Molto tempo fa, nell'autunno del 1995, la Posta Svizzera ha lanciato la sua prima rete con schermi pubblicitari. Questo canale informativo si chiamava Canal Jaune, è stato poi ribattezzato Canal Poste e continua a contribuire (apparentemente) a ridurre i tempi di attesa agli sportelli di 234 località con un mix di informazioni postali e pubblicità. Negli anni successivi, nuovi schermi pubblicitari hanno continuato a spuntare negli spazi pubblici, ma la pubblicità digitale all'aperto non ha finora acquisito alcuna importanza strategica per gli inserzionisti. Anche quando sono apparsi nuovi display - più grandi, più piatti, più luminosi - e questo genere è stato sempre più etichettato come "Digital out of Home" (DooH), non c'è stato alcun segno di svolta.
Ora la situazione potrebbe cambiare: Alla fine di giugno, la filiale di Affichage e-Advertising ha lanciato 43 nuovi ePanel in sei grandi stazioni ferroviarie. Questi schermi full HD si prestano bene per gli annunci animati, che si distinguono anche perché sono in formato verticale. Ulrich Ritschard, amministratore delegato di e-Advertising, riferisce di una "risposta estremamente positiva" in un'intervista alla Werbewoche. Le prime settimane hanno registrato il tutto esaurito e in alcuni casi l'autunno è già al completo. L'obiettivo è raccogliere feedback ed esperienze entro l'autunno e ampliare l'offerta di conseguenza. Un accordo quadro con le FFS consente a e-Advertising di allestire ePanel in altre stazioni ferroviarie. In base alla frequenza dei passeggeri, l'offerta potrebbe interessare da 30 a 40 stazioni in tutto il Paese.
Uno sguardo alla Germania dimostra che l'ottimismo per la pubblicità digitale out-of-home è giustificato. Alla fine dello scorso anno, uno dei principali inserzionisti out-of-home, il Gruppo Ströer, ha iniziato a lanciare una rete di manifesti digitali paragonabili agli ePanel dell'e-Advertising. Entro la fine dell'anno sono previste 1000 postazioni in oltre 200 stazioni ferroviarie. Florian Rotberg, amministratore delegato di Invidis Consulting, una società di consulenza specializzata in pubblicità digitale esterna, riferisce che questa iniziativa ha scatenato una "domanda folle" di pubblicità digitale esterna. Grazie a questi nuovi lanci, il modello di business DooH ha iniziato a funzionare su larga scala negli ultimi sei-dodici mesi e l'obiettivo è ora quello di lanciare reti su larga scala. Questi ePanel sono "un segnale importante per il mercato", afferma Fredy Grau, responsabile marketing AdScreen di Goldbach Media, aggiungendo: "Penso che sia entusiasmante e lo accolgo con favore perché aiuta l'intero genere". Tuttavia, Grau ha anche alcune osservazioni critiche da fare sull'offerta del grande concorrente: sebbene ci siano molte persone nelle stazioni, non è chiaro quante guardino gli schermi pubblicitari per più di due secondi e quante guardino l'intero ciclo degli spot. Il fattore attenzione mette in prospettiva l'intera questione. Dopo tutto, non è solo una questione di portata, ma anche di qualità dei gruppi target. Questo è meglio, ad esempio, con gli schermi delle stazioni di servizio con una durata superiore a un minuto e un gruppo target ben definito.
