Innovator’s Playbook

Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Kunden lieben.

• Autor: Nathan Baird
• Verlag: Wiley-VCH, 2021
• Seiten: 320
• ISBN: 9783527510603

Die meisten Innovationen floppen. Das könnte man als systembedingtes Risiko abtun, doch Nathan Baird ist anderer Ansicht. Er sieht handwerkliche Fehler, falschen Ehrgeiz und Unerfahrenheit als Ursachen für das Scheitern an. Was in der Frühphase eines Innovationsprojekts verkehrt läuft, lässt sich später nicht mehr reparieren. Baird behandelt in seinem Buch den gesamten Innovationsprozess, schenkt aber dem Anfang besonders große Aufmerksamkeit. Eine Lektüreempfehlung für alle Innovationsmanager und Produktentwickler.

B2B – or not to be?

Der Weg zu Vertriebserfolg und profitablem Wachstum.

• Autor: Manfred Aull
• Verlag: Springer Gabler, 2020
• Seiten: 215
• ISBN: 9783658294069

Wer im B2B-Vertrieb erfolgreich sein will, muss systematisch und strukturiert vorgehen und immer am Ball bleiben. Wie das konkret umgesetzt werden kann, erläutert Manfred Aull, selbst lange Jahre erfolgreicher Vertriebler, ausführlich und praxisnah. Dazu gibt er dem Leser jede Menge Techniken und Hilfsmittel mit auf den Weg, wie das emotional intelligente Verhandeln oder den tabellarischen Zielkundenradar. Vertriebsmitarbeiter und -manager können das Buch als umfangreichen Leitfaden für ihre Arbeit nutzen.

Die Kunst des guten Arguments

• Autor: Anthony Weston
• Verlag: Reclam Verlag, 2020
• Seiten: 159
• ISBN: 9783150112861

Wer andere überzeugen möchte, braucht gute Argumente. Das gilt auch und insbesondere in einer Zeit, in der Debatten zunehmend irrationaler und aggressiver geführt werden. Der Autor zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie Argumente aufgebaut sein sollten, was gute von schlechten Argumenten unterscheidet und welche Art Argument in welchem Kontext am ehesten funktioniert. Auch wenn man vieles davon schon einmal gehört hat, ist doch einiges Überraschendes dabei. Ein praxisbezogenes und kurzweiliges Buch für alle, die gekonnt überzeugen wollen.

Brandtelling

Storytelling, das Marken und Menschen verbindet.

• Autor: Matthias M. Mattenberger
• Verlag: Campus Verlag, 2021
• Seiten: 224
• ISBN: 9783593513799

Wirtschaftlicher Erfolg reicht heutzutage nicht mehr aus. Kunden und Mitarbeiter erwarten, dass Unternehmen soziale Verantwortung übernehmen. Und genau das lässt sich am einfachsten über Geschichten transportieren, sagt Matthias M. Mattenberger. Kurzweilig und anschaulich erklärt er die Bedeutung von Filmen, Geschichten und Erzählungen für Unternehmen. Er gibt viele Beispiele und führt den Leser Schritt für Schritt zur eigenen Markengeschichte. Das Buch ist interessant für alle, die Storytelling für ihr Marketing nutzen möchten und erste Schritte mit wenig Zeitaufwand umsetzen wollen.

Die internationale Search-Marketing-Konferenz für erfahrene Online-Marketing-Profis wird an mehreren, über ganz Europa verteilten Hubs stattfinden, welche die Teilnehmer virtuell oder vor Ort besuchen. An der SMX Advanced wird keine Zeit mit Grundlagen verbracht und alle SEO- und PPC-Sessions sind temporeich, Q&A-geladen und fokussiert.

Der Konferenz-Hub in Zürich wird von Blueglass Interactive gehostet. Dabei wird CEO Raphael Bienz den Event moderieren und Head of SEO & Content Nicole Treipl als Roundtable-Moderatorin auftreten. Neben anderen Experten wird sie die Diskussion leiten zum Thema «Page Experience Optimization: how to establish and measure holistic quality beyond core web vitals».

Die detaillierte Agenda und Tickets für die 2-tägige Fachkonferenz sind auf Smxadvanced.eu erhältlich.

