Partner & Partner positionne Office World Trade comme une nouvelle "powerhouse".

L'agence Partner & Partner confère à la nouvelle marque Office World Trade une image forte grâce à son habillage visuel et à son site web, et démontre que ce grossiste est un prestataire de services de premier plan pour le secteur de la papeterie et du commerce de détail.

La fusion d'Ecomedia, Oridis et Papedis, les trois lignes de distribution indirecte d'Office World Group, donne naissance à la marque Office World Trade. Avec cette nouvelle entreprise de commerce de gros, les entreprises unissent leurs forces et complètent leur offre pour les clients de la papeterie, du commerce de détail et du commerce en Suisse.

La nouvelle marque se présente non seulement comme grossiste, importateur général exclusif et fournisseur de marques propres avec un large assortiment de matériel de bureau, de fournitures, de bureautique, d'école et de bricolage, d'accessoires informatiques, mais aussi comme fournisseur innovant de solutions de services pour la branche en matière de logistique, de rackjobbing, d'aménagement de points de vente et de produits numériques.

Partner & Partner a été responsable du rebranding du prestataire de services complets - de l'architecture de la marque, du re-naming, de la création du logo, du corporate design et du langage visuel jusqu'à l'assistance dans la gestion du changement. En outre, un nouveau site web réalisé - et la boutique en ligne, qui a été fusionnée à partir de trois boutiques existantes, a également bénéficié d'un re-design en douceur.

Une structure en grille, inspirée de la topographie de la Suisse, sert d'élément de conception secondaire en arrière-plan et souligne subtilement l'attachement d'Office World Trade à la Suisse. La structure du site web est modulaire et conçue pour que le client puisse continuer à l'utiliser de manière autonome.


Responsable chez Office World Group : Felix Brunner (CEO), Jan Haeuter (direction de projet), Daniel Zuber (directeur de l'Office World Trade). Responsable chez Partner & Partner : Luc Holzach, Manuel Specker (partenaire et conseiller senior), Nina Diem (direction de projet), Federica Mele (direction artistique), Dominique Martin (UX Design), Lawrence Markwalder (conseil en développement).

La Commission pour la loyauté enregistre un nombre record de plaintes

En 2024, la Commission suisse pour la loyauté (SLK) a traité pour la première fois plus de 200 procédures de plainte. Une affiche publicitaire a particulièrement retenu l'attention : peu avant la fin de l'année, elle a fait l'objet d'une centaine de plaintes pour sexisme.

La CSL est l'organe d'autocontrôle de la branche de la communication et surveille le respect des règles de la communication commerciale conforme à la législation sur la concurrence déloyale.

Avec 221 procédures de recours en 2024, la CSL a atteint un nouveau record. Un record avait déjà été enregistré en 2023 avec 124 procédures, mais c'est la première fois que la barre des 200 a été franchie. Un facteur essentiel de cette augmentation a été une publicité par affiche controversée d'un exploitant de maison close, contre laquelle une centaine de plaintes ont été déposées - dont 70 en un seul jour. L'accusation portait sur le sexisme. Les plaintes seront traitées au cours du premier semestre 2025.

Si l'on déduit cette vague de requêtes, le nombre de procédures de plainte reste au niveau de 2023. Sur le long terme, la moyenne se situe autour de 100 cas par an. En 2024, la plupart des plaintes concernaient le secteur des loisirs, du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration (12,3 %), suivi de l'alimentation et des boissons ainsi que des services et de l'administration (10,9 % chacun). Une augmentation a été enregistrée dans les domaines du commerce, de l'industrie et des services, tandis que la vente par correspondance, l'alimentation et la maison et le jardin ont connu un recul.

Dans le domaine des médias, un tiers des plaintes (33,3 %) concernait la publicité en ligne, suivie du marketing direct (22,6 %) et de la publicité extérieure (12,5 %). Les médias sociaux et l'étiquetage des produits ont également fait l'objet de procédures. Le contenu de la plupart des plaintes concernait la publicité trompeuse, qui représentait 39,6 % de tous les cas. Il s'agissait également de plaintes pour écoblanchiment, c'est-à-dire de promesses environnementales douteuses. Le sexisme était le sujet de 12,3 % des cas, tandis que les méthodes de vente agressives (21,6%) étaient en baisse.