Era da tempo che il mercato DooH in Svizzera si muoveva. Da quando, quattro anni fa, il Media Trend Journal ha pubblicato un'indagine sul mercato degli schermi pubblicitari in Svizzera (vedi numero 9/2007),
il tempo sembra essersi fermato. La realtà svizzera è ancora caratterizzata da una guerra di religione, che Ulrich Ritschard e Fredy Grau incarnano di fatto. Grau presiede l'organizzazione di settore IG AdScreen, che la e-Advertising di Ritschard ha abbandonato anni fa. La filiale dell'APG vede gli schermi pubblicitari come un'estensione del prodotto dei manifesti e non come un nuovo prodotto o mezzo di comunicazione di base. Di conseguenza, e-advertising non riporta alcun dato di vendita a Mediafocus perché è stata creata una nuova categoria "mezzi pubblicitari digitali". Ritschard ritiene che le sue vendite con schermi pubblicitari debbano essere classificate come manifesti. Ritschard non vuole avere nulla a che fare con i piccoli schermi, per i quali in Svizzera si è affermato il termine AdScreen, e in un'intervista alla Werbewoche rivela: "Poiché non ne vediamo il potenziale economico", l'azienda ha già rifiutato le richieste di acquisizione di reti più piccole. Egli sottolinea inoltre che e-Advertising è attiva nell'associazione di settore Aussenwerbung e quindi non mostra alcuna volontà di entrare a far parte di IG AdScreen. Ma per Fredy Grau è chiaro: "e-Advertising appartiene sicuramente al nostro mercato", e lascia intendere che ci sono ripetute trattative per convincere e-Advertising a rientrare in IG AdScreen. L'iniziativa ePanel potrebbe essere un ulteriore catalizzatore. Se la pubblicità digitale out-of-home dovesse decollare nel prossimo futuro, sarebbe certamente un vantaggio se il settore si unisse. Dopo tutto, il mercato della pubblicità digitale esterna è iper-frammentato non solo in Svizzera, ma anche all'estero; mancano standard accettati per la misurazione delle prestazioni e non esistono strumenti integrati di pianificazione e prenotazione. Di conseguenza, ci sono ancora molte domande senza risposta che riguardano il DooH, la cui risoluzione potrebbe favorire l'accettazione da parte di inserzionisti e agenzie. Come nel caso della pubblicità online - anch'essa lanciata ben 15 anni fa - il settore pubblicitario non potrà fare a meno di riconoscere i display digitali negli spazi pubblici come un nuovo genere e di imparare a gestirli. E si può presumere che, come nel caso della pubblicità online, una migliore comprensione delle caratteristiche specifiche di questo nuovo gruppo di media porterà a una gamma differenziata di diverse forme di applicazione.
Ursula Stalder dirige una ricerca sulla pubblicità digitale esterna presso l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna e spiega che la pubblicità digitale esterna è un nuovo tipo di media che combina le caratteristiche di vari generi di media convenzionali: In termini di collocazione in spazi accessibili al pubblico e di ricezione "di passaggio", sono paragonabili ai manifesti. Tuttavia, per quanto riguarda la capacità di visualizzare immagini in movimento ad alta risoluzione, anche alla luce del giorno, sono più simili ai media audiovisivi tradizionali come la TV o il cinema. Tuttavia, se si prende come punto di partenza la tecnologia digitale in rete, sono più paragonabili alla comunicazione online come il WWW, la posta elettronica e gli SMS, e la capacità di interattività viene in primo piano. Per la comunicazione di marchi e prodotti, continua Stalder, questi media digitali negli spazi pubblici non solo offrono un ulteriore mezzo pubblicitario di massa, ma anche l'opportunità di sostenere le scenografie spaziali e le installazioni negli spazi urbani con progetti di servizi appositamente concepiti. DooH ha ereditato dai manifesti il difetto della difficile misurabilità. Grau riferisce che l'IG AdScreen ha stabilito l'anno scorso che il calpestio da solo non è determinante per il calcolo dei contatti lordi. Per calcolare i prezzi TKP per gli spot di 10 secondi, la frequenza dei pedoni dovrebbe essere combinata con il grado di attenzione misurato e il fattore di opportunità di vedere (OTS) (durata media della permanenza di un passante divisa per la durata del ciclo di trasmissione) (frequenza x grado di attenzione x OTS = contatti lordi). In questo modo si potrebbero creare prezzi comparabili per i clienti. D'altra parte, è più difficile standardizzare i formati (in termini di dimensioni e metodi tecnici) perché ogni player utilizza formati diversi.
È molto probabile che questi problemi non vengano risolti in Svizzera, ma a livello internazionale. Così come l'Internet Advertising Bureau (IAB) e le sue varie diramazioni sono riuscite a stabilire degli standard per la pubblicità online, ora anche le organizzazioni sovraregionali stanno diventando attive nel campo della pubblicità digitale out-of-home. Negli Stati Uniti si tratta della Digital Place-based Advertising Association (DPAA) e in Europa dell'Out-of-Home Video Advertising Bureau Europe (OVAB). Strettamente associata a questo è la società di consulenza Invidis Consulting di Florian Rotberg, con sede a Monaco di Baviera, che si è posta l'obiettivo di far progredire il mercato DooH europeo. Questo include un'indagine di mercato regolare, che sarà pubblicata per la prima volta nel prossimo futuro. (In Svizzera sono state analizzate 17 reti con 4.711 schermi in 2.018 località). L'obiettivo è quello di rendere il mercato trasparente, in modo da poterne valutare meglio gli sviluppi.
