Reinventarsi: Nicole Lachenmeier e Darjan Hil, co-fondatori di Yaay, lanciano Superdot. 

Tutto è iniziato con l'information design, quando ancora nessuno parlava di questa disciplina. Ora tutti parlano di queste forme semplificate e condensate di comunicazione di informazioni complesse attraverso una grafica vivace e d'impatto, una grammatica visiva e un'animazione, oltre a poco testo, e stanno plasmando la vita quotidiana dei media e l'editoria aziendale. L'agenzia di Basilea Yaay ha anticipato questa tendenza già nel 2011. Ora i sei creatori stanno facendo un ulteriore passo avanti. "Yaay opera da otto anni nella nicchia nazionale dell'information design. Ora siamo pronti a posizionarci a livello internazionale con un'offerta più precisa. Si concentra su tre specializzazioni", afferma Darjan Hil, cofondatore di Yaay e Superdot.

Superdot.studioIn lungo e in largo nessun "hamburger" - screenshot dalla nuova pagina web.

Superdot.studio mostra nuove aree chiave

Il nuovo Sito web dello studio di Basilea illustra i tre campi d'azione centrali, tra l'altro con casi concreti di incarichi per l'Istituto tropicale svizzero in tre Paesi africani, per l'UNICEF o per Roche: Architettura dell'informazione, visualizzazione dell'informazione ed estetica dell'informazione. "Le tre aree definiscono fondamentalmente i risultati del progetto e la pratica didattica degli ultimi otto anni. Queste scuole di pensiero sono in voga in tutto il mondo quando si tratta di cristallizzare e comprimere questioni complesse. Nel farlo, procediamo sempre in modo basato sui dati e perseguiamo anche una rivendicazione socialmente illuminante", spiega Nicole Lachenmeier, socio fondatore di Yaay e lei stessa docente di estetica dell'informazione nell'ambito del corso "Digital Ideation" presso l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna HSLU nel Dipartimento di Design e Arte.

La prima area, l'architettura dell'informazione, riguarda la strutturazione e l'analisi delle informazioni. Nella visualizzazione delle informazioni è richiesta la traduzione visiva esplorativa dei contenuti, mentre l'estetica delle informazioni riguarda le manifestazioni creative del design finale. E i Basler si prendono in parola. Dimostrano chiaramente perché Yaay è obsoleto e un nuovo nome è necessario. "È sempre bello mettere il vecchio quaderno in archivio e ricominciare con un foglio bianco, non è vero? Una parte della pratica del design consiste proprio in questo: fare un disegno o uno schizzo più e più volte. Perché non lo facciamo a livello aziendale, perché non ci reinventiamo continuamente?" - così Darjan Hil descrive le motivazioni del cambio di nome, da Yaay a Superdot.

Al posto delle forme classiche: design informativo di facile comprensione su temi sanitari in tre Paesi africani - sviluppato da Superdot per l'Istituto tropicale svizzero. 

Con la fusione di Coop@home e Mondovino sulla nuova piattaforma di shopping Coop.ch, Coop prosegue sistematicamente il consolidamento della sua strategia omnicanale su una piattaforma centrale. (Werbewoche.ch). La campagna sfrutta i vantaggi specifici dell'offerta omnicanale, come la verifica della disponibilità del negozio online, la consegna in giornata o la lista della spesa digitale, sia in termini di contenuti che di immagine, e li enfatizza in modo mirato.

"La campagna mira a dimostrare che Coop.ch non è solo un ottimo supermercato online. Si tratta di fondere l'attività digitale e quella nei negozi in un'autentica esperienza omnicanale", afferma Urs Blickenstorfer, CEO e proprietario di iundf MT.

Durante la progettazione della campagna, l'attenzione si è sempre concentrata sulla riproduzione delle caratteristiche più rilevanti per ciascun gruppo target. I soggetti vengono presentati con caratteristiche diverse a seconda del segmento e dell'ambiente pubblicitario. La campagna nazionale, composta da nove soggetti diversi, è stata lanciata mercoledì.

Le misure adottate per far fronte alla crisi di Corona hanno lasciato il segno anche nello Zurzibiet. Restrizioni e perdite da un lato, ondate di solidarietà e sostegno da parte delle imprese locali dall'altro. Ora che la vita quotidiana è tornata e le frontiere sono aperte, la regione dello Zurzibiet vuole motivare nel modo più solidale possibile a continuare a considerare e rafforzare le imprese regionali.

