Im August 2024 wurde bekannt, dass der Vertrag mit der Betreiberin Radio 1 nicht verlängert werde. Der Wegfall der Live-Moderation hatte einen Stellenabbau im Team zur Folge.

Zum Start des reinen Digitalradios wurden neue Apps für iOS und Android lanciert, wo es weiterhin die «Greatest of All Time» Songs für die Hörerschaft gibt. Die Apps sind mit den modernen Car-Systemen von Android und Apple kompatibel. Ausserdem wird das Radio prominent auf der Front der App und Website von 20 Minuten integriert und ist auch weiterhin über Touchpoints wie TuneIn oder die TV-Set-Top-Boxen von Swisscom und Sunrise empfangbar.

Werbekund:innen können digitale Display-Platzierungen im Umfeld von Goat Radio sowie auch Audio-Spots in Form von als Pre- oder Mid-Rolls buschen. Ebenfalls möglich sind Sponsorings von Goat direkt auf der 20-Minuten-Front und Integrationen im Stream.

Für den Betrieb und die Distribution von Goat Radio ist DMD2 verantwortlich.

2024 hat Thjnk Zürich für die CKW eine Employer-Branding-Kampagne mit zwei hilflosen Aliens lanciert. Bei allen technischen Problemen sind die überforderten Ausserirdischen auf die Unterstützung der CKW-Profis angewiesen.

Der Agentur zufolge konnte die Kampagne mit ihren humorvollen Geschichten die Sympathiewerte der CKW als potentielle Arbeitgeberin bei der Zielgruppe «deutlich steigern». Deswegen folgt dieses Jahr die Fortsetzung: Drei weitere Filme bewerben das ICT-Berufsprofil, den Nachwuchs mit Fokus auf Lehrberufen und Vereinbarkeit von Job und Familie dank Teilzeitarbeit. Diesmal entdecken zwei CKW-Mitarbeitende neue Fähigkeiten und Hobbys der Aliens und lernen sogar den einäugigen Nachwuchs kennen.

Die drei neuen Filme werden zusammen mit den bestehenden Filmen ausgespielt und sind seit Mittwoch auf allen gängigen Social-Media- und Online-Kanälen zu sehen.

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Verantwortlich bei CKW: Roman A. Müller (Leiter Marketing & Kommunikation), Heidi Boss (Leiterin Branding & Sponsoring), Josef Schumacher (Leiter Content Marketing & Storytelling), Carlo Schenker (Leiter Digital Marketing & Experience), Rebecca Keller (Squad Lead Talent Acquisition), Laura Odermatt (Digital Marketing Manager), Mariagrazia Panzarella (Digital Marketing Manager), Michael Schönberg (Sen. Product Owner Website), Raphael Mueller (Sen. Graphic Designer), Celine Müller und Joel Stocker (Mediamatik Lernende). Verantwortlich bei Thjnk Zürich: Alexander Jaggy, Pablo Schencke (GF Kreation), Johannes Gorsboth (Text), Mara Schwegler (Art Direction), Andrea Bison (GF Beratung), Andrea Häfliger, Cornelia Nünlist, Roxane Bründler (Beratung), Gordon Nemitz (GF Strategie), Benjamin Calcott (Agency Producing). Externe Partner: Markenfilm: Benjamin Brettschneider (Regie), Dominic Kamp (Producer), Post Production: Infected. Sounddesign: Hofkapellmeister. Mediaplanung: Salz & Water: Christian Schickler (Managing Partner), Raffael Gava (Consultant).

Der Architekturhistoriker Sigfried Moeri ist in die Archive der Burgerbibliothek hinabgestiegen, um die Geschichte des Zunfthauses und der Zunft von der ersten Erwähnung im Jahre 1383 bis heute aufzuzeichnen.

Unter dem Titel «Das Zunfthaus» liegt nun das Ergebnis dieser sorgfältigen Recherche als ein Stück Geschichte in modernem Gewand vor. Zwischen hochwertigen leinenbezogenen Buchdeckeln entfaltet sich eine umfangreiche Sammlung von Illustrationen und Fotografien, die von Studio Thom Pfister in Szene gesetzt wurden. Der Inhalt ist mit viel Liebe zum Detail gestaltet und durch pastellfarbene Seiten übersichtlich gegliedert. Der Neon-Akzent im Vorsatz und die Folienprägung auf dem Umschlag setzen zusätzlich moderne Akzente.

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Verantwortlich bei Zunft zur Schneidern Bern: Anna Katharina Laederach (Präsidentin). Verantwortlich bei Studio Thom Pfister: Thom Pfister (Creative Director), Roland Zenger (Art Director), Ursula Rytz (Beratung und Projektleitung), Daniel Hackiewicz (Senior Designer), Sharon Moor (Graphic Design), Marianne Schoch (Beratung und Produktion). Autor: Siegfried Moeri (dipl. Architekt ETH und Architekturhistoriker lic. Phil I). Editorial: Christof Gertsch (Journalist). Fotografie: Alexander Gempeler (dipl. Fotograf SIYU | SWB). Planskizzen: Siegfried Moeri, 2024. Druck/Buchbinder: Bubu.

Die neue Abteilung «Goldbach Commercial Content» fungiere als interdisziplinäre Schnittstelle und schöpfe das Potenzial aus, das in der Kombination unterschiedlicher Medienkanäle liegt, schreibt Goldbach in einer Mitteilung. Für die Goldbach-Kund:innen entstünden damit «medienübergreifend massgeschneiderte Content-Konzepte». Diese werden vom Commercial-Content-Team passgenau auf die optimalen Kanäle abgestimmt und über die entsprechenden Medien – Digital, Print, Audio oder andere Formate – ausgespielt. Ziel sei, «einzigartige Geschichten zu erzählen, die die Zielgruppen der Kunden emotional erreichen», so Goldbach weiter.

