Rispetto ai non partecipanti, i partecipanti alle dimostrazioni sono più propensi a informarsi su un marchio prima di acquistarlo (33% contro 25%) e a sostenere marchi che possono conciliare con la propria coscienza (46% contro 41%) e che rendono il mondo un po' migliore (41% contro 27%). È quanto emerge da uno studio del JOM Group, agenzia di comunicazione ibrida di marketing.
Per gli intervistati, la sostenibilità è legata principalmente all'ambiente. La conservazione delle risorse e il bilancio di CO2 sono i criteri decisivi per circa il 46%. La qualità, come la certificazione biologica o le condizioni di lavoro eque, seguono a notevole distanza.
L'ambiente sociale è la fonte di informazioni più affidabile
L'80% degli intervistati ha dichiarato di effettuare ricerche sui vari marchi su Internet. I partecipanti a "Fridays for Future" si affidano molto anche al loro ambiente sociale. Quasi la metà si affida all'esperienza personale e alle opinioni di amici o conoscenti, e gli intervistati di età superiore ai 20 anni (54%) lo fanno ancora di più di quelli più giovani (46%). I partecipanti alle dimostrazioni sono scettici riguardo ai profili dei marchi sui social media. I siti web, i forum e i blog non svolgono quasi alcun ruolo. Ciò dimostra che i partecipanti ai "Venerdì del futuro" sono più scettici nei confronti delle informazioni sui marchi provenienti dallo spazio digitale, soprattutto quando i contenuti sono generati dalle aziende stesse.
Marchi: I vincitori e i vinti
Alverde, il marchio della catena di drugstore dm, e la catena di supermercati biologici Alnatura sono in cima alla lista delle menzioni spontanee del marchio. Entrambi i marchi convincono per gli ingredienti naturali e le materie prime, oltre che per la comunicazione e l'immagine credibile. Gli intervistati hanno anche potuto valutare una selezione di 26 marchi dei settori alimentare, trasporti, vendita al dettaglio, tessile, assicurazioni, automobilistico e intrattenimento. Ne è emerso che circa il 64% ha espresso un giudizio critico sui marchi. In particolare, Lufthansa (84%), New Yorker (85%) e McDonald's (87%) hanno poco a che fare con la sostenibilità secondo il giovane gruppo target. Al contrario, le catene di supermercati EDEKA e REWE sono percepite positivamente, in particolare dai partecipanti attivi di "Fridays for Future", insieme a Deutsche Bahn, Tesla e Jack Wolfskin.
Incoerenza evidente con i marchi preferiti
Quando si tratta dei loro marchi preferiti, la giovane generazione è incoerente. Ad esempio, il 62% giudica il produttore di articoli sportivi Adidas piuttosto insostenibile, ma il 77% prenderebbe in considerazione l'acquisto di articoli Adidas. La situazione è simile con H&M. Per il 75% l'azienda non è sinonimo di sostenibilità, ma per il 68% l'acquisto è un'opzione.
Anche Amazon colpisce molto: Mentre il 74% ritiene che l'azienda non sia sostenibile, l'85% dichiara che prenderebbe comunque in considerazione l'acquisto. Per il 36%, l'acquisto è sicuramente un'opzione.
I giovani reagiscono in modo più coerente quando si tratta di escludere i marchi dall'"insieme rilevante". In una risposta spontanea, circa il 13% degli intervistati rifiuta tutti i marchi del produttore alimentare Nestlé. Le ragioni includono le cattive condizioni di lavoro, il comportamento immorale e la produzione dannosa per l'ambiente. La classifica dei tre marchi non ammessi è completata da Gucci, i cui prodotti sono considerati troppo costosi, e KIK, accusato di lavoro minorile, sfruttamento dei lavoratori e dei produttori e scarsa qualità dei prodotti.
Impatto delle campagne di sostenibilità
Per testare l'impatto e la credibilità delle campagne corrispondenti sui partecipanti a "I venerdì del futuro", a 300 partecipanti alla dimostrazione sono state mostrate le campagne di immagini in movimento di Rewe, H&M e McDonald's. Delle tre pubblicità, quella della catena di negozi Rewe è risultata particolarmente convincente a tutti i livelli. L'81% ha dichiarato che la pubblicità era credibile. L'86% ritiene che sia adatto al marchio REWE. Lo spot affronta principalmente gli aspetti che la generazione più giovane percepisce come punti di riferimento per la sostenibilità, tra cui i prodotti biologici regionali, i percorsi di trasporto brevi e il risparmio di CO2.
In termini di credibilità, gli intervistati si sono divisi sulle pubblicità di H&M e McDonald's. Entrambi i marchi sono percepiti come meno sostenibili, il che ha un impatto sulla valutazione delle pubblicità. Sebbene alla maggioranza degli intervistati sia piaciuta la pubblicità di McDonald's, è stata percepita come poco appropriata per il marchio.
"La giovane generazione sembra ancora un po' in difficoltà al momento. Sono combattuti tra i "love brand" di tendenza, come Adidas o Nike, e l'applicazione coerente delle proprie convinzioni nel dare la priorità ai marchi. Siamo convinti che questa situazione cambierà. Si può quindi ipotizzare che la sostenibilità, in tutte le sue sfaccettature, diventerà sempre più un fattore strategico di successo per i marchi. Il fatto che i partecipanti a Fridays for Future, in particolare, si informino sempre più spesso sui marchi con occhio critico non costituisce in alcun modo un ostacolo per le aziende che utilizzano i temi della sostenibilità nella loro pubblicità. Deve solo essere credibile, trasparente e comprensibile", riassume Volker Neumann, amministratore delegato di JOM Group.