Ils devraient s'orienter encore plus vers les besoins et les connaissances des visiteurs et répondre aux exigences des textes web. L'intelligibilité et la facilité de lecture devaient être améliorées, les contenus structurés de manière claire et le chemin vers les informations souhaitées raccourci. Une aide à l'auto-assistance était recherchée : le savoir-faire rédactionnel des personnes qui rédigent les contenus devait être amélioré. En outre, elles devaient être équipées de guides. Le tout dans le but que les responsables des textes pour la relance - et pour la période ultérieure - soient capables d'atteindre les objectifs exigés lors de la rédaction de textes pour le web.

Supertext s'est imposé à l'issue d'une procédure d'évaluation en plusieurs étapes fin 2014. "L'expérience ainsi que les ressources humaines nécessaires pour mener à bien un projet de ce type étaient bien entendu obligatoires. Nous avons été particulièrement convaincus par la manière dont Supertext a résolu la tâche qui lui était confiée : à savoir former et motiver toutes les personnes impliquées de manière à ce qu'elles puissent répondre aux exigences posées aux textes", explique Roland Brechbühl, responsable du programme E-Government de l'administration municipale de Berne et chef de projet général de la relance de Berne.ch

En étroite collaboration et coordination avec la direction du projet, les étapes suivantes ont été élaborées, finalisées et mises en place :

- Ateliers sur l'orientation du contenu, avec des représentants de tous les domaines officiels concernés
- Ateliers sur l'accessibilité, avec les parties prenantes responsables de cette question
- Textes types
- Aides pratiques
- Styleguide textes web
- Documents de formation
- Modèles de saisie de contenu
- Formation sur les textes

"Nous avions prévu de dialoguer plus que jamais avec nos internautes et de placer systématiquement leurs préoccupations au centre de nos pages web. Nos auteurs y sont parvenus avec le soutien de Supertext", explique Karsten Querfurth, chef de projet de la communication en ligne du service d'information de l'administration municipale de Berne.

Avant la mise en ligne des nouvelles pages Internet rédigées, Supertext a soumis les pages les plus demandées à un contrôle de qualité et les a assorties de commentaires indiquant les points à améliorer. C'est là que le système de commande et de distribution en ligne de Supertext a fait ses preuves, car il a permis un déroulement clair, y compris une transparence totale des coûts à tout moment.

Actuellement, Hargittai, qui possède la double nationalité américaine et hongroise, est professeur à l'université Northwestern d'Evanston, aux États-Unis. Elle a étudié la sociologie et a obtenu son doctorat en 2003 à l'Université de Princeton, a indiqué mardi l'Université de Zurich (UZH). Hargittai s'intéresse à la recherche sur les inégalités orientée vers la sociologie. Elle a par exemple étudié les liens entre l'utilisation des technologies de l'information numérique et le statut social. A Zurich, elle traitera en priorité les thèmes de l'utilisation des médias, de la réalité des médias et de l'impact des médias dans une perspective sociologique des médias. Hargittai jouit d'une estime internationale et est également présente dans les médias internationaux en tant qu'experte, peut-on lire dans le communiqué. Hargittai a acquis de l'expérience sur le paysage médiatique suisse pendant ses études lors d'un séjour à Genève et en tant que professeur invité à Saint-Gall.

Procédure d'appel stoppée

La recherche d'un successeur à Bonfadelli a duré plusieurs années. La procédure de nomination avait été gelée en mars 2013, en raison d'une "hostilité massive", comme l'avait déclaré le recteur de l'université de l'époque, Andreas Fischer. Le Tages-Anzeiger avait auparavant reproché que seuls des candidats allemands avaient été invités aux conférences d'appel. Et ce, bien qu'il ressorte de l'offre d'emploi "qu'un Suisse ou une Suissesse conviendrait presque obligatoirement pour le poste vacant".

