Transformé

Comment devenir compétitif dans une ère de technologies en rapide évolution.

• Marty Cagan
• Maison d'édition : Wiley-VCH
• Année de publication : 2024
• Pages : 315
• ISBN : 9783527511914

Comment les entreprises performantes parviennent-elles à fournir continuellement une valeur ajoutée à leurs clients, à travailler efficacement et à rester à la pointe du progrès ? Nombre d'entre elles utilisent le modèle d'exploitation des produits. Dans son livre, Marty Cagan présente tous les aspects importants de ce thème et montre, à l'aide de nombreux exemples de cas, à quoi peut ressembler la mise en œuvre pratique. En outre, il explique en détail comment transformer sa propre entreprise. Un livre instructif et utile pour les équipes de produit et les managers qui se demandent si le modèle de produit est le bon pour leur entreprise.

L'alliance des hommes et le bonus des femmes

Pourquoi les stéréotypes nuisent-ils ?

• Veronika Hucke
• Maison d'édition : Brand eins
• Année de publication : 2024
• Pages : 128
• ISBN : 9783989280274

Les stéréotypes de genre sont contraignants pour tous : les hommes, les femmes et la société dans son ensemble. Ils influencent notre façon de penser, de travailler et de vivre. Mais ces clichés ne sont ni naturels ni immuables. Des études récentes le prouvent, tout comme des aperçus de notre histoire. Le livre de Veronika Huckes montre à quel point ces stéréotypes sont profonds et ce que nous pouvons faire pour les surmonter. Ce qu'elle écrit n'est pas nouveau. Mais apparemment, il n'a pas encore été entendu partout. C'est pourquoi ce livre est une voix supplémentaire importante pour plus de liberté personnelle et un véritable progrès social.

Marque de puissance

Orientation, sens, confiance. Comment les créatifs façonnent l'avenir.

• Lucas von Gwinner, Dirk von Gehlen
• Maison d'édition : Verlag Hermann Schmidt Mainz
• Année de publication : 2024
• Pages : 208
• ISBN : 9783874399692

Les livres sur les marques sont légion. Celui-ci est un peu différent. Il ne s'agit pas d'un guide de marketing traditionnel, mais d'un livre de lecture sur les marques à l'aspect presque philosophique. Il s'agit moins d'un manuel que d'un plaidoyer en faveur du pouvoir de la marque - en tant que créateur de sens pour l'objectif de l'entreprise, en tant que point de repère pour la clientèle et en tant qu'aide au changement et à la transformation pour le CEO et les collaborateurs. Le pouvoir de la marque est à la fois une invitation et une prophétie. Le livre est bien conçu et, à part quelques redondances, il est agréable à lire.

La révolution de la résilience

Une approche transformative de la résilience des dirigeants, des équipes et des organisations.

• Chris Tamdjidi, Liane Stephan, Silke Rupprecht
• Maison d'édition : Vahlen
• Année de publication : 2024
• Pages : 255
• ISBN : 9783800673605

On parle beaucoup de la résilience et on écrit encore plus. Parmi le flot de guides, ce livre se distingue par son approche analytique. Le trio d'auteurs y partage ses connaissances approfondies sur le développement de la résilience individuelle et collective. Les trois auteurs expliquent clairement ce qu'est la résilience, ce qu'elle n'est pas et comment les individus, les équipes et les entreprises peuvent devenir résilients. Un grand plus : il est toujours clair que la résilience est un travail d'équipe. Et qu'elle doit être entraînée tout au long de la vie.

Avec la loi sur la transparence de la Confédération, Anina Ritscher a défié la correspondance entre l'administration et l'entreprise de navigation. La journaliste s'est heurtée à la résistance du Département des finances - ce n'est qu'après une audience de conciliation que les documents, fortement expurgés, ont été rendus accessibles. Les documents ont confirmé les soupçons initiaux : MSC a pu exercer une influence directe sur la législation en collaboration avec l'association de la branche.

Après la publication de l'enquête, le projet de loi, pour lequel la navigation avait fait un lobbying effréné, a été soumis au débat parlementaire : c'est là que la taxe au tonnage prévue a finalement été coulée. "Lorsqu'un groupe international se fait inviter au Conseil fédéral et pré-rédige des textes de loi, il faut des journalistes tenaces pour regarder les puissants de près", déclare Mattias Greuter, membre du jury.

