Negli spot, l'auto perfetta viene mostrata nell'ambiente perfetto e in condizioni perfette. Al secondo sguardo, l'osservatore si trova in una situazione quotidiana: lo smaltimento di vecchi vetri o nel bel mezzo di un evento di pattinaggio notturno. I prodotti del leader del mercato svizzero della vendita al dettaglio online sono, ovviamente, sempre presenti.

La prima ondata pubblicitaria è in corso in TV da lunedì fino al 21 aprile. In una seconda ondata, dal 1° aprile al 30 aprile, la campagna crossmediale sarà integrata da banner online e soggetti per il digital out of home. I soggetti saranno situazioni quotidiane sotto forma di brevi sequenze video basate sugli spot televisivi. 

L'azienda ha collaborato con AMAG Import (Volkswagen) per lo spot televisivo: AMAG ha fornito l'auto per le riprese e i concessionari Volkswagen svizzeri proiettano lo spot televisivo nei loro showroom a partire da oggi. Inoltre, la nuova VW Touareg è la prima auto con motore a combustione interna disponibile su Galaxus da oggi al 30 aprile. Secondo il comunicato, è ancora in fase di chiarimento se le auto saranno offerte su Galaxus anche in futuro.

Oltre alle nuove pubblicità di Galaxus, da lunedì saranno trasmessi in TV anche i nuovi spot di Digitec. Ancora una volta, l'azienda mostra attori che recitano commenti reali dei clienti sui prodotti della gamma Digitec. La campagna comunitaria è giunta alla sua sesta edizione nella Svizzera tedesca (la prima da novembre 2017) e alla sua quarta edizione nella Svizzera francese (la prima da giugno 2018).

Tutti i nuovi spot possono essere visti in TV fino al 7 aprile compreso, oltre che su banner online, annunci su YouTube, Facebook, Twitter e Insta-Stories. Gli spot integrano le recensioni dei prodotti su poster, scatole appese, eBoard & ePanel e banner su Internet. Alcuni commenti, ad esempio quello sulla strage di inchiostro, appaiono sia in TV che nella loro interpretazione classica come pubblicità esterna. La novità della campagna è che Digitec tiene conto anche dei commenti dei clienti sulle campagne precedenti.

Negli ultimi anni Swiss Life ha affinato la propria immagine di sé. Al centro c'è lo scopo dell'azienda: Swiss Life aiuta le persone a condurre una vita autodeterminata. Il nuovo filmato aziendale si concentra su questo nucleo. Rende tangibile quanto sia preziosa l'autodeterminazione nella vita, ma che alla fine è il proprio primo passo che conta.

Seed ha sviluppato e realizzato il film in stretta collaborazione con Swiss Life. Il film è stato diretto da Simon Steuri. Il film sarà utilizzato in occasione di eventi interni ed esterni e mostrato sui siti web e sui social media di Swiss Life.

Nel suo primo anno finanziario, l'associazione Medien mit Zukunft (Media con un futuro) è riuscita a lasciare il segno, scrive l'organizzazione in un comunicato stampa di lunedì. L'associazione degli editori, che attualmente conta 19 membri, ha potuto svolgere un ruolo attivo nella politica dei media ed è stata ampiamente ascoltata nel periodo precedente al voto No Billag e durante il processo di consultazione sulla nuova legge sui media. Gli editori si impegnano per un giornalismo con un futuro, che possa svolgere il proprio ruolo nella società anche in un contesto di mercato difficile e in tempi di digitalizzazione.

Per questo motivo gli editori hanno chiesto al nuovo ministro dei Media Simonetta Sommaruga di istituire un fondo di trasformazione per sostenere le aziende del settore. Il fondo sarà alimentato con circa 100 milioni di franchi svizzeri, analogamente alla sovvenzione indiretta per la stampa, e sarà inteso come una sovvenzione indiretta per i media per consentire lo sviluppo di nuove tecnologie e modelli di business.

