Bijouterie La catena di vendita al dettaglio di orologi e gioielli Bucherer ha affidato il suo budget pubblicitario a Jung von Matt/ Limmat (JvM), l'agenzia pubblicitaria di Zurigo che ha battuto Advico Young & Rubicam e Contexta. Secondo l'azienda, JvM ha colpito per l'approccio incentrato sulle competenze chiave di Bucherer. La nuova immagine sarà sviluppata in dettaglio nei prossimi mesi e dovrebbe essere lanciata a metà del 2005.

Giornalismo I blog e i reportage online minano il monopolio dell'informazione dei "Big Media".
Dopo le industrie del software e della musica, Internet sta ora democratizzando il giornalismo. Chiunque esamini l'attuale copertura mediatica si imbatterà in un numero sempre maggiore di esempi del tipo di "giornalismo di base" basato sul web, il cui programma può essere visualizzato qui. La carriera del leggendario Dan Rather, ad esempio, si è interrotta di recente quando alcuni blogger hanno dimostrato all'anchorman della CBS su Internet che uno dei suoi servizi su George W. Bush si basava su fatti falsi. Anche nel Vecchio Continente l'idea e la pratica del "giornalismo di base" stanno godendo di una popolarità esponenzialmente crescente e, di conseguenza, di un impatto sempre maggiore. Sebbene Le Monde abbia recentemente perso il suo caporedattore, ha anche introdotto una classifica dei weblog (www.lemonde.fr/blogs), i cui primi cinque classificati potranno in futuro pubblicare sotto il marchio del giornale più importante di Francia, naturalmente a titolo gratuito. Anche il servizio di notizie in lingua tedesca dell'enciclopedia online Wikipedia (de.wikinews.org) è gratuito e nuovissimo, dove chiunque può e deve giocare a "Reporterlis".
Secondo la (affermata!) rivista statunitense Newsweek, questo forum di informazione aperto funziona "come una colonia di formiche, dove l'intelligenza collettiva dell'insieme integra e alla fine soppianta i contributi individuali". Dan Gillmor sarebbe probabilmente d'accordo con questa descrizione. Non per niente il noto editorialista californiano aggiunge il motto democratico di base "Se non ti piacciono le notizie... esci e crea le tue notizie" alla sua analisi di un fenomeno che ha a lungo contribuito a plasmare (weblog.siliconvalley.com).
alcuni dei vostri".
Il sapiente ritratto di Gillmor del movimento giornalistico open source non è privo di una certa simpatia attivista. Tuttavia, grazie alla differenziazione del manifesto saggistico, questo non è un problema. Non sorprende che i resoconti dei testimoni oculari della catastrofe dell'11 settembre siano citati come la nascita ufficiale dell'informazione dal basso verso l'alto, quando le principali emittenti televisive e i giornali si affidarono per la prima volta a fonti private su Internet e vi fecero riferimento. Da allora si discute se i nuovi "media civici" possano solo integrare i "grandi media" tradizionali o sostituirli completamente. L'uomo dei giornali ritiene che quest'ultima ipotesi sia "a dir poco improbabile", a causa del deficit strutturale di credibilità di Internet.
Contro l'arroganza dei mediaMolto più importante della cronistoria piena di aneddoti di quello che Gillmor chiama "l'autopotenziamento del pubblico", tuttavia, sono le conseguenze culturali, economiche e politiche che ne derivano. La più importante per lui e per la sua professione è: i lettori/spettatori/ascoltatori ne sanno sempre di più del giornalista. Chi accetta questa premessa è immune dall'arroganza. Ma è proprio questa arroganza che ha reso i professionisti dei media ignoranti rispetto alle reali esigenze e capacità dei clienti finali.
Fin qui tutto plausibile. Ma rimane una domanda: Se i giornali sono generalmente considerati la seconda mano della storia, cosa sono i weblog, i newsgroup o le chat? Presumibilmente sono sia un simbolo che un sintomo di un'ulteriore accelerazione e banalizzazione del giornalismo. Non c'è da stupirsi che alcuni weblog abbiano il sapore di una zuppa alfabetica ispirata al Grande Fratello. Proprio come in edicola o sul telecomando, lo stesso vale nello spazio virtuale: non tutto è di qualità, ma la qualità è tutto.
> Noi media. Giornalismo di base da parte dei
persone, per le persone di Dan Gillmor. O'Reilly Media, Sebastopol 2004. 299 pagine, Fr. 39.90.
Oliver Classen

