L'agence veut ainsi montrer ce qu'elle sait faire en matière de branding et de design et se confronter elle-même aux tendances et aux nouveaux points de vue. Il en résulte de nouvelles impulsions pour le travail de conseiller et de designer de marques.

62a est le numéro de l'agence de marques Process à la Giesshübelstrasse à Zurich. Et 62a est le titre du magazine de design et de branding que Process a publié à l'occasion du 20e anniversaire de l'agence. Il s'adresse aux personnes qui s'intéressent aux histoires et aux gens autour des marques et du design. "Pour notre dixième anniversaire, nous avons fait le livre 'Design by Process'", explique Susana Lamas Docampo, PR Manager de Process, pour expliquer la motivation de produire un magazine. "Nous avons d'abord envisagé de faire un deuxième volume de "Design by Process", avec la suite de notre histoire et de nos projets des dix dernières années. Mais le magazine nous a donné plus de possibilités, car nous ne voulions pas seulement parler de nous, mais aussi donner la parole à des personnes que nous trouvons passionnantes et écrire sur des sujets qui nous préoccupent".

Lamas Docampo a commencé à faire des recherches et n'a pas trouvé de magazine de branding et de design comme celui que Process avait en tête. L'idée de passer à l'action s'est donc imposée. Depuis le mois de mars, une équipe a travaillé à la conception, au design et à la réalisation de 62a, avec en première ligne Lamas Docampo et Martin Kessler, Group Managing Partner et cofondateur de Process. Au total, divers collaborateurs de l'agence répartis sur les trois sites - Zurich, Shanghai et Taipei - ont été impliqués dans la réalisation. "Celui qui peut participer s'identifie naturellement aussi avec le produit", souligne Martin Kessler. "Et c'est ce que nous voulions atteindre".

L'histoire n'était toutefois pas aussi simple qu'il n'y paraît. En effet, Process s'occupe en permanence de divers projets clients et 62a a dû prendre vie en plus, presque "en passant". Le lancement du magazine a finalement eu lieu lors de la fête d'anniversaire de Process.
En fonction des réactions suscitées par le magazine, 62a pourrait être publié régulièrement une ou deux fois par an. Mais ce sont les responsables qui en décideront, une fois qu'ils se seront remis de la production du premier numéro.

"Nous voulions faire quelque chose qui se projette dans l'avenir"

Werbewoche s'est entretenu avec Martin Kessler, Group Managing Partner et cofondateur de Process, et Susana Lamas Docampo, PR Manager chez Process, au sujet du nouveau magazine 62a.

WW : Vous avez lancé le magazine de branding et de design 62a à l'occasion du 20e anniversaire de Process. Pourquoi ?
Martin Kessler : En fait, nous voulions faire un deuxième volume de "Design by Process" et nous avions déjà commencé à le planifier. Mais ensuite, nous n'avons pas trouvé optimal de jeter à nouveau un regard en arrière sur les dix dernières années. Nous voulions plutôt faire quelque chose qui se projette dans l'avenir et qui reflète notre travail actuel - après tout, nous avons beaucoup évolué au cours des dix dernières années. Et un livre n'était pas l'idéal pour cela. Bien sûr, c'est agréable de tenir plus tard un livre de 400 pages dans une chaise longue et de pouvoir dire fièrement : "Regarde tout ce que nous avons fait". Mais c'est vraiment rétro. Alors nous avons arrêté ce projet et nous nous sommes lancés dans le magazine.

Quel est l'avenir de 62a ? Le magazine doit-il paraître plus souvent ? À quelle fréquence ? Quand le prochain numéro sortira-t-il ?
Kessler : Pour l'instant, nous laissons la question ouverte. Il y a beaucoup de passion dans ce projet. Mais pour l'instant, nous sommes simplement contents que le 62a soit lancé et que le projet soit terminé pour l'instant. Mais nous n'excluons ni la possibilité d'une deuxième édition, ni celle de deux éditions par an, ni celle que le 62a ne soit publié qu'une seule fois. Cela dépendra de l'écho que nous recevrons. L'effort que nous avons fourni a été énorme, c'était une vraie bouffée d'oxygène. Mais jusqu'à présent, les réactions sont très positives - nous avons reçu de très nombreux e-mails et aussi des lettres. Et nous avons de nombreux thèmes que nous n'avons pas encore pu traiter. Il n'existe tout simplement pas de magazine comparable dans l'espace germanophone, ce qui est étonnant. Nous verrons bien si le besoin de combler cette lacune se fait sentir.
Susana Lamas Docampo : L'idée était déjà de publier le magazine au moins une fois par an. Mais nous devons voir comment nous pouvons le faire avec nos ressources, nos projets clients ont toujours la priorité. Cependant, le premier numéro est toujours particulièrement coûteux. Maintenant que nous disposons de supports définis et d'un concept de présentation, nous pouvons remplir ce qui existe déjà avec de nouveaux contenus. Et s'il y a vraiment un besoin pour un tel magazine, nous réfléchirons certainement à la possibilité de travailler avec davantage de personnes externes pour le réaliser, les annonces deviendront alors un thème, ou nous mettrons même en place des structures dans lesquelles nous pourrons produire un magazine à parution régulière.

