Il concetto e il design devono porre al centro la guida e la navigazione dell'utente. Con il cosiddetto mega-dropdown, gli utenti possono navigare direttamente alle pagine del terzo livello e trovare le informazioni desiderate senza alcuna deviazione. Una nuova newsroom per i social media raggruppa anche le attività su altri canali web: video su YouTube, post sul blog, messaggi su Twitter e Facebook di FFS Cargo.

Con il nuovo sito web, FFS Cargo intende rafforzare l'immagine delle FFS come "ferrovia moderna su Internet". Unic è responsabile del concetto e del design, mentre Namics si è occupata della realizzazione tecnica.
 

Neidhart + Schön garantisce a 45 dipendenti di Swissprinters di continuare a lavorare nel proprio gruppo di aziende. Swissprinters si concentrerà in futuro sulla produzione industriale nella stampa offset a bobina nella Svizzera tedesca e ha annunciato in ottobre la chiusura delle sue attività a Zurigo e San Gallo a partire dal 30 giugno 2012, secondo una dichiarazione dei due partner. Con la vendita delle attività offset a foglio al Gruppo Neidhart + Schön, Swissprinters garantisce la continuità degli ordini esistenti con un alto livello di qualità e un'assistenza completa ai clienti.

Il trasferimento avverrà gradualmente a partire dal 1° gennaio 2012. Le parti hanno concordato di non rivelare il prezzo di acquisto o i dettagli del contratto.
 

Se la serie si concludesse ai giorni nostri, il capo dell'agenzia pubblicitaria Don Draper avrebbe 84 anni. Il suo creatore Matthew Weiner ha dichiarato alla rivista online Grantland che ora sa come finirà l'intera serie. Gli è venuto in mente durante l'ultima stagione. Vuole che la serie finisca in un punto in cui ci si possa fare un'idea del suo significato e di come sia collegata a noi, ha detto Weiner secondo SDA. Tuttavia, Matthew Weiner ha lasciato gli spettatori della serie all'oscuro di cosa li aspetta esattamente.

La prima di "Mad Men" ha avuto luogo nel luglio 2007 sul canale statunitense AMC. La quinta stagione sarà trasmessa negli Stati Uniti a partire da marzo 2012.
 

Il nuovo aspetto vuole essere di alta qualità, emozionale, caldo e molto chiaro. Babymüller offre oltre 4.000 prodotti per la prima infanzia nel suo negozio online per il mercato svizzero. Il lancio del negozio online ha già riscosso un grande successo, ha scritto l'agenzia in un comunicato stampa di giovedì.

Responsabile di Babymüller.ch: Daniel Cattaneo. Responsabili di Zubler Kommunikation: Michael Zubler, Ronald Studer (consulenza, concetto e design).
 

Benetton ha poi ritirato il motivo pubblicitario con Papa Benedetto XVI che bacia l'imam egiziano Ahmed el Tajjeb nel fotomontaggio. Secondo Horizont.net, un portavoce del Gruppo Benetton ha assicurato che la campagna mira a combattere la cultura dell'odio in tutte le sue forme. L'azienda si rammarica quindi molto che la foto con il Papa e l'Imam abbia offeso i fedeli. Per questo motivo, l'azienda ha deciso con effetto immediato di non pubblicare l'immagine, ha aggiunto il portavoce.

Per saperne di più sulla campagna

Se fate qualcosa, fatelo in modo corretto. Altrimenti non si dovrebbe fare affatto. E poiché non si può fare tutto bene, cioè in modo eccellente, bisogna concentrarsi, dice Emanuel Probst. "Un decatleta non potrà mai raggiungere un livello così alto nelle singole discipline come Roger Federer". Il CEO di Jura Elektroapparate AG ama paragonare la sua azienda a un atleta di alto livello. Si sceglie lo sport, si sviluppa una strategia e poi si tratta di allenarsi, allenarsi, allenarsi. È così che nel 1992 è iniziata la seconda carriera della tradizionale azienda di elettrodomestici. All'epoca, Probst, 34 anni, laureato alla HSG, si sedette sulla poltrona di dirigente di questa stessa azienda. Un'azienda che aveva un debito di 15 milioni di franchi con nove banche. Un'azienda che doveva coprire il costo del lavoro di 380 dipendenti con 18.000 franchi in cassa e un capitale proprio di 5 milioni di franchi. In quel momento, la direzione decise di abbandonare il decathlon e di puntare tutte le energie su un'unica disciplina. Lontano dal generalista e verso lo specialista. L'obiettivo ambizioso della riorganizzazione: il titolo di campione del mondo nella disciplina delle macchine da caffè premium completamente automatiche. E questo in un momento in cui il mercato svizzero era effettivamente solo un mercato corrispondente. "Solo il cliente svizzero era abbastanza pazzo da spendere 1.000 franchi per una macchina da caffè", afferma Meinrad Kofmel, responsabile della comunicazione di Jura. Ciononostante, l'azienda credeva nella nuova direzione, perché anche la cultura del caffè stava subendo un forte cambiamento in quel periodo.

