Anthony a commencé sa carrière de graphiste par un apprentissage à l'agence bâloise Fasolin Werbung, comme l'indique OSW dans un communiqué de jeudi. Graphiste de formation, il s'est rapidement mis à son compte et a partagé son atelier avec Michael Oswald. Il a ensuite occupé un poste fixe dans la société fiduciaire Ernst & Young, où il était responsable du respect des directives CI pour tous les documents, a développé divers moyens de communication et a également organisé des formations CI. Depuis début mars, Anthony travaille chez OSW.

Le responsable de l'étude, Kevin Wise, et son équipe ont émis la thèse selon laquelle les utilisateurs surfent soit de manière "sociale passive", soit en "exploitant socialement" les profils des autres, rapporte Cnet selon le texte de presse. Par navigation "sociale passive", les chercheurs entendent le comportement d'utilisation qui se limite à suivre les informations du flux d'actualités. Le comportement "d'exploitation sociale" se caractérise par la décision d'aller activement sur les profils des amis et d'y parcourir les posts, les photos, etc. Selon les chercheurs, c'est ce dernier comportement de navigation qui génère les émotions fortes. Selon cette étude, la décision de cliquer sur tel ou tel profil se fait selon des critères de sélection assez simples. Soit on visite les pages de personnes que l'on aime, soit celles de personnes que l'on déteste. Selon les chercheurs, le harcèlement sur d'autres profils déclenche des sentiments nettement plus forts que la simple lecture du fil d'actualité.
Les chercheurs ont mené des tests avec différentes personnes, au cours desquels les réactions physiques ont été mesurées pendant ce que l'on appelle le "harcèlement de profil". Les résultats permettent au moins de spéculer sur le fait que Facebook est aujourd'hui l'un des canaux préférés des personnes pour exprimer leurs émotions intérieures.
Des psychologues comme Natascha Murashev du blog Psychology.com se demandent si le harcèlement sur Facebook n'est pas devenu une nouvelle façon de gérer la colère contre des amis ou des connaissances. Il est possible que certains utilisateurs évitent ainsi une confrontation personnelle et tentent de trouver des "excuses virtuelles" sur Facebook.

Depuis plus de 25 ans, l'Alarme Croix-Rouge de la Croix-Rouge suisse est à l'écoute des personnes âgées, des personnes âgées et des malades. Une fois installées, elles peuvent demander une aide immédiate en appuyant sur le bouton d'appel d'urgence. Que ce soit de chez eux ou, désormais, en déplacement. En cas d'appel d'urgence, la centrale d'alarme se manifeste immédiatement 24 heures sur 24 via le système mains libres et apporte une aide fiable et rapide. L'Alarme Croix-Rouge donne aux clients et à leurs proches un sentiment de bien-être et de sécurité au quotidien en cas d'urgence.
La nouvelle campagne de lancement vise à mieux faire connaître l'Alarme Croix-Rouge et à la repositionner en tant que produit de prévoyance. Le spot télévisé "Prévoir maintenant" est visible dès maintenant à la télévision.

Les réseaux sociaux aujourd'hui
Xing, Facebook et Twitter sont sur toutes les lèvres - et comme il est important d'être présent, presque tout le monde s'y met. Werbewoche a voulu savoir pourquoi et comment. C'est pourquoi nous avons mené une enquête sur les médias sociaux auprès de 15 entreprises de médias, sociétés et agences de publicité. Les résultats ne sont certes pas représentatifs, mais ils révèlent des informations passionnantes sur les potentiels et les points faibles des réseaux de médias sociaux.
Tendance : l'essayer, c'est l'adopter
Les personnes qui réalisent des sondages s'étonnent parfois d'obtenir des réponses qui sont en fait peu surprenantes. Cela s'explique par les attentes. Lors de notre enquête, nous avons été surpris de constater que la plupart des chefs devaient d'abord se renseigner sur ce qui se passait dans leur magasin en matière de médias sociaux. Souvent, nos questions ont été directement transmises aux responsables en ligne. Cela prouve que l'imbrication entre le monde virtuel et le monde réel est encore loin de fonctionner aussi bien qu'elle le pourrait. Un résultat à la fois connu et surprenant.
