreprise est vouée à l'échec dès le départ.
Le journalisme hyperlocal peut-il sauver la presse écrite ? Il peut y contribuer. C'est un bon remède, mais il ne guérira pas le patient. Personnellement, je pense que le journalisme personnalisé peut constituer un autre outil important, c'est-à-dire des éditions en ligne, voire papier, de journaux adaptées aux centres d'intérêt de chaque lecteur. La technologie nécessaire existe déjà, elle doit simplement continuer à mûrir.
 
Entretien avec Gerti Schön
 
 

 
Cartes de crédit Le Glanzmann Consulting Group lance avec MasterCard et l'agence ViznerBorel la nouvelle carte de crédit "Golden Years" pour les personnes de plus de 50 ans. 
"Le senior n'existe plus", déclare Toni Glanzmann avec conviction. La nouvelle génération de consommateurs 50+ se dirige vers les "Golden Years".la légende des RP doit en savoir quelque chose. L'actuel propriétaire de la plus ancienne agence de RP de Suisse a encore fondé une start-up dans la fleur de l'âge, dans les années 70.
Son idée se présente sous le terme "Golden Years", déjà protégé à de nombreuses reprises par Glanzmann. Le concept comprend une carte de crédit destinée exclusivement à la génération des plus de 50 ans. "Ce groupe de personnes ne se distingue que par le fait qu'il a du temps et généralement aussi de l'argent pour profiter de la vie plus intensément qu'auparavant", estime Glanzmann. Sinon, la génération 50+ n'a pas d'autres exigences envers la vie que les générations plus jeunes. "Les limites d'âge se sont estompées. Il n'y a plus que des personnes actives et passives".
Ce sont surtout les personnes actives de 50 ans et plus qui constituent désormais le groupe cible de la nouvelle carte de crédit de Glanzmann. La carte "Golden Years" ouvre à cette génération "la porte" pour consommer des produits et des services qui sont sur le marché par surcapacité ou par sous-charge. Concrètement, le mercredi, les lits des beaux hôtels de luxe de Gstaad ou de St-Moritz restent souvent froids, car la clientèle jeune et à fort pouvoir d'achat est alors au travail. Les complexes touristiques de l'île Maurice ou de Dubaï sont tout aussi vides en été, car les managers anglais ne ressentent pas le besoin d'échapper au crachin de Londres. "Mais en été, il fait très beau à l'île Maurice", sait Glanzmann. Après tout, il est aussi conseiller en tourisme pour cette île. Glanzmann souhaite maintenant proposer de telles surcapacités, comme les remontées mécaniques, les restaurants de luxe ou encore les vols en hélicoptère en milieu de semaine, à des prix réduits à des "préretraités" solvables disposant de temps libre. Les personnes de 50 ans et plus, qui peuvent donc payer avec la carte "Golden Years", devraient bénéficier de rabais allant jusqu'à 50 pour cent.
Pour Glanzmann, cette mise en relation offre une situation "gagnant-gagnant" pour tous. La génération 50+ a plus de plaisir grâce à une consommation plus fréquente et l'économie est stimulée.
Afin de rendre sa carte attractive, Glanzmann et ses premiers cadres, comme par exemple l'ancien directeur marketing de la Fifa Guido Tognoni ainsi que plusieurs conseillers en développement de produits et en communication marketing, négocient déjà intensivement avec diverses marques de luxe. Ces marques telles que Jaguar, IWC, Kuoni-Reisen ainsi que les fournisseurs d'équipements nobles pour le ski ou le golf doivent offrir des rabais massifs aux détenteurs de "Golden Years". En contrepartie, elles peuvent s'adresser à un groupe de consommateurs dont le revenu annuel est estimé à 15 milliards de francs.
En 2010, la Suisse comptera plus de 3 millions de personnes de plus de 50 ans. Un retraité sur deux dispose d'une fortune de 250 000 francs. Une personne sur cinq est millionnaire. Pour Glanzmann, cette évolution financière s'accompagne d'un changement de valeurs. "On veut s'offrir quelque chose de mieux quand on a travaillé toute sa vie". La génération 50+ s'intéresse à la mode, aux loisirs, aux voyages et, de plus en plus, à la formation. C'est pourquoi Glanzmann est également en contact avec des institutions comme l'Akad pour obtenir des réductions.