Il nuovo membro Andreas von Gunten, editore di Kölliken, ha presentato la sua critica alla legge sul diritto d'autore accessorio, attualmente oggetto di un acceso dibattito nella politica dei media. Dopo un'approfondita discussione, i membri presenti hanno deciso a grande maggioranza di impegnarsi contro la legge sul diritto d'autore accessorio e di aderire all'"Alleanza per una legge sul diritto d'autore equa".  

In occasione dell'Assemblea generale di giovedì, i soci hanno eletto un nuovo Consiglio di amministrazione. Camille Roseau del settimanale WOZ e Simon Jacoby della rivista cittadina Tsüri.ch sono ora co-presidenti. Il Consiglio di amministrazione è completato dai precedenti Olaf Kunz (Wepublish), Hansi Voigt (Zentralplus), Patrick Vallélian (Sept) e dai nuovi Dennis Bühler (Republik), Min Li Marti (P.S.) e Simon Jäggi (Surprise Magazin). 

L'anno in corso 2019 è caratterizzato dalla partecipazione e dalla cooperazione dell'associazione Medien mit Zukunft. Gli editori vogliono lavorare insieme in modo più stretto in futuro. Sia per quanto riguarda gli sviluppi tecnologici, come nel caso di Wepublish, sia per quanto riguarda le collaborazioni relative ai contenuti.
 

Nell'ambito di questo studio sono stati intervistati circa 13.000 esperti di marketing, creativi e informatici di tutto il mondo. I partecipanti al sondaggio globale si aspettano una maggiore attenzione alla gestione dei dati, al fine di ridurre la dipendenza dai cosiddetti "walled garden" - piattaforme pubblicitarie esterne che richiedono ai marchi di rinunciare al controllo dei dati - e di proteggere meglio la privacy dei consumatori.

I marchi vogliono ridurre ulteriormente la loro dipendenza dai walled garden per avere pieno accesso a tutti i dati dei clienti e garantire la massima trasparenza dei dati. L'obiettivo è quello di ottenere una segmentazione e un targeting più efficaci per fornire ai clienti un'esperienza ancora più personalizzata e coerente su tutti i canali.

Il 44% delle agenzie pubblicitarie intervistate sottolinea che il problema principale dei loro clienti è la dipendenza dai silos di dati dei walled garden. Più di uno specialista di marketing su quattro (28%), invece, vede la sfida più grande nella personalizzazione delle esperienze dei clienti senza violare la privacy dei consumatori.

Le aziende di tutto il mondo sono aperte alle leggi sulla protezione dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). L'89% ritiene addirittura che il regolamento abbia avuto un impatto positivo sulla propria attività. In Europa, tuttavia, i marchi sono più preoccupati per la privacy dei consumatori che altrove. Quasi un quarto (24%) delle aziende europee dichiara che le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR hanno avuto un impatto negativo sulla loro attività. Questa percentuale è tre volte superiore a quella di qualsiasi altra regione esaminata.

I brand stanno spingendo per ottenere un maggiore controllo sui propri dati e diventare leader nella customer experience (CX) nel 2019. Quasi due terzi (63%) dei professionisti IT si sono posti l'obiettivo di migliorare le proprie capacità di raccolta dati e di centralizzare tutte le informazioni raccolte su un'unica piattaforma. Dal canto loro, più della metà dei responsabili delle decisioni di marketing si sono impegnati a fare un uso migliore dei dati per ottenere una segmentazione e un targeting più efficaci.

"I Digital Trends di quest'anno mostrano chiaramente che le aziende riconoscono la grande importanza del controllo dei dati. Il GDPR è più un'opportunità che un ostacolo. Le aziende che investono in relazioni pertinenti e trasparenti con i clienti li fidelizzeranno più che mai. L'intelligenza artificiale diventerà un fattore competitivo decisivo, così come l'istituzione di una gestione interna dei dati e la creazione indipendente di valore dei dati", afferma Christoph Kull, Vice President & Managing Director Central Europe di Adobe.