Pourquoi avez-vous choisi de mettre l'accent sur le "caractère" pour la première édition ?
Lamas Docampo : L'équipe a procédé à un brainstorming au cours duquel nous avons discuté de nombreuses options différentes pour les thèmes principaux. Mais nous avions déjà quelques idées de thèmes qui pouvaient être regroupées sous "caractère". Le caractère convient également à un anniversaire de 20 ans, au design et au branding, à la marque Process et à notre travail. Tout doit avoir un caractère. Ce qui est interchangeable ne nous intéresse pas.
Kessler : Le caractère caractérise notre travail quotidien : nous traduisons visuellement le caractère des entreprises. Ainsi, le point fort de 62a convient bien à un magazine qui veut se positionner dans le domaine du branding et du design.

Que veut dire la photo de couverture avec le collage d'une poupée et d'un visage ?
Kessler : Susana a écrit un article sur l'approche scientifique du caractère. Il y est question de différentes vertus et de traits de caractère. Pour ce faire, nous avons créé un collage dans lequel la tête d'une poupée est superposée à différents visages. Nous avons ainsi créé des centaines de combinaisons et à chaque fois, le visage est différent. Cela montre à quel point le caractère a de multiples facettes.

C'est pourquoi il y a quatre couvertures différentes ?
Lamas Docampo : Précisément. C'est pour montrer la diversité des combinaisons possibles qui, en fin de compte, font le caractère. Et lorsque l'on regarde la résolution à l'intérieur du magazine, les visages sont encore différents. Pour la photo de couverture, nous avons d'ailleurs organisé un concours interne dans lequel les 40 collaborateurs étaient invités à faire des propositions. Presque tout le monde a participé.
Kessler : Bien sûr que nous voulions attirer l'attention avec ce magazine et nous avons réfléchi à la manière de le faire. Mais nous ne voulions pas mettre un âne sur le Cervin, ce qui nous aurait certes permis d'attirer l'attention et d'irriter - mais uniquement pour irriter. C'est faible. Nous ne voulions pas non plus montrer une Nice Picture, même si nous en avions eu suffisamment. Nous voulions irriter tout en teasant le contenu. Le lecteur devait s'arrêter, se demander : "Qu'est-ce que c'est ?" Les quatre images de couverture y parviennent.

Vous avez fait appel à deux Suisses connus pour le premier cahier, Carlos Leal et Jean-Claude Biver. Pourquoi ces deux-là ?
Kessler : Biver est une exception dans notre monde économique. Quand on lit le credo par lequel il se laisse guider - all you need is love -, c'est quelque chose que vous n'apprendriez jamais nulle part dans un MBA. Bien sûr, Biver fait de la coquetterie, comme la plupart des gens qui sortent du lot font de la coquetterie avec quelque chose. Ce qui est particulier, c'est que Biver agit totalement à l'encontre du courant dominant et qu'il réussit à le faire. Et nous voulions avoir quelqu'un dans le magazine qui ne soit pas interchangeable avec 20 autres. Bien sûr, nous aurions aussi pu mettre dans le magazine une personne inconnue, mais dont le parcours présente des facettes tout à fait passionnantes. Mais nous étions tous d'accord pour dire qu'il nous fallait des chevaux de bataille célèbres pour le premier numéro. Biver est l'une d'entre elles.
Lamas Docampo : Carlos Leal apparaît dans la rubrique "Personnes et marques". Nous avons demandé à des personnes du monde entier, de São Paulo à Tokyo en passant par Téhéran, quelles étaient leurs marques préférées, et nous voulions que quelqu'un que l'on connaisse fasse le pendant, afin de montrer que tout le monde a un lien avec les marques. Leal a donc aussi parlé des marques qui ont accompagné son enfance ...

... et il est aussi un visage publicitaire.
Kessler : C'est en fait le facteur décisif qui nous a poussés à le choisir. En Suisse, il n'y a personne d'autre qui soit un chanteur et un acteur à succès et qui, de surcroît, se fasse l'égérie d'une marque. Il livre des spots publicitaires a gogo. Et il le fait en toute connaissance de cause, sans craindre que cela puisse nuire à sa marque, à son image. Je trouve cela remarquable.

Le 62a est-il aussi une brochure d'entreprise ?
Kessler : Oui, bien sûr, le 62a est aussi de l'autopromotion. Mais pas seulement dans la partie centrale, lors de la présentation de l'agence. Nous travaillons aussi dans le domaine de l'éditorial, et pour cela, tout le magazine est une carte de visite. A l'avenir, lorsque nous discuterons d'un projet d'éditorial avec un nouveau client, nous n'emporterons pas seulement le magazine des collaborateurs de Swisscom ou du Crédit Suisse, mais aussi notre propre magazine de branding et de design. C'est un échantillon de travail qui reflète notre pensée, notre professionnalisme et notre vision de la conception.

Le magazine s'appelle 62a - d'après le numéro de l'agence. Quels autres titres étaient à l'ordre du jour ?
Kessler : Je ne m'en souviens pas. Le 62a n'était pas mon titre préféré, mais je me suis plié à la décision de la majorité et je m'y suis bien habitué depuis.
Lamas Docampo : Le choix du titre a été extrêmement difficile. Nous avons finalement décidé que le titre ne devait pas être trop évocateur au premier abord, qu'il devait éveiller la curiosité afin que nous puissions le remplir librement de contenus. En outre, le titre devait attirer l'attention et les chiffres fonctionnent bien à cet égard. Nous sommes également parvenus à notre numéro de maison parce que la combinaison avec la lettre est facile à concevoir.
Kessler : Lorsque nous avons développé l'identité visuelle de Novartis, tout le monde a d'abord crié au scandale. Aujourd'hui, plus personne ne trébuche. Bref, on s'habitue à ce genre de choses. Ce qui compte, c'est ce que nous mettons dans cet emballage. Si nous remplissons le magazine de bons contenus, le 62a sera finalement chargé positivement, le titre s'associera au contenu.