Das Kundenmagazin Prio präsentiert sich mit einem zeitgemässen, frischen Design und abwechslungsreichen aktuellen Themen. Mit dem neuen Namen möchte die Post ein Zeichen setzen: Kund*innen haben Priorität.

Die erste Ausgabe nimmt die Leser*innen in der grossen Reportage auf eine Wanderung ins Grenzgebiet Bern-Luzern und zu den Emmentaler Meringue-Bergen – denn die Post ist Hauptpartnerin der Schweizer Wanderwege. Zudem erzählt das Magazin von den Karriere(un)möglichkeiten der Frauen bei der PTT und von ihren Chancen heute bei der Post. Das Prio begleitet zudem eine Lernende auf ihrer Zustelltour durch Luzern, beleuchtet die vielfältigen Klimaschutzmassnahmen der Post und sorgt mit Postquiz, boxendem Briefmarkensammler und der Gastkolumne von Patti Basler für ein unterhaltsames Postuniversum.

Das erste Prio wird am Montag publiziert und erscheint danach zwei Mal jährlich in einer Auflage von 1,8 Millionen Exemplaren auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Verteilt wird das Kundenmagazin an sämtliche Haushalte ohne «Stopp-Werbung»-Kleber am Briefkasten. Zudem kann es unter Post.ch/magazin kostenlos abonniert werden.

Verantwortlich bei der Schweizerischen Post: Dieter Röösli (Art Director); Claudia Langenegger (Chefredaktorin).

Eine repräsentative Umfarge von Marketagent zeigt, dass 91 Prozent der Befragten, die zurzeit zu Hause arbeiten oder dies zumindest theoretisch könnten, dies auch künftig tun. 55 Prozent der Berufstätigen, bei denen Homeoffice möglich ist, möchten die Hälfte ihres Arbeitspensums oder mehr zu Hause arbeiten. Das bedeutet, dass zwischen ein und zwei Millionen Menschen in der Schweiz in den nächsten Wochen ihre künftige Mobilitätslösung überdenken müssen.

Aus diesem Grund hat die SBB bereits einen Tag nach der letzten bundesrätlichen Lockerung eine schweizweite Kampagne lanciert, die praktisch und konkret adressiert, was die Schweiz bewegt: Einerseits werden die Vorteile gegenüber der Strasse mit einem Augenzwinkern in Erinnerung gerufen und transparent aufgezeigt, wie wir dank dem neusten ÖV-Schutzkonzept wieder sicher reisen können.

Andererseits wurde eine schweizweite Abo-Beratung lanciert, die per Telefon, am Schalter oder online den Menschen hilft, das beste ÖV-Abo für ihre neue Office- beziehungsweise Homeoffice-Situation zu finden.

Die Kampagne wurde innerhalb kurzer Zeit und in engster Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde entwickelt. Die crossmediale Kampagne beziehungsweise das Angebot der Abo-Beratung bleibt präsent, bis sich die neue Normalität eingependelt hat.

Verantwortlich bei Schweizerische Bundesbahnen: Reto Meissner (Leiter Marketing-Kommunikation), Sabine Weyeneth (Kommunikationsmanagerin), Cyrill Kilchenmann (Kommunikationsmanager); Daniel Haldi (Kampagnenmanager); Esther Heinzen (Kampagnenmanagerin); Corinne Schneeberger (Media); Urs Schlunegger & Urs Plattner (Produktion). Verantwortliche Agentur: Contexta. Foto: Jonathan Heyer, Caspar Martig.

Die «Mobile Natives» halten Einzug im Strassenverkehr, ob zu Fuss, auf dem Velo oder mit dem Auto. Mit dem Smartphone aufgewachsen und keinen Tag ohne Internet verbracht nutzen sie es exzessiv, unzählige Male und mehrere Stunden am Tag. Mobile Natives sind «always-on». «Diese Generation ist speziell von schweren Unfällen als Folge ihrer hohen Bereitschaft zur Ablenkung betroffen», weiss der Präventionsexperte Serkan Yalçinkaya von RoadCross Schweiz, der gemeinnützigen Stiftung für Verkehrssicherheit.

