Commentaire : Magasin général (2)

René Worni revient sur les produits médiatiques de La Poste, lancés à des moments stratégiques.

Nous l'avons déjà annoncé une fois : Le magasin général de la Poste se lance dans l'édition et veut publier lui-même des journaux et des magazines. Les responsables de la filiale de la Poste, DMC, n'ont pas réagi. Jusqu'à présent, il ne s'agissait que d'une sorte de mini-journal "in-", distribué deux fois par semaine dans les foyers, mais bientôt tiré à un million d'exemplaires. Le potentiel est énorme.
A l'occasion du congrès annuel des éditeurs, la Poste publie, en collaboration avec l'association des éditeurs, le journal du congrès de 16 pages, avec une valeur utile pratique sous la forme d'un guide du congrès pliable, qui est joint. Le journal ne se contente pas de mettre en lumière l'agenda du congrès, mais propose des contenus congruents : Une interview de la directrice des éditions LeTemps sur la presse gratuite en Suisse romande, un article de fond sur l'évolution du travail quotidien du correspondant à l'étranger, des avis d'experts sur le débat sur les défis du journalisme ou encore une autopromotion habile sur les avantages de la distribution matinale ou sur un portail de distribution sur Internet. Le magazine est réalisé avec sérieux, des journalistes et des photographes confirmés étaient à l'œuvre et on remarque que la Poste a l'étoffe d'une éditrice. Elle n'hésitera pas à trouver de nouvelles sources de revenus si la libéralisation progressive du marché postal l'y contraint.

Tête de la semaine : Esprit design

Pour Rolf Widmer, le terme « design » désigne le processus de conception de produits et de services qui rendent notre vie durablement plus agréable, plus intelligente et plus écologique. Avec son entreprise Designstudios GmbH, située à Ostermundigen, il travaille dans cette optique depuis 25 ans.

Un bon design est simple. Simple dans la construction, dans la production, dans la logistique, dans la compréhension et dans la manipulation. Simple n'est pas simpliste, mais "simplement bon". Cette philosophie de Rolf Widmer s'accorde bien avec le fait que le designer d'Ostermundigen pratique le karaté depuis aussi longtemps qu'il dirige son entreprise - depuis 25 ans déjà - comme fitness pour l'esprit et le corps. Les mouvements apparemment simples exigent une grande concentration, de la discipline et favorisent la force mentale.
Parmi les points forts de l'équipe des studios de design, il y a la capacité de reconnaître et d'analyser les relations de cause à effet et de réaliser des tâches complexes de manière simple et compréhensible. Pour Widmer, la base de la recherche de solutions est la combinaison de la créativité et de la méthodologie.
La compétence principale des studios de design d'Ostermundigen est la résolution de problèmes de conception. L'entreprise couvre un large spectre. Les clients qui ne souhaitent pas faire appel à plusieurs spécialistes pour résoudre un problème trouvent chez les Designstudios tout ce dont ils ont besoin. Des solutions sont conçues et réalisées dans le domaine du Corporate Design, des médias imprimés tels que les brochures, les Company Profiles et les rapports annuels. Dans ce contexte, des solutions de conception pour Internet sont également mises en œuvre. La programmation de ces projets est assurée par une entreprise partenaire de la même maison. Ces dernières années, de plus en plus de films d'entreprise ont également été réalisés en collaboration avec des partenaires du réseau. L'équipe centrale de l'entreprise se compose de six collaborateurs et est complétée, si nécessaire, par des freelances qualifiés.
Créer des espaces de liberté clairs
Depuis 1989, Rolf Widmer dirige le destin des Designstudios GmbH avec son épouse et partenaire commerciale.
Interrogé sur l'évolution des tendances au cours des 25 années de son métier, Widmer estime qu'aujourd'hui, beaucoup de choses doivent être plus libres. Autrefois, les "manuels épais" pour le CI auraient contribué à bloquer le développement d'une entreprise. Aujourd'hui, un CI doit être formulé de manière à soutenir les développements. "Il faut créer des espaces de liberté clairs qui, outre les points fixes importants, favorisent le potentiel d'une entreprise. Une entreprise doit reconnaître à temps les nouveaux défis, les changements dans l'environnement et les nouvelles tendances afin de pouvoir agir en conséquence".
C'est dans cet esprit que Widmer a travaillé quelques années pour le client Bauhaus en Allemagne. Pendant cette période, ses studios de design ont conçu jusqu'à 400 emballages par an pour ce marché spécialisé. Tout a commencé avec la ligne de produits "Alpha Tools". Le succès du concept a permis à l'équipe de s'occuper de plus de douze lignes de produits complètes. Une réorganisation chez le client aurait nécessité un élargissement important de l'équipe et un deuxième site à Mannheim. L'orientation unilatérale sur un seul gros client qui en aurait résulté ne correspondait pas à la stratégie de Widmer et de sa partenaire. Rolf Widmer ne veut pas non plus assumer en premier lieu des tâches de management à l'avenir. Il aime toujours relever le défi de tâches variées, pour lesquelles il cherche des solutions avec de nouvelles idées et de la créativité. Pour ce faire, il aime prendre un crayon, un pinceau et un carnet de croquis, avant que ces idées ne soient mises en production à l'aide des techniques les plus modernes.
Aujourd'hui, les studios de design cherchent des solutions créatives dans le domaine du packaging design, par exemple pour Chocolats Camille Bloch, et dans le domaine du corporate design, entre autres pour la STEP du lac de Thoune ou la SQS. Dans le domaine du design industriel, Rolf Widmer a dessiné différents sièges et tables, a gagné un concours de design avec un projet pour la carrosserie d'un monorail et a participé au développement du système d'information des passagers "iQube2" pour Précimation SA à Bienne. Dans ce contexte, il a conçu la solution de signalisation éthique pour les TPB sur la place de la gare de Bienne. Actuellement, il travaille sur le projet d'éthique de la signalisation pour les transports publics de Tübingen (D).
Croix suisse en marqueterie
Un pavillon d'exposition, conçu par Widmer et ses partenaires sur mandat de l'Office fédéral des transports pour le travail d'information sur la NLFA, a fourni des explications sur les transversales alpines à Munich, Dortmund, Hambourg et à Vienne. Ce pavillon, que Widmer a conçu comme une version tridimensionnelle du logo de la NLFA avec deux sommets de montagne et les deux tunnels, montre comment les studios de design savent créer une œuvre globale impressionnante, de l'architecture au mobilier en passant par le multimédia avec trois films ainsi que le graphisme, le panneau d'information et les médias imprimés. L'effet à grande échelle est perfectionné par l'amour du détail - par exemple avec une croix suisse lumineuse en marqueterie dans les comptoirs ou comme poignée pour les portes d'armoire. Pour cette commande, la réalisation devait être aussi rapide que pour le job pour Suisse Tourisme, où 24 tables de 6 à 14 mètres de diamètre en forme du célèbre logo Edelweiss devaient être développées, construites et transportées au Jungfraujoch pour l'événement marquant l'ouverture de la saison d'hiver. Dans de tels moments, où la planification avant la décision budgétaire a pris beaucoup plus de temps que la réalisation, une solution dans les délais ne peut être mise en place que grâce à un réseau excellent et bien rodé.
Ses 25 années d'expérience sont mises à profit dans de tels projets. "J'ai eu la chance de faire mon apprentissage de graphiste dans une entreprise où, en plus de la publicité classique, on concevait des expositions et on travaillait dans la construction de foires", raconte-t-il. Et comme la construction de stands d'exposition connaît toujours des pics saisonniers avec des délais serrés, le graphiste a aussi été régulièrement employé à cette époque pour la construction de stands d'exposition. "J'ai ainsi pu utiliser mes compétences manuelles en plus de mes compétences créatives". Pour le designer, cela signifiait : "J'ai ainsi beaucoup appris dans le domaine tridimensionnel et dans le maniement des matériaux les plus divers". Ces missions ont éveillé son intérêt pour la troisième dimension, si bien que Widmer a complété sa formation de graphiste par des études de design industriel en Allemagne, en parallèle à son activité professionnelle.
Mais Rolf Widmer n'a pas seulement l'expérience des tempêtes en tant que designer et chef de projet. Cinq ans avant la création de son entreprise, il cherchait déjà à relever le défi de la voile sur les mers du monde. En plus de son travail et de sa famille, il trouve encore aujourd'hui régulièrement le temps de pratiquer cette passion pour se détendre.
Andreas Panzeri