Comment avez-vous financé la production du magazine ? Je n'ai trouvé qu'une seule publicité de Papyrus, le papier a donc dû être sponsorisé. Et le reste ?
Kessler : Nous l'avons payé nous-mêmes, ce qui est un bon investissement. Mais le livre pour les dix ans n'était pas non plus très bon marché.

Combien coûte le magazine ? Le prix imprimé est de 18 francs, mais vous le distribuez gratuitement ?
Lamas Docampo : Nous distribuons 62a gratuitement à nos clients ou clients potentiels, mais il est également possible de commander le magazine sur notre site Internet. Dans ce cas, nous facturons 18 francs. Nous avons déjà reçu des commandes.

Quel est le caractère d'un bon design ?
Kessler : Un bon design est le reflet du caractère. Beaucoup pensent que notre métier consiste à concevoir du matin au soir. Ce n'est pas le cas. Le processus de design prend peut-être 50 à 60 % de notre temps, le reste est un travail intellectuel : stratégie, concept. Vous n'allez pas non plus chez le tailleur en disant "j'ai besoin d'une robe de soirée" et vous repartez. Le tailleur s'assoit alors et réfléchit : Quel est son style, je ne connais pas ses mensurations, ne la portera-t-elle qu'une seule fois, quelle couleur ... ? Il a des centaines de questions. C'est pourquoi il a besoin de vos mesures et veut savoir exactement ce que vous avez en tête. C'est la même chose pour nous. Nous devons d'abord en savoir beaucoup sur une marque, un client, avant de pouvoir commencer à travailler. La plupart du temps, nous voulons en savoir plus que nos clients eux-mêmes ne savent sur eux-mêmes. C'est donc avec le client que nous partons à la découverte de son caractère.

Et quel est le caractère d'un bon magazine de branding et de design ?
Kessler : J'espère que les gens qui nous connaissent, tout comme ceux qui nous découvrent, trouveront, en prenant 62a en main, "ça vous va bien". Le magazine doit être une image, une carte de visite de nous - mais il doit aussi réserver des surprises. Nous devons tous nous sentir à l'aise avec lui et le client doit se sentir à l'aise avec nous et ce qu'il voit de nous. Alors, nous avons tout fait correctement.

Article & interview : Anne-Friederike Heinrich

 

L'organisateur Kurt Schwendener, directeur d'Adresult, a cette année encore concocté un programme pour ce rendez-vous de la branche du marketing d'affiliation. Des représentants du réseau, des clients, des éditeurs et des sites technologiques seront présents. Le sponsor principal de la conférence de cette année est le réseau de marketing d'affiliation Affilinet. En tant que sponsors, la conférence est également soutenue par Tradedoubler, zanox et le réseau de partenaires de nouveaux clients Profity.

Conférenciers de la région DACH

En 2016 également, des personnalités reconnues de l'espace germanophone donneront des conférences sur l'ensemble du spectre du marketing d'affiliation. Par exemple, des représentants des réseaux comme Ulrich Bartholomaeus, directeur général d'Affilinet, Andreas Schwibbe, directeur de produit Trade Doubler, ou Philipp Rössel, Key Account Manager de Zanox.

Le point de vue du client sera présenté par Tim Reinermann, Online Marketing Manager de l'entreprise traditionnelle Oswald, ainsi que par Lukas Speiser, fondateur et propriétaire d'Amorana et de Looks of Love. Ils donneront aux participants un aperçu complet de leurs activités marketing complètes.

Les autres intervenants seront Elisabeth Kröss, Lead Business Development Manager DACH Stylight, Marcus Seidel, directeur de Smart Shopping and Saving (Gutscheine.de, Gutschein.ch), Andre Koegler, Managing Partner The Reach Group, Thomas Bindl, associé gérant de Refined Labs, ainsi que Patrick Kessler, directeur et président de l'Association suisse de vente par correspondance, et Kurt Schwendener en tant qu'organisateur de la conférence sur le marketing d'affiliation et propriétaire de l'agence de marketing de performance Adresult.

Billets disponibles dès maintenant

Sur Affiliate-conference.ch la vente des billets est lancée. Les premiers billets "early bird" sont proposés au prix de 99 francs, ensuite les billets d'entrée sont disponibles au prix normal de 149 francs. Le nombre de places est limité à 350 participants.

 

Thomas Passen a occupé plusieurs fonctions chez Ringier depuis 1997. Il a notamment été responsable de la division du groupe Blick et directeur du marché des lecteurs et de la publicité des magazines. Sa fonction actuelle de Head of Sales and Marketing chez Ringier sera réattribuée, comme l'indique un communiqué de vendredi. L'intérim sera assuré par Urs Heller, directeur des magazines Ringier Suisse, qui assumera la responsabilité du marché publicitaire. Selon Ringier, Passen était prévu comme CEO adjoint et Chief Sales Officer dans le cadre de l'organisation de commercialisation commune prévue avec Swisscom et Publisuisse. Cette fonction sera désormais occupée par un nouveau membre de Ringier.

Chez Tamedia, Passen dirigera désormais la vente de tous les quotidiens et hebdomadaires nationaux. Selon un communiqué de Tamedia, il sera en outre responsable des projets de contenu à l'échelle de l'entreprise. Dans sa nouvelle fonction, il participera ainsi de manière déterminante à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets stratégiques pour l'ensemble du marché publicitaire de Tamedia.

