Stuiq: iWay non ha bisogno di un'esca

Per iWay, Stuiq ha ideato una campagna non convenzionale che punta sull’autenticità e l’onestà. Il messaggio chiave «Non abbiamo bisogno di offerte allettanti» vuole dimostrare che il provider Internet non propone offerte allettanti ma poco trasparenti, bensì solo abbonamenti chiari ed equi.

In un settore che ama lavorare con offerte "bait-and-switch", Stuiq vuole dimostrare con la campagna B2C che iWay ha un approccio diverso e che le offerte "bait-and-switch" non hanno alcuna possibilità di successo. L'obiettivo è rafforzare l'immagine di iWay e aumentare la consapevolezza. In una pubblicità umoristica e malinconica al tempo stesso, viene mostrata un'esca personificata che è annoiata e disillusa in un mondo senza lavoro presso iWay. Dopo tutto, è diventato disoccupato e completamente inutile.

"Il mercato delle telecomunicazioni è spesso piuttosto omogeneo in termini di comunicazione. Noi cercavamo il modo caratteristico di iWay e volevamo mostrare che iWay è diversa", afferma Anna Kindlimann, partner e CD di Stuiq. "Per noi era importante sottolineare l'onestà di iWay in modo divertente e simpatico. È così che abbiamo ideato l'esca, che tutti amiamo come un tragico antieroe".

La campagna e la produzione del film sono state realizzate internamente a Stuiq, compreso il character design del protagonista. Per l'uccello da richiamo personificato, inizialmente sono stati fatti molti disegni per creare un personaggio simpatico e un po' pietoso. Il risultato è stato un uccello con un'espressione buffa e amichevole, una statura insicura e un pizzico di stupidità. Ma anche la funzionalità e la variabilità erano requisiti importanti per le riprese. Sono state utilizzate diverse versioni di occhi, bocca mobile e sopracciglia rimovibili per ottenere una gamma sorprendentemente ampia di espressioni facciali.

Le fresche tonalità pastello e le immagini ad alto contrasto enfatizzano le situazioni tragicomiche della noiosissima vita quotidiana dell'esca. La campagna multimediale sarà declinata su diversi canali, tra cui TV, out-of-home, cinema, radio, social media e altri canali digitali.


 

 

Responsabile presso iWay: Francesco Caiafa (Responsabile Marketing e Product Management), Fabienne Ita (Deputy Head of Marketing, Marketing Coordinator), Amanda Fuchs (Senior Designer), Jessica Lucio (Content Marketing Manager). Responsabile presso Stuiq (Campagna/Film): Hannah Dobbertin (regista), Kevin Mike Minder (attore), Anna Barbara Friedli (costumista), Gian-Paul Lozza (fotografo), DubDub Studios (sound design), Davide Greco (grading).

La risposta prepara lo scenario per la sculacciata di Munz

Da ben 150 anni Munz commercializza diverse creazioni al cioccolato. Una recente campagna pubblicitaria ideata dall’agenzia zurighese Die Antwort mira a mettere in primo piano il «Munz Prügeli Weiss», valorizzandone sia le qualità intrinseche che quelle esteriori.

L'attuale campagna intende presentare "il re tra i Prügeli", il Munz Prügeli Weiss, e mette in scena il piacere del cioccolato bianco e del ripieno di praline.

La campagna sarà lanciata in tutta la Svizzera a partire da febbraio. Verranno utilizzati i classici cartelloni pubblicitari, i pannelli elettronici, gli annunci e numerosi asset digitali.


Responsabile presso Maestrani: Cordula Glasmacher (responsabile branding e comunicazione). Agenzia responsabile: La risposta. Modifica delle immagini: Lily Metzker. Motion Design: Senic.

Fabian Koch diventa direttore del marchio di Mood Studios

Dalla fine del 2023 Fabian Koch rafforza il team di Mood Studios in qualità di Brand Director. In precedenza ha lavorato per oltre dieci anni nel settore del live marketing, dei contenuti e della creazione presso Amag Import per Audi Svizzera e presso Swisscom. Vanta una vasta esperienza nel rendere i marchi più coinvolgenti dal punto di vista emotivo.

(Immagine: zVg.)

