Dopo il 2016 e il 2017, anche il 2018 è stato un anno di cambiamenti per l'agenzia di comunicazione Matter + Gretener di Zurigo. Marcus Gretener e Dominik Imseng sono stati sempre più coinvolti come non semplici specialisti di marketing. Sono stati invece sempre più attivi nelle aree dello sviluppo aziendale, dell'innovazione di prodotto e della trasformazione digitale. Per esempio, per la catena di panini Subway, la rivista d'autore Mese svizzerol'ex sito Maggi a sud di Winterthur, per la società di gestione immobiliare svizzera Regimo e per Saastal Bergbahnen.

"Tutto questo lavoro è sinonimo di strategie e idee che consentono ai nostri clienti di raggiungere i loro obiettivi in modo più rapido ed efficiente", afferma Marcus Gretener. Per questo motivo sta lanciando Smartcut Consulting a Zurigo insieme a Dominik Imseng, che ha rilevato le quote da Daniel Matter. Imseng, con cui Gretener collabora con successo da oltre 13 anni: "Una 'smartcut' è un'abbreviazione intelligente. In altre parole, troviamo scorciatoie per raggiungere gli obiettivi dei nostri clienti e quindi scorciatoie per il loro successo".

Smartcut Consulting offre consulenza ai propri clienti nei settori dello sviluppo aziendale, della trasformazione digitale e del marketing. Marcus Gretener e Dominik Imseng utilizzano i risultati dell'economia comportamentale per garantire che le decisioni (di acquisto) siano prese a favore dei clienti. Secondo il comunicato stampa, la WinterCARD di Saas-Fee dimostra l'efficacia di questo approccio. Grazie all'abbonamento eccezionalmente vantaggioso sviluppato da Smartcut Consulting, il fatturato della destinazione turistica dell'Alto Vallese è aumentato di circa 100 milioni di franchi negli ultimi tre anni.
 

Per la realizzazione dello spot per AEK Bank, il regista di Thun Luki Frieden ha optato per il collaudato e ha messo al centro la regione di Thun. Gli elementi senza tempo giocano un ruolo centrale nello spot: Le mollette per i vestiti, una ghirlanda di bandiere, una tenda a forma di passero o un camper caratterizzano le fasi della vita di una persona, messe in scena sullo sfondo dello spettacolare panorama offerto dalla regione di Thun.

Dopo il 2006 e il 2012, Luki Frieden sta realizzando il suo terzo spot per AEK Bank. Con pochissime eccezioni, ha cercato e trovato personalmente gli attori e le attrici, per lo più dilettanti, nella regione di Thun. La giovane modella Naomi Trachsel di Hünibach, che si è già fatta un nome a livello nazionale e internazionale come modella, si è candidata attivamente per apparire nel film.

"Una collaborazione nella regione, con Luki come produttore, è sempre stato il mio desiderio segreto", afferma Naomi Trachsel, anch'essa fortemente radicata nella regione di Thun. Sapendo che nel mondo della moda le apparenze e la realtà rischiano spesso di confondersi, Naomi Trachsel, come molti altri, nutre un desiderio molto concreto: "Un sogno che condivido con molte persone è quello di potermi permettere un giorno una casetta sul lago con vista sulle mie amate montagne".

È stato coinvolto anche il compositore di Thun Niklaus Vogel. Grazie alla musica che ha composto appositamente per lo spot, l'immagine, il montaggio e il suono si sposano perfettamente. La melodia armoniosa ha lo scopo di enfatizzare le scene chiave dello spot ed evocare numerose emozioni.

Mentre il nuovo spot completo viene proiettato principalmente in occasione di eventi per i clienti o interni alla banca, una versione di 45 secondi è stata progettata specificamente per la pubblicità nei cinema. Inoltre, tre brevi clip, ciascuna della durata di 15 secondi, attirano l'attenzione degli utenti di varie piattaforme online su AEK Bank.

In futuro, i gestori dei social network e di altre piattaforme Internet dovranno pagare gli editori se renderanno accessibili le opere giornalistiche. Ciò riguarda principalmente i contorni del testo e i riferimenti agli articoli che vengono visualizzati dagli utenti di Internet in servizi come Google News.

In questo modo, le piattaforme Internet possono ottenere dati per il marketing pubblicitario o inserire annunci pubblicitari sui contorni del testo e quindi guadagnare - dal punto di vista degli editori, soldi che perdono. Gli utenti potrebbero accontentarsi del testo del social network e non cliccare sul link che li condurrebbe al portale multimediale.
 

Un regolamento di compensazione è attualmente in discussione anche nell'UE, sotto il titolo di "diritto d'autore accessorio". I sostenitori parlano delle difficoltà dell'industria dei media dovute alla perdita di introiti pubblicitari. I critici sostengono che il diritto d'autore accessorio servirebbe solo ai grandi editori, ma non ai piccoli fornitori.

