Finora i proprietari svizzeri di una cassetta postale Gmx ricevevano notizie dalla Germania e storie colorate da tutto il mondo nelle pagine di log-in e log-out. Da oggi, invece, possono leggere informazioni in lingua tedesca su Basilea, Blocher, Bligg e Beromünster mentre vanno e vengono dalla casella di posta elettronica. Inoltre, possono accedere a servizi specifici per la Svizzera, come le previsioni del tempo per tutti i cantoni svizzeri e il programma televisivo.
Le notizie sulla Svizzera sono fornite dalla Swiss Dispatch Agency (SDA). "Non stiamo creando un nostro team editoriale per il portale svizzero", afferma Matthias Ehrlich (53), CEO di United Internet Media AG, il media marketer di Gmx, "perché pensiamo che sia più sensato che anche le notizie per la Svizzera provengano dalla Svizzera". United Internet Media ha ancora la sovranità editoriale nella pubblicazione dei rapporti, che SDA fornisce. "A lungo termine, tuttavia, su Gmx Svizzera ci sarà una democrazia dei clic", afferma Ehrlich e avanza la prospettiva: "I nostri utenti scelgono con i loro clic cosa vogliono leggere e cosa no".
Tabù di alta qualità e pop-upEhrlich non vede Gmx.ch come un concorrente dei portali di notizie svizzeri già affermati. "Chi cerca informazioni specifiche tende ad andare sui siti web dei giornali svizzeri", dice, "noi serviamo una clientela diversa, ovvero utenti che, ad esempio, controllano velocemente la posta elettronica durante la pausa pranzo e prendono una o due notizie del giorno". Tuttavia, le notizie di Gmx non sono un fast food. "Non vogliamo competere con il giornalismo quotidiano, ma la qualità è ancora molto importante per noi", sottolinea Ehrlich. "Le notizie sono intese come un supplemento al nostro servizio di posta elettronica, un servizio aggiuntivo per i nostri utenti. E a loro dovrebbe piacere il nostro servizio. Possiamo ottenere questo risultato - a parte l'account di posta elettronica che funziona in modo affidabile - solo con un mix di notizie ben studiate e ben scritte".
Ehrlich vuole essere all'altezza di questo standard anche con la pubblicità su Gmx Svizzera. Le finestre pop-up che disturbano gli utenti di Gmx durante la scrittura delle e-mail sono per lui un tabù. I titolari di account ricevono inoltre newsletter non più di due volte alla settimana. Invece di fare pubblicità con metodi di guerriglia, United Internet Media cerca di trarre il segreto del suo potere di penetrazione dalla pubblicità classica su carta stampata e in TV e di trasporre queste modalità di azione su Internet. "Per esempio, offriamo gli spazi pubblicitari più ampi possibili", spiega Ehrlich. "La nostra pagina di log-out con la possibilità di inserire un annuncio in formato maxi-AD+ è molto apprezzata dalle aziende. Lavoriamo anche su posizionamenti fissi con spot di qualità televisiva, votazioni e banner, e utilizziamo il targeting".
Il targeting consente di inviare pubblicità anonima e diretta a gruppi target definiti. E lo fa in modo completamente automatico e con bassi sprechi. United Internet Media ha sviluppato in proprio diversi prodotti di targeting. La cosiddetta tecnologia di pianificazione dei gruppi target collega informazioni anonime ed estrapolate statisticamente sull'utilizzo degli utenti con dati offline come il loro comportamento d'acquisto. "In questo modo possiamo garantire ai nostri partner pubblicitari una distribuzione sufficientemente accurata della loro pubblicità", spiega Ehrlich. "Tuttavia, non analizziamo alcun dato proveniente da comunicazioni private, perché lo riteniamo discutibile in termini di protezione dei dati".
Pubblicità efficace e ad alta pressioneEhrlich non può confermare che nessuna azienda voglia spendere di più in pubblicità in tempi di tanto decantata crisi economica. Al contrario: la stampa sta soffrendo molto del crollo pubblicitario, ma l'online sta recuperando terreno. "Quando i soldi sono pochi, la pubblicità deve diventare più efficiente ed efficace e avere una portata elevata", afferma il professionista della pubblicità. "Sempre più aziende stanno quindi scoprendo che l'online è una valida alternativa alla stampa e alla TV e si stanno avventurando nella pubblicità online". Il calo della crescita economica rappresenta quindi un'enorme opportunità per la pubblicità su Internet: la "World Wide Advertising" è all'ordine del giorno. "In Svizzera, il mercato della pubblicità online è ancora poco sviluppato", afferma Ehrlich. "Ma ora il mercato si sta riprendendo. La crisi sta creando una forte pressione per seguire l'esempio. Questa è naturalmente una condizione di partenza ottimale per il nostro nuovo portale svizzero".
