Nell'ultimo trimestre, tuttavia, UPC è cresciuta rispetto al terzo trimestre. Il fatturato è aumentato dell'1,8% a 312,7 milioni di franchi svizzeri, come ha annunciato venerdì l'azienda, che appartiene al gruppo britannico di telecomunicazioni Liberty Global.

UPC è riuscita a rallentare in modo significativo il calo del numero di abbonati. Dopo aver perso 153.000 abbonamenti nel 2018, ne ha persi 68.000 l'anno scorso e ha ottenuto il miglior punteggio di soddisfazione dei clienti dal 2009.

In linea con il piano di crescita

Baptiest Coopmans, alla guida di UPC Svizzera dall'inizio di febbraio, vede l'azienda in linea con il suo piano di crescita. Vuole affermare ulteriormente la piattaforma TV e l'offerta gigabit sul mercato e acquisire clienti nelle offerte di rete mobile e fissa.

Più di un anno fa, UPC ha lanciato un programma per arginare la perdita di clienti con promozioni speciali. UPC ha raddoppiato la velocità massima di Internet e ha lanciato nuove offerte di telefonia mobile dopo il passaggio di Salt alla rete di telefonia mobile di Swisscom. Inoltre, è stata migliorata la qualità del servizio.

UPC sta guadagnando nella telefonia mobile: l'anno scorso UPC Mobile ha guadagnato 54.000 nuovi abbonati, portando il numero totale a oltre 200.000. L'azienda ha subito un salasso nel settore televisivo. Ha perso più di 90.000 abbonati. UPC ha registrato un leggero calo del numero di abbonati nei settori di Internet e della rete fissa.

Nel segmento dei clienti commerciali, invece, UPC sta crescendo in Svizzera. Lo scorso anno le vendite sono aumentate del 5,2%. L'UPC ha investito nella qualità dei prodotti e nella disponibilità di Internet a velocità gigabit in tutta la Svizzera. L'UPC ha concluso contratti nuovi o ampliati con Migros, SV Hotel e la Schaffhauser Kantonalbank.

OPA fallita

Tuttavia, il 2019 di UPC è stato dominato dal fallimento dell'acquisizione da parte del concorrente Sunrise. (Werbewoche.ch). L'accordo da 6,3 miliardi di franchi svizzeri è stato annullato in ottobre. È fallita a causa della resistenza dei principali azionisti di Sunrise, guidati dalla tedesca Freenet, che hanno criticato l'elevato prezzo di acquisto.

È così fallito un altro tentativo di creare un concorrente più forte del leader del settore Swisscom nel mercato svizzero delle telecomunicazioni. Nove anni fa, la Commissione federale per la concorrenza Weko aveva vietato la prevista fusione tra Sunrise e Orange per motivi di concorrenza. Tuttavia, la vigilanza antitrust non si è opposta all'acquisizione di UPC da parte di Sunrise.

Dopo il fallimento della fusione, all'inizio di febbraio c'è stato un cambio di gestione presso UPC Svizzera: Severina Pascu ha ceduto la direzione dell'azienda a Baptiest Coopmans. (Werbewoche.ch). La 46enne Pascu è entrata a far parte di Virgin Media, la più grande filiale di Liberty Global. Qui ricopre il ruolo di vice amministratore delegato e direttore finanziario. (SDA)

Tutto è iniziato con una coppia di elefanti allo zoo di San Diego. "La cosa bella di questi ragazzi è che hanno una proboscide lunghissima", dice il cofondatore di YouTube Jawed Karim, con due pachidermi sullo sfondo. Il primo video sulla piattaforma online era banale e poco spettacolare, in netto contrasto con l'ascesa di YouTube che sarebbe seguita.

Il sito web è diventato rapidamente l'emblema dell'intrattenimento televisivo su Internet ed è ora una superpotenza nel mondo dell'intrattenimento. Ma per quanto grande sia stato il suo successo, è stato anche criticato. Sabato, in occasione del suo 15° compleanno, YouTube è più controverso che mai.

Ricavi pubblicitari per 15 miliardi

I filmati di animali simpatici come quello dell'elefante esistono ancora, ma i tempi dell'innocenza sono ormai lontani. L'acquisizione da parte di Google, la commercializzazione, i miliardi di pubblicità: l'ex parco giochi "Broadcast Yourself" per i video privati è diventato da tempo solo un grande business per Alphabet, la società madre di Google. Tuttavia, con la rapida crescita della larghezza di banda, anche l'influenza e la responsabilità sono aumentate in modo massiccio. Nell'era delle fake news, dell'hate speech e delle bolle di filtraggio su Internet, YouTube è una fonte costante di offese.

