L'economista, formatosi all'Università di San Gallo e alla Columbia University di New York, è entrato a far parte del giornale economico Cash nel 1991. Nel 1999, Müller è passato alla SonntagsZeitung, dove ha lavorato come capo del dipartimento di economia e, dal 2003, come redattore e vice caporedattore. Dopo il periodo alla SonntagsZeitung, il 54enne Müller è stato capo economista della Handelszeitung dal novembre 2010.

Come ogni anno, il più grande centro commerciale della regione di Berna Mittelland offre numerose attrazioni da scoprire in vista del Natale, dai lavoretti natalizi per i bambini alla fonduta per tutti e alla vendita di alberi di Natale. Komet comunica le attività festive. L'anatra dell'Avvento viene utilizzata come campagna di affissione e accoglie i visitatori su volantini, misure interne, Facebook e sotto forma di calendario dell'Avvento come omaggio nel centro commerciale.

Responsabile presso Shoppyland: Karl Gorsatt (Centre Manager Shoppyland), Rahel Waelti (Marketing e Comunicazione), Diana Weber (Amministrazione). Responsabile presso Komet: Moritz Staehelin (CD), Joël Weber (AD), Julia Sutter (Testo), Simon Schatzmann (Responsabile della consulenza), Sarina Künzli (Consulenza).

I suoi servizi vanno dalla consulenza per la valutazione e l'implementazione di tecnologie di marketing digitale all'avanguardia all'outsourcing di servizi e operazioni pubblicitarie per clienti diretti, agenzie ed editori. I clienti beneficiano di oltre 13 anni di esperienza e di una rete di oltre 140 esperti digitali in tutto il mondo. Secondo un comunicato stampa, DQ&A One è anche partner esclusivo di Google per la sua piattaforma di marketing digitale "Doubleclick" in molti Paesi.

La complessità delle attuali soluzioni di marketing digitale pone molte aziende di fronte a sfide importanti. La valutazione, l'implementazione e la configurazione della giusta tecnologia hanno un impatto significativo sul successo a lungo termine delle campagne pubblicitarie digitali. È qui che entra in gioco DQ&A One: esperti di lunga data nel marketing digitale e nelle tecnologie corrispondenti supportano gli inserzionisti in ogni fase del percorso verso una visione olistica e l'utilizzo dei vari canali, posizionamenti, dati e strumenti. Ad esempio, si valutano insieme gli obiettivi di marketing, si tengono corsi di formazione, si utilizzano tecnologie di tracciamento, si definiscono modelli di attribuzione e si sviluppano ulteriormente gli algoritmi di ottimizzazione. "Aiutiamo le aziende pubblicitarie ad avere un controllo reale sui loro investimenti di marketing digitale. La raccolta, l'interpretazione e l'utilizzo corretto dei dati sono elementi fondamentali", afferma Rick van Boekel, CEO di DQ&A Media Group.

"Servizio gestito" 24 ore su 24

Allo stesso tempo, DQ&A One offre anche il "Managed Service" per tutte le soluzioni e gli strumenti. Le aziende, le agenzie e gli editori possono così esternalizzare l'implementazione tecnica delle campagne e risparmiare sui costi dei servizi pubblicitari e delle operazioni pubblicitarie. Allo stesso tempo, beneficiano dell'ampia competenza e della disponibilità permanente di oltre 30 dipendenti specializzati, nonché di una partnership stretta e di lunga data con Google.

Atmosfera celebrativa all'alba: non solo Roger Federer è stato conquistato come nuovo ambasciatore del marchio (Werbewoche.ch riporta), ma anche il primo posto nella categoria "telefonia mobile" - come si può vedere nell'attuale test della rete mobile Connect (numero 1/2015). Un motivo sufficiente per Roger Federer per congratularsi personalmente con Sunrise per la vittoria del titolo, con una dedica speciale: "Congratulazioni al nuovo #1 dal numero 076 333 37 37". Tra l'altro, chi chiamerà il numero di cellulare Sunrise di Roger Federer potrà sperimentare qualcosa, secondo l'annuncio. Questa è la prima misura sviluppata da TBWA´Zurich nell'ambito della nuova partnership; seguiranno ulteriori implementazioni per la TV e la stampa.