Secondo la proposta della Commissione del Consiglio degli Stati, la messa a disposizione di singole parole prive di rilevanza giornalistica indipendente insieme a link che conducono gli utenti alla pubblicazione originale o al servizio di informazione che ha pubblicato l'articolo non dovrebbe essere remunerata.

Resta da vedere cosa deciderà il Consiglio degli Stati. La sua commissione preliminare ha votato 7 a 3 e un'astensione a favore dell'ancoraggio di tale regolamento alla legge sul diritto d'autore.

Nella sessione invernale, il Consiglio nazionale ha votato 133 contro 39 e 5 astensioni contro una mozione corrispondente proveniente dalle file del PS. La maggioranza ha ritenuto che la crisi dei media non potesse essere risolta in questo modo. Inoltre, non era chiaro come le piattaforme potessero essere ritenute responsabili del comportamento dei loro utenti. (Per saperne di più sul "diritto d'autore accessorio": Republik.ch: "Una tassa per i click rubati".)

La Commissione del Consiglio degli Stati propone modifiche anche in altri punti della revisione della legge sul diritto d'autore. Ad esempio, le biblioteche senza scopo di lucro che lavorano esclusivamente a copertura dei costi non dovrebbero pagare una remunerazione alle società di gestione collettiva sui loro compensi forfettari.

Ciò vale anche per le istituzioni educative, i musei, le collezioni e gli archivi che operano esclusivamente a copertura dei costi. La Commissione intende così invertire un cambiamento di sistema che risale a una decisione della Commissione arbitrale federale di dicembre.

La Commissione del Consiglio degli Stati concorda sul fatto che i registi debbano ricevere una remunerazione per l'utilizzo di video-on-demand. Il regolamento intende tenere conto del crescente utilizzo online delle opere e della scomparsa delle videoteche.

Tuttavia, la Commissione propone di esentare la musica dei film da tale obbligo di remunerazione. La Commissione sostiene di non voler modificare la procedura, che finora ha funzionato bene, in cui una società di gestione collettiva negozia con le piattaforme di video-on-demand per conto dei musicisti. Il progetto del Consiglio federale comporterebbe lavoro e costi aggiuntivi e minori entrate per gli artisti.

La commissione ha seguito l'esempio del Consiglio nazionale sulla tassa alberghiera: gli alberghi, gli ospedali e le carceri non dovranno più pagare per l'uso di opere pubbliche nelle loro camere. L'uso deve essere definito come uso personale.

La questione è stata tuttavia controversa in seno alla Commissione del Consiglio degli Stati: La WBK ha deciso con il voto decisivo del Presidente della Commissione Ruedi Noser (FDP/ZH). Gli oppositori considerano l'abolizione della tassa come una misura ingiustificata a favore dell'industria alberghiera. Anche il Consiglio federale si era espresso contro.

Il fulcro della revisione del copyright è la lotta alla pirateria. Questa deve avvenire presso i provider di hosting svizzeri che memorizzano i contenuti. Già oggi, di solito, i provider rimuovono i contenuti dai loro server su segnalazione se violano i diritti d'autore. In futuro, dovranno impedire che i contenuti illegali vengano caricati di nuovo - e senza una nuova notifica. Se non lo faranno, potranno essere perseguiti penalmente.

In origine, il Consiglio federale voleva anche responsabilizzare i fornitori di accesso, cioè i fornitori di accesso a Internet. Essi avrebbero dovuto bloccare l'accesso a determinati siti su istruzione delle autorità. Tuttavia, dopo le critiche ricevute durante il processo di consultazione, il Consiglio federale ha rinunciato a bloccare la rete. (SDA)

L'Assemblea ristretta ha votato a favore della commissione con 28 voti favorevoli, 13 contrari e 1 astensione. La mozione è stata quindi accolta. Il Consiglio nazionale voleva incaricare il Consiglio federale, insieme alla Commissione della concorrenza e all'Osservatorio dei prezzi, di trovare una soluzione alle forti differenze tra i prezzi delle riviste nazionali ed estere. (Werbewoche.ch).

Secondo l'Osservatorio dei prezzi, le riviste tedesche sono in media più care in Svizzera del 74% rispetto alla Germania. Le riviste francesi sono più care del 79% rispetto alla Francia e quelle italiane sono più care del 158% rispetto all'Italia.

Al Consiglio degli Stati, il portavoce della commissione Pirmin Bischof (CVP/SO) ha ammesso che le differenze di prezzo sono offensive. Tuttavia, tutte le riviste sono disponibili in tutta la Svizzera allo stesso orario e allo stesso prezzo.

