L'entreprise suisse Splendid Yachting exploite une flotte de 15 yachts à moteur pour des vacances dans l'archipel de l'Adriatique croate. Les possibilités de vacances loin de l'enfermement de Corona et hors des sentiers battus sont rares et recommandées, surtout en ces temps difficiles. Selon le client, opter pour Splendid Yachting, c'est pratiquer un social distancing de haut niveau. Pour Splendid Yachting, le Social Distancing est ainsi chargé positivement et permet de réaliser le rêve d'une escapade insouciante en Méditerranée. Autre atout : Splendid Yachting est la première entreprise de charter à accepter le bitcoin comme moyen de paiement.

Pour la campagne, un grand affichage triple est utilisé, accompagné de moyens publicitaires numériques tels que des posts vidéo sur LinkedIn, Facebook ainsi que Google Ads. A voir ce mois d'avril, avec pour objectif de faciliter les décisions spontanées de vacances de printemps et de se mettre en lice pour les affaires d'été.

Responsable chez Splendid Yachting : Stefan Breck (PDG et associé). Responsable chez Gruber & Ianeselli : Alessandro Ianeselli (CEO) ; Fabian Gruber (direction de la création) ; Sabrina Frei (communication) ; Thomas Ammann (texte) ; Nik Zuber (direction artistique) ; Davide Alonso, Simon Braun (graphisme).

Plus d'un an de pandémie de Corona a entraîné quelques changements dans les entreprises. L'un d'entre eux est la communication entre le service commercial et les clients. La plus grande partie de celle-ci s'est déplacée vers l'espace virtuel, les rencontres en face à face n'existent pratiquement plus. De nombreux clients y ont même pris goût, car ils ont appris à apprécier la flexibilité et la simplicité des réunions en ligne.

Pallier le manque de proximité personnelle

Néanmoins, le contact personnel direct et l'interaction interpersonnelle, qui sont indispensables à une relation commerciale, font défaut à long terme. En ligne, il peut être nettement plus difficile de bien présenter des produits et des services complexes nécessitant des explications ou d'élaborer des stratégies en collaboration avec le client. La communication non-verbale est tout simplement négligée. Si le commercial ne perçoit pas les signaux d'incompréhension, de doute ou même de rejet et ne peut donc pas y répondre, beaucoup de choses se perdent. Le risque existe également que les produits et les services deviennent apparemment plus comparables du point de vue du client, ce qui modifie sensiblement la concurrence.

Adaptation du répertoire de distribution

Cela signifie de nouveaux défis stratégiques pour les entreprises : Comment parviennent-elles à attirer et à fidéliser les clients également par le biais de réunions en ligne ? Un arsenal de diapositives Powerpoint colorées ne suffit plus. Au lieu de cela, le commercial doit intégrer de manière ciblée une "partie sociale" et entrer dans un échange personnel afin de créer une bonne atmosphère de discussion. En outre, il doit tout mettre en œuvre pour aller chercher la personne à l'écran en allant droit au but le plus rapidement possible et de manière captivante, sans se perdre dans des présentations de produits fastidieuses. En effet, les réunions en ligne sont nettement plus fatigantes, la prochaine distraction n'est qu'à un e-mail.

La fiabilité est plus importante que jamais

En ces temps difficiles, il est essentiel de maintenir un dialogue régulier avec le client. Il est également efficace d'offrir des services gratuits. Chez Q_PERIOR, nous avons par exemple offert à certains clients un cours d'anglais gratuit de plusieurs mois pour l'école à domicile de leurs enfants - un petit investissement qui nous a valu de nombreux points de sympathie et des interactions supplémentaires avec les clients.

Et : c'est justement maintenant que la fiabilité est décisive. Les clients voient très bien qui tient ses promesses, même dans les périodes difficiles. De plus, la robustesse et la résilience ont une valeur stratégique pour la relation commerciale, par exemple lorsqu'il s'agit de stratégies à source unique. Enfin, la tolérance et la flexibilité dans les questions financières sont très appréciées. Corona met de nombreux clients sous pression.

