euphorie, imagination -strélanie

Fin juin, le Casino Kursaal d'Interlaken a accueilli une grande fête en l'honneur des 683 nouveaux spécialistes du marketing. Les plus de 1 100 invités ont pu découvrir des VIP, des USP et une première sur la scène du spectacle suisse.

Pour connaître l'état d'esprit de la population, il peut être intéressant de se mêler à la masse de ceux qui font la queue devant les portes avant un événement. Une initiative qui a particulièrement fait ses preuves fin juin. En effet, devant le Casino Kursaal d'Interlaken, la file d'attente était longue, l'ambiance était bonne et les propos étaient légers. Une spécialiste du marketing bien habillée disait à l'autre : "En ce moment, je suis occupée à 110% dans mon travail. Toi, ça me donne l'impression d'être en vacances". Comme cela n'a pas tout de suite fait l'unanimité dans son groupe, elle a ajouté : "Maintenant que la période scolaire est terminée, même 110 pour cent de malchance ne peuvent pas me stresser !" D'où une double conclusion : Celui qui suit la voie duale est résistant. Et : celui qui a travaillé longtemps sur différents fronts est mûr pour une fête. Les 683 diplômés ont bien mérité une grande fête : avec leurs conjoints et leurs proches, ils ont fait monter le nombre de participants à plus de 1100.

Des stars avec USP

Ils ont pu se réjouir d'une fête très glamour. Et des stars qui, chacune à leur manière, sont dotées d'une USP. Ce n'est pas tous les jours qu'on entend un chanteur qui porte en lui tout un chœur. Ceux qui étaient présents à la cérémonie de remise des diplômes ont pu l'entendre : Martin O. Un virtuose de la voix qui allie parfaitement émotion et technique et qui parvient à créer quelque chose de complètement nouveau à chaque concert. Ou Claudio Zuccolini, le Grison le plus drôle de l'Unterland. Un homme qui a les mêmes soucis que nous tous : un ventre qui s'étale de manière peu avantageuse, surtout en été. Les végétaliens de notre connaissance, qui mordent certes sans joie sur leurs aliments, mais qui vivent leur style de vie avec un peu trop d'acharnement. Ou encore ces chères personnes qui fêtent leurs nouveau-nés presque comme des vainqueurs de casting. Quoi qu'il en soit, Zuccolini a su mettre les rieurs de son côté.

La cérémonie de remise des diplômes était organisée de manière à ce que les déclarations dignes alternent avec les spectacles. Et ce, de manière à ce qu'un large éventail d'âges se sente concerné. Les lauréats étaient en effet âgés de 21 à 57 ans. Andreas Balazs, président de la commission d'examen, y a vu "la preuve éclatante que la formation continue est un compagnon permanent de toute carrière professionnelle". Le nombre de lauréats montre à quel point cette voie de formation est acceptée. Cette année, ils étaient 683 talents ; une forte augmentation par rapport aux 604 de 2010. Pour Uwe Tännler, président de Swiss Marketing, c'est une preuve supplémentaire de la "marche triomphale du système de formation dual". Le nombre élevé de professionnels du marketing qui ont reçu leur brevet fédéral à Interlaken montre deux choses, a déclaré Uwe Tännler : "Tout d'abord, l'importance de cette voie de formation. Et ensuite, à quel point l'économie a besoin de jeunes gens aussi bien formés". Andreas Balazs a estimé que les spécialistes en marketing fraîchement diplômés ne devaient pas relâcher leur esprit : "Ne manquez pas de créativité et de fantaisie dans votre vie professionnelle quotidienne non plus !" Des paroles pertinentes pour une foule d'invités pour qui le travail de groupe a si longtemps primé sur la fête, le bachotage sur le poker et le jogging cérébral sur la piste de ski finlandais.

Première pour Strelanie

Si quelqu'un ne manquait pas d'imagination lors de la remise des diplômes, c'était certainement l'animatrice qui accompagnait pour la troisième fois la fête des spécialistes du marketing : Melanie Winiger, qui était cette fois-ci en jaune vif. Et ce, d'une manière qui, en plus de son déroulement professionnel et rafraîchissant habituel, était plus qu'un simple travail pour elle : "C'est la troisième fois que je fais ça", a lancé La Winiger au public, "et vous êtes tout simplement un super pack" !

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L'aube pour la publicité extérieure numérique ?

Le lancement de nouveaux ePanels dans les grandes gares devrait donner un coup de fouet au marché de la publicité extérieure numérique – mais le secteur a encore du pain sur la planche.