La regolamentazione metterebbe a rischio l'offerta, ha detto Bischof. Rappresenterebbe inoltre una significativa violazione della libertà economica. Inoltre, è discutibile che esista una base costituzionale per tale regolamentazione. Anche il Ministro dell'Economia Guy Parmelin ha sottolineato questo aspetto.

Filippo Lombardi (CVP/TI) ha dichiarato che la mozione è contraria al sistema. Le riviste straniere verrebbero utilizzate per sovvenzionare i prodotti nazionali. Inoltre, garantirebbe la sopravvivenza dei punti vendita nelle regioni periferiche.

Anita Fetz (SP/BS) interviene a favore della mozione. L'oratrice ha sostenuto che le differenze di prezzo sono così ampie da non poter essere giustificate. Negli ultimi anni non sono diminuite, ma aumentate. Questa politica dei prezzi non è solo fastidiosa, ma semplicemente indecente. Si sta abusando del privilegio dei prezzi fissi.

Il compito della Commissione della concorrenza (ComCo) sarebbe quello di intervenire. Tuttavia, essa è altrettanto riluttante ad agire quanto il Consiglio federale. È quindi necessario un mandato del Parlamento. (SDA)

Sigillato, oliato naturalmente, rovere o acero? Domande che la maggior parte delle persone si pone al massimo una volta nella vita. E se lo fanno, spesso è in un punto vendita di parquet lontano dai produttori. Per questo motivo, il professionista del parquet Bauwerk si affida a una soluzione digitale completa per rivoluzionare il canale di distribuzione del parquet e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.
 

Il cuore dell'implementazione, per la quale Jung von Matt/Limmat era interamente responsabile, è Un sito web reattivoche offre ai clienti l'opportunità di utilizzare un cercatore di parquet per trovare il parquet giusto per loro e di creare offerte di prezzo indicative. Allo stesso tempo, i rivenditori hanno la possibilità di controllare i loro ordini attraverso un sistema di gestione dei contatti. "Questo crea un ecosistema digitale completo che lega ancora di più la catena del valore di Bauwerk al marchio", afferma René Schwarz, Chief Experience Officer di Jung von Matt/Limmat.

Con la soluzione sviluppata, è arrivata la trasformazione digitale nel settore del parquet. Mentre prima era impensabile pubblicare i prezzi al cliente finale installato sui siti web dei produttori, Bauwerk consente di calcolare in modo trasparente e rapido i prezzi e le spese con il calcolatore di prezzi guida. Il Service Design Thinking e la Customer Centricity sono stati implementati in modo creativo ed efficiente con la nuova presenza online. Best of Swiss Web 2019 ha nominato il progetto come candidato master a marzo. (Werbewoche.ch). "Siamo molto soddisfatti della nomina perché sottolinea l'approccio innovativo alla digitalizzazione del progetto", commenta René Schwarz in un comunicato. 

Martedì 12 marzo 2019, presso il KKL di Lucerna, sono stati assegnati gli «Oscar» del mondo del marketing svizzero nell’ambito della Giornata del Marketing. La giuria, presieduta da Sven Reinecke dell’Istituto di Marketing dell’Università di San Gallo, ha selezionato nove progetti: tre nella categoria delle piccole imprese, due delle medie imprese e quattro delle grandi imprese.

ABB con il progetto ABB e Formula E: due pionieri del futuro della mobilità elettrica 

Agenzia coinvolta: Serviceplan Suisse

Nel gennaio 2018 ABB è diventata partner principale e ha dato il nome al Campionato ABB FIA di Formula E. In qualità di azienda tecnologica leader a livello mondiale, ABB è il partner tecnologico della serie di gare con auto da corsa elettriche. Questa partnership spinge i confini del possibile. Ha riportato le gare automobilistiche in Svizzera. Il progetto si basa su una strategia di marketing chiara e integrata, incentrata su clienti di lunga data, nuovi clienti, collaboratori, popolazione e autorità. I dati confermano un bilancio complessivo estremamente positivo. È stato un evento che ha coinvolto Zurigo e ha dato un segnale forte a favore della mobilità sostenibile.

Vincitori nella Categoria delle medie imprese:

Gruppo White Arena con il progetto All'interno di Laax

Agenzia coinvolta: Inside Labs

Acquistare skipass, prenotare posti auto, consultare informazioni in tempo reale e monitorare le proprie prestazioni: l’app Inside Laax è la compagna perfetta per vivere appieno la destinazione turistica di Laax. L’esperienza utente viene arricchita con contenuti intelligenti grazie ad algoritmi di intelligenza artificiale, il che consente una comunicazione personalizzata lungo tutto il percorso del cliente. Grazie al Dynamic Pricing, l’app ha generato un fatturato di 4,4 milioni di franchi nella stagione 17/18. Con oltre 130'000 utenti, oggi è ormai parte integrante dell’esperienza degli ospiti. L’app permette di riconquistare la fiducia dei clienti attraverso una conversazione autentica.