Et pour finir : A se lécher les doigts, et ça doit rester ainsi

Nous devons rendre visite à des amis en Allemagne. Et comme toujours, nos hôtes allemands nous ont fait part de quelques souhaits à l'avance : il faut absolument des friandises. Du coup, juste avant le départ du train, un petit détour rapide chez Sprüngli….

Une visite chez des connaissances en Allemagne est prévue. Et comme toujours, les Allemands ont formulé quelques souhaits au préalable : il faut que ce soit quelque chose de sucré. Donc, juste avant le départ du train, un petit tour chez Sprüngli. Aller chercher une boîte de Luxemburgerli. Alors que nous sommes devant la vitrine, que nous regardons les mini-burgers de différentes couleurs et que nous dictons notre commande à la gentille serveuse, nous pensons soudain : "Quel métier incroyable fait cette dame. Jouer toute la journée avec ces délices, ce serait quelque chose" ! - Et c'est exactement ce que nous lui avons dit. La réponse est un regard assez perturbé et souffrant. On dirait que l'intérêt se perd au fur et à mesure que l'on s'intéresse à la matière. La qualité de la marchandise ne peut pas être en cause, nous devons le constater après avoir dégusté la marchandise fabriquée selon une recette secrète. Il est donc compréhensible que des entreprises comme Sprüngli, Coca Cola ou Kentucky Fried Chicken (KFC) veuillent absolument la préserver. Comme l'a annoncé le Boston Herald cette semaine, le secret commercial le mieux gardé de KFC a été déplacé mardi pour la première fois depuis des décennies. La recette rédigée à la main par le fondateur de l'entreprise, le colonel Harland Sanders, il y a 68 ans, et contenant onze herbes et épices spéciales, a été transférée du siège de l'entreprise à Louisville, dans le Kentucky, vers un coffre-fort encore plus sûr. "Je ne veux pas être le président qui perd cette recette", a déclaré Roger Eaton, le patron de KFC, en enchaînant personnellement le coffre-fort de voyage au poignet de son chef de la sécurité. Toutes les ailes de poulet ne se valent pas, et les ailes de poulet "fingerlicking good" ne sont apparemment bonnes que chez KFC.