I brand stanno pianificando ulteriori investimenti nel 2019 per avere una migliore padronanza dei dati e ottimizzare l'esperienza dei clienti. Il 42% degli addetti al marketing vuole migliorare il proprio approccio a una visione più olistica del cliente. La stessa percentuale intende anche collegare i propri sistemi e dati per ottenere flussi di lavoro più efficienti.

Per dare ulteriore impulso all'attenzione verso la gestione dei dati, la metà dei marchi prevede di aumentare la spesa per le tecnologie CX nel 2019. L'intelligenza artificiale (AI) e le esperienze in tempo reale sono particolarmente apprezzate per migliorare la personalizzazione delle esperienze dei clienti. Più di un terzo (36%) dei marchi sta già utilizzando l'IA per fornire ai propri clienti esperienze stimolanti, con un aumento di circa il 50% rispetto all'anno precedente.

Ashley Friedlein, fondatore di Econsultancy, aggiunge: "L'esperienza del cliente è ormai una mentalità e una filosofia aziendale tanto quanto una disciplina. Non c'è da stupirsi che l'esperienza del cliente abbia un ruolo così importante nel marketing. Un chiaro orientamento al cliente non è solo la più importante caratteristica distintiva di un marchio, ma anche un fattore decisivo per il successo aziendale. Lo studio di quest'anno dimostra ancora una volta il ruolo cruciale che può svolgere lo sviluppo di una sofisticata strategia di CX: I marchi più avanzati nella strategia di CX hanno superato i loro obiettivi commerciali quasi tre volte più spesso nel 2018 rispetto al passato."

Con un tasso di riconoscimento del 98% e una quota di mercato di oltre l'80%, la Thomy Mayonnaise à la Française è un prodotto essenziale nelle case svizzere dal 1951. In collaborazione con il team Nestlé di Vevey, Walker ha sviluppato una campagna che mette in primo piano questa meravigliosa realtà.

Walker è responsabile del mandato Thomy dalla fine del 2017 e il successo del rilancio del marchio è stato premiato da Nestlé con il "Purpose and Innovation Award for intrapreneurship" nel febbraio di quest'anno.

La Fondazione Schtifti si impegna per una gioventù sana con il suo programma di promozione ed educazione alla salute Gorilla. Con workshop e consigli su gorilla.ch, Gorilla promuove l'esercizio fisico, una dieta equilibrata e un comportamento di consumo sostenibile tra i giovani.

Kreienbühl und Vogler è stata incaricata di sviluppare una nuova campagna per Gorilla Svizzera. Gli studi sulla gioventù dimostrano che i giovani vogliono impegnarsi, ma trovano difficile adattare il proprio comportamento di fronte ai problemi ambientali globali. La nuova campagna di Gorilla incoraggia i giovani ad agire. Sono stati creati tre soggetti e filmati sui temi centrali dell'esercizio fisico, dell'alimentazione e della sostenibilità. Questi filmati sottolineano che è più facile di quanto si pensi riciclare, pattinare o mangiare in modo sano.

Serafe ha dovuto accettare "migliaia di reclami" da parte di clienti che avevano ricevuto fatture errate a causa di "inesattezze nella fatturazione" derivanti dai dati forniti da comuni e cantoni. Nonostante un anno e mezzo di preparazione, questo non poteva essere previsto.

A gennaio, 3,6 milioni di fatture relative ai canoni di ricezione radiotelevisiva sono state inviate per la prima volta dal nuovo centro di raccolta. L'invio di alcune fatture a indirizzi errati ha provocato una serie di reclami. L'Ufficio federale delle comunicazioni (Bakom) ha reagito e, per alleggerire le autorità, ha decretato che solo Serafe e non più l'ufficio di registrazione dei residenti deve fungere da centro informazioni. (SDA).