Il y a longtemps déjà, à l'automne 1995, la Poste a lancé un premier réseau d'écrans publicitaires. Ce canal d'information s'appelait Canal Jaune, a été rebaptisé plus tard Canal Poste et continue d'aider à réduire (en apparence) les temps d'attente aux guichets en proposant un mélange d'informations postales et de publicité sur 234 sites. Au cours des années suivantes, de nouvelles publicités sur écran ont certes fait leur apparition dans l'espace public, mais la publicité numérique extérieure n'a jusqu'à présent guère acquis d'importance stratégique pour les annonceurs. Même lorsque de nouveaux écrans - plus grands, plus plats, plus lumineux - sont apparus et que ce genre a été de plus en plus désigné sous le nom de "Digital out of Home" ( DooH), on ne pouvait pas parler d'une percée.

Cela pourrait maintenant changer : Fin juin, la filiale d'Affichage e-Advertising a lancé 43 nouveaux ePanels dans six grandes gares dans un premier temps. Ces écrans Full HD sont bien adaptés aux spots animés, qui se distinguent notamment par leur format vertical. Ulrich Ritschard, directeur d'e-Advertising, fait état d'un "très bon écho" dans un entretien avec Werbewoche. Les premières semaines ont été vendues et l'automne est déjà en partie réservé. Il souhaite recueillir des réactions et des expériences jusqu'à l'automne et développer ensuite l'offre en conséquence. Un contrat-cadre avec les CFF permet à e-Advertising d'installer des ePanels dans d'autres gares. En raison de la fréquentation, cela pourrait finalement être intéressant dans 30 à 40 endroits dans tout le pays.

Vous en saurez plus en lisant l'édition imprimée actuelle de Werbewoche.
 

Partir en vacances avec Google

Le marketing en ligne joue un rôle de plus en plus important dans le secteur du voyage. Philipp Ries, responsable du secteur du voyage chez Google à Zurich, nous parle des tendances, des outils et des gadgets malins pour les déplacements.

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WW : Quel rôle joue aujourd'hui Internet dans la planification d'un voyage de vacances ?
Philipp Ries : Les chiffres d'études neutres comme Mondial Assistance le montrent : On se renseigne de plus en plus sur Internet. Pour 41% des Suisses, le choix de la destination de vacances se fait sur Internet. Ils ne sont plus que 28 % à se décider à l'aide d'un catalogue. En 2010, 48 % ont également réservé leurs vacances sur Internet. Ils ne sont plus que 52 % à passer par une agence de voyage. Et la tendance est clairement en faveur du net. Une étude TNS de 2011 montre que 45 pour cent des Suisses qui utilisent Google Street View le font pour planifier leur voyage. Une deuxième tendance est que les gens écoutent de plus en plus les recommandations personnelles. C'est par exemple possible avec Google Places, où l'utilisateur peut trouver des photos et des recommandations d'hôtels.

Google Tendances des recherches montre les tendances des requêtes de recherche. Qu'est-ce qui a été remarqué ici ?
En 2011, les circonstances extérieures jouent un rôle très important. La Tunisie, l'Egypte et maintenant l'insécurité en Grèce se reflètent dans les statistiques sur le comportement de recherche et influencent également le comportement de réservation. Le Japon, qui est loin, se reflète également dans le comportement de recherche. Il s'avère que dans ces moments-là, on se renseigne encore plus que d'habitude sur Internet. On cherche à savoir quelles destinations pourraient poser problème. Toutefois, le comportement des Suisses en matière de réservation est toujours de réserver très tôt. Il est frappant de constater que les réservations en ligne sont en hausse dans tous les groupes d'âge par rapport aux réservations dans les agences de voyage. Selon l'étude, 36 % des 65-75 ans se rendent encore dans une agence de voyage, contre 27 % des 40-64 ans. Chez les 26-39 ans, la moitié d'entre eux réservent déjà leurs vacances sur Internet.