Kreativkonzepte für die komplette Media-Palette

Die neue Abteilung wird als Teil der Swiss Radioworld geführt, wodurch Synergien mit CH Media zum Zuge kommen. «Mit unserem neu formierten Team können wir Ideen in medienübergreifende Konzepte, neuerdings auch mit Radio, umwandeln und unseren Kunden die komplette Media-Palette von Goldbach aus einer Hand anbieten. Gerade wenn es um Produkte mit hohem Erklärungsbedarf geht, können wir zusammen mit CH Media eine super Storyline schaffen und die Produkte bestmöglich gegenüber der Zielgruppe platzieren», erklärt Ralf Brachat, Managing Director Swiss Radioworld. Neben den CH Media Sendern werden auch weitere von Swiss Radioworld oder Goldbach vermarktete Radiosender oder Medien eingesetzt.

Fachwerk Advertising aus Sursee wird ab 2025 offizielle Kommunikationspartnerin von PharmaDavos. Damit unterstreicht die im Bereich Pharma- und Healthcare Marketing tätige Agentur ihre Kompetenz, innovative und regelkonforme Kommunikationslösungen für die Gesundheitsbranche zu entwickeln.

In den letzten Jahren hat Fachwerk Advertising mit smarten Kampagnen für Arzneimittelhersteller und Social Recruiting für Apotheken überzeugt. «Wo Regeln Grenzen setzen, entfalten wir unsere Kreativität. Mit Leidenschaft und Innovationsgeist entwickeln wir Lösungen, die nicht nur den strengen Vorgaben gerecht werden, sondern auch Emotionen wecken und einen bleibenden Eindruck hinterlassen», so CEO Nektarios Thanasis. «Die Zusammenarbeit mit PharmaDavos ist eine grossartige Gelegenheit, unsere Expertise weiter auszubauen und die Kommunikation im Gesundheitssektor zu stärken.»

Durch die Partnerschaft mit PharmaDavos könne Fachwerk Advertising Apotheken und Arzneimittelherstellende noch gezielter unterstützen und die Sichtbarkeit in der Branche erhöhen. «Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und kreativen Impulse der Agentur und sind überzeugt, dass ihre Expertise und Erfahrung einen wertvollen Beitrag zu unserer Kommunikationsstrategie leisten werden», sagt Natascha Rohrer vom Organisationskomitee PharmaDavos.

Fachwerk Advertising wird in den kommenden Monaten PharmaDavos in ihren geplanten Aktivitäten unterstützen, um die Kommunikation zu optimieren und die Bedürfnisse der Apotheken und Arzneimittelherstellenden besser zu adressieren.

Trotz anhaltenden Unsicherheiten erwarten 60 Prozent der befragten Werbeauftraggebenden einen Anstieg ihrer Umsätze im neuen Jahr. Rund 26 Prozent sehen keine Veränderung im Umsatz und nur 13 Prozent erwarten einem Rückgang. Dabei erwarten diese eine ähnliche Ertragsentwicklung wie im Vorjahr. 45 Prozent erwarten einen Anstieg, 35 Prozent keine Änderung und nur 19 Prozent gehen von einem Rückgang aus.

2024: mehr Umsatz und mehr Ertrag

Im vergangenen Jahr haben 82 Prozent der werbenden Unternehmen entweder gleichviel oder mehr Umsatz verzeichnen können. Dies führte bei rund 44 Prozent der Befragten zu einem Anstieg und bei rund 40 Prozent zu einem unverändertem Ertrag. Nur rund 18 Prozent der Unternehmen melden einen Rückgang im Umsatz und deren 17 Prozent im Ertrag.

Stagnation der Kommunikationsbudgets im 2025

Während 51 Prozent der werbenden Unternehmen keine Veränderung im Kommunikationsbudget vornehmen wollen, werden etwas weniger (21 Prozent) ihre Budgets erhöhen als reduzieren (28 Prozent). Diesen Trend bestätigen ebenfalls die Aussagen zu den Entwicklungen der Mediabudgets.

Konstanz in den Marketingkanälen

Die Aufteilung des Marketing- und Kommunikationsbudgets zeigt für 2025 keine Überraschungen. Ein knappes Drittel (29 Prozent) geht in die klassischen (offline), 13 Prozent ins Event-Marketing und alles andere in digitale Kanäle. Dabei ziehen Social Media (12 Prozent), Display Ads (11 Prozent), Content-Marketing (10 Prozent) sowie die eigene Website und Suchmaschinen-Marketing (je 8 Prozent) die meisten Budgets auf sich.

Investitionen in Content Creation, Branding und Sales

Am meisten Mittel wollen die Werbetreibenden im 2025 auf die Marketingdisziplinen Content/Campaign Creation (25 Prozent), Brand Strategy/Brand Building (24 Prozent), Sales Support (19 Prozent) und Marketing Operations (16 Prozent) verteilen. Alle anderen Disziplinen sind weniger gefragt. Sales und Marketing Operations konnten gegenüber dem Vorjahr zulegen.

Digital wächst weiterhin – Offline bleibt unter Druck

Während die Werbeauftraggebenden vorhaben, das Media Budget etwa hälftig auf Digital- und Offlinekommunikation aufzuteilen, wollen wesentlich mehr Befragte (38 Prozent) im 2025 mehr Geld für Digital als mehr für Offline (13 Prozent) ausgeben. Dafür ist der Teil derjenigen, die gleichviel in off-/online Kanäle investieren wollen, fast gleich (55 Prozent). In digitale Medien wollen im neuen Jahr nur 6 Prozent weniger investieren, bei Offlinemedien sind es jedoch 31 Prozent der Befragten.