Tout nouveau et transparent à la SGA

À partir de 2009, l'APG proposera au marché publicitaire des tarifs d'affichage qui s'appuieront désormais sur des audiences mesurées plutôt que sur des audiences estimées. Ce changement n'aura « aucune incidence sur les prix », précise l'APG.

"Désormais, la transparence est impitoyable", tel était le titre d'un communiqué publié cette semaine par l'annonceur extérieur SGA, qui annonçait le passage en 2009 de son système tarifaire aux valeurs de pénétration issues du système de mesure SPR+. Le passage des valeurs de puissance demandées aux valeurs mesurées par GPS conduira à partir de 2009 à des tarifs "équitables" et sera "neutre en termes de prix" pour l'ensemble de l'offre, a ajouté Roger Möschler, directeur marketing de la SGA.
Ce que la SGA propose maintenant au marché publicitaire ressemble pourtant à première vue à une augmentation de prix. En effet, pour 27 des 38 réseaux d'affichage présentés, elle augmente le tarif hebdomadaire jusqu'à 20 %, bien que seuls trois réseaux d'affichage présentent à l'avenir des taux de pénétration plus élevés. En revanche, les réductions de prix représentent au maximum 7,2 pour cent, avec des taux de pénétration parfois massivement inférieurs.
Mais attention, cette première impression est trompeuse. Certes, la plupart des réseaux d'affichage hebdomadaire coûteront effectivement plus cher à l'avenir. Mais une comparaison directe des prestations, des prix ou des CPM n'est pas du tout autorisée, car il y a une rupture monétaire en termes de pénétration. De plus, l'occupation du réseau pendant deux ou trois semaines est souvent plus avantageuse. Troisièmement, la SGA a entièrement restructuré ses réseaux. Et quatrièmement, elle a réduit leur nombre : Alors que jusqu'à présent, la moitié des quelque 30 000 surfaces routières de la SGA étaient intégrées dans des réseaux, elles ne seront plus que 40 % à partir de 2009. Le gros du reste est vendu sous forme de surfaces individuelles. Selon Möschler, la majorité d'entre elles seront moins chères, à l'exception de celles situées en tête de liste, qui génèrent plus de 100 000 contacts d'affichage pondérés par semaine (quatre pour cent de toutes les surfaces).
Où est la transparence ici ?
Face à cette multitude de changements, certains clients de la SGA se demanderont ce que le nouveau système tarifaire a encore d'"équitable", de "neutre en termes de prix" ou même de "transparent". La charrette a peut-être été surchargée. Mais il faut reconnaître une chose à la SGA : La nouvelle monnaie selon SPR+ est nettement meilleure. Une comparaison entre l'ancienne et la nouvelle méthode de relevé le montre.
Jusqu'à présent, le plus grand annonceur extérieur de Suisse relevait la portée des affiches selon la méthode Copland : les personnes étaient interrogées sur les trajets qu'elles avaient parcourus au cours des sept derniers jours. Sur cette base, on a déterminé les emplacements d'affichage qu'elles devaient avoir traversés. Chacune de ces surfaces a donc été créditée d'un contact, peu importe qu'elle ait été réellement observée. La portée a ensuite été extrapolée à l'aide de la taille de la localité (habitants). On est donc parti du principe que toutes les surfaces d'affichage d'une même localité étaient régulièrement traversées par tous les habitants.
Dans le système de mesure SPR+ (Swiss Poster Research plus), les trajets sont également suivis, mais au moyen de petits appareils GPS qui enregistrent au mètre près les trajets parcourus par les personnes testées pendant une semaine. En reportant les trajets sur des cartes numériques, il est possible de déterminer les surfaces d'affichage que le sujet a traversées. Certes, SPR+ ne permet pas non plus de savoir si une affiche donnée a vraiment été remarquée. Sans compter que la qualité du contact est également influencée par le sens du déplacement, la vitesse de passage, l'heure de la journée, le format de l'affiche ou le nombre d'affiches au même endroit. Mais le système de mesure SPR+ tient précisément compte de ces facteurs en définissant un espace de visibilité pour chaque affiche. Si un sujet se déplace par exemple à 10 kilomètres par heure et à la lumière du jour dans l'espace de visibilité d'une affiche isolée, et ce de manière frontale par rapport à celle-ci, cela est pondéré comme un contact. En revanche, si la personne passe devant l'affiche la nuit, il s'agit d'un contact pour les affiches lumineuses, mais pas pour les surfaces non éclairées. Et si la personne passe parallèlement devant l'affiche individuelle pendant la journée, cela compte encore comme un demi-contact. En d'autres termes, il n'y a pas de contact : Alors qu'avec SPR+, plusieurs obstacles empêchent qu'un passage soit considéré trop rapidement comme un contact, selon Copland, chaque passage, même le plus fugace, est considéré comme un contact.