Comment les fournisseurs dans le domaine du voyage peuvent-ils profiter de cette tendance croissante ?
Il faut ici se demander comment un fournisseur pourrait s'adresser aux 40 % qui se renseignent en ligne. Pour ces clients potentiels, nous proposons une publicité pertinente avec Google AdWords. Une publicité qui est diffusée dans le contexte. Ce qui est passionnant, c'est que les AdWords ont également apporté une démocratisation pour les fournisseurs. Auparavant, un petit fournisseur avait peu de chances de faire de la publicité de manière efficace. La télévision et les affiches étaient trop chères pour lui. Aujourd'hui, chacun peut proposer de manière très ciblée ses produits de niche via AdWords. Un spécialiste des voyages en Corse peut, avec un petit budget, s'adresser de manière très ciblée à ses clients là où ils s'informent sur la Corse en ligne. Il est également passionnant de constater que l'on peut extrêmement bien mesurer l'effet de sa publicité en ligne sur Google. On lance une mesure publicitaire et on voit ensuite exactement avec Google Analytics combien d'utilisateurs sont venus sur la page et ont réservé.

Existe-t-il des exemples de cas concrets ?
Il existe plusieurs exemples. Les grands prestataires comme Kuoni ou Tui, qui font de la publicité avec AdWords. Nous avons également connaissance de nombreuses start-up qui se développent avec succès grâce à nous. Travel.ch ou Citytrip.ch, par exemple. La success story de ce prestataire repose sur le fait qu'il a découvert très tôt la publicité en ligne et qu'il fait de la publicité sur le marché de niche des réservations sans carte de crédit. Ou encore Housetrip.com à Lausanne qui, en l'espace de 12 mois, est passée du statut de start-up à celui de plus grande plateforme en ligne d'Europe pour les appartements de vacances. De nombreux nouveaux clients et 67 pour cent du chiffre d'affaires des réservations proviennent d'AdWords, selon son fondateur Arnaud Betrand.

Quels sont les outils Google disponibles pour les déplacements ?
Nous venons de lancer Google Translate pour le smartphone. L'application est disponible gratuitement sur l'Android Market. Elle me permet de faire parler une langue étrangère sur mon téléphone portable. Je tape ma question en allemand et, grâce à l'application, mon smartphone la prononce ensuite dans la langue étrangère de mon choix. Inversement, je peux faire parler quelque chose dans une langue étrangère sur mon téléphone portable et l'application écrit ensuite la traduction sur mon écran. Google Translate existe dans environ 50 langues. Elle est constamment perfectionnée. La recherche sur Google Maps est également très pratique. À New York, je peux prononcer "Sushi in New York" dans mon téléphone portable et Google Maps m'indique immédiatement tous les restaurants de sushis dans les environs souhaités - y compris la possibilité de les visualiser avec Street View. Avec Google Places, je peux en outre voir des photos du restaurant et lire les recommandations personnelles d'anciens clients.

Entretien : Andreas Panzeri

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De la lecture pour le creux de l'été

« Werbewoche » part en vacances et vous propose quelques suggestions de lecture à emporter sur l'île.

L'aube pour la publicité extérieure numérique ?

Le lancement de nouveaux ePanels dans les grandes gares devrait donner un coup de fouet au marché de la publicité extérieure numérique – mais le secteur a encore du pain sur la planche.

Il y a longtemps déjà, à l'automne 1995, la Poste a lancé un premier réseau d'écrans publicitaires. Ce canal d'information s'appelait Canal Jaune, a été rebaptisé plus tard Canal Poste et continue d'aider à réduire (en apparence) les temps d'attente aux guichets en proposant un mélange d'informations postales et de publicité sur 234 sites. Au cours des années suivantes, de nouvelles publicités sur écran ont certes fait leur apparition dans l'espace public, mais la publicité numérique extérieure n'a jusqu'à présent guère acquis d'importance stratégique pour les annonceurs. Même lorsque de nouveaux écrans - plus grands, plus plats, plus lumineux - sont apparus et que ce genre a été de plus en plus désigné sous le nom de "Digital out of Home" ( DooH), on ne pouvait pas parler d'une percée.

Cela pourrait maintenant changer : Fin juin, la filiale d'Affichage e-Advertising a lancé 43 nouveaux ePanels dans six grandes gares dans un premier temps. Ces écrans Full HD sont bien adaptés aux spots animés, qui se distinguent notamment par leur format vertical. Ulrich Ritschard, directeur d'e-Advertising, fait état d'un "très bon écho" dans un entretien avec Werbewoche. Les premières semaines ont été vendues et l'automne est déjà en partie réservé. Il souhaite recueillir des réactions et des expériences jusqu'à l'automne et développer ensuite l'offre en conséquence. Un contrat-cadre avec les CFF permet à e-Advertising d'installer des ePanels dans d'autres gares. En raison de la fréquentation, cela pourrait finalement être intéressant dans 30 à 40 endroits dans tout le pays.