Plus de la moitié des recours déposés (52,8 %) ont été acceptés, 34,7 % ont été rejetés et les chambres n'ont pas pu entrer en matière sur 12,5 % des affaires. Tous les recours ont été rejetés. La CSL souligne que les recours sont souvent déposés dans le but de forcer un réexamen, ce qui ne correspond toutefois pas à l'objectif de la procédure.

En outre, l'intérêt du public et des médias pour le travail de la CSL ne cesse de croître. En 2024, plus de 50 demandes de médias ont été reçues de toutes les régions du pays. Les questions relatives au marketing d'influence et à l'identification transparente des partenariats commerciaux ont été particulièrement fréquentes. L'utilisation de l'intelligence artificielle dans la publicité ainsi que le greenwashing ont également été des thèmes récurrents. Le format "10 vor 10" de la SRF s'est par exemple consacré à la question de l'utilisation et de la déclaration de l'IA dans la publicité.

Voici quelques décisions exemplaires prises par la CSL dans le rapport d'activité de l'année dernière.

 

Fabian Muster nommé directeur d'études en journalisme local au Maz

Fabian Muster, rédacteur en chef adjoint de la « Solothurner Zeitung » et du « Grenchner Tagblatt », ainsi que directeur de la rédaction de l'« Oltner Tagblatt », viendra renforcer l'équipe du Maz à partir d'avril 2025. Il prendra la direction du pôle de formation « Journalisme local » et apporte avec lui une longue expérience dans le journalisme papier et en ligne.

(Image : zVg.)

Au Maz, Fabian Muster mettra sa vaste expertise au service de la mise en œuvre et du développement du cursus de diplôme en journalisme (DAJ), du CAS Journalisme ainsi que d'autres offres de formation en journalisme dans le cadre des coopérations universitaires.

"Le journalisme local est l'épine dorsale de la démocratie et renforce la cohésion sociale : il est proche des gens, profondément enraciné dans les régions et favorise le débat public. Avec Fabian Muster, nous gagnons un professionnel expérimenté qui apportera ses connaissances approfondies et son expérience de direction à la formation journalistique de la prochaine génération", a déclaré Martina Fehr, CEO de Maz, citée dans un communiqué.

Journaliste local chevronné

Âgé de 45 ans, Muster a commencé sa carrière en 2007 au sein de la Journal de Soleure. A partir de 2010, il a occupé différentes fonctions pour AZ Medien puis CH Media - d'abord en tant que rédacteur de presse écrite et en ligne, puis en tant que directeur adjoint en ligne, chef de projet et rédacteur de presse chez Journal d'Argovie. Depuis 2016, il a d'abord été rédacteur en chef adjoint, puis, à partir de 2020, directeur de la rédaction au Oltner Tagblatt. Dernièrement, il a également été rédacteur en chef adjoint du Journal de Soleure et du Grenchner Tagblatt. En tant que diplômé du master et de la formation en leadership du Maz, Fabian Muster connaît déjà parfaitement son nouvel employeur et ses offres.

"Un journalisme local fort est indispensable au bon fonctionnement de la démocratie : c'est ici, par exemple, que la plupart des hommes et des femmes politiques font leurs premiers pas ; les journalistes doivent les accompagner dès le début, de manière critique et indépendante", explique Muster. "Je me réjouis de pouvoir transmettre mon savoir et mon expérience au Maz et d'enthousiasmer la relève journalistique pour cette tâche importante".

Evoq crée le cahier collectif "Héroïnes du sport" pour IdéeSport

L'agence zurichoise Evoq envoie un message fort en faveur d'un plus grand nombre de figures féminines dans le sport à travers un projet de design éditorial. Le livret à collectionner « Sportheldinnen » s'adresse aux filles âgées de 8 à 12 ans et présente l'impressionnante diversité du sport féminin suisse.