«Handy in die Tasche»

Experten sind sich einig: Das Smartphone ist immer häufiger der Hauptgrund für Unaufmerksamkeit im Strassenverkehr – und dies natürlich nicht nur bei den Jugendlichen. «Leider erfasst die Unfallstatistik den Grund für die Ablenkung bei einem Unfall nicht immer. Wir gehen aber im Fall von Smartphones von einer sehr hohen Dunkelziffer aus», erklärt Reto Cavegn, ehemaliger Geschäftsführer der TCS Sektion Zürich. Deshalb startet die Stiftung RoadCross Schweiz jetzt eine Präventionskampagne gegen diese lebensgefährliche Unbekümmertheit vieler Verkehrsteilnehmender.

Die Kampagne richtet sich dabei speziell an Jugendliche und junge Erwachsene. Die Botschaft ist einfach und klar. Im Verkehr gilt: «Handy in die Tasche». Waren bei früheren Kampagnen eher Autofahrer*innen im Fokus, richtet sich dieser Appell insbesondere auch an Fussgänger*innen, die ihre Aufmerksamkeit dem Smartphone statt dem Verkehrsgeschehen schenken und so schwere Unfälle riskieren. Dass das Smartphone im Verkehr zur zunehmenden Gefahr im Alltag geworden ist, zeigt auch die kürzliche Ankündigung von Google: Das Unternehmen will eine Funktion namens «Kopf hoch» in das Mobilbetriebssystem integrieren. Diese soll Nutzer*innen auf Wunsch gelegentlich dazu auffordern, das Smartphone nicht während des Gehens zu benutzen und sich auf die Umgebung zu konzentrieren.

Solidaritätsaktion mit Influencer*innen

«Für den Start der Präventionskampagne konnten wir zahlreiche Schweizer Influencer*innen gewinnen», erklärt Serkan Yalçinkaya von RoadCross. Sie unterstützen den Aufruf von RoadCross solidarisch und ohne Entschädigung. Auf ihren Profilen veröffentlichen sie Storys mit einem eigens für die Kampagne entwickelten Selfie-Filter mit Crash-Effekt und dem Hinweis «Handy in die Tasche».

So auch Kevin Lütolf, mit rund 550’000 Followers einer der bekanntesten Influencer der Schweiz: «Da ich selbst stets mit meinen Kunden und meiner Community in Kontakt bin, ist mein Blick entsprechend oft auf mein Handy gerichtet. Ich versuche vermehrt, im Hier und Jetzt zu sein und meine Aufmerksamkeit meiner Umgebung zu widmen – insbesondere, wenn ich in der Stadt unterwegs bin, denn gerade dort passieren oft Unfälle wegen Ablenkungen am Handy. Mit der Kampagne von RoadCross möchte ich meine Community auf diese Gefahr aufmerksam machen und solche Unfälle verhindern.»

Der Filter steht allen Social-Media-User*innen auf Instagram und Facebook zur Verfügung, damit sie ihrerseits diese Botschaft in den sozialen Netzwerken weiterverbreiten können. Gleichzeitig sensibilisiert eine digitale Werbekampagne mit emotionalen Storys – inszeniert mit den populären Stilelementen von Social Media – auf Snapchat und Instagram für die möglichen schlimmen Folgen eines Unfalls.

Nebst diesen stark auf die junge Zielgruppe ausgerichteten Inhalte wird die Kampagne auch mit Plakaten und weiteren Massnahmen präsent sein. Ab Herbst 2021 wird zudem ein Tram der VBZ mit warnenden Inhalten durch Zürich fahren; die VBZ stellt diese Werbefläche gratis zu Verfügung.

Verantwortlich bei RoadCross Schweiz: Stéphanie Anne Kebeiks, Mike Egle, Patrizia Koller, Serkan Yalçinkaya. Verantwortlich bei Farner Gruppe: Philipp Skrabal, Jonas Brändli, Bruce Roberts, Mathias Kröbl, Lea Schindler, Martin Hofer, Constanze Fristensky, Lisa Widmer, Lisa Steger, Jill-Nadine Reuvener, Pedro Velasquez, Ennio Cadau, Ceng Dirlik, Sibylle de Marin de Carranrais, Andreas Rageth, Lukas Günter, Alina Leiendecker. Verantwortliche Partner: Vincent Dixon (Fotografie), 360WeAre (Entwicklung Instagram-Crash-Filter), Thomas Schoerghofer (Programmierung Website).