Klassisch dominieren OOH/DOOH, Print und TV

Wie schon im Vorjahr dürfte innerhalb des Offline-Media-Budgets der Bereich OOH/DOOH am meisten von einer Zunahme (25,9 Prozent) beziehungsweise von gleichviel (42,4 Prozent) Werbeinvestitionen profitieren.

Ebenfalls dürften sich beim Direct Marketing eine Zunahme (19,5 Prozent) oder gleichviel Investitionen (37,9 Prozent) ergeben. Bei Print wollen 45,3 Prozent der Befragten gleichviel investieren, jedoch 31,4 Prozent weniger und nur 7 Prozent mehr. Wogegen bei TV gleich viele Kund:innen mehr wie weniger investieren (9,3 Prozent) und 25,6 Prozent keine Veränderung vornehmen wollen. Auffällig ist, dass sich im 2025 45 Prozent der Befragten keinen TV-, 50 Prozent keinen Radio- und 57 Prozent keinen Kino-Einsatz leisten können oder wollen.

Wenn es um die konkrete Media-Budgetverteilung geht, sind OOH/DOOH (28 Prozent), Print (28 Prozent) und TV (20 Prozent) die klaren Top 3. Auf Rang 4 kommt Direct Marketing mit 17,6 Prozent. Alle anderen klassischen Medien (unter anderem Radio, Kino) erreichen je weniger als 3 Prozent.

Video vor Display und Search

Digitale Kampagnen werden im Jahr 2025 etwa gleichviel direkt (50,2 Prozent) und programmatisch (49,8 Prozent) gebucht. Dies entspricht in etwa den Vorjahren.

Die klar beliebtesten Werbeformen sind dabei Video (31,3 Prozent) vor Display (29 Prozent), Search (23,2 Prozent) und Native (14,2 Prozent). Damit hat Video hier die Führung übernommen und Search hat etwas verloren. Die Verteilung auf einzelne Anbieter wurde im aktuellen Branchenindikator nicht erfragt.

Daten- und Kundenmanagement als Top-Herausforderungen

Erneut wenig verändern sich im neuen Jahr die Herausforderungen der Werbeauftraggebenden. Auf den vorderen Rängen finden sich die gleichen Themen wie im Vorjahr. Nur hat diesmal das «Datenmanagement» (83,5 Prozent) die Spitze übernommen. Die weiteren Top-Themen sind «Kundenerfahrung verbessern» (78,8 Prozent), «Customer Journey Management» (77,6 Prozent), «Digitale Transformation» (73,8 Prozent) und «Künstliche Intelligenz» (71,8 Prozent).

Bei der Agenturwahl wird vor allem auf Empfehlungen gesetzt

Nach wie vor die beliebteste Informationsquelle für die Auswahl einer Agentur ist die persönliche Empfehlung (88 Prozent) und hebt sich deutlich von allen anderen Informationsquellen ab. Weitere wichtige Informationsquellen sind die Agentur-Website/Social Media (49,4 Prozent) und die Kontakte mit dem Agenturmanagement (48,2 Prozent). Danach folgen mit klarem Abstand die Fachpresse (27,1 Prozent), die LSA-Website (25,9 Prozent), die Kreativrankings (14,1 Prozent), das LSA-Ranking (14,1 Prozent) und die Effie-Awards (3,5 Prozent).

Persönliche Chemie und Kultur am wichtigsten

Die wichtigsten drei Kriterien zur Agenturauswahl sind unverändert wie im Vorjahr:
Erstens die persönliche Chemie/Kultur (97,6 Prozent), zweitens das Verständnis für die Aufgabenstellung/Kompetenzen (83,5 Prozent) und drittens die Referenzen (74,1 Prozent).

Daneben bleibt die Agenturgrösse (32,9 Prozent) noch ein relevantes Kriterium, das von der Kundschaft genannt wird. Alle anderen Nennungen wie Rankings, Mitgliedschaften oder Zertifizierungen liegen je unter 4 Prozent.

Chemistry Meeting als beliebtes Evaluationstool

Für die Evaluation einer Agentur wird inzwischen das Chemistry Meeting (39,4 Prozent) klar am meisten genannt. Dahinter folgen die schriftliche Offertanfrage (25 Prozent), die Wettbewerbspräsentation (20,6 Prozent) und die Direktvergabe (17,6 Prozent). Der Probeauftrag (9,5 Prozent) oder der Strategie-Workshop (5,2 Prozent) kommen weniger zum Zug.

Die befragten Unternehmen arbeiten aktuell mit gut sechs Agenturen zusammen. Davon dauert diese Beziehung bei 37 Prozent der Werbeauftraggebenden bereits über 5 Jahre, bei 45,7 Prozent 2 bis 5 Jahre und bei 11,1 Prozent 1-2 Jahre. Nur bei 6,2 Prozent beschränkt sich die Zusammenarbeit auf das jeweilige Projekt.

Agentursupport bleibt konstant

Die Werbeauftraggebenden planen für 2025 bei ihren Top-3-Agenturen, in folgende Bereiche mehr zu investieren: Content (40,2 Prozent), Marketing-Technology (32,1 Prozent), Marken/Kommunikationsstrategie (28,7 Prozent), Media-Strategie (27,8 Prozent) und Kreation (26,8 Prozent). Weniger soll unter anderem in Live Com (34,7 Prozent) fliessen.

Offerte und agiles Pricing als häufigste Honorierungsform

Bei der Entlöhnung der Agenturen wird am häufigsten auf die Offerte sowie agiles Pricing (nach Aufwand) gesetzt. Das Prozenthonorar und die Team-Miete folgen mit etwas Abstand. Das erfolgsbasierte Honorarmodell kommt nur selten zum Einsatz.