Un coup d'œil sur l'Allemagne montre que l'optimisme est de mise pour la publicité extérieure numérique. Là-bas, l'un des grands annonceurs extérieurs, le groupe Ströer, a commencé à la fin de l'année dernière à déployer un réseau d'affiches numériques comparables aux ePanels d'e-Advertising. D'ici la fin de l'année, 1000 emplacements sont prévus dans plus de 200 gares. Florian Rotberg, directeur de la société de conseil Invidis Consulting, spécialisée dans la publicité extérieure numérique, rapporte que cette initiative a déclenché une "demande folle" de publicité extérieure numérique. Sur la base de tels lancements, le modèle commercial DooH a commencé à fonctionner à grande échelle au cours des six à douze derniers mois, et il s'agit maintenant de déployer des réseaux à grande échelle. Ces ePanels sont "un signal important sur le marché", déclare Fredy Grau, qui dirige la commercialisation des AdScreens chez Goldbach Media, et ajoute : "Je trouve cela passionnant et je le salue, car cela aide tout le genre". Mais Grau trouve aussi des commentaires critiques sur l'offre du grand concurrent : il y a certes beaucoup de gens dans les gares, mais on ne sait pas combien regardent les écrans publicitaires pendant plus de deux secondes et combien regardent le passage complet (loop) des spots. Si l'on introduit ainsi le facteur de l'attention, tout devient relatif. Car il ne s'agit pas seulement de la pénétration, mais aussi de la qualité des groupes cibles. Celle-ci est par exemple meilleure pour les écrans des stations-service avec une durée de séjour de plus d'une minute et un groupe cible bien défini.

Il y a longtemps que le marché DooH aurait dû bouger en Suisse. Depuis que le Media Trend Journal a publié il y a quatre ans (cf. édition 9/2007) un état des lieux du marché des AdScreens en Suisse, les choses bougent,

le temps semble s'être arrêté. La réalité helvétique est toujours marquée par une guerre de religion qu'Ulrich Ritschard et Fredy Grau incarnent assez bien. Grau préside l'organisation sectorielle IG AdScreen, à laquelle Ritschard e-Advertising a tourné le dos il y a des années déjà et qu'il a quittée. La filiale de la SGA considère les écrans publicitaires comme une extension de produit par rapport à l'affiche et non comme un nouveau produit ou un média de base. En conséquence, l'e-Advertising ne déclare aucun chiffre d'affaires à Mediafocus, car une nouvelle catégorie "supports publicitaires numériques" a été créée à cet effet. Il estime que son chiffre d'affaires réalisé avec les écrans publicitaires doit être comptabilisé dans la catégorie des affiches. Car Ritschard ne veut rien avoir à faire avec les petits écrans, pour lesquels le terme AdScreen s'est établi en Suisse, et il révèle dans un entretien avec Werbewoche : "Parce que nous ne voyons pas le potentiel économique", il a déjà refusé des demandes de reprise de petits réseaux. De plus, il indique qu'e-Advertising est actif au sein de l'association professionnelle de la publicité extérieure et ne laisse donc pas entrevoir une volonté de rejoindre à nouveau IG AdScreen. Mais pour Fredy Grau, il est clair que "l'e-Advertising fait partie de notre marché" et il laisse entendre qu'il y a toujours des discussions pour inciter l'e-Advertising à réintégrer l'IG AdScreen. L'initiative ePanel pourrait être un nouveau point d'accroche. Si la publicité extérieure numérique doit décoller dans un avenir proche, il serait certainement avantageux que la branche tire ensemble à la même corde. En effet, non seulement en Suisse, mais aussi à l'étranger, le marché de la publicité extérieure numérique est hyper-fragmenté, il manque des normes acceptées pour mesurer les performances et il n'existe pas d'outils de planification et de réservation intégrés. Ainsi, de nombreuses questions restent ouvertes autour du DooH, dont la résolution pourrait favoriser l'acceptation par les annonceurs et les agences. Comme pour la publicité en ligne - également lancée il y a une quinzaine d'années -, le secteur de la publicité ne pourra pas faire l'économie de la compréhension et de la manipulation des écrans numériques dans l'espace public en tant que nouveau genre. Et l'on peut supposer que, comme pour la publicité en ligne, une meilleure compréhension des caractéristiques spécifiques de ce nouveau groupe de médias entraînera une offre différenciée de différentes formes d'application.