Un chercheur suisse pour une autre chaire

Bien que la succession de Bonfadelli soit assurée par une personne de nationalité américaine et hongroise, il est prévu de faire appel à un Suisse. L'UZH souhaite nommer Thomas Friemel, qui enseigne actuellement à l'université, à un autre poste de professeur sur l'utilisation et l'impact des médias. Friemel a reçu une invitation à occuper un poste de professeur à l'UZH, comme l'indique le communiqué. Il devra notamment effectuer des recherches sur l'utilisation et l'impact des médias suisses et fournir des prestations à la société suisse dans le domaine de la recherche sur les campagnes. (ATS)

Les efforts pour inciter les touristes chinois à passer des vacances de ski en Suisse sont certes importants. L'organisation de marketing Suisse Tourisme a par exemple lancé il y a deux ans un programme dans huit stations de ski avec des moniteurs de ski parlant chinois. Mais la demande est encore limitée, les moniteurs ne sont guère réservés. La situation est très différente pendant les mois d'été. De mai à octobre, les hôtels du pays ont enregistré 262'000 nuitées chinoises, soit 37% de plus que l'année précédente, selon la statistique de l'hébergement touristique publiée lundi par l'Office fédéral de la statistique (OFS).
Au total, il y a eu 570 000 réservations en provenance du continent asiatique durant cette période.

La Suisse est également de plus en plus appréciée par les clients des pays du Golfe (+22 pour cent), de l'Inde (+26 pour cent) et de la Corée du Sud (+20 pour cent). Les hôtes asiatiques ont donc une fois de plus tiré les marrons du feu pour les hôteliers suisses. C'est grâce à eux que le nombre de nuitées - avec une baisse globale de 0,7 pour cent à 20 millions de réservations - n'a pas diminué plus fortement.

Chute des réservations en provenance d'Allemagne

Durant les mois d'été, la demande en provenance d'Allemagne, le principal marché étranger pour les hôtels suisses, a été particulièrement faible. Le nombre de nuitées y a chuté de plus de 15 %, soit 97 000 unités. Tous pays de provenance européens confondus, le recul atteint près de 11 %. La demande intérieure a également été légèrement inférieure au niveau de l'année précédente. Les 8,7 millions de nuitées correspondent à une baisse de 0,5 %. Pour Hotelleriesuisse, les nouveaux chiffres sont conformes aux attentes. Le Centre de recherches conjoncturelles (KOF) de l'EPFZ avait même pronostiqué une baisse légèrement plus importante, de 1,0%. Selon le porte-parole d'Hotelleriesuisse, Beat Waldmeier, le fait que le recul ait été un peu moins marqué s'explique par les bonnes conditions météorologiques en juin et juillet, ainsi que par la légère appréciation de l'euro et du dollar par rapport au franc.

Espoir de fidélité des Suisses

Alors que le tourisme local a pu compter sur les visiteurs asiatiques en été, les touristes suisses sont désormais au centre de l'attention pour les mois d'hiver. Mais ici, l'incertitude est bien plus grande. Une enquête auprès des associations régionales a montré que les Suisses réservent leurs vacances de ski de plus en plus rapidement, a déclaré Waldmeier à l'ats. Les facteurs météo et neige jouent donc un rôle central. A cela s'ajoute la pression sur les prix des chambres, qui persiste selon Waldmeier : Pour rester compétitifs face aux pays voisins après le choc du franc suisse de la mi-janvier, les hôteliers ont adapté le prix de leurs chambres sur un large front.

Offensive publicitaire à l'intérieur du pays

L'importance des hôtes nationaux a également été reconnue par Suisse Tourisme. Les Suisses sont le principal public cible de la campagne d'hiver qui a débuté. Outre l'ex-astronaute Buzz Aldrin, l'organisation de marketing a fait appel à de nombreuses stars suisses des sports d'hiver comme Iouri Podladtchikov, Dario Cologna, Dominique Gisin et Fanny Smith. Le KOF prévoit que le tourisme suisse connaîtra globalement une stagnation des nuitées hôtelières pour la saison d'hiver. Le nombre de nuitées des touristes suisses devrait augmenter de 1,1 %, celui des touristes étrangers baisser de 0,7 %. Le KOF prévoit un recul de 1,4 % de la fréquentation des remontées mécaniques. (ATS)