Lo sa bene anche il capo di Youtube Susan Wojcicki: "Tutti sono sempre arrabbiati con te", ha dichiarato alla New York Times in un'intervista dell'anno scorso sul controverso approccio di YouTube ai contenuti estremi. Secondo i suoi stessi dati, la piattaforma conta oggi circa due miliardi di utenti attivi mensili. Cinque anni fa ne aveva la metà.

Il contributo di YouTube alle entrate di Alphabet è stato a lungo uno dei segreti meglio custoditi dai mercati finanziari: di recente l'azienda ha fornito per la prima volta informazioni in merito. Nel 2019, la piattaforma ha già generato entrate pubblicitarie per ben 15 miliardi di dollari.

Diversi scandali

Il fatto che il capo di YouTube Wojcicki abbia le mani in pasta non dipende quindi dalle finanze. I problemi principali sono i contenuti offensivi e il modo in cui affrontarli. I social media sono sottoposti a crescenti pressioni per intervenire contro la diffusione della propaganda e dell'estremismo, e YouTube non fa eccezione.

La mole di video - oltre 300 ore di materiale caricato dagli utenti ogni minuto - rende la pulizia un compito erculeo. Ma può una grande azienda con un profitto annuale di oltre 34 miliardi di dollari trovare una soluzione?

Una cosa è certa: i clip illegali possono diffondersi così rapidamente sulla piattaforma a causa del costante re-upload che YouTube riesce a malapena a cancellarli nonostante i suoi sofisticati algoritmi. Tuttavia, i critici dubitano che l'azienda stia facendo tutto il possibile.

Negli ultimi anni si sono verificati numerosi scandali: dai filmati di suicidi nelle raccomandazioni "trending" ai video pedofili e sessuali nella sezione bambini, fino ai video di negazione dell'Olocausto e di propaganda. Gli ex dipendenti hanno accusato YouTube di subordinare il controllo dei contenuti controversi ai vantaggi commerciali, cioè agli introiti pubblicitari.

Punti deboli con i caricamenti

Naturalmente, l'azienda non ammetterebbe mai una cosa del genere. Ma nei confronti del New York Times Wojcicki ha ammesso le sue debolezze nel gestire i caricamenti problematici. "So che possiamo fare meglio, ma ci stiamo arrivando", ha dichiarato il 51enne. "Stiamo raggiungendo un punto in cui abbiamo risolto molti di questi problemi e sento che abbiamo già fatto progressi significativi". Era l'aprile del 2019 e da allora la piattaforma è diventata molto più tranquilla, anche se ci sono ancora molte polemiche, ad esempio sulla pubblicità politica e sui contenuti manipolativi.

Tuttavia, sarebbe anche ingiusto ridurre il 15° anniversario di YouTube a discussioni su video controversi. Gran parte della sua storia fino a oggi è stata caratterizzata da innocui fenomeni virali: la piattaforma è un tesoro quasi inesauribile di clip di ogni tipo, che contiene di tutto, dai video musicali alle ricette, dalle trasmissioni sportive storiche alle guide di bellezza e stile di vita. Il portale è una sorta di enorme archivio che mantiene vivo l'interesse degli utenti grazie al suo intelligente sistema di raccomandazioni.

YouTube ha cambiato definitivamente l'industria dell'intrattenimento e ha lasciato il segno anche nel mondo professionale: gli intrattenitori per hobby sono diventati "youtuber" che ricevono una parte dei proventi pubblicitari e a volte guadagnano molto denaro con i loro video. Alcuni di loro sono star seguite da milioni di fan. La piattaforma ha svolto un ruolo fondamentale nell'aprire la strada alla cultura degli influencer. Tuttavia, la commercializzazione continua: YouTube sta ora cercando di farsi strada anche nel mercato dello streaming dominato da Netflix con contenuti prodotti in proprio e abbonamenti a pagamento. (SDA)

Di conseguenza, il valore medio degli ordini di viaggio nel periodo dal 3 al 13 febbraio è stato di 479,82 euro. Per lo stesso periodo del 2019, il valore era ancora di 367,58 euro. In termini di volume merceologico lordo, ovvero il valore di tutte le merci vendute durante le due settimane, i viaggi hanno addirittura conquistato la vetta in Germania con il 15,32% nel 2020.