In qualità di Brand Director, Koch assumerà un ruolo chiave presso Mood Studios, come si legge in un comunicato stampa. Le sue responsabilità comprenderanno la consulenza sul marchio, i servizi di consulenza ai clienti, lo sviluppo di concetti creativi, la gestione di campagne e la realizzazione di produzioni. Grazie alla sua esperienza nello sviluppo del marchio, Fabian Koch rafforzerà ulteriormente la posizione di Mood Studios.

Brandpulse interpreta la nuova strategia di marca di Victorinox in immagini e testi

In progetti precedenti, Brandpulse aveva già sviluppato per Victorinox il branding globale e un rebranding. Ora, nell’ambito di una strategia di marca aggiornata, l’identità visiva e verbale sono state ridefinite da zero.

La base per entrambi i progetti è stata una revisione degli esempi e delle linee guida esistenti, una ricerca di ispirazione e i risultati di diversi workshop con Victorinox.

Il concetto dettagliato per il nuovo mondo visivo di Victorinox ha incluso lo sviluppo di idee e soggetti per le immagini, la creazione di moodboard e l'elaborazione del linguaggio visivo e dei principi di applicazione. Sono state prese in considerazione diverse categorie, quali immagini aziendali, fotografia di prodotto, fotografia di lifestyle, social media e altri sottotemi. Le immagini sono state poi sviluppate e preparate come linee guida per la guida digitale del marchio Victorinox, utilizzata internamente ed esternamente.

Identità verbale adattata alla strategia del marchio

L'identità verbale è stata completamente rivista e adattata alla nuova strategia del marchio. L'obiettivo di questo progetto era quello di creare un linguaggio standardizzato, memorabile e autentico per i vari gruppi target e stakeholder di Victorinox, che riflettesse il nuovo posizionamento.

Nel concetto dettagliato, le linee guida verbali esistenti sono state armonizzate con la nuova strategia del marchio e sono stati ricavati i principi di applicazione. La struttura dei contenuti delle linee guida esistenti sull'identità verbale è stata rivista ed è stato definito un tono di voce per Victorinox come marchio e come azienda, in cui viene comunicato il nuovo posizionamento come esperto. Inoltre, sono state sviluppate linee guida per rivolgersi ai clienti in diverse lingue, tenendo conto del linguaggio di genere. Sono stati definiti anche altri principi, come l'uso di emoji ed emoticon e l'uso dell'umorismo. L'identità verbale è stata sviluppata e preparata didatticamente come linea guida per lo strumento interno di design del marchio di Victorinox.

Con il nuovo linguaggio visivo e la nuova identità verbale, Victorinox vuole rafforzare la percezione del marchio e rappresentare la sua mentalità innovativa, in linea con la nuova strategia e il posizionamento del marchio.

"Die Enkeltrick Betrüger": primo film di Izzy Projects

Una truffa meschina e purtroppo molto efficace: al telefono, i truffatori che utilizzano il «trucco del nipote» seminano paura e terrore nelle loro vittime con le cosiddette «telefonate shock». L’ammontare dei danni ammonta a milioni e molte delle persone coinvolte ne rimangono traumatizzate. Izzy Projects ha realizzato un filmato volto a sensibilizzare l’opinione pubblica su questo tema.

Nel corso di un'indagine durata un anno, Cedric Schild, la figura di spicco di Izzy, finge di essere una persona anziana e una presunta vittima al telefono. Questo non solo fa ridere, ma fa anche impazzire i colpevoli - allo stesso tempo, la redazione penetra in profondità nelle strutture dei clan criminali.
Utilizzando oltre 1.200 minuti di conversazioni registrate da vere telefonate shock, il film di Izzy "Die Enkeltrick Betrüger" mostra per la prima volta tutti i trucchi utilizzati dai truffatori e mira a dare un importante contributo alla prevenzione. In collaborazione con le forze dell'ordine, i responsabili vengono arrestati davanti alle telecamere.

"I trucchi dei truffatori sono estremamente perfidi e gli autori sono molto ben organizzati. Mai prima d'ora siamo stati spinti al limite durante una produzione come questa", spiega Cedric Schild. "Mi rende ancora più felice il fatto che alla fine siamo stati un passo avanti ai criminali e che l'uscita di questo film renderà almeno la loro vita un po' più difficile".

Il film di Izzy "Die Enkeltrick Betrüger", della durata di 80 minuti, è disponibile in esclusiva per lo streaming da lunedì al prezzo di 3,90 franchi su Enkeltrickbetrueger.ch o disponibile per gli abbonati a Blick+ su Blick.ch.

