Jusqu'à présent, les propriétaires suisses d'une boîte aux lettres Gmx se voyaient proposer des nouvelles d'Allemagne et des faits divers du monde entier autour des pages de connexion et de déconnexion. Dès aujourd'hui, ils peuvent lire des informations en allemand sur Bâle, Blocher, Bligg et Beromünster en allant et en revenant de leur boîte aux lettres électronique. En outre, des services spécifiques à la Suisse sont à leur disposition, par exemple les prévisions météorologiques pour tous les cantons suisses et les programmes de télévision.
Les nouvelles suisses sont fournies par l'Agence télégraphique suisse (ATS). "Nous ne mettons pas en place notre propre rédaction pour le portail suisse", explique Matthias Ehrlich (53 ans), directeur de United Internet Media AG, la société de marketing média de Gmx, "car nous trouvons plus judicieux que les dépêches pour la Suisse proviennent également de Suisse". C'est encore United Internet Media qui détient la souveraineté rédactionnelle pour l'activation des dépêches fournies par l'ATS. "Mais à terme, il y aura une démocratie du clic sur Gmx Suisse", explique Ehrlich, qui laisse entrevoir la possibilité que "nos utilisateurs choisissent avec leurs clics ce qu'ils veulent lire ou non".
Haute qualité et tabou pop-upEhrlich ne considère pas Gmx.ch comme un concurrent des portails d'information suisses établis. "Celui qui cherche des informations ciblées se rend plutôt sur les sites web des journaux suisses", explique-t-il, "nous servons une autre clientèle, à savoir les utilisateurs qui consultent rapidement leurs e-mails pendant la pause de midi par exemple, et qui prennent ainsi l'une ou l'autre nouvelle de la journée". Les dépêches Gmx ne sont pas pour autant du fast-food. "Nous ne voulons pas faire concurrence au journalisme quotidien, mais la qualité est très importante pour nous", souligne Ehrlich. "Les nouvelles sont conçues comme un complément à notre offre d'e-mail, un service supplémentaire pour nos utilisateurs. Et ceux-ci doivent aimer notre service. Nous n'y parviendrons - outre le compte e-mail qui fonctionne de manière fiable - qu'avec un mélange de nouvelles bien documentées et bien écrites".
Ehrlich veut également respecter ce critère avec la publicité sur Gmx Suisse. Les fenêtres pop-up, qui dérangent les utilisateurs de Gmx lorsqu'ils écrivent des e-mails, sont pour lui taboues. De même, les titulaires d'un compte ne reçoivent des newsletters que deux fois par semaine au maximum. Au lieu de faire de la publicité avec des méthodes de guérilla, United Internet Media essaie de soutirer à la publicité classique dans la presse et à la télévision le secret de sa force de frappe et de transposer ces modes d'action sur Internet. "Nous proposons par exemple des espaces publicitaires aussi grands que possible", explique Ehrlich. "Notre page de déconnexion, avec la possibilité de placer une annonce au format Maxi-AD+, est très appréciée des entreprises. En outre, nous travaillons sur des emplacements bien définis avec des spots de qualité TV, des votes ainsi que des bannières et nous utilisons le ciblage".
Le ciblage permet la diffusion anonyme et directe de publicité à des groupes cibles définis. Et ce, de manière entièrement automatique et avec de faibles pertes de diffusion. United Internet Media a lui-même développé plusieurs produits de ciblage. La technologie dite Target-Group-Planning associe des informations d'utilisation anonymes des utilisateurs, extrapolées statistiquement, à des données hors ligne comme par exemple leur comportement d'achat. "Nous pouvons ainsi garantir à nos partenaires publicitaires une distribution suffisamment précise de leur publicité", explique Ehrlich. "Nous n'exploitons cependant aucune donnée issue de la communication privée, car nous considérons que cela pose des problèmes en matière de protection des données".
Une pression élevée et une publicité efficaceEhrlich ne peut pas confirmer qu'en ces temps de crise économique, aucune entreprise ne veut plus dépenser d'argent pour la publicité. Au contraire : la presse écrite souffre certes fortement du marasme publicitaire, mais la publicité en ligne rattrape son retard. "Lorsque l'argent se fait rare, la publicité doit être plus efficace et avoir une portée élevée", explique le professionnel de la publicité. "De plus en plus d'entreprises découvrent donc que la publicité en ligne est une bonne alternative à la presse et à la télévision et font maintenant leurs premiers pas dans la publicité en ligne". Le creux de la croissance économique est donc une énorme opportunité pour la publicité sur Internet : "World Wide Werbung" est le mot d'ordre du futur. "En Suisse, le marché de la publicité en ligne est actuellement encore sous-développé", explique Ehrlich. "Mais le marché prend maintenant de l'ampleur. La crise crée une forte pression pour suivre le mouvement. C'est évidemment une condition de départ optimale pour notre nouveau portail suisse".
