Migros festeggia i 100 anni con un'esclusiva campagna di raccolta di scatole Merci

Per ringraziare la propria clientela, la Migros lancia una campagna di raccolta proprio in occasione dell’anniversario. Gli adesivi raccolti potranno essere scambiati con una confezione di Merci, con la possibilità di vincere un esclusivo tallero d’oro.

Nell'ambito dei festeggiamenti per il suo 100° anniversario, il gigante arancione lancia la campagna di raccolta "Merci Box", che durerà da martedì fino al 10 febbraio 2025. Per ogni 20 franchi spesi, verrà rilasciato un adesivo che potrà essere applicato a una tessera di raccolta. Con la tessera completa, i partecipanti riceveranno una delle nove scatole a sorpresa riempite con "prodotti Migros di alta qualità", secondo un comunicato stampa di Migros.

In 100 di queste scatole c'è anche una moneta d'oro di cinque grammi. Il rivenditore vuole ringraziare i suoi clienti fedeli con questa promozione.

Un nuovo gruppo ospedaliero si affida a Digicube per la sua trasformazione digitale

Le cliniche Valens e i centri di riabilitazione di Zurigo si fondono per dare vita al più grande operatore di riabilitazione medica in Svizzera. L’agenzia Digicube ha ricevuto l’incarico di riprogettare la presenza digitale del marchio.

La fusione dei due istituti crea un gruppo di cliniche con 12 sedi di degenza e ambulatoriali e oltre 2.200 dipendenti. Con circa 10.000 pazienti all'anno, l'organizzazione attribuisce grande importanza alla riabilitazione olistica e personalizzata. Questa affermazione si riflette anche nella futura identità digitale del marchio, che intende rendere l'offerta semplice, chiara e innovativa per i pazienti, i medici di riferimento e gli specialisti.

Dalla strategia del marchio all'implementazione digitale

Scholtysik è stata incaricata di sviluppare la strategia di marca e il concetto visivo per il portafoglio di marchi del gruppo clinico. (Markt-kom.com). L'agenzia Digicube, con sede a Schaan, si occuperà poi della realizzazione dei nuovi siti web. L'obiettivo è quello di tradurre senza soluzione di continuità le linee guida strategiche in una presenza digitale intuitiva e facile da usare per i pazienti. L'obiettivo è quello di rendere il sito web informativo e funzionale, oltre che di farne una piattaforma centrale per i pazienti e gli specialisti.

House of Influence dimostra a M-Budget che la qualità non deve per forza essere costosa

L'agenzia di influencer House of Influence ha ideato e realizzato una campagna nazionale per M-Budget, in cui 15 influencer su Instagram e TikTok hanno dimostrato, attraverso ricette, consigli per risparmiare e momenti di vita quotidiana, che la qualità non deve necessariamente essere costosa.

L'obiettivo della campagna era posizionare il marchio "M-Budget" anche in tempi di ristrettezze economiche. Da agosto a dicembre 2024, M-Budget e House of Influence hanno dimostrato che il risparmio e la qualità possono andare di pari passo: 15 influencer svizzeri hanno condiviso circa 50 post su Instagram e TikTok, mostrando idee di ricette, consigli per risparmiare e momenti di vita quotidiana, sempre con un occhio di riguardo al risparmio. Le singole idee di contenuto sono state sviluppate in sessioni di brainstorming personali con gli influencer, al fine di rendere la collaborazione il più autentica possibile.

La campagna ha offerto un mix di contenuti di lifestyle, famiglia e cibo che coprivano l'ampio target di famiglie attente al budget con bambini e piccoli nuclei familiari. L'influencer Evagaudenz ha raccontato i suoi preparativi per l'emigrazione in Canada e ha mostrato come sta risparmiando grazie ai prodotti M-Budget. Dailydoseofnadja, che vive in ristrettezze economiche, ha evidenziato come M-Budget la aiuti a rispettare il budget. Juliafandl ha condiviso idee di artigianato per bambini facili da realizzare, utilizzando solo prodotti M-Budget. Isaline_ackermann ha lanciato sfide alla sua comunità, come quella di comprare la cena per tutta la famiglia con 30 franchi.

