La nouvelle orientation de Marketagent Suisse mise sur la rapidité, de nouveaux outils de recherche et une compétence méthodologique approfondie. Une équipe interdisciplinaire composée de psychologues, de sociologues et d'économistes d'entreprise est à disposition pour les études de recherche sur les consommateurs. Avec un panel en ligne certifié ISO de plus de 3,2 millions de personnes et un millier de projets d'étude par an, l'institut entend continuer à fournir des informations fondées sur le marché. Le portefeuille comprend des études ad hoc, des analyses multi-clients ainsi que des interviews en profondeur basées sur l'IA, qui doivent permettre d'intégrer davantage les recherches quantitatives et qualitatives.

L'Omnibus, qui a fait ses preuves, sera reconduit en 2025, complété par de nouveaux outils de recherche comme la boussole du marché du travail, le cryptobaromètre ou le classement des marques "Brand.Diamonds". Une innovation centrale est la méthode "Glaut" basée sur l'IA, qui complète les questions ouvertes des questionnaires par des analyses qualitatives plus approfondies. "Les questions ouvertes simples sont sur le point d'être remplacées par des gardes et bénéficient d'une mise à niveau de l'IA", explique Roland Zeindler, le nouveau directeur de Marketagent Suisse.

Marketagent considère cette nouvelle orientation comme un signal clair en faveur d'une recherche orientée vers l'avenir. Le fondateur Thomas Schwabl souligne le regard optimiste qu'il porte sur l'avenir : "Roland est un collègue expérimenté qui va sortir des sentiers battus avec nous et conduire Marketagent Suisse vers l'avenir".

Zehnder se positionne comme le fournisseur suisse leader en matière de climat intérieur et s'est surtout établi comme fournisseur de ventilation de confort à haute efficacité énergétique. Le groupe propose des solutions système globales - de l'appareil de ventilation à la distribution complexe de l'air.

Un programme de qualité et de formation ainsi qu'une collaboration plus intensive avec des partenaires spécialisés confirmés doivent garantir la qualité premium visée sur l'ensemble de l'environnement système. Pour ce faire, la relation avec les partenaires spécialisés sera intensifiée par un marketing ciblé et un cercle de "professionnels Zehnder" certifiés sera créé.

Une stratégie claire comme base

TBS a conçu le programme de partenariat en étroite collaboration avec le marketing, la vente et les spécialistes techniques de Zehnder Suisse. Dans le cadre d'une analyse de marché préalable, des partenaires sélectionnés ont été interrogés sur leurs exigences et leurs souhaits. Sur cette base, les bases du programme ont été élaborées et définies en détail dans le cadre d'ateliers - du positionnement aux avantages exclusifs pour les partenaires certifiés, en passant par les critères de qualité et l'évaluation des partenaires. Parallèlement, des messages clés et la communication pour le lancement du nouveau programme ont été développés.

Lancement d'un label de qualité

Les partenaires certifiés de Zehnder sont désormais reconnaissables au logo "Zehnder Climate Partners". Le label devient ainsi un certificat et une distinction à valeur ajoutée. En même temps, le nom du programme de partenariat est ainsi fixé : accrocheur et clairement compréhensible, différenciant sur le marché et adapté à la promesse de marque de Zehnder.

Nouveau programme, nouvelle présentation des partenaires

Un nouvel univers visuel et un environnement professionnel ont été réalisés spécifiquement pour les partenaires spécialisés au sein de la nouvelle présentation de Zehnder - du claim à l'univers visuel et aux icônes en passant par le label. Ainsi, il existe désormais une image de partenaire clairement définie et un ensemble de moyens de communication conçus de manière cohérente - y compris une nouvelle landing page sur le site de Zehnder.

Campagne "Ensemble, ça va mieux

Un partenariat d'égal à égal signifie une collaboration rapide, directe et efficace. Les Zehnder Climate Partners travaillent main dans la main avec les professionnels de Zehnder et ont un lien direct avec Zehnder. Le keyvisual le montre tout autant et est utilisé de manière conséquente à travers les divers supports publicitaires - flyers, annonces, landing page et présentation des partenaires.

TBS a accompagné Zehnder sur le plan conceptuel tout au long du projet - de l'analyse à la conception du programme, jusqu'au lancement en termes de communication et à l'onboarding de l'équipe de vente. L'univers visuel, les modules de texte et les éléments visuels ont également été réalisés par TBS. Le programme a été lancé avec succès et compte actuellement déjà 31 partenaires distingués en Suisse.

En 2025, Swiss proposera une nouvelle expérience de vol sur les vols long-courriers : "Swiss Senses" offrira aux passagers un nouveau design de cabine et de nombreuses innovations en matière de produits et de services. Le concept d'expérience sera déployé par étapes.