L'innovazione come motore del successo

Oggi Jura è il numero uno nel segmento premium a livello mondiale. In termini di vendite unitarie, l'azienda è dietro al suo principale concorrente De'Longhi con una quota di mercato del 17%. Solo dieci anni fa, Jura condivideva il mercato con Saeco e Krups. Oggi gli operatori sono così tanti che non è possibile elencarli tutti, afferma Probst. La sua ricetta per continuare a svilupparsi in un mercato altamente competitivo: concentrarsi, senza pietà e senza scuse. Che il mercato diventi più difficile o più facile, bisogna concentrarsi di conseguenza e puntare sull'innovazione. Una competenza fondamentale in cui Jura investe molto. Nel 2011, l'azienda ha lanciato due piattaforme di prodotti completamente nuove: La "GIGA 5" (vedi foto) e la "ENA Micro 9 One Touch". Il primo modello "offre la qualità del barista a casa" e si posiziona nel segmento super-premium. La macchina entry-level della serie "ENA", invece, viene commercializzata come la "più piccola macchina per cappuccino one-touch completamente automatica al mondo". Entrambe le macchine sono sul mercato solo da quest'autunno, ma i loro successori sono già stati lanciati.

Controllare le competenze invece di delegarle

Un'altra chiave del successo è la distribuzione. L'azienda è presente in oltre 11.000 punti vendita in tutto il mondo. Tuttavia, un'azienda il cui modello di business si basa su una strategia di differenziazione in un settore di nicchia non può accontentarsi di una semplice presenza. Che sia a Taiwan, in America o in Svizzera, i clienti devono essere consigliati con assoluta competenza. Jura è disposta a pagare anche per questo: nella sua sede di Niederbuchsiten, l'azienda ha allestito una propria sala di formazione con un banco di assaggio e un parco modelli. La "Coffee Academy" consente ai nuovi dipendenti, ai distributori e ai formatori di vari paesi, nonché ai partner svizzeri specializzati nella vendita al dettaglio, di familiarizzare con la filosofia e gli apparecchi Jura.

Oltre a fornire competenze, Jura gestisce anche le attività di marketing globale dalla sua sede centrale. Meinrad Kofmel: "La nostra agenzia interna personalizza tutti i formati e le lingue per garantire che i materiali di comunicazione siano presentati nel modo in cui vogliamo". Nel suo media mix, l'azienda si è a lungo concentrata sulla pubblicità cartacea. Per la commercializzazione dell'"ENA Micro 9 One Touch", Jura si concentra per la prima volta sulla TV. Non c'è dubbio che Roger Federer svolga un ruolo di primo piano nello spot, accanto alla macchina da caffè completamente automatica. Cinque anni fa, Jura ha messo a segno un grande colpo portando l'allora numero uno del tennis nel team come ambasciatore del marchio. "Sono poche le aziende che possono lavorare con la persona più affidabile del mondo", afferma orgoglioso Emanuel Probst. Federer funge da apriporta, soprattutto nei mercati internazionali, e rende il marchio Jura più grande di quanto non sia, continua il CEO. "Molte persone credono che siamo un grande marchio globale perché lavoriamo con una megastar come lui".

Ma le dimensioni da sole non sono tutto. È più importante rendere i valori del marchio tangibili per i vari gruppi target ed essere autentici. Jura può contare sull'aiuto di Federer anche in questo campo: Egli rende visibili a tutti i valori condivisi come l'origine svizzera, il duro lavoro, la precisione, l'eleganza e la ricerca della perfezione. D'altra parte, il "Jura World of Coffee" - un complesso con un'esposizione, un negozio, la Roger Federer Walk of Fame, un bistrot e una sala per seminari - è dedicato alla materia prima caffè in un ambiente elegante e in mondi tematici dettagliati, rendendo il marchio Jura non solo tangibile ma anche accessibile.

L'azienda ha subito un cambiamento di paradigma nell'area dell'assistenza. L'obiettivo è trasformare un caso di riparazione negativo in un'esperienza positiva per il cliente. Lo stabilimento di assistenza, anch'esso situato a Niederbuchsiten, è stato appositamente progettato da un architetto d'interni. Dall'elegante area della reception, i clienti possono guardare attraverso una lastra di vetro all'interno dell'officina di riparazione. Un enorme ospedale per macchine completamente automatiche. "Il nostro modello in questo settore è la Formula 1. Un team ha solo due auto. Sono identiche e l'intera struttura è orientata a questo", dice Emanuel Probst. Nessun altro può rifornire un'auto e cambiare gli pneumatici in dieci secondi. Jura vuole lavorare allo stesso livello. La riparazione di una macchina completamente automatica richiede un po' più di dieci secondi. Tuttavia, l'azienda offre un servizio di due ore. Chiunque desideri consegnare o ritirare la propria macchina al di fuori dell'orario di lavoro può farlo tramite un sistema di armadietti.

