Notre solde est de : 2 865 CHF. Nous vous prions de bien vouloir effectuer le virement dans les 30 jours". C'est souvent la conclusion à laquelle aboutit le long décompte des charges. Les locataires commerciaux sont également bien avisés d'examiner le décompte d'un peu plus près - et toujours en même temps le contrat de location. En effet, seules les positions qui ont été séparées contractuellement en tant que frais accessoires doivent être payées - tout le reste est considéré comme étant compris dans le loyer net. Les tribunaux sont sévères avec les bailleurs : des clauses peu claires comme "Tous les frais accessoires sont à la charge de la locataire" ou des termes diffus comme "frais d'exploitation" sont tout simplement sans importance. De même, le renvoi aux conditions générales du contrat ne sert à rien : Pour les locataires, il doit ressortir clairement du contrat de location lui-même quels postes de frais accessoires ils doivent payer en plus du loyer. Dans le cas contraire, ils sont considérés comme inclus dans le loyer net et ne sont pas dus en plus.
Les postes de charges courants pour les immeubles commerciaux sont notamment le chauffage et l'eau chaude, la conciergerie et les travaux d'environnement, la surveillance de l'immeuble, l'ascenseur, la climatisation, l'eau et les eaux usées, l'élimination des déchets, l'électricité générale. En plus des postes convenus par contrat, il est permis - même sans mention expresse dans le contrat - d'appliquer un supplément pour les frais administratifs liés au décompte des charges. Ce que les autorités de conciliation et les tribunaux des baux acceptent sous ce titre n'est pas tout à fait uniforme. Dans la plupart des régions de Suisse, il s'agit de trois pour cent du total des charges.
Cependant, il n'est pas possible de tout répercuter à volonté sur le locataire. Seules les prestations (du bailleur ou d'un tiers) liées à l'utilisation de la chose peuvent constituer des frais accessoires, mais pas : les réparations, les investissements, les primes d'assurance (exception : les assurances qui se rapportent exclusivement à l'installation de chauffage), les impôts fonciers, les taxes publiques et les taxes d'équipement. Par conséquent, si un contrat de location prévoit par exemple les primes d'assurance du bâtiment comme poste de frais accessoires, cela n'a tout simplement aucune importance.
Le bailleur doit établir une fois par an un décompte des postes de charges qui, selon le contrat de location, sont dus par acomptes (ou - plus rarement - sur la base d'un décompte sans acomptes). Si les acomptes étaient globalement plus élevés que les charges effectivement encourues, le bailleur doit rembourser la différence au locataire. Dans le cas contraire, il peut refacturer la différence, quel que soit son montant. Mais : un bailleur qui, lors de la conclusion du contrat, attire sciemment ses locataires avec des montants d'acompte trop bas, ne pourra pas faire valoir un montant supplémentaire élevé. Dans un tel cas, il est important que les locataires se défendent déjà contre le premier décompte des charges.
En cas de litige sur les charges, l'autorité de conciliation (appelée office des baux dans le canton de Berne) est compétente - comme toujours lorsqu'il s'agit de la location d'un bien immobilier. La procédure est également gratuite pour les locataires commerciaux.

Livre conseillé :
Décompte des charges, taux d'intérêt de référence, entretien ou résiliation : Cet ouvrage standard du Beobachter montre de manière facilement compréhensible comment procéder correctement dans chaque situation et crée la base optimale pour une meilleure relation entre locataires et bailleurs. Avec de nombreux conseils, exemples et lettres types.
7e édition, élargie et actualisée 2010, 256 pages, Fr. 34.

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En signe de grande flexibilité, l'imprimerie offre un ballon de beach-volley à tous ses clients pour qui le football ne présente que peu d'intérêt.
Responsable chez Setaprint : Pierre Marti (responsabilité générale). Responsables chez Cavegnwerbung : Markus Cavegn (direction artistique), Markus Rottmann (texte), Daniel Soldenhoff (graphisme). Production : KOI GmbH/ Christinger Partner.

