"Désormais, la transparence est impitoyable", tel était le titre d'un communiqué publié cette semaine par l'annonceur extérieur SGA, qui annonçait le passage en 2009 de son système tarifaire aux valeurs de pénétration issues du système de mesure SPR+. Le passage des valeurs de puissance demandées aux valeurs mesurées par GPS conduira à partir de 2009 à des tarifs "équitables" et sera "neutre en termes de prix" pour l'ensemble de l'offre, a ajouté Roger Möschler, directeur marketing de la SGA.
Ce que la SGA propose maintenant au marché publicitaire ressemble pourtant à première vue à une augmentation de prix. En effet, pour 27 des 38 réseaux d'affichage présentés, elle augmente le tarif hebdomadaire jusqu'à 20 %, bien que seuls trois réseaux d'affichage présentent à l'avenir des taux de pénétration plus élevés. En revanche, les réductions de prix représentent au maximum 7,2 pour cent, avec des taux de pénétration parfois massivement inférieurs.
Mais attention, cette première impression est trompeuse. Certes, la plupart des réseaux d'affichage hebdomadaire coûteront effectivement plus cher à l'avenir. Mais une comparaison directe des prestations, des prix ou des CPM n'est pas du tout autorisée, car il y a une rupture monétaire en termes de pénétration. De plus, l'occupation du réseau pendant deux ou trois semaines est souvent plus avantageuse. Troisièmement, la SGA a entièrement restructuré ses réseaux. Et quatrièmement, elle a réduit leur nombre : Alors que jusqu'à présent, la moitié des quelque 30 000 surfaces routières de la SGA étaient intégrées dans des réseaux, elles ne seront plus que 40 % à partir de 2009. Le gros du reste est vendu sous forme de surfaces individuelles. Selon Möschler, la majorité d'entre elles seront moins chères, à l'exception de celles situées en tête de liste, qui génèrent plus de 100 000 contacts d'affichage pondérés par semaine (quatre pour cent de toutes les surfaces).
Où est la transparence ici ?
Face à cette multitude de changements, certains clients de la SGA se demanderont ce que le nouveau système tarifaire a encore d'"équitable", de "neutre en termes de prix" ou même de "transparent". La charrette a peut-être été surchargée. Mais il faut reconnaître une chose à la SGA : La nouvelle monnaie selon SPR+ est nettement meilleure. Une comparaison entre l'ancienne et la nouvelle méthode de relevé le montre.
Jusqu'à présent, le plus grand annonceur extérieur de Suisse relevait la portée des affiches selon la méthode Copland : les personnes étaient interrogées sur les trajets qu'elles avaient parcourus au cours des sept derniers jours. Sur cette base, on a déterminé les emplacements d'affichage qu'elles devaient avoir traversés. Chacune de ces surfaces a donc été créditée d'un contact, peu importe qu'elle ait été réellement observée. La portée a ensuite été extrapolée à l'aide de la taille de la localité (habitants). On est donc parti du principe que toutes les surfaces d'affichage d'une même localité étaient régulièrement traversées par tous les habitants.
Dans le système de mesure SPR+ (Swiss Poster Research plus), les trajets sont également suivis, mais au moyen de petits appareils GPS qui enregistrent au mètre près les trajets parcourus par les personnes testées pendant une semaine. En reportant les trajets sur des cartes numériques, il est possible de déterminer les surfaces d'affichage que le sujet a traversées. Certes, SPR+ ne permet pas non plus de savoir si une affiche donnée a vraiment été remarquée. Sans compter que la qualité du contact est également influencée par le sens du déplacement, la vitesse de passage, l'heure de la journée, le format de l'affiche ou le nombre d'affiches au même endroit. Mais le système de mesure SPR+ tient précisément compte de ces facteurs en définissant un espace de visibilité pour chaque affiche. Si un sujet se déplace par exemple à 10 kilomètres par heure et à la lumière du jour dans l'espace de visibilité d'une affiche isolée, et ce de manière frontale par rapport à celle-ci, cela est pondéré comme un contact. En revanche, si la personne passe devant l'affiche la nuit, il s'agit d'un contact pour les affiches lumineuses, mais pas pour les surfaces non éclairées. Et si la personne passe parallèlement devant l'affiche individuelle pendant la journée, cela compte encore comme un demi-contact. En d'autres termes, il n'y a pas de contact : Alors qu'avec SPR+, plusieurs obstacles empêchent qu'un passage soit considéré trop rapidement comme un contact, selon Copland, chaque passage, même le plus fugace, est considéré comme un contact.