Les réunions en ligne avec les clients survivront-elles à la pandémie ? Je suis convaincu qu'à long terme, nous utiliserons des approches hybrides. Les avantages des réunions en ligne et du travail à distance sont indéniables et ne sont pas près de disparaître. Néanmoins, l'être humain reste fondamentalement un être social. En combinant intelligemment les réunions en ligne et la culture de la présence, nous pouvons également rendre à nouveau justice au côté humain.

* Hasan Tekin est directeur général pour la Suisse et VMembre du conseil d'administration au sein du cabinet de conseil international Q_PERIOR spécialisé dans le conseil en gestion et en informatique.

Publicis réorganise sa création et devient plus numérique et plus diversifiée, selon le directeur général Matthias Koller : "Dès le 1er avril, Christine Florence Hansjosten - jusqu'ici Executive Creative Director chez MCH Global Zurich - a rejoint l'entreprise en tant que CD. Ce qui est pour Christine un véritable retour à la maison : en 2006, elle a humé son premier air publicitaire chez Publicis Hambourg". La double nationalité franco-allemande a travaillé ces 15 dernières années dans différentes agences, tant en Allemagne qu'en France, notamment en tant que directrice de création chez Saatchi & Saatchi Düsseldorf, DDB Berlin et en tant que DPE chez Mad & Women Paris.

La deuxième recrue de Publicis est Sören Schröder, directeur de création et membre de la direction. Le publicitaire a quitté Jung von Matt Limmat pour rejoindre Publicis début juin. Selon Koller, il apporte "une immense expérience qu'il a accumulée auprès de nombreuses agences de renom en Allemagne et en Suisse, notamment TBWA\, Scholz&Friends, FCB et Notch Interactive". Schröder est membre de l'Art Directors Club Switzerland et de l'Art Directors Club Europe.

Beaucoup d'anticipation...

"Il est bien sûr toujours enrichissant de voir de nouvelles têtes, de nouvelles idées et de nouvelles approches faire leur entrée dans une agence", se réjouit le Managing Director Koller. "Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu engager Sören, une figure incontournable du paysage publicitaire suisse, et d'avoir obtenu avec Christine une puissance supplémentaire dans le domaine de la communication intégrée". Avec ces deux nouvelles nominations, l'agence poursuit sa stratégie de manière cohérente : d'une part, ils apportent de nouvelles formes de travail axées sur le travail d'équipe et les méthodes agiles. D'autre part, elle continue ainsi à renforcer le numérique en plus de son expertise dans la communication classique, sans pour autant négliger des aspects importants comme la communication en direct et les RP.

... et une représentation globale de la création au sein de la direction générale

Parallèlement à l'arrivée de Schröder, le bras créatif de la direction a également été complété : Outre Schröder, qui mettra l'accent sur les campagnes intégrées avec le directeur créatif David Lübke, et Martin Stauch en tant que directeur UX, Sascha Fanetti fait également son entrée. En tant que membre de l'ADC suisse et directeur créatif de longue date chez Notch Interactive, il se concentre sur le développement numérique de l'agence.

"Comme d'habitude, nous continuerons à assurer des campagnes de premier ordre, tant au niveau de la marque que de la performance", ajoute Fanetti. "Nous nous concentrerons également sur des questions internes telles que la future collaboration entre la stratégie, la création & la technologie au sein du groupe Pubilcis, ainsi que les normes de travail agiles".

Le top 5 des vidéos publicitaires sur YouTube en Suisse de janvier à mars 2021 est le suivant, par ordre décroissant :

1. Swisscom: Marco Odermatt - Épisode 2 : Quelle est la part de la technologie numérique dans les transports ?

2. Swisscom : Swisscom blue TV Sport-Quiz - Edition ski

3. Buitoni SwitzerlandÉpisode 1 - Nous devons parler de TA MÈRE

4. Audi Suisse: The Drive of Xavier de Le Rue

5. Digitec : Les GIF de Digitec mettent en lumière les villes suisses - le making of

Comment le classement YouTube Ads Leaderboard est-il établi ?