Tout ce battage médiatique autour de « Retour vers le futur » a pris ces derniers jours des proportions presque grotesques (et agaçantes). Même si le motif – le 21 octobre 2015, Marty McFly a « atterri » dans le futur il y a 30 ans – était déjà assez mémorable. Toutes les marques ont surfé sur la vague et ont apporté leur touche « McFly », ce qui a rapidement conduit à une surdose. Une fois pressé, le citron perd toute sa saveur. Et le lendemain, plus personne n’en parle, car la prochaine vague de buzz est déjà là.

Nike fait figure de petite exception. Le fabricant d'articles de sport a sans doute été, avec DeLorean, le plus grand gagnant en matière de placement de produit dans la trilogie. Cela s'explique par les légendaires baskets à lacets automatiques que Marty McFly enfile avant sa visite de la ville en 2015. Ces dernières années, la rumeur selon laquelle Nike allait concrétiser ce projet n’a cessé de circuler. Il ne s'agit apparemment pas d'une rumeur, car ces chaussures existent bel et bien et seront bientôt commercialisées. Premier testeur : Michael J. Fox, atteint de la maladie de Parkinson. La vidéo a été publiée le 21 octobre sur le compte de sa fondation :
 

La paire sera vendue aux enchères au profit de la fondation. Probablement pour une somme très élevée. Ceux qui souhaitent payer un peu moins cher (mais sans doute encore bien plus que nécessaire) devront patienter jusqu'au printemps 2016 : c'est à ce moment-là que Nike commercialisera ce modèle. Ces chaussures risquent d’être épuisées avant même que le grand public ait eu le temps de se rendre compte qu’elles étaient en vente. Ou plutôt, qu’elles l’étaient. (hae)

Source et image : Engadget.com

Le développement se fait à l'aide de méthodes agiles. Selon le communiqué, Dream Production se concentre sur la planification stratégique, la mise en œuvre et le suivi de sites web d'entreprise pour le renforcement et la construction de marques dans le monde numérique, le développement de plates-formes de commerce électronique pour un succès durable et le développement d'applications mobiles et web.

Dream Production a été créée à partir de DWB et est dirigée par Simon Schweingruber et Christian Vollenweider. L'entreprise partenaire de longue date Dream Production SRL, dont le siège est en Roumanie, est reprise à 100 % par la société suisse Dream Production AG. Dream Production qualifie son propre modèle d'entreprise de Managed Nearshoring. Le conseil, la conception et la gestion de projet ont lieu à Zurich. Des solutions sont élaborées autour d'une table en collaboration avec le client. Le développement est mis en œuvre par la propre équipe du bureau de Timisoara. Lorsqu'on lui demande quelle est la principale raison du choix de la Roumanie comme lieu de développement, Simon Schweingruber répond : "Les avantages compétitifs aident à entrer sur le marché, mais ce qui compte pour nous, c'est la proximité de l'école technique supérieure de Timisoara et l'accès à des talents de développement hautement qualifiés".

 

Matthias Zehnder est rédacteur en chef du BZ et du BZ Basellandschaftliche Zeitung depuis le 1er novembre 2012. Au cours des trois dernières années, il a également imposé la BZ dans la ville et l'agglomération de Bâle, en faisant d'elle une voix influente. Seul quotidien payant de Suisse, la BZ a vu son tirage augmenter pendant cette période. Après avoir mené à bien son travail de développement à Bâle-Ville, M. Zehnder démissionne et se réoriente.

Le conseil d'administration d'AZ Medien a nommé David Sieber au poste de rédacteur en chef. Originaire de Bâle-Campagne, il a débuté sa carrière de journaliste en 1989 et a notamment occupé les fonctions de correspondant à l'étranger, de rédacteur économique et de correspondant au Palais fédéral pour le journal Südostschweiz. Il a ensuite dirigé la rubrique « Actualités nationales » de la Berner Zeitung. Après avoir suivi diverses formations continues, il a travaillé comme journaliste indépendant pour l’AZ Nordwestschweiz et comme correspondant au Parlement fédéral pour le Schweiz am Sonntag. Depuis 2009, David Sieber occupait le poste de rédacteur en chef du Südostschweiz. Il a fait évoluer le journal tant sur le plan du contenu que de la présentation graphique et l’a fait entrer dans l’ère numérique. Son départ de Somedia a été annoncé en juin (Werbewoche.ch a rapporté). Selon le communiqué, le conseil d'administration et la direction d'AZ Medien se réjouissent d'avoir trouvé en la personne de Sieber un journaliste de renom et un dirigeant expérimenté.

Trimarca, spécialisé dans le marketing hôtelier et touristique, positionne ainsi le groupe Sorell comme l'un des leaders dans les domaines de l'expérience client et de la qualité du service. Les valeurs de la marque, à savoir l'individualité, la qualité, le bonheur et la convivialité, sont intégrées non seulement dans l'identité visuelle, mais aussi dans le développement de concepts de design d'intérieur, dans l'introduction de normes de service communes, dans la conception des offres et dans la formation des collaborateurs. Martin Hilzinger, propriétaire de Trimarca, est convaincu de cette globalité : "Un produit profilé, crédible et commercialisable est le meilleur argument en matière de communication".