 

Da 33 anni Swissôtel Hotels and Resorts è un nome affermato nell'industria alberghiera internazionale nel segmento superiore dei viaggi d'affari e di piacere. La nuova gestione della catena alberghiera è da un anno sotto la guida di Lilian Roten, cittadina svizzera, che negli ultimi anni ha sviluppato il marchio in termini di contenuti, forma e con diverse certificazioni di qualità (ISO, EFQM, Rapporto di Sostenibilità), standard di design e, soprattutto, un'esperienza coerente per gli ospiti in linea con i più recenti criteri dell'industria alberghiera svizzera, implementandola a livello globale.

Nell'estate 2014, Swissôtel ha commissionato un content marketing strategico per posizionare e vitalizzare il messaggio e i valori del marchio definiti tra i vari gruppi target interni ed esterni, soprattutto gli ospiti. La campagna pubblicitaria successivamente concepita e ora lanciata nel mercato D/A/CH e in Inghilterra, insieme all'evento di lancio presso lo Swissôtel Zurich-Oerlikon all'inizio di novembre, è il segnale di partenza per una comunicazione completamente integrata a livello mondiale, adatta ai gruppi target e ai media, su stampa, online e social media. La promessa del marchio "Vivila bene" è al centro delle misure previste fino al 2016 durante la fase di lancio.

"Live it Well" si basa sull'invito agli ospiti a godersi il viaggio e la vita, sicuri che con Swissôtel hanno trovato un partner che ha costruito la qualità da zero nel corso degli anni e che oggi crea un ambiente in cui possono godere di una qualità di vita spensierata.

Responsabile presso Swissôtel Hotels and Resorts: Lilian Roten (Vicepresidente Swissôtel Brand), Daniela Sandau-Jensen (Responsabile Marketing e Comunicazione), Thiébaut Ossola (Brand Experience).Responsabile del marketing strategico dei contenuti (comprese le relazioni con i media, la pianificazione dei media cartacei e digitali): Martina Anderberg (Mediensatellit) e Marion Willam (Willam Communications). Responsabile della campagna: Dan Pearlman - Sophia Goerner (responsabile della strategia), Julien de Repentigny (direttore del design), Sandra Fiebranz (gestione del progetto).
 

"Football's Digital Transformation - Growth opportunities for football clubs in the digital age" (La trasformazione digitale del calcio - Opportunità di crescita per i club calcistici nell'era digitale) è il titolo dello studio condotto da PWC Svizzera, International Football Arena ed Exozet e pubblicato martedì. È dedicato alla trasformazione del business del calcio nell'era digitale. Riflette una serie di aree diverse ma strettamente interconnesse del progresso digitale e sottolinea il loro potenziale impatto sul business del calcio.

Dopo la partita è prima della partita: le tecnologie e i media digitali consentono ai tifosi e ai club di calcio di comunicare tra loro ben oltre i tradizionali 90 minuti di gioco. Con l'aumentare delle possibilità tecniche, aumenta anche la richiesta di maggiori contenuti e di un'esperienza utente personalizzata. "Le società calcistiche devono sviluppare nuove strategie commerciali se vogliono rimanere competitive anche fuori dal campo nell'era digitale", afferma David Dellea, Head of Sports Business Advisory di PWC Svizzera. "Una generazione sempre più giovane di tifosi di calcio è cresciuta nel mondo digitale. Per loro, in particolare, l'offerta digitale ha un'influenza decisiva sul fatto che diventino e rimangano tifosi di un club".

Esperienza utente personalizzata

I tifosi di calcio lasciano una quantità significativa di dati e informazioni personali nel mondo digitale. Quando le società calcistiche analizzano questi dati, riescono a conoscere meglio ogni tifoso. Inoltre, ottengono un vantaggio competitivo decisivo nel settore, personalizzando i contenuti e i messaggi di marketing e offrendo prodotti e promozioni pertinenti. Da un lato, questo assicura una fedeltà a lungo termine al marchio. Dall'altro, consente ai club di aumentare le entrate offrendo opportunità di cross-selling e up-selling.