Ursula Stalder dirige un pôle de recherche sur la publicité extérieure numérique à la Haute école spécialisée de Lucerne et explique que la publicité extérieure numérique réunit, en tant que nouveau type de média, les caractéristiques de différents types de médias traditionnels : En ce qui concerne son emplacement dans l'espace public et sa réception "en passant", elle est comparable aux affiches. En revanche, en ce qui concerne leur capacité à afficher des images animées en haute résolution, même à la lumière du jour, ils ressemblent davantage aux médias audio-visuels classiques tels que la télévision ou le cinéma. Toutefois, si l'on prend comme point de départ la technologie numérique en réseau et en ligne, ils se rapprochent le plus de la communication en ligne telle que le WWW, le courrier électronique et les SMS, et la capacité d'interactivité passe au premier plan. Pour la communication des marques et des produits, poursuit Stalder, ces médias numériques dans l'espace public offrent non seulement un support publicitaire supplémentaire dans les médias de masse, mais aussi la possibilité d'étayer la présence de scénographies spatiales et d'installations dans l'espace urbain grâce à des designs de service spécialement conçus. Le DooH a hérité de l'affiche le défaut d'être difficilement mesurable. Certes, Grau rapporte que l'IG AdScreen s'est mis d'accord l'année dernière pour que la fréquence des passants ne soit pas le seul facteur déterminant pour le calcul des contacts bruts. Pour calculer les prix des PMC pour des spots de 10 secondes, il faudrait combiner la fréquence des passants avec le degré d'attention mesuré et le facteur Opportunity-to-see (OTS) (durée moyenne de séjour d'un passant divisée par la longueur de la boucle de diffusion) (fréquence x degré d'attention x OTS=contacts bruts). Cela permettrait de créer des prix comparables pour les clients. En revanche, il est plus difficile de standardiser les formats (en termes de taille et de méthodes techniques), car chaque lecteur utilise des formats différents.

Il est bien possible que ces questions ne soient pas résolues en Suisse, mais au niveau international. Tout comme l'Internet Advertising Bureau (IAB) et ses différentes branches ont pu établir des normes pour la publicité en ligne, des organisations suprarégionales sont désormais actives dans le domaine de la publicité extérieure numérique. Aux États-Unis, il s'agit de la Digital Place-based Advertising Association (DPAA) et en Europe de l'Out-of-Home Video Advertising Bureau Europe (OVAB). L'entreprise de conseil munichoise Invidis Consulting de Florian Rotberg, qui s'est fixé pour objectif de faire progresser le marché européen du DooH, y est étroitement liée. Cela passe par une étude de marché régulière qui sera publiée pour la première fois prochainement. (En Suisse, 17 réseaux avec 4 711 écrans sur 2 018 sites ont ainsi été recensés). L'objectif est de rendre le marché transparent afin de pouvoir mieux évaluer son évolution.

Pour Rotberg, la plus grande tâche de l'OVAB concerne les normes. S'il s'agit de recettes publicitaires brutes, la branche s'est entièrement mise d'accord sur les CPM. Les autres modèles de facturation n'ont pas été acceptés. "Il existe de nombreuses possibilités et de grandes discussions sur la mesure de la portée. Grâce à l'émergence réussie des grands réseaux, une mesure professionnelle de la couverture à l'aide de normes uniformes est désormais possible. Le président de la CI Grau est ouvert à de telles solutions venant de l'étranger. "S'il existe des normes que nous pouvons intégrer dans la mécanique du marché suisse, nous y participerons en tout cas", déclare-t-il avant de faire remarquer : "Cela n'a pas de sens d'adopter une norme qui ne peut pas être imposée sur le marché national".

Le succès des grands acteurs avec leurs nouvelles offres DooH pourrait également donner des ailes à la résolution d'un autre problème qui entrave le marché de la publicité extérieure numérique. Aujourd'hui, pour réserver une campagne, il faut rassembler et réserver individuellement les sites ou réseaux idéaux auprès des fournisseurs ou des régies concernés. C'est ici que s'ouvre une opportunité commerciale pour les entreprises qui agrègent les réseaux DooH sur une plateforme de réservation en ligne et simplifient ainsi le processus de réservation. C'est ce que propose la société genevoise Neo Advertising avec Booking- DooH.com. Invidis-Rotberg sait que de nombreux acteurs, surtout américains, veulent s'imposer sur ce marché. Cela n'est pas encore perceptible, mais le sera dans les prochains mois. Contrairement aux offres actuelles, les futurs fournisseurs permettront également d'accéder à des vacations en direct. De la même manière que Google a fait progresser le marché de la publicité en ligne avec la commercialisation en temps réel d'insertions publicitaires individuelles par le biais d'une procédure d'enchères, de tels agrégateurs pourraient dynamiser le secteur DooH. Chez nous aussi, on a manifestement remarqué que le succès futur nécessitait une approche commune. Fredy Grau laisse ainsi entendre que des discussions sont en cours pour créer un pool de réservation.