Sotto la linea Nel dicembre 1994, l'azienda Masani's Art Food & Fashion ha lanciato le sue Cards for free, importando dalla Spagna l'idea delle cartoline gratuite come mezzo pubblicitario. Da allora sono state distribuite oltre 50 milioni di cartoline, di cui circa 35 milioni sono state inviate per posta. Il resto, secondo Masani's, adorna i frigoriferi, le pareti dei salotti o gli stand di cartoline.

Grande affluenza nella Stüvina del Mövenpick Caveau. Il Reader's Digest, con il direttore editoriale Roland Wahrenberger e i due consulenti Ruedi Geisselhardt e Karl Hintermüller, ha invitato i clienti a una serata gastronomica prenatalizia, naturalmente con un'ampia degustazione di vini adatti al cibo, quest'anno incentrata sui vini della Cantina di Stato di Zurigo - chi storce il naso si sbaglia. Anche gli intenditori più navigati sono rimasti stupiti dalla qualità che i viticoltori zurighesi stanno portando in bottiglia. Poiché i vini sono stati serviti alla cieca, non si è mai saputo cosa ci fosse nel bicchiere. Quando sono state tirate fuori le armi più pesanti per il piatto principale, non pochi "intenditori di vino" hanno indovinato la Borgogna e il Bordeaux, anche se la provenienza sarebbe stata proprio sulla porta di casa.C'è stato un onore speciale per Ursula Hess del Reader's Digest, che festeggiava 40 anni di servizio. Questo ha spinto Roli Wahrenberger a rendere omaggio al fatto che aveva appena visto la luce quando la signora Hess ha assunto il suo incarico.
Tra l'altro, l'ambiente ha fornito un contrappunto estremamente piacevole. Dopo che i precedenti inviti natalizi si erano svolti tra le pareti spoglie e gelide della cantina Mövenpick di Zollikon, quest'anno la calda atmosfera da rifugio di montagna dell'Arvenstübli attendeva a pochi passi dalla Bahnhofstrasse. Alcuni ospiti non vedevano l'ora di trascorrere le prossime vacanze sugli sci o sullo snowboard.
Anche Publisuisse ha steso il tappeto rosso alla Maag Music Hall domenica scorsa. Il marketer della SRG ha invitato i media e i loro accompagnatori al lancio della seconda stagione di "MusicStar". Come si conviene alle star, gli ospiti sono stati accolti in grande stile alla stazione centrale con il Cüpli, prima di essere accompagnati nell'area del Maag a bordo di limousine Lincoln ben riscaldate.
David Elsasser di Publisuisse e Daniela Depping di Kiss-the-Frog-Events hanno organizzato perfettamente l'evento di domenica sera per la seconda volta. Prima del grande spettacolo, un buffet con prelibatezze di ogni tipo attendeva nella sala VIP. Tra questi c'era anche una riunione con i finalisti della prima stagione, che si sono visibilmente goduti l'accoglienza lontano da qualsiasi paura del palcoscenico.
Sul posto era presente anche Leos Gerteis dello studio di registrazione NJP. Insieme al partner Roland Frei, Gerteis ha prodotto diversi brani in playback per il programma. Il brano "I love Rock 'n' Roll" è stato ascoltato durante la serata di apertura. Ed ecco che il vortice vallesano Salome Clausen è arrivato dritto in finale, probabilmente anche grazie all'accattivante arrangiamento della fucina sonora di Küsnacht.
L'associazione Brand Media Monitor ha organizzato l'evento finale per l'ultima shortlist dell'anno con una raffinata colazione di presentazione nella Zunftsaal dell'Hotel Widder. Davanti a una platea gremita, i membri fondatori del Monitor, Bruno Oetterli di Radiotele, Peter Döbeli di Konnex, Markus Britschgi di Blue Eyes Marketing e
Oliver Bernheim di Ringier Magazines sullo scopo del Brand Media Monitor (per completezza: 20 Minuten è anche un membro della prima ora).
Le prime reazioni del pubblico hanno mostrato un forte interesse per lo strumento di ricerca di mercato multipiattaforma, collegato a una nuova tipologia psicografica. Fred Dietiker, responsabile dei media di Swiss Milk Producers, ha affermato che il concetto open source del Brand Media Monitor potrebbe mettere sotto pressione altri studi e panel. Andy Lehmann, CEO di Aegis, si è informato coram publico, anche se con un tono critico, sui costi a cui lo studio potrebbe essere utilizzato nella sua rete di agenzie.
Beat Fritsch sta già aspettando pazientemente i suoi ospiti natalizi - perché con questa shortlist, il nostro autore augura anche ai lettori della Werbewoche buone feste e un felice anno nuovo. Ma prima che ciò accada, ci sono ancora alcuni ultimi eventi da seguire nel settore della comunicazione prima della pausa natalizia.
Ad esempio, la casa editrice Reader's Digest ha organizzato una serata gastronomica con fuochi d'artificio, Publisuisse ha invitato i suoi ospiti alla prima della seconda stagione di "MusicStar" nella Maag Music Hall e l'associazione Brand Media Monitor ha presentato un nuovo strumento di ricerca di mercato in occasione di una ricca colazione nel bellissimo Hotel Widder nel centro storico di Zurigo.