Noch bis 2020 wurden 250’000 Exemplare des Folsäure-Magazins gedruckt und schweizweit verteilt. Neu wird die Aufklärung auf einem eigenen Online-Magazin vorangetrieben. Grund dafür: Die Personas informieren sich zu Gesundheitsthemen vorwiegend elektronisch.

Madonna hat eine neue Wissensplattform konzipiert, die das Wissen auf eine spielerische Art und Weise vermittelt – je nach Thema und Zugang über Text, Bild, Podcast, Video oder Informations-Grafik.

Wie ein gedrucktes Exemplar soll auch jede Online-Ausgabe von Faktor-F ein Unikat werden. Dafür sorgt jedes Jahr ein*e andere*r Illustrator*in. Dieses Jahr ist das der international agierende Schweizer Illustrator Pascal Staub alias Grafilu.

Verantwortlich bei der Stiftung Folsäure Schweiz: Erich P. Meyer (Geschäftsführer), Maria Walliser (Präsidentin Stiftungsrat), Prof. Dr. Kurt Baerlocher (Vorsteher Wissenschaftlicher Beirat). Verantwortlich bei Madonna: Massimiliano Madonna (Leitung & Konzept), Eva Jäger (Grafik & UI-Design), Iluska Gras (Redaktion & Konzept), Ladina Uhlmann (Projektleitung & Autorin), Urs Zwyssig (Autor & Konzept), Pascal Staub (Illustration), Guido Henseler (Video-Produktion), Alexandra Koch (Rezepte), Yannick Owen (Autor), Marius Wenger (Autor).

Über den Marketplace können Nutzer des sozialen Netzwerks privat Waren voneinander kaufen und verkaufen. Die EU-Kommission will nach eigenen Angaben klären, ob Facebook seine Stellung auf anderen Märkten für diesen Dienst wettbewerbswidrig ausnutzt. Wenn Konkurrenzunternehmen bei Facebook für ihre Dienste Werbung trieben, könnte Facebook in Besitz wirtschaftlich wertvoller Daten gelangen und diese dann gegen Wettbewerber nutzen, lautet der Verdacht.

Facebook hält das Verfahren für unbegründet. «Wir werden weiter voll mit der Untersuchung kooperieren, um zu zeigen, dass sie grundlos ist», erklärte der US-Konzern. Zu den Vorwürfen hiess es nur: «Wir entwickeln immer neue und bessere Dienste, um die sich entwickelnde Nachfrage der Menschen zu decken, die Facebook nutzen. Marketplace und Dating bieten den Menschen mehr Auswahl, und beide Produkte funktionieren in einem sehr kompetitiven Umfeld mit vielen grossen Anbietern.»

Die EU-Kommission sieht dennoch Anlass für eine intensive Prüfung. «Nach Abschluss ihrer vorläufigen Untersuchung kann die Kommission nicht ausschliessen, dass Facebook den Wettbewerb im Bereich der Online-Kleinanzeigendienste verfälscht», erklärte die Brüsseler Behörde. So könnte Facebook etwa aus den Werbeaktivitäten seiner Wettbewerber genaue Informationen über Vorlieben der Nutzer ableiten. Diese Informationen könnten dann genutzt werden, um Facebook Marketplace zu optimieren.

Riesige Mengen an Daten gesammelt

«Facebook wird jeden Monat von fast drei Milliarden Menschen genutzt und verfügt über insgesamt fast sieben Millionen Werbekunden», sagte Verstager. «Das Unternehmen sammelt riesige Mengen an Daten über die Aktivitäten der Nutzer seines sozialen Netzwerks und anderer Dienste und ist daher in der Lage, bestimmte Kundengruppen gezielt zu erreichen.»

Die Kommission werde eingehend untersuchen, ob Facebook dank dieser Daten einen ungerechtfertigten Wettbewerbsvorteil habe. «Wir müssen dafür sorgen, dass Daten in der heutigen digitalen Wirtschaft nicht zur Verzerrung des Wettbewerbs genutzt werden», betonte die Kommissionsvizepräsidentin.