Anche i prodotti per la salute e la bellezza sono aumentati. Nelle ultime due settimane, hanno raggiunto un valore medio degli ordini di circa 74 euro e rappresentano l'8,02% del volume lordo delle merci. L'anno scorso la cifra era di 49,30 euro e il 4,47%.

Tuttavia, i veri "regali classici" per il giorno dell'amore, gioielli (0,78%) e fiori (0,73%), rappresentano solo una piccola parte del volume lordo di merci.

Per mettere il tutto in prospettiva: nel complesso, il valore medio degli ordini di 116,87 euro nelle due settimane che hanno preceduto il San Valentino di quest'anno è stato significativamente superiore alla media dei 12 mesi del 2019 (98,74 euro).

Un altro aspetto interessante: Negli Stati Uniti, la moda femminile ha rappresentato la quota maggiore del valore lordo della merce con il 16,91%, mentre i viaggi, con il 9,55% del volume lordo della merce e un valore medio degli ordini di 192,78 dollari, hanno registrato una performance significativamente peggiore rispetto alla Germania.

Il Politecnico di Zurigo non è solo una delle migliori università del mondo, ma anche un'organizzazione complessa con 16 dipartimenti e diverse centinaia di istituti, laboratori, collezioni e cattedre. La nuova immagine deve essere contemporanea, mantenere continuità e praticità e allo stesso tempo trasmettere il fascino e la virtuosità della scienza. L'ETH deve affermarsi a livello internazionale come un marchio ombrello forte che dia all'organizzazione la libertà e il dinamismo di cui ha bisogno.

Scholtysik & Partner si è aggiudicata il primo posto in una valutazione in due fasi per la comunicazione universitaria. Il contratto comprende l'architettura del marchio e il co-branding, nonché il corporate design completo con lo sviluppo di concetti per il web, la stampa e le applicazioni spaziali. Grazie alle ampie librerie di modelli, il nuovo design deve essere reso facilmente ed efficacemente accessibile a un gruppo di utenti ampio ed eterogeneo.

I gatti sono creature estremamente ostinate. In un breve spot televisivo creato da Publicis per il marchio di biscotti per cani, un gatto mette in imbarazzo lo sposo davanti a tutta la festa nuziale. Non se la sente di stare lì con gli anelli, soprattutto quando intorno all'altare ci sono tanti alberi interessanti.

La tartaruga Stanley deve essere altrettanto riluttante in un altro spot televisivo. Quando la sua padrona agita un bastone e lo getta via perché Stanley possa prenderlo, si allontana molto lentamente. Mi chiedo quale sia il motivo.

Milk Bone conclude entrambi gli spot con l'affermazione che la vita con i cani - e con i biscotti per cani Milk Bone - è semplicemente più divertente. Anche se i gatti e le tartarughe hanno i loro meriti e i cani possono essere altrettanto imprevedibili, trascuriamo il maggiore impegno (di tempo) e tutti i peli di cane e concordiamo con l'inserzionista con riserva.

Martin Fritsche, fondatore e proprietario di Positionings, porterà la sua esperienza nello sviluppo e nell'implementazione di strategie di posizionamento in Hilda design matters all'inizio di febbraio 2020. Il dottore in scienze della comunicazione e Leadership Coach certificato ECA amplierà le aree del Dynamic Branding e del Brand Positioning. La sua specialità è l'ideazione e l'implementazione di workshop di co-creazione e brand thinking per la pianificazione strategica della comunicazione.

Nel 2018 il Consiglio della stampa ha redatto e pubblicato 62 pareri. Il numero di casi risolti - compresi quelli accorpati o ritirati e le decisioni di archiviazione senza parere - ha raggiunto il massimo storico di 125 nel 2019, come ha annunciato il Consiglio della stampa in un comunicato di venerdì.

Secondo i dati, la necessità di rivolgersi al Consiglio della stampa con reclami è grande. Nel 2019 sono stati presentati 126 reclami al Consiglio della stampa. Nell'anno precedente erano 115 e nel 2017 127. In quell'anno c'è stato un salto verso l'alto, ha dichiarato il direttore generale Ursina Wey all'agenzia di stampa Keystone-SDA.

Uno dei motivi dell'aumento è che il Consiglio della stampa è diventato più noto al grande pubblico. Secondo Wey, non è possibile determinare chiaramente altri fattori che hanno determinato l'aumento. Ciò che è chiaro, tuttavia, è che l'aumento non può essere gestito con le risorse che il Consiglio della stampa ha a disposizione oggi.

