ISTRUZIONE Non si può andare avanti nel proprio lavoro senza una formazione continua. L'orientamento è necessario per investire saggiamente tempo e denaro. Una panoramica dei corsi di formazione in marketing. (altro…)

EVENTI La piattaforma per gli organizzatori di eventi, eventcockpit, si è posizionata con successo dal suo lancio in agosto. L'associazione di comunicazione Expo-Event.Live Svizzera ha quindi ottimizzato ulteriormente lo strumento online e ha lanciato nuovi moduli per eventcockpit. Tra questi, un centro di download e un calendario degli eventi. (altro…)

M-COMMERCIO Secondo un'indagine dell'istituto di ricerca "ibi research" dell'Università di Regensburg, il 77% dei rivenditori online tedeschi si sta preparando all'assalto dell'm-commerce. Allo stesso tempo, l'85% ritiene necessario proteggere i propri negozi online dalle vulnerabilità della sicurezza. (altro…)

BRANDING In futuro le aziende dovranno riorganizzare la comunicazione del proprio marchio. Lo dimostra uno studio condotto da Edelman Schweiz GmbH. A 11.000 persone in otto Paesi è stato chiesto cosa si aspettano oggi i consumatori dai marchi, come vogliono essere coinvolti e quale influenza ha questo coinvolgimento sulla loro propensione all'acquisto. (altro…)

ECOMMERCE San Valentino non è importante solo per gli innamorati, ma anche per i rivenditori online. Un test di stress condotto dall'esperto di prestazioni Compuware mostra come si sono comportati in questa giornata i siti web che vendono fiori, profumi, regali di gioielli e siti di incontri. (altro…)

Ma ciò che è emerso chiaramente da una recente indagine di MK è che per alcuni il settore dei meeting e degli eventi non è così rilevante. Il Eden au Lac dice che "a causa delle affascinanti dimensioni dell'hotel, non c'è quasi nessuna attività MICE". E Laura Amanzi, responsabile della comunicazione del Park HyattL'hotel è un'azienda di lusso, che parla del suo rinomato hotel per seminari e conferenze, ma allo stesso tempo anche del fatto che la quota MICE "rappresenta solo circa 17% del fatturato totale".Altri hotel di lusso mostrano una performance più forte in questo segmento: Jan Brucker, ospite di lunga data del Albergo AriesIl Radisson Blu dell'aeroporto riferisce che metà del suo business proviene dal settore dei meeting, e Wiebke Kehrman, direttore delle vendite per i congressi del Radisson Blu. Albergo Marriott Zurichè in cima a questo elenco con ben 70% di attività totali.

L'aspetto particolarmente interessante è la Albergo Radisson Blu Con le sue 52 sale riunioni e le sue 330 camere, è probabilmente l'hotel con il maggior numero di riunioni, eventi e ricevimenti aziendali in Svizzera. Ogni giorno si tengono da 30 a 40 eventi, il che significa un bel po' di fatturato MICE e di know-how in materia di eventi. Il Gruppo Rezidor, in quanto società quotata in borsa, non divulga i dettagli, ma è possibile calcolare da soli le cifre totali approssimative. L'immediata vicinanza all'aeroporto di Zurigo è certamente un enorme vantaggio in termini di posizione - eppure è sorprendente che la quota straniera sia "solo" 35%. È quindi giusto dire che il collegamento diretto con la linea principale delle FFS Ginevra-San Gallo e gli ampi parcheggi proprio accanto all'hotel sono ideali anche per le aziende e le associazioni svizzere.Le aziende locali costituiscono quindi la maggior parte dei clienti MICE; all'Hotel Widder e al Renaissance Glattbrugg sono 80%, alla Renaissance Tower di Zurigo Ovest e al Park Hyatt 60%.

Il Hotel Renaissance appartengono a Marriott International, anche se le due sedi di Zurigo si muovono in direzioni diverse. Mentre l'hotel Glattbrugg chiuderà definitivamente i battenti alla fine di agosto 2014, il Renaissance Tower di Turbinenstrasse si è affermato con successo a Zurigo nel giro di due anni e mezzo. Il direttore generale Peter Schickling è orgoglioso del suo hotel lifestyle nel quartiere più alla moda di Zurigo, molto vicino alla Prime Tower. "Renaissance Chic" è la filosofia offerta agli ospiti nei 14 piani. Questo hotel offre anche un importante accesso ai trasporti pubblici a pochi passi: Schickling sull'offerta: "Il settore dei meeting e degli eventi è una delle nostre competenze principali e contribuisce in modo significativo al successo economico del nostro hotel. Con il nostro marchio Renaissance 'Intriguing Meetings', offriamo infrastrutture di alta qualità, la più recente tecnologia congressuale, un eccellente catering e personale professionale". "I mercati principali per gli hotel di lusso di Zurigo sono quasi uniformemente le banche e le compagnie assicurative; anche il Dolder e il Park Hyatt servono spesso clienti dell'industria dei beni di lusso e gli hotel Renaissance menzionano entrambi l'industria farmaceutica come un importante segmento di clientela. Inoltre, tutti gli hotel tra Oerlikon e l'aeroporto riceveranno probabilmente ordini regolari dal mondo dello spettacolo (showbiz) e dello sport". In questo contesto, va citato anche il 4*-Swissôtel di Zurigo-Oerlikon, che con le sue 347 camere e l'ampia gamma di strutture per conferenze svolge un ruolo importante e di successo nella scena MICE locale.

Un segmento che è stato citato più volte nel sondaggio è il mercato dei matrimoni. Sebbene il Wedding Planning non appartenga al settore MICE, il tipo di supporto progettuale e le opportunità di guadagno sono altrettanto interessanti del business dei meeting e degli eventi ad hoc. Dolder Grand Dalle risposte degli albergatori zurighesi è emerso anche che quasi nessun hotel offre eventi aziendali o seminari di aggiornamento propri. Solo il Dolder Grand Hotel vende i cosiddetti "corsi di know-how Dolder", che trattano argomenti come la comunicazione, la comprensione del cliente, le tecniche di vendita e l'etichetta commerciale. Questi corsi possono essere prenotati per un minimo di sette persone, una vera e propria USP (unique selling proposition) nel settore MICE. Jan Brucker dell'Hotel Widder presenta la sua USP come segue: "Posizione privilegiata nel cuore del centro storico di Zurigo - un luogo autentico con un "senso di destinazione".