Bei der Prüfung soll es auch darum gehen, ob die Einbettung von Facebook Marketplace in das soziale Netzwerk eine «Kopplung» darstelle, mit der Facebook konkurrierende Online-Kleinanzeigendienste behindern oder ausschliessen könnte. Dies könnte ein Verstoss gegen Vorschriften zur Abwehr wettbewerbswidriger Vereinbarungen zwischen Unternehmen sein, wie es weiter hiess. Das Verfahren werde ergebnisoffen geführt.

Auch die britische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde CMA (Competition and Markets Authority) habe am Freitag eine Untersuchung zur Nutzung von Daten durch Facebook eingeleitet. Man werde versuchen zusammenzuarbeiten, erklärte die Kommission weiter. (SDA)

Swiss International Air Lines hat den 34-jährigen Stefan Vasic per 1. Juli 2021 zum neuen Head of Marketing ernannt. In seiner neuen Funktion wird Stefan Vasic für die Swiss Marketingkommunikation in der Schweiz und die Umsetzung sämtlicher Marketingmassnahmen im Rahmen der globalen Lufthansa Group Marketingstrategie verantwortlich zeichnen. In seiner Funktion wird er an Caroline Drischel berichten, die seit 1. Februar 2021 in den zusammengefassten Bereichen «Brand Management & Marketing Communication» und «Product Management» das Kundenerlebnis entlang der gesamten Reisekette ganzheitlich verantwortet.

Stefan Vasic ist seit 2007 in diversen Positionen bei Swiss tätig, zuletzt als Leiter der Abteilung für Sponsoring & Events, Social Media und Tourismus Partner. In dieser Position zeichnete er für das gesamte Sponsoring-Portfolio, das Partnermanagement, die Event-Logistik sowie für die Social-Media-Strategie und das Newsletter-Marketing der Fluggesellschaft verantwortlich. Zuvor war er mehrere Jahre Mediensprecher der Schweizer Airline. Vasic ist gebürtiger Schweizer und verfügt über einen Master of Science in Corporate Communications der Universität Rotterdam.

Bernhard Christen, der den Bereich Marketing national und international während rund acht Jahren bisher geleitet hat, wird sich zukünftig neuen Herausforderungen widmen.

Beim Content für ihre Social-Media-Kanäle setzte das Unternehmen bis anhin auf einzelne spontane Geschichten. Die Herausforderung bestand darin, mit einfachen Mitteln mehr Sichtbarkeit zu generieren, bei den Schweizer Konsumenten top-of-mind zu bleiben und neue Fans zu gewinnen.

Havas entwickelte die Idee zu einer humorvollen Always-on-Kampagne für die Social-Media-Kanäle von Ricola – Facebook, Youtube und Instagram. In diesen Static-Posts, Storys und Videos wird jeweils mit einer Headline und unterstützenden graphischen Elementen ein aktuelles Thema aufgegriffen. Die ausgesuchten Tages- oder Wochenaktualitäten werden mit den Benefits, den Produkten oder der Geschichte von Ricola verbunden.

Relevanz für die Zielgruppe sei dabei oberstes Gebot. Da die Fan-Basis von Ricola aber sehr breit gefächert ist, spielt Havas – abhängig vom aktuellen Thema – jeden Post spezifisch für eine zuvor definierte Zielgruppe aus.

Verantwortlich bei Ricola: Dominique Dresel (Vice President Marketing Europe II), Jost Lingg (Leiter Brand & Product Managment Schweiz), Lauren Schramm (Marketing Manager Schweiz), Fiona Wägerle (Digital & Brand Experience Manager). Verantwortlich bei Havas: Agron Gjini (Account Director), Dimitri Ottiger (Account Director), Christian Meier (Senior Programmatic Consultant), Nicolai Abel (Senior Social Media Consultant), Dominik Brülisauer (Copywriter), Helen Ingold (Junior Art Director).

Jürg Stuker war bis Ende 2020 über 20 Jahre lang Teilhaber und in leitenden Funktionen für Namics tätig. Parallel dazu engagierte er sich operativ und als Angel-Investor bei einer Reihe von Schweizer Start-up-Firmen.

