Articolo di Marco Senftleben, Direttore, Sales Engineering, DACH Sizmek
Di recente, un altro grande marchio - questa volta il gigante dei dolciumi Mars - ha smesso di mostrare i propri contenuti pubblicitari su YouTube. Mars ha preso questa decisione dopo essersi reso conto che i suoi annunci venivano inseriti accanto a contenuti relativi ad atti di violenza a Londra. A questo punto, è bene ricordare che il budget pubblicitario di Mars per il solo canale YouTube è stimato in 5,7 milioni di euro. La decisione di Mars colpisce quindi duramente la piattaforma video. Soprattutto perché i titoli negativi probabilmente metteranno in guardia altri marchi sull'ambiente in cui vengono visualizzati i loro annunci.
Anche se la rapida azione di Mars ha evitato per il momento danni a lungo termine alla reputazione del marchio, l'incidente dimostra quanto sia difficile per le aziende del panorama pubblicitario digitale garantire che i loro contenuti pubblicitari appaiano in un ambiente qualitativamente appropriato. Una delle ragioni è stata evidenziata da un recente studio di Sizmek, in cui il 62% degli oltre 500 decision maker del settore pubblicitario intervistati ha confermato di ritenere che il panorama dei media sia diventato troppo complesso. Se un marchio internazionale come Mars non ha alcuna garanzia che i suoi annunci vengano visualizzati in un ambiente pubblicitario sicuro per il marchio, nonostante il suo considerevole budget e le sue ampie risorse, come possono altre aziende essere sicure che i loro annunci non vengano visualizzati insieme a contenuti offensivi o estremisti? Non sorprende che lo studio abbia rilevato che l'85% degli esperti di marketing dà la priorità al miglioramento della sicurezza del marchio. La visualizzazione di contenuti pubblicitari in un ambiente sicuro è quindi una preoccupazione per le aziende di ogni tipo e dimensione.
La battaglia tra sicurezza del marchio ed efficacia della campagna
Sebbene un esemplare 61% dei responsabili marketing abbia dichiarato di utilizzare già soluzioni di brand safety di terze parti, molti di loro non sono ancora in grado di evitare che i loro messaggi pubblicitari vengano visualizzati insieme a contenuti inappropriati. Inoltre, quattro inserzionisti su dieci sono certi che i loro annunci siano già stati visualizzati in ambienti inappropriati, nonostante sia ancora molto difficile stabilire con certezza se un annuncio sia apparso su un sito web dannoso per il marchio.
In sostanza, il più grande ostacolo alla brand safety è rappresentato dalle concessioni che i marketer devono spesso fare in termini di efficacia delle campagne. Sebbene il volume sempre crescente della spesa mediatica (in particolare nel digitale) abbia contribuito a diversificare e innovare il panorama pubblicitario, i risultati delle campagne e le conversioni sono spesso ancora fortemente influenzati dalle soluzioni di brand safety. Infatti, il 64% dei responsabili marketing ha dichiarato che i loro sforzi per servire solo contenuti pubblicitari in ambienti sicuri per il marchio hanno avuto un impatto negativo sull'efficienza e l'efficacia delle loro campagne online. Cosa possono fare i responsabili del marketing per non dover più scendere a compromessi tra efficacia della pubblicità e sicurezza del marchio?
L'intelligenza artificiale come scudo protettivo per la sicurezza del marchio
Il problema fondamentale di questo dibattito risiede nel fatto che i responsabili del marketing non sono in grado di comprendere costantemente l'ambiente e il contesto in cui vengono visualizzati i loro annunci. L'intelligenza artificiale può essere il pezzo mancante del puzzle per rendere più trasparente la visualizzazione degli annunci e garantire la sicurezza del marchio. Analizzando il contenuto e il contesto di un sito web e identificando gli ambienti pubblicitari che rappresentano un rischio per la reputazione del marchio, l'intelligenza artificiale è una componente fondamentale di una soluzione efficace per la sicurezza del marchio.
Accanto all'aumento degli investimenti nella pubblicità digitale e nel programmatic, anche l'utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale sta diventando sempre più diversificato e rilevante. L'AI si sta allontanando sensibilmente - anche agli occhi del grande pubblico - dalla "scatola nera" che prende decisioni incomprensibili per l'uomo, per diventare un consulente affidabile in grado di fornire informazioni e analisi su dove e perché prenotare determinati annunci. In un'epoca di quantità quasi infinite di dati nel marketing, il fattore tempo reale è solo uno dei motivi principali per cui i marketer dovrebbero affidarsi al supporto dell'IA.
Nello studio, l'84% dei responsabili marketing ha dichiarato di sperare di ottenere risultati migliori nell'ambito delle soluzioni per la sicurezza del marchio nel prossimo anno. Per raggiungere realisticamente questo obiettivo ed evitare che la loro azienda finisca sulle prime pagine dei giornali, posso solo consigliare a questo 84% di rivolgersi all'AI.
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