Secondo quanto riferito, la campagna ha ottenuto 2 milioni di visualizzazioni dei video e 27.000 interazioni nel corso dei cinque mesi. La distribuzione organica è stata integrata da una pubblicità mirata dei contenuti. Attraverso contenuti autentici e pubblicità mirata, M-Budget ha consolidato il suo ruolo di marchio per la vita quotidiana dei consumatori attenti al prezzo, una spinta importante in tempi economicamente difficili.


Responsabile di M-Budget: Christian Keller (responsabile dei media), Siegrun Krayer (responsabile del progetto di campagna). Responsabile di House of Influence: Leila Schmid (responsabilità generale), Tanja Herrmann (strategia).

Premi Cannes Corporate Media & TV 2025: al via le candidature

La 16ª edizione del festival prende il via con nuove categorie e un premio dedicato alle reti televisive e di streaming.

(Foto: Cannes Corporate Media & TV Awards)

Il Premi Cannes Corporate Media & TV aprono le porte per la 16a edizione: registi, agenzie, società di produzione e studenti possono ora presentare i loro lavori. Oltre a premi consolidati come "Società di produzione dell'anno" e "Agenzia dell'anno", il concorso aggiunge per la prima volta un premio per la "Rete televisiva o di streaming dell'anno" per riconoscere l'eccellenza in questo settore.

Anche il portafoglio delle categorie è stato ampliato: Le categorie "Miglior uso dell'intelligenza artificiale", "Miglior uso delle emozioni", "Video sull'automobile e la mobilità" e "Moda, bellezza e stile di vita" sono state aggiunte al programma. Nuove categorie significative sono state aggiunte anche alla sezione documentari del festival, tra cui "Diritti umani e attivismo", "Istruzione" e "Salute, medicina e scienze della vita".

Una giuria internazionale di oltre 100 esperti valuterà i filmati aziendali, le produzioni online, i documentari e i reportage presentati. I vincitori saranno annunciati a metà agosto 2025.

Lo sconto early bird si applica fino all'11 febbraio 2025.

Conversazione con il chatbot: cosa influenza la nostra fiducia

Sul sito web della banca o tramite la linea di assistenza del gestore telefonico: le interazioni tra persone e chatbot fanno ormai parte della vita quotidiana. Ma ci fidiamo davvero di loro? E quali fattori influenzano questa fiducia? È quanto hanno studiato alcune psicologhe dell’Università di Basilea.

(Immagine simbolo: Unsplash.com)

"Ciao ChatGPT, puoi aiutarmi?". - "Certo, come posso aiutarti? 😊" Il botta e risposta tra gli utenti e i chatbot basati sull'intelligenza artificiale (AI) assomiglia rapidamente a una conversazione con un'altra persona.

Le dottoresse Fanny Lalot e Anna-Marie Bertram della Facoltà di Psicologia dell'Università di Basilea hanno voluto scoprire fino a che punto le persone si fidano dei chatbot AI e da cosa dipende questa fiducia. L'attenzione si è concentrata sui sistemi basati sul testo, quindi non sugli assistenti vocali come Siri o Alexa, ma su piattaforme come ChatGPT e Co.

Nello studio, i soggetti del test sono stati messi di fronte a esempi di conversazioni tra utenti e il chatbot fittizio "Conversea". Hanno poi immaginato di interagire loro stessi con Conversea. I risultati sono pubblicati sulla rivista Rivista di Psicologia Sperimentale: Generale pubblicato.

Chatbot come entità indipendente

Se e quanto ci fidiamo degli altri dipende da vari fattori: La nostra personalità, il comportamento dell'altra persona e la rispettiva situazione giocano tutti un ruolo. "L'infanzia influenza il grado di fiducia, ma è necessaria anche una certa volontà di fidarsi", afferma la psicologa sociale Fanny Lalot. Le caratteristiche che promuovono la fiducia sono l'integrità, la competenza e la buona volontà.