Stuker verfügt aufgrund seines Werdegangs über ein grosses technisches Wissen sowie auch über langjährige Erfahrung im Bereich Digitalisierung und Kommunikation. Er freut sich sehr, gemeinsam mit den Wiedergewählten, Ines Pöschel und Florian Teuteberg, einen engagierten Verwaltungsrat zu bilden und die Gruppe tatkräftig zu unterstützen: «Eine so erfolgreiche Geschichte fortschreiben zu dürfen, ist für mich gleichzeitig eine Ehre wie auch eine herausfordernde Aufgabe. Ich freue mich auf spannende Menschen, die Möglichkeit, mutige Schritte zu gehen, und auf Kreativität im Dienst des Kundenerfolgs.»

Schmied und Aebi verabschiedet

Der gestern verabschiedete Andreas Schmid gehörte seit 2010 dem Verwaltungsrat an und leitete ihn die letzten vier Jahre als Präsident. Als Unternehmerpersönlichkeit und mit seinem grossen Netzwerk in Wirtschaft und Politik habe er die erfolgreiche Entwicklung der Wirz Gruppe signifikant geprägt, schreibt Wirz in einer Mitteilung.

Parallel wurde am Donnerstag auch Geri Aebi, langjähriger Verwaltungsrat und seit 2016 Vizepräsident, aus dem Verwaltungsrat verabschiedet. Der ehemalige CEO von Wirz Communications beziehungsweise der Wirz Gruppe widmet sich im verdienten Ruhestand wie geplant all seinen sonstigen Ämtern und sozialen Engagements und bleibt Wirz als Aktionär weiterhin verbunden.

Vier zentrale Erkenntnisse können aus den Antworten der 271 Top-Marketers im «CMO-Barometer» destilliert werden.

1. Digitalisierung im Zeitraffer

Digitalisierung hatte noch nie zuvor so hohe Dringlichkeit für CMOs. An sich kein neues Thema, hat sie durch Corona dennoch rasant an Geschwindigkeit gewonnen.

2. Marketing wird von und für Menschen gemacht

Nah an den Menschen zu sein ist Key in Zeiten der Krise – sei es die Nähe zu den eigenen Mitarbeitenden durch gute Führung oder zu den Auftraggebern und ihren (veränderten) Bedürfnissen.

3. Nachhaltigkeit wird nicht zum Luxusthema

Nachhaltigkeitskommunikation und Brand Purpose bleiben Kernthemen und verlieren auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nicht an Gewicht.

4. Agilität & Transformationsfähigkeit als Erfolgsfaktoren

Agil auf veränderte Umstände und Bedürfnisse reagieren zu können, wird zum entscheidenden Faktor für den CMO-Erfolg. Im eigenen Unternehmen wird der CMO zum Treiber der Transformationsagenda.

Trends im Marketing

Jeweils über 80 Prozent der CMOs nehmen an, dass die Marketingtrends digitale Transformation (88%), Online/E-Commerce (87%) und Data Driven Marketing (85%) an Bedeutung gewinnen werden. 86 Prozent denken dies über Nachhaltigkeitskommunikation – im Vergleich zu 83 Prozent im letzten Jahr noch einmal eine Steigerung.

«Man hätte vermuten können, dass Nachhaltigkeitskommunikation in Krisenzeiten zu einem Luxusthema wird. Das Gegenteil ist der Fall:  Sogar mehr CMOs als 2020 sehen sie auf dem Vormarsch», so Alessandro Panella, Managing Partner der Serviceplan Consulting Group. «Dass für CMOs digitale Transformation, E-Commerce und Data-Driven Marketing weiter an Bedeutung gewinnen werden, ist kaum verwunderlich in einem Jahr einer solch rapiden digitalen Beschleunigung. Spannend hierbei ist: Viele CMOs, sehen die Pandemie hier als positiven Beschleuniger einer längst überfälligen digitalen Transformation im Unternehmen.»

CMO-Aufgaben und Alltag in Corona-Zeiten

Digitalisierung und der Faktor Mensch: Auf die Frage, was sie als ihre wichtigsten Aufgaben ansehen, waren Digitale Transformation (36%), Team-Spirit & -Kultur im Marketing-Team fördern trotz Remote Working (26%) und die Anpassung/ Optimierung der Marketingorganisation (25%) die meistgenannten offenen Nennungen.

Auch bei den Aufgaben, die an Bedeutung gewinnen werden, sind Digital- und Leadership-Aspekte auf den vorderen Plätzen: Digitalisierung des Marketings wurde von 74 Prozent der CMOs genannt, Team-Spirit und -Kultur im Marketing fördern von 59 Prozent.