Mais la SGA va encore plus loin dans le calcul de la portée de ses réseaux : elle tient en outre compte du fait que la qualité des contacts dépend aussi de la conception de l'affiche (art-work). La conception de son réseau est donc telle qu'un message publicitaire moyen sur F12 doit générer au moins trois contacts complets pour être considéré comme une portée (= classe de contact CC 3). Un F200 nécessite même quatre contacts (= CC 4). Cela a des répercussions sur les taux de pénétration indiqués : Le réseau actuel "City200 Big9", par exemple, qui couvre les neuf plus grandes villes avec 482 surfaces, génère 80% de pénétration selon Copland. L'évaluation des mêmes 482 surfaces selon SPR+ et avec KK 4 ne donne en revanche que 72 pour cent de couverture. Mais si l'on fixe le KK à >0, ce qui signifie qu'un contact est toujours pondéré plus strictement que chez Copland, la portée de "City200 Big9" passe à plus de 80 pour cent. Cela montre que SPR+ donne des valeurs de portée nettement plus élevées. De manière générale, la SGA établit un nouveau standard avec ce calcul de portée. Probablement au niveau mondial. En effet, rares sont les médias qui placent la barre aussi haut.
La Bahnhofstrasse plus chère à Zurich
Une comparaison directe n'a pas de sens, non seulement en raison de la nouvelle monnaie de portée, mais aussi parce que la SGA a entièrement recomposé ses réseaux en 2009 : certains réseaux, comme le " Big Cities F12 ", comprendront à l'avenir jusqu'à 65 affiches de plus qu'aujourd'hui, mais il y en a aussi avec moins de surfaces. Le fait que la SGA conserve malgré tout les anciennes désignations des réseaux est quelque peu malheureux, du moins du point de vue des clients.
La fixation des prix n'est pas non plus aussi transparente que le prétend Roger Möschler. Certes, on le croit volontiers lorsqu'il affirme "que pour les F12, F24 et F200, la performance mesurée individuellement est la nouvelle base de prix". Il est donc compréhensible qu'une affiche à la Bahnhofstrasse de Zurich coûte à l'avenir plus cher qu'une affiche à Altstetten. Ce qui n'est pas clair en revanche, c'est la part de la performance de contact de la surface d'affichage dans le prix de vente. La seule certitude est qu'elle représente l'une des cinq composantes du prix. "Nous ne donnons aucune indication sur la répartition en pourcentage", se contente de dire Möschler.
Du point de vue des clients, l'introduction par la SGA d'une garantie de prestation est un point positif. "Les données médias par réseau sont désormais définies comme des valeurs minimales garanties et les prix sont fixés de manière forfaitaire", explique Möschler. Le client peut s'y fier, même si des surfaces d'affichage sont supprimées à court terme en raison d'un chantier, par exemple. Möschler : "Dans de tels cas, nous garantissons aux clients un remplacement au moins équivalent".
D'ailleurs, à partir de 2009, la SGA accordera elle aussi un rabais de groupe. Elle suit ainsi d'autres catégories de médias et répond à une demande de longue date de l'Association suisse des annonceurs (SWA).
Markus KnöpfliQuelle est la performance des surfaces Clear Channel ? Bien que Clear Channel Outdoor Plakanda (CCOP) se soit retiré de l'ancien SPR il y a trois ans, le système qui lui a succédé, SPR+, est toujours en mesure d'indiquer les taux de pénétration des surfaces CCOP. Ces valeurs ne sont certes répertoriées nulle part, mais elles sont disponibles : on peut demander à SPR+, une filiale à 100% d'Affichage, d'évaluer une offre ou une confirmation de commande CCOP. Le responsable marketing de la SGA, M. Möschler, souligne toutefois qu'il ne connaît pas les valeurs de performance CCOP. Il n'a jamais non plus commandé d'évaluation, même par l'intermédiaire d'une agence amie.
Au moment de la clôture de la rédaction, aucune prise de position n'a pu être obtenue auprès de CCOP sur la question de savoir si l'entreprise allait adapter sa propre offre ou ses tarifs en fonction des nouvelles valeurs de portée.
Chez Star Plakat, en revanche, le propriétaire Roberto Schena ne changera rien pour le moment. D'une part, parce que SPR+ ne peut indiquer que les 800 emplacements routiers de Star Plakat, mais pas les 800 surfaces (couvertes) des stations-service. D'autre part, il veut d'abord observer ce que fait exactement la SGA en tant que leader du marché. (mk)