Al centro del Campagna è l'acronimo di ciò che rende unico il commercio regionale: il contatto personale, lo scambio senza complicazioni, il legame umano, il dire casuale. Per questo è stata creata una campagna di headline che si basa sulla simpatia del commercio regionale. Con la cordialità che di solito si sente solo nelle aziende locali.

La pubblicazione è avvenuta con una campagna di affissioni F12 su larga scala, in combinazione con annunci su vari giornali, su piccoli manifesti e anche con post sui social media.

Vale la pena di mettere il dipendente al centro di un progetto CRM, fin dall'inizio. Altrimenti, le aziende corrono il rischio che gli utenti si oppongano al cambiamento e si aggrappino a vecchie strutture e processi.

È qui che i responsabili del CRM si trovano a dover affrontare una sfida. Possono fare molto per superare i blocchi. Idealmente, riusciranno anche a rendere gli utenti davvero entusiasti del software.

1. identificare le persone chiave

Se volete creare entusiasmo, dovete diffondere entusiasmo! Il compito di moltiplicatori e motivatori è svolto al meglio da superutenti e promotori selezionati. Cosa caratterizza queste persone? Utilizzano maggiormente il sistema CRM e di solito sono referenti competenti in materia di informatica o di argomenti specialistici. Sono quindi nella posizione migliore per trasmettere i vantaggi del software ai loro colleghi.

È ovvio che nel processo di selezione del sistema devono essere coinvolti diversi reparti specializzati. Perché sanno esattamente quali funzioni sono necessarie e quali processi devono essere semplificati.

2. aumentare l'efficienza personale

Che si tratti di vendite, marketing o contabilità, ogni utente deve avere a disposizione le funzioni e i dati più importanti a colpo d'occhio nella sua dashboard personale. In questo modo si risparmiano molti clic. Il software diventa così il supporto ideale per i processi di lavoro quotidiani. Un prerequisito essenziale: tutte le schermate del software CRM possono essere personalizzate.

3. mantenere la semplicità

I dipendenti hanno difficoltà a orientarsi in un sistema sovraccarico. Le aziende dovrebbero quindi prenotare solo le funzioni o i moduli di cui hanno realmente bisogno. Questo non è affatto scontato, perché molti sistemi CRM richiedono l'adozione di tutte le funzioni. Le soluzioni cloud, in cui i moduli possono essere affittati o cancellati su base mensile, sono un'opzione migliore. Anche le riunioni periodiche per chiarire quali funzioni sono utili e quali superflue si sono dimostrate utili. In questo modo, le aziende mantengono il loro sistema snello e risparmiano molti costi e sforzi!

4. definire strutture chiare

Cosa rende un sistema CRM così prezioso: i dati aggiornati sono disponibili in qualsiasi momento con pochi clic. Sono necessarie strutture chiare per garantire che la massa di informazioni non diventi una giungla di dati, ad esempio per l'inserimento dei dati. Si consiglia di creare una linea guida che uno o due dipendenti tengano costantemente aggiornata.

Non appena sono disponibili gli aggiornamenti del software, il responsabile del CRM fornisce informazioni interne sulle nuove funzionalità. Dovrebbero essere nominati anche i responsabili della formazione. È utile anche una sezione FAQ. Questa risponde alle domande più comuni degli utenti. In questo modo, gli utenti possono risolvere da soli i problemi tipici, documentandosi rapidamente.

5. sollevare i dipendenti

Gli utenti sono felici di lavorare con il nuovo software CRM se ne riconoscono i chiari vantaggi: O facilita il proprio lavoro o l'utente capisce come altri settori traggano vantaggio dal suo lavoro e dai dati. Ad esempio, il personale di vendita può concludere un maggior numero di affari grazie a un migliore servizio clienti e il marketing può rivolgersi ai clienti in modo più mirato grazie a informazioni complete su di loro.

Il trucco principale è quello di rendere l'inserimento dei dati il più semplice possibile. L'immissione di testo tramite la funzione di dettatura, ad esempio, è di grande aiuto in questo caso, sia che si tratti di rapporti di visita che di note dopo una telefonata.

6. prestare attenzione alle possibilità di integrazione

Se sono già in uso altri sistemi, come ad esempio una soluzione ERP, le interfacce tra le applicazioni sono essenziali. Questo perché l'inserimento di dati inutili e duplicati è assolutamente da evitare e i dipendenti faranno di tutto per evitare questo sforzo supplementare, a scapito della qualità dei dati.