Lo studio lo dimostra: Ciò che entra in gioco nelle relazioni interpersonali si applica anche ai sistemi di intelligenza artificiale. In particolare, la competenza e l'integrità sono criteri importanti per far sì che le persone percepiscano un chatbot IA come affidabile, mentre la benevolenza è meno importante quando si utilizzano le altre due dimensioni. "Il nostro studio dimostra che gli intervistati attribuiscono queste caratteristiche direttamente all'IA, non all'azienda che la gestisce. In una certa misura, percepiscono l'IA come un'entità indipendente", afferma Lalot.

Esistono anche differenze tra chatbot personalizzati e impersonali. Ad esempio, se un chatbot si rivolge a noi per nome e fa riferimento a conversazioni precedenti, i partecipanti allo studio lo valutano come particolarmente benevolo e competente. "Hanno umanizzato il chatbot personalizzato. Questo ha aumentato la loro disponibilità a utilizzare lo strumento e a condividere informazioni personali con esso", spiega Fanny Lalot. Tuttavia, i soggetti del test non hanno attribuito un'integrità significativamente maggiore al chatbot personalizzato e la fiducia complessiva non è risultata significativamente più alta rispetto al chatbot impersonale.

L'integrità è più importante della buona volontà

Secondo lo studio, l'integrità è più importante della buona volontà per l'affidabilità. È quindi importante sviluppare la tecnologia in modo che l'integrità sia la priorità assoluta. I progettisti dovrebbero anche tenere conto del fatto che l'IA personalizzata è percepita come più benevola, competente e umana, al fine di garantire un uso corretto degli strumenti. Le persone sole e vulnerabili, in particolare, corrono il rischio di diventare dipendenti dalle app di amicizia basate sull'IA, come hanno dimostrato altri studi.

Fanny Lalot sottolinea: "Con il nostro studio non stiamo affermando se la fiducia in un chatbot sia buona o cattiva". L'autrice vede i chatbot AI come uno strumento che dobbiamo imparare a usare, come le opportunità e i rischi dei social media.

Tuttavia, dai risultati si possono trarre alcune raccomandazioni per l'azione. "Nei sistemi di IA proiettiamo più di quello che c'è in realtà", afferma Fanny Lalot. Questo rende i sistemi di IA affidabili ancora più importanti; un chatbot non dovrebbe né mentirci né approvare tutto ciò che diciamo senza se e senza ma.

Se un chatbot AI è troppo acritico e conferma tutte le affermazioni, non c'è un controllo della realtà e c'è il rischio di una camera dell'eco, che nel peggiore dei casi potrebbe portare qualcuno a isolarsi dal proprio ambiente sociale. "Si spera che un amico intervenga a un certo punto se qualcuno sviluppa idee troppo folli o immorali", afferma Lalot.

Tradimento da parte dell'IA?

Nelle relazioni interpersonali, una violazione della fiducia ha gravi conseguenze sulle interazioni future. Questo è concepibile anche con i chatbot? "È una domanda interessante. Sarebbero necessarie ulteriori ricerche per rispondere", afferma Fanny Lalot. "Posso certamente immaginare che qualcuno possa sentirsi tradito se i consigli di un'IA hanno avuto conseguenze negative".

Sono necessarie linee guida che responsabilizzino le società di sviluppo. Ad esempio, un'IA potrebbe mostrare come arriva a un risultato rivelando le fonti che utilizza, e potrebbe dire quando non sa qualcosa invece di inventare qualcosa. (Noëmi Kern/Università di Basilea/yzu/swi)


Questo articolo è apparso per la prima volta su Netzwoche.

La radio raggiunge 5,2 milioni di persone al giorno nella seconda metà del 2024

Tra luglio e dicembre 2024, in Svizzera 71 adulti su 100 di età pari o superiore a 15 anni hanno ascoltato ogni giorno le trasmissioni lineari delle emittenti radiofoniche nazionali ed estere. Di conseguenza, la copertura del mezzo radiofonico registra un leggero calo rispetto all’anno precedente, come evidenzia l’attuale Radiopanel di Mediapulse.