Qui ne connaît pas les bannières présentant les offres de produits sur lesquelles on a fait des recherches la semaine dernière ? Seuls 24 % des utilisateurs d'Internet n'ont jamais remarqué de telles bannières de reciblage, selon les résultats représentatifs d'une étude représentative des utilisateurs en ligne réalisée par l'entreprise d'études de marché Greenadz de Hambourg. A l'inverse, cela signifie que 76 pour cent des utilisateurs sont tout à fait conscients de l'existence de la publicité de re-targeting.

Mauvaises notes pour l'exécution et la transparence de la publicité

La plupart des gens remarquent les publicités de reciblage parce qu'elles sont mal exécutées : 68 % estiment que la publicité est inappropriée, car ils ne sont plus intéressés par ce produit depuis longtemps ou l'ont déjà acheté. 62 se demandent pourquoi cette publicité leur est présentée et comment le fournisseur connaît les intérêts supposés.

plus grand

Quatre sur dix trouvent le reciblage utile

La bonne nouvelle 41 % sont explicitement d'accord avec l'affirmation selon laquelle ce type de publicité est utile. En effet, cela permet par exemple de voir si le produit est désormais disponible à un prix plus avantageux. Sandra Gärtner, directrice de Greenadz, explique les résultats : "Ici aussi, on constate à quel point il est important d'avoir des relations respectueuses d'égal à égal pour s'adresser avec succès à ses clients - cela vaut en particulier pour la communication publicitaire via des bannières d'affichage ainsi que via son propre site web. Dans un contexte d'incertitude croissante quant à l'utilisation des données de chacun, il y a un grand potentiel pour se démarquer positivement en tant que fournisseur et expliquer aux utilisateurs comment le discours personnalisé - tout à fait perçu - est en fait réalisé".

À propos de l'étude :

L'étude a été réalisée sur la base de 512 utilisateurs en ligne en avril 2015, recrutés via le panel d'accès en ligne de Lightspeed GMI, représentatifs selon la socio-démographie, ou avec des quotas croisés selon l'âge et le sexe. D'autres résultats sont les incitations les plus populaires pour les enquêtes en ligne, l'acceptation de la publicité en ligne ainsi que la diffusion des AdBlockers. La présentation des résultats de l'étude peut être obtenue par e-mail à [email protected] peuvent être demandés gratuitement.

À propos de Greenadz

Greenadz est la première entreprise allemande d'études de marché qui étudie le potentiel de branding des campagnes display en temps réel via la campagne elle-même comme canal de recrutement. Pour ce faire, l'entreprise mise sur un mélange d'expertise en matière d'AdTechnology et d'études de marché : les insights clients et le succès de la communication en ligne sont ainsi collectés sur la base d'enquêtes auprès des utilisateurs. Les résultats fournissent des informations sur les groupes cibles et un aperçu de l'efficacité de leurs campagnes, loin des analyses web et des taux de clics. Parallèlement, l'entreprise propose le premier concept d'incitation durable pour les enquêtes sur site, en récompensant chaque participation à l'étude par un don d'arbre. Greenadz a été fondée début 2015 à Hambourg.

 

Dans le cadre du changement de propriétaire, Pierre-Alain Allemand soutenait jusqu'à présent la direction de Salt dans l'initiation et la direction de projets de transformation visant à augmenter l'efficacité opérationnelle et économique. La recherche d'un successeur à Johan Andsjö a été lancée, comme l'indique un communiqué. "Nous prenons acte du départ de Johan et respectons sa décision. Nous sommes convaincus que Pierre-Alain remplira avec succès la mission ad interim, avec le plein soutien de l'équipe de direction et des propriétaires pour un développement continu des affaires, jusqu'à ce qu'un nouveau CEO soit nommé", a commenté Oliver Rosenfeld de NJJ dans un communiqué.