Rotberg vede negli standard il compito più grande per l'OVAB. Per quanto riguarda i ricavi pubblicitari lordi, il settore si è completamente accordato sui CPM. Altri modelli di fatturazione non sono stati accettati. "Ci sono molte possibilità e grandi discussioni" quando si parla di misurazione della portata. Grazie al successo dei grandi network, è ora possibile una misurazione professionale della reach basata su standard uniformi. Il Presidente dell'IG Grau è aperto a soluzioni di questo tipo provenienti dall'estero. "Se ci sono standard che possiamo incorporare nella meccanica di mercato in Svizzera, ci uniremo sicuramente", dice, aggiungendo: "Non ha senso adottare uno standard che non può essere applicato nel mercato nazionale".
Il successo dei principali operatori con le loro nuove offerte DooH potrebbe anche stimolare la soluzione di un altro problema che ostacola il mercato della pubblicità digitale out-of-home. Chiunque voglia prenotare una campagna oggi deve raccogliere e prenotare le location o le reti ideali individualmente dai rispettivi provider o marketer. Questo apre un'opportunità commerciale per le aziende che aggregano le reti DooH su una piattaforma di prenotazione online, semplificando così il processo di prenotazione. Neo Advertising di Ginevra, ad esempio, gestisce un servizio di questo tipo con Booking- DooH.com. Invidis-Rotberg sa che molti operatori, soprattutto statunitensi, vogliono entrare in questo mercato. Questo non è ancora evidente, ma lo sarà nei prossimi mesi. A differenza delle precedenti offerte di questo tipo, i futuri fornitori consentiranno anche l'accesso alle offerte di lavoro in tempo reale. Proprio come Google, in particolare, ha fatto progredire il mercato della pubblicità online con la commercializzazione in tempo reale di singoli annunci nel processo d'asta, tali aggregatori potrebbero dinamizzare l'attività di DooH. A quanto pare ci siamo anche resi conto che per il successo futuro è necessario un approccio comune. Fredy Grau ha lasciato intendere che sono in corso trattative per la creazione di un pool di prenotazioni.
Una volta superati i problemi iniziali, non resta che coinvolgere clienti pubblicitari, media planner e creativi per la svolta finale. Secondo Fredy Grau, "c'è ancora un po' da recuperare" e l'IG AdScreen organizza workshop per trasmettere il know-how sull'uso degli schermi. Sebbene esistano già agenzie creative che hanno creato campagne esclusivamente per gli schermi pubblicitari, la pubblicità digitale out-of-home ha avuto finora una rilevanza troppo limitata. "È come una parola che conosci quando la senti, ma che non hai nel tuo vocabolario attivo", riassume l'autore. I clienti spesso non hanno un mezzo pubblicitario per gli ombrelli pubblicitari e devono produrne uno appositamente per loro, il che spesso è troppo costoso e non vale la pena per i piccoli budget. Ora che i volumi stanno aumentando, la situazione sta migliorando. Urs Brugger, responsabile dello sviluppo di Neo Advertising a Zurigo, giunge a una conclusione simile: "Sebbene il DooH sia ben conosciuto, non si è ancora affermato". Ed è fiducioso: "Chi ha prenotato gli spot continua a tornare, ma molti non hanno mai prenotato prima".
C'è ottimismo e ottimismo: gli esperti del settore ritengono che il DooH rappresenti attualmente circa l'1-2% del mercato della pubblicità out-of-home. Sulla base dei sondaggi per il rapporto di settore, Florian Rotberg ipotizza un fatturato lordo di 10 milioni di euro per il DooH in Svizzera (l'Austria è stimata nello stesso ordine di grandezza e 48 milioni di euro per la Germania). Prevede una crescita del 38% dal 2009 al 2010 e ritiene che la regione di lingua tedesca supererà il leader europeo, il Regno Unito (110 milioni di euro). Tutti gli operatori DooH intervistati per questo articolo prevedono che la quota DooH del mercato svizzero della pubblicità esterna si attesterà intorno al 5% nei prossimi cinque anni. Christoph J. Walther