(Grafica: Mediapulse)

Una portata del 71% corrisponde a un numero assoluto di 5,2 milioni di ascoltatori al giorno. In una settimana media, la cifra sale addirittura a 6,9 milioni. Con queste cifre, Mediapulse dimostra che i programmi radiofonici continuano a soddisfare una domanda stabile e che la portata tradizionalmente elevata di questo genere rimane intatta nonostante l'intensificarsi della concorrenza sul mercato audio.

Rispetto alla seconda metà del 2023, la radio ha perso un punto percentuale in termini di portata giornaliera. Questo dato riguarda la Svizzera nel suo complesso, la Svizzera tedesca (dal 73 al 72%) e la Suisse romande (dal 69 al 68%). Nella Svizzera italiana, questo dato è aumentato di un punto percentuale (dal 77 al 78%).

Nello stesso periodo, anche il tempo trascorso ad ascoltare la radio è leggermente diminuito rispetto al semestre precedente. Le persone che utilizzano la radio hanno trascorso 109 minuti al giorno negli ultimi sei mesi, 3 minuti in meno rispetto allo stesso periodo del 2023. Tuttavia, questo calo è più evidente nelle due regioni latine del Paese, con meno sette minuti (Suisse romande) e cinque minuti (Svizzera italiana) rispettivamente. Al contrario, i radioascoltatori della Svizzera tedesca hanno ridotto il loro consumo solo di un minuto.

La Svizzera tedesca si conferma la regione linguistica con l'uso più intenso della radio, con 116 minuti al giorno per ascoltatore. Seguono la Svizzera italiana con 106 minuti e la Suisse romande con 89 minuti.


La ricerca radiofonica Mediapulse registra la fruizione lineare dei programmi radiofonici attraverso tutti i vettori di distribuzione analogici e digitali. Per motivi di economia della ricerca, la fruizione lineare della radio in cuffia non viene presa in considerazione. Ulteriori risultati sulla fruizione radiofonica nella seconda metà del 2024 sono disponibili sul sito web di Mediapulse.

A partire da gennaio 2025, Mediapulse inizierà a registrare gli accessi tecnici alle offerte radiofoniche lineari fornite online dalle emittenti radiofoniche. I risultati delle statistiche di accesso basate su questo saranno pubblicati nell'ambito di Nome del prodotto "Radio Streaming Data sono pubblicati sul sito web di Mediapulse e sono disponibili in aggiunta alla valuta ufficiale. La pubblicazione avverrà su base trimestrale, a partire da aprile 2025 con i risultati del primo trimestre 2025.

HWZ: riorganizzazione del reparto marketing e comunicazione

L'HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich inizia il 2025 con una nuova direzione congiunta del dipartimento Marketing e Comunicazione. Laura Oderbolz assume la direzione della Comunicazione, mentre Sandra Bornand quella del Marketing.

Laura Oderbolz (a sinistra) e Sandra Bornand sono le nuove co-responsabili della comunicazione di marketing dell'HWZ. (Immagine: zVg. HWZ)

Dopo cinque anni di lavoro presso l'HWZ, la precedente responsabile del marketing e della comunicazione Daniela Dunne ha deciso di affrontare nuove sfide. L'HWZ ha trovato un successore interno in Sandra Bornand e Laura Oderbolz. Le due hanno assunto la direzione del dipartimento come co-responsabili all'inizio di gennaio. Contemporaneamente, il team di marketing e comunicazione è stato riorganizzato.

La nuova responsabile del marketing, Sandra Bornand, ha molti anni di esperienza nel marketing, nella comunicazione digitale, nei social media e nella gestione di progetti web. Da quando è entrata a far parte del team di HWZ nel 2013, ha svolto un ruolo chiave nello sviluppo del sito web e della strategia di social media dell'università, tra le altre cose. La sua laurea in Chief Digital Officer NDS HF completa la sua esperienza nella trasformazione e nella strategia digitale.

"Per me è molto importante sviluppare ulteriormente il marchio e il marketing in modo da continuare a convincere studenti e partner nel futuro digitale", ha dichiarato Bornand in un comunicato stampa della HWZ.