Swisscom e Bühler & Bühler plasmano insieme il futuro digitale

In risposta alle mutevoli esigenze delle PMI, Swisscom presenta la «KMU IT Solution». La campagna pubblicitaria è stata ideata da Bühler & Bühler.

Le aziende devono affrontare ogni giorno una crescente pressione competitiva, nuovi settori di attività, catene di approvvigionamento instabili e la lotta per i talenti. Con "SME IT Solution", Swisscom offre uno sportello unico per l'IT, la rete, Internet e la telefonia per aiutare le PMI ad affrontare queste sfide.

L'agenzia zurighese Bühler&Bühler ha tradotto in modo semplice e veloce la proposta di valore sviluppata congiuntamente in vari argomenti. Inoltre, la campagna è stata personalizzata per il marketing dei partner di Swisscom, al fine di massimizzare la portata e informare personalmente i clienti. La campagna per la nuova soluzione B2B si svolge principalmente attraverso i social media e i canali di marketing dialogico.

Bühler & Bühler ha sviluppato un concetto di immagine mobile indipendente con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Inizialmente, i video mostrano un'anomalia che si dissolve rapidamente, con l'obiettivo di enfatizzare i vantaggi delle "soluzioni IT per le PMI". Le immagini rappresentano l'intero spettro del panorama delle PMI.

"Bühler & Bühler è riuscita a riassumere i punti di forza del servizio in una campagna di grande impatto. Il fatto che le immagini siano state generate con l'intelligenza artificiale è in linea con lo spirito del tempo, proprio come la nuova soluzione complessiva", afferma Roger Rietmann, Marketing Manager di Swisscom.


Responsabile presso Swisscom: Roger Rietmann (direttore marketing); Esin Emanetoglu (direttore marketing). Responsabile presso Bühler & Bühler: Doris Bühler (Direzione creativa); Vasco Bickel (Direzione artistica); Sofia Hornung (Design e concetto); Ronda Miller (Consulente); Joséphine Rohrer (Testo e concetto); Clemens Fachinger (Testo e concetto).

Frank Keidel si è unito a Straumann

Frank Keidel, 55 anni, esperto di comunicazione, è il nuovo portavoce del produttore di impianti dentali Straumann. Ad agosto, l’ex giornalista ha lasciato Barry Callebaut, azienda produttrice di cioccolato anch’essa quotata in borsa.

(Immagine: zVg.)

Frank Keidel è da poche settimane Senior Communications and Media Relations Manager alla Straumann di Basilea. Presso l'azienda, leader mondiale nel mercato degli impianti dentali e dell'odontoiatria estetica, Keidel lavora ora come portavoce del Gruppo, concentrandosi sulle comunicazioni finanziarie e di sostenibilità a livello globale. Inoltre, supporta le comunicazioni interne. Il Gruppo Straumann ha un totale di sei persone che lavorano nella comunicazione. Il team è "piccolo ma potente": "Sei dipendenti non sono certo eccessivi se si considera che l'azienda ha un fatturato di oltre 2 miliardi di franchi svizzeri".

Il nativo di Würzburg, che possiede il passaporto svizzero da oltre dieci anni, conosce Straumann dai tempi in cui era giornalista finanziario. "Ho sempre trovato l'azienda entusiasmante". Ora non vede l'ora di far parte di questa "storia di successo che dura da 35 anni". Quando ha iniziato a lavorare a metà gennaio, la prima cosa che lo ha colpito è stata la cultura aziendale positiva. Quando si entra in azienda poco prima della finalizzazione del rapporto annuale e della comunicazione annuale, come è successo a lui, si ha la possibilità di vedere tutti i colleghi in carne e ossa. "Tutti quelli con cui ho avuto a che fare finora sono stati senza pretese, collaborativi e orientati ai risultati", afferma lo specialista della comunicazione. Advertisingweek.ch ha suscitato persino un "wow!".

Nonostante il trasferimento nel Rhein-Knie, Keidel rimarrà a Zurigo Witikon con la moglie e i due figli, ma ha trovato un "pied à terre" a Basilea. "Non vedo l'ora di conoscere meglio il triangolo di confine. E come ex insegnante di francese al liceo, non vedo l'ora di andare in Francia in tram".