7. promuovere l'uso della telefonia mobile

Un altro punto importante per l'accettazione è l'uso mobile. Gli addetti alle vendite vogliono poter richiamare e inserire le informazioni in modo rapido e semplice anche quando sono in viaggio. Un ulteriore vantaggio: l'inoltro rapido di informazioni importanti ad altri colleghi in tempo reale. In questo modo i processi interdipartimentali diventano più snelli e veloci.

Questi esempi lo dimostrano: Se un sistema CRM viene utilizzato più male che bene, non realizza il suo pieno potenziale. Nel peggiore dei casi, l'implementazione è addirittura nulla. Al contrario, le aziende che coinvolgono i propri dipendenti fin dall'inizio e progettano i processi dal punto di vista dell'utente gettano le basi per un chiaro aumento della produttività.

Più di un terzo delle persone in Svizzera ha già contratto un prestito personale. Tuttavia, a differenza dell'accensione di un mutuo, nella vita di tutti i giorni si parla raramente di prestiti personali. Sembra che le persone siano imbarazzate da questo argomento. Eppure il prestito personale è una buona scelta in molti casi. Con un tasso d'interesse a partire dal 4,7%, la Banca Migros offre buone condizioni e prestiti affidabili. Siete invitati a parlarne con altri.

Per la nuova campagna, Karling tematizza la sensazione di imbarazzo in modo umoristico. Questo ha portato alla creazione di soggetti che mostrano persone con stili e acconciature tipiche degli anni '80 e '90 di cui oggi possiamo ridere. Questi soggetti accattivanti vengono utilizzati su vari materiali pubblicitari.

Nel 2019, Farner Branding ha nuovamente creato una nuova campagna artistica per la piccola azienda vinicola svizzera Al Mulinetto. La drammatizzazione dell'edizione limitata dei premiati Merlot, Grappa e Nocino è stata realizzata con creature della mitologia. Il Merlot è raro come l'opportunità di incontrare un drago. Oppure il Nocino, con le sue 450 bottiglie, è raro come la possibilità di incontrare un mostro marino.

I promotori del concorso "German Brand Award" e il German Brand Institute sono il German Design Council e GMK Markenberatung. Il premio è il riconoscimento di marketing con la più ampia portata in tutto il mondo di lingua tedesca e premia ogni anno marchi pionieristici, esperienze di marca potenti e comunicazione di marca sostenibile.

"Vogliamo sfruttare la crescita dinamica e lo slancio degli ultimi anni per espandere la nostra presenza nella Svizzera francese", commenta Martin Meier-Pfister, Partner dell'IRF. "L'IRF assiste da molti anni diversi clienti in tutta la Svizzera e a livello internazionale con il nostro partner FTI Consulting. Negli ultimi tempi, in particolare, le società e le organizzazioni multinazionali hanno richiesto sempre più assistenza nella regione di Ginevra. Vogliamo rispondere a questa esigenza con la nostra presenza in Rue du Commerce".

Poco dopo la nascita del terzo figlio, Content and Form ha inviato al principe William, ormai stanco, un forte caffè premium per conto del suo cliente Black&Blaze.

Grazie a una risposta scritta della famiglia reale britannica, il mailing ha generato una grande copertura mediatica e un'ampia discussione sui social media - e ora ha anche vinto il German Brand Award 2020. La giuria di esperti ha assegnato al mailing il premio Winner nella categoria "Excellence in Brand Strategy and Creation".

Alberto Stival, 46 anni, nato a Bienne e cresciuto nella regione del Seeland, è stato presidente dell'associazione regionale ticinese STRP per un anno e prima ancora ne è stato vicepresidente dal 2013 al 2019. Stival ha completato i suoi studi commerciali bilingui all'Università di Friburgo e ha lavorato per vent'anni principalmente nel settore finanziario svizzero, nei settori della formazione e della comunicazione. Dal 2019 gestisce una propria società di consulenza ed è Senior Advisor for Education Development presso Swissbanking e Director PR & Communication presso Swiss Sustainable Finance.