Loi sur la transparence.ch décerne le Prix Transparence pour la septième fois. Ce prix récompense les professionnels des médias qui appliquent une loi sur la transparence de manière ciblée et efficace. "Grâce aux lois sur la transparence de la Confédération et des cantons, les professionnels des médias révèlent des points faibles, fournissent des enquêtes basées sur des faits et renforcent ainsi le discours démocratique - c'est plus important que jamais", déclare Martin Stoll, directeur de l'association Loi sur la transparence.ch.

Le prix régional va à Genève

Pour la troisième fois, le prix a également récompensé la meilleure prestation journalistique mise en œuvre par des lois cantonales sur la transparence. Cette année, le Prix Transparence Regio est attribué à l'ancien Le-Temps-David Haeberli, journaliste à Genève.

Son enquête a révélé comment le comité directeur de la caisse de pension genevoise a secrètement augmenté les coûts d'assainissement de la caisse de pension de 4,4 à 6 milliards de francs - dans le dos de la population et de la politique. C'est ce que prouve le procès-verbal d'une réunion du conseil d'administration, que David Haeberli a obtenu après une longue bataille juridique qui l'a mené jusqu'au Tribunal fédéral.

Des recherches sur les services secrets et la politique environnementale récompensées

La deuxième place du Prix Transparence national a été remportée par Leo Eiholzer de la NZZ am Sonntag avec ses recherches sur les atteintes au travail du Service de renseignement de la Confédération SRC. La troisième place est attribuée à Cornelia Eisenach et Priscilla Imboden de République pour ses recherches sur l'influence de l'Office fédéral de l'environnement sur un rapport critique.

Recherches Regio sur les frais et les charges héritées du passé

La deuxième place du Prix Transparence Regio est attribuée à Sven Altermatt et Lucien Fluri de la Journal de Soleure sur les dysfonctionnements de la région sociale Thal-Gäu. La 3e place du Prix Transparence Regio revient à Camille Lanci de la RTS et Marc Guéniat de Le Temps pour ses recherches sur les zones contaminées par des produits chimiques difficilement dégradables (PFAS).

Nouveau record pour les recherches avec la loi sur la transparence

Au total, le Loi sur la transparence.ch 179 contributions de 52 rédactions de la presse, de la radio et de la télévision, réalisées en 2024 à l'aide d'une loi sur la transparence, ont été évaluées - un nouveau record. Dix d'entre elles ont été nominées pour le Prix Transparence 2024, cinq pour le Prix Transparence Regio 2024. Un jury d'experts a désigné les gagnants.

L'association loitransparence.ch est soutenue par des professionnels des médias en Suisse alémanique et en Suisse romande. Elle s'engage pour une bonne mise en œuvre du principe de transparence et propose aux professionnels des médias un soutien sous forme de formations, de coaching, de conseils juridiques et de ressources en ligne utiles.

Malgré des nuitées en hausse, le secteur touristique suisse est confronté à de grands défis. "Le secteur touristique suisse est confronté à un changement structurel de grande ampleur", a déclaré le président de la FST Nicolò Paganini dans son allocution du dernier "Rendez-vous Touristique". Selon lui, le secteur a besoin d'investissements pour s'adapter au changement climatique, faire avancer la numérisation et moderniser les infrastructures. En outre, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, la hausse des coûts de l'énergie et le manque de logements abordables aggravent la situation.

Le directeur de la FST, Philipp Niederberger, a souligné l'importance des instruments de promotion centraux tels que Suisse Tourisme, Innotour et la Nouvelle politique régionale (NPR). "Ces instruments contribuent de manière déterminante à améliorer l'offre touristique en Suisse, à créer des emplois et à encourager l'innovation", a-t-il expliqué. Le soutien aux transports publics, la promotion du sport et le taux de TVA réduit pour les services d'hébergement sont également décisifs pour la branche, a-t-il ajouté.