Passare dal cioccolato alle cure dentistiche

Frank Keidel è stato "Senior Media Relations Manager" presso il produttore svizzero di cioccolato Barry Callebaut fino alle sue dimissioni lo scorso agosto. In qualità di unico portavoce a livello di Gruppo, era "l'uomo di riferimento per tutto ciò che riguardava le comunicazioni esterne". "Non c'era mai un momento di noia". Dopo il recente cambio di CEO, il padre di famiglia, che vive a Zurigo, ha ritenuto che fosse giunto il momento di cambiare. "Ho un bel ricordo del team e dei tanti colleghi di Barry Callebaut, da Zurigo alla Costa d'Avorio".

In passato, Frank Keidel ha lavorato anche come portavoce nei media per Swiss Life, Zurich Svizzera e il Gruppo Zurich. In precedenza ha lavorato come giornalista per Borsalino, Cash.ch e successivamente per il settimanale Contanti attivo. Poco dopo il suo passaggio a Swiss Life in qualità di portavoce, Ringier si è trasferito a Contanti la spina. È stato un vero peccato, ma non se l'aspettava, ci dice. Advertisingweek.ch.

Tuttavia, Keidel non si è pentito di essere passato "dall'altra parte". "Amo il linguaggio, avere a che fare con le persone e amo scrivere". Questo lo ha avvantaggiato come giornalista e, per molti anni, come oratore. "Mi piace rappresentare un'azienda all'esterno, ma non vorrei perdere la mia esperienza di giornalista", aggiunge.

Ruf Lanz punta sull'energia creativa per Otto Fischer

Il grossista di prodotti elettrici Otto Fischer celebra il suo 125° anniversario con una campagna B2B. L’idea creativa è opera di Lanz.

Il grossista elettrico svizzero Otto Fischer è stato fondato nel 1899 e può vantare 125 anni di storia aziendale e di successi.

Per la campagna dell'anniversario, l'azienda ha convogliato l'energia creativa di Ruf Lanz. L'agenzia creativa ha già lanciato nel 2020 "Build Smart", la piattaforma per la tecnologia degli edifici collegata in rete in modo intelligente. (Werbewoche.ch).

L'attuale campagna per l'anniversario commemora le invenzioni e gli eventi che hanno avuto origine nell'anno di fondazione di Otto Fischer e li collega ai servizi OF nel campo della tecnologia edilizia.

Come elemento stilistico è stato scelto il cavo di collegamento PUR di Otto Fischer, noto nel settore per le sue qualità, ma anche per il suo accattivante colore arancione. PUR è l'abbreviazione di poliuretano. Si tratta di una plastica resistente allo strappo e ignifuga, ideale per l'isolamento dei cavi.

La campagna per l'anniversario, essenziale e letteralmente pura, intende distinguere Otto Fischer "dalla comunicazione dell'industria elettrica, altrimenti piuttosto in maniche di camicia" e differenziare l'azienda nello stile. Appare in forma statica e animata nei media commerciali, nei punti vendita, nelle fiere, negli eventi per l'anniversario e in vari canali digitali.


Responsabile presso Otto Fischer: Pascal Grolimund (responsabile marketing, membro del comitato esecutivo), Marcus Aeberhard (responsabile comunicazione), Besjana Lokaj (responsabile marketing ed eventi). Responsabile presso Ruf Lanz: Markus Ruf (direzione creativa), Catherine Martin (direzione artistica e illustrazione), Gian Marco Juon (responsabile della consulenza), Armin Arnold (impaginazione). CGI: Tobias Stierli, Flaeck. Motion design: RoDo Works.

Sondaggio DMEXCO 2024: si prevede una crescita del marketing online

Nel 2024 il marketing online rimarrà il motore della crescita nel mercato pubblicitario o il clima cambierà alla luce delle molteplici crisi? Un recente sondaggio condotto dalla società di ricerche di mercato Civey per conto di DMEXCO in Germania mostra che il quadro generale nei reparti di marketing e pubblicità tedeschi è eterogeneo, ma emerge comunque una tendenza chiara.

Secondo il sondaggio, quasi la metà (46%) dei 350 responsabili delle decisioni intervistati prevede una crescita del mercato pubblicitario online, anche se in misura variabile. Il 34% prevede una leggera crescita fino al 5%. Circa il sette percento degli intervistati prevede una crescita fino al dieci percento, mentre un altro sei percento si aspetta che la crescita del mercato superi questa soglia.

