La politica fa marketing
I media adorano la politica, soprattutto negli anni elettorali, perché questo garantisce ingenti introiti pubblicitari. Da noi al momento non è così, ma lo è negli Stati Uniti, dove a novembre si terranno le elezioni presidenziali.
Fino ad allora, la gara testa a testa tra Obama e Romney sarà ampiamente raccontata, ma i mezzi reali utilizzati per combattere saranno trascurati. In fin dei conti, una campagna elettorale è anche marketing e quindi vengono utilizzati i metodi più recenti e sofisticati, come descritto dal giornalista politico Sasha Issenberg nel suo libro "The Victory Lab: The Secret Science of Winning Campaigns".
Così come è difficile vendere frigoriferi agli eschimesi, non ha molto senso che i democratici e i repubblicani investano pesantemente nella loro comunicazione in Stati che hanno già in tasca sulla base dell'esperienza e dei sondaggi. La corsa alla Casa Bianca si deciderà negli Stati in cui il risultato è aperto perché gli elettori sono ancora indecisi. I non votanti e gli swing voters sono meno del dieci per cento e la vera corsa consiste nel trovarli e convincerli. Le parole chiave sono "microtargeting" e "data mining". Vengono utilizzate le più svariate montagne di dati, che migliorano in entrambi i campi a ogni campagna elettorale. Si utilizzano metodi statistici (analisi di regressione) per cercare di identificare le caratteristiche comuni di questi gruppi target, confrontando centinaia, a volte migliaia di punti di dati (qualcuno beve gin e guida una Subaru). Non si tratta di una scienza esatta, ma piuttosto di tentativi ed errori empirici. Ma se funziona, crea gruppi target molto più precisi di quelli possibili con le caratteristiche convenzionali (come gli uomini rurali di origine latinoamericana, orientati alla democrazia, o i cittadini bianchi anziani senza istruzione superiore). Per scoprire quali sono i messaggi che risuonano meglio con chi, vengono prima inviati a caso e l'effetto viene testato. Nel contatto successivo con un maggior numero di destinatari, si può adottare un approccio ancora più mirato. Ad esempio, si inviano messaggi che chiedono se una persona andrà a votare e a cosa pensa prima e dopo. Il segreto è che queste domande aumentano la probabilità che una persona vada effettivamente a votare.
Questi metodi rimangono nascosti dall'informazione politica, che spesso si concentra sulle apparenze, ma stanno diventando sempre più critici nei confronti dei risultati. Si basano sugli stessi principi del targeting comportamentale nella pubblicità online, ad esempio. Tuttavia, nella loro forma specifica, rimangono limitati all'arena politica, che si concentra sui singoli voti, e non sono quindi direttamente trasferibili al mondo degli affari.
Christoph J. Walther
(Immagine teaser: estratto della copertina del libro "The Victory Lab: The Secret Science of Winning Campaigns")