Laura Oderbolz, la nuova responsabile della comunicazione, ha consolidato e ampliato con successo le aree della comunicazione interna ed esterna e del content marketing presso la HWZ nel suo precedente ruolo di Corporate Communications Manager dal 2019. Con una laurea in Comunicazione con specializzazione in Comunicazione organizzativa presso la ZHAW e un Master of Advanced Studies in Business Communications presso la HWZ, ha una profonda esperienza nella comunicazione strategica, con particolare attenzione alla comunicazione interna e al cambiamento.

"Negli ultimi cinque anni ho imparato a conoscere e ad apprezzare l'HWZ come luogo di ispirazione. Per me è importante rafforzare ulteriormente la presenza dell'HWZ e costruire e mantenere un rapporto autentico e di fiducia con i nostri stakeholder. Il mio obiettivo è comunicare la nostra visione e i nostri valori in modo chiaro e convincente, sia all'interno che all'esterno", afferma Oderbolz.

Università di Scienze Applicate dei Grigioni: Nuova cogestione per l'IMW

Philipp Bachmann e Konstantin Michail sono i nuovi direttori dell’Istituto di management e formazione continua dell’Università di Scienze Applicate dei Grigioni (FHGR). I due co-direttori operano già da diversi anni presso l’ateneo grigionese.

(Immagini: zVg. FHGR)

Il Prof. Philipp Bachmann e il Prof. Konstantin Michail hanno assunto la direzione congiunta dell'Istituto di Management e Formazione Continua all'inizio di gennaio 2025. Philipp Bachmann si è laureato in economia con specializzazione in strategia e imprenditorialità presso l'Università di San Gallo. Ha poi completato diversi programmi di formazione in Svizzera e all'estero. Dopo diversi incarichi internazionali nel settore privato, nell'ottobre 2016 ha assunto la direzione del Service Innovation Lab presso la SUP dei Grigioni. È anche docente di innovazione e imprenditorialità in diversi corsi di laurea dell'università. Philipp Bachmann è anche impegnato come start-up coach per Innosuisse.

Konstantin Michail ha studiato economia aziendale all'Università di Berna, specializzandosi in informatica aziendale. Dopo la laurea, si è trasferito nel settore privato e ha lavorato per un'azienda pubblica di media. Dopo aver conseguito una laurea in educazione degli adulti, ha ricoperto un incarico di insegnamento sul tema del design thinking presso l'Università di Scienze Applicate dei Grigioni. Da febbraio 2020 Konstantin Michail è docente a tempo pieno di gestione del cambiamento e della trasformazione presso l'università. Insieme a Philipp Bachmann, subentra nella gestione dell'istituto al Prof. Dr. Silvio Anesini che, dopo oltre otto anni in questo ruolo, si concentra ora sulla gestione complessiva di alcuni programmi di formazione continua.

Formazione manageriale orientata alla pratica per dirigenti

Bachmann è responsabile dello sviluppo continuo del portafoglio di formazione continua e rappresenta l'Istituto di Management e Formazione Continua e i suoi interessi all'esterno verso tutti gli stakeholder. Michail è responsabile dello sviluppo strutturale e organizzativo del team e rappresenta l'Istituto e i suoi interessi all'interno. Entrambi conoscono già l'Istituto grazie alle loro attività di insegnamento nella formazione continua.

Selise progetta il nuovo sito web di Ron Orp

A vent'anni dalla sua fondazione, la rete urbana Ron Orp presenta un sito web completamente rinnovato. Secondo quanto riferito, la riprogettazione ha richiesto tre anni di lavoro di sviluppo.

Con una newsletter quotidiana che raggiunge 250.000 persone e una comunità di 450.000 abitanti della città, Ron Orp si descrive come uno dei media urbani più influenti della Svizzera.

In collaborazione con l'agenzia svizzera Selise il nuovo sito web con una forte attenzione alla facilità d'uso. Grazie alla navigazione ottimizzata, ora è ancora più facile scoprire le offerte della propria città. Che si tratti di eventi, posti di lavoro, immobili, servizi per l'amicizia, amore o ispirazione per la vita cittadina, la piattaforma ha un design facile da usare e consente di trovare facilmente le informazioni che si stanno cercando.

