Email e social media: Quale forma di marketing porta al successo?
"Ne siamo convinti: l'email marketing e il social media marketing devono lavorare fianco a fianco".
"Siamo convinti che l'email marketing e il social media marketing debbano lavorare fianco a fianco. Poiché entrambi i metodi hanno i loro punti di forza specifici, è essenziale orchestrare la comunicazione tra le due discipline e coordinarla con le altre discipline di marketing. I punti di forza dell'email marketing sono la comunicazione personale e diretta con i clienti esistenti e la comunicazione approfondita dei contenuti. L'email marketing rafforza la relazione con ogni singolo cliente. Le opportunità dei social media risiedono nella portata - al di là della rete esistente -, nel dialogo, nella creazione di opportunità di identificazione e nella costruzione di comunità. I social media rafforzano il branding e la creazione di valori condivisi. La nostra raccomandazione è: Utilizzare le caratteristiche specifiche di entrambi i metodi, indirizzare i messaggi di conseguenza e ottimizzare costantemente la comunicazione misurando il raggiungimento degli obiettivi con cifre chiave adeguate."
"Le storie di successo economicamente sostenibili sui social media continuano a tardare ad arrivare".
"Lo sforzo richiesto per operare attivamente sui social media è sproporzionatamente alto rispetto all'email marketing. La manutenzione quotidiana dell'account sui social media - o l'account stesso sui social media - è quasi impossibile da finanziare, soprattutto per le PMI, ed è anche difficile da pianificare in termini di risorse rispetto all'email marketing (parola chiave: shitstorm). Chi lo fa comunque rimane deluso al più tardi quando vede che le campagne di email marketing generano a conti fatti molte più conversioni. Le storie di successo economicamente sostenibili (solo questo conta per le PMI) sui social media sono ancora lontane. Da questo punto di vista, è anche comprensibile il motivo per cui le attività vengono lanciate principalmente nell'email marketing. Ma anche in questo caso, per ottenere le più alte conversioni possibili, è necessario prendere in considerazione un buon concetto editoriale e l'uso di campagne mirate in funzione dell'attività (ad esempio le trigger mail)."
"L'e-mail si afferma come canale di comunicazione e la ricezione di pubblicità è accettata".
"Qual è la prima attività online di oltre il 75% degli utenti di Internet al mattino? Esattamente! Leggere le e-mail. Facebook (13%) e Twitter (2%) seguono a distanza. L'e-mail è ovunque, si è affermata come canale di comunicazione e la ricezione di pubblicità è accettata. Il 79% delle giovani madri accetta di essere informato sui prodotti via e-mail, la propensione all'acquisto aumenta del 23%. Secondo McKinsey, l'email marketing è 40 volte più efficiente dei social media. Ma anche in questo caso la regola è: l'uno con l'altro! Combinando i canali push e di dialogo, entrambi vincono. Perché in questo modo si ottiene molto di più dello spam e del sovraccarico della casella di posta elettronica qui, del "like-tweeting" inflazionato e delle shitstorm là".
"L'email marketing è molto più avanti dei social media in termini di efficacia".
"La nostra esperienza e i dati principali dimostrano ciò che anche un recente studio di McKinsey ha confermato: l'email marketing è nettamente superiore ai social media in termini di efficacia. Soprattutto quando le e-mail offrono ai destinatari offerte e contenuti altamente personalizzati e quindi rilevanti. L'email marketing offre gli strumenti perfetti proprio per questo scopo. Tuttavia, raccomandiamo ai nostri clienti di mettere in rete con profitto entrambi i canali, laddove sia sensato e possibile, per ottenere una performance ancora migliore. In questo senso, l'e-mail è per noi il mezzo principale".