Une fois les difficultés de démarrage surmontées, il ne reste plus qu'à faire monter à bord les annonceurs, les planificateurs médias et les créatifs pour que la percée soit définitive. Fredy Grau estime qu'il y a "encore du retard à rattraper" et que la CI AdScreen organise des ateliers pour transmettre le savoir-faire en matière d'utilisation des écrans. Il existe certes déjà des agences de création qui ont réalisé des campagnes uniquement pour les AdScreens, mais la publicité extérieure numérique n'a jusqu'à présent pas été assez pertinente. "C'est comme un mot que l'on connaît quand on l'entend, mais que l'on n'a pas dans son vocabulaire actif", résume-t-il. Souvent, les donneurs d'ordre n'ont pas de support publicitaire pour les parapluies publicitaires et doivent en produire un spécialement pour eux, ce qui est souvent trop coûteux et ne vaut pas la peine pour les petits budgets. Maintenant que les volumes sont plus importants, la situation s'améliore. Urs Brugger, Head of Development chez Neo Advertising à Zurich, arrive à la même conclusion : "Le DooH est certes connu, mais il ne s'est pas encore imposé". Et il est confiant : "Ceux qui ont réservé des spots reviennent toujours, mais beaucoup n'ont encore jamais réservé".

Il règne donc une atmosphère de renouveau et d'optimisme : les experts de la branche estiment que le DooH représente aujourd'hui environ 1 à 2 % du marché de la publicité extérieure. Sur la base des enquêtes réalisées pour le rapport sectoriel, Florian Rotberg estime le chiffre d'affaires brut du DooH en Suisse à 10 millions d'euros (l'Autriche est estimée dans le même ordre de grandeur et l'Allemagne à 48 millions d'euros). Il prévoit une croissance de 38% entre 2009 et 2010 et estime que l'espace germanophone dépassera désormais le leader européen, la Grande-Bretagne (110 millions d'euros). Tous les praticiens DooH interrogés dans le cadre de cet article s'attendent à ce que la part de DooH sur le marché suisse de la publicité extérieure se situe aux alentours de 5 % au cours des cinq prochaines années. Christoph J. Walther

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Allemagne : la radio toujours aussi populaire

La radio occupe une place bien établie auprès du public allemand. Malgré l'essor des médias numériques, les stations continuent d'enregistrer une forte audience et un nombre élevé d'auditeurs.

Près des trois quarts de la population, soit 51,7 millions d'Allemands, sont désormais connectés au moins occasionnellement. Jusqu'à présent, l'avancée d'Internet n'a pas changé grand-chose à la forte utilisation de la radio. Au contraire, les stations continuent de servir leur public via les nouveaux canaux. Même les jeunes utilisateurs continuent d'écouter beaucoup la radio.

"La radio n'a pas répondu à l'attente d'une baisse de l'utilisation des médias traditionnels à cause d'Internet, bien au contraire", déclare Dieter Müller, directeur de la radio chez Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse, dans un entretien avec Pressetext. Ces dernières années, l'utilisation de la radio n'a pas diminué, mais plutôt légèrement augmenté. Les web radios ont également contribué à une stabilisation. Selon Müller, la radio a l'avantage de pouvoir être utilisée dans des situations où les autres médias ne peuvent pas l'être. Les taux d'écoute augmentent notamment sur le lieu de travail ou au volant. De plus, les Allemands utilisent volontiers la radio parallèlement à d'autres médias.

L'utilisation de la radio est restée stable dernièrement en République fédérale, tous groupes cibles confondus. La pénétration quotidienne est de 79,3 %. Le temps d'écoute et le temps passé sur les stations sont restés tout aussi constants. Les couches plus âgées de la population utilisent la radio pendant plus de 200 minutes entre le lundi et le vendredi. Toutefois, le jeune public âgé de 10 à 29 ans écoute lui aussi relativement beaucoup la radio, avec environ 140 minutes. Le week-end, la durée d'écoute est plus faible.
 