Le développement régional en danger

Les coupes dans la NPR, en particulier, se heurtent à une certaine résistance. Reto Bleisch, directeur de l'Office de l'économie et du tourisme du canton des Grisons, a souligné l'importance de ces moyens de promotion pour le tourisme dans les régions périphériques : "Sans le soutien de la NPR, de nombreux projets dans les Grisons, comme la construction d'infrastructures touristiques ou la création de nouvelles offres, n'auraient pas été réalisables". Selon lui, les mesures de promotion sont un levier important pour assurer la compétitivité et donner des impulsions économiques - non seulement dans les régions de montagne, mais aussi dans les villes et les agglomérations.

Malgré l'efficacité avérée des aides mentionnées, les coupes prévues risquent de nuire considérablement au développement durable du tourisme suisse. La FST estime donc qu'il est crucial que le Parlement reconnaisse l'importance de ces mesures pour la branche et en assure le financement à long terme.

Les banques de détail suisses sont à la traîne en matière de numérisation. Le retard n'a cessé de se creuser au cours des dernières années, comme le montre la dernière étude Digital Banking Maturity de Deloitte. Alors que la Suisse était encore parvenue à se hisser dans le top 5 mondial lors de la première étude en 2018, elle n'occupait plus que la 27e place en 2024. Il y a quatre ans, la Suisse n'atteignait déjà que la 18e place, l'année dernière la 21e. Cela montre bien que les banques de détail suisses perdent toujours plus de terrain au fil des ans dans le classement mondial du numérique, écrit le cabinet de conseil.

Selon l'étude, les banques suisses atteignent un degré de maturité numérique de 39 points. Elles se situent donc en dessous de la moyenne mondiale de 41 points et loin derrière les précurseurs du numérique (60+ points), parmi lesquels aucune banque suisse ne figure.

L'ouverture rapide d'un compte peut être attendue dans notre pays

Deloitte a constaté une amélioration en ce qui concerne l'ouverture numérique des comptes : toutes les banques suisses, à l'exception d'une seule sur les 12 étudiées, proposent désormais ce service. Néanmoins, il faut encore souvent compter avec des délais d'attente de plusieurs heures, voire de plusieurs jours, alors que les banques numériques internationales proposent des ouvertures de compte en quelques secondes avec des contrôles en temps réel assistés par l'IA. "Les banques suisses ont fait de petits progrès en matière d'ouvertures de comptes numériques, mais le processus reste comparativement compliqué et lent par rapport aux banques étrangères", explique Cyrill Kiefer, Banking Consulting Lead chez Deloitte Suisse.

Des normes mondiales que les banques suisses négligent

A l'étranger, le smartphone s'impose en outre comme le principal canal d'accès aux opérations bancaires. En Suisse, selon Deloitte, seul un tiers des banques le soutiennent. Les différences sont encore plus marquées en ce qui concerne les fonctions vocales intelligentes : Selon le communiqué, seules quelques banques suisses utilisent des algorithmes basés sur l'IA et le comportement d'utilisation. En outre, les applications bancaires mobiles suisses manquent souvent de fonctions de base qui favorisent les interactions et la fidélisation de la clientèle - par exemple, les clients des banques suisses doivent souvent gérer leurs dépenses manuellement ou se tourner vers des applications externes.

En outre, les précurseurs numériques du classement mettraient deux fois et demie plus souvent à disposition des services à valeur ajoutée tels que des tickets de transports publics, des abonnements de streaming et des outils de gestion financière, tandis que les banques suisses proposeraient rarement de tels services. Selon le communiqué, les banques de détail ne peuvent pas non plus suivre le rythme en ce qui concerne l'automatisation des tâches administratives dans notre pays. Sur de nombreux marchés mondiaux, cette pratique est depuis longtemps la norme.

Les réglementations et une stratégie conservatrice freineraient la numérisation des banques suisses. Mais il manque aussi souvent une stratégie mobile-first claire : les applications bancaires suisses ne sont souvent que des extensions de l'e-banking, alors que les banques numériques leaders utilisent les applications comme interface centrale. Le retard de la numérisation pourrait avoir des conséquences, constate Deloitte dans son étude. D'une part, la fidélisation de la clientèle est en danger, d'autre part, une source de chiffre d'affaires importante pour les banques reste inexploitée. Selon l'étude, les banques suisses disposent d'un certain potentiel de croissance par rapport aux autres pays. (Dylan Windhaber/rja)

Dans la Étude a Deloitte Selon le communiqué, 349 banques dans 44 pays ont été analysées quant à leur maturité numérique. Douze banques de détail suisses, qui couvrent ensemble plus de 80% du marché, ont été incluses dans l'étude. 

Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Le site Livre blanc de 100 pages décrit les modèles d'entreprise et les chaînes de création de valeur qui seront créés par l'IA et se penche sur la promesse d'efficacité souvent discutée. Les auteurs précisent que l'IA ne conduit ni à la suppression des prestataires de services ni à l'uniformité créative. Des thèmes tels que la "twin transformation" - la transformation numérique et durable parallèle des entreprises - ainsi que des questions juridiques et éthiques sont également abordés.

"Nos principaux groupes cibles sont les cadres et les décideurs des agences et des départements marketing qui doivent relever le défi de l'intégration stratégique de l'IA dans leurs processus", explique Nina Haller, directrice de GWA et co-auteur du livre blanc. "Notre objectif est de fournir à tous les acteurs du secteur de la communication une boussole pour naviguer dans cette phase de transformation".

Décalage entre l'ambition et la réalité

L'enquête menée auprès des membres de la GWA révèle une nette divergence dans l'image que les agences ont d'elles-mêmes : 79 % d'entre elles se considèrent comme avancées dans l'utilisation de l'IA, mais seulement 17 % utilisent effectivement des applications complexes. Haller y voit une "dangereuse surestimation de soi" et demande plus de courage pour le changement.

La transformation est entraînée par quatre forces centrales : des gains d'efficacité révolutionnaires, des besoins du marché radicalement modifiés, une réorganisation disruptive des chaînes de création de valeur et une décentralisation démocratisante, poursuit Haller. Celui qui façonne activement la transformation de l'IA et se positionne comme orchestrateur de solutions de communication complexes peut développer une "proposition de valeur entièrement nouvelle".

Le livre blanc sur l'IA de GWA 2025 est disponible depuis jeudi gratuit à télécharger prêt.

Les rénovations énergétiques sont importantes pour de nombreux propriétaires, mais elles sont souvent repoussées, que ce soit en raison des coûts ou de la complexité de la mise en œuvre. Les hypothèques Myky de la BEKB

Pour donner une impulsion décisive à la modernisation, Republica met en scène la campagne avec une approche humoristique. "Au cours des 20 à 40 dernières années, notre façon de vivre et d'habiter a radicalement changé. Un style de vie contemporain et moderne est de plus en plus important. Pourquoi cela ne s'applique-t-il pas aussi au vieux chauffage au mazout dans la cave, qui brûle depuis des décennies et génère beaucoup trop de CO2 ?", explique le CD de Republica Florian Birkner.

Une campagne à l'esthétique rétro

Les sujets combinent d'anciennes photographies de stock et des vidéos vintage avec des environnements modernes mis en scène dans le magasin de meubles design bernois Teo Jakob. Il en résulte un contraste entre un style d'habitat passé et les exigences actuelles en matière de durabilité. "Cette mise en scène pleine de joie de vivre correspond à la marque BEKB et met précisément en avant les avantages de notre produit", explique Regula Jauner, spécialiste de la communication à la BEKB.

La campagne est présente depuis lundi sur les affiches, les écrans DOOH, les médias sociaux, les points de vente et par le biais de mailings.

Responsable chez BEKB : Regula Jauner (chef de la gestion des thèmes et des campagnes) ; Nicola Peverelli (gestion des thèmes). Responsable chez Republica : Bala Trachsel (responsabilité générale) ; Florian Birkner (direction créative) ; Pascal Herzog (direction artistique) ; Noah Bill (design graphique) ; Simon Leray (texte) ; Tamara Lüthi (production artistique) ; Nina Hofmann (motion design) ; Désirée Sattler (création de contenu) ; Jonas Grossenbacher (senior account management) ; Stephanie Frei (account management) ; Ruben Ung (photographie environnements) ; Teo Jakob (location environnements).

Après l'"ours bernois" dans la capitale en 2024, l'offre de Salt Home est également promue cette année dans la ville de Bâle sur et dans le tram. Cette fois, c'est un basilic, emblème bâlois reconnaissable entre tous, qui sert d'accroche visuelle.

A l'intérieur, les avantages de Salt Home sont présentés de manière approfondie aux passagers au moyen d'autocollants pour vitres et d'accroches pour tramways, complétés par une "offre Bâloise" spéciale.