Une autre tendance qui s'est dégagée de notre enquête est le "trial and error" largement répandu : On a pris le train des médias sociaux et on regarde maintenant où il va. Des études montrent qu'en Suisse, environ 90% des communicateurs à plein temps utilisent Facebook, Twitter, Flickr ou Youtube à titre privé. En règle générale, ils ont acquis une première expérience des réseaux sociaux grâce à un compte privé avant de créer un compte pour leur employeur en tant qu'"experts en médias sociaux" d'entreprises, de journaux ou d'agences. Mais cet apprentissage par la pratique fonctionne apparemment parfaitement : les personnes interrogées prennent les médias sociaux au sérieux et les utilisent de manière très professionnelle pour des actions de marketing et la diffusion de contenus rédactionnels.
Il est également apparu clairement qu'à l'heure actuelle, ni les entreprises, ni les médias, ni les agences ne s'attendent à gagner de l'argent grâce à leur engagement dans les réseaux sociaux. Si tant est que l'on s'attende à un effet positif pour la marque. Pour les entreprises de marque, les médias sociaux recèlent donc encore des opportunités insoupçonnées.
Une autre tendance s'est révélée passionnante : alors que les entreprises et les médias s'adonnent à Twitter, Facebook, Youtube, Netlog et autres, la plupart des agences de publicité interrogées ne disposent pas de leur propre compte - et ce, bien qu'elles pratiquent toutes le marketing des médias sociaux pour leurs clients. Markus Ruf, CD et copropriétaire de Ruf Lanz, fournit une explication à cela : "L'agence elle-même n'a volontairement pas de compte. Prenons Xing : on y trouve surtout des gens qui cherchent des contrats. Mais nous recevons déjà beaucoup trop de demandes de sociétés de production, d'imprimeurs ou de free-lances qui souhaitent travailler pour nous. Cela se multiplierait encore avec un compte - au mécontentement de toutes les personnes concernées. Mais la plupart de nos collaborateurs s'ébattent naturellement sur Facebook. Un peu trop même à mon goût".
Si le seul "risque" d'une présence sur les médias sociaux est de recevoir trop de demandes, il pourrait devenir important pour les agences émergentes de créer un compte Xing, Twitter ou Facebook. Jung von Matt/Limmat, par exemple, prévoit d'ouvrir un compte sur Twitter ou Facebook dans un avenir proche, et Erdmannpeisker examine si un compte Facebook pourrait être intéressant pour l'agence. Pour Markus Ruf, un compte d'agence n'entre en ligne de compte qu'à une condition : "Si nous avons une idée qui rend les plates-formes de médias sociaux vraiment intéressantes pour le profilage supplémentaire de notre agence, nous la mettons en œuvre. Mais nous n'en faisons pas partie, simplement pour en faire partie aussi". Gabriel Peisker, fondateur d'Erdmannpeisker, pèse lui aussi bien le pour et le contre : "Il est tout à fait possible que nous nous dotions d'un compte. Toutefois, nous ferons d'abord un calcul coûts/bénéfices, car l'entretien de ces plates-formes demande beaucoup de temps. Enfin, ce canal est aussi une forme de gestion de la relation client et nous le pratiquons déjà très activement. Au lieu d'une mauvaise présentation, sans valeur ajoutée, nous préférons ne pas en avoir. Il y a suffisamment de groupes de feuilles de vigne sur Facebook".
En effet, être présent n'est pas tout. Certes, il n'est pas intelligent d'attendre trop longtemps avant de se lancer dans les réseaux sociaux, d'observer trop longtemps ce que font les autres. Mais celui qui tweete un peu ou crée un compte Facebook sans s'occuper régulièrement de ses amis, sans concept, sans objectifs clairs et sans ressources humaines, ne rend pas service à lui-même et à ce qu'il représente. La plus grande erreur en ce qui concerne les réseaux sociaux est de sous-estimer l'effort que cela implique d'entretenir des comptes et d'être - et de rester - authentique et créatif.