Mazda Suisse : Matthias Walker devient directeur marketing

Matthias Walker est le nouveau directeur marketing de Mazda (Suisse). Ce Suisse de 34 ans a commencé sa carrière en 2001 en tant qu'assistant marketing chez Mazda, après avoir terminé ses études d'économie d'entreprise avec spécialisation en marketing.

Selon le communiqué, il a ensuite été muté en interne au poste d'analyste financier. En 2004, il a rejoint Mazda Motors Europe à Leverkusen. En tant que Pricing Analyst, puis Team Leader New Model Pricing, il était responsable du contrôle de gestion et de la politique de prix pour tous les nouveaux modèles en Europe. En 2006, il a accepté un nouveau défi en tant que Manager Corporate Plans chez Mazda Motor Europe. Dans cette fonction, il était responsable de la coordination et de l'orientation de la stratégie d'entreprise en Europe. En 2008, Matthias Walker a rejoint Mazda Motors Allemagne et a pris la responsabilité des ventes et de l'après-vente pour le sud de l'Allemagne en tant que directeur régional. Dans ce rôle, il s'occupait avec son équipe d'environ 200 concessionnaires Mazda.

(Image : OBS/Mazda)

BZM : Nouvelle organisation chez Birkhäuser+GBC

Le conseil d'administration de l'imprimerie Birkhäuser+GBC a décidé de rationaliser l'organisation. L'objectif est de renforcer les compétences de direction et de raccourcir les voies de décision.

Ainsi, les investissements déjà décidés et ceux à venir pourront être mis en œuvre de manière optimale sur le plan stratégique et opérationnel, peut-on lire dans un communiqué publié mercredi. Birkhäuser+GBC s'orientera de plus en plus vers des spécialités techniques d'impression. Les secteurs de la pharmacie et du commerce de détail sont au premier plan. A cela s'ajoute le développement de nouvelles solutions médias numériques dans divers autres domaines spécialisés.

Le quintette concerné reste dans l'entreprise avec les mêmes fonctions et le même salaire, mais ne siège plus à la direction, comme l'a expliqué son président Daniel Merkel à l'agence de presse ATS. Il ne s'agit donc pas d'un exercice d'économie, mais d'un ajustement de la structure de direction créée lors de la fusion de deux filiales il y a deux ans. Merkel, le directeur du marketing Marcel Häsler, le directeur de la production Thomas Rhein et la directrice des ressources humaines Claudia Wahlen restent dans l'ancienne direction. Le chef des finances Marcus Herren, qui veille également sur les caisses du groupe BZM, vient de rejoindre l'équipe.

L'entreprise est détenue à 100 pour cent par Basler Zeitung Medien. Le président du conseil d'administration est Moritz Suter. Avec 330 employés, elle réalise un chiffre d'affaires annuel de 72 millions de francs. Selon Merkel, les affaires marchent actuellement de manière réjouissante ; on recrute également du personnel supplémentaire - pour autant que l'on trouve les spécialistes recherchés.

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Les lobbyistes conservent un accès permanent au Palais fédéral et à son centre de presse

Les lobbyistes pourront continuer à demander un badge d'accès permanent au Palais fédéral et au centre de presse qui y est rattaché. Selon le Tribunal administratif fédéral, la restriction imposée par la Chancellerie fédérale aux représentants d'associations, aux professionnels des relations publiques et aux publicitaires va trop loin.

En 2009, le responsable de la rédaction du Service d'information agricole (LID) avait demandé à la Chancellerie fédérale une carte d'accès valable douze mois pour le Centre de presse du Palais fédéral et le Palais du Parlement, carte qu'il avait toujours obtenue jusqu'à présent. La Chancellerie fédérale n'a pas donné suite à sa demande et a renvoyé à sa nouvelle ordonnance sur l'accréditation, en vigueur depuis janvier 2008. Selon celle-ci, aucun badge d'accès ne serait plus délivré aux personnes exerçant des activités associatives, de relations publiques ou publicitaires. Bien entendu, l'octroi d'un badge journalier en cas de besoin reste possible.

Le Tribunal administratif fédéral vient d'accepter le recours de l'intéressé. La décision peut encore être portée devant le Tribunal fédéral. Selon les juges de Berne, l'existence d'un travail associatif, de relations publiques ou de publicité ne doit pas constituer un obstacle fondamental à l'octroi d'une autorisation d'accès permanente.