Le tram marqué sera en service à Bâle jusqu'en novembre.

Responsable chez Salt : Fabrice Allegro (Chief Marketing Officer), Christoph Schwarz (Director Brand Management & Marketing Communication), Nadina Vollenweider (Marketing & Communication Specialist). Responsable chez Zimmermann Communications : Dominik Mätzener (GF conseil), Julia Hofmann (direction artistique), Sophie Güntensperger (texte), Christoff Strukamp (direction créative). Composition d'images et prépresse : détail. production : Remund. Médias : SGA.

Après 23 ans de lead pour le magazine Cuisine a été Rédaction remise entre les mains de Meta Hiltebrand. Un départ inattendu pour Annemarie Wildeisen et Florina Manz, tout comme le Vue écrit.

Ils ont saisi l'occasion de cette situation pour créer quelque chose de nouveau. "Avec notre magazine en ligne, nous avons Apprécier créé un média qui va raviver le contact avec nos lectrices et lecteurs de longue date", Annemarie Wildeisen en est convaincue. "Nous sommes très heureux de présenter un magazine moderne et attrayant sous tous ses aspects, avec de superbes recettes et beaucoup de connaissances de fond". Avec ce magazine indépendant, c'est aussi un souhait qui se réalise pour elle, comme on peut le lire.

Annemarie Wildeisen se concentrera à l'avenir sur le travail du nouveau magazine en ligne, développera des recettes, animera des cours de cuisine et se réjouit d'écrire un nouveau livre de cuisine. Florina Manz est styliste alimentaire, directrice de l'école de cuisine, auteur de recettes et assume la direction opérationnelle de l'entreprise.

Pour le nouveau magazine en ligne, elle et sa mère collaborent avec une équipe de rédaction qui a fait ses preuves. "Nous avons déjà produit l'ancien magazine en interne de A à Z - de la planification du contenu à la conception en passant par la rédaction. Dans le nouveau magazine en ligne, nous restons fidèles à notre style et à notre niveau en termes de contenu, même si nous nous présenterons de manière un peu plus fraîche et agile - et nous nous en réjouissons beaucoup".

Le magazine en ligne Apprécier est disponible dès à présent sur le site Arte-cucina.ch. Le site le premier numéro est gratuit. Les numéros individuels coûtent 4,80 francs par numéro, l'abonnement annuel de douze numéros 44 francs.

Le site AdManager de RTL AdAlliance s'adresse aux annonceurs qui souhaitent réserver des publicités TV et vidéo via une plateforme centrale. La solution donne accès aux inventaires de diffuseurs tels que RTL et Warner Bros. Discovery en Allemagne, Viaplay en Finlande ainsi que d'autres fournisseurs européens de télévision et de streaming. Les agences et les entreprises peuvent cibler des groupes d'utilisateurs et optimiser les campagnes en fonction des données.

"Aujourd'hui plus que jamais, les annonceurs et les agences de toute l'Europe ont un besoin fondamental de simplicité dans l'achat média", dit Oliver Vesper, CDO et Deputy CEO de RTL AdAlliance. "Avec le lancement d'AdManager, nous faisons un grand pas en avant pour rendre la navigation à travers l'ensemble de notre univers vidéo sur tous les marchés européens aussi simple que possible".

Automatisation et ciblage

La plateforme simplifie le processus d'achat grâce à une intégration transparente avec l'adserver Smartx de Smartclip, la division adtech de RTL Group. Les annonceurs peuvent réserver des packs médias prédéfinis ou personnaliser des campagnes - par exemple pour des événements saisonniers tels que des événements sportifs ou des jours fériés.

Le produit de ciblage intégré Smart Audiences utilise les habitudes de visionnage et les caractéristiques démographiques pour identifier les groupes cibles ayant une grande affinité. Avec plus de 77 millions de Smart TVs actives, 40 millions d'utilisateurs BVOD mensuels et plus de 5'000 offres web, AdManager se positionne comme la plateforme centrale pour la publicité d'images animées en Europe.

AdManager a été développé en collaboration avec DanAds, un fournisseur de solutions adtech en libre-service.