Le rebranding repose sur une formule de succès claire : l'individualité vécue et la qualité standardisée sont synonymes d'identité distincte. De la carte-clé à la confiture bio faite maison, en passant par la formation des collaborateurs, la marque Sorell garantit un service irréprochable - tout en conservant un flair individuel. C'est la promesse que font les 17 hôtels Sorell actuels du plus grand groupe hôtelier suisse en mains helvétiques.

La nouvelle marque Sorell sera lancée sur le marché en octobre avec une vaste campagne de relance. Des affiches, des annonces, des bannières en ligne ainsi que des films de plafond et des affiches mobiles dans le tram montrent la valeur du corporate design stylé. Le slogan "Quand les hôtes donnent du gaz" souligne la qualité du service de la marque. La nouvelle Site web est déjà en ligne depuis début juillet. Tous les moyens de correspondance ont été introduits en même temps. Les brochures, également de conception nouvelle, sont mises en œuvre de manière continue et cohérente. Des activités de marketing continues créent une valeur durable pour la marque.

Responsable chez ZFV-Unternehmungen : Michael Thomann (Head of Sorell Hotels Switzerland / COO Hotels der ZFV-Unternehmungen), Peter Waltenspühl (Directeur Marketing et Communication de ZFV-Unternehmungen), Fabienne Turrian (Responsable Marketing Sorell Hotels Switzerland). Responsable chez Trimarca : Martin Hilzinger (propriétaire, conseil stratégique), Vera Fetz (direction de projet), Hardy Hemmi (directeur de création), Giampiero Tinti (directeur artistique). Photographie : Tobias Stahel et Stöh Grünig. Site web de l'entreprise : Positioner.
 

Les partenaires actuels de Farner Consulting, Christian König (Chairman), Roman Geiser (CEO & Managing Partner), Jacqueline Moeri, Daniel Heller, Urs Knapp et Michel Grunder, accueillent dans le partenariat deux nouvelles personnalités, Daniel Jörg et Frédéric Jacquemoud, qui ont largement contribué à façonner l'agence à des postes stratégiques depuis 2012 et qui sont tous deux membres de la direction.

Daniel Jörg et Frédéric Jacquemou (de gauche à droite)

Frédéric Jacquemoud a rejoint Farner en 2012 et est responsable des activités de Farner en Suisse romande. Ce double national suisse et américain, qui a grandi à Genève, est profondément enraciné en Suisse romande. Depuis 2012, il fait largement profiter l'agence de sa vaste expérience de conseil dans les domaines de la finance, de l'économie et de la politique, ainsi que de son ancienne expérience de direction dans une agence de communication. Sous sa direction, l'équipe Farner à Lausanne/Genève n'a cessé de croître et fait partie des principaux prestataires de services de communication en Suisse romande. Avec Frédéric Jacquemoud comme partenaire, Farner Consulting entend souligner l'importance de la Suisse romande dans la stratégie de l'agence et son ambition d'être un acteur national de premier plan dans le domaine de la communication.

Après des études de lettres à l'Université de Genève, un diplôme de Sciences-Po Paris (IEP) et un diplôme de formation continue en gestion d'entreprise à l'Institut Cnam-Intec à Paris, Frédéric Jacquemoud a débuté sa carrière professionnelle chez Publicis Consultants à Paris, pour lequel il a travaillé pendant plusieurs années. De retour à Genève, il a géré chez PublicisLive des clients internationaux tels que l'ONU et les Emirats arabes unis, ainsi que des clients suisses, puis a été partenaire d'une agence de communication indépendante à Genève. En 2012, il est entré chez Farner où il a pris la direction des activités romandes avec les bureaux de Lausanne et de Genève.

Daniel Jörg a également rejoint Farner en 2012 en tant que stratège numérique et membre de la direction. Outre son rôle de stratège numérique pour l'ensemble de l'agence, il a entre-temps développé pour Farner un secteur de marché spécialisé dans la communication cross-média et numérique. Sous sa direction, l'offre numérique de l'agence s'est considérablement développée ; elle continue aujourd'hui de croître fortement aux interfaces de la conception cross-média, du community management, des services de contenu, de la campagne en ligne et de la publicité sur les médias sociaux. Avec Daniel Jörg, c'est un professionnel de la communication qui rejoint le partenariat de Farner. Il a marqué de son empreinte la mutation numérique du secteur de la communication au niveau national et international et a fait avancer l'intégration de la communication en ligne dans tous les services de Farner.

Daniel Jörg a fait ses débuts dans le monde de la communication après avoir étudié les sciences de la communication et des médias, l'économie d'entreprise et les relations internationales à l'université de Zurich. Il y a 15 ans déjà, il a mis en place l'une des premières unités en ligne dans le secteur suisse des RP au sein de l'ancienne société Peter Bütikofer & Company. Il a ensuite travaillé comme conseiller dans une grande agence de publicité bernoise, où il a complété son profil de conseiller en communication par une expertise publicitaire classique. Avant de rejoindre Farner, Daniel Jörg était stratège numérique et responsable de l'équipe de compétences numériques de Burson-Marsteller dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Dans cette fonction, Daniel Jörg a dirigé la stratégie numérique de Burson-Marsteller dans toute la région. Auparavant, de 2008 à 2010, il a été membre de la direction & responsable du département Crossmedia chez Burson-Marsteller Suisse.
 