"Sono particolarmente preoccupato per i giovani professionisti delle pubbliche relazioni", afferma Stival. "Dobbiamo fare tutto il possibile per far sì che per i giovani valga la pena partecipare alla nostra vita associativa. Dobbiamo comunicare e far conoscere ancora di più i nostri reali valori aggiunti. Le società regionali svolgono un ruolo centrale in questo senso, perché è lì che si svolge la vita dell'associazione". Attualmente, il perfezionamento e la certificazione dei consulenti di comunicazione sono tra le priorità dell'agenda di pr suisse. Per me, ex giocatore di rugby, lo spirito di squadra e il sostegno reciproco sono veri valori da vivere ogni giorno. Vorrei esemplificarli e continuare a viverli anche nell'associazione".

Tutti i membri del Consiglio di amministrazione hanno confermato

Tutti i precedenti membri del Consiglio direttivo sono stati confermati nel loro incarico: Hertha Baumann, Delegata SRRP, Simone Bianchi, Delegata STRP, Brigitte Heinrich, Delegata ZSPR (fino a settembre 2020), Barbara Meier, Delegata BPRG, Regula Ruetz, Presidente NPRG, Anita Schweizer, Presidente PROL, Christian Wick, Presidente ZPRG e Suzanne Rouden, Presidente Commissione d'esame.

Il progetto fa parte di Generation M, il programma di sostenibilità di Migros, sviluppato da Jung von Matt/Limmat nel 2012. La M verde simboleggia l'impegno di Migros per la tutela dell'ambiente, il consumo sostenibile e l'azione sociale esemplare. Negli ultimi anni, nell'ambito di Generation M, sono stati realizzati numerosi progetti e, con l'introduzione del sacchetto per la raccolta della plastica Migros, ne è stato realizzato un altro.

Immagini con un linguaggio chiaro

Con l'implementazione a livello nazionale del riciclaggio della plastica, Migros compie un'impresa pionieristica. Le immagini chiave sviluppate da Jung von Matt/Limmat parlano un linguaggio chiaro e inconfondibile: ora inizia l'era del riciclo coerente della plastica, le scuse non valgono più. La plastica non è mai stata così facile e semplice da riciclare.

La campagna comprende ampi elementi POS e sarà scaglionata in tutta la Svizzera, comprese le misure OOH.

È stato inoltre sottolineato che il marchio Wilmaa rimarrà inalterato e che non cambierà nulla per gli utenti.

Sunrise è particolarmente interessata alla tecnologia di Wilmaa e vuole utilizzarla per l'ulteriore sviluppo delle proprie offerte. "La forza innovativa e la competenza tecnologica del team di Wilmaa ci hanno convinto", ha dichiarato il CEO di Sunrise André Krause.

Wilmaa è un pioniere nel campo della televisione "over-the-top", ossia la fornitura di contenuti video e audio via Internet senza essere legati all'accesso a Internet di uno specifico provider, prosegue la dichiarazione. (SDA)

Negli ultimi mesi sono state sviluppate e implementate numerose soluzioni digitali e il progresso digitale è diventato visibile non solo nella vita quotidiana e nel mondo del lavoro. Allo stesso tempo, Covid-19 è anche un test di stress per l'intero sistema, che ha rivelato i deficit digitali. Se per anni la Svizzera è stata piuttosto lenta nella sua trasformazione digitale, la realtà attuale sta creando un movimento. I cambiamenti stanno aprendo la strada a nuovi mercati e innovazioni che prima erano considerati impensabili. Per la Svizzera digitale è importante anticipare, discutere e lavorare su queste opportunità e minacce. Per portare avanti con successo la trasformazione digitale è necessario uno sforzo congiunto.

Nicolas Bürer, amministratore delegato di Digitalswitzerland, sottolinea: "La cooperazione trasversale e interdisciplinare è più importante che mai. In poche settimane sono stati abbattuti i silos e superati i confini. Questo dimostra il potenziale di successo degli ecosistemi multidisciplinari". Per definire la nuova narrativa del futuro digitale, è necessaria una cooperazione trasversale tra scienza, politica, amministrazione, imprese, organizzazioni non governative e società civile".

"La crisi del Covid 19 ha dimostrato chiaramente quanto sia importante la digitalizzazione per le aziende, le amministrazioni pubbliche e la società", aggiunge Ivo Furrer, presidente di Digitalswitzerland. "Ha aumentato in modo significativo la pressione ad agire con decisione e rapidità. È indubbio che dobbiamo rafforzare le nostre infrastrutture digitali, digitalizzare ulteriormente i processi aziendali, investire nell'innovazione digitale e sviluppare nuovi modelli di business digitali che accelereranno la nostra transizione verso un'economia e una società digitali".