Klima bleibt ein Thema

Für gut ein Drittel der Befragten hat der CO2-Fussabdruck einer Werbekampagne eine wichtige oder sehr wichtige Bedeutung. Ebenfalls ein Drittel antworten neutral mit «weder noch» und für ein weiteres Drittel ist die Nachhaltigkeit weniger bis unwichtig. Trotzdem sind bereits 47 Prozent der befragten Unternehmen CO2-bilanziert.

 

Medienanbieter und Vermarkter in der Klima-Pflicht

Gut 35 Prozent der werbenden Unternehmen sehen die Medienanbieter/Vermarkter in der Verantwortung fürs Klima. Dabei wünschen sich 23,5 Prozent der Befragten Transparenz über den CO2-Fussabdruck der Medien und 11,8 Prozent möchten, dass die Medienanbieter/Vermarkter – neben der Transparenz – auch die Kompensation von nicht reduzierbaren Emissionen übernehmen. Knapp 19 Prozent der Befragten antworten, dass die Agenturen die Emissionen ermitteln und mit der Kundschaft managen müssen.

Weitere 16,5 Prozent der Unternehmen meinen, die Werbebranche habe beim Klima keinen Handlungsbedarf und 15,3 Prozent wollen das Thema der Politik überlassen. Nur rund 12 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass die Werbeauftraggebenden selbst ihre CO2-Emissionen in der Werbung (auch Media) ermitteln, reduzieren und kompensieren sollen.

Vielseitiger KI-Einsatz

KI dringt bei den werbenden Unternehmen in zahlreiche Bereiche ein: Übersetzungen (82,7 Prozent), Content-Erstellung (72,8 Prozent) Werbekreation (53,1 Prozent), Datenanalyse (48,1 Prozent), Automatisierung (46,9 Prozent), Programmatic Advertising (34,6 Prozent), Personalisierung (32,1 Prozent), Kampagnenoptimierung (29,6 Prozent), Social Media (21 Prozent), Predictive Analytics (18,5 Prozent), Sediment Analyse (13,6 Prozent) und Lead Generierung (11,1 Prozent).

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Beim «Branchenindikator 2025» von SWA und LSA haben zwischen Oktober und November 2024 insgesamt 143 Werbeauftraggebende in der deutschen und französischen Schweiz online teilgenommen, 139 aus der Deutschschweiz, neun aus der französischen Schweiz. Die Teilnehmenden wurden auf persönlicher Ebene rekrutiert. Ziel war Qualität vor Quantität und für aussagekräftige Antworten war es entscheidend, dass nur Personen den Fragebogen erhalten, die auch tatsächlich für Marketing-Kommunikation verantwortlich und in die Zusammenarbeit mit den Agenturen involviert sind. Die detaillierten Ergebnisse können in den Geschäftsstellen der beiden Verbände bezogen werden.

Die Zürcher Agentur Gestalten unterstützt den «Dry January» bereits seit vielen Jahren mit der Gestaltung des jeweiligen Kampagnenvisuals. Dieses Jahr fokussiert das Sujet auf eine Eventreihe, die ganz ohne Alkohol umso mehr Spass verspricht.

Zu sehen ist der knallgelbe Eyecatcher auf allen digitalen Medien, Kleinplakaten in den jeweiligen Städten und einem Plakataushang mit Einzugsgebiet Zürich. Letzterer wurde auch durch die grosszügige Unterstützung von Swiss Plakat und Ace 2 Ace möglich gemacht.

Getragen wird der «Dry January» vom Hauptsponsor Bundesamt für Gesundheit BAG sowie den Projektpartnern Sucht Schweiz, Fachverband Sucht, GREA und dem Blauen Kreuz Schweiz. Diese Organisationen sorgen mit viel Erfolg dafür, dass die Bevölkerung zum Jahresbeginn den persönlichen Alkoholkonsum reflektiert und bewusst steuert; mindestens während eines Monats, immer öfter aber auch darüber hinaus.

Wer seine Finanzen geregelt hat, lebt in vielerlei Hinsicht besser. Die vielseitigen, positiven Auswirkungen stellt die Bank Cler in ihrer im Sommer 2024 lancierten Imagekampagne unter anderem mit einer humorvollen Filmreihe in den Mittelpunkt.

Zum Jahresende aktivierten die Bank und ihre Stammagentur Neu Creative Agency die Kommunikationsplattform nun mit verschiedenen Massnahmen. Dazu setzt die Bank das Thema Finanzen in den Kontext einer Silvesterparty. Hauptprotagonist ist dabei ein junger Mann, der den Countdown zum neuen Jahr etwas sehr früh – und laut – anstimmt und damit die Mitfeiernden irritiert. Denn wer die Finanzen geregelt hat, so die Botschaft, feiert auch euphorischer ins neue Jahr. Breite Sichtbarkeit bekam der Film zwischen Weihnachten und Jahresende auf Youtube und Instagram.

Eine Serie von Display-Bannern stellte in den letzten Wochen des Jahres das Thema finanziellen Wohlbefindens zudem in den Kontext weiterer saisonaler Themen und forderte dazu auf, die Beratung der Bank Cler als ersten Schritt zu den Vorzügen geregelter Finanzen in Anspruch zu nehmen.

Noch leichter verdaulich als die Banner sind verschiedene Content-Formate, die auf Social Media fortlaufend verschiedene Aspekte des finanziellen Wohlbefindens in überraschender Form thematisieren und unterhaltsam vermitteln sollen.