Comment : type d'activités
Les entreprises, les médias et les agences utilisent les réseaux sociaux de différentes manières : Les entreprises utilisent surtout Twitter, Youtube et Facebook pour placer des contributions marketing et thématiques, attirer l'attention sur des actions ou prendre des commandes. Souvent, elles gèrent une page de fans sur Facebook, participent à des discussions en tant que membres de groupes sur des forums thématiques et mettent des photos à disposition sur Flickr. Marionnaud, Philips et Swiss ont en outre leurs propres offres de médias sociaux : Marionnaud et Philips gèrent des blogs, Swiss une newsroom pour les médias sociaux. Sur Twitter, Raphael Wermuth, attaché de presse de Philips, n'hésite pas à présenter plus que des faits concrets de l'entreprise : "J'anime notre compte Twitter plusieurs fois par jour, de temps en temps avec des choses qui, à première vue, n'ont pas grand-chose ou rien à voir avec nous, parfois aussi avec des observations tirées de mon quotidien personnel. Avec nos activités sur les réseaux sociaux, nous voulons donner à la marque Philips un visage sympathique et captivant".
Les entreprises interrogées n'utilisent toutefois pas Facebook et Twitter uniquement pour placer des messages et des offres, mais aussi pour échanger avec leurs amis et leurs followers. "Pour Swiss, Facebook est la 'centrale'", explique la porte-parole de Swiss Sonja Ptassek. "Sur Facebook, tout notre matériel multimédia est relié ou téléchargé, nous fournissons à nos fans des nouvelles, des insights de l'entreprise, des services, des jeux-concours et des offres de dernière minute. Nous y communiquons aussi activement avec nos fans, prenons en compte les critiques, les inputs et les idées et répondons aux questions". La Poste attache également de l'importance à l'avis de ses clients et les gagne entre autres via Facebook : Le groupe Facebook de la Poste sert "à recueillir les réactions des clients", explique le porte-parole de la Poste Mariano Masserini.
Une autre motivation importante pour l'engagement dans les réseaux sociaux est la préservation et la protection de la marque : Sevenone Media mise sur le fait que "la distribution de nos actualités par un moyen moderne, simple et tendance auprès des lecteurs de feed entraîne une revalorisation de l'image de nos marques". Le spécialiste en ligne de Marionnaud, Yago Veith, s'intéresse en outre à la protection de sa marque : "Nous sommes également présents pour que la marque Marionnaud ne soit pas utilisée abusivement par d'autres". Abus ? En fait, ce risque est élevé : "Les pages Twitter du Tages-Anzeiger qui existent jusqu'à présent ne sont pas de notre fait", confirme Markus Eisenhut, rédacteur en chef du Tagi. "Pour nous, Facebook est la première priorité. Nous utilisons Twitter de manière ciblée, lorsqu'il s'agit de rendre compte directement et rapidement d'un événement sur place, par exemple sur le WEF à Davos, où une reporter s'est déplacée avec son iPhone et a tweeté sur la partie sociale avec les VIP, ou sur les Jeux olympiques de Vancouver. Là aussi, les journalistes ont offert un aperçu direct sur place que les lecteurs n'ont jamais l'occasion d'avoir".
Les médias utilisent les réseaux sociaux principalement pour les newstweets et pour diffuser des articles rédactionnels. Ils souhaitent ainsi fidéliser les lecteurs, en gagner de nouveaux et augmenter leur portée. Sur Twitter, ils renvoient d'une part à des articles qui viennent d'être mis en ligne sur le site web du journal ou de la chaîne, et d'autre part à des podcasts vidéo à regarder sur Youtube. NZZ campus et NZZexecutive.ch annoncent sur Facebook et Twitter des événements et des promotions intéressants pour leur groupe cible, NZZ campus met en outre tous ses magazines à disposition sur Issuu.com sous forme de e-paper. SF gère sur Facebook des pages de fans pour certaines émissions et propose des chats en direct pour les retransmissions en direct sur Internet.
Parmi les agences de publicité interrogées, aucune ne gère de compte d'agence sur les réseaux sociaux. Certes, presque tous les collaborateurs des agences ont des comptes privés sur Facebook ou Twitter et postent des films sur Youtube. Mais les agences elles-mêmes n'ont ni amis ni followers. Il serait toutefois erroné d'en déduire un manque de compétences en matière de médias sociaux. Car pour leurs clients, les publicitaires sont très actifs et créatifs sur les réseaux sociaux. Markus Ruf de Ruf Lanz, par exemple, raconte : "Nous réfléchissons exactement à la meilleure façon d'atteindre le groupe cible en question. Parfois, nous y parvenons le mieux avec un spot télévisé, parfois avec des affiches dans les gares, parfois avec des mailings directs, parfois avec les médias sociaux. Mais le plus souvent, c'est avec une combinaison de différents médias. Un exemple : nous avons relié la campagne de prévention de la Suva pour plus de sécurité sur les chantiers, avec le célèbre ouvrier suisse Gölä, aux réseaux de médias sociaux les plus populaires comme Facebook et Twitter, ce qui a permis d'augmenter le trafic sur le microsite. Les médias classiques ont ensuite repris la campagne au niveau rédactionnel et ont multiplié l'impact publicitaire, notamment par un long reportage dans '10 vor 10'".