In vista del lancio di Gmx Switzerland, United Internet Media è già riuscita a conquistare alcune importanti aziende svizzere come partner pubblicitari: Swiss, Swisscom, Ricardo, Coca-Cola Svizzera e Feldschlösschen fanno pubblicità sul nuovo portale. United Internet Media ha affidato la commercializzazione locale degli spazi pubblicitari ad AdLink Internet Media AG Svizzera.
Portata e vantaggi elevatiGmx Svizzera è un servizio in lingua tedesca. Non è prevista una versione francese e italiana per le altre parti linguistiche della Svizzera. Secondo Ehrlich, è problematico creare un servizio di questa qualità e con questa portata in più lingue. La limitazione alla lingua tedesca offre anche dei vantaggi: La portata pubblicitaria di Gmx.ch è particolarmente elevata grazie al collegamento con i portali Gmx tedeschi e austriaci. "Questo significa che possiamo rivolgerci all'intera regione di lingua tedesca con il servizio e-mail e i rispettivi messaggi e servizi specifici per ogni Paese", afferma Ehrlich. "Come piattaforma pubblicitaria, il portale svizzero è quindi interessante per tutti gli inserzionisti con sede in Svizzera con gruppi target nella Svizzera tedesca e all'estero, nonché per i gruppi internazionali con gruppi target svizzeri".
Senza l'accoppiamento con i portali Gmx tedeschi e austriaci, Gmx.ch probabilmente non esisterebbe. "Offrire uno strumento pubblicitario complesso come il targeting solo per una piccola area economica come la Svizzera tedesca non sarebbe redditizio", sottolinea Ehrlich. "In relazione a Gmx.de e Gmx.at, invece, si creano delle sinergie e l'offerta di targeting sul portale svizzero è redditizia. Così possiamo offrire alla Svizzera una piattaforma pubblicitaria con possibilità e portata completamente nuove".
Il predecessore di Gmx.ch è il portale austriaco di Gmx, online dal marzo 2008. Le reazioni degli utenti e dei partner pubblicitari all'introduzione di Gmx Austria sono state molto positive, riferisce Ehrlich: "La frequenza di utilizzo e la durata di permanenza degli utenti sono aumentate in modo significativo - e con esse i ricavi pubblicitari. E questo di circa il 300%". Oggi, Gmx.at è il più grande portale di servizi austriaco e la seconda maggiore offerta online su Internet in Austria. United Internet Media prevede uno sviluppo altrettanto positivo per la Svizzera.
Anne-Friederike Wilhelm
Gmx - Fatti e cifre
Il pioniere della posta elettronica gratuita Gmx (Global Message Exchange) è stato messo online in Germania undici anni fa come servizio di posta elettronica. Un anno dopo, 250.000 persone avevano già un account Gmx e nell'aprile 1999 Gmx.de contava più di un milione di membri. Alla fine del 2008, Gmx raggiunge 8,7 milioni di utenti unici al mese in Germania ed è il quinto servizio online più visitato (AGOF internet facts 2008-III).
Nel marzo 2008 viene lanciato il portale austriaco di Gmx. L'offerta di e-mail viene ampliata con contenuti e servizi specifici per ogni Paese. Gmx.at diventa rapidamente il più grande portale di servizi online austriaco e la seconda offerta online su Internet in Austria.
In Svizzera, Gmx è attualmente il terzo servizio di posta elettronica dopo Hotmail e Bluewin, con circa 750.000 caselle di posta. Con l'introduzione del portale svizzero, l'azienda prevede un rapido aumento degli utenti di Gmx e un incremento dei ricavi pubblicitari. L'azienda punta inoltre a posizionarsi tra i primi 5 portali Internet svizzeri. (afw)
Le notizie svizzere sulla homepage di Gmx sono supportate da banner pubblicitari di Feldschlösschen.