Pour que la carte obtienne son bon positionnement, elle n'est remise que "contre preuve d'âge". Le père peut toutefois acheter sans problème une Jaguar à prix réduit à sa belle-fille.
La nouvelle carte est émise par Viseca et peut être utilisée dans le monde entier en tant que sous-marque de MasterCard. Avec une cotisation annuelle de 500 francs, "Golden Years" est 200 francs plus chère qu'American Express. "Mais cela sera vite amorti", calcule Glanzmann. Son plan pour la première phase en Suisse est d'au moins 20'000 cartes. Pour les 1'000 premières en août, des numéros de cartes exclusifs peuvent encore être attribués.
L'expansion de "Golden Years" de la Suisse vers d'autres pays est déjà en ligne de mire. La nouvelle carte sera lancée par une campagne de ViznerBorel. L'agence zurichoise a également conçu le logo et le design.    
 
Andreas Panzeri 
 
 
 
Une start-up à 70 ansToni Glanzmann, né en 1938
a repris en 1981 la direction de PRW Public Relations + Werbe AG à Lucerne, fondée en 1965 par Robert Eibel, alors conseiller national. Lors de cette reprise, la chronique politique d'Eibel "Trumpf-Buur" a été séparée de la PRW. En revanche, l'agence a géré des campagnes déterminantes pour l'introduction des casinos ou encore le lancement de Coca-Cola light en Suisse. Glanzmann a été consultant pour American Express pendant 14 ans. Avec l'ancien chef de Migros Pierre Arnold, il a fondé la première agence de placement au monde pour les membres de conseils d'administration. Dans les années soixante, ce commerçant de formation a dirigé le Kochstudio de Zurich, le service de relations publiques de Knorr, Roco et Findus. Un succès important
des RP de Glanzmann a été la campagne réussie contre l'initiative sur les stupéfiants. Il a été président de la société zurichoise de relations publiques et, en tant que président de l'organisation professionnelle suisse des professionnels des RP, il a rédigé le code de déontologie encore en vigueur aujourd'hui. Aujourd'hui, Glanzmann veut repartir de plus belle avec "Golden Years". (pan)

En tant que CEO d'Admazing, Simon M. D. Morton veut que dans le domaine de la publicité en ligne, presque personne ne puisse se passer de son entreprise à l'avenir.
Être entrepreneur a toujours été un objectif de vie pour Simon Morton. Dès l'âge de 15 ans, il a négocié en bourse avec son argent de poche, "peu à la joie de ses parents". Sa deuxième passion, c'est Internet qu'il a découvert à l'adolescence. Ses années de maturité au collège ont été synchronisées avec les années de développement de ce nouveau média. Avec son camarade de classe Philipp Hasenfratz, qui s'est révélé être "un véritable génie" de la technique informatique, Simon Morton a rêvé de créer une entreprise sur Internet. Son modèle était les stars d'Overnight, telles qu'elles faisaient à l'époque les gros titres des actualités économiques internationales avec des succès faramineux. Les deux jeunes entrepreneurs ont toutefois dû attendre d'être majeurs pour que leur propre start-up soit reconnue légalement. Lorsque le premier client d'Admazing a rapporté 316 francs, une fête somptueuse a été organisée. Mais Simon Morton était déjà clair à l'époque : "Nous devons sans cesse faire nos preuves".
Admazing n'avait pas de groupe derrière lui - et c'est ce qui pousse encore aujourd'hui Morton et son équipe à fournir des prestations qui doivent toujours être "un peu meilleures que celles de la concurrence". L'intermédiaire publicitaire en ligne se sent obligé de faire preuve d'une telle orientation de service et de performances supérieures à la moyenne envers ses clients, afin que ceux-ci obtiennent dans tous les cas le maximum pour leur argent publicitaire. "Cette optimisation permanente nous caractérise", affirme Morton avec conviction. De plus, il veut connaître personnellement chacun de ses clients, même si Admazing gère entre-temps "plusieurs centaines de campagnes par an".