Arosa Turismo con il progetto Il paese degli orsi di Arosa

Partner del progetto: Vier Pfoten

Con l’obiettivo di coniugare la tutela degli animali e il turismo, «Arosa Bärenland» è diventato un progetto faro per Arosa, i Grigioni e il turismo svizzero, realizzato con impegno e creatività. Gli obiettivi fissati per i primi tre mesi di attività del 2018 sono stati ampiamente superati. Anche i pernottamenti sono aumentati del 9% in agosto, del 17% in settembre e del 18% in ottobre. Inoltre, l’Arosa Bärenland ha ottenuto un’enorme visibilità mediatica e un elevato grado di soddisfazione nel sondaggio tra gli ospiti. Con questo progetto, Arosa ha acquisito una notevole attrattiva durante la stagione estiva. A trarne vantaggio non sono solo i partner, ma l’intera regione.

Sessione di Basilea con il progetto Sessione Baloise

Agenzia coinvolta: Valencia Kommunikation.

La Baloise Session è unica nel suo genere grazie alla capienza limitata, all’esclusiva atmosfera da club e alle star mondiali del panorama musicale nazionale e internazionale. Anche la «Presenting Sponsorship» con la Basler Versicherungen è unica nel panorama culturale. Il tasso di occupazione del 100% in un mercato competitivo e in calo è imbattibile. Questo festival gode di una reputazione eccellente e indiscussa tra artisti, agenti internazionali e visitatori, che viene diffusa in tutto il mondo grazie alle trasmissioni televisive e agli streaming dei concerti in oltre 140 paesi.

Nominato nella categoria Categoria grandi imprese era Credit Suisse con il progetto LFinanziamento Viva Kids/Digipigi. Agenzia coinvolta: Rod Kommunikation. Con questa offerta dedicata ai bambini, il Credit Suisse segue una tendenza. Diversi concorrenti propongono da anni conti per bambini. Con il progetto Viva Kids/Digipigi, il Credit Suisse ha raccolto la sfida. Grazie all’intelligente combinazione di innovazione di prodotto e strategia di campagna, nonché a un’agenda setting di grande successo con ampia risonanza mediatica, la nuova offerta ha stimolato in modo giocoso il dibattito sociale sull’educazione finanziaria. Nei primi dodici mesi, in un mercato altamente competitivo, sono stati stipulati oltre 22’000 pacchetti bancari Viva Kids, superando così del 30% l’ambizioso obiettivo prefissato.

Nominato nella categoria Categoria grandi imprese era la Fifa con il progetto Coppa del Mondo FIFA 2018: quando tifosi e marchi festeggiano insieme. Agenzia coinvolta: Webrepublic. Durante i Mondiali di calcio, Internet è in fermento. Le partite vengono seguite in tutto il mondo, i post ricevono “mi piace” e vengono condivisi. Nel 2018, il desiderio dei tifosi di celebrare online la propria squadra e i propri giocatori preferiti è stato più forte che mai. La FIFA e i suoi sponsor hanno voluto sfruttare questo potenziale. Grazie a un approccio coerente incentrato su formati che si adattano in tempo reale all’andamento della partita, durante i Mondiali di calcio del 2018 la FIFA ha entusiasmato non solo milioni di tifosi dentro e fuori dagli stadi con contenuti pertinenti sui social media, ma anche i propri sponsor con milioni di interazioni.

Nominato nella categoria Categoria medie imprese / organizzazioni è la  WWF Svizzera con il progetto: Maglione scomodo. Agenzia coinvolta: Wirz Communications. Decine di media nazionali e internazionali hanno dato risalto all’iniziativa, che ha fruttato al WWF un valore mediatico di 1,5 milioni di franchi con un investimento di 20’000 franchi. Diverse personalità di spicco si sono impegnate volontariamente come sostenitori entusiasti. Il WWF è riuscito a rafforzare la propria immagine di organizzazione ambientalista di rilevanza globale presso le giovani generazioni. Con questo progetto, il WWF ha intrapreso un percorso innovativo che, al di là della semplice campagna, ha innescato un processo di ripensamento della collaborazione interna e delle strategie di campagna dell’organizzazione. Nell’inverno 2018/2019, numerosi uffici nazionali del WWF hanno adattato la campagna al proprio Paese.

