Articoli promozionali 93 aziende su 100 si affidano all'impatto pubblicitario dei piccoli regali: un mercato da 600 milioni di euro.
Chi non ne è mai stato infastidito? I piccoli e talvolta inutili articoli promozionali che, con un po' di sfortuna, si esauriscono dopo soli cinque minuti o scompaiono sotto forma di maglietta nell'angolo più remoto dell'armadio, per non essere più visti.Articoli promozionali, un chiaro caso di superfluo? Niente affatto: dopo tutto, il 93% di tutte le aziende in Svizzera utilizza i regali come mezzo pubblicitario. Quindi i regali, a volte piccoli, a volte più grandi, devono avere un senso. "Alle persone piace semplicemente ricevere regali", riassume Beat Suter della Eckert Werbeartikel AG di Zurigo. E aggiunge: "I piccoli regali fanno sì che i clienti tornino".
Ovviamente lo fanno bene. Il consulente di prodotti promozionali Robert Scheidegger della Promo'Plus AG di Münsingen stima che in questo Paese si spendano dai 400 ai 600 milioni di franchi in prodotti promozionali. Suter stima addirittura 800 milioni di franchi. E l'associazione di categoria Promoswiss, che organizza 28 distributori di prodotti promozionali, stima un volume di 600 milioni di franchi.
Stime diverse
A titolo di confronto, secondo l'AG für Werbemedienforschung (Wemf), nel 2003 la spesa pubblicitaria netta per tutti i mezzi pubblicitari è stata di 5,1 miliardi di franchi svizzeri (vedi grafico sotto). Ciò significa che più di un franco pubblicitario su dieci è stato speso in regali. Tuttavia: La stessa Wemf non effettua più sondaggi sui prodotti promozionali. Nel 1999, anno dell'ultima indagine, ha calcolato un volume di soli 121 milioni di franchi.
La discrepanza tra le cifre del Wemf e le stime di Promoswiss e degli esperti è enorme. Il motivo risiede nella definizione vaga di prodotto promozionale. Magliette, cappellini e altri indumenti stampati indossati al lavoro rientrano già in questa categoria? E le gag che svaniscono nel giro di pochi secondi? "E la bottiglia di vino con l'etichetta Ascom, anch'essa rientra tra gli articoli promozionali?", chiede Scheidegger.
Comunque sia, ai distributori di prodotti promozionali non importa. L'importante è che il registratore di cassa sia in ordine, anche in periodi di crisi economica, come quello tra il 2001 e il 2003, quando le vendite di pubblicità sono diminuite drasticamente (da 5,7 a 5,1 miliardi di franchi svizzeri), secondo Wemf. "Non abbiamo notato alcun calo. Al contrario, siamo cresciuti di una percentuale a una cifra", afferma Elisabeth Riwar della Racol Partner AG di Rotkreuz. Anche Hans Lindauer, Compagnon della Immowerb Werbe-Presents di Horgen, e Beat Suter sono soddisfatti. Nonostante i problemi economici, le vendite sono stagnanti o solo leggermente in calo.
Robert Scheidegger, che siede anche nel consiglio dell'associazione di categoria Promoswiss, ha un'esperienza diversa. "Oggi ogni franco pubblicitario viene girato due volte", rivela, "e quindi si risparmia prima sugli articoli promozionali". Tuttavia, i grandi rivenditori organizzati in Promoswiss sembrano essere meno colpiti da questo fenomeno. Le piccole e micro imprese sono probabilmente più soggette al calo dei budget pubblicitari a causa della mancanza di dimensioni e professionalità.
Nel complesso, il settore è caratterizzato da un elevato grado di frammentazione e fluttuazione. Secondo Scheidegger, il mercato conta tra i 300 e i 400 fornitori. "Solo poche aziende generano un fatturato di 10-15 milioni". Suter aggiunge: "Non c'è quasi nessuna azienda di prodotti promozionali con una quota di mercato superiore al tre o quattro per cento". Al contrario, molte "one-man-show" aprono i battenti ogni anno - e spesso li chiudono subito dopo. Il motivo è che le barriere all'ingresso nel mercato sono relativamente basse. "All'inizio non è necessario alcun investimento e non ci sono grandi conoscenze preliminari", afferma Scheidegger. Ma se si vuole avere successo a lungo termine, bisogna lavorare in modo professionale. Molti dei fornitori più piccoli falliscono in questo senso.
Forte componente emotiva
Gli articoli promozionali hanno ormai conquistato un posto importante nel marketing mix. "Oggi gli omaggi promozionali fanno semplicemente parte del marketing", afferma Elisabeth Riwar. Non c'è da stupirsi, visto che gli articoli promozionali presentano notevoli vantaggi rispetto ad altri mezzi pubblicitari, grazie al fatto che la maggior parte di essi viene consegnata personalmente. "Con nessun altro mezzo ricevo un 'grazie' come inserzionista", afferma Scheidegger. Inoltre, non c'è assolutamente concorrenza al momento della consegna; il destinatario non può semplicemente fare zapping o girare pagina. Anche l'elemento tridimensionale ed emozionale non va sottovalutato: "Un regalo promozionale si può toccare", dice Hans Lindauer, "si vive un'esperienza che non si dimentica in fretta".