Jung von Matt/Limmat mène également des "activités de marketing en tout genre" pour ses clients sur les réseaux sociaux, Erdmannpeisker est actif sur Facebook et Twitter pour Rivella et Mammut et Rod a développé pour Saturn Allemagne une promotion qui se déroule exclusivement sur Facebook. "Celle-ci fonctionne avec un insight du média", explique le copropriétaire David Schärer. "Toute personne dont le statut relationnel est 'single' peut jouer à l'application. Ainsi, celui qui trompe Saturne sera récompensé". Grâce à Facebook, la campagne "Slow down. Take it easy" (facilite-toi la vie). a fait fureur. L'ange Franky Slow-Down a environ 100 000 fans sur Facebook - deux fois plus que les plus grandes pop stars de Suisse. Schärer : "C'est notamment grâce à Facebook que nous avons réussi à faire de la chanson du même nom un hit du top 10. Entre-temps, les moyens publicitaires en ligne 'classiques' sur les réseaux de médias sociaux, c'est-à-dire les bannières et autres, constituent également une option sérieuse".
Pour qui : groupes d'âge concernés
Avec leurs activités sur les médias sociaux, les entreprises, les médias et les agences visent surtout le groupe cible jeune et moyen entre 18 et 45 ans. Au sein de cette gamme, les prestations sont très clairement orientées vers le groupe cible respectif : NZZ campus vise les bacheliers et les étudiants, Swiss les voyageurs aériens de tous âges, Rohner Socks les acheteurs de chaussettes jusqu'à 50 ans. "Selon l'offre ou l'émission, nous nous adressons à des groupes d'âge totalement différents", explique également le directeur de SF, Ueli Haldimann. "Sur Netlog, ce sont surtout des adolescents qui évoluent, l'offre sur MusicStar a par exemple connu un grand succès. Facebook et Youtube sont tellement établis dans le monde de l'Internet que nous ne pouvons pas nous adresser à des groupes d'âge très différents de ceux de l'offre principale de sf.tv. Avec ces offres, nous élargissons toutefois le cercle des consommateurs potentiels. Celui qui se déplace sur Facebook et autres ne visite pas forcément sf.tv. Avec nos offres, nous allons sur les plates-formes de médias sociaux pour aller chercher les gens là où ils se trouvent : We fish where the fishes are. En même temps, nous voulons attirer leur attention sur notre offre étendue sur sf.tv".
Une charge de travail importante : Gestion des comptes
Alimenter les comptes des médias sociaux avec des informations est généralement un travail supplémentaire pour les entreprises et les sociétés de médias : les porte-parole de l'entreprise tweetent et facebookent entre le communiqué de presse et la conférence de presse, les managers en ligne en plus de leur travail de développement, les rédacteurs de la télévision et de la presse écrite entre la nouvelle et le reportage - rarement soutenus par des chefs de produit, comme par exemple à la NZZ. Swiss constitue une exception louable : la compagnie aérienne emploie un salarié à plein temps qui s'occupe à 100 % de l'entretien des réseaux sociaux. A la Poste, c'est encore le service marketing et communication qui veille à ce que les comptes de Postfinance sur Facebook et Twitter restent à jour. "La mise en place d'un groupe spécialisé 'médias sociaux' est toutefois déjà en préparation", déclare le porte-parole de la Poste Mariano Masserini.
Les agences interrogées n'ont pas de compte propre. Lorsqu'elles alimentent Twitter, Facebook et Youtube, elles le font pour le compte de leurs clients - l'entretien des médias sociaux fait donc partie intégrante du travail des publicitaires. "Selon la tâche, d'autres personnes alimentent les réseaux sociaux chez nous", explique David Schärer de Rod. "Mais ce sont surtout des collaborateurs qui ont un penchant pour les RP. Au total, cinq personnes chez nous ont déjà géré des aspects de médias sociaux dans des campagnes globales".