Les données "zero party" se distinguent des données "first party" ou "third party", car elles proviennent directement des clients. Ceux-ci fournissent activement des informations sur leurs intérêts et leurs intentions d'achat par le biais de sondages, de quiz ou de demandes de préférences. L'avantage : les données sont volontaires, précises et juridiquement sûres. Les données "zero party" permettent aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients, de manière transparente et en toute confiance, sans traçage complexe ni incertitudes juridiques", explique Sophie Schönenberger, Managing Consultant chez Elaboratum et co-auteur du livre blanc.

Avantages pour les deux parties

Grâce à l'utilisation ciblée de données "zero party", les entreprises peuvent mieux adapter leurs offres aux besoins individuels. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais renforce également la fidélisation de la clientèle. Les données "zero party" sont la clé d'une véritable personnalisation - fournies directement par les clients, utilisées dans le respect de la protection des données et indispensables pour une expérience client sur mesure", déclare le co-auteur André Schulz, Senior Managing Consultant chez Elaboratum.

Dans un livre blanc, Elaboratum montre de manière pratique comment les entreprises peuvent intégrer systématiquement les données "zero party" dans leur stratégie marketing pour :

- de créer des expériences personnalisées pour les clients en indiquant directement leurs préférences,
- renforcer la confiance et la loyauté par une utilisation transparente des données,
- agir en conformité avec la protection des données - sans cookies ou suivi de tiers, et
- de rendre le marketing plus efficace en réduisant les pertes de diffusion

Stratégies pratiques de collecte de données

Afin de rentabiliser les données "zero party", les entreprises doivent mettre en place des incitations ciblées au partage des données. Le livre blanc donne un aperçu de différentes méthodes, telles que le contenu interactif, les recommandations de produits personnalisées et les enquêtes incitatives, qui motivent les utilisateurs à partager volontairement des informations.

Pour plus d'informations et pour télécharger gratuitement le livre blanc, rendez-vous sur le site Site web d'Elaboratum.

Lundi, le jury du Best of Swiss Web s'est réuni et a examiné en détail les 328 candidatures soumises dans les différentes catégories. Composé de 103 membres, le jury a sélectionné 85 projets web pour la liste restreinte de la 25e édition. (Liste à la fin de l'article). Ces projets comptent parmi les meilleurs projets web de l'année et peuvent espérer remporter d'autres distinctions lors de la soirée de remise des prix.

Master of Swiss Web 2025

Les projets en lice pour le titre de « Master of Swiss Web 2025 » seront dévoilés lundi prochain. Le vote des lecteurs pour élire le Master of Swiss Web débutera le 18 mars. Sont autorisés à participer tous ceux qui se seront inscrits avant le 17 mars inscrit au fil d'actualité en ligne ont. Le nom de celui qui remportera finalement le trophée sera dévoilé lors de la soirée de remise des prix qui se tiendra le 3 avril à The Hall, à Dübendorf.

Jeudi, tous les participants recevront par e-mail les identifiants de connexion à leur compte de billetterie pour la cérémonie de remise des prix. Les organisateurs attribuent deux billets gratuits par projet soumis. Des billets supplémentaires pour les collaborateurs et les invités peuvent être achetés au prix de 290 francs, TVA en sus. Il est également possible de réserver des tables entières pour dix personnes chacune. Les billets sont disponibles sur Bestofswissweb.swiss. (Tanja Mettauer)

Aperçu des nominés

Les chemins de fer de la Jungfrau transportent chaque année plusieurs millions de passagers, dont des visiteurs internationaux, des amateurs de sports d'hiver, des pendulaires et des habitants de la région. Le BOB relie Interlaken Ost à Grindelwald et Lauterbrunnen et est considéré comme la principale ligne d'accès au Jungfraujoch. Le WAB mène de Lauterbrunnen et Grindelwald à la Petite Scheidegg, en passant par le parcours de la course du Lauberhorn. Le BLM emmène les voyageurs en téléphérique de Lauterbrunnen à Grütschalp, puis en train à voie étroite jusqu'à Mürren.

Livesystems diffusera des contenus adaptés à la région sur les 220 écrans. La commercialisation des nouveaux espaces publicitaires débutera au premier trimestre 2025. Les clients:annonceurs auront accès à un groupe cible mobile et diversifié dans une région de renommée internationale. D'autres parcours sont en cours de planification.