(Grafica: Civey/DMEXCO)

Tuttavia, ci sono anche previsioni più scettiche: uno su cinque prevede una stagnazione e circa uno su quattro prevede un calo del saldo pubblicitario online. Il cinque per cento vede addirittura un crollo del settore superiore al dieci per cento. Uno su dieci non è attualmente in grado di valutare la situazione.

Secondo Thomas Mosch, Direttore Conferenze di DMEXCO, i risultati del sondaggio forniscono importanti impulsi per la prossima DMEXCO: "I risultati mostrano l'eterogeneità dell'umore del mercato e le aspettative differenziate. Tuttavia, la maggioranza inizia il nuovo anno con ottimismo, confidando nella crescente disponibilità degli inserzionisti a investire nel marketing online".

Circa un esperto su due prevede un aumento del budget, in particolare nelle aree dei social media (52,9%) e del search engine marketing (46,5%). Circa un quinto degli intervistati ha classificato esplicitamente l'influencer marketing come il segmento in più rapida crescita. La collaborazione con gli influencer gioca un ruolo sempre più importante, soprattutto per i 30-39enni intervistati: il 26% investirebbe di più in questo ambito. In termini di distribuzione di genere, spicca un dato: il 31% degli esperti di sesso femminile prevede di investire maggiormente nell'influencer marketing, rispetto ad appena il 9% degli uomini.

Tendenze principali IA, sostenibilità e responsabilità sociale

L'intelligenza artificiale rimarrà la tendenza principale del marketing digitale nel 2024. La sostenibilità e la responsabilità sociale sono al secondo posto e il social commerce al terzo. Colpisce la diversa valutazione del tema della realtà mista tra i gruppi di età degli intervistati. Il 62% dei giovani tra i 18 e i 29 anni ritiene che VR, AR e altre applicazioni di realtà mista siano molto importanti per il marketing online, una percentuale molto più alta rispetto alla media di tutte le fasce d'età (11,3%).

"L'intelligenza artificiale e la sostenibilità sono due megatrend che nel 2024 daranno forma non solo al nostro settore, ma all'intera società. L'intelligenza artificiale riguarda i modelli di business, le potenziali applicazioni lungo la catena del valore e il modo in cui portiamo con noi le persone in questa trasformazione. Quest'anno la sostenibilità sta diventando sempre più una moneta forte e sta prendendo piede nell'economia digitale. Contribuiremo a dare forma a entrambi gli sviluppi in seno alla BVDW e alla DMEXCO", spiega Carsten Rasner, direttore generale dell'Associazione tedesca dell'economia digitale (BVDW).

Secondo Thomas Mosch, l'attuale studio mostra uno stato d'animo sempre più eterogeneo nel settore rispetto alle indagini precedenti. Fortunatamente, però, prevale l'ottimismo: "Un marketing efficace è fondamentale per orientarsi nei mercati dinamici. L'anno scorso abbiamo confermato l'idoneità dell'intelligenza artificiale all'uso quotidiano nel marketing. Alla DMEXCO 2024 vedremo molti progetti concreti che dimostreranno quanto l'intelligenza artificiale possa essere effettivamente produttiva e dirompente", conclude Mosch.


Per conto di DMEXCO, la società di ricerche di mercato Civey ha intervistato online un totale di 350 professionisti del marketing e della pubblicità tra il 23 novembre 2023 e il 2 gennaio 2024.

Per un'analisi approfondita dei risultati si rimanda al documento carta bianca gratuita.

Kernbrand e ARE lanciano una piattaforma digitale per la sostenibilità

I 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite dovrebbero essere raggiunti a livello globale entro il 2030. Anche l’agenzia Kernbrand di San Gallo ha dato il proprio contributo e, in collaborazione con l’Ufficio federale per lo sviluppo territoriale (ARE), ha sviluppato la Toolbox Agenda 2030.

In collaborazione con l'ARE, Kernbrand ha sviluppato la piattaforma Cassetta degli attrezzi-agenda2030.ch concettualizzato, progettato e programmato. È stato sviluppato un mondo visivo e sono stati creati video esplicativi e animazioni.