La réalisation du nouveau site Internet se fait en collaboration avec l'agence de communication web Internezzo de Rotkreuz. Le site Internet est réalisé avec le système de gestion de contenu Typo3. La réalisation de l'ensemble du projet aura lieu d'ici fin 2010.
Heber.Link.Asendorf est responsable de la gestion globale du projet. Au cours d'une phase de sélection, Heber.Link.Asendorf a développé plusieurs variantes de logos et deux designs de sites web. Après une présentation à l'ensemble du comité directeur, Heber.Link.Asendorf a été chargé de réaliser la nouvelle présentation.
www.heberlink-asendorf.ch
www.kzei.ch
www.internezzo.ch

Imaginons un instant que nous soyons l'agence qui gère le juteux budget de BP dans le monde entier. Imaginons encore que nous ayons un client en pleine panique au téléphone, nous suppliant de faire quelque chose pour que la marée noire graisseuse ne pollue pas la marque pour toujours et ne fasse pas paraître le beau nouveau logo Tournesol très vieux pour toujours.
Outre le fait que dans de nombreuses entreprises, la communication n'est vraiment prise au sérieux que lorsque la tempête parfaite fait déjà rage, nous proposerions bien, pour désamorcer la situation, une de ces "campagnes de mea culpa" désormais bien connues, dans laquelle BP s'excuse à mots couverts pour le mal qu'elle fait à des milliers de personnes et à la nature. Et cela ne fonctionnerait pas.
Le public ne se laisse pas contrôler
D'une part, la crédibilité de ces orgies d'excuses est gravement entamée auprès du public, au moins depuis les apparitions de célébrités comme Bill Clinton ou Tiger Woods en maillot de bain, et d'autre part, le World Wide Web crée une transparence et une publicité qui ne peuvent pas être contrôlées et ne peuvent guère être gérées. Sur Facebook, une communauté de 140 000 membres s'est déjà constituée et appelle, sous le nom de "Boycott BP", à ne plus faire le plein chez BP et à éviter tous ses produits. Sur Twitter, il existe un faux fil intitulé "BP Global PR", sur lequel 50 000 activistes publient des contributions satiriques qui se moquent des tentatives de BP de minimiser le désastre environnemental. Aigre, un porte-parole de BP a commenté ces RP indésirables en disant : "C'est une honte, mais apparemment les gens ont le droit d'exprimer leur opinion de cette manière". Il aurait mieux fait de dire qu'ils s'arrogent ce droit.
La phrase du président du groupe BP Tony Hayward, qui a déclaré en pleurant dans une interview qu'il voulait retrouver sa vie d'avant, n'a pas aidé. Il a dû répondre à la tempête de protestations qui s'en est suivie par d'humbles excuses sur Facebook.
Les entreprises sont contraintes à la transparence
Si le mot "citoyen transparent" est sur toutes les lèvres depuis des années, les personnes morales sont désormais contraintes à une transparence sans précédent. La caméra Life installée au fond de la mer montre chaque seconde à des milliards de personnes dans le monde entier l'ampleur du désastre dans le Golfe du Mexique. Les commentaires apaisants depuis la rive sûre manquent leur effet lorsque la réalité documentée sous l'eau parle un autre langage.
L'un des plus grands entrepreneurs de ces dernières années, qui préférait jusqu'à présent ne communiquer publiquement, ou plutôt ne prêcher publiquement, que lorsqu'il présentait à nouveau un produit génial et innovant lors d'un salon Apple, a reconnu les signes du temps et a opéré un surprenant revirement au cours des dernières semaines. Dans le passé, Steve Jobs n'accordait généralement qu'au New York Times ou au Wall Street Journal la grâce de faire partager ses idées au public. Mais depuis que les gros titres négatifs ont menacé de faire perdre un peu de sa fraîcheur à la pomme croquée, Jobs a soudain commencé à répondre directement aux courriels des clients, et ce d'une manière qui donnerait des sueurs froides à un expert en relations publiques soucieux d'harmonie et d'équilibre. Il a ainsi demandé à un client qui se plaignait de la livraison tardive de l'iPad en Europe s'il était "fou", avant de lui expliquer qu'Apple ne voulait qu'un lancement parfait et ne livrait donc que lorsque l'organisation était vraiment prête. Et un blogueur en a pris pour son grade lorsqu'il a critiqué le fait qu'Apple restreignait la liberté sur le web par ses règles rigides. "De quelle liberté parlez-vous ?", lui a lancé Jobs. "De la liberté de télécharger du porno ou des programmes qui déchargent votre batterie" ?