Pour déterminer le top 5, YouTube a mesuré le nombre de visionnages de vidéos publicitaires YouTube effectués depuis la Suisse au cours du 1er trimestre 2021. Pour le classement, seules les vidéos ayant un pourcentage minimum de vues non payées ont été prises en compte. Chaque trimestre, Google publie les vidéos publicitaires YouTube qui sont particulièrement appréciées par les téléspectateurs de YouTube. Le classement des publicités est déterminé par un algorithme qui prend en compte les vues payées et organiques ainsi que la fidélisation des spectateurs.

La campagne montre qu'Aldi Suisse offre à ses clients de nombreuses valeurs ajoutées, comme par exemple plus de qualité, plus de fraîcheur, plus de régionalité et plus de durabilité. Et tout cela au prix avantageux d'Aldi. Mais, comment fait Aldi au juste ? Une question qui avait déjà été posée dans la précédente campagne de l'employeur du détaillant suisse et qui joue à nouveau un rôle central dans les trois spots actuels de la nouvelle campagne d'image, dans lesquels les protagonistes répondent eux-mêmes à la question de manière divertissante. (Werbewoche.ch a rapporté).

Les bonnes réponses à la question de savoir comment Aldi Suisse peut offrir de telles plus-values se trouvent dans les répliques des spots ainsi que sur cinq visuels clés qui sont utilisés sous forme d'affiches OOH, de display ads et dans les propres médias.

La campagne, entièrement développée sur le fond et la forme, est visible depuis lundi dans toute la Suisse sur divers canaux en ligne et hors ligne.

Responsable chez Aldi Suisse : David Biernath (directeur de l'interaction avec la clientèle), Michèle Bürgi (chef de projet de l'interaction avec la clientèle). Responsable du contenu et de la forme : Dominik Stibal (CEO), Karin Estermann (Executive Creative Director), David Hugentobler (Creative Director), Paul Labun, (Art Director), Caroline Minar (Graphic Designer), Manuela Marty (Head of Consulting / Strategist). Production de films : Solid & Hallerfilm, Jan-Eric Mack (réalisation), Jan Mettler (caméra), Reto Trösch (décors), Patrizia Jaeger (stylisme), Pablo Nouvelle (musique), Jingle Jungle (studio d'enregistrement), Wesound (audiologo). Conseil et achat de médias : PHD Suisse, Nannette Passberg (Managing Director), Laura Savić (Communication Consultant). Photographie : Olivier Walther (photographe), Süsstrunk & Jericke (traitement des images), Mona Bertschinger/HILLTON (productrice), Sabina Nussbaumer (stylisme), Julia Ritter (coiffure et maquillage), Marlene Grassinger (décors), Thierry Fuchs (stylisme alimentaire).

"Jusqu'à présent, Nino Schurter était déjà en permanence dans la région de vacances de Lenzerheide, indépendamment de tout partenariat. Le fait que nous ayons pu le faire venir officiellement dans l'équipe du Bike Kingdom nous rend fiers et confiants de pouvoir ainsi nous adresser à un nouveau groupe cible de vététistes qui ne s'identifie pas seulement au Bikepark", se réjouit Marc Schlüssel, responsable marketing de Lenzerheide Marketing et Support. "Avec Nino Schurter, nous n'avons pas seulement pu faire la connaissance d'un talent d'exception. En premier lieu, c'est tout simplement un type super qui fait du VTT à la folie". Avec son caractère sympathique et terre à terre, Nino Schurter sera la nouvelle figure de proue du Bike Kingdom et le rendra accessible à un public encore plus large, peut on lire dans un communiqué de presse.

Une affaire de cœur

Pour Nino Schurter, le Bike Kingdom n'est pas une simple région de VTT, mais le lieu d'entraînement idéal chez lui : "Le Bike Kingdom offre tout simplement tout pour le VTT. Des pistes fluides aux passages techniques exigeants. Le tout dans un paysage magnifique. Pour moi, c'est aussi ma patrie. De plus, je peux faire du vélo presque toute l'année à partir de Coire", déclare le nouvel ambassadeur dans le communiqué. Nino Schurter associe également le Bike Kingdom à sa victoire la plus émouvante de sa carrière de vététiste lors des championnats du monde 2018 à domicile.