Michael Prim est à la tête d'une équipe de data scientists et d'analystes spécialisée dans l«» apprentissage automatique «, le » calcul haute performance «, » l’exploration de données » et, surtout, de l’algorithme capable d’extraire en quelques fractions de seconde les données pertinentes parmi plus de 10 milliards d’enregistrements par jour. Selon M. Prim, le résultat final de la publicité programmatique est que, dans l’idéal, les utilisateurs voient moins de publicités et que les annonceurs gagnent plus de clients tout en conservant le même budget publicitaire. Il sait que, en Suisse, l’engouement pour la publicité programmatique reste encore plutôt modéré. Mais la publicité programmatique recèle encore un très grand potentiel dans ce pays.

De la physique à la publicité

Depuis le début de l'année, Michael Prim est chef d'équipe Data Science chez Adello. Auparavant, il a travaillé pendant un an comme data scientist chez Adello. La publicité, la vente et l'image en soi ne sont certes pas des domaines susceptibles d'éveiller l'intérêt principal de Prim. Mais ce n’est d’ailleurs pas nécessaire, comme il l’explique : « Les statistiques, ainsi que les procédures et méthodes également utilisées en physique des particules, sont universellement applicables. Cette forme de traitement des données peut s’appliquer à tous les secteurs d’activité. En tant que data scientist chez Adello, je ne m’occupe de la publicité que dans la mesure où je dois définir les algorithmes et préparer les connaissances évidentes pour les machines.»

Pour se consacrer aux questions liées à l’industrie, Prim a rejoint, il y a déjà cinq ans, l’éditeur de logiciels Blue Yonder. Le Big Data appliqué à la publicité programmatique est son domaine d’expertise depuis longtemps déjà. De plus, ces deux domaines sont très proches l’un de l’autre. Il existe toutefois une grande différence entre la physique et le traitement des données. Et c’est précisément cette différence qui a poussé Prim à délaisser la physique pour se tourner vers la publicité. En physique, la question qui se pose généralement est la suivante : « La théorie donnée a-t-elle encore du sens au vu des données analysées, ou puis-je la réfuter ? » On suit donc certes les mêmes étapes de recherche et d’analyse, dans la mesure où l’évaluation des données consiste à examiner les événements pertinents en fonction de la probabilité que l’événement souhaité se produise. « Il s’agit donc d’une prévision des probabilités individuelles », résume Prim. En publicité, les mesures permettent de déterminer si, par exemple, les impressions publicitaires correspondent effectivement au résultat souhaité, si la publicité est réellement diffusée et si les chiffres de vente ou l’image de marque s’améliorent effectivement dans la mesure souhaitée après la campagne. En bref : l’impact est immédiatement visible. C’est ce qui fascine Prim dans la publicité programmatique : « L’apprentissage continu issu des analyses de données entraîne une évolution constante. En physique, les lois de la nature ne changent pas. Cela signifie que je ne peux qu’utiliser les données pour vérifier la théorie et, le cas échéant, l’affiner davantage. Ce n’est pas un très grand changement. »

Michael Prim a toujours été animé par cette curiosité et cette soif de défis. Enfant, il voulait certes devenir astronaute – « mais c’est ce que veulent tous les garçons », raconte-t-il. Parallèlement, Prim a été très tôt en contact avec les ordinateurs. À six ans déjà, il passait régulièrement du temps devant son PC. Son père s’était en effet lancé très tôt dans l’informatique. « J’ai toujours trouvé cela intéressant. Car l’informatique, ce n’est pas seulement du traitement mécanique de données, c’est aussi, dans une certaine mesure, un processus de création. On construit des systèmes et on développe des algorithmes – il y a donc aussi un processus créatif derrière tout cela. » Mais c’est en poursuivant des études de physique que Michael Prim a compris qu’il ne voulait pas rester dans la recherche. « À mon goût, il y avait trop peu de changement dans la recherche », explique-t-il. C’est tout à fait différent dans la publicité programmatique. « Les utilisateurs affichent aujourd’hui des centres d’intérêt très différents de ceux d’hier, par exemple. Les théories peuvent donc évoluer très rapidement et les effets sont mesurables immédiatement. C’est ce qui me plaît. » C’est ainsi qu’il y a quelques années, l’offre d’emploi de data scientist l’a immédiatement fasciné : pouvoir calculer, à l’aide d’algorithmes, la probabilité qu’un événement se produise, puis la mesurer en temps réel. « Bien sûr, je ne peux pas prédire ce que recherchera un groupe cible donné dans six mois. Mais je peux calculer avec une grande précision la probabilité qu’un utilisateur donné, compte tenu de son profil et de la campagne que je lui présente, effectue une action spécifique à un moment donné. Je peux ainsi établir ce qu’on appelle une prévision conforme aux attentes, ce qui permet ensuite de faire des calculs très précis et de prendre la bonne décision.» Bien entendu, les modèles doivent être adaptés en permanence lorsque les événements ne se déroulent pas comme prévu. « Mais c’est justement ce qui rend mon métier si passionnant », s’enthousiasme Prim, « tout change en permanence. »

Des données et des particules élémentaires

L'équipe de science des données de Prim est chargée de développer et d'affiner des algorithmes qui analysent chaque jour des milliards d'impressions publicitaires et les présentent sur une plateforme d'analyse en temps réel brevetée. Pour chaque impression, les algorithmes examinent des milliers d’attributs afin de prédire en temps réel où la meilleure conversion aura lieu. Chaque étape du parcours client est mesurée et réintégrée dans le système. Il en résulte un système auto-optimisant qui apprend de chaque affichage publicitaire, de chaque interaction, de chaque visite sur le site web et de chaque achat. Ces systèmes ont donné naissance à divers brevets et à des produits publicitaires mobiles primés d’Adello, gérés par une cinquantaine de collaborateurs à travers le monde. Il y a quelques semaines à peine, le « Silicon Valley Technology Innovation & Entrepreneurship Forum » (SVIEF) a décerné à l’entreprise suisse de technologie mobile, implantée à Santa Clara, le Top 30 Innovation Award 2015. Ce prix a été attribué à Adello pour sa technologie propriétaire qui améliore l’efficacité des publicités mobiles en identifiant, grâce à l’apprentissage automatique, les clients les plus pertinents pour un retour sur investissement maximal. Au final, les utilisateurs voient ainsi moins de publicités et les annonceurs gagnent plus de clients tout en conservant le même budget publicitaire.