Nuove opportunità per le PMI urbane

La riprogettazione del sito web offre anche alle PMI urbane nuove opportunità. Grazie ai formati pubblicitari ampliati, come le "Sponsored Stories" e i "Native Ads", le aziende possono presentare le loro offerte ai gruppi target.

La piattaforma sarà sviluppata dinamicamente con caratteristiche e offerte future per soddisfare le mutevoli esigenze dei "Ronster", prosegue il comunicato.

Reddit si vede sempre più come un consulente per i clienti

I consumatori rinunciano sempre più spesso ai motori di ricerca tradizionali quando cercano prodotti, preferendo invece siti web basati sulla community come Reddit. È quanto sostengono, almeno, i gestori del sito, che hanno condotto uno studio in merito.

(Immagine: Unsplash.com)

Nell'ambito dello studio, sono stati intervistati 1.000 utenti dei social media per sette gruppi di prodotti: computer portatili, televisori, automobili, frigoriferi, carte di credito, trucchi e biglietti del cinema. Il 47% si dichiara insoddisfatto di Google e dei suoi partner perché non riesce a trovare risposte pertinenti e utili durante la ricerca di prodotti.

Migliori raccomandazioni

"Di conseguenza, molti utenti si rivolgono a Reddit per ottenere raccomandazioni migliori e specifiche per il contesto", scrive il provider, che si compiace del fatto che il 71% degli intervistati afferma che Reddit è la migliore piattaforma di social media per trovare risposte rapide e specifiche alle proprie domande.

Lo studio mostra l'importanza di Reddit nel processo di acquisto, dalla scoperta dei prodotti alla decisione. Le pubblicità su Reddit contribuiscono ad aumentare le conversazioni sui marchi. Per ogni 1.000 visualizzazioni di annunci su Reddit, gli inserzionisti hanno ricevuto circa due post organici con una media di 3.500 visualizzazioni.

Lo studio ha anche dimostrato che il 23% delle raccomandazioni su Reddit ha portato a un "reindirizzamento". Ciò significa che gli utenti iniziano a prendere in considerazione marchi che prima non avevano considerato. Questi reindirizzamenti si verificano di solito quando gli utenti chiedono aiuto, ad esempio quando vogliono un consiglio sui prodotti più adatti alle loro esigenze.

Esperto: interno ritagliato

È quasi inutile dire che Reddit considera le raccomandazioni fornite sulla sua homepage più affidabili di molte altre forme di consulenza. Secondo quanto riferito, il 42% degli utenti dei social media apprezza le raccomandazioni di Reddit più di altre fonti, compresi i post sponsorizzati da influencer, le pubblicità dei marchi e persino alcune recensioni di esperti.

Tuttavia, Reddit ammette che le sue raccomandazioni si collocano dietro ai siti di recensioni di esperti (17%) e di consumatori (15%) in termini di influenza. Essendo una piattaforma che si promuove come soluzione alle frustrazioni dei consumatori, Reddit è naturalmente desideroso di rappresentare la propria influenza in una luce positiva. Tuttavia, gli esperti ritengono che le affermazioni di Reddit siano almeno tendenzialmente veritiere. (pte/swi)

Eva Egger assume la direzione di Österreich Werbung Schweiz

Dopo 27 anni nella carica di Head of Market Svizzera, Carmen Breuss cede la direzione di Österreich Werbung (ÖW) Svizzera a Eva Egger.

Carmen Breuss (a sinistra) cede il suo posto a Eva Egger. (Immagine: ÖW Svizzera/Carmen Breuss)

Carmen Breuss può vantare 27 anni di impegno presso Österreich Werbung. In qualità di responsabile di mercato per la Svizzera, ha svolto un ruolo fondamentale nel posizionare l'Austria come destinazione turistica nel terzo più grande mercato estero e nel far conoscere agli ospiti svizzeri lo speciale stile di vita dell'Austria. "Creare reti, sviluppare strategie, implementare attività di marketing: i canali sono cambiati nel corso degli anni, ma il compito centrale di generare entusiasmo per l'Austria è sempre rimasto al centro", riassume Breuss.