Mieux vaut contrôler : le monitoring
Peu d'entreprises, de médias et d'agences observent systématiquement les réactions de leurs amis et de leurs followers. "Cela deviendra certainement un sujet avec l'augmentation du nombre de followers. Pour l'instant, ce n'est pas encore nécessaire", explique Silvano Senn, Manager Interactive chez Sevenone Media. Chez Swiss aussi, un monitoring manuel est actuellement suffisant. Swatch, la Poste, Marionnaud, la NZZ, Jung von Matt, Rod et Ruf Lanz surveillent eux-mêmes les réactions et les commentaires des fans et des followers, Erdmannpeisker laisse le monitoring à ses clients. Raphael Wermuth, porte-parole de Philips, estime qu'il est crucial de réagir aux contributions des fans : "L'interaction avec les gens sur les plateformes sociales est une partie importante de l'ensemble". Et elle nécessite du temps et de l'énergie. C'est ce que confirme David Schärer de Rod : "Déclencher une interaction demande beaucoup de temps et d'argent. Rien que la gestion des profils pour 'Slow down. Take it easy.' prend deux heures par jour aux heures de pointe".
Le directeur de SF, Ueli Haldimann, estime qu'il est également important de contrôler les contributions des Friends et des Followers, mais il les conçoit plutôt comme une modération : "Nous examinons les commentaires et les inputs. Bien entendu. Mais nous considérons qu'il est bien plus intéressant de savoir ce qui se dit sur SF dans la communauté sociale en général - en dehors de nos propres offres - que les réactions individuelles sur les pages de fans. Dans ce domaine, nous sommes en train de mettre en place un monitoring qui donne les meilleurs résultats possibles avec le moins d'efforts possible. Ce n'est pas une tâche facile".
Pourquoi : importance pour le bilan
Le nombre de personnes qui, au sein d'une entreprise, d'un média ou d'une agence, veillent à ce que les réseaux soient régulièrement alimentés en nouvelles informations en dit long sur l'importance réelle des médias sociaux dans l'organisation. Selon Mario Marogg de Rohner Socks, "trop peu (encore)" de personnes s'occupent des médias sociaux chez le fabricant de chaussettes. En conséquence, chez Rohner Socks, on estime que l'importance des réseaux sociaux pour le succès économique est "faible" et on "se laisse surprendre". L'expert en ligne de Marionnaud, Yago Veith, est d'avis qu'il ne faut pas sous-estimer l'importance des réseaux sociaux, mais qu'il ne faut pas non plus la surestimer. Les médias sociaux ne sont qu'une "partie de l'ensemble du gâteau". Le directeur du Tagi, Markus Eisenhut, est du même avis : "La pertinence des réseaux sociaux pour le succès économique du Tagi est modérée. Mais Facebook est un outil de marketing intéressant". Silvano Senn de Sevenone Media envisage l'avenir avec un optimisme prudent : "Il est actuellement difficile d'évaluer l'importance des réseaux sociaux pour notre succès économique, car nous en sommes encore à la phase initiale. Il nous semble toutefois tout à fait réaliste de penser que les médias sociaux gagneront en importance à l'avenir".
L'influence de l'activité sur les réseaux sociaux sur le bilan d'une entreprise dépend bien sûr fortement de son groupe cible. NZZ campus, par exemple, est lu par des jeunes en fin de scolarité et des étudiants. Le journal doit être présent là où se trouve son groupe cible : sur Facebook, sur Twitter et sur Youtube. "Si l'on s'adresse à un groupe cible jeune, il faut aller là où il se trouve", souligne Andreas Häuptli de NZZ campus. "Il s'agit d'être trouvé. Si l'on ne peut pas être trouvé sur les sites de médias sociaux, on n'existe pas aux yeux de ceux qui cherchent. Notre présence globale avec le site web, les pages hebdomadaires dans les deux journaux et les quatre magazines est complétée par un large mix de mesures de marketing. Les activités sur les réseaux sociaux comptent certainement parmi les plus importantes". Ueli Haldimann ne considère pas non plus qu'une présence sur les réseaux sociaux n'est pas pertinente : "Sur le plan économique, les médias sociaux ne nous apportent pas de succès direct : nous n'avons pas le droit de faire de la publicité en ligne. Notre objectif principal doit cependant être de rendre nos offres disponibles de la manière la plus simple et la plus variée possible. Dans cette mesure, nos activités sur les médias sociaux favorisent la notoriété de nos offres et l'acceptation de devoir payer des frais pour celles-ci". Markus Ruf ne fait pas reposer le bilan positif de son agence sur la présence dans certains médias : "Pour notre succès économique - et bien plus important encore, pour le succès de nos clients - la qualité créative des idées reste décisive. Car ce n'est qu'ainsi que la publicité peut être appréciée par le public. Quel que soit le média dans lequel elle se déroule".
