Gemäss der von Reader’s Digest bereits zum achten Mal durchgeführten Markenumfrage «European Trusted Brands» stehen in der Schweiz Traditionsmarken wie Migros, Swatch, Similasan und Raiffeisen bei Konsumenten nach wie vor in höchstem Ansehen. Neu unter den Markengewinnern ist Ricola in der Kategorie Bonbons, welche dieses Jahr erstmals in der Studie erschien. Insgesamt scheinen die Schweizerinnen und Schweizer bei den Markenartikeln auf Qualität und Kontinuität zu setzen. So sind 81 Prozent der Ansicht, es lohne sich, für Qualitätsprodukte mehr zu bezahlen. Ebenfalls hohe 84 Prozent bleiben ihren Lieblingsmarken über Jahre hinweg treu. Dagegen probiert nur knapp jeder dritte Schweizer (30 Prozent) oft ganz neue Marken aus.
Die Studie zeigte auch, wie gross der Konkurrenzkampf unter den Marken ist. Allein in der Schweiz nannten die Befragten über 1’600 Marken in allen Produktkategorien. Bei so grosser Konkurrenz über lange Zeit an der Spitze zu bleiben sei «eine grossartige Leistung», meinte Werner Neunzig, VR-Präsident und Geschäftsführer von Reader’s Digest Schweiz. «Nur wer als Konsument immer wieder gute Erfahrungen mit einer Marke macht, bleibt ihr treu.»
Europaweit haben Deutschlands Markenklassiker Nivea sowie der finnische Mobiltelefonhersteller Nokia erneut in allen 16 europäischen Ländern Platz eins in ihren jeweiligen Kategorien belegt. Die Kreditkarte Visa setzte sich in 14 Ländern an die Spitze. Canon schaffte diesen Rang in der Produktkategorie Fotogeräte in 13 Ländern. Der Schweizer Nahrungsmittelkonzern Nestlé erreichte in fünf Ländern Platz eins.
Nur in wenigen Kategorien wie beispielsweise bei den Automobilen hatten nationale Marken wie Renault in Frankreich, Skoda in Tschechien oder Volvo in Schweden die Nase vorn. Volkswagen wiederum steht neben Deutschland auch in Österreich, Belgien und Polen an der Spitze.
Liste Schweiz Kategorien / Marke mit höchstem Vertrauenswert
Von den 35 Kategorien wurden 20 europaweit und 15 nur in der Schweiz untersucht. Aufbaupräparate: Supradyn
Automobile: Toyota
Banken/Finanzdienstleister: Raiffeisen
Bekleidung: Charles Vögele
Benzin: Shell
Bonbons: Ricola
Dekorative Kosmetik: Nivea
Erkältungsmittel: Neocitran
Fotogeräte: Canon
Frühstückscerealien: Kellogg’s
Haarpflege: L’Oréal
Grossverteiler/Detailisten: Migros
Haushalts-/Küchengeräte: Miele
Haushaltsreiniger: Meister Proper
Hautpflege: Nivea
Homöopathische Mittel: Similasan
Internetunternehmen: Bluewin
Kaffee: Nespresso
Krankenkassen: CSS
Kreditkarten: Visa
Lebensversicherungen: Swisslife
Milchprodukte: Emmi
Mobiltelefon Netzanbieter: Swisscom
Mobiltelefone: Nokia
Computer: Dell
Reiseveranstalter: Kuoni
Sachversicherungen: Die Mobiliar
Schmerzmittel: Dafalgan
Telefongesellschaften: Swisscom
Tiernahrung: Whiskas
Uhren: Swatch
Unterhaltungselektronik: Sony
Vitamine: Migros
Waschmittel: Total
Zahnpasta/Mundpflege: Elmex
24’000 Menschen, davon rund 900 in der Schweiz, haben an der Befragung der Studie «Reader’s Digest European Trusted Brands 2008» teilgenommen. In der Schweiz wurde in 35 Produktkategorien nach den vertrauenswürdigsten Marken gefragt. Die erfolgreichsten werden von Reader’s Digest mit dem Pegasus Award für höchstes Konsumentenvertrauen ausgezeichnet, in der Schweiz voraussichtlich im September 2008 in Zürich.