En prévision de la mise en ligne de Gmx Suisse, United Internet Media a déjà réussi à convaincre quelques grandes entreprises suisses de devenir des partenaires publicitaires : Swiss, Swisscom, Ricardo, Coca-Cola Suisse et Feldschlösschen font de la publicité sur le nouveau portail. United Internet Media a confié la commercialisation locale des emplacements publicitaires à AdLink Internet Media AG Schweiz.
Portée et avantages élevésGmx Suisse est une offre en langue allemande. Une version française et une version italienne pour les parties de la Suisse parlant une autre langue ne sont pas prévues. Selon Ehrlich, il est problématique de mettre en place une offre de cette qualité et de cette portée, même dans plusieurs langues. La limitation à la langue allemande présente en outre des avantages : La portée publicitaire de Gmx.ch est particulièrement élevée grâce au lien avec les portails allemand et autrichien de Gmx. "Nous pouvons ainsi nous adresser à l'ensemble de l'espace germanophone avec le service de messagerie et les messages et services spécifiques à chaque pays", explique Ehrlich. "En tant que plateforme publicitaire, le portail suisse est donc passionnant aussi bien pour toutes les entreprises publicitaires basées en Suisse et ayant des groupes cibles en Suisse et à l'étranger germanophones que pour les groupes internationaux ayant des groupes cibles suisses".
Sans le couplage avec les portails allemand et autrichien de Gmx, Gmx.ch n'existerait probablement pas. "Proposer un outil publicitaire complexe comme le ciblage uniquement pour une petite zone économique comme la Suisse alémanique ne serait pas rentable", souligne Ehrlich. "Cependant, en liaison avec Gmx.de et Gmx.at, des synergies se créent et l'offre de ciblage sur le portail suisse est rentable. Nous pouvons ainsi offrir à la Suisse une plateforme publicitaire avec des possibilités et une portée entièrement nouvelles".
Le précurseur de Gmx.ch est le portail autrichien de Gmx, en ligne depuis mars 2008. Les réactions des utilisateurs et des partenaires publicitaires au lancement de Gmx Autriche ont été très positives, rapporte Ehrlich : "Les fréquences d'utilisation et les durées de visite des utilisateurs ont nettement augmenté - et donc aussi les chiffres d'affaires publicitaires. Et ce, d'environ 300 pour cent". Aujourd'hui, Gmx.at est le plus grand portail de services autrichien et la deuxième plus grande offre en ligne sur l'Internet autrichien. United Internet Media s'attend à une évolution positive similaire pour la Suisse.
Anne-Friederike Wilhelm
Gmx - Faits et chiffres
Le pionnier du freemail Gmx (Global Message Exchange) a été mis en ligne il y a onze ans en Allemagne en tant que service de messagerie. Un an plus tard, 250 000 personnes ont déjà un compte Gmx, en avril 1999, Gmx.de compte plus d'un million de membres. Fin 2008, Gmx atteint en Allemagne 8,7 millions d'utilisateurs uniques par mois et est le numéro cinq des offres en ligne les plus visitées (AGOF internet facts 2008-III).
En mars 2008, le portail autrichien de Gmx est lancé. L'offre de messagerie électronique est complétée par des contenus et des services spécifiques au pays. Gmx.at devient en peu de temps le plus grand portail de services en ligne autrichien et la deuxième plus grande offre en ligne sur l'Internet autrichien.
En Suisse, Gmx est actuellement le troisième plus grand service de messagerie derrière Hotmail et Bluewin, avec environ 750 000 boîtes aux lettres. L'entreprise attend de l'introduction du portail suisse une croissance rapide du nombre d'utilisateurs de Gmx et une augmentation du chiffre d'affaires publicitaire. L'objectif est en outre de figurer dans le top 5 des portails Internet suisses. (afw)
Les actualités suisses sur la page d'accueil de Gmx sont soutenues par des bannières publicitaires de Feldschlösschen.