La piattaforma digitale è costituita da due siti web distinti, ciascuno dei quali è adattato alle esigenze dei Cantoni e dei Comuni, nonché delle aziende. Il toolbox raccoglie un gran numero di esempi pratici, obiettivi, misure e strumenti nell'ambito della sostenibilità. La varietà di argomenti è molto ampia e spazia dall'efficienza energetica, alle catene di approvvigionamento, all'inclusività e ai piani strutturali, fino ai trasporti pubblici e alle aree di insediamento.

Gli utenti possono utilizzare dei filtri per trovare i contenuti di loro interesse e possono anche proporre loro stessi dei contenuti. Sono integrati anche interventi di esperti provenienti da tutta la Svizzera. Gli obiettivi di sostenibilità indicano la strada per un mondo sostenibile. Il toolbox intende contribuire a mobilitare e sensibilizzare gli stakeholder affinché possano attuare efficacemente l'Agenda 2030 e la Strategia per lo sviluppo sostenibile 2030 (SDG 2030) del Consiglio federale su di essa basata.

"Siamo orgogliosi di poter contribuire a una Svizzera più sostenibile con le nostre competenze digitali e di design", afferma Nicola Lutz, consulente senior e vice direttore generale di Kernbrand.


Responsabile presso ARE: Mirjam Walker Wedekind, Stephan Kägi (cantoni e comuni); Fabrice Burri (aziende). Responsabile dell'incendio del nucleo: Nicola Lutz (consulenza), Sandra Green (gestione del progetto), Samira Büchler, Jeanine Moser, Janis Inauen, Mia Engeler (design), Stefan Kellenberger (sviluppo).

Indagine sulla popolazione di Kleinbasel sul tema della violenza domestica

La Polizia cantonale di Basilea ha analizzato i risultati di un sondaggio condotto tra la popolazione del Kleinbasel sul comportamento da adottare in caso di segnalazione di violenza domestica. L'obiettivo era quello di focalizzare le strategie e i programmi di prevenzione.

La Polizia cantonale di Basilea pubblica i risultati di un sondaggio sul tema della violenza domestica. (Immagine simbolica: Keystone/DPA/Maurizio Gambarini)

Ai residenti di Kleinbasel è stato chiesto quali sono gli atti che considerano violenza domestica e in quali casi interverrebbero come estranei, come riportato nel rapporto pubblicato mercoledì. Rapporto intitolato "Coraggio civile e atteggiamento nei confronti della violenza domestica a Kleinbasel". è chiamato. L'indagine e la relativa campagna di sensibilizzazione "Halt Violence" sono state lanciate alla fine del 2022. (Werbewoche.ch).

C'è stato un ampio accordo nella valutazione dei vari reati. "Urlarsi addosso, sbattere le porte" è stato giudicato inaccettabile dall'84% degli intervistati, mentre atti come "sottrazione di minori, ritiro dell'amore, autolesionismo" o "soffocare o colpire qualcuno" sono stati giudicati "non vanno bene per niente" dal 96 o dal 100% degli intervistati.

Forte necessità di sensibilizzazione

C'è un forte bisogno di sensibilizzazione quando si parla di come le persone dovrebbero comportarsi come estranei, continua il rapporto. La domanda sul coraggio civile ha mostrato che il 75% degli intervistati interverrebbe in caso di violenza contro persone sconosciute e il 94% in caso di violenza contro persone conosciute. Tuttavia, non pochi intervistati temono di fare la cosa sbagliata, come ad esempio allertare inutilmente la polizia.

I risultati dell'indagine sono un indicatore prezioso per il progetto "Stop Violence". Dovrebbero aiutare a sviluppare ulteriori misure e campagne mirate che aumentino la consapevolezza della violenza domestica e incoraggino un intervento attivo.

Finora, circa 400 persone hanno partecipato a workshop e rafforzato le loro strategie di coraggio civile, scrive la polizia cantonale. Inoltre, grazie al lavoro di sensibilizzazione, oltre 700 persone di Kleinbasel sono state coinvolte in conversazioni e hanno ricevuto informazioni.

Per il sondaggio sono state analizzate le risposte di 387 persone. Il tasso di risposta è stato basso, pari al 7,74%. (SDA)

Il GPK critica aspramente l'Inselspital di Berna e il Governo

Venerdì la Commissione di controllo del Gran Consiglio ha mosso aspre critiche alla cultura comunicativa e organizzativa dell’Ospedale dell’Isola di Berna. Anche il Consiglio di Stato ne esce male, ma respinge le accuse mosse nei suoi confronti.