La crisi come opportunità

All'inizio degli anni '90 ci si chiedeva se valesse la pena di sviluppare display multilingue, ma dal punto di vista odierno l'ingresso nel mercato internazionale era l'unica strada percorribile. Da un lato, l'azienda era in grado di crescere organicamente, poiché il mercato svizzero era ormai saturo da tempo. Dall'altro lato, il sostegno globale dei mercati aiuta l'azienda a mantenere la rotta nell'attuale difficile contesto valutario. Sebbene il tasso di cambio dell'euro e la parità del potere d'acquisto siano attualmente molto divergenti, Jura rimane in gran parte fedele alla Svizzera come luogo di produzione. "Non vogliamo prendere decisioni affrettate, perché crediamo che la parità del potere d'acquisto tornerà", afferma il CEO. Ma le cose stanno così. Non è sempre possibile procedere rapidamente. Anche Roger Federer ha dovuto lavorare duramente per dieci mesi per vincere il suo titolo agli Swiss Indoors.

Sebbene Probst ritenga che lui e la sua troupe debbano misurarsi con gli anni 2001/2002 - gli anni '90 erano quasi preistorici - attribuisce un significato storico a questi ultimi: "Grazie al debito bancario e alle entrate, che erano nulle, abbiamo avuto la possibilità di fare qualcosa di completamente nuovo". Emanuel Probst non sarebbe Emanuel Probst se non seguisse immediatamente le sue parole con un paragone - per una volta non dallo sport di alto livello. "Prendiamo il successore di Steve Jobs. Tim Cook può solo fare peggio. Per noi, il disastro di allora è stato un fantastico punto di partenza". Conclusione: innovazione mirata, competenza assoluta nel punto vendita, comunicazione mirata e un'infrastruttura di assistenza di livello mondiale: questi sono i fattori chiave del successo di Jura Elektroapparate AG. Oltre a una buona dose di passione per il caffè.
Simone Fankhauser

 

In un processo di selezione in due fasi, l'agenzia ha prevalso sui concorrenti internazionali e sarà responsabile della comunicazione in entrambi i mercati. Oltre alla consulenza strategica, Grayling sarà anche responsabile delle relazioni con i media e della gestione delle richieste di informazioni da parte dei media in entrambi i mercati, come ha scritto l'agenzia in un comunicato di giovedì. Inoltre, in coordinamento con Spotify, l'agenzia gestirà anche le presenze locali sui canali social media come Facebook e Twitter, entrando così in contatto diretto con i clienti nazionali.

Per saperne di più sul lancio di Spotify

Quando si parla di soluzioni online in ambito locale, il progetto di Basilea è atipico sotto diversi punti di vista: la Tageswoche viene pubblicata anche in formato cartaceo e non si limita tematicamente agli eventi locali sul Reno, ma mette in risalto anche gli eventi di attualità in patria e all'estero. E soprattutto, il generoso finanziamento da parte di un mecenate rimane un sogno difficilmente realizzabile per altri progetti simili.

Come a Basilea, anche nella Svizzera centrale c'è risentimento per la situazione di monopolio del giornale dominante nella Svizzera centrale, la Neue Luzerner Zeitung. Un primo tentativo di cambiare questa situazione è fallito un anno fa: le reazioni all'iniziativa di fondare un'associazione IG Medienvielfalt sono state "molto contrastanti", ha riferito l'iniziatore Beat Reichenbach, editore del giornale scambista Schlussgang. Quest'estate Nick Mijnssen, un imprenditore di Zugo, ha fondato la M. M. V. AG (opinions. media. diversity) con un capitale sociale di 200.000 franchi per lanciare un nuovo giornale online per la Svizzera centrale. Considera il suo impegno come un finanziamento per l'avviamento e non vuole essere visto come un mecenate. Il suo obiettivo è un modello di business redditizio con un'ampia sponsorizzazione e una redazione indipendente e professionale. I lavori preparatori sono in corso e il lancio è previsto per l'anno prossimo: al momento non c'è altro da dire, ha dichiarato a Werbewoche.