Oggi la protezione dei minori è in gran parte di competenza dei Cantoni, che lasciano il problema alle industrie. In futuro, i film e i videogiochi dovranno essere soggetti a norme standardizzate per la protezione dei giovani in tutta la Svizzera, e le industrie continueranno a svolgere un ruolo centrale. È quanto propone il Consiglio federale nella bozza preliminare della Legge federale sulla protezione dei minori nei settori del cinema e dei videogiochi (JSFVG), che ha sottoposto a consultazione venerdì scorso.

L'obiettivo della nuova legge è proteggere i minori dai contenuti di film e videogiochi "che potrebbero compromettere il loro sviluppo fisico, mentale, psicologico, morale o sociale". Il Consiglio federale ritiene che la legge attuale sia sufficiente per i contenuti generalmente vietati, come la pornografia infantile. Tuttavia, ritiene necessario intervenire nel caso di rappresentazioni di violenza e sesso o di scene minacciose non adatte a determinate fasce d'età.

La legge intende obbligare i cinema, le videoteche, le società di vendita per corrispondenza online, i punti vendita e i portali di video a effettuare l'etichettatura e il controllo dell'età. Per i film e i videogiochi è prevista la creazione di un'organizzazione per la tutela dei giovani. Tali organizzazioni dovranno emanare norme di protezione dei giovani per i rispettivi settori.

Secondo la proposta del Consiglio federale, il regolamento deve includere un sistema di classificazione dell'età, nonché regole per l'etichettatura e il controllo dell'età. Le organizzazioni per la tutela dei giovani devono creare un punto di contatto per presentare reclami sull'età minima fissata per determinati film o giochi o sul mancato rispetto delle norme per la tutela dei giovani.

Le organizzazioni possono controllare l'osservanza delle norme mediante acquisti e registrazioni di prova o l'apertura di conti di prova. Il Consiglio federale può anche dichiarare le norme di protezione dei giovani vincolanti per gli operatori che non sono membri delle organizzazioni di protezione dei giovani.

Ai servizi on-demand e alle piattaforme come YouTube o Netflix si applicano norme speciali. Essi devono gestire un sistema di controllo dell'età. I servizi di piattaforma devono anche gestire un centro di segnalazione per i contenuti inadatti, mentre i servizi on-demand devono gestire un sistema di controllo parentale.

Chiunque non apponga l'etichetta di età o i descrittori di contenuto a film o giochi, non gestisca un sistema di controllo dell'età, non effettui controlli dell'età o non offra un sistema di segnalazione di contenuti inadatti può essere multato fino a 40.000 franchi svizzeri.

L'applicazione delle regole all'estero rimane un problema, soprattutto per quanto riguarda i grandi fornitori internazionali. Il Consiglio federale fa affidamento sul potere di mercato dell'UE. A fine novembre 2018, l'UE ha fatto entrare in vigore la nuova direttiva sui servizi di media audiovisivi (AVMSD), su cui si basa la regolamentazione svizzera nel settore cinematografico.

Per quanto riguarda i videogiochi, il Consiglio federale vuole uscire dalla scia dell'UE: A differenza della direttiva AVMS, la nuova legge svizzera dovrebbe obbligare anche i servizi on-demand e le piattaforme che offrono videogiochi. Tuttavia, l'applicazione a livello internazionale sarà probabilmente problematica.

Per far rispettare le regole in Svizzera, il Consiglio federale vuole essere autorizzato ad agire in prima persona, se necessario. Vuole poter emanare norme di protezione dei giovani per i film e i videogiochi se le industrie non riescono a trovare un accordo su una proposta approvabile. Dovrebbero avere almeno due anni di tempo per farlo.

La legge crea anche la base giuridica per i test. Regolamenta la supervisione, il monitoraggio e il finanziamento a livello federale e cantonale. Il periodo di consultazione dura fino al 24 giugno 2019.