Online La piattaforma di annunci di lavoro della Svizzera francese JobUp.ch ha stretto una partnership strategica con la casa editrice Edipresse. Edipresse acquisisce una quota di minoranza di JobUp.ch, che in cambio diventerà il partner privilegiato dell'editore per gli annunci di lavoro online. Gli annunci di JobUp.ch saranno presto disponibili anche sui siti web di Tribune de Genève, 24 Heures, Le Matin e Bilan, oltre che sul portale Edicom.ch.

Le relazioni annuali stampate sono riuscite a mantenere il loro valore di costruzione dell'immagine anche nell'era dei nuovi media.
Il rapporto annuale ha una vita propria tra gli stampati. Non è un catalogo, né una brochure, né un manuale di istruzioni. E la pubblicazione dei dati finanziari è obbligatoria per legge. Le informazioni che contiene sono spesso estese, di solito arricchite da fantastiche immagini di grande formato e stampate nella migliore qualità. Carte pregiate, vernici opache o lucide e molti altri tipi di finitura sono, se non la regola - perché non esistono in questo settore - almeno non rari.
Anche per quanto riguarda il layout non ci sono regole. La maggior parte delle aziende preferisce combinare la sezione informativa e quella finanziaria in un unico rapporto annuale. Altre società, invece, pubblicano diverse pubblicazioni contemporaneamente. Per esempio, UBS ha pubblicato una relazione annuale per il 2003, una relazione finanziaria per il 2003 e un manuale per il 2003/2004, integrato dalla relazione finanziaria per il terzo trimestre del 2004: un totale impressionante di 522 pagine.
Altre aziende mostrano il loro lato pratico: per esempio, l'allegato formato cartolina di otto pagine del rapporto annuale 2002/2003 di Axpo Holding AG.
Spesso noioso e impersonale
Il modo in cui viene indirizzato il destinatario potrebbe essere migliorato in molte relazioni commerciali. Si va da noiose e impersonali bolle di accompagnamento con un'etichetta storta a lettere di accompagnamento scritte a mano con un "Saluti dall'aeroporto di Zurigo". Purtroppo, molte aziende perdono l'occasione di sottolineare con un tocco personale il loro costoso ed elaborato rapporto annuale.
Naturalmente, le grandi banche, ad esempio, inviano più relazioni annuali di un'azienda locale e non possono certo aggiungere note scritte a mano. Tuttavia, in tempi di funzioni di mail merge, almeno una lettera con un indirizzo personalizzato dovrebbe essere inclusa.
Le cose belle arrivano a chi aspetta
L'aspetto sorprendente dell'acquisizione di esempi per questo articolo è che intercorre un tempo relativamente lungo tra il momento dell'ordine (online) e la disponibilità del report. I tempi variano da due a sei giorni, e alcuni dei report ordinati non sono ancora arrivati - forse questo è il risultato casuale di una piccola selezione complessiva.
Ma nell'attuale mercato azionario in rapida evoluzione, questo non è un buon segno. Inoltre, questo comportamento favorisce il download del PDF e danneggia il prodotto stampato. Un'omissione inutile, dato che il fattore immagine del report stampato è notevolmente superiore a quello di un documento PDF che può essere stampato.
La qualità del lavoro richiesto non ha sorpreso più di tanto: le relazioni annuali sono tradizionalmente tra i materiali stampati più sofisticati. Sono caratterizzati da carta di alta qualità, buoni testi, cifre chiaramente strutturate e un linguaggio visivo che alleggerisce le informazioni, a volte secche.
Jürgen Franck