Nominato nella categoria Categoria: piccole imprese è Farmy con il progetto: Farmy.ch – E la rivoluzione del mercato alimentare svizzero. Farmy.ch è l’unico fornitore online in tutta la Svizzera che offre esclusivamente alimenti prodotti e consegnati nel rispetto dei principi etici e di assoluta freschezza, poiché i prodotti provengono direttamente dal campo. In questo modo si evita lo spreco alimentare. Con 6'600 prodotti, Farmy.ch offre l’assortimento più ampio e variegato. L’azienda opera in modo sostenibile e le consegne vengono effettuate in parte con veicoli elettrici. Farmy.ch ha vinto lo Swiss E-Commerce Award nel 2015 e nel 2016 e il Digital Commerce Award nel maggio 2018. Tutto questo, però, vuole essere solo l’inizio di un percorso su cui l’azienda intende lavorare ancora più intensamente per espandersi ulteriormente.
 

Federazione delle cooperative Migros con il progetto M-Budget Mobile – Non serve un abbonamento più completo di così

Agenzia coinvolta: Wirz Communications.

M-Budget-Mobile è il primo operatore di telefonia mobile svizzero a premiare i propri clienti per aver rinunciato al traffico dati superfluo. L’ampia campagna di comunicazione riprende lo spirito del tempo del «digital detox». Mostra in modo divertente, ma senza essere moralista, che la tecnologia moderna deve far parte della nostra vita senza però dominarla. In questo modo sono stati superati tutti gli obiettivi prefissati. Il vantaggio in termini di notorietà rispetto alla concorrenza diretta è stato ampliato e il messaggio chiave è stato saldamente radicato. Inoltre, i punti Cumulus confluiscono nuovamente nei canali Migros.

Come ha annunciato lunedì la Commissione svizzera per il commercio equo (SLK), non è chiaro perché il numero di reclami sia sceso dagli 82 dell'anno precedente ai 63 del 2018. Il calo potrebbe essere legato al fatto che l'anno scorso non ci sono stati argomenti dominanti come le violazioni dell'adesivo di stop alla pubblicità, il telemarketing aggressivo o la pubblicità del tabacco, che avevano scatenato molti reclami negli anni precedenti.

D'altro canto, l'SLK ha ricevuto all'incirca lo stesso numero di chiamate o e-mail con reclami relativi a misure pubblicitarie e ha persino aperto più procedimenti preliminari rispetto all'anno precedente. Secondo il comunicato stampa, la disponibilità a compilare e inviare il modulo di reclamo è apparentemente diminuita in modo significativo.

Internet è il canale mediatico che ha provocato il maggior numero di reclami (40%); il doppio rispetto al marketing diretto e a tutti gli altri mezzi di comunicazione che, ad eccezione della pubblicità su carta stampata (12%), rappresentano ciascuno meno del 10% dei reclami. La distribuzione dei reati è altrettanto chiara. La discriminazione di genere è stata il motivo dei reclami in poco meno del 37% dei casi.

Per quanto riguarda la base giuridica, il motivo di reclamo più frequente (quasi il 43%) riguarda l'art. 3 comma 1 lett. b della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl). Questa stabilisce che agisce in modo sleale chiunque "faccia dichiarazioni inesatte o ingannevoli su se stesso, sulla propria azienda, sulla propria ragione sociale, sui propri prodotti, opere o servizi, sui loro prezzi, sulla quantità in magazzino, sul tipo di evento di vendita o sui propri rapporti commerciali o favorisca terzi in concorrenza in modo corrispondente".

Dal punto di vista dei settori interessati, il maggior numero di reclami in relazione alla pubblicità è stato registrato nel settore "Tempo libero, turismo, alberghi e ristoranti" con poco meno del 13%, seguito da "Alimenti, bevande" con poco meno del 12% e da "Casa, giardino" e "Servizi, amministrazione" con circa il 10% dei casi ciascuno.

Poco meno di un reclamo su dieci era un cosiddetto reclamo sulla concorrenza da parte di un'azienda contro un concorrente. Le tre camere della SLK hanno accolto il reclamo nel 40% dei casi. Poco meno del 50% è stato respinto e un buon 10% non è stato nemmeno preso in considerazione. (SDA)

Il numero di procedure di reclamo è sceso da 82 nell'anno precedente a 63 nel 2018. Non è chiaro il motivo. Il calo potrebbe essere legato al fatto che l'anno scorso non c'erano argomenti dominanti come la violazione dell'adesivo di stop alla pubblicità, il telemarketing aggressivo o la pubblicità del tabacco, che avevano scatenato molti reclami negli anni precedenti. D'altra parte, l'SLK ha ricevuto all'incirca lo stesso numero di chiamate o e-mail con reclami relativi a misure pubblicitarie e ha persino aperto più procedimenti preliminari rispetto all'anno precedente. La disponibilità a compilare e inviare il modulo di reclamo è apparentemente diminuita in modo significativo.