En prévision du Championnat d'Europe de football féminin 2025 en Suisse, la fondation IdéeSport lance, en collaboration avec l'agence Evoq, la Cahier collectif "Héroïnes du sport. Conçu comme un album d'autocollants, le magazine s'adresse spécifiquement aux filles de 8 à 12 ans et met en lumière des modèles sportifs féminins ciblés pour les jeunes filles.

Il dresse sur 28 pages le portrait de 90 sportives issues des disciplines les plus diverses, du football à l'athlétisme en passant par des sports moins connus comme le rollerball, le hula ou le rugby. Le recueil montre ainsi la diversité du sport féminin et des filles sous toutes ses facettes.

Design spécifique au groupe cible

Le défi particulier de ce projet réside dans son groupe cible spécifique : les filles âgées de 8 à 12 ans. En étroite collaboration avec IdéeSport, Evoq élabore la structure rédactionnelle du magazine et développe pour cela un concept de présentation qui s'oriente sur le monde de vie du groupe cible - sans pour autant simplifier ou stéréotyper.

La réalisation créative d'Evoq allie des exigences esthétiques élevées à un discours adapté au groupe cible. Le langage visuel mise sur l'authenticité et combine des instantanés personnels avec des illustrations qui sautent aux yeux et une typographie expressive. Il en résulte un langage visuel qui crée de la proximité et transmet en même temps de la confiance en soi.

"La conception renonce délibérément aux représentations stéréotypées et mise plutôt sur des univers visuels puissants et authentiques qui permettent l'identification", explique Livia Brandenberger, responsable de l'équipe de développement du cahier collectif chez IdéeSport.

Un storytelling innovant

Contrairement aux recueils sportifs classiques, le projet ne se concentre pas en premier lieu sur les athlètes de haut niveau. L'accent est plutôt mis sur les histoires personnelles des athlètes, leurs passions, leurs défis et leur motivation. L'éventail va de noms connus comme la capitaine de l'équipe nationale de football Lia Wälti et la championne du monde de slalom Camille Rast à des sportives amateurs engagées qui poursuivent leur passion à côté de leur travail ou de leur formation.

Des mises en page variées et colorées et de nombreux éléments d'illustration transmettent les contenus de manière ludique et invitent à fouiller, lire et collectionner. Des fonctionnalités interactives telles que des défis, des autocollants et des activités participatives font de ce magazine une expérience globale.

"Nous voulons montrer que chaque fille peut être une héroïne du sport - indépendamment de son origine, de ses capacités ou de ses performances antérieures", explique Reto Mayer, directeur d'IdéeSport.

Un premier pas

Le cahier de collecte constitue la pièce maîtresse d'une initiative plus large de la fondation IdéeSport. Il accompagne les manifestations prévues pendant le mois des héroïnes du sport et crée des points de contact durables avec le thème - non seulement pour les filles elles-mêmes, mais aussi pour leurs personnes de référence, les organisations de jeunesse et de sport ainsi que les écoles.

"Héroïnes du sport" est distribué gratuitement dans un premier tirage de 30 000 exemplaires par le biais de diverses organisations partenaires, d'écoles, d'associations de quartier, de bibliothèques ainsi que sur tous les sites OpenSunday d'IdéeSport. L'objectif est d'atteindre une diffusion aussi large que possible au sein du groupe cible.


Responsable à la fondation IdéeSport : Livia Brandenberger (responsable de l'équipe de développement du cahier de collecte), Nina Balzer, Melina Neuenschwander, Larissa Zimmermann (collaboratrices de l'équipe de développement du cahier de collecte), Reto Mayer (directeur). Responsable chez Evoq Communications : Susanne Pfäffli (direction du mandat, concept et rédaction), Markus Wohlhüter (concept, direction artistique), Marta Freitag, Kira Riccius (design graphique), Daniel Kuster (direction de projet, production).

Pxlstrm s'étend en Allemagne

La société zurichoise Pxlstrm fait son entrée sur le marché allemand et a présenté sa technologie de publicités vidéo contextuelles lors de l'événement AdVantage organisé par Microsoft Advertising à Munich. Cette solution basée sur l'IA vise à offrir aux annonceurs un ciblage plus précis et une pertinence accrue.