Chez Swiss et Philips, l'engagement dans les réseaux sociaux fait clairement partie de la stratégie d'avenir. "Nous sommes fondamentalement très convaincus que les médias sociaux favorisent notre succès, que ce soit directement ou indirectement, il est encore trop tôt pour le dire", souligne la porte-parole de Swiss Sonja Ptassek. "Mais comme nous en sommes convaincus, nous misons beaucoup sur les médias sociaux". Philips estime également que l'importance des réseaux sociaux pour l'entreprise est très élevée. Raphael Wermuth : "Ce n'est pas pour rien que Philips a par exemple lancé une campagne interactive sur les médias sociaux avec la société de production de films Ridley Scott Associates, afin de convaincre les consommateurs de l'expérience cinématographique unique qu'offrent nos téléviseurs à écran plat". David Schärer de Rod chante un véritable hymne aux médias sociaux : "Pour la propre image de l'agence, les réseaux sociaux sont encore secondaires, voire tertiaires. Mais dans l'optique de nos clients, ils sont la chance d'un véritable dialogue d'égal à égal. Si on nous le permet, nous nous asseyons à la table de la cuisine avec le public. Le facteur pull prend une nouvelle importance. Seuls ceux qui sont pertinents entrent en contact intensif avec leur public. Il s'agit donc de créer des contenus avec lesquels le public aime s'engager. Du point de vue des publicitaires, le défi consiste à jouer sur de nouveaux formats. Je vois cette évolution comme une grande libération créative".
Perspectives d'avenir : Ce que l'avenir nous réserve
Pour de nombreuses personnes interrogées, l'avenir reste vague. On prévoit "des choses" d'ici la fin de l'année, entend-on souvent de manière nébuleuse. La question de savoir si cela signifie "nous ne donnons pas d'informations à ce sujet" ou "nous n'avons pas de plans" est laissée à l'interprétation. Swatch ne donne pas d'informations sur ses projets d'avenir "pour des raisons stratégiques".
Mais des projets concrets sont également exprimés : Swiss lance des activités sur le forum des grands voyageurs Flyertalk.com, Rohner Socks va mettre à jour plus régulièrement ses articles et proposer des actions dans la boutique en ligne et des flux en direct, Marionnaud rassemble des informations sur les coulisses pour ses fans, SF veut mettre à disposition son offre de vidéo à la demande sur les principales plates-formes de médias sociaux, le Tagi va développer sa présence actuelle sur Facebook et veiller à plus d'interactivité dans le Mamablog, NZZexecutive.ch veut développer ses marchés de l'emploi sur les réseaux sociaux et NZZ campus prévoit d'affiner encore "le 'jeu' des canaux" et de se concentrer sur les sites de médias sociaux à forte portée. "Si de nouvelles possibilités se présentent, nous serons parmi les premiers à mettre en ligne une offre judicieuse", souligne Andreas Häuptli de NZZ campus.
Selon David Schärer, Rod prévoit également de nouvelles choses : "Une grande campagne est dans le pipeline et sera présentée en mai. Mais la plus grosse affaire de cette année devrait être pour nous l'Internet mobile". Ruf Lanz travaille actuellement sur de nouvelles campagnes pour les VBZ, la Suva et Hiltl, dans lesquelles les médias sociaux jouent également un rôle en raison du groupe cible. Markus Ruf : "Mais ici aussi, l'élément décisif est l'idée surprenante : je trouve remarquable le cas Facebook de Crispin Porter + Bogusky pour Burger King, dans lequel on pouvait échanger dix amis Facebook contre un Whopper. C'est la référence dans ce domaine".