Les images de marque deviennent vérifiables
Les entreprises, les entrepreneurs et les managers peuvent accepter que les marques dont ils ont la responsabilité deviennent un réceptacle transparent qui permet au public de choisir celles auxquelles il veut s'identifier et celles auxquelles il ne veut pas s'identifier. Un ADN devient visible, qui correspond ou non au sien. Et nous, communicateurs professionnels, nous nous préparons mieux à ce que nos messages officiels soient en accord avec l'image de marque qui, à l'avenir, s'orientera moins sur les souhaits que sur la réalité vérifiable.

Il était évident que l'on pouvait aussi apprendre quelque chose de l'Afrique. Surtout en matière de plaisir et de volume sonore. Après toutes les discussions sur la question de savoir si les projections en plein air sans son peuvent être amusantes, il est à nouveau question de bruit : celui de la vuvuzela. Vuvu-quoi ? La vuvuzela, c'est un peu ce que nous appelions autrefois un cornet. Mais un peu plus longue et plus forte. Elle a la forme d'une trompette, peut mesurer jusqu'à un mètre de long et était à l'origine fabriquée en corne ou en tôle, mais depuis sa découverte par les fans de football, elle est de plus en plus souvent en plastique. Le son qu'elle produit ressemble à la trompette du sabu qui s'est échappé chez Knie.
Je ne m'y connais pas trop en instruments de musique : Je sais qu'un dulcimer n'a pas forcément sa place dans la cuisine. Je connais le piano, la guitare, le violon et la flûte, ainsi que le tambourin, la cymbale et le pet de nonne (ça existe vraiment !). Mais vuvuzela - jamais entendu. La plupart des gens sont comme ça. Les médias parlent et écrivent pourtant si naturellement sur cet instrument dont le nom est déjà un bruit, comme si la connaissance de son existence faisait partie de la culture générale. Faisons donc quelque chose pour la même chose : vuvuzela est zoulou, en setswana, le truc qui sonne est parfois appelé lepatata (les pommes de terre ?!?), sait Wikipedia. Et c'est un symbole typique du football sud-africain. Une chose est sûre : Si l'Européen moyen ne coupe pas le son de la télévision en regardant le football ou ne passe pas l'aspirateur en même temps, ses oreilles tombent tout simplement grâce au concert de vuvuzelas. Ceux qui tiennent 90 minutes ont besoin d'un implant cochléaire - ou d'un psychiatre : "Docteur, j'entends des voix" ! En fait, ce ne sont que des acouphènes.
Des sons obliques dans la zone de pénalité
Nous aurions pu nous douter que le football en Afrique serait plus bruyant qu'ici. Si nous voulons une Coupe du monde en Afrique en plein hiver (africain), nous devons aussi accepter qu'ils jouent du cor en bas comme des éléphants. Töröööööööööh. Le vrai problème est toutefois celui-ci : Les chances des Suisses de devenir champions du monde n'ont jamais été aussi bonnes que cette année ( !). Mais nos garçons ne sont pas à l'abri de la terreur tympanique des vuvuzelas. En effet, la trompette est interdite dans les stades suisses - non pas à cause des nuisances sonores qu'elle pourrait engendrer, mais parce qu'elle pourrait être utilisée comme matraque. Et comme il n'a jamais été possible de jouer de la trompette pour éviter les coups, Frei et consorts n'ont pas pu s'habituer à ce son éléphantesque.
Mais il y a aussi un point positif : si notre équipe nationale ne devenait pas championne du monde, cela n'aurait au moins rien à voir avec le fait que les footballeurs ne marquent pas de but. La faute à la vuvuzela. Et Sepp Blatter, bien sûr. Car il aurait pu faire jouer la Coupe du monde en Dalmatie, le pays de la Lijerica. La lijerica est en effet beaucoup plus silencieuse que la gadulka, qui n'est pourtant pas bruyante non plus. En outre, la Lijerica se joue en position assise. Et quand on est assis, on n'exulte pas non plus de manière frénétique. Ce qui est une bonne chose. Car ceux qui sont derrière veulent aussi voir quelque chose.