Inoltre, quasi nessun altro strumento pubblicitario può essere utilizzato in modo così ampio: Dalla A per la pubblicità degli abbonati alla D per i messaggi di ringraziamento, dalla M per le fiere alla V per gli eventi VIP, probabilmente non c'è evento che faccia a meno degli articoli promozionali. Secondo Beat Suter, gli articoli promozionali sono attualmente particolarmente apprezzati come booster di mailing (come bustine di tè, post-it o gomme da masticare), ma anche come apriporta per la forza vendita.
Accendino sempreverde
A differenza del passato, oggi le aziende lavorano in modo molto più efficiente con gli articoli promozionali. Il regalo deve essere adatto al gruppo target e il messaggio associato all'articolo deve essere adatto all'occasione. In altre parole, ha senso regalare a un automobilista un portachiavi dopo che la sua auto è stata revisionata. Tuttavia, regalargli un preservativo in presenza della moglie è probabilmente contrario al galateo e causerà sicuramente malumori.
La gamma di prodotti è tanto varia quanto le applicazioni possibili: materassi ad aria, palloni, strumenti di scrittura, agende, tappetini per mouse, vestiti e così via. Tuttavia, Robert Scheidegger stima che accendini e penne rappresentino ancora circa il 20% del volume di mercato, mentre i prodotti tessili come vestiti, berretti e borse rappresentano addirittura il 40%. "Anche le cordicelle da portare al collo sono molto vendute al momento", afferma Elisabeth Riwar.
Anche gli articoli di utilità sono molto richiesti. "I nostri clienti vogliono qualcosa di utile che il destinatario possa usare tutti i giorni", dice Hans Lindauer, "o una gag assoluta che non costi nulla". La valutazione di Riwar è analoga: "I clienti vogliono oggetti pratici e non espedienti che si muovono rapidamente e il cui effetto si esaurisce rapidamente". In generale, il settore si orienta chiaramente verso prodotti di alta qualità: "Gli articoli promozionali devono avere la qualità e il design giusti", afferma Scheidegger. "I clienti vogliono prodotti di marca e non prodotti economici", conferma Riwar. Questo vale sia per gli omaggi economici che per quelli più costosi e personalizzati, come i coltelli tascabili Victorinox.
E ancora: "Il regalo deve venire dal cuore", avverte Scheidegger. Se la persona che corteggia il cliente gli porge il regalo con un'espressione acida o addirittura glielo porge in modo superficiale, quasi come una bustarella, niente può scatenare il sentimento positivo che si voleva ottenere, nemmeno un orologio da 6.000 franchi, come riferisce Scheidegger.
Il regalo originale per le aziende con un legame con la Svizzera: lo Swiss Travel Kit, che comprende una tavoletta di cioccolato Swiss Army, una scatola di mentine Swiss Navy, un balsamo per labbra svizzero e un pacchetto di fazzoletti di carta svizzeri. Visto da Pandinavia.
Siegrist Werbeartikel è convinta che il biberon Smile attirerà l'attenzione se integrato in un pacchetto di comunicazione originale.
Un sistema per un maggiore successo Per avere successo, una campagna di prodotti promozionali ha bisogno di un concetto.
È necessario rispondere alle seguenti domande:
Quali sono gli obiettivi?
Indipendentemente dal fatto che si voglia aumentare le vendite, creare un effetto memo, invitare persone o costruire o mantenere contatti, il prodotto promozionale è un potente promemoria e attivatore per i consumatori.
Quali sono i gruppi target?
Questi dovrebbero essere definiti in base all'età, alla professione o allo stile di vita, ad esempio.
Quali sono i risultati misurabili attesi?
Che si tratti di volumi di contatti, di vendite aggiuntive o di visitatori agli stand fieristici: È importante sapere che l'effetto dipende in larga misura dall'idea creativa dell'articolo promozionale.
Quali fondi investire?
Qualunque sia la base utilizzata per la stesura del budget: Non è il valore materiale dell'articolo promozionale a essere decisivo. Anche articoli poco costosi possono avere un grande impatto.
Quanto deve essere efficace l'articolo?
La durata di vita di qualsiasi articolo promozionale è limitata e quindi ottiene un certo effetto moltiplicatore. Anche se gli articoli promozionali standard, come i block notes o le penne a sfera, sono meno popolari, il loro valore di utilizzo e di richiamo è soddisfacente.
Come viene consegnato l'oggetto?
Per posta o di persona a un evento, con o senza messaggio verbale: il processo di distribuzione di articoli promozionali attira da solo molta attenzione, soprattutto in occasione di eventi. fonte: Promoswiss
Vantaggi dei regali promozionali - Sono tangibili e tattili: La pubblicità che si può toccare ha un effetto duraturo.
- Diventano proprietà del cliente: L'alta presenza è garantita.
- Possono essere utilizzati singolarmente; la perdita di dispersione è quindi bassa o nulla.
- Sono utili e utilizzabili: La pubblicità con un reale valore di utilità è la migliore coltivazione di immagini.
- Sono personalizzabili e possono essere adattati al singolo destinatario.
- Suscitano emozioni e possono diventare argomento di conversazione.
- Hanno un effetto a lungo termine e vengono utilizzati più volte.
- Creano simpatia, perché ricevere regali è un piacere.
- Aprono porte e stabiliscono contatti personali efficaci.
- Sono tridimensionali e rendono il messaggio inequivocabilmente chiaro.
- Questi ultimi rendono il mailing diretto più efficace perché trasmettono ulteriori vantaggi.
Fonte: Promo'Plus AG
Patrick Imper