Der menschliche Faktor stand auch bei den Antworten auf die Frage nach der grössten durch Corona bedingte Veränderung im Fokus. Hier waren die meistgenannten offenen Nennungen Remote Work (62%), fehlender Austausch mit Kund*innen/Kolleg*innen (28%) und Veränderte Führung (27%).

Die Zukunft des CMOs

Agilität wird zum Erfolgsfaktor: Die grosse Mehrheit der CMOs mit 86 Prozent ist der Meinung, dass sich die Rolle des CMOs verändern wird. Dabei sieht sich der CMO auch mit einer grossen Mehrheit (86%) als Transformationsmotor und Treiber der Transformationsagenda im Unternehmen.

«Agilität ist das Stichwort der Stunde», so Florian Haller, CEO der Serviceplan Group. «In diesen Corona-Krisenzeiten, in denen Trends und Entwicklungen – wie die Digitalisierung – rasant beschleunigt wurden, wird Anpassungsfähigkeit zum grössten Erfolgsfaktor. CMOs, die es schaffen, Veränderungen schnell zu erkennen und flexibel mitzugehen, managen erfolgreiche Marken.»

Für den «CMO-Barometer» wurden 271 CMOs/Marketingentscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz online befragt. Die Befragung fand im Februar 2021 statt und dauerte pro Person jeweils circa 6 bis 8 Minuten. Dabei wurden den Befragten sechs Fragen gestellt.

Die ausführlichen Ergebnisse des Barometers mit einer Einordnung der Ergebnisse sowie weiteren CMO-Stimmen können in der Präsentation der Studie von Serviceplan Suisse eingesehen werden.

Serviceplan CMO Barometer 2021

Die Audiokanzlei taucht für Swissmilk ein in die Geschichte der Schweizer Milch. Im Namen einer neuen Generation von Milch-Liebhaber*innen reist sie im «PodCar» direkt zu den Tieren, Bauern und Produzenten, die von der und für die Milch leben.

Podcast verbindet Stadt und Land

Genuss, Tradition und Handwerk mit einem «klingenden» Format feiern? Diese Herausforderung nimmt Dino Giglio, Gründer und Projektleiter der Audiokanzlei, an. Wie wichtig ist die Milch für uns Schweizer*innen wirklich? Welchen Herausforderungen muss sich die Milchwirtschaft heute stellen? Und wer sind die Menschen, die dafür sorgen, dass die Kühe glücklich sind, die Produktionskette nachhaltig bleibt und die fertigen Milchprodukte zu den Konsument*innen gelangen.

Charles Nguela steigt in die Gummistiefel

Als rasender Reporter, der bisher wenige Berührungspunkte mit Bauern, Kühen oder Käsern hatte, lernt der Stand-Up-Comedian Charles Nguela, dass Kühe am liebsten an der Stirn gekrault werden und kleine, knackige Äpfel besonders mögen. Auch seine ersten Melk-Versuche teilt er mit der Hörerschaft. Ergänzend liefern die «Milch»-Hosts mit Expert*innen-Talks spannende Hintergrundinfos rund um die Milch, wobei sie mit Käsern, Tourismusfachleuten oder Sterneköchen sprechen: Was steckt etwa alles hinter der Entstehung spannender Köstlichkeiten wie dem Fribourger Vacherin oder Bärlauchquark?
Heiko Stegmaier, Leiter Redaktion und Content bei Swissmilk, freut sich darauf, die «Milch»-Podcast-Reise zu begleiten und auf diese Art auch neue Konsument*innen zu erreichen: «Indem wir die Profis entlang der Wertschöpfungskette zu Wort kommen lassen, kann die Schweizer Milch auf eine Art durchleuchtet werden, bei der es selbst für Expert*innen Neues zu entdecken gibt.» Im Fokus steht dabei die Innovationskraft der Schweizer Landwirtschaft und deren Schwerpunkte Regionalität und Nachhaltigkeit. Die Branche wird als Podcast mit konkreten Beispielen zum Leben erweckt.

Die Podcast-Serie «Milch» wurde Ende Mai 2021 lanciert und steht sowohl auf Swissmilk.ch wie auch auf Plattformen wie Spotify, Apple oder Google zum Streamen zur Verfügung.