Huber a succombé dès le 27 novembre à une affection rénale, comme l'ont confirmé de bonnes connaissances de l'ancien présentateur du "Tagesschau" à la télévision suisse. Il a été enterré le 3 décembre dans un cimetière zurichois. Pendant 33 ans, ce présentateur très apprécié a été le visage du "Tagesschau", de 1963 à sa retraite en 1996. C'est pourquoi il a souvent été surnommé "Mister Tagesschau". Sa prononciation presque parfaite et son calme étaient typiques de cet acteur de formation. L'édition du journal télévisé du 3 mai 1981 était légendaire : des manifestants masqués avaient fait irruption dans le studio et brandi une banderole sur laquelle on pouvait lire "Freedom and Sunshine for Giorgio Bellini". Le Tessinois Giorgio Bellini était considéré comme un membre du mouvement de jeunesse zurichois. Il avait été arrêté à l'époque. Huber est resté très calme et a continué à lire les messages après une courte interruption, comme si rien ne s'était passé. De même, beaucoup se souviennent de la scène où le présentateur du téléjournal avait tiré la langue juste avant le début de l'émission en août 1990 - mais la séquence avait déjà été enregistrée. (ATS)
 

Lucerne s'enrichit musicalement : La maison de musique Krompholz, riche en traditions et qui fête cette année son 160e anniversaire, ouvre un nouveau site en plein cœur de Lucerne, au 11 de la Klos-terstrasse. Afin de fêter comme il se doit cet enrichissement, l'ouverture de la filiale a été mise en avant en collaboration avec Stämpfli Kommunikation. Les mesures de communication ont été accompagnées d'un concert de guérilla de la musicienne de Suisse centrale Ishantu, qui a parcouru les ruelles de Lucerne avec sa guitare.

Les personnes intéressées pouvaient suivre la chanteuse ou se rendre directement à la Klosterstrasse, où elles étaient accueillies par un apéritif ainsi que par un concert du chanteur-compositeur lucernois Damian Lynn. Une autre activité de guérilla a été la multitude de petites annonces qui ont été montées dans le centre-ville à des endroits bien en vue.

Pour Krompholz, la cérémonie d'ouverture est le coup d'envoi idéal pour l'avenir sur le nouveau site. "Lucerne et ses environs sont déjà considérés comme une région importante, qui était jusqu'à présent desservie depuis Berne. Nous sommes donc heureux de nous rapprocher de nos clients existants et de nouer de nouveaux partenariats", constate Alexander Steinegger, propriétaire de l'entreprise depuis 2014. Les mesures de communication créées par Stämpfli Kommunikation ont joué un rôle déterminant dans le succès du lancement : Concept, booking des artistes, coopération médiatique avec Radio 3fach, conception des cartons suspendus, des flyers et des affiches, du Wall of Fame ainsi que de la vitrine.

Responsable chez Krompholz : Christine Schürch et Alexander Steinegger. Vresponsable chez Stämpfli : Stämpfli Communication.

 

36 pour cent des consultations auprès de la protection des consommateurs ont porté sur ce sujet. C'est encore légèrement plus que l'année précédente, où la proportion était de 33 pour cent, comme l'a indiqué lundi la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) à propos de sa liste annuelle des nuisances. Derrière les appels publicitaires, les demandes d'encaissement non autorisées figurent dans l'ordre des emmerdements avec 14 pour cent. Il s'agit par exemple d'un "dommage de retard" qu'un bureau de recouvrement fait valoir alors qu'un paiement s'est croisé avec le rappel du bureau. Comme l'écrit la SKS, de telles pratiques pourraient se multiplier l'année prochaine en raison de la prescription des actes de défaut de biens. Les demandes de garantie refusées constituent la troisième source d'irritation. Avec 10 % des consultations, leur part a toutefois légèrement diminué. Les demandes de garantie pour les téléphones portables et les appareils photo sont souvent refusées en raison d'une prétendue faute personnelle. La colère contre l'îlot de cherté suisse a nettement augmenté. Après seulement 2 % des consultations en 2014, 7 % des plaintes déposées cette année concernaient les prix élevés pratiqués en Suisse - par exemple dans les chaînes de mode paneuropéennes. La SKS estime qu'un supplément de prix de 15 pour cent est encore justifié en raison des loyers, des coûts d'infrastructure et des fluctuations des taux de change. Mais si un magasin de vêtements demande 60 pour cent de plus qu'en Espagne pour un manteau, cela va trop loin, selon la protection des consommateurs.