Pxlstrm a été créée en tant que spin-off de l'entreprise Adtech Adello et s'est spécialisée dans la publicité vidéo basée sur l'IA. Lundi, le fournisseur zurichois a officiellement annoncé son expansion en Allemagne. L'entreprise a présenté sa technologie de publicité vidéo basée sur l'IA, Pxlstrm GP, lors de l'événement AdVantage Microsoft Advertising à Munich. L'événement, organisé par Sowespoke, a permis aux agences de découvrir l'écosystème publicitaire de Microsoft.

Le PDG et cofondateur Wei Phung a présenté la solution à un public de professionnels des agences de l'alliance SWS. Cette alliance, lancée par Sowespoke, regroupe une centaine d'agences de marketing numérique en Allemagne, qui ont désormais accès à la technologie derrière Pxlstrm. "L'Allemagne est un marché crucial pour la croissance de Pxlstrm. Grâce à notre partenariat avec l'alliance SWS, nous permettons aux agences de marketing en ligne émergentes d'utiliser le ciblage contextuel guidé par l'IA pour maximiser la pertinence et l'efficacité des publicités", a déclaré Phung.

Pxlstrm GP utilise l'intelligence artificielle pour analyser différents éléments du contenu vidéo - notamment les caractéristiques visuelles, les dialogues et les sentiments - afin de placer les annonces de la manière la plus pertinente possible. Cela devrait améliorer l'engagement des utilisateurs et garantir la sécurité de la marque. L'entreprise affirme que la technologie augmente la pertinence des annonces de 110 % en moyenne.

(graphique : zVg.)

Statut actuel du secteur des RP : stable, mais sous pression pour faire des économies

La sécurité de l'emploi dans le secteur des relations publiques reste élevée, mais les budgets sont soumis à une pression croissante. C'est ce que révèle la dernière étude « PR-Trendmonitor » réalisée par News Aktuell et PER, pour laquelle 276 professionnels de la communication en Suisse et en Allemagne ont été interrogés.

(Illustration : News Aktuell/Per)

La grande majorité des professionnels des RP considèrent que leur situation professionnelle est stable : 81% estiment que leur emploi est sûr ou très sûr. Le sentiment de sécurité dans la branche reste ainsi presque au même niveau que l'année précédente, lorsque 87 pour cent considéraient leur emploi comme assuré. Parallèlement, de nombreuses entreprises luttent contre les mesures d'économie qui touchent également les budgets de communication. Près de la moitié des personnes interrogées (45 %) s'attendent à une diminution de leurs budgets, tandis que 15 % seulement s'attendent à une augmentation.

La communication sous la pression des coûts

Les programmes d'économie à l'échelle de l'entreprise sont la principale cause de la baisse des budgets, citée par 80 % des personnes interrogées. Les transferts de budget vers d'autres secteurs de l'entreprise (37 %) et l'accent mis sur les RP internes plutôt que sur le soutien externe (27 %) mettent également les budgets de communication sous pression. Près d'un cinquième invoque des investissements dans des canaux numériques moins onéreux et une augmentation de l'efficacité grâce à un soutien technique comme raisons.

Les résultats de l'enquête indiquent que la mesurabilité insuffisante (16 %), la diminution de l'importance de la communication pour l'entreprise (15 %) et la réduction des activités de communication en raison d'une diminution des besoins en communication (7 %) ont moins d'importance.

Malgré les restrictions financières, l'évolution des affaires reste stable : 42 pour cent la jugent satisfaisante, tandis que 34 pour cent s'attendent à une évolution positive. Toutefois, environ un cinquième (21 pour cent) voit des perspectives plutôt mauvaises à très mauvaises pour 2025.

Perspectives de carrière mixtes

En ce qui concerne les perspectives de carrière personnelles, le tableau est plus nuancé. Alors que 31 pour cent des personnes interrogées s'attendent à une amélioration, 36 pour cent prévoient une situation stable. La part de ceux qui craignent une détérioration de leur situation professionnelle a toutefois augmenté : 30 pour cent s'attendent à une évolution négative, contre 25 pour cent l'année précédente.