L'agenzia pubblicitaria Inhalt & Form di Zurigo si è aggiudicata Office World come nuovo cliente, battendo due concorrenti. Il primo passo sarà la riprogettazione dei principali materiali pubblicitari della catena specializzata in forniture per ufficio a partire dalla primavera 2005: Catalogo, supplemento al giornale e volantino per i clienti abituali. Office World fa parte del Gruppo Globus.

Settore alberghiero L'agenzia pubblicitaria sangallese Kraftwerk si è aggiudicata l'Hotel Walhalla come nuovo cliente; l'albergo nel centro di San Gallo appartiene al gruppo Best Western. Kraftwerk realizza diverse azioni pubblicitarie.

Organizzazione della distribuzione Le aziende di distribuzione della pubblicità non indirizzata sono state ristrutturate. Dalla metà degli anni '90, una buona dozzina di aziende private di distribuzione della pubblicità non indirizzata operano come Posta Svizzera - il servizio postale privato. In concorrenza con la Posta Svizzera, ma anche con le sue controllate Direct Mail Company (DMC) ed Epsilon, esse servono circa l'85% di tutte le famiglie in Svizzera. Ma la Posta Svizzera (SM) è in piena crisi, e con essa l'intero mercato della pubblicità diretta per corrispondenza. Il sito web www.swiss-mail.ch lo dimostra: Sarebbe sbagliato concludere che anche i partner di SM sono inattivi. Sono solo in procinto di risorgere sotto una nuova veste, ovvero con il marchio Swiss Direct Mail (SDM). SDM è più di un semplice cambio di nome,
È un marchio di qualità per le organizzazioni di distribuzione. Il sottotitolo è "Qualità di consegna standardizzata".
La novità è che sotto questo marchio non navigano solo i partner di SM, ma anche i loro concorrenti DMC ed Epsilon. Questa cooperazione non vincolante, ma regolata contrattualmente, tra le 16 società di distribuzione esiste dal 2002. Non esiste un ufficio SDM, ma solo un comitato di cooperazione che controlla il marchio e gli interessi comuni. Di conseguenza, la Swiss Mail è scomparsa dalla scena e ogni singola società di distribuzione ha agito per conto proprio, offrendo anche una distribuzione a livello nazionale con il proprio nome. Anche la homepage dell'SDM, che sarà lanciata a gennaio, non conterrà tariffe, ma soprattutto link alle singole aziende.
Il contesto di questa cooperazione: quando a metà degli anni '90 la Posta ha acquisito una partecipazione in DMC, entrando così nel settore della distribuzione di pubblicità non indirizzata, c'erano aree in cui le cassette delle lettere venivano prese di mira sia dalla Posta e dalle sue controllate DMC (quota della Posta: 50%) o Epsilon (66%), sia dai partner di SM.
Tuttavia, poiché il mercato del direct marketing (2,3 miliardi di franchi svizzeri all'anno) è troppo ristretto per tre operatori, sono state avviate trattative di cooperazione da tutte le parti. In accordo con la Commissione della concorrenza (ComCo), la cooperazione è stata concordata nell'ambito dell'SDM, ma ciò richiedeva accordi territoriali. In un processo durato ben due anni, la Svizzera tedesca è stata quindi suddivisa in modo tale che DMC, che opera su base regionale, non entrasse più in conflitto con i partner locali di SM e viceversa.