Le chapitre des transports regroupe la cinquième source d'irritation. Cinq pour cent des consultations relèvent de cette catégorie, soit légèrement plus qu'en 2014. Les consommateurs ont été agacés par le nouveau Swisspass qui remplace les cartes demi-tarif et AG. Celui-ci se prolonge automatiquement sans résiliation. Le scandale des gaz d'échappement du constructeur automobile Volkswagen a également fait couler beaucoup d'encre. (ATS)

Le sucre aux herbes Ricola est différent des autres bonbons - il est en effet le seul à être carré sur le marché. Et depuis 75 ans, il n'a pas changé par conviction. Une légende proverbiale avec des coins et des bords. Et c'est précisément ce qu'il fallait mettre en scène pour le 75e anniversaire du sucre aux herbes. Serviceplan Suisse a mis en scène la rectitude du sucre aux herbes de manière tout aussi rectiligne : avec une campagne frappante dans la presse et sur les points de vente, qui n'est pas seulement utilisée en Suisse, mais aussi sur d'autres marchés.

Le site web de l'anniversaire Ricolaoriginal.comLe site Internet de la campagne a été conçu et réalisé par Plan.Net Suisse. On y trouve des anecdotes sur 75 ans de sucre aux herbes suisse original - ainsi qu'un jeu-concours permettant de gagner des bonbons en or pur.

Responsable chez Serviceplan Suisse : Ulrike Schumann, Gabriel Schuster, Günter Zumbach, Christian Sommer (création), Nino Zuberbühler, Nadine Stüssi (conseil), Christian Baertschi (responsabilité générale). Responsable chez Plan.Net Suisse : Eric Markowski, Nina Martens, Thomas Lueber (création), Susi Martin (conseil) ; Felix Streuli (photographie), Felix Schregenberger (traitement des images).
 

Avec son troupeau de chèvres, Quirin Agrippi, l'interprète de Pierre le Chevrier, a quitté la gare d'Enge pour Sihlcity. Accompagné de 20 minutes et d'autres journalistes ainsi que de nombreux yeux d'enfants brillants, le cortège n'a pour une fois pas traversé des pentes de montagne abruptes et des terrils rocheux, mais a traversé des passages piétons et est passé devant des arrêts de tram. Outre Quirin Agrippi et l'actrice de Heidi Anuk Steffen, les chèvres ont également été adulées par les visiteurs de Sihlcity et ont constitué un sujet de photo et de caresse très apprécié.

 

Responsable chez Sihlcity : Corine Maissen (responsable du marketing), Corinne Wiederkehr (spécialiste du marketing). Responsable chez Walt Disney (distributeur) : Johnny Forrer (responsable du marketing théâtral), Marco Schärer (responsable presse). Responsable chez Zodiac Pictures : Lukas Hobi. Responsable chez Ferris Bühler Communications : Ennie Bertelli. Vidéo : Justin Stoneham et Roman Hotel. Responsable chez Leo Burnett Suisse : Lukas Tauss, Cla Campell (création), David Fischer (CD), Martin Stulz (ECD), Christoph Schwarz, Ingrid Zumkehr (conseil), Erasmo Palomba (art buying)

"Je veux ouvrir un nouveau chapitre. C'est pourquoi je me lance dans le grand bain. J'ai longuement et soigneusement réfléchi à cette décision", explique Jaggy pour justifier son départ. Après avoir travaillé plusieurs années à Hambourg et à Londres pour le lancement de Jung von Matt/Limmat en 2001, Jaggy est revenu à Zurich et a largement contribué au succès et au virage numérique de l'entreprise. L'agence réunit aujourd'hui 85 collaboratrices et collaborateurs issus des domaines de la publicité, du numérique, des médias sociaux, des relations publiques, de l'identité de marque et du marketing en ligne axé sur les données.