Internet è il canale mediatico che ha provocato il maggior numero di reclami (40%); il doppio rispetto al marketing diretto e a tutti gli altri mezzi di comunicazione che, ad eccezione della pubblicità su carta stampata (12%), rappresentano ciascuno meno del 10% dei reclami. La distribuzione dei reati è altrettanto chiara. La discriminazione di genere è stata il motivo dei reclami in poco meno del 37% dei casi. In termini di base giuridica, il motivo di reclamo più comune, quasi il 43%, riguardava l'art. 3 comma 1 lett. b della Legge federale contro la concorrenza sleale (UWG). Questa stabilisce che agisce in modo sleale chiunque "rilasci dichiarazioni inesatte o ingannevoli su se stesso, sulla propria azienda, sulla propria ragione sociale, sui propri beni, opere o servizi, sui loro prezzi, sulla quantità in magazzino, sul tipo di evento di vendita o sui propri rapporti commerciali o favorisca terzi nella concorrenza in modo corrispondente".

Dal punto di vista dei settori interessati, la maggior parte dei reclami ha riguardato la pubblicità nel settore "Tempo libero, turismo, hotel + ristoranti" con poco meno del 13%, seguito da vicino da "Alimenti, bevande" con poco meno del 12% e da "Casa, giardino" e "Servizi, amministrazione" con circa il 10% dei casi ciascuno. Poco meno di un reclamo su dieci era un cosiddetto reclamo di concorrenza da parte di un'azienda contro un concorrente. Le tre camere hanno accolto il reclamo nel 40% dei casi, hanno respinto poco meno del 50% e non hanno nemmeno preso in considerazione un buon 10%.

Roman Müller ha già molta familiarità con Migros. Dal 2013 gestisce con successo la divisione Migros SportXX, uno dei principali fornitori di articoli sportivi e outdoor in Svizzera. Insieme al suo team, è riuscito ad aumentare notevolmente la quota di mercato di SportXX nel segmento sport e outdoor e a creare un nuovo marchio forte con Bike World.

Roman Müller vanta una lunga esperienza professionale e manageriale a livello nazionale e internazionale nel settore del marketing, tra cui posizioni presso Odlo e C&A Svizzera ed Europa. Prima di entrare a far parte della Federazione delle Cooperative Migros, Müller ha lavorato come Direttore Marketing e membro della Direzione Generale di Manor dal 2006 al 2012.

"Migros è in movimento e sta lavorando ad alta velocità per affinare ulteriormente la sua attenzione al cliente. È estremamente emozionante accompagnare questo sviluppo dinamico con un potente team MarKom in un'ampia comunicazione con i clienti. Non vedo l'ora", spiega Roman Müller. Roman Müller succede a Roman Reichelt, che ha lasciato la Federazione delle Cooperative Migros alla fine dello scorso anno.

Nell'ambito dei test pubblicitari, la società di ricerche di mercato DieMarktforscher.org determina le prestazioni dei possibili canali pubblicitari e ha ora pubblicato una sintesi dei risultati. Lo studio si basa su 2.700 interviste condotte nella Svizzera tedesca da febbraio a settembre 2018. 

Per la prima volta vengono mostrate le differenze tra Out of Home - Street, Rail e Shopping. 

L'attenzione pubblicitaria degli svizzeri di lingua tedesca: 
 

Non sorprende che l'Out of Home Street e la pubblicità online siano tra i canali più memorabili, scrive l'azienda in un comunicato stampa. Se si misurano i valori di richiamo delle campagne, i canali con un'alta intensità di contatto sono i più convincenti, e OoH è imbattibile in questo senso.

Nessun altro mezzo di comunicazione può rivolgersi a gruppi target giovani e istruiti in modo così efficace: 

La pubblicità è efficace solo se le persone non ne sono disturbate. Questo è un fattore che va tenuto in considerazione anche nella scelta del canale pubblicitario. È emerso che l'out-of-home è la forma di pubblicità più gradita. La pubblicità online, invece, è percepita negativamente. Questo vale soprattutto per la pubblicità sui canali dei social media.

Quando un'azienda diventa due, c'è molto da fare. Per Hug & Dorfmüller di Hirschengraben, Lucerna, il compito era quello di creare un marchio da un solo nome. Da un lato un'azienda tradizionale, dall'altro un'azienda giovane con una mentalità da start-up: una posizione di partenza complessa. Pertanto, l'agenzia ha condotto un workshop sull'identità del marchio insieme al cliente appena acquisito. Questo ha fornito informazioni preziose che sono state decisive per la definizione dell'identità aziendale e quindi del corporate design. 

CyOne Security si posiziona come l'unica azienda puramente svizzera che offre concetti e soluzioni di sicurezza a 360 gradi per le autorità e l'industria nelle aree della Cipher Security, della Cyber Security e della Security of Things. 

Il logo creato per CyOne Security simboleggia una competenza a 360 gradi, oltre a chiarezza, simmetria e stabilità. Il colore arancione è un riferimento all'origine, il petrolio sta per competenza e indipendenza, il turchese per la vivace energia informatica e l'importante agilità. 