Pour pouvoir faire face à cette taille, Morton a très tôt misé sur une bonne équipe. En l'espace de cinq ans, Admazing est passé à 13 personnes et est aujourd'hui considéré comme le numéro 3 du secteur. Le jeune patron considère comme un talent entrepreneurial important le fait de créer un climat dans lequel les bonnes personnes "peuvent développer pleinement leurs capacités". Plus de la moitié des collaborateurs sont des Keyaccount-Managers avec des compétences de planification. Morton lui-même est un étudiant en économie - actuellement en pause - qui est entré dans Media par une autre voie. "J'ai dû apprendre les connaissances par moi-même et faire venir les bons professionnels dans l'entreprise". Morton a également "professionnalisé" très tôt son conseil d'administration, par exemple avec Thérèse Ruedin ex AY&R et aujourd'hui propriétaire de l'agence de publicité Ruedin Consulting. En outre, il a eu recours à des conseillers externes et a fait le tour des clients et des agences : Que veut le marché ? Que veut le client ? Que disent les professionnels ?
"Si nous avons autant de succès, c'est parce que nous avons été constamment à l'écoute et que nous avons répondu à tous ces besoins de manière extrêmement flexible", estime-t-il. Morton considère cette stratégie rapide et directe comme "un grand avantage pour une PME".
Admazing s'est lancé sur le marché en 2002, alors qu'il était en plein down-turn. De nombreux clients ne s'intéressaient plus à Internet parce que de plus en plus de gens perdaient en bourse avec des actions Internet. "Cette mauvaise réputation d'Internet m'a agacé et j'ai voulu le prouver : Ce média a tout pour plaire".
Morton a été fasciné par le WWWeb dès le début, car il a "révolutionné l'économie et toute notre vie" comme peu d'autres choses dans l'histoire. "C'est là que je veux évoluer sur le plan professionnel et entrepreneurial".
L'idée d'Admazing remonte à l'époque de Yahoo et des premiers moteurs de recherche. Ceux-ci ont fait naître chez Morton le projet de programmer une plate-forme sur laquelle on pourrait chercher des emplacements publicitaires avec un moteur. Selon le principe du "do it yourself", les clients devaient ensuite planifier eux-mêmes leurs campagnes et placer des groupes cibles avec précision sur le réseau. C'est avec cette approche qu'Admazing a démarré. Mais très vite, les deux fondateurs ont dû se rendre à l'évidence : leurs clients n'avaient pas assez envie de se faire des réseaux eux-mêmes. Le média n'était pas encore assez avancé pour cette idée d'automatisation. La plupart des nouveaux clients sur le web avaient encore besoin de conseils et voulaient "que nous fassions le travail à leur place".
Admazing a donc dû "se réinventer" et n'a cessé depuis d'élargir ses conseils. "Dans ce business et ce média, il faut toujours spécialiser un modèle d'entreprise et affiner l'offre, car il y a chaque jour de nouvelles technologies, de nouveaux canaux et de nouvelles possibilités".
Mais l'idée de base est restée la même : les annonceurs peuvent atteindre très précisément leurs groupes cibles sur la toile. Admazing a voulu le prouver dès le début avec un monitoring aussi transparent que possible. Pour ce faire, l'intermédiaire a développé ses propres outils de reporting. Leur lancement sur le marché nécessitait toutefois des fonds. Admazing a fait appel à divers investisseurs avec un business plan. Mais ce n'était pas facile à l'époque de l'éclatement de la bulle Internet. La Banque cantonale de Thurgovie, en revanche, s'est laissée convaincre que tout ce qui se passe sur Internet ne pouvait pas être une fausse spéculation.
L'entreprise cofinancée par la banque est désormais connue pour son outil AdCockpit qui fonctionne avec succès. Les clients publicitaires y ont accès à tout moment à toutes les données de leur campagne, jusqu'au support publicitaire individuel. "Ainsi, l'accès à tous les rapports est également un jeu d'enfant", explique Morton. Son AdCockpit donne des informations sur tous les placements et sous-placements - et ce, en un coup d'œil.