Mais en quoi consiste exactement le traitement des données à l’aide d’algorithmes issus de la physique des particules ? Michael Prim rend cette réponse facile à comprendre : l’approche des masses de données, empruntée à la physique, est pour le moins fascinante. « La physique des particules s’intéresse à ce qui lie le monde au plus profond de lui-même – la question des forces fondamentales de la nature », commence par expliquer Prim. « Pour répondre aux questions soulevées par ces domaines de recherche, on construit de très grands détecteurs, comme ceux que l’on trouve par exemple au CERN, à Genève. Ces machines sont aussi grandes qu’une maison et produisent chaque seconde des flux de données qui, gravés sur des CD pendant une semaine, formeraient une pile s’élevant jusqu’à la Lune. » Ces volumes de données sont également générés chez Adello, bien qu’à une échelle moindre. Pour pouvoir tout de même traiter et analyser ces volumes de données, il faut les trier. Et ce, très rapidement. Voilà pour le contexte des particules individuelles. Mais ces données doivent ensuite être évaluées instantanément. « Si j’ai par exemple 1 000 événements par seconde, je dois immédiatement me débarrasser de 999 d’entre eux ; je ne peux en conserver qu’un seul pour l’analyse », explique Prim. Plus précisément, sur 40 millions d’événements par seconde, les algorithmes n’en conservent qu’environ 1 000. « La décision consiste donc à déterminer quelles données je conserve ou j’élimine », précise-t-il. Tout ce qui est supprimé est irrémédiablement perdu. Cela suppose que les algorithmes évaluent très rapidement les données, puis les stockent ou les suppriment. Cela n’est possible que si l’on définit très précisément quelles données sont précieuses ou inconnues. Car seules ces informations méritent vraiment d’être exploitées dans la suite des recherches. D’un autre côté, les algorithmes doivent prendre en compte des informations connues depuis longtemps. « Des données que nous connaissons, que nous avons comprises », comme le précise Prim. Les algorithmes sont capables de prendre cette décision s’ils sont programmés pour réagir aux déclencheurs correspondants. Pour donner une idée de l’ordre de grandeur des volumes de données en physique des particules, Prim donne un exemple : « Au CERN, une douzaine de centres de calcul sont interconnectés afin de pouvoir simplement stocker les données enregistrées, puis les traiter. Cela dépasse encore largement ce qu’il serait possible de traiter sur un seul ordinateur. » L’avantage réside toutefois dans le fait que l’ensemble des données est ainsi stocké et peut être exploré à l’aide de nombreux ordinateurs interconnectés afin d’extraire les 1 000 événements intéressants qui concernent spécifiquement le processus étudié. Pour sa thèse de doctorat, par exemple, Prim a filtré 1 000 événements de ce type, accumulés au cours de plus de 10 ans de mesures – alors que des milliards d’événements avaient été enregistrés. L’analyse s’effectue finalement sur ce volume de données résiduel relativement restreint. « On peut alors peut-être déterminer si certaines théories sont réellement importantes : l’analyse permet de corroborer une théorie existante ou, dans de très rares cas, de la réfuter », résume Prim. Pour y parvenir, le traitement des données occupe une place centrale. Le traitement des données consiste avant tout à mettre en place une échelle qui n’existe pas encore dans l’industrie. Or, dans l’industrie, le volume de données est 1 000 fois plus faible qu’en physique des particules. Et c’est là qu’intervient le data scientist. Jusqu’à présent, c’était l’analyste métier qui exploitait de tels volumes de données, mais la tendance est désormais à la physique des particules.

C'est également le cas chez Adello dans le domaine de la publicité mobile. « Nous enregistrons chaque jour 10 milliards d'impressions publicitaires », explique Prim. Celles-ci concernent 8 milliards de personnes, 1 milliard de smartphones et plusieurs heures d'utilisation mobile par jour. « Les méthodes classiques du secteur échouent ici au moment de l’analyse », explique M. Prim. Les approches programmatiques existantes ne sont pas à la hauteur du défi que représente la prévision rapide et précise du comportement des utilisateurs, compte tenu des volumes de données colossaux. En effet, ces approches se concentreraient ici sur des ordinateurs individuels, alors qu’une analyse distribuée des données est nécessaire pour, au final, filtrer à l’aide de plusieurs ordinateurs distincts les impressions publicitaires individuelles qui présentent un intérêt pour le client. Selon lui, c’est donc en recourant aux méthodes scientifiquement éprouvées issues de la physique des particules que l’on résout au mieux le problème de la réduction rapide et instantanée des données et de la prise de décision. La satisfaction des clients et la croissance démontrent toutefois chaque jour à Prim qu’Adello, grâce à l’approche choisie, parvient désormais à s’imposer avec succès à l’international face aux géants du secteur.