L'introduzione del nuovo marchio è avvenuta in varie fasi. In una prima fase, sono stati presentati ai dipendenti la visione, la missione, il posizionamento e l'identità del marchio, la storia aziendale, la nuova ragione sociale e il nuovo logo. Il nuovo sito web è stato inaugurato il 1° gennaio 2019. Cyone.ch I canali di social media con il nuovo marchio sono attivi, è stato prodotto un filmato sul marchio, i nuovi uffici sono stati trasferiti e si è già tenuto il primo evento per i clienti. 
 

Il canale sarà lanciato il 27 marzo 2019 come parte dell'offerta di programmi digitali di UPC, Swisscom TV, Digital Cable Group e Sunrise, tra gli altri.

"Stiamo gradualmente ampliando l'offerta di produzioni interne svizzere su 3+. Abbiamo inoltre acquistato ulteriori pacchetti di programmi esclusivi con serie di punta e grandi film di successo. Per fare spazio a tutti questi nuovi fantastici programmi, alcune delle nostre popolari serie di punta saranno trasferite in modo permanente da 3+ agli altri canali. Un quarto canale televisivo gratuito si è reso necessario anche perché solo così possiamo dare spazio a tutti i programmi di punta del portafoglio del Gruppo 3 Plus e creare così le basi per un'ulteriore crescita", afferma Dominik Kaiser, fondatore e CEO del Gruppo 3 Plus, spiegando il lancio di un quarto canale.

Il nuovo canale 6+ ha una programmazione chiara: i documentari vengono trasmessi in prima serata il lunedì e il giovedì, le produzioni interne il mercoledì e il sabato, i polizieschi il martedì e il venerdì e i lungometraggi popolari la domenica. In prima serata, 6+ si concentra sulle serie di documentari e sulle produzioni interne. Poiché molte produzioni interne vengono trasmesse su 6+, Dominik Kaiser chiama affettuosamente il suo canale "il piccolo 3+".

La crescente attenzione di 3+ per le produzioni interne, l'acquisizione di ulteriori serie e lungometraggi e il lancio del nuovo canale 6+ hanno comportato anche modifiche ai canali 4+ e 5+. Programmi statunitensi come "9-1-1", "Bull" e "Seal Team" passeranno da 3+ a 4+, mentre serie come "NCIS: Los Angeles", "Unforgettable" e "Rizzoli & Isles" passeranno da 4+ a 5+. I programmi spostati saranno poi trasmessi solo sul nuovo canale di destinazione. Gli spostamenti di programmi mirano a garantire la crescita di ciascun canale esistente e dell'intero Gruppo 3 Plus.

Come gli altri canali del Gruppo 3 Plus, 6+ fa parte dell'offerta di programmi digitali di UPC, Swisscom TV, Digital Cable Group e Sunrise. Presso UPC, 6+ occupa uno spazio di trasmissione importante. Come per 3+, 4+ e 5+, il marketing pubblicitario sarà curato dal partner di lunga data Goldbach Media.

A seguito delle pesanti critiche ricevute negli ultimi mesi, il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha annunciato che il network online si concentrerà maggiormente sulla protezione della privacy. "Credo che in futuro la comunicazione si sposterà sempre più verso servizi riservati e crittografati, dove le persone possono fidarsi che ciò che condividono rimarrà sicuro", ha scritto mercoledì Zuckerberg. Facebook vuole contribuire a questo futuro.

Il più grande network online del mondo è stato aspramente criticato per la sua gestione dei dati degli utenti, in particolare dopo lo scoppio dello scandalo dei dati di Cambridge Analytica. "Capisco che molte persone non credano che Facebook voglia o possa costruire una piattaforma così attenta alla privacy", ha ammesso Zuckerberg. Il network online non ha la reputazione di sviluppare servizi incentrati sulla privacy.

L'annuncio di mercoledì rappresenta in realtà un ripensamento categorico rispetto all'atteggiamento di Zuckerberg nei primi anni di Facebook. All'epoca, il fondatore di Facebook spiegò che la tendenza era quella di rendere pubbliche sempre più informazioni su di sé. Facebook è entrato più volte in conflitto con le autorità di regolamentazione e di protezione dei dati quando l'azienda ha superato i limiti della privacy.

Zuckerberg ha annunciato che altri servizi del Gruppo saranno completamente crittografati come il servizio di chat WhatsApp. Con la crittografia end-to-end, il contenuto di una conversazione può essere visualizzato solo dal mittente e dal destinatario. Ciò impedisce ad altri - "compresi noi - di vedere ciò che le persone condividono nei nostri servizi", ha scritto Zuckerberg. Altri servizi come le chat video, le offerte di e-commerce e i servizi di pagamento saranno costruiti su questa base sicura. Zuckerberg ha previsto che WhatsApp e il secondo servizio di chat del Gruppo, Facebook Messenger, diventeranno il modo principale con cui le persone comunicano sulla piattaforma nel giro di pochi anni.