Progetto Media Online di Berna

Il progetto Berner Onlinemedien (BOM) deve fare a meno di un generoso benefattore. Dopo che un centinaio di persone hanno risposto a un primo appello e si sono impegnate a contribuire con 500 franchi, all'inizio di novembre l'associazione promotrice ha deciso di portare avanti i lavori preparatori e di lanciare "probabilmente" il giornale, ancora senza nome, la prossima primavera. Il giornale online è sostenuto da giornalisti, politici e operatori culturali. Cinque o sei giornalisti si divideranno 300 posti di lavoro e riferiranno "in modo topico e critico sulla politica locale bernese", senza tuttavia "pretendere di essere completi". Non è ancora chiaro come verrà finanziato il budget annuale di mezzo milione di franchi.

Volontariato dedicato

All'inizio di settembre è stato lanciato un altro progetto locale online nel Cantone di Friburgo, Fribourg Media, che si basa sull'approccio del volontariato impegnato ed è notevole proprio per questo. Le reazioni alla fase di test sono state positive, per cui il fondatore Sandro Jenny ha annunciato una versione 1.0 che riprenderà e implementerà molti dei feedback degli utenti. Ad esempio, si è notato che non c'era richiesta di aggiornamenti quotidiani in anticipo, per cui ora ci si concentra sulle cose più importanti e "si rinuncia a molte campane e fischietti a favore di una visione d'insieme e di un sito web più veloce e accessibile". Jenny stima il potenziale di diffusione del suo progetto nella piccola area germanofona del Cantone di Friburgo in una media di circa 15.000 utenti unici al mese. Ma Freiburg Media "rimarrà senza pubblicità per un bel po' di tempo". Questo perché lo sviluppo del prodotto è più importante del guadagno, che è possibile solo perché tutte le persone coinvolte lavorano volontariamente nel loro tempo libero. Jenny è però realista: "A lungo termine, ovviamente, non funzionerà". I progetti di Basilea, Berna, Friburgo e della Svizzera centrale sono l'ultima ondata di iniziative di questo tipo che vogliono far decollare l'informazione locale in rete. Il giornalista basilese Peter Knechtli con onlinereports.ch, che da tempo si è fatto un nome come supplemento giornalistico alla dominante Basler Zeitung, può essere considerato il vero padre fondatore dei servizi online locali. Ha iniziato nel 1997 e dopo cinque anni è riuscito a passare da un lavoro part-time a uno a tempo pieno. A metà dello scorso decennio, sono partiti altri due pionieri locali che hanno poi appeso i loro progetti al chiodo. All'epoca, Werner Jud impiegava un caporedattore per linth24.ch insieme a un vice e a dei freelance. Nel 2009 ha staccato la spina e da allora ha offerto una soluzione completa per i giornali locali online che i licenziatari di linth24.ch, glarus24.ch, fricktal24.ch, reuss24.ch, aare24.ch e vilan24.ch utilizzano nei Grigioni. Nel 2006, Stefan Millius e Marcel Baumgartner dell'agenzia di comunicazione sangallese Wortwerk Medien Gmbh hanno lanciato il sito appenzell24.ch con lo stesso concetto di nome, a cui hanno fatto seguito stadt24.ch (con un focus su San Gallo), thurgau24. ch e la piattaforma nazionale polizeinews. ch. Nel frattempo, questi siti sono stati venduti più volte e rilevati da vari nuovi operatori con intenzioni diverse. Inoltre, ci sono altri siti a orientamento locale su e giù per il Paese, alcuni dei quali sono piuttosto datati e sono gestiti da ambienti diversi, spesso del settore commerciale. Anche editori affermati hanno fatto i loro primi tentativi in questo campo, come l'Aargauer Zeitung con il suo portale di ricerca locale a-z.ch o 20 Minuten online con il suo portale locale lanciato nel 2009 e da allora poco sviluppato.

Sarebbe sorprendente se l'ultima edizione dei progetti online locali in Svizzera potesse esistere in modo sostenibile sul mercato da sola (cioè senza mecenati). Uno sguardo all'estero mostra che nessun modello di business praticabile si è ancora diffuso. Questo nonostante da anni ci siano nuovi tentativi di attingere con profitto al mercato pubblicitario locale, ancora largamente inutilizzato in rete. È singolare che anche negli Stati Uniti, dove negli ultimi anni molti piccoli giornali locali sono falliti, non esistano modelli di vetrina convincenti e diffusi. Si pensi, ad esempio, alla rete Patch, rilevata nel 2009 dalla società internet AOL, che da allora si è allargata a 840 blog iperlocali, impiegando un numero altrettanto elevato di giornalisti. Ma i flussi di visitatori (con 10 milioni di utenti unici al mese) sono relativamente esigui e i ricavi pubblicitari sono altrettanto esigui - e gli investitori sono insoddisfatti. Nel mercato dei media alle porte, ci sono numerosi ostacoli al successo a cui anche i fondatori locali devono trovare una risposta:

Contenuti, comunità e tecnologia
Contenuti: I consumatori di media sono interessati soprattutto ai grandi temi, anche in rete. Le notizie sulla ristrutturazione delle condotte fognarie nel quartiere vicino, i resoconti sulla gita degli anziani e sull'inaugurazione di una mostra di artisti svantaggiati del quartiere non sono certo da leggere. Inoltre, i nuovi meccanismi di distribuzione delle notizie sono particolarmente adatti all'area locale: I lettori non vanno più alla notizia (al giornale), ma la notizia viene ai lettori. E lo fa attraverso i social network, dove un numero sempre maggiore di contemporanei si scambia in modo informale gli ultimi fatti e pettegolezzi della propria cerchia di vita e interessi. Chi gioca nella squadra di calcio locale, ad esempio, è ben informato su ciò che accade nel campionato regionale, anche se solo pochi colleghi condividono regolarmente le ultime storie e i link alle relazioni.

Comunità: La testa da sola non basta, serve il cuore: solo se si riesce a coinvolgere il pubblico, a collegarlo a una comunità in rete, il successo sulla rete locale sarà a portata di mano. C'è un semplice test per questo: se gli articoli innescano un vivace scambio di idee nei commenti, il sito locale è arrivato nella comunità ed è stato accettato come un veicolo utile. Tuttavia, ciò richiede una comprensione della professione fondamentalmente diversa da quella insita in molti giornalisti e redattori, plasmati da media che si considerano ancora prevalentemente canali unidirezionali per gli annunci. La Tageswoche di Basilea, ad esempio, ha incorporato funzioni di dialogo contemporaneo nella sua presenza online e sarà interessante vedere se e come i suoi creatori riusciranno a sfruttarle per costruire con successo una comunità.

Tecnica: Ma anche chi mette molto cuore nel proprio lavoro e sa rivolgersi a un pubblico anche emotivamente, legandolo a un sito web locale, deve offrire un prodotto aggiornato. E questo è sempre più impegnativo: non servono solo testi, ma anche immagini e video. I dati devono essere preparati sotto forma di grafici o su mappe interattive, e le notizie provenienti da ogni tipo di fonte devono essere aggregate automaticamente. È necessaria un'area riservata ai soci, dove gli utenti possano fare rete tra loro. E naturalmente, un sito web locale non solo deve essere facilmente accessibile tramite dispositivi mobili, ma deve anche offrire servizi basati sulla localizzazione, particolarmente interessanti per la pubblicità.

Modelli di performance delle reti pubblicitarie
Pubblicità: In futuro, anche la tradizionale attività pubblicitaria online sarà caratterizzata da profili utente nel settore locale, che consentono un targeting geografico sempre più ristretto. Questi profili vengono raccolti in anticipo dai pesi massimi del settore, come Google e Facebook, che vengono anche schiacciati da una serie di start-up, che a loro volta si mettono in rete tra loro (cfr. Werbewoche del 23.9.2011, pag. 22 e segg.). Se, ad esempio, un marchio automobilistico vuole invitare le persone a fare un test drive, non promuoverà i suoi proprietari di garage convenzionati con annunci pubblicitari sui media locali, ma prenoterà la portata corrispondente attraverso i profili degli utenti, che vengono poi riprodotti in modo mirato sui siti collegati. Se un sito web locale ha aderito a tali reti, può trarre profitto da questo traffico, ma è in concorrenza con una moltitudine di altri siti attraverso i quali il suo pubblico locale può essere raggiunto in modo più preciso. Chi spera di poter finanziare i siti web locali con i ricavi pubblicitari delle imprese locali dovrà riorientarsi radicalmente. Le imprese locali non hanno ancora sfruttato il web e la pubblicità online, ma i modelli di performance delle reti pubblicitarie dovrebbero avere un senso per il panettiere parsimonioso e il macellaio insignificante, poiché devono pagare solo per la pubblicità di successo e non per quella sprecata. Ma quando le aziende inizieranno ad affermarsi in rete, riuniranno la loro clientela nelle reti sociali e si rivolgeranno direttamente a loro. Soprattutto in ambito locale, questi messaggi pubblicitari sono anche informazioni con contenuti di cronaca.