Jaggy est responsable de nombreuses campagnes primées. Pour Julius Bär, il a créé "True to you", la campagne bancaire la plus primée de Suisse, pour Graubünden Ferien, les deux bouquetins cultes Gian & Giachen, pour Migros, la campagne de marque "Ein M besser" ainsi que les initiatives "Generation M" et "Migipedia" et pour Pro Infirmis, le hit viral "Mannequins". Swiss International Airlines a décollé avec son spot "Campari Soda" et pour les CFF, il a introduit de manière charmante les trains sans fumée. En 2006, il a même reçu un lion d'or à Cannes pour son mini-travail "Size". Pendant son travail chez Jung von Matt/Limmat, il a créé des moments forts pour des clients tels que Raiffeisen, Swiss Life, Blick, TCS, Rivella International, Vögele-Shoes, Swisscom, Mercedes-Benz, Smart, BMW et NZZ. En 2014, il a été élu par les lecteurs de la Werbewoche élu annonceur de l'année. Alexander Jaggy est titulaire d'un EMBA en Creative Leadership, il est membre de l'ADC Suisse, de l'ADC Allemagne et de D&AD, et il est depuis longtemps membre du jury du Best of Swiss Web.

Samuel Christ, qui quittera l'agence fin juin 2016, a rejoint Jung von Matt/Limmat en 2006 en tant que rédacteur junior. En 2012, il a été promu directeur créatif et en 2015, il a été nommé directeur créatif exécutif au sein de la direction. Christ a reçu de nombreux prix nationaux et internationaux pour ses travaux. Il a notamment reçu le Lion de Cannes dans la catégorie film et numérique et le Facebook Studio Award en or. Dernièrement, il a reçu un métal précieux lors de l'Eurobest pour la campagne "The great Escape" pour Graubünden Ferien.

Roman Hirsbrunner, CEO de Jung von Matt/Limmat : "Nous regrettons beaucoup le départ d'Alexander Jaggy et de Samuel Christ et les remercions pour tout ce qu'ils ont apporté à l'agence au cours des dernières années. Nous travaillons intensivement à la recherche d'une solution de succession solide et menons déjà des entretiens. Dès que celle-ci sera déterminée, nous vous informerons".

 

Il a pu retracer de manière bien documentée comment des politiciens kazakhs fidèles au régime ont pu influencer la politique en Suisse par le biais de lobbyistes et de politiciens suisses, selon un communiqué publié lundi. Häfliger, 45 ans, rejoindra le Tages-Anzeiger l'année prochaine. L'élection du journaliste de l'année a eu lieu pour la onzième fois. Au total, 1867 personnes ont voté, un chiffre record. Les meilleurs ont également été élus dans plusieurs sous-catégories. Après 2014, Hansi Voigt du portail en ligne Watson a de nouveau été élu Rédacteur en chef de l'année. Le journaliste de la SRF Jonas Projer a remporté la catégorie politique et Philipp Löpfe (Watson) la catégorie économique. Les lecteurs ont élu le journaliste indépendant Lukas Bärfuss journaliste culturel de l'année. Parmi les journalistes primés, on trouve également Christof Gertsch de la NZZ am Sonntag (sport), Thomas Knellwolf du Tages-Anzeiger (enquêteur), Peter Schneider de la SRF/Sonntagszeitung (chronique) et Constantin Seibt du Tages-Anzeiger (reporter). Hazel Brugger, qui écrit des chroniques pour Das Magazin, a été élue "Newcomerin" de l'année. (ATS)