Google veut offrir un accès gratuit aux archives des journaux

Le groupe Internet Google prévoit de créer des archives numériques de journaux auxquelles tout le monde pourrait avoir accès, en majorité gratuitement. Les utilisateurs auraient ainsi un accès direct aux archives des éditeurs, écrit le Frankfurter Allgemeine Zeitung dans son édition de mercredi.

Le groupe Internet Google prévoit de créer des archives numériques de journaux auxquelles tout le monde pourrait avoir accès, en majorité gratuitement. Les utilisateurs auraient ainsi un accès direct aux archives des éditeurs, écrit le Frankfurter Allgemeine Zeitung dans son édition de mercredi.
Cette offre n'est pas nouvelle. Des archives comparables, également gérées par Google, sont déjà en service en Amérique et au Canada. La consultation complète de certains contenus d'articles devrait toutefois être payante, comme le précise le Frankfurter Ztg.
L'entreprise Internet mise désormais sur la collaboration avec les éditeurs de journaux. Une grande partie des revenus générés par la publicité du projet numérique devrait être reversée aux éditeurs de journaux.

Heidi part à la découverte du monde

L'eau minérale Heidiland fait l'objet d'une refonte complète. Ce tout nouveau visuel est réalisé par By Heart.

Le petit Heidi sur la nouvelle étiquette donne une idée de la destination : il regarde au loin par-dessus la surface miroitante du lac de Walenstadt et la chaîne de montagnes des Churfirsten. Où regarde-t-il ? Jusqu'au Japon et à l'Australie ? La nouvelle eau minérale Heidiland ne veut pas cacher ses ambitions internationales. Après que cette marque a reçu un très bon accueil dans différents pays d'Asie, en Australie, en Amérique et aussi en Russie, il s'agit maintenant de s'adresser à ces marchés de manière beaucoup plus ciblée. Heidi part à la conquête du monde
La marque d'eau minérale avec le célèbre Heidi a été orientée vers l'international et doit transmettre des qualités suisses ancestrales d'hospitalité haut de gamme, de nature pure et de sécurité. La nouvelle équipe de direction, composée de Patrick A. Widmer et Kurt Müller donne ainsi un signal clair. Avec un tout nouveau look, développé et réalisé par l'agence de publicité By Heart, la marque témoigne de cette exigence de qualité.
Les enquêtes ont posé des garde-fous
Mais qu'est-ce que les différents marchés attendent exactement d'une eau minérale suisse haut de gamme ? L'image de la petite fille soutient-elle les exigences élevées ou est-elle plutôt un obstacle ? Des enquêtes menées sur les marchés cibles ont permis de définir les lignes directrices du processus de design. "L'eau minérale Heidiland devait ainsi devenir une ambassadrice du mythe de Heidi et de l'hospitalité suisse. Et ce, de la fermeture à vis à l'étiquette", explique Peter Krebs de By Heart. L'emblème de l'edelweiss - une symbolique de la première heure de cette marque - a également été redessiné et revalorisé dans sa signification. Il symbolise le caractère naturel et la pureté de l'eau. Cette eau minérale de grande qualité, à la minéralisation équilibrée et d'une grande pureté, arrive toujours en tête des dégustations à l'aveugle avec une concurrence internationale.
Pendant de longues années, l'eau de pluie originelle s'infiltre lentement dans les montagnes qui bordent la vallée, à travers les couches de roches les plus diverses. L'eau est alors soigneusement filtrée et enrichie de précieux minéraux. L'eau est finalement captée à environ 170 mètres sous la surface de la terre et jaillit ensuite sous sa propre pression jusqu'à la surface. C'est ce qu'on appelle une source artésienne. Alors que de nombreuses autres eaux minérales du monde doivent être pompées de la terre à grand renfort d'énergie et d'efforts, l'eau minérale Heidiland jaillit d'elle-même. Elle n'est pas arrachée à la nature, c'est pour ainsi dire son cadeau volontaire.
L'introduction d'une eau à faible teneur en gaz carbonique permet d'élargir le potentiel de marché également dans le pays d'origine. Pour la première fois, un conteneur KEG de 20 litres est proposé pour le service professionnel. L'eau minérale Heidiland, qui s'adresse en premier lieu à la restauration haut de gamme, à l'hôtellerie et à une clientèle d'entreprise exigeante, se développe maintenant progressivement sur le marché suisse. Les premières activités de marketing se concentrent sur la région de vacances du Heidiland, les centres touristiques voisins des Grisons et l'espace économique de Zurich. Ensuite, d'autres régions suivront. Et en plus, la marque mise sur un deuxième pilier qui s'est déjà développé de manière réjouissante : les "private labels". Les entreprises ont ainsi la possibilité d'obtenir leur propre eau minérale, une bouteille avec une étiquette à l'effigie de leur entreprise. Cette offre est déjà largement utilisée. Il suffit de commander 1'000 bouteilles en palettes pures pour en bénéficier.
Andreas Panzeri
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Mieux conduire avec le TCS

Le Touring Club Suisse lance une adhésion sur mesure pour les jeunes. Numéro 10 est aux commandes de la communication.

Le TCS est considéré comme le plus grand club de Suisse. Mais comme beaucoup d'associations, le club a du mal à assurer la relève. Pourtant, le TCS aurait beaucoup à offrir aux jeunes conducteurs. Pour beaucoup de jeunes, la première voiture est encore une occasion. Les voitures d'occasion sont moins chères - mais aussi plus sujettes aux pannes. Les patrouilles du TCS sont à l'inverse le plus sûr des secours lorsqu'il s'agit de réparer une telle panne. Mais le TCS, avec sa proximité avec la sécurité et la prudence, n'est pas sexy pour les jeunes. Le dépanneur a donc cherché une nouvelle image dans le cadre d'un pitch. La solution a été inventée par Gilles Aeby et son Numéro 10. "Cooldown Club" n'a pas seulement un son cool, mais aussi un message : "Cool down, si tu as une panne. Le TCS est là pour t'aider.
Les nouveaux médias sont intégrés
L'adhésion à cette nouvelle section du traditionnel club des bénévoles vise les jeunes de 16 à 25 ans. Les coûts sont tout aussi adaptés au groupe cible que la publicité et les offres. "Les nouveaux médias doivent être intégrés", a demandé Gilles Aeby, qui gère également Buzzilla dans son agence, un département spécialisé dans le marketing viral, le buzz et la guérilla.
L'idée a été lancée fin août avec une campagne de teasing. Des affiches et des annonces, par exemple dans 20 minutes, appelaient à l'aide pour une certaine Jenny. Un spot teaser diffusé à la télévision jeune, comme Viva, montrait comment Jenny s'était perdue en voiture. La nuit, seule et dans une forêt. Tous ces signes devaient rediriger le groupe cible vers un site web Cooldownclub.ch.
En à peine deux semaines, les yeux implorants de Jenny ont attiré 15 000 visiteurs sur le site. Trois mille d'entre eux ont participé à la "recherche" ou au concours. "Et pourtant, le concours n'a été à l'antenne que six jours durant la deuxième semaine", se réjouit Cendrine Gafner chez Numéro 10 en évoquant ce grand succès.
Sur le site web, on trouve des informations qui, dans un premier temps, ne font pas référence à l'expéditeur, le TCS. Ce n'est que la campagne de produits qui démarre maintenant avec la résolution qui montre aux personnes intéressées par le Club cinq petits films amusants dans lesquels le service de dépannage est thématisé. Mais pour qu'il n'y ait pas de panne avec une publicité mal comprise, le Cooldown Club offre bien sûr une véritable valeur ajoutée aux jeunes clients. Réduction sur le plein d'essence avec Tamoil, billets de cinéma à prix réduit dans les salles de Pathée, diverses prestations spéciales chez Ticketcorner ne sont que quelques-uns des gadgets qui rendent ce club de jeunes du TCS également attractif en dehors de la route. Il n'y a pas que ceux qui ont subi des dommages qui doivent pouvoir profiter du club. Et celui qui aura 18 ans et pourra enfin conduire pourra faire contrôler gratuitement sa première voiture au TCS.
Pour cette nouvelle idée, Numéro 10 a conçu et créé le nom, le logo et toute l'identité visuelle. Dans le cadre d'une action de guérilla, 50 bars et lieux de rencontre pour jeunes ont également été envahis d'autocollants "Help Jenny". Une autre vague de nouvelles idées devrait ensuite faire connaître le club pour la saison des neiges.
Andreas Panzeri