Un murmure a parcouru la salle. L'année dernière, lors de la cérémonie de remise des diplômes des responsables marketing et vente, certains se sont souvenus en frissonnant des deux heures d'examen écrit où les ratios de financement et de couverture étaient à l'ordre du jour, où l'EBITDA, le Swiss GAP ou les US GAAP étaient des atouts. Des heures difficiles. Ce qui s'est également répercuté sur la moyenne des notes. Chez les responsables marketing, la moyenne des notes a toujours été supérieure à 4 dans toutes les matières, mais la comptabilité d'entreprise a eu une note de 3,7. Et chez les directeurs des ventes, cette même matière se trouvait également en bas du hit-parade avec un 3,6. On peut supposer que les personnes qui s'y connaissent dans le monde de la vente et du marketing et qui souhaitent se perfectionner ont plutôt un flair pour la création de marques, les concepts et les présentations que pour les chiffres en filigrane qui font fonctionner le bilan et le compte de résultat.
Participer à la discussion d'égal à égal
Le meilleur en matière de comptabilité d'entreprise parmi les chefs de vente de la promotion 2009 était Thomas Schefer, qui a terminé la matière avec un 4,5. Pour lui, c'était sans doute la tâche la plus difficile, mais ce n'était pas une matière effrayante, car il a toujours calculé les prix durant toute sa vie professionnelle : "Ce sujet m'intéresse beaucoup", dit le nouveau chef de vente, mais il ne fait pas de son cœur un gouffre. "La vente elle-même me procure bien sûr déjà beaucoup plus de plaisir". Schefer sait que la comptabilité d'entreprise pose problème à de nombreux candidats, sans doute parce qu'il n'y a qu'une seule bonne réponse à la fin de cette matière très axée sur les chiffres, mais que l'on peut aussi marquer des points en faisant preuve de créativité dans les concepts de vente et les études de cas.
Schefer est convaincu de la nécessité de cette discipline : "Ceux qui aspirent à un poste de direction devraient être absolument à l'aise dans ce domaine. Les directeurs des ventes doivent être en mesure de diriger une équipe ou un département. Et cela signifie aussi qu'ils doivent maîtriser tous les chiffres, car la direction les demande en permanence". Il s'agit également de pouvoir échanger des informations avec des collègues d'autres départements, et donc de pouvoir lire et interpréter les bilans et les comptes de résultats.
Ce sont également les mots d'Alois Fecker, responsable de la comptabilité d'entreprise pour les chefs de vente et responsable de la comptabilité/contrôle de gestion pour les spécialistes du marketing : "Ces matières visent à ce que l'on puisse participer de manière compétente à la direction de sa propre entreprise". La largeur et la profondeur de la matière sont adaptées aux besoins des professionnels de la branche : "Avec cette matière, nous ne voulons pas faire de la relève dans les domaines de la vente et du marketing des contrôleurs ou des comptables. Il s'agit simplement de renforcer les connaissances des interactions dans le domaine économique et financier". Fecker sent que de nombreux aspirants aux examens ont une approche très négative des thèmes de la comptabilité d'entreprise et de la comptabilité. "Il vaudrait mieux en voir l'utilité et donc aborder le sujet de manière positive".