Nouveau format vidéo "Ninos Kingdom Class by ÖKK

En collaboration avec le Presenting Partner ÖKK, cinq vidéos ont déjà été tournées dans le cadre du partenariat - la "Ninos Kingdom Class by ÖKK" - dans lesquelles Nino Schurter explore le Bike Kingdom seul, avec sa fille ou encore avec son père, tout en donnant des conseils et des astuces aux spectateurs. Ces vidéos seront diffusées tout au long de la saison de VTT et ne s'adresseront pas (uniquement) aux professionnels comme Nino Schurter, mais aux vététistes "normaux" qui souhaitent apprendre quelque chose, aux familles avec enfants ou encore aux vététistes amateurs.

La première vidéo est sortie lundi, en même temps que le lancement de la communication du partenariat, et peut être visionnée sur le canal YouTube du Bike Kingdom. En plus de sa présence dans les vidéos "Ninos Kingdom Class by ÖKK", Nino Schurter apparaît également sur ses propres canaux de médias sociaux en tant qu'ambassadeur du Bike Kingdom et fait ainsi la promotion de ses sentiers et tours locaux bien connus.

Les deux entreprises souhaitent également renforcer leur collaboration en dehors de la terrasse ensoleillée et s'engagent sur des voies communes. Dès à présent, Rivella est partenaire officiel de destination d'Arosa Tourisme et sponsor principal de l'action "École de ski incluse". Ensemble, nous voulons créer des expériences de marque dans la destination familiale d'Arosa et mettre l'accent sur les jeunes adultes et les familles, comme l'indique un communiqué. Ainsi, le Speed-Check Rivella et deux obstacles Rivella dans le snowpark de la station de sports d'hiver d'Arosa Lenzerheide font partie de l'accord contractuel. Sur le Hörnli Express, deux cabines Rivella transportent déjà des vététistes, des randonneurs et des skieurs jusqu'au Hörnli.

En tant que partenaire principal de l'action "École de ski incluse", Rivella est déjà présent à Arosa depuis son lancement en hiver 2012/13. Avec "École de ski incluse", tous les enfants jusqu'à 17 ans inclus bénéficient de cours collectifs de ski et de snowboard gratuits s'ils passent au moins deux nuits de vacances d'hiver dans l'un des établissements participants.

L'intensification de la collaboration, de partenaire principal de l'"école de ski incluse" à partenaire officiel de la destination, repose sur les stratégies communes des deux entreprises. La qualité et la tradition suisses figurent en tête de la philosophie d'entreprise de Rivella et sont également cultivées dans la station de sport et de détente d'Arosa. De plus, le partenariat doit également renforcer le positionnement d'Arosa en tant que destination de vacances durable. "Dans le cadre de telles coopérations, il est important pour nous que les philosophies et les stratégies des entreprises soient compatibles. Dans ce cas, nous considérons que c'est très approprié, les points se rejoignent parfaitement", s'accordent à dire les parties contractantes. "Chez nous, la soif de Rivella est en tout cas à la maison", ajoute le directeur du tourisme Pascal Jenny.

Dans le cadre de l'orientation internationale, le Corporate Design a été conçu pour créer une image évocatrice qui - outre les valeurs d'une entreprise suisse - doit également positionner V-Zug comme une marque haut de gamme et un leader dans le design des produits au plus haut niveau.

Stylé et élégant

Le duo de designers de Suisse orientale a placé la marque V-Zug dans un champ de tensions conceptuelles d'éléments de design complémentaires, qui visualisent la longue tradition et l'orientation visionnaire avec les technologies les plus modernes. Une police de caractères à empattement moderne a été choisie pour accompagner la ZUGFutura classique. De plus, le bleu froid de l'entreprise a été complété par des tons chauds et terreux. Le style de la présentation est réduit et stylé, avec un langage visuel naturel destiné à créer une proximité émotionnelle.