Chez Admazing, tous les sites web renommés sont négociés, mais "volontairement pas de manière exclusive", car l'agence veut clairement se positionner comme un intermédiaire indépendant. Le portefeuille comprend "un bon mélange" de clients directs et d'agences, en nombre à peu près égal. Parmi ceux-ci, on trouve par exemple Hotelplan, La Poste, Teleclub, Fiat, Stimorol.
A la question de savoir pourquoi la publicité en ligne ne représente en Suisse que 1,5 pour cent au lieu d'environ 10 pour cent en comparaison avec l'Allemagne, Morton défend la thèse intéressante que ce "sous-développement" n'est plus du tout évident en Suisse. "Nous faisons déjà autant de publicité en ligne en Suisse. Mais il n'y a pas de chiffres de marché propres, car de nombreux acteurs ne déclarent même pas leurs chiffres d'affaires et toutes les disciplines ne sont pas prises en compte".
Si Simon Morton a besoin de s'éloigner des réalités virtuelles de cette économie, il trouve sa "Second Life" en organisant des concerts classiques. Comme il a également été remarqué par ses amis musiciens comme un entrepreneur plein d'idées, certains l'ont sollicité comme manager pour leurs tournées. Entre-temps, ce hobby évolue déjà "dans un domaine semi-professionnel". Avec le centre de compétences pour la politique étrangère culturelle du DFAE, Morton a organisé en 2004 le premier concert classique à Bagdad depuis la fin de la guerre pour le pianiste suisse Timon Altwegg. "Nous pensions que c'était un signe fort qu'un Suisse s'y produise à nouveau, après 14 ans d'embargo, en tant que premier soliste étranger à jouer de la musique occidentale".
Son hobby sportif est également lié à la liberté. Depuis le collège, il ne fait pas que surfer sur le net, il aime aussi planer dans les airs - proche de la nature avec un parapente.
Andreas Panzeri

 
Chronique Les femmes qui pleurent sont-elles un bon moyen de faire la promotion de notre pays d'accueil en Europe ? 
Dans le spot publicitaire d'adieu à l'Euro de Suisse Tourisme, des Suissesses pleurant sans gêne déplorent la fin des Jeux comme un événement tragique. Leurs visages sont couverts de larmes et rougis, ce qui n'est vraiment pas beau à voir. Triste, triste - il doit être arrivé quelque chose de monstrueux à cette nation pour que ses femmes regardent les caméras en étant si déformées par la douleur. Une catastrophe naturelle, un attentat, une épidémie sournoise ? Non, juste le départ d'hôtes en Suisse qui ont assisté à l'Euro. Que nous ayons généreusement cofinancé l'UEFA EURO 2008™ avec nos impôts, que nous ayons abandonné des quartiers entiers à ceux qui voulaient faire des affaires avec les supporters et que nous ayons soumis notre vie sociale au calendrier des matches, cela fait partie, pour les libéraux, de la tolérance envers ceux qui ont contracté le virus du football. Mais que les Suissesses fassent une si triste figure de pleureuses à la fin, c'est un peu trop, alors pourquoi ce spot ? Il s'agit d'un remerciement à tous les visiteurs, qui exprime également l'espoir de les revoir bientôt, estiment les réalisateurs. Avec ce spot créatif, l'hôte de l'Euro dit au revoir. Le spot est surprenant et émouvant. Il montre de manière poignante et sans compromis - il s'agit apparemment du mot-clé des créatifs - la nostalgie des Suisses qui se sont engagés en tant qu'hôtes, leur nostalgie de tous les footballeurs formidables, des invités et des fans venus de toute l'Europe.
Le spot est diffusé en prime time sur les chaînes de télévision en Allemagne, en France, en Italie et aux Pays-Bas. Même avec beaucoup de bonne volonté pour noter l'éventuelle ironie voulue ou même pour reconnaître la finesse comique, il est difficile d'imaginer qui peut comprendre ce spot comme un remerciement.