Il Consiglio federale ha rifiutato una regolamentazione puramente statale, in parte a causa dei costi elevati che essa comporta. Non vuole regolamentare i siti web con contenuti inadatti. Secondo il rapporto sul progetto preliminare, ciò non è fattibile data la dimensione internazionale di Internet e la quantità di contenuti. Anche la protezione dei minori in televisione sarà rafforzata, ma nel quadro della legge sulla radio e la televisione. (SDA)

I governi hanno bisogno di migliori dati di utilizzo per regolare meglio questo mondo pubblicitario e proteggere i bambini, ha chiesto giovedì scorso la Regione europea dell'OMS. Per prevenire le malattie cardiache, il cancro e l'obesità negli adulti, è importante proteggere i bambini e i giovani dalla pubblicità di alimenti non salutari. Questi includono in particolare snack dolci, salati o grassi.

Secondo l'OMS, è sempre più evidente che i bambini e i giovani sono influenzati dal marketing digitale a favore di prodotti non salutari. Secondo l'OMS, le malattie non contagiose rappresentano l'86% delle cause di morte nella regione europea. La regione comprende 53 Paesi, tra cui l'UE, la Russia, la Turchia, Israele, l'Uzbekistan e l'Azerbaigian.

L'OMS cita uno studio condotto nel Regno Unito, secondo cui tre quarti dei giovani tra i 13 e i 17 anni seguono i marchi che amano sui social media e il 57% effettua acquisti in app e giochi online. L'OMS avverte che se le aziende produttrici di alcolici invitano gli utenti a caricare o condividere autonomamente i contenuti, ciò potrebbe interessare soprattutto i più giovani. I giovani spesso si fidano dei contenuti caricati da altri utenti o da influencer pagati per la pubblicità. Secondo l'OMS, nella maggior parte dei Paesi si spende più denaro per la pubblicità sui media digitali che per quella televisiva.

Ma i dati degli utenti sono troppo pochi, in parte perché piattaforme come Facebook, Google e Amazon vogliono tenere per sé le informazioni. L'OMS esorta le autorità a indagare su quali fasce d'età e quali classi sociali sono online quando e che tipo di comunicazione digitale utilizzano. Si sa troppo poco anche delle strategie digitali degli inserzionisti. Con queste informazioni, i governi potrebbero proteggere meglio i giovani. (SDA)

I motivi sono visibili sui treni BLS, sulle riviste e sui manifesti della PostFinance Arena. La BLS è un'azienda ferroviaria bernese che gestisce un'ampia rete di trasporti regionali, tra cui la S-Bahn, un servizio di trasporto auto sul Lötschberg e sul Sempione e la navigazione sui laghi di Thun e Brienz.

Uno dei più stretti collaboratori del CEO di Facebook, Mark Zuckerberg, lascia il network online pochi giorni dopo l'annuncio di un profondo cambiamento di strategia. Nei suoi 13 anni di lavoro in Facebook, Chris Cox aveva contribuito a progettare, tra le altre cose, il newsfeed, attraverso il quale la maggior parte degli utenti riceve le informazioni sul network. Se ne va anche un altro top manager: Chris Daniels, che meno di un anno fa ha assunto la direzione del servizio di chat WhatsApp dopo la partenza dei suoi fondatori.

La scorsa settimana Zuckerberg ha annunciato che Facebook si concentrerà maggiormente sulla comunicazione nei servizi di chat criptati e quindi anche su una protezione più rigorosa della privacy. Questa inversione di rotta solleva molti interrogativi, anche sul futuro modello di business di Facebook. Attualmente, infatti, il network online genera i suoi miliardi di profitti principalmente grazie alle inserzioni pubblicitarie nel newsfeed.

Zuckerberg si è sforzato di non far credere che si tratti di una spaccatura. "Per diversi anni Chris mi ha parlato del suo desiderio di fare qualcosa di diverso", ha scritto il capo di Facebook in un post sul blog nella tarda serata di giovedì. "Ma dopo il 2016" - un'allusione alle critiche sul ruolo di Facebook nelle elezioni presidenziali statunitensi - entrambi hanno deciso che c'era ancora troppo da migliorare nel network online. Tuttavia, da allora sono stati fatti dei progressi. "Chris mi mancherà molto". I due uomini sono considerati amici anche nella vita privata.