On peut apparemment aussi s'attendre à des surprises de la part de la Poste : "La Poste a reconnu l'importance des nouveaux canaux pour l'échange d'informations et d'opinions et prépare actuellement sa stratégie en matière de médias sociaux", révèle le porte-parole de la Poste, M. Masserini. "La Poste veut être active sur ces canaux et entrer en contact direct avec les clients. D'ici la fin de l'année, les médias de dialogue seront intégrés de différentes manières dans nos activités de communication, de marketing et de vente".
Anne-Friederike Wilhelm

Règles pour les activités sur les médias sociaux
1. un groupe cible défini avec précision
2. Création adaptée au groupe cible
3. page de renvoi avec possibilité d'interaction
4. agence partenaire avec connaissance des médias sociaux
5. 10'000 francs d'investissement minimum
Participants à l'enquête
(15 de 21 Demandés)
Entreprise
- La Poste Suisse, Mariano Masserini, porte-parole
Comptes Postfinance chez : Facebook, Twitter
- Marionnaud Parfumeries, Yago Veith, spécialiste en ligne
Comptes sur : Facebook, Twitter, Flickr, Youtube ; blog d'entreprise
- Philips AG Suisse, Raphael Wermuth, Communication d'entreprise
Comptes sur : Facebook, Twitter, Flickr, Youtube ; blog d'entreprise
- Rohner Socks, Mario Marogg, responsable marketing
Comptes sur : Facebook, Twitter
- Swatch SA, Service de presse
Comptes sur : Facebook, Twitter
- Swiss International Air Lines Ltd, Sonja Ptassek, porte-parole
Comptes sur : Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Friendfeed ; salle de presse des médias sociaux de l'entreprise
Agences
- Erdmannpeisker, Gabriel Peisker, fondateur de l'agence
- Jung von Matt/Limmat, Marion Marxer, Head of Digital
- Rod Kommunikation AG, David Schärer, partenaire et copropriétaire
- Ruf Lanz Werbeagentur AG, Markus Ruf, CD et copropriétaire
Entreprises de médias
- NZZ campus, Andreas Häuptli, chef de projet
Comptes sur : Facebook, Twitter, Youtube, Issuu
- NZZexecutive.ch, Oliver Scheer, chef de produit
Comptes sur : Facebook, Twitter, Friendfeed, Xing, Linkedin
- Pro 7/Sat 1/SevenOne Media (Schweiz) AG, Silvano Senn, Product Manager Interactive
Comptes sur : Facebook, Twitter ; plates-formes communautaires propres à l'entreprise
- Télévision suisse, Ueli Haldimann, directeur
Comptes sur : Facebook, Twitter, Netlog, Myspace, Youtube, MSN Messenger
- Tages-Anzeiger, Markus Eisenhut, rédacteur en chef
Compte sur : Facebook

Nous avons également sollicité Numéro10, Scholz & Friends Zurich, Walker, le groupe Blick et 20 Minuten, qui n'ont toutefois pas réagi à notre demande ou n'ont pas renvoyé de réponses avant la clôture de la rédaction. Le journal Jungfrau-Zeitung n'a pas souhaité participer à l'enquête, faute de temps.

Les transports publics de la ville de Zurich recherchent chaque année 200 nouveaux collaborateurs, dont 100 nouveaux conducteurs et conductrices de bus et de tramways. Ruf Lanz a développé à cet effet un spot qui dramatise le message des VBZ. Il montre que les VBZ ne cherchent pas n'importe qui. Mais des personnes qui portent en elles le gène des transports publics depuis leur plus jeune âge.
Le spot fait partie d'une nouvelle campagne de marketing du personnel des VBZ, qui sera mise en œuvre petit à petit au cours des prochains mois.
> Vers le spot
Responsable chez VBZ : Heinz Vögeli (responsable de la communication d'entreprise), Jörg Buckmann (responsable de la gestion du personnel). Responsable chez Ruf Lanz : Markus Ruf, Danielle Lanz (CD), Marcel Schläfle (AD), Markus Ruf (texte), Kristina Burch (conseil). production : Manifesto Film, Zurich. Producteur : Daniela Berther. Animation : Noé Marti. Musique : Roman Camenzind.