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Edipresse augmente son bénéfice au premier semestre

Au cours du premier semestre, Edipresse a vu son bénéfice passer de 22 à 24,2 millions de francs. Avec un chiffre d'affaires de 358,3 millions de francs, le groupe de presse lausannois a toutefois enregistré une baisse d'environ 10 % par rapport à la même période de l'année précédente.

Le groupe de presse lausannois Edipresse a pu augmenter son bénéfice de 22 à 24,2 millions de francs au premier semestre. En Suisse, Edipresse ressent l'affaiblissement du marché des annonces et le succès des journaux gratuits. En revanche, les activités de publication en Europe de l'Est et en Asie continuent de bien se développer, le groupe de médias y enregistrant respectivement une croissance de 13 et 20 pour cent.
Le résultat d'exploitation avant impôts et intérêts (Ebit) a baissé de 39,6 à 37,6 millions de francs. Avec un chiffre d'affaires de 358,3 millions de francs, Edipresse a vendu environ 10 pour cent de moins que durant la même période de l'année précédente, a annoncé le groupe mercredi.
Les chiffres d'affaires ne peuvent toutefois être comparés que partiellement à ceux de l'année précédente, car les participations d'Edipresse en Espagne ont été réorganisées et leurs revenus ne sont plus pris en compte dans les comptes globaux. Sans cet effet, le chiffre d'affaires du groupe Edipresse serait resté au même niveau que l'année précédente.
Dans le secteur des journaux et d'Internet, Edipresse a pu augmenter son chiffre d'affaires de 3,2 pour cent grâce à l'intégration des plateformes en ligne jobup et homegate. Les caisses ont également sonné grâce à la vente de la participation de 50 pour cent dans la société portugaise Edimprensa.
Au total, Edipresse a investi 8,5 millions de francs au premier semestre, soit 22 pour cent de plus que l'année précédente. Le groupe veut poursuivre sa croissance en Asie en particulier avec des magazines pour produits de luxe.
En raison du ralentissement conjoncturel, Edipresse ne se risque pas à faire des pronostics clairs pour l'avenir immédiat. Le marché des annonces qui s'affaiblit en Suisse et en Espagne aura toutefois des répercussions sur les chiffres d'affaires. En revanche, l'entreprise de médias s'attend à de bonnes affaires dans le secteur Internet.
Pour l'année en cours, Edipresse annonce de nouvelles optimisations de coûts. En août, Edipresse avait annoncé qu'une cinquantaine de postes seraient supprimés afin de faire face à temps aux prévisions incertaines sur le marché suisse des médias. Dix-sept journalistes sont également concernés.
Le syndicat des médias Comedia a vivement critiqué cette décision et a accusé Epipresse d'"appât du gain". Edipresse est la plus grande entreprise de médias de Suisse romande et publie entre autres Le Matin, 24 heures et la Tribune de Genève.

La presse suisse lance un appel d'offres pour une campagne sous forme de concours de jeunes talents

Les annonces « Ça ne peut être qu'une annonce publicitaire », lancées par la presse suisse, ont été publiées dans plus de 100 journaux et magazines en Suisse alémanique et en Suisse romande. La campagne va désormais s'étendre avec un concours destiné aux jeunes talents.