Un film doit annoncer à l'avance les nouveautés à venir. Mais comment présenter les innovations techniques alors que les designs finaux sont encore en cours d'élaboration et ne peuvent pas être montrés ?

La Filmgerberei a développé pour Swiss un film teaser qui ne montre pas les produits finis, mais qui met en scène le processus de développement qui se cache derrière. Les collaborateurs y décrivent de leur point de vue comment ils contribuent à l'expérience de vol Swiss Senses - que ce soit dans le domaine du design, de la cuisine ou de la technique. Leurs récits sont visualisés par des images soigneusement composées, qui capturent aussi bien le métier des collaborateurs que l'essence de la future expérience de vol.

Responsable chez Swiss : Oliver Lips (Project Lead, Content Marketing), Jenny Messikommer (Marketing Coordinator Swiss Senses), Dario Mastrogiovanni (Head of Content Marketing), Stefan Vasic (Head of Marketing). Responsable chez Filmgerberei : Marike Löhr (producteur), Balz Chen (concept, texte), Laurids Jensen (réalisation), Nicolas Heitz (DOP), Gabi Morales Alvarado (set design) Nicolas Bechtel (edit), Silvan Wacker (VFX), Simon Hardegger (grading).

La Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) mène de mars à mai une campagne d'information contre les escroqueries à l'amour sur Internet. Selon la PSC, les corps de police cantonaux et municipaux participent également à cette action. Sous le slogan "Romance Scam. Le véritable amour ne coûte rien" vise à protéger les internautes contre les escrocs. Des vidéos, des contenus de médias sociaux et un site web doivent illustrer le problème.

Les sentiments sont exploités

L'escroquerie à l'amour en ligne commence par une simple demande de contact. Celle-ci doit éveiller chez les victimes l'espoir du grand amour. Les escrocs établissent ensuite une relation de confiance. Ils demandent ensuite de l'argent et profitent sciemment de la dépendance émotionnelle et de la serviabilité des victimes.

La manipulation émotionnelle est un élément central de l'escroquerie. De nombreuses victimes refusent longtemps d'admettre qu'elles ont été dupées. Si l'arnaque est finalement découverte, de nombreuses victimes ne portent pas plainte parce qu'elles ont honte d'être tombées dans le panneau. La campagne ne vise donc pas seulement à sensibiliser les victimes, mais aussi à les motiver à dénoncer les cas d'escroquerie.

Ne pas envoyer d'argent

Selon l'Institut de lutte contre la criminalité économique de Neuchâtel, les fraudeurs sont bien organisés. Des outils d'intelligence artificielle comme ChatGPT sont utilisés pour surmonter les barrières linguistiques et générer de l'authenticité. Souvent, plusieurs victimes sont également escroquées en même temps. Les motivations des malfaiteurs peuvent être totalement différentes. Certains espèrent gagner de l'argent rapidement. Mais dans certains cas, l'argent peut aussi finir dans les poches d'organisations criminelles.

La campagne vise donc avant tout à ce que les victimes n'envoient pas d'argent. Les escrocs abandonneraient ainsi plus rapidement. De plus, cela évite aux victimes la souffrance qui aurait résulté d'une intensification de la prétendue relation. Des connaissances sur la manière de procéder des malfaiteurs seraient donc importantes pour une prévention et une détection précoce efficaces. (Filip Sinjakovic/ml)

Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Ce qui passe souvent inaperçu dans le quotidien trépidant de l'agence a été rattrapé vendredi soir : avec ses clients, ses compagnons de route, ses amis et sa famille, l'agence zurichoise Ese Agency a fêté les étapes qu'elle a franchies jusqu'à présent.

Les gagnants du Swiss Music Award font monter la température

En plus d'un line-up de DJ, les invités ont pu assister à une performance de deux proches compagnons de l'agence : les gagnants SMA dans la catégorie "Best Hit" L Loko & Drini ont fait danser aussi bien les clients que les collègues.

Bar à shot, jeux et karaoké

En plus des concerts et des boissons au bar, Ese Agency a créé ses propres petites expériences : des duels de fléchettes ont été organisés en collaboration avec Geberit, partenaire de l'agence. En collaboration avec House of Beer (Feldschlösschen), une battle de beer pong a été mise sur pied. Et le jeu pour téléphone portable "Babyrace", réalisé pour Denner, a réveillé la nostalgie sur la borne d'arcade. Un bar à shots et un karaoké ont également été installés. Red Bull et Vito ont nourri les invités avec des boissons et des pizzas à discrétion.