Dati esclusivi sempre a portata di mano

Grazie a nuovi dispositivi da indossare direttamente sul corpo, in futuro i tifosi potranno confrontare il proprio battito cardiaco con quello di una star del calcio, ad esempio, o vivere una partita di calcio in un modo completamente nuovo con il commento in diretta da bordo campo. "Il mercato di questi dispositivi indossabili sta iniziando a crescere proprio ora, sono accessibili e le piattaforme non sono ancora regolamentate. L'uso di dati e informazioni commerciali sta creando modelli di business e strategie di marketing redditizi per le società calcistiche e i giocatori", riassume Frank Zahn, CEO di Exozet.

 

L'agenzia ha progettato una pubblicità per i nuovi numeri delle riviste "...Geht aus! (Basilea, Ticino, Zurigo), ciascuno dei quali si sviluppa su due pagine doppie. L'obiettivo non era solo quello di tentare il palato in un contesto culinario, ma anche di stuzzicare l'appetito per i nuovi modelli Volkswagen.

Responsabile di Volkswagen Svizzera: Nathalie Mösch (responsabile della comunicazione), Sina Neuhaus (specialista in pubblicità). Responsabile presso WS Communication: Reto Meyer (responsabilità generale), Markus Stöckli, Joe Werner (creazione), Nadine Wolleb (consulenza).
 

L'IGEM Digimonitor del gruppo di interesse sui media elettronici IGEM, presentato il 2 dicembre al Primetower, ha portato alla luce interessanti risultati sull'uso dei dispositivi di comunicazione e intrattenimento. Lo studio, condotto in collaborazione con Wemf, è l'unico con questo contenuto specifico e rappresentativo dell'intera popolazione a partire dai 15 anni di età, compresi gli offliner e le persone che vivono in famiglie senza linea fissa (registrata).

L'iPad è un iPet. O per dirla in altro modo: il tablet è un "animale domestico". Il 94% degli intervistati nella Svizzera tedesca e francese che utilizzano un tablet lo fanno (anche) a casa. In viaggio, invece, nessuno dei possibili luoghi di utilizzo raggiunge valori superiori al 20%. È quindi logico che solo una piccola parte di tutti i tablet sia dotata di una scheda SIM. Con o senza scheda SIM, Apple è il chiaro leader di mercato tra i tablet. Oltre la metà di tutti gli intervistati utilizza più frequentemente un tablet con sistema operativo iOS. Tra i non domestici, la percentuale raggiunge il 70%.

Smartphone: iOS nettamente superiore ad Android

iOS è in testa anche tra gli smartphone. Il 45% di tutti gli utenti di smartphone utilizza più spesso un iPhone. Android è nettamente indietro con il 34%. Tra i giovani, tuttavia, l'iPhone ha un vantaggio di poco meno di tre punti percentuali, mentre tra gli over 55 supera i 15. Gli altri sistemi operativi sono praticamente assenti con il 6%. Tuttavia, circa il 15% degli intervistati non sa quale sistema operativo abbia il proprio smartphone, nella Svizzera occidentale addirittura il doppio.

La televisione spostata nel tempo diventa un'abitudine

Quasi il 40% della popolazione guarda la TV in differita almeno una volta alla settimana. Circa un quarto lo fa occasionalmente tramite PC desktop o laptop. Smartphone e tablet vengono utilizzati molto meno per la televisione in differita. Se lo fanno, gli utenti di tablet dicono più spesso di farlo perché non hanno un televisore o perché è occupato da qualcun altro in casa.

Secondo schermo popolare

Nel frattempo, più della metà degli spettatori televisivi dichiara di utilizzare un secondo schermo almeno occasionalmente mentre guarda la TV. Un quinto di tutti i telespettatori e due quinti dei giovani lo fanno almeno quotidianamente. Tuttavia, più spesso utilizzano contenuti che non hanno nulla a che fare con il programma televisivo in corso.

Internet è ancora poco utilizzato attraverso il televisore

Solo poco meno del dodici per cento di coloro che guardano la televisione attraverso un televisore utilizza almeno occasionalmente i contenuti Internet. Si tratta di una percentuale nettamente inferiore a quella che sarebbe tecnicamente possibile grazie all'attuale diffusione delle cosiddette smart TV.