Gli ordini sono stati divisiLa stessa cosa è accaduta nella Svizzera francese tra SM ed Epsilon. Le conseguenze: meno famiglie per azienda e ordini divisi. Distriba, ad esempio, una filiale della Basler Zeitung Medien (BZM), distribuiva l'intera tiratura del giornale gratuito Baslerstab, ma ora serve solo Basilea e una manciata di comuni limitrofi. Il resto del WG 31 e quindi anche il contratto del Baslerstab è interamente nelle mani della DMC.
Nonostante gli accordi territoriali tra i partner di SDM, il termine "cartello territoriale" viene respinto a priori. "Rimaniamo concorrenti a livello locale e persino nazionale", afferma Markus F. Hof, CEO di DMC. Ogni azienda offre secondo
proprie tariffe, e queste sono
La cooperazione continua ad essere molto diversa, almeno per i servizi a monte della distribuzione (consegna, deposito). René Bill, direttore dell'AWZ di Berna e presidente del Comitato di cooperazione SDM, sottolinea che anche la Commissione per la concorrenza non ha sollevato obiezioni a questa cooperazione.
Accordi territoriali, ma nessun cartello: le società di consegna della pubblicità non indirizzata hanno concordato una cooperazione selettiva.
SDM sostituisce Swiss Mail e integra anche DMC ed Epsilon.
Una volta superati i dolorosi aggiustamenti territoriali e appianata la concorrenza tra i partner di SDM, il punto critico AZOU è la
Una nuova prova di resistenza attende le 16 aziende: Sono state invitate dal progetto Alternative Delivery Organisation (AZO) a presentare un'offerta.
AZO, un progetto di Valora e di alcuni grandi editori (vedi WW 26/04), toglierà dalle mani della Posta una parte delle riviste (un volume iniziale di ordini di 150 milioni di franchi).
e venderli a prezzi più bassi al più tardi a partire dal 2008. Il 21 dicembre si deciderà se il lancio di AZO sarà definitivo.
La richiesta di AZO rappresenta una prova importante per i partner di SDM. In primo luogo, AZO si tiene aperta la possibilità di passare alla distribuzione di pubblicità non indirizzata in un secondo momento. Questo rende il progetto un potenziale concorrente di SDM. In secondo luogo, AZO si rivolge al servizio postale, che DMC ed Epsilon stanno affrontando.
problemi. Inoltre, le file di SDM non sono affatto chiuse: Un partner di SDM, la controllata di Valora Distriforce, si è già tirato fuori e ha presentato la propria offerta ad AZO.
Non c'è da stupirsi: il responsabile generale del progetto AZO è Wolfgang Schickli, che è anche l'amministratore delegato di Distriforce. Non sorprende quindi che i partner di SDM abbiano sentimenti contrastanti sulla questione. In ogni caso, non sono ancora riusciti a fare una dichiarazione ad AZO, né tantomeno un'offerta. (mk)
Markus Knöpfli

TV privata Dall'inizio di dicembre, l'emittente locale Nordwest 5 di Basilea si chiama ufficialmente NW 1 e ha lanciato un programma di informazione chiamato "8vor", in onda ogni ora la sera. Secondo la Basler Zeitung, nelle prossime settimane verranno aggiunti continuamente nuovi programmi.

