Seconda primavera 2.0
Internet Il progetto Web 2.0 Youme.net è stato lanciato un anno fa. E continua. Solo in modo diverso.
Internet Il progetto Web 2.0 Youme.net è stato lanciato un anno fa. E continua. Solo in modo diverso.
Il fiore all'occhiello del Web 2.0 svizzero, Youme.net, non avrà il rubinetto del denaro chiuso. Alla fine di febbraio, la blogosfera locale discuteva ancora dell'imminente scoppio della prima "bolla Web 2.0" svizzera. Il motivo: il cosiddetto Youme Cube, una costruzione mobile in legno e vetro, è attualmente in vendita su eBay per 48.000 franchi. "Ma non c'è da farsi prendere dal panico", dice Marcel Meier, capo di Youme, rassicurando i blogger che stanno riportando la notizia. L'ufficio mobile era un progetto temporaneo fin dall'inizio. Youme.net è un cosiddetto social network, una propria interpretazione dei noti modelli statunitensi MySpace e YouTube (cfr. WW 19 aprile 2007: "Ringier testa il join-in web"). La casa editrice svizzera Ringier sostiene il progetto con una somma a sei zeri e spera di imparare di più sul comportamento di utilizzo online delle giovani generazioni grazie al suo coinvolgimento.
Sebbene il progetto festeggi il suo secondo anno questa primavera, non tutto si è sviluppato come gli organizzatori avevano sperato. Il capo di Youme, Marcel Meier, non è affatto solo positivo riguardo al progetto. "Abbiamo commesso degli errori", ammette. Il portale partecipativo, a volte pesantemente criticato dalla comunità e dai blogger, ha avuto più problemi del previsto con la tecnologia 2.0. Meier non condivide l'opinione diffusa che il progetto sia stato un'ottima scelta. Meier non condivide l'opinione diffusa che la tecnologia alla base di un progetto del genere non sia un fattore decisivo per trattenere gli utenti sul sito. "I meccanismi alla base di un sistema di questo tipo sono molto complessi", afferma. Inoltre, troppo spesso si sottovaluta il rapido sviluppo della tecnologia. Non appena viene concessa una licenza per una soluzione video, ne arriva una nuova sul mercato. Meier: "Questo rende lo sviluppo estremamente difficile, soprattutto per un progetto multimediale come Youme.net".
Oltre alla programmazione, la "piazza del villaggio digitale" ha avuto problemi anche con il design grafico. "Abbiamo iniziato con l'agenzia di design sbagliata, che voleva far passare le sue idee a tutti i costi", racconta Meier. Alla fine hanno dovuto assumere dei grafici e sviluppare un proprio layout, ritardando di mesi il lancio della piattaforma. L'indipendenza è molto importante se si vuole imporsi in un mercato piccolo come quello svizzero. Meier: "Vogliamo rivolgerci in particolare alla classe creativa". Il che è ovviamente apprezzato dagli utenti. "Ma abbiamo esagerato", dice Meier. Di conseguenza, dall'inizio di marzo il sito è tornato a essere più facile da usare. Il layout è un compromesso tra la solita offerta 2.0, altrimenti piuttosto sterile, e il vecchio concetto di design del novembre dello scorso anno.
Oltre ai problemi tecnici, la comunità di Youme.net non si è sviluppata come i pionieri svizzeri del Web 2.0 speravano. "All'inizio abbiamo scelto un'ampia gamma di argomenti per coprire il maggior numero possibile di settori", spiega Meier. Purtroppo per lui, come dice lui stesso, non è emerso un punto focale. L'analisi delle statistiche di utilizzo mostra una distribuzione piatta degli interessi. "Non riusciamo a identificare un argomento su cui gli utenti si concentrano particolarmente", afferma Meier.
La conseguenza è un ulteriore lavoro di coaching e monitoraggio della community. Riempire i social network di contenuti richiede comunque molto tempo. Meier è anche convinto che i contenuti della sua piattaforma non abbiano un effetto immediato. "Non possiamo costringere gli utenti a fare qualcosa. Tutto è on-demand". Ma alcuni contenuti vengono scoperti dopo due mesi e improvvisamente gli utenti vi si affollano. Il fenomeno è nuovo per lui. Meier: "O il contenuto è buono o si trova da qualche parte inosservato sulla piattaforma".
Non esiste una ricetta per un buon contenuto. Meier può solo dire che la domanda di contenuti dipende fortemente dall'attualità dei media, dai motori di ricerca e dal mittente del messaggio. Attirare l'attenzione degli utenti con "falsi dialoghi" è inutile. Secondo Meier, il "lupo travestito da pecora" viene sempre smascherato rapidamente. Sospetta che sia soprattutto questo il tentativo delle agenzie pubblicitarie. "Si ritorce sempre contro", afferma Marcel Meier.
Il successo commerciale del sito è ancora lontano. "L'aspetto commerciale è molto più lento della tecnologia", afferma Meier. Non ci sono dati di riferimento affidabili, anche se una versione beta è stata messa online la scorsa primavera. Tuttavia, Meier è convinto che il successo commerciale arriverà. Il principio della cross-story - vendere contenuti ai giornali o alla televisione - funzionerà anche a medio termine. Sono in corso trattative con le emittenti televisive per dare alla comunità di Youme un proprio programma di alcuni minuti. Meier sta dando tempo al suo progetto perché non sono ancora in grado di produrre contenuti con un certo livello di qualità.
Nel suo secondo anno di vita, i finanziatori di Youme vogliono vedere le prestazioni. Per questo motivo, da marzo è cambiato il modello di pagamento per i moderatori e i redattori che lavorano per il progetto partecipativo. Meier ha introdotto un salario basato sulle prestazioni, un cosiddetto "modello di reddito condiviso". I dipendenti non ricevono più uno stipendio fisso. I loro guadagni sono ora costituiti da una componente fissa, da un lato, e dalle loro prestazioni, dall'altro, valutate in base al numero di visitatori.
Ciò significa che i dipendenti partecipano ai ricavi se i loro contenuti "funzionano". "In futuro non assumeremo e pagheremo le persone come all'inizio", afferma Meier. Il modello sarà trasferito anche agli utenti, che potranno così guadagnare.
Christian Lüscher