La radio è più ascoltata in viaggio che altrove

I programmi radiofonici sono ascoltati da oltre l'80% dei radioascoltatori almeno occasionalmente in viaggio, in auto o a piedi. Segue direttamente l'uso della radio a casa con il 78%. Per le donne, i non professionisti e gli anziani, invece, questo è il luogo in cui si ascolta più spesso la radio. L'uso sui mezzi pubblici è particolarmente diffuso tra i giovani.

Più di un quarto ascolta più spesso la radio digitale

Per quanto riguarda l'opzione di ricezione più utilizzata, l'FM analogica è ancora in testa, con ben tre quarti di tutti gli ascoltatori di radio che lo fanno tramite un apparecchio radiofonico tradizionale. Tuttavia, quasi il 25% ascolta più frequentemente tramite DAB/DAB+ e il 5% tramite streaming online.
 
Youtube è il più grande social network

Quasi due terzi della popolazione utilizzano YouTube almeno occasionalmente. Seguono WhatsApp, Facebook e Google+. Tra i 15 e i 34 anni, nove su dieci usano YouTube almeno occasionalmente, ma Whatsapp è appena dietro. Tra le persone di 55 anni e oltre, invece, Youtube è utilizzato solo da poco meno del 31%. Whatsapp e Facebook sono a pari merito, mentre Google+ è già molto indietro, al quarto posto. Tra l'altro, Google+ è molto più popolare nella Svizzera francese che nella Svizzera tedesca. La rete Twitter, particolarmente popolare tra i giornalisti, è utilizzata almeno occasionalmente solo dal 10% della popolazione, con una significativa prevalenza di uomini e ragazzi.

Linkedin è il leader delle reti aziendali

Tra le reti aziendali, LinkedIn è nettamente in vantaggio su Xing nella popolazione totale, con il 12,5% di utenti occasionali. Questo vale anche per le singole fasce d'età. I valori nel segmento di mezza età sono di gran lunga i più alti. Sono anche significativamente più alti tra le persone con un alto livello di istruzione.

Fatti sul Digimonitor IGEM

Il Digimonitor IGEM è stato sviluppato dal gruppo di interesse per i media elettronici IGEM insieme all'AG für Werbemedienforschung Wemf ed è stato analizzato dal Link Institute di Lucerna tra l'inizio di agosto e l'inizio di settembre 2014. L'indagine è rappresentativa dell'intera popolazione della Svizzera tedesca e francese raggiungibile tramite un collegamento telefonico privato (rete fissa o mobile). I risultati dello studio sono disponibili gratuitamente per i membri dell'IGEM sotto forma di rapporto standard. I non soci possono ottenere lo studio al prezzo di CHF 5000 presso l'ufficio IGEM. Ulteriori informazioni su Igem.ch.

Più della metà della popolazione della Svizzera tedesca e francese utilizza quotidianamente internet, uno smartphone o un computer fisso, ascolta la radio o guarda la televisione. Una minoranza utilizza un computer portatile o un notebook, un tablet o il televideo.
 

Il 60% delle PMI ritiene che l'analisi dei dati sia meglio lasciarla al marketing. È quanto emerge da un recente studio condotto da Iron Mountain e PWC¹. Tuttavia, un altro studio commissionato da Iron Mountain tra i direttori marketing² mostra un quadro diverso: i team che ne hanno diritto sono meno fiduciosi sul successo delle analisi dei dati orientate al target.

I seguenti studi mostrano un quadro simile: Uno Sondaggio Secondo l'Economist Intelligence Unit, un terzo dei dirigenti ritiene che la capacità di analizzare i dati sia la qualifica più importante per i professionisti del marketing in tempi di Big Data. D'altra parte, poco meno della metà ammette che i propri team non sono in grado di farlo. Ciò è dimostrato anche da un Studio IBMsecondo cui l'82% dei responsabili marketing non è sufficientemente preparato ad affrontare la marea di dati e solo il 59% degli intervistati dichiara di essere in grado di analizzare il comportamento dei clienti su tutti i canali, ad esempio per l'e-commerce o i social media. Nonostante questo evidente gap di competenze, secondo l'edizione di quest'anno di IDC solo un professionista del marketing su cinque ha ricevuto una formazione sull'analisi dei dati.