Ecco perché il panettiere e il macellaio, proprio come il proprietario di un'autofficina e il costruttore, devono essere integrati come fornitori di notizie nella comunità di un sito di notizie. È chiaro: nel business locale online continueranno ad esserci iniziative che sono spinte da un lato dall'insoddisfazione per l'informazione locale nei media esistenti o che sono attratte dall'altro dal denaro pubblicitario delle imprese locali che è ancora incolto per il business online. Ci si può aspettare una svolta solo quando le abitudini d'uso sono cambiate radicalmente su larga scala, ad esempio quando i quotidiani dei pendolari sono stati sostituiti dai tablet e una nuova generazione esperta di Internet ha preso il timone delle imprese commerciali tradizionali. Sarà quindi interessante osservare nei prossimi anni come queste soluzioni si formeranno e prevarranno in patria e all'estero e come impareranno e si discosteranno l'una dall'altra. Le opzioni sono ampie: In termini di sponsorizzazione e finanziamento (molti piccoli mecenati o alcuni potenti investitori), di infrastruttura tecnica (proprietaria o open source), di produzione di contenuti (redattori professionisti o curatori volontari) e di vendita di annunci (profili o auto-vendite).

Christoph J. Walther

Da tempo i siti di notizie locali online offrono più del semplice testo:
Il classico è chicagocrime.org del 2005, dove i dati sono
della polizia sono stati visualizzati su mappe interattive.
 

Ai giovani piace ancora prendere in mano la carta. Questo è il risultato di uno studio IPSOS commissionato dall'industria della carta e della stampa. La stampa è ancora molto più popolare dell'online, soprattutto nei Paesi di lingua tedesca e nel Nord Europa, ha dichiarato a Pressetext Patrick Mader, portavoce di Print Power Austria. L'indagine ha coinvolto 500 persone di tutte le fasce d'età per paese. È giunto alla conclusione che i giovani tra i 18 e i 24 anni preferiscono leggere su carta piuttosto che su uno schermo. Lo afferma l'83% di questa fascia d'età. La stessa affermazione vale solo per l'80% se si considerano tutti i gruppi di età. Inoltre, il 78% dei giovani partecipanti ritiene che la carta stampata sia migliore di altri supporti di informazione. Considerando tutte le fasce d'età, solo il 74% degli intervistati condivide questa opinione. I giovani sembrano anche avere una forte fiducia nella carta come mezzo di comunicazione. Ad esempio, il 63% dei giovani tra i 18 e i 24 anni conserva documenti importanti in formato cartaceo. Tra tutti gli intervistati, solo il 58% lo fa.

Tuttavia, è dubbio che queste affermazioni siano statisticamente affidabili. Questo perché le dimensioni del campione per i gruppi di età in questione sono molto piccole,
 

La rosa dei candidati per il "Digital Marketer of the Year" comprende aziende illustri come Admazing, AXA Winterthur, Dein Deal, Media Markt, Post Finance e FFS. Alla fine hanno vinto le Ferrovie Federali Svizzere. La motivazione della giuria: "In nessun altro Paese al mondo si viaggia in treno più spesso che in Svizzera. 951.000 persone utilizzano le FFS ogni giorno. Per poter sviluppare ulteriormente i propri servizi in linea con le esigenze dei clienti, si basa su un dialogo continuo con questi ultimi. Sia offline che online. Soprattutto nell'intero segmento online, le FFS combinano abilmente tutte le discipline".

Samy Liechti è stato premiato con il "Digital Lifetime Award". Ha inventato la "sockscription" nel 1999. Per il pioniere dell'e-commerce Blacksocks, il 2010 è stato l'anno più forte di sempre in termini di vendite. Anche se la Svizzera rimane il mercato più importante, sempre più uomini nel continente nordamericano si abbonano a Blacksocks per i loro calzini. Il successo all'estero è impressionante: Solo nel quarto trimestre del 2010, le vendite sono raddoppiate rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente. La crescente mobilità dei clienti si riflette anche negli ordini effettuati tramite dispositivi mobili come gli smartphone. Oltre 50.000 clienti in più di 75 Paesi ricevono tre paia di calzini per posta più volte all'anno.

Roger Baur ha iniziato a commercializzare i media online 15 anni fa. Oggi è stato eletto "Pioniere digitale dell'anno".

WW: Roger Baur è stato eletto pioniere digitale dell'anno. Quando il pioniere è entrato in contatto per la prima volta con Internet?
Roger Baur: Il mio primo contatto con Internet risale al 1994, quando volevo creare un sito web per un'azienda di cui ero amministratore e socio. Decidemmo allora di costruire un sito semplice che mostrasse le informazioni più importanti, come gli orari di apertura o i numeri di telefono. Ogni volta che avviavamo il computer e poi il browser (Mosaic), eravamo accompagnati dal "sibilo e dal graffio" dell'accesso a Internet, cosa oggi impensabile... Ma eravamo molto orgogliosi di avere una presenza su Internet: www.vitatop.ch.

