Televisione Ci sono pochi argomenti che dividono l'opinione pubblica quanto il futuro della televisione. Tuttavia, è chiaro che la televisione rimarrà il medium centrale e che, sebbene la televisione si ridefinirà, questo cambiamento avverrà a un ritmo gestibile e la televisione rimarrà il medium centrale. Dal 2006, la società di consulenza strategica Zehnvier, insieme a Publisuisse, analizza costantemente i cambiamenti che stanno plasmando il panorama dei media. Le analisi sono iniziate con l'ampio studio empirico "TV - Medium of the Future". Da allora, le analisi sono proseguite seguendo sistematicamente gli studi di mercato e i rapporti di settore. Vengono registrate le notizie provenienti dalla Svizzera, dal resto d'Europa, dall'Asia e dagli Stati Uniti. Nessuno tsunami digitaleLe osservazioni del mercato indicano che la tanto pronosticata gigantesca onda digitale non si materializzerà. Il cambiamento nell'uso dei media non sta avvenendo in modo radicale. Lo dimostra, ad esempio, lo studio MindSet del 2007, in cui 1923 persone hanno ricevuto un PDA per tre giorni e sono state interrogate sull'uso dei media ogni ora. Gli oltre 77.000 scatti dello studio permettono di fare affermazioni dettagliate sugli early adopters come consumatori di media del futuro e quindi di trarre conclusioni preziose su come i media saranno utilizzati domani. Lo studio MindSet definisce gli early adopters in base alla loro dotazione di nuovi media. Hanno un telefono cellulare, una connessione privata a banda larga online con tariffa fissa e un dispositivo che consente la "nuova televisione" (ricevitore TV digitale o registratore DVD con disco rigido). Gli early adopters possono avere un'età compresa tra i 16 e i 59 anni.
Gli early adopters utilizzano intensamente tutti i media, in particolare Internet e i dispositivi mobili. Internet offre loro attualità, utilità e informazioni. I telefoni cellulari sono utilizzati in modo intensivo, ma soprattutto per telefonare e inviare messaggi. I media tradizionali, come la TV e la radio, rimangono in gioco per gli early adopters. Vengono utilizzati in particolare per l'orientamento sociale, ossia per scoprire cosa è importante nella società e per dire la propria. In effetti, la TV rimane di gran lunga il mezzo più utilizzato dai consumatori di domani. Offre intrattenimento, è rilassante e fa sentire bene. La televisione non sarà sostituita da Internet, perché la funzione e il contesto di utilizzo sono troppo diversi, anche se entrambi sono media audiovisivi.
Nonostante questi risultati, non si può ignorare che il settore televisivo sta subendo cambiamenti significativi. David Brennan, direttore della ricerca e della strategia presso l'organizzazione industriale britannica Thinkbox, lo dice in poche parole: "La TV non sta morendo, sta partorendo". Tuttavia, i cambiamenti stanno avvenendo a un ritmo gestibile, come dimostrano i seguenti esempi.
La TV mobile è in difficoltàLa TV mobile è stata più volte salutata come la "next big thing". Ma la svolta è ancora lontana. Uno sguardo alla Germania mostra il perché. Sebbene quasi tutti i nuovi telefoni cellulari siano ora in grado di ricevere la TV, i tedeschi usano ancora i loro cellulari principalmente per la telefonia, gli SMS e le foto. Uno dei motivi è la qualità dell'immagine: i servizi mobili non sono ancora in grado di tenere il passo con i dispositivi finali tradizionali nella vita quotidiana. Manca anche una vera e propria domanda: Solo il 13% dei tedeschi è interessato alla televisione mobile. Anche i costi sono percepiti come troppo elevati. Questo e altri ostacoli (come la frammentazione tecnica) fanno sì che lo sviluppo della televisione mobile sia probabilmente lento. In Germania si prevedono tre milioni di utenti nel 2012 - le stime precedenti ipotizzavano ancora dai nove ai dodici milioni.
Anche la TV mobile è tutt'altro che in crescita in Svizzera. Solo il 6,9% della popolazione possiede un telefono cellulare con capacità televisiva (2006: 4,2%) e l'utilizzo rimane un fenomeno marginale. Solo l'1,2% degli svizzeri dichiara di utilizzare la TV mobile (2006: 0,7%). Resta da vedere se la licenza DVB-H di Swisscom e l'Euro 2008 aiuteranno la TV mobile a fare un passo avanti.