Les annonces "Seule une annonce peut le faire" lancées par la Presse Suisse ont été publiées dans plus de 100 journaux et magazines en Suisse alémanique et en Suisse romande. Aucune autre campagne n'a atteint, ne serait-ce qu'approximativement, autant de lectrices et de lecteurs, a fait savoir la presse suisse.
La campagne doit maintenant être élargie. Elle comprendra désormais 4 à 6 sujets d'annonces au lieu d'un seul. Un jury composé de huit représentants renommés du monde du marketing et de la publicité en Suisse sélectionnera ensuite deux équipes gagnantes selon le système Seven-plus. Les résultats seront présentés au printemps et à l'automne 2009 sous forme de pleine page.
Le groupe cible de l'action est constitué des directeurs généraux, des responsables marketing et publicité d'entreprises et d'associations, des chefs d'agence, des conseillers et des créatifs. Les sujets de la campagne seront principalement publiés dans des titres d'intérêt général.

Hymne silencieux à la vie en son original

Les éditoriaux bruyants permettent bien moins bien de décrire – et encore moins d'influencer – la vie quotidienne des gens que les interviews intimes. Un plaidoyer en faveur d'une approche plus émotionnelle dans la conduite des entretiens journalistiques.

Merci au creux de l'été. Même le magazine Zeit, qui aime faire des expériences, ne consacre que douze pages à une telle histoire à la mi-août. Trois hommes dans la force de l'âge, peu célèbres mais d'autant plus intéressants, y racontent leur image et leur adieu à leur propre père. "When I walk in my father's footsteps, it scares me to death", chante Bob Dylan. Les trois entretiens varient ce thème masculin éternel de manière touchante, voire oppressante par moments. On est témoin d'une atmosphère intime, pleine d'honnêteté existentielle, qui résonne bien au-delà de la lecture.
L'intensité de ces notes discrètes m'a presque fait écrire ma première lettre de lecteur par gratitude. D'accord, du point de vue biographique, je suis probablement mûr et donc particulièrement réceptif au motif du père et du fils. Il est bien connu que les publicités pour les machines à laver intéressent particulièrement les contemporains qui ont justement l'intention d'acheter. Mais la manière dont l'intervieweuse Herlinde Koelbl habille les erreurs et les confusions humaines dans des textes subtils de questions-réponses a déjà ému et convaincu de nombreuses personnes. Les tirages élevés de ses livres et les nombreuses distinctions reçues par la célèbre auteure et réalisatrice de films documentaires en témoignent.
Koelbl est une grande championne de l'empathie et de l'intuition. Depuis plus de 30 ans, André Müller prouve à ceux qui pensent que ces qualités sont spécifiquement féminines, y compris dans le journalisme, qu'ils ont tort. L'Autrichien, salué à juste titre par ses clients (Weltwoche, Zeit, Spiegel) comme "l'intervieweur le plus important de langue allemande", dissèque ses interlocuteurs célèbres avec un scalpel rhétorique. Il parvient en tout cas souvent à satisfaire son ambition démesurée de faire découvrir de nouvelles choses non seulement au lecteur, mais aussi à l'interviewé(e). Il a par exemple réussi à faire dire à Elfriede Jelinek que, comme l'un de ses personnages de roman, elle s'était elle-même coupé le vagin avec une lame de rasoir. La lauréate du prix Nobel n'aurait jamais osé se dévoiler autant, comme elle le confia plus tard.
Mais il n'est pas nécessaire de faire preuve d'un tel extrémisme émotionnel. Une véritable curiosité à l'égard de l'autre, plus de courage pour prendre des risques et une bonne connaissance des gens atténueraient déjà l'ennui béant qui se dégage de 90 pour cent des textes d'interviews, en particulier de celles avec des personnes cravatées ou des fonctionnaires. L'argument selon lequel les entretiens politiques et économiques servent à transporter des informations factuelles est une pure affirmation de protection de la part de journalistes peu inspirés. Car dans ce cas, les programmes des partis et les chiffres clés des entreprises seraient des sources incomparablement plus précises et fiables que les ministres et les CEO. Le manque d'empathie et de préparation est souvent à l'origine du bavardage insipide qui remplit de plus en plus de colonnes, mais plus souvent encore, il s'agit d'une simple ignorance du potentiel de ce genre. Les interviews ne sont pas considérées comme une forme d'art, mais trop souvent comme des solutions rédactionnelles d'urgence : quand on n'a pas d'autre idée, on fait vite un "Inti".
Les bons entretiens sont toujours des coups de chance, tant sur le plan privé que journalistique. C'est pourquoi elles ne peuvent pas être (re)produites à la chaîne. Müller, par exemple, n'organise jamais plus de deux ou trois strip-teases de l'âme par an, préparés avec soin. Même Galore, qui a débuté en 2003 comme simple magazine d'interviews, s'est rendu compte entre-temps que la quantité nuit à la qualité. Depuis cette année, le titre pionnier propose également des reportages, des reportages et des chroniques. Raison officielle : pour être encore mieux mis en valeur à l'avenir, les interviews, "discipline journalistique reine", sont désormais entourées d'une cour d'autres genres. Je n'ai jamais regretté d'avoir fait renouveler mon abonnement juste après cette annonce.

Oliver Classen est porte-parole de l'organisation de politique de développement Déclaration de Berne et était auparavant rédacteur médias.

Unikat prône la dilution du jus de pomme

Il y a cinq ans, la Fédération suisse des fruits s'est lancée dans la course avec le slogan « Le jus de pomme, c'est fabuleux ». Aujourd'hui, la campagne de l'agence Unikat, basée à Küsnacht, est étendue au jus de pomme gazéifié.