Sperare in un finanziamento indiretto dei media

Alla fine del 2019, il Consiglio di amministrazione del Consiglio della stampa ha quindi adottato delle riforme per accelerare le procedure. L'organismo vuole inoltre essere maggiormente coinvolto nei dibattiti sui media e sull'etica professionale. Tra l'altro, a dicembre il Consiglio della stampa ha annunciato che il suo ufficio sarà leggermente ampliato.

Per ottenere il denaro necessario, la fondazione spera di ottenere fondi dal finanziamento indiretto dei media da parte del governo federale. In questo caso, il Parlamento ha l'ultima parola. Tuttavia, secondo Wey, non è possibile prevedere ulteriori fondi da questa fonte prima del 2022 o 2023.

Il Consiglio della stampa è l'organo di autoregolamentazione del settore dei media in Svizzera. Attualmente, la Fondazione del Consiglio svizzero della stampa è sostenuta da associazioni professionali giornalistiche e sindacati, organizzazioni di datori di lavoro e singole aziende del settore dei media. (SDA)

Lì, attendono con particolare interesse il curriculum aggiornato della trentenne zurighese e la sfida burocratica: con un incarico a tempo indeterminato in scadenza che comprendeva tutte le percentuali da 40 a 100, un'attività autonoma parziale che nel frattempo è diventata ufficiale e impegni continui come libera professionista, è un'eccezione amministrativa.

"Siamo convinti e felici che la signora Bär troverà presto un nuovo lavoro come designer concettuale e copywriter", afferma M. B.*, responsabile del RAV di Daniela Bär. Dopotutto, le sue competenze sono versatili e straordinarie: presso Melt è stata responsabile dei concetti per tutti i formati di comunicazione dal vivo e ha assunto molte responsabilità in pochissimo tempo come junior project manager. Oltre al design thinking e al brainstorming, usa la testa in modo altrettanto abile ed efficiente in tutte le altre discipline di pensiero. Come content manager, ha svolto ricerche, progettato e scritto per clienti come Zweifel Chips, UBS e il Cantone di Zurigo. I suoi scritti sono stati premiati dal Festival della letteratura di Soletta e promossi da Migros Kulturprozent.

A Daniela Bär piace essere libroPer esempio, il 12 marzo dal loro consulente RAV e d'ora in poi già per i briefing e i colloqui di lavoro.

*Nome noto alla redazione

Nel sondaggio rappresentativo condotto a metà gennaio, 1.000 persone della Svizzera tedesca e francese di età compresa tra i 14 e i 65 anni hanno fornito informazioni sulla fiducia che nutrono nei confronti della leadership delle aziende svizzere e su quali settori e leader aziendali godono della migliore immagine in questo senso.

La fiducia è diminuita: il commercio al dettaglio è il migliore

Nel complesso, il sondaggio mostra una certa disillusione nei confronti dei top leader. Tra le persone di età pari o superiore ai 30 anni, 55% hanno dichiarato che la loro fiducia nei top manager è diminuita negli ultimi dieci anni. Solo 6% hanno ancora una "grandissima fiducia" nei dirigenti delle aziende svizzere; per 10%, invece, la fiducia è "molto bassa".

L'immagine del commercio al dettaglio è la migliore. Su una scala di 10, le sue crew di gestione hanno un punteggio medio di 6,5. L'industria meccanica e il settore energetico seguono al secondo e terzo posto con 6,3 e 6,5 rispettivamente. Le banche e il settore farmaceutico sono i più deboli con 5,1 ciascuno.

Le ragioni principali della mancanza di credibilità dei dirigenti sono il "cattivo trattamento dei dipendenti": 43% degli intervistati hanno dichiarato che questo ha un impatto "molto grande". Anche gli "scandali interni" come quello della grande banca Credit Suisse CS (42%) e la cattiva condotta personale dei top manager (41%) hanno un impatto molto negativo.

Di conseguenza, non sorprende che il CEO di CS Tidjane Thiam sia risultato il peggiore di tutti i top manager con un punteggio medio di 4,1 (su una scala di 10). Il suo capo, il presidente del consiglio di amministrazione di CS Urs Rohner, si è piazzato al secondo posto con un punteggio di 4,4.