Il 1° luglio 2024 ha assunto il ruolo di responsabile dello sviluppo del mercato nella gestione dell'Ufficio nazionale austriaco del turismo per concentrarsi sull'ulteriore sviluppo dei mercati esteri.

Nuova era con Egger

La nuova responsabile del mercato svizzero, Eva Egger, assume la direzione del team di Zurigo con grande entusiasmo e obiettivi chiari. È convinta del continuo grande potenziale del mercato svizzero: "La Svizzera è un mercato di origine fondamentale per l'Austria, ma deve affrontare la forte concorrenza di altre destinazioni. Insieme al nostro team e ai partner del settore, vogliamo trovare approcci innovativi e rendere lo stile di vita dell'Austria ancora più presente", afferma Egger.

Conferenza dell'Epifania: Jans chiede una maggiore protezione per i media su Internet

In occasione del convegno dell’Epifania di quest’anno, Beat Jans riconosce il contributo fondamentale degli editori svizzeri nel settore dei media alla democrazia, ma anche le grandi sfide che devono affrontare. Per questo motivo, secondo il ministro della Giustizia, occorre migliorare la tutela dei contenuti giornalistici attraverso il diritto di protezione delle prestazioni. Il presidente della VSM, Andrea Masüger, parla di una crisi del settore, ma è fiducioso che la politica possa attenuarla con le misure previste. Anche l’esperto tedesco di diritto d’autore, il prof. dr. Thomas Höppner, si mostra allarmato: chiede una regolamentazione rapida e incisiva.

Stefan Wabel, ex direttore del VSM, la nuova direttrice Pia Guggenbühl e la presidente del VSM Andrea Masüger alla Conferenza dell'Epifania 2025 (Immagine: m&k/Anna Kohler).

I circa 250 invitati alla conferenza Epiphany 2025 saranno tutti d'accordo con il Ministro della Giustizia Jans: "Gli editori e le redazioni svizzere danno un contributo fondamentale alla democrazia". Tuttavia, l'evento ha anche evidenziato chiaramente le grandi sfide che i media continuano ad affrontare e le nuove sfide poste dall'ascesa dell'intelligenza artificiale.

Nel 2024, il VSM ha celebrato il suo 125° anniversario e ha anche guardato indietro ad un anno difficile. Il presidente Andrea Masüger si rammarica in particolare per la drastica riduzione di circa 700 posti di lavoro nel settore dei media. Il fatto che questo passo sia stato necessario in diverse case editrici dimostra chiaramente che "il settore è in crisi".

La Conferenza Epifania dell'Associazione Svizzera dei Media ha messo in agenda temi chiave come l'intelligenza artificiale, le big tech e il futuro dell'industria dei media nel 2025. In interviste esclusive, Natali Helberger, Frank Bodin e Andrea Masüger parlano a m&k dei cambiamenti epocali, della responsabilità dell'industria pubblicitaria e dell'importanza dei media indipendenti per la democrazia, con un momento di dolcezza con il vincitore della corona dell'Epifania.

 

Passaggio di consegne del personale presso l'ufficio VSM

La Conferenza dell'Epifania 2025 ha visto anche il passaggio di consegne del team di gestione del VSM. Stefan Wabel ha lasciato l'associazione alla fine del 2024. Pia Guggenbühl guiderà l'associazione come direttore a partire da febbraio 2025. Il presidente dell'editore Masüger ha colto l'occasione per ringraziare Stefan Wabel per il suo impegno e per augurare a Pia Guggenbühl ogni successo. In un'intervista esclusiva, Guggenbühl parla delle sue motivazioni, dell'obiettivo del suo lavoro e dell'importanza della collaborazione e del dialogo per affrontare le sfide dell'industria dei media. Tra gli approfondimenti del Dreikönigstagung 2025.