I dati dei clienti sono in mani sicure?

In breve, è molto probabile che molte aziende affidino dati importanti ad alcuni team che non sono attrezzati o formati per analizzarli. Secondo lo studio di Iron Mountain citato in precedenza, ai team di marketing viene sempre più spesso concesso l'accesso ai dati sensibili dei clienti per l'analisi, senza però assumersi la responsabilità della sicurezza dei dati.

Lo studio ha inoltre rilevato che meno dell'1% delle PMI europee ritiene che il marketing debba essere responsabile della sicurezza dei dati. Più di un'azienda europea su due (48%) si limita a trasferire la responsabilità dei rischi informatici al responsabile della sicurezza informatica.

Più pericoli grazie alla flessibilità

Se si considera che i dipartimenti di marketing in particolare utilizzano sempre più spesso modalità di lavoro flessibili che consentono di lavorare da casa o in viaggio, la questione della protezione dei dati e della responsabilità del personale di marketing assume un'ulteriore rilevanza.
I professionisti europei del marketing lavorano da casa in media da due a quattro volte alla settimana, più di qualsiasi altra posizione esaminata nello studio. Lo studio di Iron Mountain² dello scorso anno mostra anche che un terzo dei dipendenti del marketing intervistati porta con sé documenti di lavoro riservati per lavorarci mentre è in viaggio; uno su quattro getta i propri documenti nel cestino più vicino; quasi la metà invia e riceve documenti di lavoro tramite il proprio account di posta elettronica personale, a volte anche tramite una connessione wifi insicura (12%). Tuttavia, solo un dipendente su tre dispone di una connessione remota sicura o di politiche di sicurezza corrispondenti, ad esempio per poter gestire in modo sicuro i dati sensibili nell'ufficio di casa.

Tutto questo rappresenta una bomba a orologeria che può esplodere in qualsiasi momento.

Bene per la business intelligence, male per la protezione dei dati

Le informazioni sui clienti sono troppo preziose per essere trattate con troppa leggerezza. Le possibilità che le aziende hanno oggi di raccogliere, analizzare e utilizzare le informazioni sarebbero state impensabili solo pochi anni fa: La registrazione dei clienti online, la comunicazione digitale, i social media e la localizzazione geografica e online offrono oggi alle aziende conoscenze inimmaginabili per comprendere meglio i clienti e ciò che desiderano.

Mettere questi dati a disposizione dell'intera azienda è essenziale per analizzarli nel contesto della business intelligence e per fidelizzare i clienti a lungo termine nell'era dell'e-commerce e dei social media. Tuttavia, i dipendenti che si occupano di questi dati devono anche sapere come proteggerli. E, cosa ancora più importante, devono essere supportati in questo, ad esempio attraverso misure di formazione, campagne informative e la fornitura di ambienti di lavoro mobili sicuri (accesso VPN).

La gestione delle informazioni è affare di tutti

Sono lontani i tempi in cui la gestione delle informazioni, la protezione e l'archiviazione dei dati risiedevano ancora nel back office con il reparto IT o nella gestione dei file. Oggi si tratta di un processo critico per l'azienda, il cui successo dipende da ogni dipendente. Pertanto, è ancora più importante colmare le potenziali lacune nella sicurezza dei dati e sensibilizzare i dipendenti sul fatto che le violazioni dei dati possono avere conseguenze devastanti per la competitività, il fatturato e la reputazione dell'azienda. C'è solo una piccola differenza tra i termini "rilascio" e "divulgazione", ma le conseguenze per la protezione dei dati non potrebbero essere più diverse.

¹ PWC ha intervistato per conto di Iron Mountain i dirigenti di 600 aziende europee e 600 aziende nordamericane con un numero di dipendenti compreso tra 250 e 2.500 e 600 aziende in entrambi i continenti con un numero di dipendenti fino a 100.000 nei seguenti settori di attività: Legale, Finanza, Farmaceutico, Assicurazioni, Energia, Produzione e Ingegneria. Comunicato stampa; Astratto; Infografica.

² Opinion Matters per Iron Mountain. Il sondaggio è stato condotto tra il 15 aprile 2013 e il 1° maggio 2013. Campione: 5.021 adulti lavoratori in Germania, Regno Unito, Francia, Spagna e Paesi Bassi. Di questi, 1.002 provenivano dalla Germania..

