Complessivamente, il valore totale di tutti i 100 marchi quotati in borsa è salito al valore record di 1,6 trilioni di dollari USA, con un aumento complessivo del 6,65% rispetto all'anno precedente. Ancora una volta, i marchi tedeschi si dimostrano particolarmente forti: quasi tutti hanno registrato aumenti di valore significativi. Audi, Volkswagen, Allianz e Porsche hanno addirittura registrato guadagni a due cifre. Audi e Volkswagen sono i vincitori tra i marchi tedeschi, con aumenti del valore del marchio rispettivamente del 27 e del 23%. Anche Hugo Boss e DHL sono soddisfatti del loro ingresso in classifica. Il fornitore di servizi di trasporto con radici negli Stati Uniti è anche il nuovo arrivato più importante. Mercedes-Benz è l'unico marchio tedesco a entrare nella top 10 dei marchi di maggior valore.
Con un aumento del valore del marchio del 21%, il valore del marchio Apple è salito a 118,9 miliardi di dollari USA, diventando di gran lunga il marchio di maggior valore al mondo. Il successo del marchio tecnologico è proseguito senza sosta nel 2014. In Nord America, Apple è riuscita a raggiungere una tregua nella disputa sui diritti di brevetto con il concorrente Samsung, che continua a dominare le vendite di smartphone. Il lancio sul mercato dell'Apple Watch garantirà al gigante tecnologico ulteriori quote di mercato in futuro. È improbabile che la forte concorrenza crei problemi ad Apple per il momento, poiché l'Apple Watch è attualmente lo smartwatch più potente sul mercato. Software come CarPlay di Apple aprono inoltre possibilità completamente nuove. Sarà interessante vedere quanto efficacemente Apple utilizzerà le partnership di marca con aziende del settore sanitario, automobilistico e di altro tipo, ad esempio.
"La rinnovata crescita a due cifre del valore del marchio rende evidente che la storia di Apple continua a essere scritta con coerenza. Apple Pay, CarPlay e l'Apple Watch sono esempi di come il marchio stia penetrando in tutti gli ambiti della nostra vita", afferma J Justus Schneider, Chief Executive Officer Interbrand Central and Eastern Europe. Apple sta diventando l'"hub digitale per i consumatori" che Steve Jobs aveva previsto nel 2001.
Il motto del Best Global Brands Report di quest'anno è "The Age of You". Ciò significa che le persone sono sempre più connesse, attraverso i telefoni cellulari, le automobili e persino in casa: tutto sta diventando "più intelligente". I marchi dovranno adattarsi a questo fenomeno e cercare di coinvolgere ognuno di noi. Dovranno trasformare l'esperienza del marchio in un'esperienza condivisa, da monologo a dialogo e infine in un'esperienza completamente curata per ogni individuo. I marchi leader riusciranno a sviluppare ecosistemi integrati attorno al singolo consumatore - i cosiddetti "mecosistemi".
Per Justus Schneider, Apple, con la sua visione di rendere tutto più semplice nella nostra vita, è l'esempio migliore: "I singoli prodotti sono molto rilevanti e offrono un'autentica esperienza di marca, ma l'aspetto più importante è l'interazione di questi prodotti. L'ecosistema Apple è la misura di tutte le cose e dovrebbe far riflettere tutte le aziende che considerano i propri prodotti in modo isolato".
Google al 2° posto
L'altro grande pioniere dell'era dell'individuo - Google - continua a crescere senza sosta con un aumento del 15% del valore del marchio. Google è ora molto più di un semplice motore di ricerca; solo negli ultimi due anni, l'azienda tecnologica ha speso oltre 17 miliardi di dollari in acquisizioni per aggiungere al suo portafoglio aziende biotecnologiche, tecnologia robotica, intelligenza artificiale e wearables. Con l'obiettivo di ottenere più informazioni sulle persone per fornire loro informazioni più personalizzate.