"Gli editori dei media devono essere compensati"

Nel suo discorso, il Consigliere federale Beat Jans ha ringraziato anche gli editori e le redazioni per il loro contributo fondamentale alla democrazia. A causa degli attuali sviluppi, come l'annunciata abolizione dei fact-checkers su Facebook negli Stati Uniti, "abbiamo ancora più bisogno dei media", ha affermato Jans. In questo contesto, il Consiglio federale è convinto che gli editori dei media debbano essere equamente compensati per l'uso dei loro contenuti, ad esempio sotto forma di snippet. Il Ministro della Giustizia ha approfittato della sua presenza alla Conferenza dell'Epifania per sottolineare la necessità e il sostegno del Consiglio federale a una legge accessoria sul diritto d'autore. Con l'avvento dell'intelligenza artificiale, anche il dibattito sulla protezione dei contenuti giornalistici sta assumendo una nuova dimensione.

Il Consigliere federale Beat Jans è intervenuto alla Conferenza dell'Epifania. Il magistrato era collegato in video da Interlaken.

La politica deve diventare attiva su Internet

"I politici hanno aspettato a lungo per una regolamentazione, ora dobbiamo prendere una posizione chiara", ha confermato Petra Gössi (FDP.Die Liberalen), membro del Consiglio degli Stati per il Canton Svitto, come partecipante al panel finale. Recentemente ha chiesto al Consiglio federale di chiarire con una mozione che anche i contenuti giornalistici sono sufficientemente protetti dalle applicazioni dell'intelligenza artificiale. La Svizzera, con il suo sistema democratico, dipende in modo particolare da un'adeguata protezione dei media.

Consigliere di Stato Petra Gössi

L'esperto tedesco di diritto d'autore, il Prof. Dr. Thomas Höppner, lo ha detto chiaramente già prima della tavola rotonda: "Ora abbiamo bisogno di una legge sul diritto d'autore, di una protezione più forte del diritto d'autore e della concorrenza e di ulteriori regolamenti" per proteggere i media dal potere drammaticamente crescente delle piattaforme. È allarmato dal fatto che Perplexity AI, ad esempio, abbia smesso da tempo di essere un portale di ricerca e sia diventato un portale di stampa. Il traffico per i media continua a diminuire. "Se gli editori dipendono dai chatbot AI per ottenere traffico, le loro difficoltà saranno ancora maggiori di prima", afferma Höppner.

Esperto di copyright Prof Dr. Thomas Höppner

I grandi beneficiari di questi sviluppi sono i "tre re della pubblicità online", come Höppner chiama appropriatamente Meta, Google e OpenAI. Essi funzionano come una rete di partner privilegiati che difficilmente permettono alla diversità dei media di sopravvivere. Secondo Höppner, i politici devono contrastare questo fenomeno con una regolamentazione rapida e chiara, da un lato, e i media, dall'altro, contrastando le piattaforme con i loro punti di forza come l'attualità, l'affidabilità e la competenza.

"Impegno, ragione, responsabilità"

La presidente di World Publisher Ladina Heimgartner mette un paletto al terreno nel panel conclusivo. Il contributo dei media è di importanza centrale per la fornitura di informazioni alla società. I media professionali si distinguono dagli altri fornitori di informazioni grazie a tre V: I media professionali hanno un obbligo nei confronti della società. La razionalità dei team editoriali è fondamentale per la qualità dei media professionali. Inoltre, la responsabilità che i media professionali si assumono per i loro contenuti è un fattore decisivo. Con queste qualità, i media devono confrontarsi con i giganti tecnologici e recuperare una quota del mercato pubblicitario. "Non c'è una crisi di finanziamento, ma piuttosto un problema di distribuzione", spiega giustamente Heimgartner: "Le spese giornalistiche sono sostenute dagli editori, ma i ricavi pubblicitari vengono convogliati principalmente alle piattaforme.

Ladina Heimgartner, CEO Ringier Media Switzerland, Presidente WAN-IFRA, terza persona da sinistra, durante la tavola rotonda "AI revolution: Who takes responsibility"?

Nei prossimi giorni, m&k fornirà approfondimenti dalla Conferenza dell'Epifania.

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