Mais la SGA va encore plus loin dans le calcul de la portée de ses réseaux : elle tient en outre compte du fait que la qualité des contacts dépend aussi de la conception de l'affiche (art-work). La conception de son réseau est donc telle qu'un message publicitaire moyen sur F12 doit générer au moins trois contacts complets pour être considéré comme une portée (= classe de contact CC 3). Un F200 nécessite même quatre contacts (= CC 4). Cela a des répercussions sur les taux de pénétration indiqués : Le réseau actuel "City200 Big9", par exemple, qui couvre les neuf plus grandes villes avec 482 surfaces, génère 80% de pénétration selon Copland. L'évaluation des mêmes 482 surfaces selon SPR+ et avec KK 4 ne donne en revanche que 72 pour cent de couverture. Mais si l'on fixe le KK à >0, ce qui signifie qu'un contact est toujours pondéré plus strictement que chez Copland, la portée de "City200 Big9" passe à plus de 80 pour cent. Cela montre que SPR+ donne des valeurs de portée nettement plus élevées. De manière générale, la SGA établit un nouveau standard avec ce calcul de portée. Probablement au niveau mondial. En effet, rares sont les médias qui placent la barre aussi haut.
La Bahnhofstrasse plus chère à Zurich
Une comparaison directe n'a pas de sens, non seulement en raison de la nouvelle monnaie de portée, mais aussi parce que la SGA a entièrement recomposé ses réseaux en 2009 : certains réseaux, comme le " Big Cities F12 ", comprendront à l'avenir jusqu'à 65 affiches de plus qu'aujourd'hui, mais il y en a aussi avec moins de surfaces. Le fait que la SGA conserve malgré tout les anciennes désignations des réseaux est quelque peu malheureux, du moins du point de vue des clients.
La fixation des prix n'est pas non plus aussi transparente que le prétend Roger Möschler. Certes, on le croit volontiers lorsqu'il affirme "que pour les F12, F24 et F200, la performance mesurée individuellement est la nouvelle base de prix". Il est donc compréhensible qu'une affiche à la Bahnhofstrasse de Zurich coûte à l'avenir plus cher qu'une affiche à Altstetten. Ce qui n'est pas clair en revanche, c'est la part de la performance de contact de la surface d'affichage dans le prix de vente. La seule certitude est qu'elle représente l'une des cinq composantes du prix. "Nous ne donnons aucune indication sur la répartition en pourcentage", se contente de dire Möschler.
Du point de vue des clients, l'introduction par la SGA d'une garantie de prestation est un point positif. "Les données médias par réseau sont désormais définies comme des valeurs minimales garanties et les prix sont fixés de manière forfaitaire", explique Möschler. Le client peut s'y fier, même si des surfaces d'affichage sont supprimées à court terme en raison d'un chantier, par exemple. Möschler : "Dans de tels cas, nous garantissons aux clients un remplacement au moins équivalent".
D'ailleurs, à partir de 2009, la SGA accordera elle aussi un rabais de groupe. Elle suit ainsi d'autres catégories de médias et répond à une demande de longue date de l'Association suisse des annonceurs (SWA).
Markus KnöpfliQuelle est la performance des surfaces Clear Channel ? Bien que Clear Channel Outdoor Plakanda (CCOP) se soit retiré de l'ancien SPR il y a trois ans, le système qui lui a succédé, SPR+, est toujours en mesure d'indiquer les taux de pénétration des surfaces CCOP. Ces valeurs ne sont certes répertoriées nulle part, mais elles sont disponibles : on peut demander à SPR+, une filiale à 100% d'Affichage, d'évaluer une offre ou une confirmation de commande CCOP. Le responsable marketing de la SGA, M. Möschler, souligne toutefois qu'il ne connaît pas les valeurs de performance CCOP. Il n'a jamais non plus commandé d'évaluation, même par l'intermédiaire d'une agence amie.
Au moment de la clôture de la rédaction, aucune prise de position n'a pu être obtenue auprès de CCOP sur la question de savoir si l'entreprise allait adapter sa propre offre ou ses tarifs en fonction des nouvelles valeurs de portée.
Chez Star Plakat, en revanche, le propriétaire Roberto Schena ne changera rien pour le moment. D'une part, parce que SPR+ ne peut indiquer que les 800 emplacements routiers de Star Plakat, mais pas les 800 surfaces (couvertes) des stations-service. D'autre part, il veut d'abord observer ce que fait exactement la SGA en tant que leader du marché. (mk)