L'expérience montre qu'un peu de sentimentalisme au moment des adieux crée des liens. Lors de rencontres très intimes, une larme peut même apparaître au coin de l'œil. Même si tout le monde n'est pas aussi digne que Greta Garbo, une larme de sentimentalité n'a jamais d'effet déformant. Elle ne fait qu'illuminer la beauté. Surtout lorsqu'elle est accompagnée de la joie de se retrouver.
La nostalgie, tant invoquée par les créateurs, confère également de la grâce. Elle met dans une position d'attente pleine d'énergie et de sensualité. La nostalgie peut être entourée d'un léger voile de tristesse sentimentale. Mais les pleurs ne se manifestent que lors de départs douloureux.
Les Suissesses, présentées comme des pleureuses, doivent sans doute susciter l'envie de se revoir ? Il est peu probable que les futures rencontres se déroulent dans une ambiance joyeuse. Les pauvres femmes suscitent tout au plus de la pitié. On se pose même la question de leur santé et de leur état d'esprit.

Nous ne pouvons que spéculer sur les raisons de ce spot poignant. Nous ne pouvons pas exclure que l'élimination rapide de l'équipe suisse ait provoqué une grande frustration chez les hôtes. La confrontation quotidienne avec des débordements d'émotions masculines ne peut pas non plus être le déclencheur. Les spots ont été conçus bien avant que la sueur, les larmes et le sang ne se distinguent souvent plus sur les visages de l'Euro. Comme nous ne voyons que rarement des footballeuses à la télévision, le mystère reste entier pour savoir si, dans ce sport, ce sont les femmes ou les hommes qui ont construit plus près de l'eau. Ou bien faut-il que les pleurnicheuses apparaissent à l'écran après les nombreuses mauviettes sur le terrain pour compenser ?
Mais de telles pensées ne se cachent probablement pas derrière, car le message pour la conception du spot ne peut être que le suivant : La Suisse est un pays qui ne sait pas gérer les sentiments aussi bien que l'argent. Pour le marketing de la place économique, c'est finalement ce dernier qui compte - et les responsables ont ainsi atteint leur objectif de communication.
Josefa Haas est directrice de l'Institut des médias
www.switzerland.com/aufwiedersehen

 
Nous savons, au plus tard depuis la furie des coups de poing au Morgarten et le tir à la lame dans la Hohle Gasse, qu'une embuscade peut toujours survenir en Suisse centrale. Mais les temps changent, la hallebarde et l'arbalète ne sont plus en vogue, et c'est ainsi qu'un inconnu de la commune de Schötz, dans l'arrière-pays lucernois, qui compte 3'300 habitants, a déplacé son attaque sur Internet. Dans Google Earth, ce contemporain apparemment légèrement frustré a ajouté des images et ses propres commentaires à presque toutes les maisons du village. On pouvait y voir une maison "envahie par la végétation" et "délabrée" en raison d'un conflit d'héritage, une "maison de divorce", une "maison de jeunes" et une autre habitée par une "famille à la peau sombre". Les images ont entre-temps été contestées et supprimées par Google, une procédure d'examen préalable a également été engagée par la police cantonale. Pour la présidente de la commune Iseli-Buob, cette action est "absolument insolente" et des plaintes pénales sont attendues de la part de la commune et de particuliers. Cela ne servira pas à grand-chose. 

 
Internet Cyrill Treptow et Christoph Lüscher fondent à Adliswil la filiale suisse de l'agence Information Architects, basée au Japon. 
Le Newsnetz, l'ambitieuse fusion en ligne des titres Tages-Anzeiger, Berner Zeitung et Baslerzeitung, peut être interprétée en Suisse comme la première grande offensive en ligne de titres de qualité. Tamedia place de grands espoirs dans ce projet. En plus d'une équipe rédactionnelle de haut niveau, le groupe de médias suisse a également engagé des professionnels du web confirmés du Japon. L'agence iA, abréviation d'Information Architects, est à l'origine du concept de base. L'agence basée à Tokyo est dirigée par le Suisse Oliver Reichenstein et n'est pas une page blanche. L'année dernière, l'agence web a réalisé pour Tamedia le nouveau site Internet du magazine et a fait du journal d'information Facts, que l'on croyait mort, un portail d'information de la deuxième génération Internet (voir :
"Sur Internet, même les morts vivent"
). 