Certo, sono state soprattutto le donne della redazione di Werbewoche a essere attratte - o meglio, a spogliarsi - da questa pubblicità, ma dubito che ciò sia dovuto al marchio dell'auto, soprattutto perché Jaguar è nella maggior parte dei casi un classico status symbol maschile. Tuttavia, il marchio Jaguar e le donne sembrano avere una cosa in comune: Sono nati per esibirsi (come rivela la copia). Per saperne di più sui desideri di Adam, basta leggere le scritte in piccolo: Linee lunghe, curve in tutti i punti giusti, perfettamente proporzionate, leggere... corpo in alluminio... bambola di gomma un corno. Oggi deve essere in acciaio. Altrimenti perderà la voglia... di guidare. In ogni caso, sono già in attesa del prossimo soggetto della campagna peccaminosa.
(ck)

Christoph Meier, Finance Communications & Investor Relations Manager di Swiss, sui rapporti annuali.WW: Che importanza attribuite al rapporto annuale stampato? Christoph Meier: Consideriamo il rapporto annuale un importante strumento di informazione per il mercato finanziario e la comunità finanziaria in senso lato, ossia i nostri azionisti, i potenziali investitori, gli analisti e altri stakeholder e le parti interessate private. Attualmente stiamo effettuando una valutazione del mezzo e della forma della relazione annuale.
Oggi le immagini e le informazioni finanziarie possono essere rese disponibili anche elettronicamente via Internet. C'è ancora bisogno di relazioni annuali stampate?
La questione viene discussa internamente. È legata alla questione fondamentale della funzione del rapporto annuale e dell'importanza che un'azienda attribuisce alla rendicontazione dell'immagine.
Cosa è più importante quando si pubblica un rapporto annuale: trasmettere un'immagine o la corretta presentazione dei dati?
Riteniamo che la rendicontazione del valore sia la funzione principale del bilancio annuale, anche se naturalmente va ben oltre la presentazione dei dati finanziari.
In quante e quali lingue pubblicate i rapporti annuali e come viene distribuita la tiratura?
Il Rapporto annuale 2003 è stato pubblicato in tedesco, inglese, francese e italiano. La tiratura è stata la seguente: Tedesco: 5000, Inglese: 2500, Francese: 2000, Italiano: 1500.
Quali altri mezzi di comunicazione utilizzate per informare i vostri clienti in modo specifico sull'azienda?
Swiss pubblica un'attraente rivista di bordo con un'ampia gamma di informazioni sull'azienda. Ogni trimestre i nostri proprietari ricevono una lettera elettronica agli azionisti, che viene inviata anche per posta insieme ai bilanci semestrali e annuali. Infine, ma non meno importante, anche la homepage di Internet è un importante canale di comunicazione per noi. I visitatori possono trovarvi numerose informazioni sull'azienda.
Quanto è importante una buona posizione del vostro rapporto annuale in una classifica dei migliori rapporti annuali, come quella dei bilanci?
Questa classifica non ha un ruolo diretto nella determinazione del budget per il rapporto annuale. Tuttavia, un buon piazzamento, come il sesto posto assoluto dello scorso anno, fa ovviamente piacere.
Quali sono le vostre aspettative riguardo al design e alla qualità di stampa o di produzione del vostro rapporto annuale?
Nell'ambito di una coerente analisi costi-benefici, perseguiamo un approccio professionale ma minimalista sia al design che alla produzione.
Quali criteri utilizzate per selezionare le aziende coinvolte nella produzione?
L'assegnazione del contratto avviene sempre su base competitiva, ma tenendo conto delle relazioni e dell'esperienza esistenti.
Quanto è importante il modo in cui il rapporto annuale viene ricevuto dal cliente, cioè come viene confezionato e quale prima impressione ne riceve?
Attribuiamo grande importanza al contenuto del rapporto annuale. In questo senso, la confezione fisica è per noi di secondaria importanza: la sostanza prevale sulla forma.
Quali sono i documenti di accompagnamento utilizzati per rispondere all'acquirente della relazione annuale?
Non alleghiamo alcun documento di accompagnamento.
Intervista: Jürgen Franck