Le congrès des marques 2025 mise sur l'excellence créative et l'IA

Environ 600 professionnels du marketing et de la communication se réuniront le 23 juin 2025 au « The Dolder Grand » de Zurich pour discuter de l'excellence créative en matière de stratégie de marque, de l'utilisation de l'IA et de la commercialisation de produits durables.

(Images : Gabriele Griessenböck)

Pour la 15e année, le Congrès suisse des marques un thème en particulier : la combinaison exigeante du marketing axé sur les données, de l'intelligence artificielle et de l'excellence créative. En effet, les technologies innovantes à elles seules ne mènent pas automatiquement au succès. Ce qui est décisif, c'est plutôt la maîtrise de ces instruments par les entreprises et leur capacité à créer des expériences exceptionnelles pour leurs groupes cibles.

Le congrès s'articule autour de 14 forums spécialisés et de deux scènes principales. La scène Stratégie et la scène Tech/Digital. Sur la scène Stratégie, les questions centrales de la gestion des marques, de l'excellence créative, des innovations et des émotions des marques seront discutées, tandis que la scène Tech et Digital mettra l'accent sur l'IA, les innovations technologiques et la transformation numérique.

Jochen Sengpiehl, ancien directeur du marketing mondial de Volkswagen et dernièrement actif en Chine, décrit en outre ce que l'on peut attendre à l'avenir des outils d'IA à "China Speed". Les entreprises doivent s'y préparer dès aujourd'hui, explique l'expert en marques plusieurs fois primé par Forbes. Les dirigeants de marques connues telles que Beiersdorf, Deutsche Bank et L'Oréal décrivent ce qu'il faut pour cela à l'aide d'exemples concrets.

Mais la technologie n'est pas la seule chose à l'ordre du jour. Les concepts innovants qui répondent aux changements sociaux sont tout aussi décisifs. L'entreprise suisse Microlino, par exemple, présente son approche qui consiste à repenser la mobilité urbaine avec une mini-voiture électrique. L'entreprise allemande Rügenwalder Mühle montre elle aussi comment elle a pu augmenter drastiquement sa part de marché grâce à des produits végétaliens, sans pour autant s'aliéner ses clients traditionnels. Le fabricant de surgelés Frosta, quant à lui, s'est engagé dans une voie difficile pour convaincre les consommateurs de choisir des produits plus sains et plus durables, et a reçu à plusieurs reprises le prix allemand de la durabilité.

Boris Dolkhani, CMO de #LikeABosch, démontre que même des produits B2B rationnels peuvent susciter des émotions. Il explique pourquoi même un spot publicitaire coûteux pour le Super Bowl peut être efficace pour une entreprise, même si la clientèle prend des décisions d'achat à première vue très sobres. Olaf Geuer de Swisscom souligne en revanche pourquoi l'excellence créative est indispensable et comment les entreprises pourraient la promouvoir de manière ciblée. Et Motel One montre finalement comment même les marques à petit budget peuvent devenir des love brand.

Outre ces exemples, des entreprises comme UBS, Ricola, Lindt & Sprüngli et Ricardo donneront un aperçu de leurs stratégies lors du Congrès des marques.

L'agence Fe remporte le mandat d'employer branding de la police cantonale de Zurich

F/E va continuer à développer l'image de marque de la police cantonale de Zurich en tant qu'employeur et concevoir une campagne moderne de recrutement. C'est à l'issue d'un appel d'offres public lancé via Simap que l'agence de Baden a remporté le marché.

(Image : zVg.)

Le métier de policier est polyvalent et implique une grande responsabilité sociale. L'objectif de la collaboration entre Fe Agentur et la police cantonale de Zurich est de rendre plus visibles les multiples profils professionnels de la Kapo, d'attirer de nouveaux talents et de renforcer la fidélité des collaborateurs actuels.