Avec la troisième conquête, et donc la plus éminente, il est question du mandat pour le réseau d'information de Tamedia, l'agence fonde une succursale en Suisse. Comme le dit Oliver Reichenstein, le fondateur d'iA, la situation impose d'être présent sur place avec un bureau. Ce qui est surprenant, c'est que deux spécialistes Internet de Tamedia viennent de rejoindre l'équipe. Christoph Lüscher, directeur de la plateforme de rencontre Partnerwinner.ch, et Cyrill Treptow, responsable des magazines en ligne, ouvriront ensemble une filiale à Adliswil le 1er juillet. Tous deux ont réalisé des projets Internet avec Reichenstein pour la maison d'édition zurichoise. Avec la création d'un bureau suisse, les projets professionnels des deux hommes de l'Internet changent radicalement. Ce changement est toutefois une conséquence logique de ce qu'ils ont mis en place avec Oliver Reichenstein au cours des derniers mois. Comme les participants l'ont déclaré à Werbewoche, ils sont ravis de la collaboration qui a eu lieu jusqu'à présent.
Tout a commencé l'année dernière, lorsque les deux journalistes de Tamedia ont découvert par hasard la "Web Trend Map" de Reichenstein en surfant sur Internet. "Quelqu'un qui s'y connaît en Internet", telle fut leur première pensée. Cette rencontre fortuite ne s'est pas arrêtée là. Ce qui s'est passé dans les mois qui ont suivi est plutôt atypique dans le paysage Internet suisse. En peu de temps, Reichenstein a donné à Tamedia l'image d'une maison d'édition compétente en ligne. Si d'autres maisons de médias suisses ont des problèmes avec Internet, les expériences menées sur Internet, notamment Facts 2.0, ont un caractère pionnier et avant-gardiste. Les éditeurs étrangers, proches ou lointains, gardent un œil attentif sur la Suisse et suivent avec un vif intérêt l'évolution d'Internet.
Le fait que Christoph Lüscher et Cyrill Treptow quitteront probablement leur poste chez Tamedia à la fin de l'année et prennent actuellement un risque professionnel en créant le bureau iA est dû au style de travail de Reichenstein. Lors d'un entretien avec Werbewoche, Lüscher et Treptow se sont montrés impressionnés par la ténacité de Reichenstein. Lorsqu'ils ont pris contact pour la première fois avec ce Bâlois vivant au Japon, ils ont observé chez lui une qualité de faiseur indomptable qui a agi sur eux comme un aimant. Le projet et son développement ont toujours été au centre de ses préoccupations, et non l'argent. "Reichenstein n'est pas venu, a encaissé l'argent et est reparti ensuite", se souvient Lüscher. Il est resté, a continué à développer les plates-formes et a toujours fait avancer les projets, malgré quelques revers internes à la maison d'édition. "Reichenstein est une figure d'intégration. Il a réussi à faire en sorte que des rédactions établies et d'autres plus originales se lancent dans des expériences", explique Cyrill Treptow.
 
C'est révolutionnaire, comme le fait remarquer en passant le manager des médias. D'autant plus que Reichenstein a tout organisé via Internet. Le résultat ne laisse pas le secteur indifférent aujourd'hui : sur Internet, les commentaires des utilisateurs sur Dasmagazin.ch, par exemple, représentent désormais 50 pour cent du contenu total. La qualité élevée des contributions parle d'elle-même et a conduit à un changement de paradigme dans les rédactions. Les rédacteurs s'engagent aujourd'hui beaucoup plus dans l'Internet, qu'ils utilisent comme une précieuse plate-forme de communication. Bien que les projets soient terminés depuis longtemps, Reichenstein continue de bricoler et d'optimiser sans cesse pour Tamedia. "Pour nous, les donneurs d'ordre, les projets ont toujours une fin. Pas pour Reichenstein", explique Treptow. C'est pourquoi le crack de l'Internet a été surnommé "Perpetual Beta Guy" par son nouveau partenaire, qui est un développeur infatigable.