En bref :
Michael Prim occupe depuis janvier 2015 le poste de chef d'équipe Data Science chez Adello. Auparavant, il a travaillé pendant un an en tant que spécialiste du Big Data chez Adello. Auparavant, il a occupé pendant plus de trois ans le poste d'analyste de données chez Blue Yonder, tout en préparant son doctorat à l'Institut de technologie de Karlsruhe. C'est également à l'Institut de technologie de Karlsruhe qu'il a obtenu son diplôme de physique.
– Octobre 2004 – janvier 2010 : diplôme de physique. Institut de technologie de Karlsruhe (KIT)
– novembre 2009 – décembre 2012 : analyste de données. Blue Yonder, Karlsruhe
– février 2010 – décembre 2013 : doctorat en physique, docteur en sciences naturelles. Institut de technologie de Karlsruhe (KIT)
– Janvier 2014 – décembre 2014 : spécialiste du Big Data. Adello, Karlsruhe.
– De janvier 2015 à aujourd’hui : chef d’équipe Data Science chez Adello, à Karlsruhe.

Ursina Maurer

Selon le Guinness World Records, la maison Hiltl à Zurich est le plus ancien restaurant végétarien du monde. Il a été fondé en 1898 par Ambrosius Hiltl et est aujourd'hui dirigé par Rolf Hiltl, qui représente la quatrième génération. Désormais, Hiltl transmet son expérience à d'autres : dans la nouvelle Académie Hiltl. L'Académie Hiltl allie savoir, plaisir et expérience grâce à des cours de cuisine variés et des soirées d'information, des événements inspirants comme les Chef's Tables, des conseils nutritionnels personnalisés et bien plus encore. De plus, des cuisiniers et des restaurateurs qualifiés approfondissent leurs compétences végétariennes et végétaliennes dans le cadre de formations professionnelles instructives et profitent de plus de 100 ans d'expérience de Hiltl.

Dans sa nouvelle campagne d'image, Ruf Lanz thématise cette longue expérience de manière surprenante à l'aide des anneaux d'oignon, de poireau et d'artichaut. Depuis 2006, l'agence créative veille à ce que la marque Hiltl reste dans toutes les bouches grâce à des campagnes primées à plusieurs reprises. Les trois nouveaux sujets sont utilisés sur des annonces, des affiches, des cartes postales ainsi que dans diverses applications en ligne.

Responsable chez Haus Hiltl : Rolf Hiltl (responsabilité générale), Amber Turgeman, Marsha Lehmann (marketing + communication). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Lanz (direction créative), Grit Wolany, Isabelle Hauser (direction artistique), Markus Ruf (texte), Pascal Trütsch (conseil). Photographie et traitement des images : Felix Streuli.

Le prix spécial de la FEPE, la fédération internationale de la publicité extérieure, a été remis à Rod jeudi dernier par John Ellery, directeur exécutif de la FEPE, lors du gala Effie au Cercle de Lorraine, à Bruxelles. Le prix a été reçu par Annette Häcki, directrice de la création, et David Schärer, copropriétaire de l'agence.

Ce choix est justifié par l'utilisation exceptionnelle de la publicité extérieure dans le cadre d'une campagne multimédia intégrée visant à sensibiliser et à attirer l'attention sur le VIH et les rapports sexuels protégés. La campagne a été la plus discutée en Suisse et au Liechtenstein l'année dernière et a même fait parler d'elle au-delà des frontières nationales. En trois mois, la campagne a généré une publicité d'une valeur de 5,2 millions de francs et a atteint 80 pour cent du groupe cible. Mark Flys, secrétaire général de la FEPE, a déclaré à propos du travail primé : "Cette campagne est un excellent exemple de la façon dont la créativité et l'utilisation appropriée du média out of home peuvent être combinées pour atteindre les gens et changer leur comportement". (hae)

Rod a travaillé en étroite collaboration avec Mediaschneider pour la mise en œuvre de cette campagne. Mediaschneider était responsable de l'ensemble de la planification média.

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Scholz & Friends est la nouvelle agence leader de la maison de mode suisse Charles Vögele. Lors d'un pitch, Scholz & Friends a convaincu le client avec une équipe orchestrée de spécialistes de la mode et du marketing de détail. Le premier résultat de cette nouvelle collaboration est visible dès maintenant dans une campagne internationale de marque ombrelle. La campagne développée par Scholz & Friends a été lancée le 19 octobre en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en Belgique et aux Pays-Bas avec un nouveau spot télévisé, accompagné d'annonces, d'affiches, de bannières en ligne et d'autres mesures imprimées. L'objectif de la communication est de redonner de l'actualité et de la vitalité à la marque.

Moments avec Charles Vögele

Ce sont les moments particuliers qui restent longtemps en mémoire. Il est encore plus facile d'en profiter avec la bonne mode. C'est pourquoi ce sont précisément ces moments qui constituent le cadre émotionnel de la nouvelle campagne. Un cadre graphique permet désormais de reconnaître toutes les mesures. Inspiré du cadre focal des appareils optiques, qui est toujours à la recherche de moments particuliers, l'élément du cadre Charles Vögele représente lui aussi ce qui est particulier : le moment particulier, l'offre particulière, une coupe spéciale ou encore le prix particulièrement avantageux. Dans le premier vol de la campagne, tout tourne autour des moments parfaits de l'automne. La campagne sera visible sur tous les marchés cibles, avec un focus sur la Suisse. En 2016, la campagne se poursuivra.