Selon ses propres dires, l'agence a su convaincre grâce à une approche qui met l'accent sur les forces personnelles des personnes et qui montre que beaucoup ont déjà en eux le potentiel pour ce métier. "Nous voulons transmettre le monde de la police cantonale de manière authentique et sans filtre, rompre avec les stéréotypes et développer une marque employeur qui soit en accord avec les valeurs et l'expérience réelle", explique la Managing Director Karin Renold.

La mise en œuvre de la campagne débutera dans les prochains mois, avec une première diffusion au cours du second semestre.

Wirz positionne Migros comme le magasin préféré de tous les lapins de Pâques

Un assortiment qui séduit même le lapin de Pâques : la campagne de Pâques de Wirz positionne Migros comme la référence incontournable pour tout ce qui touche à cette fête.

Sans les personnes qui se glissent chaque année dans le rôle du lapin de Pâques, il n'y aurait pas de fête de Pâques : la campagne actuelle de Migros est donc une déclaration d'amour à toutes les mamans, tous les papas, toutes les grand-mères, tous les grands-pères, toutes les marraines et tous les parrains qui font de Pâques une fête toujours plus merveilleuse pour leurs proches. Et l'immense assortiment de Migros leur facilite la tâche.

Pour le souligner, la campagne fait appel au "vrai" lapin de Pâques : après la populaire campagne de Noël avec le lutin Finn, l'agence a de nouveau développé pour Pâques un protagoniste en images de synthèse au grand cœur pour Migros. Dans l'histoire, le nouveau personnage se fait rapidement renverser et a besoin d'une aide urgente pour cacher les œufs.

La campagne se focalise sur les "lapins de secours", comme le souligne Rémy Müller, responsable Marketing & Communication chez Migros : "Nous voulons bien sûr promouvoir notre assortiment, mais la campagne montre aussi que Pâques est plus que du chocolat et la chasse aux œufs - il s'agit des personnes qui organisent cette fête avec beaucoup de cœur pour leurs familles". Et c'est ce que nous voulons honorer avec cette histoire.

Outre le film principal, l'aventure se prolonge par des films en ligne plus courts. Et sur plusieurs sujets (D)OOH, displays et social ads, le lièvre garantit d'autres moments de Jöö et l'anticipation d'une fête de Pâques haute en couleurs. De plus, sur la plateforme de Pâques, il y a Pâques.migros.ch Des infos sur l'assortiment et l'inspiration et la possibilité de prendre un selfie avec le lapin de Pâques et de l'envoyer comme vœu numérique de Pâques.

Le lapin de Pâques est-il une mesure de communication à long terme ? Nuria Grab, responsable du projet Campaigning chez Migros, reste discrète à ce sujet : "Les premières discussions sont en cours. Mais pour l'instant, il doit de toute façon se soigner correctement après l'accident".


Responsable chez Migros Supermarché : Rémy Müller (direction Marketing & Communication), Frédéric Zürcher (direction Campaigning & Sponsoring), Désirée Strassmann (direction Campaigning), Nuria Grab (direction de projet Campaigning), Tanja Krause (direction de projet Digital Campaigning), Simone Blaser (direction Media), Celina Bernasconi (Media Manager). Responsable chez Wirz Group : Livio Dainese, Jan Kempter, Patric Franz, Lorenz Clormann, Evelyn Schellenberg, Simone Jehle, Eva Bachmann, Florian Avdic, Julia Keller, Erasmo Palomba, Giovanni Bucca, Yussef Serrat, Oliver Fäs, Corinne Räber. production : Czar Film (production, postproduction), Bart Timmer (réalisation), Postoffice Amsterdam (réalisation animation, postproduction), Jingle Jungle (Sound SFX), Spacetrain (musique).

Numérique, en réseau et individuel : le Forum du tourisme sportif met en lumière la mutation du secteur

Les nouvelles technologies et l'évolution des besoins des clients marquent le tourisme sportif. La manière dont l'IA, les plateformes numériques et les nouvelles tendances en matière d'activités de plein air transforment le secteur sera au cœur du Forum du tourisme sportif qui se tiendra le 20 mai à Zurich.