Die Aktivierung der Kampagne erfolgt kontinuierlich und greift dabei Aktualitäten und zielgruppenspezifische Themen auf. Die Massnahmen reichen von der Imageebene bis zur Bewerbung einzelner Angebote der Bank Cler.

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Verantwortlich bei der Bank Cler: Gregor Eicher, Barbara Tanner. Verantwortlich bei Neu Creative Agency: Simon Rehsche, Nico Ammann, Sandy Pfuhl, Adrian Staehelin, Elif Soysal, Pian Gumpp, Fabienne Schoberth, Romana Schmidtpeter, Fadi Nemr. Regie: Samuel Morris. DOP: Fabio Tozzo. Filmproduktion: Marty Trezzini. Produktion: Gianluca Trezzini, Yves Marty. Sound: Dubdub.

Mitte Oktober wurde bekannt, dass der bisherige Geschäftsführer Eljub Ramic das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen wird (Markt-kom.com berichtete). Seit dessen Ausscheiden hat Nazifi die Aufgaben der Geschäftsführung bereits interimsweise übernommen.

«Eldi Nazifi hat in den letzten Jahren in seiner Funktion als Head of Sales bereits sein grosses Know-how und seine Leidenschaft für Vertriebsthemen bewiesen. Seine Expertise im Verkauf digitaler Produkte in der Medien- und Kommunikationsbranche gepaart mit seiner Führungserfahrung sind die beste Voraussetzung, um nun den Posten des Geschäftsführers zu übernehmen», sagt Petra Busch, Präsidentin des Verwaltungsrates von News Aktuell Schweiz und Geschäftsführerin von News Aktuell. «Wir sind überzeugt, dass Eldi Nazifi nicht nur den bisherigen Erfolg von News Aktuell in der Schweiz sichern, sondern auch neue Impulse setzen und die Weiterentwicklung massgeblich vorantreiben wird», ergänzt Vithunan Lingeswaran, Verwaltungsratsmitglied von News Aktuell Schweiz und Geschäftsführer von News Aktuell.

Nazifi absolvierte eine Ausbildung zum Kaufmann bei der GfK Switzerland und ist eidgenössisch diplomierter Verkaufsleiter. Seit 2024 hält er einen MBA der Hochschule Luzern. Vertriebserfahrung sammelte er unter anderem als Verkaufsberater Aussendienst bei APG|SGA sowie der Tochtergesellschaft APG|SGA Traffic. Bei der Agentur AZ Direct verantwortete Nazifi als Head of Digital Advertising den Verkauf digitaler Kundenprodukte. Bevor er zu News Aktuell stiess, leitete er bei Livesystems als Head of Sales Out of Home den Auf- und Ausbau der Verkaufsunit ÖV Werbung analog (OOH).

Trend 1: Zöger-Reflex – im Zweifel Fake

Nun sind wir also so weit: Eine Mehrheit der Menschen geht unterdessen davon aus, dass digitale Inhalte grundsätzlich nicht der Realität entsprechen. Dieser Vertrauensverlust führt zu einem «Zöger-Reflex» und betrifft bei weitem nicht nur die Informationssuche, sondern auch Kaufentscheidungen, Produktbewertungen und soziale Interaktionen.

Gleich mehrere Trend-Reports nehmen sich deshalb dem omnipräsenten Thema der Fake-Inhalte und dem gesellschaftlichen Vertrauensverlust an. Vor diesem Hintergrund wirkt die jüngste Ankündigung aus dem Hause Meta wie ein Brandbeschleuniger: Instagram plant, im nächsten Jahr eine KI-Bearbeitungsfunktion einzuführen, mit der Nutzer:innen «fast jeden Aspekt ihrer Videos verändern können». Mit einer einfachen Texteingabe lassen sich Video-Inhalte umgestalten, ohne dass Nutzer:innen über detaillierte Kenntnisse in der Videobearbeitung oder -manipulation verfügen müssen.

Für Medien- und Kommunikationsanbietende wird 2025 die Balance zwischen dem Einsatz technologischer Innovationen und der Wahrheitsüberprüfung umso herausfordernder. Einerseits müssen Medienhäuser Fehlinformationen aktiv bekämpfen und zugleich auch datenschutzfördernde Technologien einsetzen, um Vertrauen aufzubauen. Andererseits steigt die Nachfrage nach User-Generated-Content weiter an, da dieser authentischer wahrgenommen wird. Ob Ethik-Kodizes, Labels oder neue technologische Tools hier tatsächlich eine Gegenantwort zum Vertrauensverlust und brauchbare Hilfestellungen im Alltag liefern, wird sich in den nächsten Monaten weisen.

Trend 2: Plattform-Deals – von Konflikten zu Kooperationen

Stellte 2023 das Jahr des Hypes dar, machte sich 2024 die Ernüchterung breit: Die Rede ist von KI-Entwicklungen in Unternehmen und dem damit zusammenhängenden Umgang mit den grossen Tech-Playern. Fragen zur Urheberschaft der Sprachmodelle und deren Trainingsdaten bleiben unbeantwortet. Darauf reagieren Verlage und Medienhäuser unterschiedlich: Während die einen die Crawler der KI-Modelle blockieren – wie zum Beispiel Der Spiegel, BBC und HuffPost – oder Klagen einreichen wie beispielsweise die New York Times, schliessen andere wie Axel Springer, AP, Le Monde und Prisa Media strategische Lizenzvereinbarungen ab oder bauen interne KI-Lösungen, so etwa Bloomberg oder die Financial Times.