Christoph Lüscher et Cyrill Treptow ont fini par s'inspirer de la force créatrice inépuisable de Reichenstein. "En fin de compte, il nous a montré que le travail dans le secteur des services pouvait être très intéressant. Et ce, même si j'avais juré un jour de ne jamais changer de branche", explique Lüscher. Malgré la situation solide de l'emploi chez Tamedia, Lüscher et Treptow veulent maintenant faire le pas vers l'indépendance et vivre eux-mêmes le drive de Reichenstein en Suisse. Comme le souligne Christoph Lüscher, cette décision n'est pas une idée saugrenue. Grâce à son travail en tant que directeur de Partnerwinner et à sa longue expérience de l'Internet, il voit un grand potentiel pour une agence comme iA. "Il existe une niche de marché lucrative pour iA", explique Lüscher. Il s'agit d'agences à la pensée stratégique, à mi-chemin entre un spécialiste du web offrant un service complet et une agence qui se concentre sur des projets simples et de petite taille. Treptow : "Aujourd'hui, les entreprises dépensent souvent trop d'argent pour des choses qui ne fonctionnent que partiellement. Aujourd'hui, il doit y avoir des agences qui travaillent de manière agile. Notre voie passe par le consulting. Il faut des évangélistes en ligne comme nous, qui présentent de nouvelles idées et montrent l'inspiration".
Lüscher et Treptow soulignent que de telles affirmations ne sont pas de simples phrases en se basant sur les expériences qu'ils ont faites ces dernières années du côté des clients. Selon eux, la plupart des agences donnent une impression d'inertie, marquée par l'immobilisme. "Et on pense toujours qu'Internet en est à sa deuxième génération. Non, justement pas. De nombreux produits médiatiques ne révèlent aucune compréhension des médias. L'Internet a de nouveau besoin de projets intelligemment pensés. Nous ne visons pas les superbudgets. Le marché est trop petit et Internet trop jeune. Nous voulons remettre les marques existantes au goût du jour. Le potentiel n'est clairement pas épuisé", explique Lüscher.
Lüscher et Treptow ont tous deux le courage de se lancer dans le monde des agences. Le fait qu'ils viennent du côté des acheteurs et qu'ils passent du côté des fournisseurs est pour eux un avantage décisif. "Nous avons déjà vu des centaines de travaux en tant que clients et nous pensons que nous pouvons nous mesurer à d'autres agences et fournir des prestations adéquates. Nous sommes dans le business depuis plus longtemps", explique Treptow. Comme l'écrivent les deux nouveaux fondateurs de l'agence sur le blog web de iA, "la simplicité, l'orientation vers la performance et une approche évolutive du développement de sites web doivent caractériser le travail". La marque est au centre de leurs préoccupations et, selon eux, elle se développe de plus en plus dans le cadre d'un processus interactif avec le public. Lüscher et Treptow veulent poursuivre la philosophie de Reichenstein de manière conséquente en Suisse. "Nous ne procédons pas selon le principe du "hit and run", mais nous sommes toujours là, même lorsqu'il s'agit de gagner de l'argent avec le site web", explique Treptow.
Christian Lüscher

 
Presse Un petit séisme pour la Suisse romande : Le Matin supprime ses antennes rédactionnelles.  