Parcours dans la salle d'histoire

Du travail de maturité à l'agence de publicité - Ese et ses trois fondateurs, Elia Binelli, Severin Gamper et Emanuel Ernst, ont parcouru un long chemin. Pour montrer leur parcours dans son intégralité depuis 2014, la salle de réunion a été transformée sans hésiter en musée. Certaines anecdotes de l'agence ont également éveillé des flashbacks chez les clients.

Le camion de vente Migros a une longue histoire : en 1925, l'entreprise a démarré à Zurich avec cinq modèles Ford-T pour approvisionner directement les gens en produits de consommation courante. A l'époque, l'offre de produits était encore assez restreinte : cornettes, café, riz, sucre, savon et graisse de coco. Au fil des décennies, le concept a évolué, passant de la vente assistée à la vente en libre-service, jusqu'à la disparition totale des bus de vente en 2007. Aujourd'hui, l'un de ces véhicules fait son retour, non pas en tant que point de vente, mais en tant que pièce roulante de l'histoire de l'entreprise.

Le site "Merci le bus" s'arrête dans des petites et grandes communes et apporte des produits Migros, du café et des gâteaux ainsi qu'une portion de nostalgie. En guise de remerciement spécial, un des produits les plus appréciés sera offert dans chaque commune - du chocolat au cervelas.

Le tour s'inscrit dans les innombrables activités autour de la La campagne anniversaire de Merci est signée Wirz qui se place résolument sous la devise "Merci". Avec ce voyage dans des coins reculés de Suisse, Migros souligne sa volonté d'être proche des gens.

Dates de la tournée Merci Bus

L'Association Suisse d'Assurances ASA défend les intérêts du secteur privé de l'assurance. Avec ses priorités de fond pour les années 2025 à 2028, elle poursuit l'objectif de créer des conditions-cadres optimales pour l'activité commerciale de ses membres et de mettre en évidence l'importance économique du secteur de l'assurance auprès du public.

Plus de 700 spécialistes issus des entreprises membres s'engagent dans les différents comités de l'ASA. Afin de familiariser ce groupe cible important avec la stratégie, Seed a réalisé un film d'environ sept minutes en étroite collaboration avec l'ASA. Des membres d'organes ayant participé à l'élaboration de la stratégie expliquent les sept axes stratégiques.

L'ASA s'adresse en outre au public intéressé par une version courte. Ce film est utilisé sur les canaux de médias sociaux de l'Association Suisse d'Assurances, sur son site Internet ainsi que lors de manifestations.

Responsable auprès de l'ASA : Jan Mühlethaler, Deborah Keller, Sara Jurkovic. Responsable chez Seed Audio-Visual Communication : Simon Koller (scénario, réalisation, montage), Dominic Hiss, Stefan Dux (caméra), Patrice Gerber (motion design), Bettina Frymerman (direction de production), Felix Courvoisier (producteur).

La marque de beauté Ferandini Cosmetics incarne les soins de la peau sophistiqués avec une approche médicale. Le terme "cosmeceuticals" désigne des produits à mi-chemin entre les cosmétiques et les produits pharmaceutiques. La ligne de soins est synonyme de soins de la peau formés et exigeants, avec des principes actifs contenant une part importante d'ingrédients végétaux.

Schläfle Trittibach a été chargé de créer une campagne purement produit pour la ligne de cosmétiques. Des titres percutants entourent les packshots des différents produits cosmétiques. La conception sobre s'intègre parfaitement dans le design des produits. L'approche pharmaceutique est ainsi respectée.

La campagne est visible sur les médias sociaux, sur des affiches, dans des annonces ainsi que sur les points de vente dans certains magasins.

Responsable chez Ferandini : Tamara Ferandini (CA & directrice générale). Responsable chez Schläfle Trittibach : Marcel Schläfle, Christoph Trittibach (direction créative) ; Domingo Delgado (photographie) ; Aschmann Klauser (retouche).

Après avoir travaillé dans des studios de branding et de design à Barcelone, Zurich et Amsterdam, Shirin Pfisterer a rejoint Scholtysik en 2019. Elle y est responsable de l'expérience de marque de clients issus des domaines des sciences de la vie, de la technologie, de la finance, de la santé, de l'éducation, de la recherche et de l'industrie. Elle se concentre sur la gestion de la marque dans l'espace numérique et en particulier sur le développement de points de contact numériques basés sur des preuves et centrés sur l'utilisateur, qui soient à la fois conviviaux et typiques de la marque.

La participation de Pfisterer doit renforcer l'intégration de la jeune génération dans la direction de l'agence et souligner la focalisation de l'agence sur le branding stratégique et la gestion des marques dans un contexte contemporain, écrit Scholtysik dans un communiqué.

Metaloop a aidé la start-up du secteur de la santé Milviva à trouver un nom et à créer un logo. Dans le cadre de cette collaboration, l'agence a également développé une nouvelle marque de produits appelée "Mildao" et s'est chargée de son identité visuelle complète.