Le tribunal fait notamment référence à l'importance du centre des médias et du bâtiment du Parlement. Cela impose de ne pas exclure par principe les journalistes d'associations ou de groupements d'intérêts du droit d'accès, d'autant plus qu'ils auraient pu être accrédités selon l'ancien droit. A cela s'ajoute le fait que la délimitation entre l'activité associative, les relations publiques et la publicité et l'activité journalistique "pure" peut s'avérer difficile dans certains cas. Selon l'arrêt, la nouvelle ordonnance sur l'accréditation de la Chancellerie fédérale ne dispose pas d'une base légale suffisante.

Soit la nouvelle réglementation aurait dû être édictée par le Conseil fédéral lui-même, soit celui-ci aurait dû autoriser la Chancellerie fédérale à le faire. Dans le cas concret, la Chancellerie fédérale doit maintenant clarifier en plus pour quelle période le badge d'accès peut être raisonnablement délivré à la personne concernée. (ATS)
 

Suisse Tourisme reçoit le label de qualité QIII

Après environ un an de préparation, le siège zurichois de Suisse Tourisme ainsi que ses représentations sur les six marchés clés que sont l'Allemagne, la France, l'Italie, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et les États-Unis obtiennent la certification selon les normes ISO 9001 et 14001.

Suisse Tourisme se voit ainsi décerner le label de qualité QIII pour le tourisme suisse, peut-on lire dans un communiqué de presse publié mercredi. Suisse Tourisme attend de la certification environnementale selon ISO 14001 des impulsions importantes pour une approche systématique de l'activité commerciale durable, que ce soit vers l'intérieur ou vers l'extérieur dans l'échange avec tous les prestataires de la branche touristique suisse. En outre, elle exprime l'intention et la volonté de Suisse Tourisme de soutenir dans ses campagnes de marketing toujours plus d'offres et de prestations touristiques qui s'engagent en faveur du développement durable.
 

Fondation Reinhardt von Graffenried : Mise au concours d'un prix pour le journalisme local

Pour la deuxième fois, la Fondation Reinhardt von Graffenried décerne, pour l'année 2011, quatre prix des médias récompensant des réalisations exceptionnelles dans le domaine du journalisme local, ainsi qu'un grand prix et cinq prix de catégorie dans le domaine de la photographie de presse.

Le Prix suisse pour le journalisme local est décerné dans les catégories presse écrite, télévision, radio et en ligne. Sont récompensés les articles publiés en 2011. Les meilleures publications de chaque catégorie seront récompensées par des prix de 20'000 francs chacun. Les candidatures peuvent être déposées dès maintenant sur le site Internet de la fondation sous Prix des médias.ch Les travaux peuvent être soumis en ligne. La date limite d'envoi est le 5 . janvier 2012.

Le Prix suisse pour la photographie de presse Swiss Press Photo récompense des photographes indépendants ou salariés qui ont publié des photos individuelles ou des séries de photos dans un organe de presse suisse. Le dépôt des candidatures débute le 1er octobre 2011.

Le jury

Le jury se compose, pour chaque catégorie, d'une présidente / d'un président et de quatre membres issus de la Suisse alémanique et de la Suisse romande / italienne. La Fondation Reinhardt von Graffenried a pu engager les personnalités suivantes de la branche suisse des médias en tant que président(e) du jury.

- Le prix suisse pour le journalisme local Print : Sylvia Egli von Matt (directrice de l'école suisse de journalisme MAZ).
- Le prix suisse pour le journalisme local TV : Marc Friedli (directeur de Tele M1)
- Le Prix suisse du journalisme local Radio : Rolf Hieringer (Directeur du département des rédactions régionales de SR DRS)
- Le prix suisse pour le journalisme local en ligne : Peter Hogenkamp (Directeur des médias numériques du groupe NZZ )
- Le prix suisse pour la photographie de presse Swiss Press Photo : Markus Schnetzer (responsable des images de la Schweizer Illustrierte)
 

Futurecom : Energie Suisse acquise comme client

L'agence Futurecom a gagné un nouveau client : Energie Suisse, le programme fédéral dédié à l'efficacité énergétique et aux énergies renouvelables.

SuisseEnergie communiquera à l'avenir avec la population suisse par le biais d'un site web autonome. Après une procédure de pitch en plusieurs étapes, l'Office fédéral de l'énergie a chargé Futurecom de la conception et de la réalisation du nouveau site web Energieschweiz.ch. Selon le communiqué de l'agence, l'objectif est de créer une présentation visuellement moderne qui servira de point de contact central pour toutes les questions relatives aux économies d'énergie et à la production d'énergie à partir de sources non fossiles. Le résultat de ce travail sera mis en ligne en octobre 2011.

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