Inoltre, le megatendenze della digitalizzazione, del cambiamento demografico e della trasformazione verde dovrebbero essere più strettamente collegate in futuro. La pandemia dovrebbe essere vista come un'opportunità per l'Europa. Anche se la Svizzera non è all'avanguardia nella platform economy, può assumere un ruolo guida nella digitalizzazione verde o nella trasformazione verde supportata dalla tecnologia digitale.

Infrastruttura digitale

L'eccellenza di una società digitale si misura dalla qualità della sua infrastruttura digitale. L'esperienza della pandemia ne richiede l'espansione al massimo grado. Sono necessarie nuove linee in fibra ottica, hotspot veloci, centri dati sicuri e computer portatili per i dipendenti. Il virus dimostra l'importanza di siti web, negozi web, moduli web, profili di social media, gestione delle relazioni con i clienti o semplicemente opzioni di contatto digitali. Senza una base digitale, né i big data né l'intelligenza artificiale funzioneranno. La sicurezza e la sovranità dei dati devono essere garantite in ogni momento.

Stanze di idee

La trasformazione può avere successo solo con un pensiero aperto. Idee e nuove prospettive richiedono un ambiente che non solo consenta un pensiero creativo, innovativo e libero, ma che lo promuova attivamente. Ogni azienda è uno spazio di idee, dove il futuro viene creato attraverso nuove tecnologie, materiali, offerte e forme di interazione. Una società dalle mille idee ha bisogno anche di una scena vitale di start-up. Per far sì che questa fiorisca, è fondamentale la trasformazione delle aziende consolidate e la preparazione digitale delle PMI.

Istituzioni della società della conoscenza

Covid-19 accelera la reinvenzione digitale di tutte le organizzazioni che creano, comunicano e conservano la conoscenza. In brevissimo tempo, media, scuole, biblioteche e università hanno trasformato le loro attività. Per sostenere i cambiamenti a lungo termine sono necessarie strategie di valutazione, di ricerca e digitali. Anche le autorità pubbliche sono chiamate a rispondere alle sfide. È il momento di costruire portali simili all'e-banking per le tasse, l'AVS e le procedure amministrative. Un'identità elettronica è essenziale per questo. La Covid-19 è un'opportunità per rafforzare la digitalizzazione nel settore sanitario e quindi le innovazioni.

Nuove interfacce

Il futuro dell'interazione senza contatto è stato stimolato. Covid-19 ha portato a un rapido cambiamento nella percezione degli schermi tattili da parte dei consumatori. Tuttavia, il fatto che un mondo digitale con nuove interfacce - senza carta e senza le vecchie possibilità di controllo dell'aptico - sia anche spaventoso è chiaramente dimostrato dalla discussione sulla società senza contanti. Per questo motivo i diritti dei dati devono essere regolamentati prima dell'introduzione generalizzata di nuove interfacce. La logistica è una delle interfacce di una società in rete. Covid-19 offre l'opportunità di ripensare a forme di trasporto ecologiche.

Nuove relazioni

Per continuare la trasformazione digitale, il primo passo da compiere nei prossimi mesi dovrebbe essere quello di aumentare la maturità digitale delle PMI, delle autorità pubbliche e delle istituzioni della società della conoscenza che sono ancora poco digitalizzate. Senza un'infrastruttura digitale di base, tutti gli scenari futuri della Svizzera digitale rimangono sogni del futuro. Grazie a Covid-19, la cooperazione tra imprese, società, politica e scienza può essere ripensata. Le cooperazioni nella gestione e visualizzazione dei dati, nell'intelligenza artificiale o nelle interfacce a comando gestuale e vocale consentono di risparmiare sui costi e di scambiare competenze.

Forti delle recenti esperienze, è ora possibile adottare una nuova narrativa per il futuro. È necessario un cosiddetto New Deal digitale per rendere le infrastrutture, le istituzioni e la forza innovativa della Svizzera adatte al futuro. Questo collega l'analogico con il digitale, gli esperti e i neofiti del digitale, le scienze naturali e quelle umane, lo Stato e i cittadini, l'economia e la società, la natura e la tecnologia. Il New Deal digitale deve essere parte del Green New Deal se non si vogliono aumentare i pericoli del cambiamento climatico e della società delle disuguaglianze.