Partir en voyage de recherche dans sa propre entreprise
Jürg Kaltenrieder connaît lui aussi les soucis de la relève avec les matières à fort coefficient. Avec son entreprise Marketingfox, ce professeur de communication pour les spécialistes du marketing et de la vente aide les candidats à se préparer à l'examen : "La comptabilité d'entreprise et la comptabilité sont parmi les matières les plus téléchargées sur mon site web". Les candidats y trouvent des résumés, des études de cas, des listes de contrôle, des solutions d'études de cas. Kaltenrieder ne voit pas de grandes différences entre les femmes et les hommes : "Si l'on compare l'intérêt de base pour la matière, le rejet semble être plus important chez les femmes". Mais au niveau des résultats, les difficultés sont les mêmes pour les femmes et les hommes. "Le problème principal", dit Kaltenrieder, "est probablement que les marketeurs et les cracks de la vente sont, de par leur orientation fondamentale et leur nature professionnelle, moins confrontés au monde de l'EBITDA et du Quick Ratio". Conséquence : ce qui est perçu comme désagréable est repoussé à plus tard. Que pourrait-on faire pour trouver à temps un accès au monde des chiffres financiers ?
"Il n'y a pas de recettes de cuisine universelles ou de solutions standard", explique Thomas Schefer. Mais il faut s'opposer très tôt à la tendance à repousser les choses désagréables jusqu'à la veille de l'examen : "Il serait préférable de répéter systématiquement tout ce que l'on vient d'entendre après chaque leçon", même si ce n'est qu'une demi-heure par semaine. "Ce serait parfait", estime le directeur de l'école Fecker. Jürg Kaltenrieder se souvient qu'en tant que futur spécialiste du marketing, il était également réticent à aborder ce sujet. Sa démarche à l'époque : "Je me suis simplement demandé comment ce serait si j'avais ma propre entreprise et quels chiffres seraient alors importants pour moi". Celui qui entretient beaucoup de contacts directs avec des entreprises clientes dans le cadre de son travail peut aussi se donner pour mission de découvrir à quel point celles-ci sont solvables, de choisir pour ainsi dire un "client préféré" et de le suivre sur son chemin Ebit.
Or, la recherche constante et exclusive de chiffres peut être une chose assez solitaire. C'est pourquoi Kaltenrieder invite ses étudiants à s'expliquer mutuellement des thèmes de la comptabilité d'entreprise et de la gestion comptable - "parce qu'on doit ainsi trouver ses propres mots et qu'on retient généralement mieux les choses".
Mais Fecker, Schefer et Kaltenrieder trouvent la meilleure solution, qui est aussi la plus évidente : s'adresser à sa propre entreprise. "Pourquoi", demande Thomas Schefer, "ne pas tout simplement s'adresser au directeur financier de son entreprise et se laisser guider dans le monde des chiffres de l'entreprise ? Cela permettrait de trouver le lien le plus direct".
"Très bonne solution", juge Fecker. Le directeur de la branche ne croit pas beaucoup à l'idée de certains candidats de transformer la matière de comptabilité d'entreprise de deux heures en une matière de quatre heures et de réduire ainsi la pression temporelle : "Cela ne résoudrait pas le problème de fond - au contraire : on y mettrait encore plus de matière, ce qui pousserait encore plus à leurs limites les candidats qui se sentent particulièrement défiés par cette matière". Ainsi, peu de choses seraient faites pour que les marketeurs et les professionnels de la vente puissent avoir davantage confiance dans les chiffres.
Combler le fossé entre la finance et le marketing/la vente
Si une compréhension plus approfondie de la comptabilité d'entreprise, du monde des chiffres, permet aux marketeurs de mieux comprendre le monde des financiers, on peut aussi imaginer l'inverse. C'est-à-dire que ceux qui sont aux commandes de la finance d'entreprise comprennent mieux la pensée des spécialistes du marketing. Il y a souvent un fossé entre les deux départements. En forçant un peu le trait, on peut voir d'un côté l'approche consistant à compter les pois, à gérer soigneusement les liquidités, et de l'autre la soif de parts de marché, le désir de se différencier, la volonté de mener des activités qui fassent sensation sur le point de vente ou en public, le travail sur l'image, sur la marque en général. C'est surtout lorsque cette dernière ne peut pas être calculée au franc près que les personnes du service financier ont tendance à être nerveuses. Parce que les actions et le succès souvent peu visible de ceux qui travaillent sur la marque ne peuvent pas être intégrés dans le plan comptable existant. Michael Dunn, CEO de la société de conseil en marketing Prophet, active dans le monde entier, connaît ce défi. Dans une récente interview, il a déclaré qu'il fallait "que le marketing parle de plus en plus aux finances - et inversement". Et, s'adressant à sa propre profession : "En fait, les marketeurs ne peuvent plus se permettre aujourd'hui de ne pas fournir de réponse à la question du payback de leur activité".