"Le jus crée la force" est un vieux proverbe que nous souhaitons citer à nouveau ici. Le slogan que l'agence Unikat de Küsnacht a développé pour la Fruit-Union Suisse lors de la reprise de son mandat il y a cinq ans va dans le même sens. A l'époque, la fédération s'était lancée dans la course avec "Apfelsaft wirkt fabelhaft" (le jus de pomme est fabuleux), ce qui lui avait permis, selon un communiqué de presse de l'agence publié mercredi, d'augmenter continuellement les ventes de jus.
La raison en est le caractère naturel du produit et l'apparition du schorle de pomme, le jus de pomme dilué avec de l'eau, écrit encore l'agence. Le nouveau spot TV tient précisément compte de cette situation : il thématise les proportions de mélange du jus de pomme. En effet, ni le jus de pomme dilué ni son nom ne sont particulièrement connus en Suisse romande et italienne. Dans le spot, le mélange (40 pour cent d'eau et 60 pour cent de jus de pomme) est communiqué à l'aide de l'effet surprenant que le jus de pomme aurait. Le slogan : "Le jus de pomme a aussi un effet fabuleux".
Responsable à la Fruit-Union Suisse : Bernadette Galliker (responsable marketing). Responsable auprès de l'agence Unikat : Simone Jung (conseil), Jan Maurer (direction générale), Doris Herger (direction artistique), Daniel Meier (direction de la création), production du film : Mican Film.

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Seul un jeune talent peut le faire

Le briefing du concours "Das kann nur ein Inserat" a changé. Il s'agit désormais de concevoir une véritable campagne avec plusieurs sujets.

Le concours offre sans doute la meilleure chance aux jeunes talents de se faire connaître en Suisse en tant que concepteurs créatifs ou fournisseurs d'idées. Les gagnants du concours de jeunes talents "Das kann nur ein Inserat" voient leurs travaux publiés dans plus de 100 journaux et magazines en Suisse alémanique et en Suisse romande. "Aucune autre campagne n'a atteint, ne serait-ce qu'approximativement, autant de lecteurs", savent les organisateurs de l'Association Presse Suisse.
Autrefois, les annonces étaient conçues par des professionnels dans les meilleures agences. Depuis quelques années, on fait tout aussi volontiers confiance aux jeunes créatifs. Toute personne résidant en Suisse et née après le 1er janvier 1980, c'est-à-dire âgée de moins de 28 ans, peut participer. Il est possible de participer en tant que "masque individuel" ou en tant qu'équipe de quatre personnes maximum. La tâche qui consiste à créer des publicités génériques avec des annonces pour leur impact est également restée inchangée dans le cadre de ce concours. Ce qui est nouveau, c'est que ce n'est plus une seule annonce qui doit véhiculer les arguments, mais une "vraie" campagne avec quatre à six sujets d'annonces. Ceux-ci doivent être basés sur une idée de base identique.
Le logo de l'association en fait partie
Les idées demandées ne nécessitent pas d'explication. Il n'est pas demandé de gros efforts. Les scribbles ou les photos de présentation sont les bienvenus. Le format pour la soumission est A3, impression papier, non montée. Langue : français ou allemand. Cela signifie que la campagne doit également être réalisable dans l'autre langue. Le logo de l'Association Presse Suisse doit être intégré dans l'annonce. Seules les annonces pleine page sont acceptées. Les doubles pages ou les placements spéciaux, comme par exemple les annonces sous-marines, ne sont pas possibles. De même, les annonces ne peuvent pas être conçues pour des jours de parution précis, car elles sont publiées gratuitement par les éditeurs participants et constituent donc un "remplissage", comme l'expliquent les chefs de projet Pepi Burch et Toni Vetterli de l'Association Presse Suisse. Il faut également tenir compte du fait que pour les titres mensuels, l'idée doit aussi fonctionner avec seulement deux ou trois sujets.
Il est possible d'utiliser ses propres photos pour la mise en page. Il est également intéressant de noter que tous les participants peuvent se servir gratuitement dans les archives numériques de l'agence de photos Keystone. La sélection y comprend actuellement près de trois millions d'images. Le log à la banque de données peut être commandé en envoyant un e-mail à [email protected], sous le mot-clé "Seule une annonce peut le faire".
De gros prix et un voyage
Le jury est composé d'Andreas Prokesch, Petra Koerfer-Bottiognole, Markus Ehrle, Michael Gassler, Reto Meissner, Tom Seinige, Philipp Skrabal et Patrick Suter. Les travaux sont soumis au jury sans que l'identité de l'expéditeur ne soit révélée. Le jury choisit deux campagnes gagnantes parmi les travaux présentés. L'évaluation se fera selon le système "Seven-plus" de Michael Conrad, exactement comme pour l'ADC. Les deux équipes gagnantes reçoivent chacune 10 000 francs en espèces ainsi qu'un certificat de vainqueur. A cela s'ajoute le mandat pour la réalisation des travaux primés. Pour cela, chaque équipe dispose d'une nouvelle contribution aux frais de 30 000 francs. Les campagnes primées seront publiées au printemps et à l'automne 2009. Deux personnes par équipe se rendront à Londres en mai 2009 pour participer à la finale "bestYET" destinée aux jeunes créatifs au niveau européen. Cette participation est sponsorisée par Publicitas Publimedia. Et maintenant, n'hésitez pas, car la date limite d'envoi est le 12 janvier 2009. Vous trouverez plus d'informations et le logo à télécharger sur www.schweizerpresse.ch
Andreas Panzeri
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