I nuovi arrivati dell'anno
Cinque marchi entrano nella top 100 per la prima volta nel 2014: DHL, Land Rover, FedEx, Huawei e Hugo Boss. La novità più importante è DHL: l'azienda di logistica globale con radici americane e sede centrale a Bonn entra per la prima volta nell'esclusivo club dei 100 marchi di maggior valore, così come FedEx. Con un valore del marchio di 5,08 miliardi di dollari USA, DHL si colloca all'81° posto, ben prima del suo concorrente, che ha un valore del marchio di 4,4 miliardi di dollari USA e si classifica al 92° posto. Molti anni di sviluppo sistematico del marchio di DHL, soprattutto attraverso la coerente identificazione dei servizi con il marchio DHL e i continui investimenti in innovazioni di prodotto, hanno portato a un significativo aumento della presenza e della consapevolezza dei clienti.
"In DHL, come in altri fornitori di servizi logistici, la percentuale di vendite indotte dal marchio è aumentata in modo significativo. I clienti sono sempre più consapevoli di quale azienda commissionano. DHL ha riconosciuto il ruolo del marchio e lo utilizza in modo coerente", osserva Justus Schneider.
In questo contesto, in particolare, i costanti miglioramenti nell'area della sostenibilità sono anche un importante motore del successo economico e del valore del marchio. I clienti apprezzano l'orientamento sostenibile dell'azienda.
Con Land Rover al 91° posto, un altro marchio automobilistico scala la classifica. La strategia di sviluppare costantemente il marchio Land Rover sulla base dei suoi valori fondamentali sta ora dando i suoi frutti per la casa madre Tata. Huawei (94° posto) è il primo marchio cinese a rientrare tra i 100 marchi di maggior valore al mondo. Il fornitore di telecomunicazioni è ora il terzo produttore di smartphone dopo Samsung e Apple.
Con Hugo Boss, un altro marchio tedesco entra nella classifica dei Best Global Brands al 97° posto, con un valore del marchio di 4,14 miliardi di dollari. Con il suo posizionamento "HUGO BOSS ispira le persone verso il successo", il marchio si appresta a diventare uno dei principali marchi globali di moda nel segmento premium e lusso. Un tempo noto per l'abito da lavoro perfettamente aderente, il marchio ombrello Hugo Boss comprende oggi i marchi Boss, Boss Orange, Boss Green e Hugo per uomo e donna. Ciascuno dei singoli marchi Boss è chiaramente posizionato. Hugo Boss sta spingendo le vendite via eCommerce con enorme energia e sta collegando i media digitali con lo shopping online. Il marchio è in grado di integrare gli impegni di sponsorizzazione e gli ambasciatori del marchio nel proprio e-commerce come quasi nessun altro marchio di moda premium.
I primi a salire: Facebook, Audi, Amazon, Nissan, Volkswagen e Starbucks
Con una crescita sensazionale del valore del marchio dell'86% a 14,35 miliardi di dollari, Facebook è il vincitore con il maggior slancio nella classifica dei Best Global Brands per il secondo anno consecutivo, balzando dal 52° al 29° posto. Il marchio è in rapida crescita. L'azienda sta cercando di affrontare i temi della telefonia mobile, della sicurezza e dell'autocontrollo, particolarmente importanti per i social media, con innovazioni tecniche che danno agli utenti un maggiore controllo sui propri dati. Le acquisizioni di altri leader dell'innovazione, come What's App, illustrano la strategia: diventare la piattaforma di comunicazione per intere generazioni. Tuttavia, proprio come Amazon o eBay, Facebook deve riuscire a posizionarsi e a differenziarsi nel mercato digitale di domani per evitare di essere superato da nuovi marchi giovani come Ello.
Audi ha registrato la seconda crescita più alta. Con un notevole aumento del 27% del valore del marchio, che ha raggiunto i 9,8 miliardi di dollari USA, la casa automobilistica si è posizionata al 45° posto, rendendo Audi uno dei vincitori della classifica di quest'anno. La riconoscibilità e la rigorosità del design in tutte le serie di modelli, la raffinatezza degli interni e i messaggi mirati nella comunicazione sono i punti di forza dei gruppi target di Audi. I dati di vendita dimostrano chiaramente che questa formula funziona in un ambiente competitivo. Con oltre 1,57 milioni di veicoli venduti nel corso dell'anno, Audi ha superato dell'8,3% il proprio record del 2012. Mercedes e BMW hanno ancora un valore di marca molto superiore, ma il divario continuerà a ridursi se Audi continuerà a implementare costantemente la sua roadmap tecnologica, dalla costruzione leggera, all'elettrificazione e all'infotainment, fino all'assistenza alla guida e alla rete senza soluzione di continuità di punti di contatto reali e digitali. Il terzo più grande scalatore di quest'anno è Amazon. Il rivenditore online è cresciuto del 25% ed è salito al 15° posto, seguito da Nissan e Volkswagen con una crescita del valore del marchio del 23% ciascuno e da Starbucks con un aumento del 22%.