Celui qui veut négocier d'égal à égal avec ses collègues ou ses supérieurs au sein de la direction, ferait bien de comprendre les chiffres de la finance d'entreprise. Même si des activités de marketing géniales ne pourront jamais être traduites en termes de dépenses et de recettes au troisième chiffre après la virgule. Bien sûr, Dunn voit cela de près et attire l'attention sur le fait que le chemin de l'inspiration ne peut pas être analysé sans faille. Dunn a déclaré : "On ne peut pas calculer une idée forte jusqu'au dernier centime, sinon on aspire pour ainsi dire tout le sang".
Andreas Güntert

Cette année encore, Swisscom met l'accent sur la communication pour l'Internet mobile. Jung von Matt/Limmat a développé une campagne à cet effet. ¬Celle-ci s'adresse en premier lieu aux consommateurs qui trouvent l'Internet mobile encore trop compliqué. Pourtant, l'Internet mobile est particulièrement facile à utiliser via des applications. C'est pourquoi les apps sont au centre de la communication, à côté des terminaux pratiques. L'équipe du CD Alexander Jaggy s'est servie de personnalités historiques dont le travail précurseur serait aujourd'hui un jeu d'enfant grâce à l'Internet mobile. Les applications et leurs fonctions sont présentées au lecteur du point de vue de ces personnalités dans des copies pointues et leur utilisation simple est expliquée. Ainsi, le Mahatma Gandhi, Christophe Colomb, Wolfgang Ama¬deus Mozart et Giacomo Casanova, entre autres, expliquent l'Internet mobile. Les motifs sont à l'antenne depuis fin mai dans toute la Suisse sous forme d'annonces, d'affiches, de points de vente et de bannières Internet. Pan

Avec le coup d'envoi du match d'ouverture de la Coupe du monde de football le dernier, les serveurs n'ont pas résisté à l'énorme demande des fans et sont partiellement tombés en panne. Chez Zattoo.com, le pionnier de la télévision en ligne, de nombreux utilisateurs n'ont même plus pu se connecter. Chez le concurrent Wilmaa.com également, l'image est parfois restée figée pendant plusieurs minutes. On a travaillé d'arrache-pied à la résolution du problème et on y est parvenu, reconnaît Nick Brambring de Zattoo dans le Handelsblatt. Le test décisif aura lieu lors du match Suisse-Espagne, pour lequel Zattoo s'attend à une capacité de pointe de 100 000 spectateurs.
Le début de la Coupe du monde s'est en revanche déroulé sans incident pour l'offre de streaming en direct de la télévision suisse SF, comme l'explique le directeur du centre multimédia, Walter Bachmann. Leur nombre de téléspectateurs était toutefois aussi plus faible. Jusqu'à présent, l'offre de télévision sur Internet de SF a atteint son point culminant avec 120'00 utilisateurs simultanés lors du match entre le Danemark et les Pays-Bas.
www.handelszeitung.ch

Le bouton rouge Play sur la page de couverture du rapport annuel 2009 de la SSR indique clairement que d'autres informations attendent le lecteur après le clic. Après une introduction riche en images, celui qui tient en main la version imprimée du rapport de 156 pages obtient des informations importantes et passionnantes sur l'offre radio, télévision et multimédia de la SSR ainsi que sur l'engagement social et sociétal de l'entreprise. Vient ensuite l'incontournable partie chiffrée. L'agence a une nouvelle fois résumé les chiffres, données et faits les plus importants dans un cahier supplémentaire pratique à glisser dans la poche, qui a été collé dans la version imprimée et intégré dans la version en ligne sous forme de PDF.