Die Bandbreite an unterschiedlichen Ansätzen im Umgang mit KI-Strategien zeigt eines: Die Umstellung von Such- und Reichweiten-Modellen auf KI-basierte Lösungen hat den finanziellen Druck auf die Medienbranche nochmals massiv verschärft. Strategisch stehen Verlage vor der Herausforderung, zwischen offensiven und defensiven Ansätzen zu navigieren. Einige Organisationen erhoffen sich durch den Partnerschaftsansatz neue Einnahmequellen, andere wiederum fürchten, in eine defensive Position gedrängt zu werden.

Aus den vergangenen Transformationszyklen haben allerdings die meisten gelernt: Niemand will mehr den Anschluss verpassen und durch Zögern und Passivität langfristige Wettbewerbsvorteile aufs Spiel setzen. Die nächsten Monate werden zeigen, welcher strategische Ansatz schliesslich der effektivste ist und ob sich Deals mit den grossen Tech-Playern wirklich als nachhaltig erweisen.

Trend 3: KI-Agenten – Vormarsch der autonomen Alltagshelfer

2024 war das Jahr der Prompts und Chatbots. Nun vollzieht sich der Übergang von KI-Tools mit isolierten Aufgaben hin zu autonomen, agentenbasierten Lösungen. Diese personalisierten KI-Agenten werden sich beinahe unsichtbar in den Alltag einbetten. So stellen sich zumindest gleich mehrere Trend-Reports die nahe Zukunft vor. Erste Schritte in diese Richtung wurden mit der Präsentation der Apple Intelligence und ChatGPT-Integration in die Smartphone-Suche bereits sichtbar.

Gemäss Dentsu gehen drei von vier Konsument:innen weltweit davon aus, dass in den nächsten zehn Jahren die meisten Aspekte ihres Lebens durch KI gesteuert werden. Langfristig sollen personalisierte Agenten, sogenannte Personal Large Action Models (PLAMs), nahtlos in digitale und reale Lebensbereiche integriert sein, zum Beispiel via Apps, smarten Haushaltsgeräten oder Fahrzeugen. Diese Agenten lernen aus unserem Verhalten, agieren ohne bewusste Eingaben und respektieren gleichzeitig Datenschutz und persönliche Präferenzen.

Doch die Herausforderungen sind noch immer immens, wie Forrester in ihrem Trendreport aufzeigt: Die Integration von KI-Modellen in unseren Alltag erfordert mehr Rechenleistung, eine bessere Datenbasis und spezifische Expertise in der Anwendung. Deloitte und Capgemini sehen indes grosses Potenzial bei der Softwareentwicklung und im Bereich der Cybersicherheit. Medien- und Kommunikationsunternehmen werden einmal mehr gleich doppelt gefordert sein: Zum einen müssen sie solche Large Action Models unternehmensintern implementieren, zum anderen erwarten Nutzer:innen künftig in den Medienprodukten solche Anwendungen und Services.

Trend 4: Suche 4.0 – persönliche Antworten statt Resultatelisten

2025 markiert das Ende einer prägenden Internet-Ära. Denn was sich in den vergangenen Jahren bereits abgezeichnet hat, wird sich in diesem Jahr definitiv durchsetzen: Mit der rasanten Ausbreitung der neuen KI-Suchmöglichkeiten, wie beispielsweise ChatGPT Search, Perplexity und Gemini, endet die Art, wie wir traditionell im Netz nach Informationen suchen. Dass wenige Schlüsselwörter eine Reihe unspezifischer Resultate liefern, fühlt sich schon heute anachronistisch an. Gartner geht davon aus, dass deswegen bis 2026 das Volumen der traditionellen Suchmaschinen um 25 Prozent sinken wird.

Und das trifft längst nicht nur auf Vertreter:innen jüngerer Generationen zu. Zahlreiche Nutzer:innen wechseln heute fliessend zwischen konkreter Informationssuche und intuitivem Aufstöbern von neuen Informationen. Daraus entsteht ein neues Nutzungsbedürfnis: Die schnelle Verfügbarkeit nach der individuellen «klaren» Antwort auf jede mögliche Frage. Bisher diente dafür der Austausch im persönlichen Umfeld, stellenweise auch die Meinungen von Influencer:innen via Social Media.

Wollen Medienhäuser und andere Organisationen in der Kommunikationsbranche auf diese Bedürfnisse reagieren können, müssen sie kleinere, parallele User-Funnels und personalisierte Zugänge schaffen. Zugleich sind neue Wege der Zielgruppen-Bindung gefragt, bei welchen die authentische Beziehung und Ritualisierung an erster Stelle stehen. Nur so werden sich Organisationen von der bisherigen Abhängigkeit von Suchmaschinen lösen können.

Trend 5: Money, money, money – alles wird zum Marktplatz

Die Grenzen zwischen Informationsbeschaffung, Unterhaltung und E-Commerce verschwimmen zunehmend. Grosse Einzelhändler investieren massiv in hochwertige Medienangebote und Werbeplattformen, zum Beispiel Digitec/Galaxus, Autodoc oder Walmart, während Medienhäuser und Social-Media-Plattformen verstärkt zu Verkaufsplattformen mutieren – TikTok beispielsweise verfügt unterdessen über 15 Millionen Händler:innen weltweit.

Dentsu prophezeit für 2025, dass ein bedeutender Streaminganbieter einen grossen Einzelhändler kauft – oder umgekehrt. Ziel einer solchen Übernahme wäre es, das Geschäft zu diversifizieren, die Kundenbindung zu stärken und durch Zusammenlegung von Werbepools neue Umsatzquellen zu erschliessen.

