Digitaldruck Océ Schweiz hat erfolgreich ein Businessmodell entwickelt, das inzwischen von anderen Ländern übernommen wurde und nun ausgebaut werden soll.Digitaldruckereien haben es schwerer als andere, etablierte Druckereien; sie müssen teilweise noch viel Aufklärungsarbeit leisten und sich gleichzeitig in umkämpften Märkten behaupten. Ihre Kunden wissen oft immer noch sehr wenig über die technischen Möglichkeiten des Digitaldrucks, von Personalisierung oder etwa vom bedarfsgerechten Drucken. Diese Defizite kompensiert Océ, Anbieterin von Produkten und Dienstleistungen für das professionelle Dokumentenmanagement, mit dem Launch der so genannten Océ Quality Centers, die Anfang August vorgestellt wurden. Ausgewählte Unternehmen werden dabei von Océ unterstützt, Digitaldruckdienstleistungen besser zu vermarkten. Mit den ersten zehn Firmen wurden vor dem offiziellen Launch dazu entsprechende Partnerschaften geschlossen. «Das Konzept der Océ Quality Centers geht weit über das Liefern von Kopier- und Drucksystemen hinaus», erklärte Arndt Hungerberg, Business Group Director Digital Document Systems bei Océ, auf einer Presseorientierung.
Für die Schweiz und den Rest der WeltFür die Entwicklung des am 9. August offiziell lancierten Businessmodells «Océ Quality Center» zeichnet Thomas Kollhopp, bei Océ für den Bereich Digital Document Systems, verantwortlich. Zur Positionierung der Centers erklärt Kollhopp: «Bei den Quality Centers geht es um die Verankerung des Digitaldrucks im Markt – bei den Kunden unserer Kunden. Diese sollen via Digitaldruckdienstleister erfahren, was etwa Just-in-Time-Produktionen sind – und vor allem, welches die Vorteile solcher Produktionsszenarien sind.»
So sollen gemäss Kollhopp die Océ-Partnerfirmen besser in die Lage versetzt werden, argumentativ begründen zu können, warum der Digitaldruck für diesen oder jenen Auftrag geeigneter und für welche Zwecke das Verfahren das richtige ist. Abgerundet werden diese Massnahmen etwa durch Unterstützung zur professionellen Vermarktung von Drucksachen, durch Partnerschaften in einer VIP-Gruppe und den daraus resultierenden Erfahrungsaustausch. «Zudem zeichnen wir diese innovativen, qualitätsbewussten und kundenorientierten Partner mit einem entsprechenden Gütesiegel aus», erklärt Kollhopp.
Um dieses Label zu erhalten, müssen die Unternehmen Mindestvoraussetzungen erfüllen: So muss ein Quality-Center-Partner sowohl über ein Farb- wie auch über ein Schwarzweiss-System verfügen – und mindestens 50 Prozent seines Umsatzes im Digitaldruck mit Océ-Systemen erwirtschaften. Um dem Label eine gewisse Exklusivität zu verleihen, hat man bei Océ darauf geachtet, dass die Partner aus unterschiedlichen Regionen der Schweiz kommen – dies auch deshalb, weil sich direkte Konkurrenten wohl kaum über ihre regionalen Aktivitäten austauschen wollen.
Kollhopp erklärt, dass das in der Schweiz entwickelte Konzept der Quality Centers sehr erfolgreich gestartet sei und deshalb inzwischen auch in anderen Ländern eingeführt wurde oder vor der Einführung stehe.
Flexibilität als VoraussetzungStellvertretend für die ersten zehn Partner erklärte Reto Spiegel, Geschäftsführer der Impress Spiegel AG, Egerkingen, dass man eine hohe Flexibilität sowie die Bereitschaft mitbringen müsse, Neues zu lernen. Dafür profitiere man von einer grossen Unterstützung: «Océ stellt uns Tools zur Analyse und Strategie zur Verfügung, organisiert hilfreiche Workshops und unterstützt uns beispielsweise durch gute Verbindungen zum Papierhandel auch bei Fragen rund ums Papier bzw. dessen Bedruckbarkeit.»
Offenbar hat man sich auch vorgenommen, die besonders guten Druckergebnisse auf Kreativpapieren hervorzuheben. Um diese Druckqualität zu dokumentieren, hat Océ mit Partner Sihl + Eika diverse Druckmuster entwickelt und auf unterschiedlichsten Kreativpapieren realisiert. Josef Inauen, Leiter Marktentwicklung des Papiergrosshändlers, unterstrich am Launch der Quality Centers die Druckqualität der Océ-Farbdrucksysteme: «Nach unserer Einschätzung sind die Printsysteme CPS 800 und 900 von Océ die einzigen Digitaldrucksysteme im Markt, die eine derart breite Palette an Papieren bedrucken können.»
Jürgen Franck
Océ Quality CenterDas Gütesiegel «Océ Quality Center»
erhalten ausgewählte Druckdienstleister, die ein umfassendes Angebot auf Basis von digitalen Océ-Lösungen anbieten. Die Partner profitieren von einer umfangreichen Unterstützung durch Océ. Mit einem neuen Internetportal und weiteren über die ganze Schweiz verteilten Partnern will Océ das Océ-Quality-Center-Programm weiter ausbauen. Das 2005 in der Schweiz gestartete Programm wurde bereits schrittweise auf weitere Länder ausgedehnt. Die Auszeichnung Océ Quality Center erhalten Unternehmen, die eine langjährige und erfolgreiche Tätigkeit im Digitaldruckmarkt vorweisen und bereit sind, das Angebot auf Basis von Océ-Lösungen weiter auszubauen.
Die ersten zehn PartnerBuchsMedien AG, Buchs SG
Copylink AG, Bäch SZGamma-Print Reprografie AG, LuzernImpress Spiegel AG, EgerkingenLänggass Druck AG, BernLüthi Druck AG, HerzogenbuchseeRepro Uhr, WetzikonR. Steinemann, SchlierenSuter Print AG, OstermundigenZumsteg Druck AG, Frick