(Image : Gabriele Griessenböck)

Le site rencontre annuelle de la branche "Sport Tourisme Forum". s'installe dans le Google Cloud et donne ainsi le ton de la transformation. Une quarantaine de spécialistes discuteront de la manière dont l'IA révolutionne la planification des voyages, dont les plateformes numériques redéfinissent les sports de plein air et si la randonnée, proposée toute l'année, peut être une alternative durable au tourisme hivernal classique.

L'IA et les plateformes numériques comme moteurs

Qu'il s'agisse de plateformes de réservation, d'outils interactifs ou d'assistants techniques, les solutions basées sur les données marquent de plus en plus la gestion des destinations. Le TTA-VConnector, un outil de mise en réseau intelligente de la planification des voyages, montre entre autres comment les régions touristiques peuvent utiliser ces évolutions. Komoot et Decathlon présenteront également des stratégies pour atteindre numériquement les communautés d'outdoor. Des exemples pratiques illustreront la manière dont les innovations pilotées par les données marquent le tourisme sportif.

La randonnée toute l'année, une alternative au ski de randonnée ?

La randonnée hivernale, l'urban hiking et les villages de randonnée spécialisés s'établissent comme des alternatives au ski. Les représentants de Suisse Rando, des villages de randonnée autrichiens et de l'association allemande de la randonnée discuteront de l'infrastructure nécessaire et de la manière dont les destinations réagissent à cette tendance.

Génération Z : des voyageurs avec de nouvelles priorités

La génération Z voyage différemment des générations précédentes. Des voyages plus courts mais plus fréquents, un accent croissant sur l'individualité et la volonté de dépenser plus pour des expériences hivernales caractérisent leur comportement. Alexander Dyskin de Simon-Kucher explique comment les destinations doivent réagir à cette évolution.

De nouveaux formats : Du ski électronique à la gamification

La demande croissante de retraites de yoga, de festivals de fitness et de camps de sport classiques reflète l'évolution des besoins des voyageurs. Avec quels formats les régions touristiques peuvent-elles créer de la valeur ajoutée ? Le ski électrique, par exemple, promet une nouvelle forme de mobilité en montagne, tandis que les systèmes de récompense numériques, comme ceux de l'Alpenbrevet Extended, renforcent la fidélisation des clients. Le forum montrera quels concepts ont déjà été mis en œuvre avec succès.

Risque de déchargement cognitif : les outils d'IA nuisent à la pensée critique

Une étude récente de la SBS Swiss Business School montre que l'utilisation fréquente d'outils d'IA est associée à une diminution des capacités de réflexion critique. Le « déchargement cognitif » joue ici un rôle déterminant.

(Image symbolique : Unsplash.com)

La diffusion croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans la vie quotidienne entraîne non seulement des gains d'efficacité, mais aussi des défis cognitifs. Comme le montre une Étude de la SBS Swiss Business School, une forte utilisation des outils d'IA peut nuire à la pensée critique.

L'étude intitulée "AI Tools in Society : Impacts on Cognitive Offloading and the Future of Critical Thinking", à laquelle ont participé 666 personnes de différents groupes d'âge et de divers horizons éducatifs, a révélé une corrélation négative entre la fréquence d'utilisation des outils d'intelligence artificielle et les capacités de pensée critique des utilisateurs. Une corrélation négative signifie qu'une variable se comporte de manière opposée à l'autre. Dans ce cas, cela signifie : L'utilisation fréquente d'outils d'IA s'accompagne d'une absence de capacité de réflexion critique. Selon l'étude, cet effet est dû au phénomène du "déchargement cognitif".

Qu'est-ce que le déchargement cognitif ?

L'étude définit le déchargement cognitif comme le transfert de tâches de réflexion à des outils externes tels que les systèmes d'intelligence artificielle. Alors que cela libère des ressources cognitives, cela peut également conduire à une pensée moins profonde et moins réfléchie. L'analyse montre que les jeunes participants à l'étude (âgés de 17 à 25 ans) utilisent davantage l'IA et ont un niveau de pensée critique plus faible que les personnes plus âgées (plus de 46 ans).