Diese Kommerzialisierung hat jedoch auch ihre Schattenseiten: Fast die Hälfte der Nutzer:innen empfindet das Online-Erlebnis zunehmend als aufgezwungenen Einkauf. Mit dieser übermässigen Monetarisierung von Informations- und Unterhaltungsinhalten riskieren die Unternehmen das Vertrauen der Konsument:innen. Creators spielen in diesem Wandel 2025 eine zentrale Rolle: Hier zeichnet sich eine immer stärkere Kluft zwischen umstrittenen KI-Influencer:innen und authentischen Micro- und Nano-Influencer:innen ab.

Trend 6: Statt Doomscrolling – neue Sehnsucht nach echten Momenten

Jeder Trend erzeugt früher oder später einen Gegentrend. «Social Rewilding» – die bewusste Bewegung hin zu authentischen Verbindungen und Erlebnissen in der realen Welt – stellt laut Accenture die Gegenbewegung zur KI-Zukunft dar. Geprägt durch die Auswirkungen der Pandemie-Jahre, legen Menschen zunehmend Wert auf Tiefe und Sinnhaftigkeit in ihren Interaktionen. Es wird nach einem ausgewogenen Umgang mit Technologie gesucht, um «Doomscrolling» zu verhindern. Die Zunahme von E-Ink-Handys und Dumbphones sind sichtbare Ausprägungen dieses Trends.

Die Suche nach mehr Tiefe und Sinnhaftigkeit umfasst sowohl soziale Kontakte als auch einzigartige und unvergessliche Offline-Erlebnisse. Konsument:innen möchten sich stärker mit ihrer Umwelt verbinden – oft, aber nicht ausschliesslich, in der Natur. Dabei gewinnen Marken an Bedeutung, die ihre Online-Communities erfolgreich in echte Fürsprecher:innen im realen Kontext übersetzen können. Diese Verknüpfung von digitaler Reichweite und physischen Erlebnissen schafft bleibende Erinnerungen, ermöglicht langfristiges Engagement und neue Erlösmodelle.

Organisationen in der Medien- und Kommunikationsbranche sind prädestiniert, solche emotionalen Erinnerungsmomente zu schaffen, indem sie ihre Geschichten auch offline erlebbar machen. Davon zeugt die Zunahme von Live-Podcast-Aufzeichnungen, neue Journalismus-Festivals und gar der Bau eines Journalismus-Hauses. 2025 ist das Jahr, in dem solche Offline-Konzepte zu einer tragenden Säule im Finanzierungsmix von Medienorganisationen werden.

Trend 7: Leadership-Challenge – zwischen Autonomie und Kontrolle

2024 war für Unternehmen in der Medien- und Kommunikationsbranche ein herausforderndes Jahr – aber andere Branchen hatten mit vergleichbaren Schwierigkeiten zu kämpfen. Arbeitsstellen wurden abgebaut und Prozesse auf Effizienz getrimmt. 45 % der Arbeitnehmer:innen in Deutschland stellten 2024 gemäss einer PwC-Studie eine höhere Arbeitsbelastung als in den Vorjahren fest. Der finanzielle Druck auf Führungskräfte hat vielerorts zu Team-Umstrukturierungen geführt. Entscheidungsbefugnis wurde wieder in der Hierarchie verortet. Dazu gehörten auch verstärkte Kontrollen und «Back-to-Office»-Weisungen.

Doch diese hierarchischen Entscheidungsstrukturen verlangsamen die Arbeit von Teams und verringern deren Fähigkeit, sich an Veränderungen und Unsicherheiten anzupassen, stellte eine Studie der University of Mexico jüngst fest. Denn das verstärkte Tracking und die strikten Kontrollmechanismen führen bei den Mitarbeitenden zu einem Gefühl mangelnder Autonomie, was sich negativ auf Motivation und Kreativität auswirkt.

Führungskräfte stehen 2025 vor grossen Herausforderungen: Gartner kommt in ihrem Trend-Report zum Schluss, dass Manager:innen nicht ausreichend auf die Führung von Veränderungen vorbereitet sind. Es reicht bei weitem nicht, dass Manager und Politikerinnen «einfach mehr Lust auf Arbeit» von Arbeitnehmer:innen verlangen. Vielmehr muss Führung 2025 endlich neu gedacht werden, wie gleich mehrere Trend-Reports festhalten. Nur so können die grossen Herausforderungen des Arbeitsmarktes – von Change-Müdigkeit über nachhaltige Personalentwicklung, Fachkräftemangel bis hin zu Diversität und generationenübergreifender Zusammenarbeit – erfolgreich gemeistert werden.

Trend 8: Psychologische Sicherheit – gesunde Arbeitskultur als Wettbewerbsvorteil

Je grösser der Fachkräftemangel, desto kreativer die Lösungen, um Talente anzuziehen und halten zu können. Personalisierte Benefits, wie flexible Arbeitszeitmodelle, Gesundheitsangebote oder massgeschneiderte Weiterbildungsprogramme, werden laut den «LinkedIn Big Ideas 2025» und weiteren Trend-Reports zu einem strategischen Vorteil für Organisationen.

Die Realität in den Unternehmen weist aber oft in eine andere Richtung: mit Schwierigkeiten bei der Umsetzung einer gewünschten Unternehmenskultur. Gemäss dem Trend-Report von Gartner berichtet über die Hälfte der HR-Leiter:innen in einer Studie aus 60 Ländern, dass Führungskräfte die vorgegebenen Werte und Unternehmenskultur nicht effektiv vorleben. Dies erschwert es, eine konsistente und motivierende Arbeitskultur zu etablieren. Dazu gehört auch die Förderung der mentalen Gesundheit. Die Zunahme von Burnouts und psychischen Belastungen fordert Unternehmen dazu auf, proaktive Massnahmen wie Case Management, Mentoring-Programme und klare Perspektiven für die persönliche Entwicklung zu etablieren.