Quali sono state le tappe e le mansioni principali della carriera di Roger Baur che lo hanno reso lo specialista che è oggi?
Nel 1996 ero responsabile della vendita di pubblicità presso l'allora Sport. Un giorno, qualcuno si presentò a una riunione con l'idea di vendere banner. Soprattutto, cercava una vittima per farlo. I miei colleghi si girarono dall'altra parte. Ma io no, ho alzato la mano: voglio farlo io. Due settimane dopo ho venduto il primo banner (che non era cliccabile) a Swisscom. È stata una bella esperienza e mi ha anche motivato a vendere di più. Poi ho fatto lo stesso per Weltwoche e sono entrato in Qualiclick nel 2000. Ben presto sono stato anche responsabile del marketing e delle vendite. Quello è stato uno dei periodi più belli di Internet che abbia mai vissuto. Tutto era possibile e crescevamo del 10-20% ogni mese. Finché, purtroppo, la cosiddetta bolla delle dot.com non è "scoppiata". Questo ci costrinse a dimenticare l'IPO, a ridurre il numero di dipendenti da 120 a 20 e a lottare ogni giorno per il prossimo. Improvvisamente l'online non era più così cool... Ma non importa. Ho continuato. Siamo stati rilevati da Adlink (io e due miei amici) e poi abbiamo reso questa azienda ancora più vincente con la nostra "velocità". Poi ho fatto una deviazione verso Adscreens e sono tornato presto sul mercato online. Questa volta come consulente freelance per editori, siti web, agenzie pubblicitarie e media che avevano bisogno di aiuto per la loro strategia digitale. Lo faccio ancora oggi, ogni giorno, con molto divertimento e impegno.

Quali sono le competenze chiave di Netprofit?
In breve, sono specializzata in strategie di vendita dei media, con particolare attenzione al digitale. Sono specializzata nell'analisi del valore aggiunto per i miei clienti e nella definizione delle misure necessarie per stabilire una strategia di vendita di successo. La particolarità del mio servizio è che assisto i miei clienti nell'implementazione e quindi mi assicuro che sia effettivamente realizzata. Per me è importante che i miei clienti abbiano davvero successo grazie ai miei consigli. Anche le correzioni possono essere attuate rapidamente.

Quali sono state le maggiori sfide nell'impostare il marketing per i media online in Svizzera?
Difficile dirlo. Le sfide più grandi non sono lo sviluppo o l'espansione del digital media marketing. La parte difficile è rappresentata dalle persone. Da una parte coloro che vogliono il marketing e dall'altra coloro che devono implementare il tutto. Non tutti si rendono conto che l'intera operazione deve essere implementata dall'alto verso il basso e che richiede tempo. Anche nei nuovi media, ci vuole tempo per far funzionare il tutto. Io sono fortunato perché ne parlo sempre con i miei clienti fin dall'inizio e tengo la palla bassa per smorzare le aspettative esagerate. Non tutti i siti web che si trovano online possono essere commercializzati con successo. Bisogna conoscere e capire molto bene il mercato.

Qual è stato il fattore decisivo che ha spinto la giuria a scegliere Roger Baur come vincitore? Di quale risultato è particolarmente orgoglioso?
Sì, me lo chiedo anch'io. Penso semplicemente di essermi sempre impegnato molto negli ultimi anni e di aver sempre riunito le persone giuste attraverso la mia vasta rete per far accadere le cose sul mercato. Sono un imprenditore e mi dà fastidio quando qualcosa non funziona sul mercato. Soprattutto quando vedo che potrebbe essere fatto se fosse affrontato. Quindi mi limito a riunire le persone "giuste" intorno a un tavolo e a motivarle a tirare nella stessa direzione! Sono orgoglioso di non arrendermi mai e di essere persistente.

Cosa si aspetta Roger Baur dagli sviluppi futuri?
Attendo con impazienza tutto ciò che mi si presenta, mi prendo sempre il tempo per vedere quali sviluppi ci sono e poi cerco di capirli e di riconoscerne il potenziale per il nostro mercato. Nel frattempo, sono costantemente in contatto con persone interessanti all'estero. Quando qualche anno fa ho scoperto una "grande idea", ho dovuto subito chiamare i fondatori di questa azienda e organizzare un incontro con loro. Durante il primo incontro abbiamo discusso di una possibile collaborazione e di un'espansione in Svizzera. È questo che mi spinge: scoprire sempre cose nuove e incontrare persone che la pensano come me. Persone che vogliono fare la differenza, che vogliono cambiare le cose. Sono molto grato di conoscere così tante persone fantastiche e di poter fare la differenza nel mondo digitale insieme. Intervista a Andreas Panzeri

 

WW: Allo Swiss Photo Award, nella categoria «Pubblicità» vengono presentate pochissime immagini relative a campagne classiche. Da cosa deriva questa reticenza?
Lukas Frei: Nelle campagne pubblicitarie cartacee classiche, l’attenzione è solitamente concentrata sull’idea, che deve essere messa in scena nel modo migliore, e non sulla qualità della fotografia in sé. Spesso, inoltre, le immagini vengono sottoposte a un intenso ritocco digitale. In teoria, però, questo non costituirebbe un ostacolo. Un altro aspetto da considerare è naturalmente il fatto che tutti i lavori realizzati con fotografi stranieri che non risiedono in Svizzera non sono ammessi allo Swiss Photo Award.