La version en ligne est une réplique de la version imprimée, mais elle comporte quelques gadgets : Dans la version imprimée, une double page informe par exemple sur l'Open-Air Lumnezia, en ligne, le lecteur peut cliquer sur un bouton sur la même page et regarder un reportage de SF sur le festival. Depuis la table des matières en ligne, le lecteur peut accéder directement aux chapitres choisis, il a en outre la possibilité de faire des recherches par mots-clés. Les tableaux, classiques dans la version imprimée, sont animés dans la version en ligne et ne se construisent que sous les yeux du lecteur. Et dans le texte de la version en ligne, des liens sont placés qui mènent directement aux offres en dehors du rapport de gestion, autour desquelles le texte s'articule. Les lecteurs peuvent feuilleter la version en ligne de la même manière que le rapport de gestion imprimé : au lieu d'utiliser leur index, ils se servent toutefois de la souris. Dans la version imprimée, des boutons de lecture sur les images ainsi que des liens de couleur indiquent que la version en ligne contient du matériel supplémentaire aux endroits correspondants.
L'engrenage à la perfection
"La SSR ne voulait pas renoncer au rapport annuel imprimé, mais elle voulait en tout cas proposer une version en ligne - car l'entreprise est finalement synonyme de convergence des médias", explique Thomas Heusser, directeur de Heusser Communicates. "Nous avons décidé de ne pas créer un site web supplémentaire pour le rapport annuel, car cela aurait impliqué un tout autre concept de présentation, de structure et de navigation. Les coûts et le temps nécessaires auraient donc fortement augmenté. Au lieu de cela, nous avons développé un concept convergent pour l'imprimé et l'en ligne, qui combine les avantages des deux médias". Produire simplement un rapport annuel analogique et le numériser n'aurait toutefois pas suffi aux exigences de la SSR et de l'agence. L'imbrication de l'analogique et du numérique devait être pensée dès le départ.
"Nous avons animé la version en ligne du rapport annuel de la SSR et y avons ajouté des liens, des vidéos et du son. Il existe bien sûr de nombreuses autres possibilités d'ajouter des gadgets au rapport en ligne", explique Heusser. "On pourrait par exemple accompagner les photos des membres de la direction, présentées dans la partie arrière, de brèves déclarations vidéo. Il faut toutefois faire attention à ne pas surcharger la version en ligne d'un magazine ou d'un rapport de gestion", prévient Heusser. "Il n'est pas toujours bon de mettre en œuvre tout ce qui est possible".
Le double feuillet a pu être réalisé avec des coûts supplémentaires d'environ 15 pour cent. Ils sont principalement dus à la programmation et à l'implémentation de la version en ligne. Comme la SSR a pu puiser dans un vaste fonds de matériel vidéo et audio, il n'y a pas eu de coûts supplémentaires pour la création de contenus multimédias. Avec ces deux versions, la SSR sert parfaitement son vaste groupe cible et met également à disposition de tous les payeurs de redevance un matériel passionnant. La version en ligne est déjà accessible au public, la version imprimée sera envoyée dans les prochains jours.
Anne-Friederike Wilhelm

A l'ère d'Internet, Kassensturz n'est plus tributaire d'une collaboration avec un produit imprimé, explique le rédacteur en chef de SF, Hansruedi Schoch, dans le communiqué. En revanche, une collaboration isolée est toujours possible et même souhaitée.
www.sda.ch

Un regard dans les coulisses promet des images et de l'action passionnantes.
La semaine publicitaire sur Star TV : tous les jeudis à 19h45 sur Star TV ou en streaming sur Startv.ch.

Reto Feurer a pris la responsabilité de la vente au 1er mai 2010. Ce Zurichois, qui a suivi une formation de chef de vente fédéral, a notamment travaillé pendant plus de 4 ans à la presse Migros - en dernier lieu en tant que directeur adjoint de la maison d'édition - et apporte dans sa nouvelle fonction son expérience dans les domaines du service à la clientèle, de l'acquisition et des projets d'édition.
Depuis début juin, Michel Bächtiger complète l'équipe de Kevin Schnell, Marketing Manager, dans le domaine du Product Management. Il s'occupera principalement des questions spécifiques aux médias dans le suivi des données et des créations publicitaires. Bächtiger connaît le secteur des médias depuis son apprentissage à l'ancienne Micom Carat.
www.mediafocus.ch