L'ATS Informatique, dont le siège est à Zurich, a été fondée en janvier 2010 par les agences de presse ATS et APA en tant qu'entreprise commune. Les deux partenaires avaient déjà repris ensemble l'agence de photos Keystone fin 2007.
L'objectif de l'ATS Informatique est de développer ses synergies dans le domaine des technologies de l'information (TI), comme l'ont annoncé jeudi les agences de presse de Suisse et d'Autriche. Les deux partenaires proposeront à l'avenir aux médias suisses des solutions et des services informatiques sur mesure.
(Images : Presseportal.ch/ots)

Selon le texte de presse, Murdoch a demandé aux journaux de boycotter le moteur de recherche et de ne plus afficher leurs contenus gratuitement. Auparavant, News Corp avait déjà utilisé des termes tels que "ver solitaire de la technologie" ou "vampire d'Internet" à l'encontre de Google. Début mars, Murdoch avait en outre annoncé son intention de porter plainte contre Google si les contenus de News Corp continuaient d'apparaître dans la recherche et que ceux-ci n'étaient pas compensés financièrement.
Murdoch a également défendu une nouvelle fois ses projets de contenus payants pour divers journaux sur le web. "Nous empêcherons des gens comme Google ou Microsoft ou qui que ce soit de prendre des histoires de nous pour rien", a déclaré le magnat des médias au National Press Club à Washington. Google a ouvert une mine d'or avec la recherche sur Internet, mais les contenus ont surtout été pris par des journaux.
En Grande-Bretagne, Murdoch introduira à partir de juin des barrières payantes en ligne avec ses journaux Times et Sunday Times. Il existe également divers projets de contenus payants pour les Etats-Unis. Murdoch s'est exprimé positivement sur l'iPad, il s'agit d'un "outil merveilleux". "Cela pourrait être le salut de l'industrie de la presse", estime le magnat des médias.

La pierre du téléphone portable est commandée par un grand écran tactile protégé par une plaque de verre saphir. En dessous, on trouve une montre mécanique et, à côté, deux boutons dorés pour téléphoner. Bien entendu, tous les symboles et motifs de la pierre sont également en or massif. Pour la conception de cette pièce noble, le fabricant Mobiado s'est inspiré des statues de marbre de l'époque de la Renaissance. Original et noble, pourrait-on penser. Ce qui est en fait vrai. Seul hic : l'objet est laid - plus laid que tout autre téléphone portable jamais vu. N'est-ce pas ? Et on ne sait pas encore quel sera le prix de ce plaisir. Ce qui est sûr, c'est que l'une ou l'autre dame de luxe en herbe va sauter sur l'occasion pour tenter de redorer son blason - en dépit de sa laideur.

(Image : Areamobile.de/Mobiado)

Le mandat pour le fabricant de linge de lit et de linge éponge comprend l'ensemble des relations avec les médias ainsi que la gestion du service de presse en Suisse et en Allemagne, comme l'indique un communiqué publié jeudi.

Le site Projet a été lancé par BKW FMB Energie, les chemins de fer de la Jungfrau et d'autres partenaires afin de sensibiliser les jeunes des montagnes au changement climatique et de leur montrer qu'ils peuvent apporter une contribution personnelle à la lutte contre ce phénomène. Du 9 août au 15 octobre 2010, 80 classes du secondaire pourront découvrir pendant deux jours les changements qui s'opèrent dans le monde des glaciers des hautes Alpes dans la région de la Jungfrau.
In Flagranti a créé tous les supports de communication pour le projet. Les contenus du programme et des supports publicitaires ont été réalisés par la société Ökomobil Umwelt & Kommunikation de Lucerne.

Les spots seront diffusés pendant trois semaines en prime time en Suisse alémanique sur SF 1, SF zwei, RTL, Sat.1, ProSieben, RTL 2, VOX, Kabel eins et 3+. En Suisse romande, les téléspectateurs de TSR 1 et TSR 2, M6 et RTL pourront se réjouir de ce divertissement supplémentaire pendant les écrans publicitaires, comme le précise l'entreprise dans un communiqué. Agence de publicité responsable : Brot&Spiele à Zurich. Agence média : Carat à Zurich.
Les spots sont d'ores et déjà visibles sur Youtube :