Lo stesso Cox non ha scritto nella sua nota di addio che avrebbe voluto fare qualcos'altro, ma che è stato "con grande tristezza" che ha annunciato di lasciare Facebook dopo 13 anni. Ha anche lasciato intendere di non essere la persona giusta per l'annunciato cambio di strategia: "Sarà un grande progetto e avremo bisogno di leader entusiasti di attuare la nuova direzione". Il sito web Buzzfeed Secondo quanto riferito da una fonte informata, le divergenze sulla direzione futura del prodotto hanno portato all'allontanamento.

La notizia non è stata accolta bene dagli investitori: Le azioni hanno perso circa il 3% nelle prime contrattazioni statunitensi di venerdì.

Il trentaseienne Cox era poco conosciuto dal pubblico nel suo ruolo di responsabile del prodotto, ma era considerato il numero tre nell'ordine di importanza di Facebook dopo Zuckerberg e l'amministratore delegato Sheryl Sandberg. L'anno scorso Zuckerberg gli ha affidato la supervisione generale di tutte le applicazioni del gruppo: L'applicazione centrale di Facebook, Instagram e i servizi di chat WhatsApp e Messenger. Cox era quindi già considerato il principe ereditario da alcuni osservatori del settore. Per il momento la sua precedente posizione non sarà occupata. In futuro, invece, i responsabili delle singole app riferiranno direttamente a Zuckerberg.

Il nuovo capo di WhatsApp sarà Will Cathcart, che più recentemente è stato responsabile dell'app di Facebook. I fondatori Brian Acton e Jan Koum hanno lasciato il servizio di chat, acquisito per circa 22 miliardi di dollari, nel 2017 e nel 2018. Secondo i media, all'epoca si erano opposti a un ammorbidimento della crittografia nell'app, a cui Facebook stava lavorando.

Al contrario, secondo il nuovo piano di Zuckerberg, altri servizi di Facebook come WhatsApp saranno completamente criptati. Tuttavia, Daniels non è d'accordo con alcune delle decisioni del piano di Zuckerberg di unire l'infrastruttura tecnica che sta dietro a WhatsApp, Messenger e la funzione di chat di Instagram, ha scritto il New York Times. Aveva già presentato le sue dimissioni qualche settimana fa.

Cox era "uno dei gruppi di persone che avevano buone intenzioni, ma che nel 2009 hanno preso decisioni che non sono più applicabili nel 2019", ha dichiarato un ex dipendente di Facebook. Buzzfeed. La partenza del confidente di Zuckerberg dimostra che il capo di Facebook è disposto ad accettare anche la perdita di importanti compagni per la riorganizzazione, ha spiegato il noto venture investor Ben Horowitz su Twitter. (SDA)

"Sempre in movimento", una campagna dell'Associazione degli importatori svizzeri di petrolio, ha lanciato un impegnativo concorso di design: Come sarà la stazione di servizio del futuro? La giuria ha premiato quattro progetti e li ha presentati al pubblico del Motor Show.

Il progetto vincitore "movo" è stato ricreato digitalmente in 3D da Staay Interactive come misura di attivazione per lo stand espositivo e posto letteralmente al centro: un modello architettonico fisico è presentato al centro dello stand espositivo. Al centro, i visitatori scoprono la stazione di servizio vincitrice animata del futuro in realtà aumentata utilizzando dei tablet.

L'app AR invita all'esplorazione, perché i singoli tetti della stazione di servizio possono essere rimossi in modo interattivo per poter ammirare anche l'interno delle stanze. Basta premere un pulsante per sollevare l'edificio futuristico e scoprire il seminterrato. I visitatori della stazione di servizio del futuro utilizzano il tempo libero, mentre ricaricano i loro veicoli elettrici, per seguire lezioni di yoga, fitness o prendere un caffè ai piani superiori. La stazione di servizio del futuro è stata progettata e sviluppata per conto di Quade & Zurfluh.