Le Matin, le journal de boulevard de la maison d'édition lausannoise Edipresse, supprime ses antennes rédactionnelles dans les cantons romands et à Zurich. Les journalistes et photographes concernés travailleront à l'avenir à la rédaction centrale de Lausanne. La presse romande parle d'un changement d'époque, le rédacteur en chef Peter Rothenbühler assure qu'il s'agit simplement d'une mesure dans le cadre de la relance annoncée. Rothenbühler veut faire de son journal un "magazine quotidien". "Nous restons un journal d'information, mais notre angle de vue est celui d'un magazine", définit-il. Le mot magique est "plus de fond" : la rapidité est moins une obligation que le fait de rester dans le coup et de définir des thèmes. Ce ne sont plus des sujets locaux qui sont recherchés, mais des sujets qui intéressent toute la Suisse romande. Ce n'est plus le réseau de relations personnelles du journaliste ancré localement qui compte, mais la possibilité d'envoyer plusieurs reporters sur place pour enquêter si nécessaire. La suppression des antennes rédactionnelles, y compris celle de Zurich, n'est pas une mesure d'économie, assure Rothenbühler, mais fait partie intégrante du nouveau concept rédactionnel : "Nous continuons à publier des histoires régionales, mais nous ne voulons plus de petits jardins cantonaux".
Même si Rothenbühler le nie : La centralisation de la rédaction à Lausanne a été décidée sous la pression exercée par le journal gratuit maison "Le Matin bleu" sur le journal payant. Ainsi, l'année dernière, le "Matin" payant a perdu environ 6'000 exemplaires de tirage, six personnes ont été licenciées l'été dernier pour des raisons économiques. La publicité continue également de migrer du journal payant vers le gratuit. Le journal La Liberté parle d'une perte de 19 pour cent au cours des cinq premiers mois de cette année, un chiffre que Rothenbühler ne confirme ni n'infirme.
Quoi qu'il en soit, le journal travaille depuis un an déjà à une relance, qui aura probablement lieu le 10 septembre. "Le journal marche bien. Nous devons simplement réussir à nous distinguer clairement des journaux gratuits en termes de contenu". Les faits locaux sont laissés aux médias rapides comme Internet, la radio et la télévision ou les journaux gratuits. Sur les thèmes qui, selon les sondages, sont importants pour les lecteurs du Matin, le journal doit offrir plus que tous les autres. Et quels sont ces thèmes ? "Le sport, les célébrités et les faits divers d'importance sociale".
La décision de supprimer les postes de rédaction cantonaux a fait les gros titres de la presse romande. En effet, le journal qui, jusqu'à l'arrivée de Rothenbühler, se démarquait fièrement du style tabloïd suisse alémanique, a joué un rôle important en Suisse romande au cours des dernières décennies. Du moins tant que la presse locale était le seul média et qu'elle était sous l'influence de la religion ou des partis. Grâce aux antennes rédactionnelles, Le Matin a souvent pu faire des révélations que la presse locale gardait sous le coude par égard économique ou politique.
Le Matin semble avoir renoncé à ce rôle politique, qui ne peut être rempli que par des journalistes locaux bien implantés et disposant d'un bon réseau. Le fait que le journal et son dessinateur vedette Barrigue, qui savait mettre le doigt sur les contradictions sociales avec un humour gaulois, se soient retirés de l'actualité va également dans ce sens,
se sont mis d'accord au printemps sur une "séparation à l'amiable". Barrigue ne s'exprime pas sur son départ du Matin, pour lequel il a travaillé pendant 29 ans. Il formule la chose de manière générale : les médias devraient informer et sensibiliser les gens, pas les abrutir avec du sensationnel, a-t-il déclaré au magazine médiatique Klartext. Interrogé par Le Temps, le chef de l'information du gouvernement cantonal valaisan, Bernard Reist, abonde dans le même sens : selon lui, Le Matin semble vouloir renoncer à l'accompagnement continu de la politique et ne plus miser que sur le divertissement, interprétant ainsi la suppression des bureaux régionaux.
 
Peter Rothenbühler n'est pas d'accord avec cette vision des choses. Dans les scandales politiques, où la presse locale a des inhibitions, son journal continuera à "tout dire". Mais on n'a pas besoin de journalistes locaux pour cela. Et il est vrai que l'on renonce à des rapports continus sur les consultations et le Parlement. "Pour les grands sujets politiques, nous voulons même jouer un rôle plus important qu'auparavant avec des recherches, des éditos et des commentaires".
Helen Brügger