Mise en œuvre depuis début mars

La noblesse et la qualité des appareils d'entretien des cuisines et des textiles se reflètent dans la nouvelle image de marque. Celle-ci est progressivement mise en œuvre dans le monde entier depuis début mars. "En ce qui concerne la réorientation, la numérisation et l'internationalisation de V-Zug, le Corporate Design a été, dans une première phase, uniformisé et harmonisé dans certains domaines", estime Jasmin Riesen, Head Marketing Relations de V-Zug. "Le nouveau CD correspond à l'évolution de notre marque vers une 'One Global Premium Brand'".

Responsable chez V-Zug : Roland Graf (Head Global Marketing), Jasmin Riesen (Head Marketing Relations). Responsable chez Slash : Manuela Förster (directrice de la création), Susanne Rutz (directrice de la création).

Catherine Thommen, 41 ans, a commencé sa carrière de journaliste à la chaîne culturelle et de jeunesse Radio X. Elle a ensuite travaillé pour Telebasel, Radio Basel 1 et Tpc. En août 2011, la Bâloise a rejoint la SRF et a été présentatrice et rédactrice de "Schweiz aktuell" jusqu'en septembre 2014. D'octobre 2014 à janvier 2015, elle a travaillé au "Tagesschau" et à "10vor10". Elle a ensuite repris la présentation du "Sonntags-Talk" sur Telebasel et a travaillé jusqu'à présent en tant que journaliste indépendante pour la SRF, toujours en lien avec des projets.

Afin de combler les postes vacants, Catherine Thommen a rejoint "Schweiz aktuell" à la mi-2018 et a complété l'équipe de présentation pendant plusieurs mois. Aujourd'hui, la Bâloise rejoint la SRF au poste de correspondante TV à Bâle et remplace Philippe Chappuis, qui devient rédacteur en chef de Telebasel. (Werbewoche.ch a rapporté). Catherine Thommen prend son nouveau poste progressivement à partir de maintenant, car elle travaille actuellement aussi dans la salle de rédaction à Zurich.

Il faut avant tout que l'on sache rapidement qui sera touché par les suppressions d'emplois, peut-on lire dans le rapport. Manifeste. En outre, les deux syndicats voient dans les nouvelles structures des signes indiquant que les suppressions de postes ne doivent pas se faire au détriment des cadres, mais des journalistes - et donc au détriment de "l'ancrage dans la région".

Selon le manifeste, une rédaction fortement réduite à l'avenir serait responsable de deux journaux et de deux portails en ligne qui prétendent avoir des contenus différents. "Dans les faits, on ne fait que déplacer des pages et des articles d'un titre à l'autre, comme des coulisses : On prend les lecteurs pour des imbéciles".

Examiner des modèles alternatifs

Les employés soutenus par l'association de journalistes Impressum et le syndicat Syndicom soulignent qu'ils ne ferment pas les yeux sur la réalité économique de la branche des médias. Mais ils rappellent aussi les faits, à savoir que la maison mère de Tamedia, TX Group, a distribué 37 millions de francs de dividendes au cours de l'année de pandémie écoulée et a perçu des indemnités de chômage partiel de la part de la Confédération à hauteur de plusieurs millions.

La suppression prévue de 20 postes à temps plein signifie la perte d'environ 30 collaborateurs. Il n'est pas réaliste d'espérer compenser cette perte par des fluctuations naturelles. Le personnel demande donc à la maison mère d'examiner sérieusement des modèles alternatifs.

L'entreprise de médias zurichoise Tamedia a annoncé début avril qu'elle allait regrouper à Berne les rédactions de Journal de Berne et Confédération et de supprimer vraisemblablement 20 postes à plein temps (Werbewoche.ch en a parlé). Les deux titres devraient toutefois rester autonomes. Après une perte de plus de 100 millions de francs du TX Group au premier semestre 2020, Tamedia avait déjà annoncé en octobre dernier que les rédactions du Bund et de la Berner Zeitung allaient se rapprocher encore plus. (SDA)

En développant son système de mesure TV, Mediapulse poursuit l'objectif général de mettre à la disposition du marché suisse de la télévision une base de données indépendante, multiplateforme et comparable, permettant de quantifier de manière uniforme et d'observer en continu l'utilisation des offres TV et autres images animées.