I marchi automobilistici dominano ancora una volta le classifiche
Nel complesso, l'industria automobilistica è chiaramente tornata a crescere a livello mondiale. 14 dei 100 marchi di maggior valore provengono dal settore automobilistico e sono tutti in rapida crescita. Anche i cinque marchi tedeschi possono vantare elevati aumenti di valore: Mercedes-Benz ha ottenuto un aumento dell'8% del valore del marchio, rendendo la casa automobilistica di Stoccarda l'unico marchio tedesco a entrare nella top 10 e, con 34,34 miliardi di dollari, rimane anche il marchio tedesco di maggior valore. BMW rimane alle calcagna di Mercedes-Benz e sale all'11° posto con un valore del marchio di 34,21. Audi è anche uno dei maggiori scalatori di quest'anno, salendo al 45° posto con un aumento del valore del 27%. Volkswagen è il secondo marchio in più rapida crescita nel segmento, con un aumento del 23% al 31° posto. Negli ultimi anni, il marchio si è posizionato con successo come "Volkswagen" con un appeal premium. Anche Porsche sale di quattro posizioni fino al 60° posto e raggiunge un valore del marchio di 7,17 miliardi di dollari USA con un aumento dell'11%.
Per il terzo anno consecutivo, Toyota è il marchio automobilistico di maggior successo nella classifica. Con un aumento del 20% del valore del marchio, la casa automobilistica giapponese è salita all'ottavo posto. Tuttavia, anche tutti gli altri marchi automobilistici hanno registrato elevati aumenti del valore del marchio. Anche Nissan è aumentata del 23%, salendo di nove posizioni al 56° posto, mentre Honda è migliorata del 17% e rimane stabile al 20° posto. Ford e Hyundai occupano ora il 39° e il 40° posto, con aumenti rispettivamente del 18 e del 16%. Gli aumenti del valore del marchio del 15 e del 13% hanno portato Kia al 74° posto e Harley-Davidson all'87°. La casa automobilistica statunitense Chevrolet, nuova nella classifica dell'anno scorso, sale quest'anno all'82° posto, mentre la nuova arrivata Land Rover occupa il 91° posto con un valore del marchio di 4,47 miliardi di dollari.
Il settore tecnologico è quello con il valore complessivo del marchio più alto
Con un valore totale del marchio di 479,43 miliardi di dollari, l'industria tecnologica è ancora una volta il settore di maggior valore quest'anno. Quattro marchi tecnologici sono presenti nella top 10, due dei quali, Apple e Google, guidano la classifica. Samsung sta ancora cercando di raggiungere il suo concorrente Apple. Il marchio tecnologico sudcoreano è riuscito a salire al 7° posto con un aumento di valore del 15%. Per la prima volta nella storia dei Best Global Brands, anche un marchio cinese è entrato in classifica. Con un valore del marchio di 4,31 miliardi di dollari USA, Huawei è ora al 94° posto.
Tuttavia, nonostante il continuo grande successo dell'industria, alcuni marchi del settore tecnologico non sono riusciti ad aumentare il proprio valore di marca. In particolare, marchi un tempo leader come Nokia e Nintendo non sono riusciti a posizionarsi come rilevanti per i consumatori su tutte le piattaforme e i punti di contatto, scendendo rispettivamente del 44 e del 33% al 98° e al 100° posto. L'azienda tecnologica Dell non è più inclusa nella classifica a causa della sua privatizzazione nel 2013.