L'IPTV non è un mercato di massaLa situazione è simile a quella dell'IPTV, spesso salutata come la prossima generazione di TV. L'osservazione oggettiva mostra che La ricezione televisiva basata su protocollo Internet su PC o televisore è in crescita, ma è ancora lontana dall'essere un mercato di massa. In Germania, ad esempio, alla fine del 2007 si prevedevano circa 270.000 abbonati all'IPTV. Con 35 milioni di famiglie televisive tedesche, ciò significa un tasso di penetrazione dello 0,8%. La società di consulenza manageriale Deloitte prevede circa 2,2 milioni di utenti IPTV nel 2010, e altri studi hanno formulato previsioni simili. L'IPTV guadagnerà quindi slancio, ma in relazione al numero totale di famiglie televisive tedesche, la penetrazione sarà solo tra il cinque e il sette per cento.
Anche in Svizzera la televisione via Internet non ha ancora un'ampia base di utenti. Alla fine del 2007 Swisscom prevedeva circa 80.000 abbonati a Bluewin TV, pari a circa il 2,7% delle famiglie televisive svizzere. Il provider di web TV Zattoo ha circa 500.000 utenti registrati in Svizzera, che però non superano i 400.000 cambi di canale al mese.
Personal Video Recorder marginalePer il futuro, spesso si ipotizza che il consumo di media sarà ampiamente individualizzato, ovvero che i consumatori guarderanno la TV principalmente in modalità time-shifted e on demand. Tuttavia, studi e osservazioni di mercato dimostrano che le persone continueranno a guardare principalmente i programmi in diretta.
Questo è particolarmente evidente nell'esempio del videoregistratore personale, che rende possibile il consumo dei media in modo spostato nel tempo. Sebbene sia disponibile da qualche tempo, la sua popolarità è ancora in ritardo rispetto alle previsioni. Nel Regno Unito, ad esempio: Jupiter Research aveva ipotizzato che circa il 28% delle famiglie britanniche avrebbe posseduto un PVR nel 2007. Tuttavia, il tasso di penetrazione effettivo a metà 2007 era solo del 12%. Anche in Svizzera i PVR sono ancora poco diffusi. Secondo l'ultimo studio di KommTech, il 6,1% degli svizzeri possiede un PVR e il 9% dei gruppi target più giovani La TV dal vivo non rimarrà influente solo perché i PVR sono più lenti a diffondersi di quanto spesso previsto. Il fattore decisivo è anche il modo in cui influiscono sul comportamento televisivo. Gli studi internazionali dimostrano che i possessori di PVR continuano a guardare soprattutto la TV dal vivo. Le misurazioni di Nielsen, ad esempio, mostrano che i possessori di PVR americani guardano l'85% dei programmi di prima serata invariati al momento della trasmissione.
Evoluzione anziché rivoluzioneLa TV mobile, l'IPTV e il PVR cambieranno certamente il mercato televisivo, ma la transizione verso la televisione di nuova generazione sarà un'evoluzione, non una rivoluzione. E: la TV rimarrà il punto di ancoraggio centrale nell'insieme dei media del futuro.
Roland Kopf, Clemens Koob, Kerstin Schoegel
Lo studio: come sono nati i risultatiIl progetto Publisuisse
"TV - Medium of the Future" consiste in un mix di studio Delphi, discussioni di focus group, sondaggio online, interviste ad esperti e ricerca secondaria. In questo modo, i creatori assicurano che le opinioni di tutti gli operatori del mercato siano espresse nelle fasi successive:
Il punto di vista dell'esperto
attraverso uno studio Delphi: quali sviluppi tecnici sono prevedibili, come si valuta la loro rilevanza, cosa è realistico in quale orizzonte temporale? discussioni di gruppo
con i consumatori di TV: Indagine sul comportamento di utilizzo dei media e sulle esigenze future: come sarà la televisione del futuro in termini di qualità, contenuti, disponibilità e interattività? Sondaggio online
l'industria pubblicitaria (clienti, agenzie pubblicitarie e media): Valutazione degli sviluppi tecnici per quanto riguarda i cambiamenti e la gestione nel contesto delle proprie attività di marketing e pubblicità. Approfondimento
il punto di vista del consumatore e dell'esperto attraverso il giudizio individuale dal punto di vista della scienza (psicologia pubblicitaria, ricerca sulle tendenze, ecc.)
Ricerca a tavolino: ampia ricerca secondaria con revisione di studi, articoli e rapporti esistenti.