Ein toxisches Betriebsklima vergiftet nicht nur die Stimmung innerhalb der Organisation, sondern rächt sich auch auf finanzieller Ebene. Der Trend hin zu einer Arbeitswelt, die zunehmend auf die Resilienz, psychologische Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter:innen setzt, wird für 2025 deshalb umso deutlicher.

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* Konrad Weber ist Strategieberater, Trendforscher und Coach im Bereich der Transformation von Unternehmen und Teams. Er berät Geschäftsleitungen von Grossunternehmen bis hin zu Start-ups bei der Entwicklung neuer Strategien und begleitet Teams und Organisationen bei tiefgreifenden Veränderungen. Seit über 15 Jahren ist er als Brückenbauer zwischen Inhalt und Technologie tätig – vor der Zeit als selbstständiger Berater als Digitalstratege bei Schweizer Radio und Fernsehen SRF mit mehrjähriger Erfahrung in Projektleitung und Strategieentwicklung.

Sämtliche Quellen und Trend-Reports, die Weber in seinem Gastbeitrag verwendet hat, sind auf seiner Website im Original einsehbar.

2025 wird die Migros 100 Jahre alt. Mit der Jubiläumskampagne feiern Wirz und Migros nicht die Detailhändlerin selbst, sondern all jene, die sie gross gemacht haben. Vom geschichtsträchtigen Auftaktfilm bis hin zum 360-Grad-Rebranding: Die Kampagne fungiert als grosses Dankeschön an die ganze Schweiz.

Epochaler Auftakt mit Augenzwinkern

Der Auftaktfilm setzt nicht bei den offiziellen Anfängen der Migros an, sondern Tausende Jahre zuvor. Er begleitet mutmassliche Vordenker:innen bei ihren Versuchen, die Idee der Migros zu verwirklichen. Sie alle scheitern kläglich – bis vor 100 Jahren endlich der richtige Moment kommt.

Ein Jahr Dankeschön

Der Film verdeutlicht, dass es die Migros ohne die Schweiz nicht geben würde. Nur dank Land und Leuten konnte sie entstehen, gedeihen und sich zu der Institution entwickeln, die sie heute ist. Danksagungen an die gesamte Bevölkerung sind also mehr als angebracht. Dafür geht die Migros einen Schritt weiter und nennt sich im Jubiläumsjahr konsequent «Merci». So stellt sie sämtliche kommunikativen Massnahmen über alle Touchpoints hinweg ins Zeichen ihres Jubiläums und ihrer Dankbarkeit.

Dem Aufschlag zum Jahresauftakt werden weitere Wellen bis zum eigentlichen Jubiläum im August folgen. Genaueres dazu ist noch nicht bekannt.

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Verantwortlich bei Migros Supermarkt: Remy Müller, Frédéric Zürcher, Désirée Strassmann, Michèle Leibacher, Janine Zundel (Campaigning), Simone Blaser (Media). Verantwortlich bei Wirz Group: Lorenz Clormann, Jannic Mascello, Yannick Schaller, Nico Schläpfer, Livio Dainese, Laura Schädler, Nina Riesen, Vanessa Lehmann-Spalleck, Erasmo Palomba, Nora Moussa, Ruwanie Hayoz, Giovanni Bucca, Yussef Serrat, Corinne Räber, Günter Prächt, Oliver Fäs, Jonathan Müller. Filmproduktion: Frank Siegl, Andrea Roman-Perse, Wiebke Feit (Zauberberg Productions x Feit Film), Vedran Rupic (Director), Martin Ruhe (Director of Photography), Ulrich Kreis (Producer), Adrian Cristea (Production Designer), Wiebke Warndorf (Post Production), Bobby Good, Elias Nilsson, Wolfgang Weigl (Editor), Marta Carbonell Amela (VFX Creative Director), bEpic GmbH (VFX Production), Florian Metzner (Color Grading), Catherine Weber (Online). Musik: Sizzer (Music Agency), Mees van der Velde (Music Producer), Richard Aardenburg (Music Supervisor), Michiel Marsman (Executive Creative Director), Sander van Maarschalkerweerd (Executive Music Supervisor). Audio: Jingle Jungle (Tonstudio), Patrick Steinmann (Producer), Nina Cutkovic und Federico Bettini (Sound Design), Federico Bettini (Edit). Fotoproduktion: VisualEyes International. Animation: Next Hype. Media: Dynamo Team von Dentsu Switzerland.

Go 2 Flow wurde 2019 gegründet und unterstützt E-Commerce Unternehmen bei der Erreichung ihrer digitalen Ziele sowie einem profitablen Wachstum. Die Agentur Tree Stones wurde 2008 in Luzern gegründet und hat sich ebenfalls als Expertin für digitale Lösungen im E-Commerce Sektor etabliert und einen starken Ruf in der Branche aufgebaut.

Synergien und Vorteile

Die Integration von Tree Stones in Go 2 Flow schaffe zahlreiche neue Möglichkeiten, wie es in einer Mitteilung heisst. So können einerseits durch die gebündelte Expertise innovative Ansätze gefördert werden. Andererseits wachse durch die Übernahme der Kund:innenstamm und die Marktpräsenz von Go 2 Flow in der Schweiz werde gestärkt. Zudem könne durch die Integration der besten Praktiken und Prozesse von Tree Stones auch die Qualität und Effizienz der Dienstleistungen von Go 2 Flow gesteigert werden.

«Die Übernahme von Tree Stones ist ein bedeutender Schritt für unser Unternehmen. Sie ermöglicht es uns, unser Dienstleistungsangebot zu erweitern und unseren Kunden noch umfassendere Lösungen im digitalen Bereich anzubieten», wird Olivier Gachnang, CEO und Gründer von Go 2 Flow, zitiert.