Il settore finanziario rimane il terzo più forte
Senza eccezioni, tutti gli undici marchi finanziari presenti nella classifica di quest'anno sono aumentati di valore. L'aumento maggiore del valore del marchio è stato registrato da Santander, con un incremento del 16% a 5,38 miliardi di dollari USA. Il marchio bancario spagnolo è così salito di nove posizioni, raggiungendo il 75° posto, mentre Allianz può essere soddisfatta del secondo maggiore aumento del valore del marchio, pari al 15 percento. Con un nuovo valore del marchio di 7,7 miliardi di dollari, il fornitore tedesco di servizi finanziari ha superato in modo significativo il suo concorrente AXA e si è posizionato al 55° posto, mentre il gruppo finanziario francese è migliorato del 14%, raggiungendo 8,12 miliardi di dollari e salendo al 53° posto. Tuttavia, American Express rimane il fornitore di servizi finanziari di maggior valore al 23° posto, con un valore del marchio di 19,5 miliardi di dollari. HSBC è migliorata dell'otto per cento, J.P. Morgan del nove, Goldman Sachs del tre e Citi del dieci per cento.
Persino la banca Morgan Stanley, che lo scorso anno ha subito una significativa perdita di valore del marchio, è riuscita a compensarla nel 2014, migliorando dell'11%. Anche Visa e Mastercard possono vantare un anno di successo e un significativo aumento del valore del marchio, rispettivamente del 10 e del 13%.
Nescafé rimane il marchio di maggior valore in Svizzera
Nescafé rimane il marchio svizzero di maggior valore nel 2014. Con un aumento del valore del marchio del sette per cento a 11,4 miliardi di dollari USA, il marchio svizzero si posiziona al 38° posto. Con un aumento del valore del sei per cento, Nestlé continua ad affermarsi con successo come secondo marchio svizzero nella classifica. Il produttore alimentare è salito al 54° posto con un valore del marchio di 8 miliardi di dollari.
L'intero Best Global Brands Report 2014 di Interbrand, con analisi dettagliate, video e interviste, è disponibile al seguente indirizzo Bestglobalbrands.com e sotto Interbrand.com.
Valutazione del marchio da parte di Interbrand
La metodologia di valutazione del marchio di Interbrand si compone di tre componenti principali: un'analisi della performance finanziaria dei prodotti o servizi del marchio, l'importanza del marchio nella decisione di acquisto e la forza competitiva del marchio. Questi elementi sono preceduti da una decisione di segmentazione e, alla fine del processo, vengono riuniti per calcolare il valore finanziario del marchio. Interbrand confronta quindi tre parametri che contribuiscono al valore del marchio:
- Il successo imprenditoriale del marchio, che risulta dai principali dati finanziari dell'azienda
- L'impatto del marchio sul cliente, che indica quanto sia effettivamente importante il contributo del marchio alla decisione d'acquisto - maggiore è il ruolo del marchio, maggiore è la quota di valore dell'azienda
- Forza relativa del marchio, che misura la capacità di un marchio di garantire profitti futuri e confronta il suo valore con quello della concorrenza.
La valutazione del marchio fornisce una visione approfondita del modo in cui il marchio crea la domanda e costituisce il ponte tra l'impatto del marchio nei suoi mercati e il valore economico creato nell'azienda.
Criteri per i migliori marchi globali
Ogni anno Interbrand pubblica la classifica "Best Global Brands", che elenca i 100 marchi globali di maggior valore. Per essere inclusi nella classifica, i marchi devono soddisfare cinque criteri:
- In primo luogo, devono essere disponibili dati finanziari e di marketing sufficienti e accessibili al pubblico.
- In secondo luogo, il marchio deve avere una presenza globale e generare ricavi significativi nei mercati globali più importanti. In altre parole, almeno un terzo delle vendite deve essere generato al di fuori del Paese di origine.
- In terzo luogo, il marchio deve raggiungere un'elevata presenza sul mercato attraverso la comunicazione.
- In quarto luogo, il Valore Aggiunto Economico (VAE) deve essere positivo.
- In quinto luogo, il gruppo target del marchio non deve essere costituito esclusivamente da clienti B2B; il marchio deve avere un'ampia presenza e riconoscimento tra i consumatori finali.
Il valore del marchio indicato corrisponde al valore attuale del reddito atteso in futuro, attribuibile esclusivamente alla presenza del marchio.