Dans une première phase d'extension, il sera possible, à partir de début 2021, de saisir l'utilisation inter-appareils des principales plateformes internationales sur la base du panel TV existant : les fournisseurs de streaming Netflix, Disney+, Amazon Prime et Apple TV+ ainsi que la plateforme vidéo YouTube. Dans une deuxième phase d'extension, cette liste sera complétée à partir du deuxième trimestre 2021 par les plateformes de web TV nationales.

Les chiffres présentés par Mediapulse pour le premier trimestre 2021 montrent premièrement que, parmi les offres prises en compte, seuls YouTube et Netflix se sont établis jusqu'à présent dans les ménages suisses. Deuxièmement, la comparaison de ces deux plateformes permet de constater que YouTube atteint certes une pénétration quotidienne nettement plus importante que Netflix (31% contre 11%), mais qu'il parvient à fidéliser ses utilisateurs moins longtemps que le service de streaming (51 minutes par jour contre 81 minutes par jour).

Indépendamment de ces indicateurs de succès, les chiffres de Mediapulse montrent clairement, troisièmement, que la consommation domestique d'images animées reste dominée par les offres des chaînes de télévision. Si l'on additionne la durée de visionnage quotidienne de la TV, de YouTube et de Netflix, 85% du budget d'utilisation commun revient au genre TV.

Les chiffres d'utilisation à "Mediapulse Streaming Data" ont été collectées auprès de 1'870 foyers comptant environ 4'300 personnes. Environ 9'000 appareils en ligne (PC, ordinateurs portables, tablettes, smartphones, TV connectées) ont été examinés via une mesure technique continue sur la base de l'Audio Matching (offres TV) ou du Router Meter (offres de streaming/vidéo). L'utilisation de la télévision a été mesurée exclusivement sur les téléviseurs traditionnels, les autres offres d'images animées ont en revanche été mesurées sur tous les écrans, c'est-à-dire aussi bien via le téléviseur que via le PC, l'ordinateur portable, la tablette ou le smartphone.

Ils aident les personnes en fuite à entrer dans le monde du travail, dramatisent la menace du Covid-19 avec un symbole météorologique, aident le football féminin à être vu : Depuis sa création il y a sept ans, Salutations amicales s'engage sur des thèmes de société qui reposent sur la motivation intrinsèque de ses fondateurs, Pascal Deville et Samuel Textor. Souvent, ces projets se trouvent en travers du quotidien de l'agence.

Il y a beaucoup de sujets qui n'ont pas de représentants d'intérêts. Que faire avec des projets qui vous tracassent, mais qui n'ont aucun lien direct avec les clients de l'agence ? Que faire des idées personnelles qui ne servent aucun objectif commercial, mais que l'on veut absolument mettre en œuvre ? On crée sa propre organisation à but non lucratif, écrit l'agence dans un communiqué.

Heureusement, des personnes partageant la même passion ont pu être identifiées dans l'environnement immédiat : En collaboration avec Adrian Schräder et Michèle Roten de la jeune agence Schroten et la curatrice indépendante Georgina Casparis, 2021 Créer un impact positif a vu le jour. Constituée en association, cette NPO a pour but d'agir par des actions créatives, du contenu et un travail de dialogue là où il n'y a pas d'intérêts commerciaux ni de défenseurs institutionnels - seule ou en collaboration avec des partenaires.

Différentes initiatives visent à soutenir les personnes en fuite ou marginalisées. En outre, on se bat pour l'ouverture, la tolérance et la couleur dans l'espace public. Actuellement, entre autres avec le projet artistique Farbenberg, qui vise à revaloriser le quartier zurichois de Witikon.