La classifica della credibilità dei top manager svizzeri è guidata da Nick Hayek, CEO di Swatch Group, con un punteggio medio di 6,6, seguito da Peter Spuhler, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Stadler Rail, con 6,4 e da Thomas Jordan, Presidente del Consiglio di Amministrazione della Banca Nazionale Svizzera, con 6,0. Sono stati valutati solo i risultati degli intervistati che conoscevano i rispettivi top manager.

Monika Ribar e Suzanne Thoma al top tra le donne manager

Tra i top manager intervistati, la Presidente del Consiglio di amministrazione delle FFS Monika Ribar e Suzanne Thoma, CEO del gruppo energetico BKW, hanno ottenuto il punteggio migliore con una media di 5,4 punti ciascuna. Seguono il capo di EMS Magdalena Martullo-Blocher con 5,1 e Muriel Lienau, CEO di Nestlé Svizzera, con 5,0 punti.

In generale, un numero significativamente maggiore di intervistati da Marketagent.com Svizzera ritiene che le donne in posizioni di vertice meritino più fiducia degli uomini. È vero che per la maggior parte degli intervistati (75%), il genere dei manager non gioca un ruolo. Ma del restante quarto, il triplo (19%) ritiene che le donne top manager siano più affidabili dei loro colleghi uomini (6%).

Kürschner ha lavorato per dieci anni nella direzione dell'agenzia Visuelt. Dopo la fusione con A4, l'agenzia per la gestione del marchio, il design e la comunicazione, ha lavorato come consulente strategico del marchio. Nel 2019, Kürschner ha fondato ifam, un istituto per la gestione applicata del marchio che si occupa di garantire la redditività futura delle aziende, e da allora ne è direttrice.

Colinda Kürschner è entrata a far parte del comitato strategico di Internezzo all'inizio di quest'anno. Kürschner vede un grande potenziale nella nuova collaborazione: "Per me è importante rafforzare le aziende per la loro crescita e posizionarle per il futuro. Questo si sposa bene con l'obiettivo di Internezzo di portare al successo i propri clienti con una strategia online ben studiata e soluzioni di alta qualità."

In vista del cambio di CEO e della prossima fase strategica delle FFS, per Amacker è arrivato il momento giusto per compiere il passo successivo nella sua carriera, ha annunciato giovedì il dipartimento di comunicazione delle FFS. Amacker è entrato nel gruppo ferroviario da Swisscom a metà 2013. In precedenza, ha lavorato per Novartis.

In qualità di responsabile della comunicazione, Amacker ha svolto un ruolo di primo piano nei festeggiamenti per l'apertura della nuova galleria di base del Gottardo, ha aggiunto il comunicato. Inoltre, da tempo ha posizionato le FFS come pioniere di una strategia di sostenibilità e di recente ha concretizzato l'ambizione di avere FFS neutrali dal punto di vista climatico entro il 2030.

In attesa di un successore definitivo, il vice di Amacker, Bernhard Meier, guiderà ad interim la Divisione Comunicazione, Politica e Sostenibilità a partire dal 1° aprile.

La società di consulenza creativa specializzata in esperienze omnichannel ha nominato Walter Tagliaferri Direttore Pubblicità. Il 55enne assume la direzione del team di comunicazione con l'obiettivo di fornire un supporto mirato ai brander nello sviluppo e nella comunicazione di esperienze di marca olistiche.

"Come società di consulenza creativa, puntiamo a sviluppare idee che traducano le strategie in emozioni, aprendo così nuove potenzialità. Ciò richiede una gamma ampia e versatile di competenze che ci contraddistinguono come team e che sviluppiamo costantemente", afferma René Allemann, CEO di Branders, in un comunicato. "Sono convinto che la pluriennale esperienza di Walter nel settore pubblicitario, la sua professionalità e la sua specifica conoscenza della comunicazione integrata del marchio rafforzeranno in modo decisivo le nostre competenze", prosegue Allemann.

Walter Tagliaferri ripercorre una lunga carriera nel settore della comunicazione in Svizzera: dopo aver ricoperto diverse posizioni in agenzie pubblicitarie e come responsabile delle comunicazioni di marketing presso Manor, tra il 2008 e il 2016 è stato Client Service Director e membro del comitato esecutivo di Havas Worldwide a Zurigo. Prima di entrare in Branders, ha acquisito esperienza come Managing Director presso Alpha 245, Ruf Lanz e Lesch + Frei, tra le altre. Più recentemente, ha lavorato presso Foundry Zurich. Tagliaferri subentra a Thea Ferretti nella guida del team di comunicazione, che in futuro si concentrerà sui clienti di Branders nel sud-est asiatico.