Secondo lo studio condotto dalla start-up di ricerche di mercato Greenadz, il 64% degli utenti tedeschi parteciperebbe a un sondaggio online in cambio di una donazione di un albero. L'unico modo per incentivare gli intervistati a farlo è pagare loro un euro per ogni sondaggio, cosa già nota ai partecipanti al panel.
Le ricerche di mercato forniscono alle aziende una visione preziosa del punto di vista dei clienti, che si tratti del successo di una campagna di marketing, della progettazione delle caratteristiche di un prodotto o della disponibilità a utilizzarlo. Le aziende non investono più in prodotti e marchi senza cifre affidabili. Tuttavia, gli utenti sono ormai stanchi della marea di sondaggi. Il 40% di tutti gli utenti online tedeschi non partecipa a sondaggi online. E anche coloro che sono generalmente felici di dare un feedback utilizzano il loro tempo online in modo molto consapevole. Solo il 22% si accontenta di un ringraziamento da parte dell'istituto di ricerca di mercato come incentivo per un sondaggio online. Più di tre quarti si aspettano di essere ricompensati per il loro feedback sotto forma di incentivi.
E anche in questo caso hanno preferenze chiare. Ad esempio, un premio non deve essere necessariamente costoso: è sufficiente un contributo di un euro. L'incentivo più popolare per otto intervistati su dieci è il trasferimento diretto di denaro su un conto PayPal. Al secondo posto, per quasi due terzi, c'è la donazione di un albero, che è l'incentivo non monetario più popolare. Altre alternative basate sulle donazioni, come una donazione di 1 euro a SOS Villaggi dei Bambini o a Greenpeace, sono ancora più popolari delle ricompense monetarie sotto forma di estrazioni a premi, buoni o codici sconto.
Gli incentivi più richiesti in sintesi
1. trasferimento diretto di denaro di 1 euro su un conto PayPal (80 per cento)
2. donazione di alberi per un progetto di protezione del clima (64%)
3. donazione di 1 euro a un Villaggio SOS per bambini (61%)
4. partecipazione a un'estrazione a premi di 5×100 euro di buoni Amazon (54%)
5. donazione di 1 euro a Greenpeace (52%)
6. Buono da 1 euro per iTunes, Google Play, ecc. (49%)
7. Codici sconto del 10 per cento per un fornitore (48 per cento)
n=316. Domanda: Per i futuri sondaggi online, noi, un nuovo istituto tedesco di ricerche di mercato, vorremmo remunerare il tempo di partecipazione e vorremmo sapere cosa preferireste come ringraziamento per la partecipazione. Il sondaggio dura 3-5 minuti ed è completamente anonimo. Quanto sarebbero interessanti per lei le seguenti opzioni?
Ma perché gli incentivi basati sulle donazioni, come la campagna per la piantumazione degli alberi, sono così attraenti? Una persona su due è attratta dal contributo alla tutela dell'ambiente e una persona su quattro trova attraente l'azione significativa che sta compiendo.
Sandra Gärtner, amministratore delegato di Greenadz, spiega il valore aggiunto degli incentivi per le ricerche di mercato: "Incentivi come le donazioni di alberi non solo aumentano la disponibilità a partecipare e quindi il numero di casi. Un concetto di incentivazione sostenibile può anche convincere persone che altrimenti non parteciperebbero ai sondaggi online. In questo modo il campione si avvicina ancora di più ai dati socio-demografici online e aumenta la qualità dei risultati dello studio".
Se gli incentivi interessanti sono accompagnati da un elevato livello di trasparenza, la disponibilità a partecipare aumenta ulteriormente. Quattro intervistati su dieci rifiutano di partecipare ai sondaggi online principalmente per la mancanza di chiarezza sul cliente (81%) o sull'obiettivo del sondaggio (74%). Il 78% è anche infastidito dagli inviti tramite finestre pop-up.
Informazioni sullo studio: Lo studio è stato condotto sulla base di 512 utenti online nell'aprile 2015, reclutati tramite il panel di accesso online di Lightspeed GMI, rappresentativi dal punto di vista socio-demografico e incrociati per età e sesso. La presentazione dei risultati dello studio è disponibile su E-mail possono essere richiesti gratuitamente.
Materiale dell'immagine:
Ritratto Dott.ssa Sandra Gärtner, amministratore delegato di GreenAdz
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Ritratto John Sasse, amministratore delegato GreenAdz
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Logo, GreenAdz
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