Non è ancora chiaro cosa significhi il nuovo corso per il modello di business di Facebook. Attualmente il network online si basa sul fatto di conoscere il più possibile gli interessi, le opinioni, i piani e le circostanze dei suoi utenti per poter fornire pubblicità mirata. Tuttavia, se la crittografia end-to-end venisse implementata in modo coerente, Facebook non avrebbe accesso ai contenuti degli utenti.

Nel suo intervento su Facebook, Zuckerberg non ha risposto a un'intervista del New York Times ha segnalato che Facebook potrebbe trovare nuove idee per fare soldi. "Ci sono molte opportunità di business, soprattutto nei Paesi in via di sviluppo. Si possono sviluppare più strumenti privati in base al luogo in cui si trovano le persone", ha dichiarato. Parlando con la rivista Wired ha ammesso che la piattaforma pubblicitaria è meno efficiente con un'offerta di dati ridotta. Ma ci sono anche modelli, ad esempio, in cui le aziende pagano per ottenere migliori interazioni con i clienti nei servizi di messaggistica.

Un uso più ampio della crittografia end-to-end sulla piattaforma di Facebook potrebbe anche esacerbare il problema della diffusione di disinformazione e contenuti illegali. Infatti, nemmeno i team di Facebook che si occupano della revisione e della cancellazione dei post avrebbero accesso a questi ultimi. I gruppi privati di WhatsApp sono già stati utilizzati per campagne diffamatorie in India e Myanmar, tra gli altri Paesi. Zuckerberg ha scritto che Facebook sta lavorando per riconoscere gli account con intenzioni malevole anche senza accedere ai contenuti, ad esempio attraverso modelli comportamentali.

Zuckerberg ha anche sottolineato che Facebook ha deciso di non costruire centri dati in Paesi che violano i diritti umani o limitano la libertà di espressione. Ciò potrebbe significare che i servizi di Facebook sono bloccati in alcuni Paesi e che l'azienda non sarà in grado di aprirne altri nel prossimo futuro. Tra l'altro, è probabile che questa dichiarazione significhi che l'ingresso nel mercato cinese, che è stato oggetto di ripetute speculazioni negli ultimi anni, è di nuovo fuori discussione.

Il passaggio sulla Cina può essere visto anche come una frecciatina al CEO di Apple Tim Cook. Cook ha sottolineato per anni che i prodotti e i servizi di Apple sono particolarmente orientati alla protezione della privacy dei clienti e recentemente si è presentato come critico nei confronti di Facebook, dove "gli utenti sono il prodotto" che viene venduto all'industria pubblicitaria. Allo stesso tempo, Apple è stata criticata per la conservazione dei dati e delle chiavi crittografiche degli utenti cinesi in Cina, in conformità alle leggi locali. Apple spiega che questo non indebolisce la protezione dei dati.

Zuckerberg ha anche incluso l'intenzione di portare le funzioni di chat di WhatsApp, Messenger e Instagram su un'infrastruttura tecnica comune in questa nuova visione crittografica. Il piano prevede che gli utenti possano inviare messaggi ai propri contatti attraverso i confini dei singoli servizi, con l'aggiunta degli SMS in un secondo momento. Gli utenti potranno anche mantenere separati i singoli servizi. Il piano offre vantaggi in termini di protezione e sicurezza dei dati, ha affermato il capo di Facebook. Ad esempio, sostituisce gli SMS, che generalmente non sono criptati. Tuttavia, l'integrazione di SMS e Facebook Messenger è possibile solo sugli smartphone Android, poiché Apple non consente l'integrazione degli SMS in applicazioni esterne, ha criticato Zuckerberg.

Un altro aspetto del piano è che i dati degli utenti su Facebook potrebbero essere cancellati automaticamente dopo un certo periodo di tempo. "Questo ridurrebbe il rischio che i messaggi riemergano in seguito e causino imbarazzo", ha scritto Zuckerberg. La cancellazione automatica potrebbe anche essere disattivata o impostata a pochi minuti per alcuni contenuti. Facebook aveva già copiato la funzione "Storie" dal rivale (interno) Snapchat, che consente agli utenti di condividere i propri contenuti con gli amici per un solo giorno.

Nel caso Cambridge Analytica, che ha messo Facebook sotto forte pressione, i dati degli utenti di Facebook sono stati trasmessi illegalmente a una società di analisi dei dati dallo sviluppatore di un'app per sondaggi oltre cinque anni fa. Facebook ne era a conoscenza dalla fine del 2016, ma si è accontentato di assicurare che i dati erano stati distrutti e non ha informato gli utenti. (SDA)