L'ADC applica criteri ben definiti per la sua giuria "Dice". In base a quali criteri si valuta la qualità di una fotografia pubblicitaria?
Lo Swiss Photo Award è, come suggerisce il nome, una cerimonia di premiazione dedicata alla fotografia d’eccellenza. Ciò vale anche per la categoria «Pubblicità». A differenza dell’ADC, in questo caso l’idea pubblicitaria passa in secondo piano. Ciò che conta in primo luogo è l’esecuzione, ovvero la qualità della fotografia. Altrimenti si premierebbe il lavoro dell’agenzia e non quello del fotografo. Ciò vale soprattutto per le campagne classiche menzionate in precedenza. Allo Swiss Photo Award vengono però presentati anche molti lavori di fotografi realizzati direttamente per il cliente, cioè senza l’intervento di un’agenzia. Città più area metropolitana uguale successo. Dove vede una differenza tra foto pubblicitaria e arte?
La fotografia pubblicitaria persegue sempre uno scopo commerciale. Nell’arte, invece, non è detto che sia così. Tuttavia, i confini tra le due sono sfumati. Esistono infatti esempi di fotografia pubblicitaria che hanno un valore artistico.

La fotografia digitale sta cambiando il profilo professionale dei fotografi. Oggi molte immagini di qualità mediocre vengono «scattate» autonomamente. In un contesto del genere, come può comunque evolversi professionalmente la categoria dei fotografi pubblicitari?
La fotografia digitale non è certo più semplice di quella analogica. L’unica differenza è che si vedono subito i risultati sullo schermo e non si deve aspettare che le pellicole vengano sviluppate. La selezione delle immagini avviene solitamente subito dopo, o addirittura durante, lo shooting. Questo accorcia il processo. La fotografia mediocre è sempre esistita. Non credo che, a causa della fotografia digitale, ora ci siano molti dilettanti all’opera. Trovo tuttavia deplorevole che, con l’avvento della fotografia digitale, molti buoni laboratori di sviluppo e specialisti della stampa abbiano ormai pochissimo lavoro. Ciononostante, non credo che la fotografia analogica scomparirà mai del tutto. Proprio come nella musica i dischi in vinile non sono mai scomparsi del tutto. In entrambi i casi, per una buona ragione.

La vostra agenzia viene spesso contattata da fotografi pubblicitari che desiderano presentare il proprio portfolio, oppure è piuttosto difficile trovare fotografi motivati a lavorare nel campo della pubblicità?
Spesso ospitiamo fotografi che presentano i loro portfolio al nostro reparto Art Buying. Ci saranno sempre fotografi fantastici e di talento che realizzano campagne pubblicitarie. Questo non significa che non possano anche produrre lavori propri, meno commerciali. Quasi tutti i fotografi famosi si guadagnano da vivere anche con la pubblicità, e fortunatamente non ci sono quasi riserve al riguardo.

Quali sono i vantaggi di collaborare con un'agenzia fotografica?
Le agenzie fotografiche vendono immagini già pronte. Quindi non c'è bisogno di produrre nulla.

Quanto è importante l'utilizzo di questo tipo di materiale d'archivio nella creazione di una campagna?
Nella creazione di una campagna, il materiale fotografico già esistente non ha praticamente alcun ruolo per noi. Le immagini di archivio vengono utilizzate per le campagne solo quando mancano il tempo o i fondi necessari per una produzione. In alcuni casi specifici, ad esempio per le immagini storiche o quelle di personaggi famosi, non esistono alternative alle immagini di archivio.

Che consiglio darebbe a un fotografo che desidera partecipare all’EWZ Selection?
Che lo faccia.

Intervista: Andreas Panzeri

Lukas Frei Dal 2007 è direttore creativo presso Jung von Matt/Limmat. Negli ultimi anni ha ideato, tra l’altro, campagne per clienti quali FFS, Panasonic, Tages-Anzeiger, Bucherer, Promozione Salute Svizzera, Swisscom e Vögele Shoes. Dopo la maturità e la Scuola di Design di Basilea, ha iniziato la sua carriera creativa a Zurigo come grafico. Successivamente ha lavorato come art director presso Dubach, Bozell Leutenegger Krüll e McCann Erickson, prima di entrare a far parte di Jung von Matt/Limmat nel 2001. Lukas Frei è membro dell’ADC dal 2004. Molti dei suoi lavori sono stati premiati in concorsi creativi nazionali e internazionali.