Il fatto che il personale dell'Inselspital di Berna sia in agitazione è dovuto alla scarsa comunicazione da parte della direzione, secondo il Comitato di revisione. (Immagine d'archivio: Keystone/Marcel Bieri)

Il Comitato di revisione aziendale ha indagato sui motivi per cui negli ultimi anni la casa dell'Inselspital di Berna era in disordine a causa delle riorganizzazioni.

La commissione voleva sentire anche i dirigenti dell'Insel-Kliniken. Tuttavia, il consiglio di governo ha soffiato sul GPK, ha criticato la commissione in una dichiarazione di venerdì. La commissione si ritiene "sostanzialmente ostacolata" nella sua supervisione generale.

Il Consiglio di governo ha prontamente respinto l'accusa. Ha ammesso di aver fatto presente al GPK che l'interrogatorio che aveva pianificato non era a suo avviso opportuno. Inoltre, il Consiglio di governo ha chiesto alla commissione di discutere tale misura con la direzione dell'Inselspital, secondo un comunicato.

In ultima analisi, tuttavia, è responsabilità esclusiva della Commissione decidere se condurre o meno queste indagini.

Disagio e incertezza

Negli ultimi anni, le riorganizzazioni dell'Inselspital hanno suscitato malcontento. Il direttore dell'Insel Uwe E. Jocham è noto per perseguire obiettivi ambiziosi. Ha fatto ricorso a numerose misure di riduzione dei costi e di riorganizzazione. Il presidente del Consiglio di amministrazione del Gruppo Insel è Bernhard Pulver, ex membro del governo cantonale bernese.

Alla fine del 2021 si è aperta una frattura tra la direzione dell'ospedale e parte del personale, come riportato dal Tamediablätter bernese. Un nuovo sistema salariale ha causato disordini all'epoca. Anche la cultura del lavoro e la pressione finanziaria sono state criticate. La commissione di revisione del Parlamento cantonale bernese iniziò a indagare.

Comunicazione inadeguata

Questi hanno rivelato che l'insoddisfazione e la resistenza sono strettamente legate a questi cambiamenti. Il GPK riconosce alla direzione di Insel un merito: dopo l'introduzione delle tariffe forfettarie per caso, il gruppo ospedaliero non ha avuto altra scelta che riorganizzare l'azienda dal punto di vista strutturale e finanziario.

Tuttavia, il GPK critica la comunicazione della direzione dell'ospedale. "In questo caso, la direzione dell'Insel ha commesso errori che hanno compromesso in modo massiccio la fiducia del personale", ha scritto la commissione in una dichiarazione di venerdì.

Non basta comunicare. Anche la forma e il contenuto sono fondamentali. Secondo il GPK, ciò include, ad esempio, la creazione di trasparenza e l'informazione tempestiva del personale sulle decisioni di maggiore importanza, motivandole. Anche i dipendenti devono essere coinvolti e le idee e i suggerimenti devono essere presi sul serio.

La commissione ha quindi esortato il governo cantonale a esercitare la propria influenza su Insel Gruppe AG e a garantire un miglioramento della comunicazione. Dopo tutto, il Consiglio di Stato è in ultima analisi la parte politicamente responsabile.

Per quanto riguarda gli altri cantoni, il GPK osserva che Insel Gruppe AG rappresenta probabilmente uno dei maggiori rischi finanziari per il cantone in questo momento, poiché gli ospedali sono sottoposti a una forte pressione finanziaria. È quindi importante che il governo cantonale eserciti la sua supervisione.

L'Insel Gruppe è rimasto vago in risposta alle critiche mosse venerdì. In una dichiarazione rilasciata all'agenzia di stampa Keystone-SDA, ha affermato di essere in un costante processo di miglioramento della comunicazione interna. E: "Il Consiglio di amministrazione e la direzione dell'Insel Gruppe stanno facendo tutto il possibile per comunicare chiaramente questi cambiamenti e la loro necessità ai dipendenti".

La direzione sanitaria cantonale si è limitata a dichiarare di aver preso atto delle osservazioni formulate dalla commissione di revisione. La direzione è in regolare dialogo con gli organi di gestione dell'Insel Gruppe. (SDA)

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