Informazioni su Iron Mountain Germania

Iron Mountain è un fornitore leader di servizi per l'archiviazione e la gestione delle informazioni. La sua rete di archivi ad alta sicurezza si estende su sei milioni di metri quadrati con più di 1.000 archivi in 36 Paesi per servire i clienti in modo rapido e affidabile. Le soluzioni di archiviazione di Iron Mountain comprendono sia documenti fisici che dati digitali, coprendo l'intero ciclo di vita - dall'archiviazione sicura alla distruzione - per aiutare le organizzazioni a mantenere i loro documenti conformi, ridurre i costi di archiviazione e gestire i rischi. Fondata nel 1951, Iron Mountain archivia e protegge miliardi di dollari di informazioni aziendali, tra cui documenti aziendali, nastri di backup, documenti elettronici e dati medici.
 

L'Europaallee festeggia il Natale per la seconda volta quest'anno e ha in serbo alcune belle sorprese per i visitatori grandi e piccini a partire dalla fine di novembre. ViznerBorel ha sviluppato nuovi manifesti e spot radiofonici, oltre a numerose altre misure pubblicitarie, per comunicare queste novità e pubblicizzare ulteriormente la posizione del quartiere in crescita di Zurigo. L'agenzia di comunicazione zurighese gestisce il mandato delle FFS dalla primavera del 2013.

Responsabile di FFS Immobilien per Europaallee: Mélanie Crittin. Responsabile presso Vizner Borel: Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilità generale), Eveline Jakob (consulenza), Florian Steiner (direzione artistica), John Leuppi (testo), Rainer Schaer (fotografia), JBW Media (media).
 

Più di 2.000 comunicatori di agenzie e aziende si stanno riunendo in questi giorni all'Advertising Festival di Helsinki. Nei prossimi giorni li attende un ricco programma, con oltre 90 relatori, mentre le giurie valutano un totale di 4.811 lavori presentati e premiano i migliori.

Un totale di 27 lavori provenienti dalla Svizzera sono entrati nella rosa dei candidati delle seguenti categorie:

Contenuti di marca e intrattenimento
1x Jung von Matt/Limmat con Pro Infirmis
1x FCB Zurigo con MTV Mobile/Sunrise

Film
1x Jung von Matt/Limmat con Pro Infirmis

Interattivo
1x Servicplan Suisse con BMW Soundtree

Media
2x Jung von Matt/Limmat con Pro Infirmis
1x Mediaschneider/Heimat con Swisscom

All'aperto
5x Publicis con L'Oréal
4x Y&R con Teleclub

PR
1x JWT con Mazda

Stampa
3x Publicis con L'Oréal
3x Leo Burnett con Slow Food

Promo e attivazione
2x Jung von Matt con Pro Infirmis
1x Leo Burnett con Bio Suisse

Le liste di 14 categorie possono essere visualizzate online. Eurobest.com. La Germania è attualmente in testa con 174 shortlist raggiunte. Seguono Francia e Gran Bretagna.

L'Eurobest Festival si svolge da oltre 20 anni e conta più di 4.000 concorrenti ogni anno. Quest'anno il festival si svolgerà dall'1 al 3 dicembre 2014 nella "Finlandia Hall" di Helsinki, Finlandia. Publicitas è il rappresentante svizzero dei festival "Eurobest Festival of Creativity", "Cannes Lions" e "Lions Health", "Dubai Lynx" e "Spikes Asia".

Di tutta la popolazione (6,422 milioni di persone), il 50,3% appartiene alla ristretta cerchia di utenti di questo mezzo pubblicitario. Per la Direct Mail Company, questo dato elevato è piacevole, ma non sorprendente. Secondo un comunicato stampa, lo studio Demoscope, verificato da Wemf, sugli invii pubblicitari senza indirizzo aveva già generato una cifra simile di questa portata. Se il valore viene confrontato con altri tipi e tipologie di media, diventa ancora più significativo: basta un solo ordine per raggiungere questa portata. D'altra parte, con altri generi/tipologie, devono essere occupati diversi titoli, siti o canali per generare un tale valore.