L'éducation supérieure protège

Une conclusion importante de l'étude est qu'un niveau d'éducation plus élevé est associé à de meilleures capacités de réflexion critique, indépendamment de l'utilisation de l'IA. Cela suggère que l'éducation peut également avoir un effet protecteur contre les effets négatifs potentiels de l'utilisation de l'IA ou du déchargement cognitif qui l'accompagne.

Les résultats de la recherche montrent également que les participants ayant un niveau d'éducation élevé étaient plus sceptiques vis-à-vis des résultats de l'IA. Les personnes plus instruites vérifieraient plus souvent les informations et s'engageraient davantage dans l'évaluation critique des contenus générés par l'IA. En revanche, les participants ayant un niveau d'éducation plus faible ont plus souvent exprimé leurs craintes de perdre leurs propres capacités de résolution de problèmes en raison d'une utilisation importante de l'IA.

La confiance en l'IA augmente la décharge cognitive

Une autre observation de l'étude est qu'une confiance accrue dans les outils d'IA est en corrélation avec un déchargement cognitif accru. Les utilisateurs qui font confiance aux systèmes d'IA sont plus susceptibles de s'appuyer sur eux pour prendre des décisions et de réduire ainsi leur engagement dans des processus de réflexion critiques. Cette confiance, renforcée par la fiabilité et la commodité perçues des outils d'IA, favoriserait une dépendance cognitive qui réduirait la nécessité d'un effort cognitif actif.

Comme le constate l'auteur de l'étude, il se forme en outre un cercle - on pourrait même parler d'un cercle vicieux : Plus les utilisateurs font confiance à l'IA, plus ils délèguent de tâches cognitives aux systèmes, ce qui accélère encore la réduction de leur propre capacité de réflexion critique.

Interventions recommandées

Dans sa conclusion, l'auteur de l'étude Michael Gerlich appelle à des interventions pédagogiques visant à promouvoir une approche critique de l'IA. Les établissements d'enseignement, les décideurs politiques et les développeurs de technologies devraient collaborer pour créer un équilibre entre l'utilisation de l'IA et le développement cognitif.

Pour les recherches futures, il suggère de mener des études à long terme sur l'utilisation de l'IA et le développement cognitif, d'examiner les différents effets d'outils spécifiques d'IA, de lancer des études expérimentales sur les interventions contre la dépendance à l'IA et de mener des études comparatives entre les cultures. En outre, Gerlich suggère d'analyser les différences individuelles en matière de vulnérabilité au déchargement cognitif. (Marc Landis/NetzKI Bot/jor/swi)


Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Leuchtturm1917 lance le "Thesis Journal" pour les mémoires de fin d'études réussis

La rédaction scientifique représente souvent un véritable défi. Le nouveau « Thesis Journal » de Leuchtturm1917, développé en collaboration avec le Schreibinstitut, a pour objectif d'offrir un accompagnement concret aux étudiants et aux chercheurs.

Un concept clairement structuré, des instructions méthodiques et des conseils issus de la recherche en écriture : le Journal de thèse vise à faciliter le processus de rédaction de travaux scientifiques. Il s'adresse aux étudiants et aux chercheurs de toutes les disciplines et les guide à travers les étapes les plus importantes - du choix précis du sujet au travail de précision linguistique en passant par la structure. Le journal a été développé par Leuchtturm1917 en collaboration avec les expertes en écriture Dr. Stephanie Dreyfürst et Zara Tariq.

Le Thesis Journal se base sur des connaissances issues de la recherche en rédaction et sur des méthodes établies par des universités de premier plan, comme l'indique un communiqué. Il montre comment délimiter clairement un sujet, formuler une problématique et trouver des ouvrages pertinents. Il aide également à se lancer dans le processus de rédaction, à retravailler les textes et à choisir un style scientifique précis.

Leuchtturm1917 considère la prise de notes manuscrite comme une partie importante du processus de réflexion - une philosophie qui est également perceptible dans le Thesis Journal. À une époque où les travaux scientifiques sont rédigés sous forme numérique, il offre un complément haptique qui favorise la structure et la clarté. Le carnet de notes au format A5 avec couverture rigide est disponible depuis mi-mars 2025 en deux couleurs.

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