Metaloop a conçu la marque du complément alimentaire spécialement développé pour les personnes souffrant d'intolérance à l'histamine, du choix du nom à la conception du logo et de l'emballage. L'identité de la marque associe l'expertise scientifique à une personnalité de marque accessible et digne de confiance.

La formulation à base de plantes du produit se reflète également dans le langage visuel. L'approche de l'agence en matière de design suit la philosophie selon laquelle, même dans le secteur pharmaceutique et de la santé, le design doit toucher les émotions tout en inspirant confiance. Cela a conduit au développement d'une identité de marque authentique qui enrichit désormais le marché des alternatives naturelles en cas d'intolérance à l'histamine.

Dans le cadre du développement global de la marque, Metaloop a créé une expérience de marque cohérente qui communique de manière convaincante les valeurs et la mission de la start-up.

Responsable chez Milviva : Tony Hrnek. Responsable chez Metaloop : Jonas Hauser (direction de la création et conseil), Rachel Pfaffen (création).

McDonald's est surtout associé à des produits comme les Big Macs, les cheeseburgers et les frites. Afin de positionner davantage le restaurant fast-food comme une destination poulet, TBWA\Zurich ose un nouveau lancement de la marque mondiale McDonald's : le rôtisseur de burgers devient le spécialiste du poulet - non seulement sur tous les canaux publicitaires, mais aussi et surtout sur 183 sites en Suisse.

Le rebranding est mis en œuvre de manière conséquente : Les collaborateurs portent sur leurs nouveaux uniformes la nouvelle CI, y compris le logo Chicken sur la poitrine. Sur le menu lumineux au-dessus du comptoir : uniquement des produits Chicken. Deux restaurants McDonald's à Zurich et à Genève ont subi un rebranding complet et ont ouvert leurs portes le 4 mars 2025 pour tous les Chicken Lovers.

Lara Skripitsky, CEO de McDonald's, accueille les anciens et les nouveaux fans de poulet sur le plateau avec une déclaration : "Chers Chicken Lovers, ceci est pour vous. Crispy, spicy ou juicy - parfois, il faut que ce soit du poulet. C'est pourquoi nous vous servons du poulet dans nos 183 restaurants pour Chicken Lovers dans toute la Suisse".

A la télévision aussi, on passe au poulet : Sous le slogan "The Place for Chicken Lovers", TBWA\Zürich annonce solennellement l'ouverture d'un nouveau restaurant et guide de manière divertissante à travers le choix de spécialités à base de poulet. En tant que sound branding, le jingle "Da-da-da-daaa" prend une note "chicken-iesque". Le logo McDonald's s'élève dans le ciel avec le nouvel emblème du poulet. Le film a été réalisé avec le duo de réalisateurs Giger Brothers et Stories.

En outre, des affiches d'ouverture du rebranding sont utilisées dans la (D)OOH, et l'histoire est racontée dans de nombreuses vidéos sur le plan numérique et sur les médias sociaux.

Responsable chez McDonald's Switzerland : Kat Howcraft, Severine Caspard, Dana Canizares. Responsable chez TBWA\Zürich : Manuel Wenzel, Sabrina Brandenburger, Mark Taylor, Monelle A. Kanza, Mathias Bart, Davide Schenker, Gvozden Milosevic, Patrick Milles, Kinga Hadobas, Marion Schwager. Responsable chez ViDo VideoStefanie Bollag Conducteur, Domenico Catena, Fabrice Studer, Nicolao Negrello. Production de films : Stories, Giger Brothers.

Les sujets conçus peuvent être adaptés de manière flexible aux besoins des banques Raiffeisen régionales à l'aide de vidéos et de déclarations modulaires. De cette manière, les engagements locaux des coopératives peuvent être mis en avant de manière ciblée. "Pour la structure complexe du Groupe Raiffeisen en termes de communication, une grande capacité d'adaptation est essentielle - sans pour autant perdre en constance", explique Sandra Bürkle, responsable Marketing Raiffeisen Suisse.

Benjamin Franz, DPE de FS-Parker, se montre satisfait : "La production a été un défi logistique, mais l'effort en valait la peine au vu de la production de toute l'année". Le CCO Hannes Sigrist-Thompson ajoute : "Les éléments de l'anniversaire et de la campagne reflètent un look Raiffeisen que nous avons pu établir pendant plusieurs années, aussi bien en images statiques qu'en images animées. Le look est dynamique lorsqu'il s'agit de créer des émotions et pragmatique lorsqu'il s'agit de transmettre les valeurs typiques de Raiffeisen".

Le branding sera accompagné de différentes campagnes qui seront diffusées au cours de l'année.