Après 2016 et 2017, 2018 a également été une année de changement pour l'agence de communication zurichoise Matter + Gretener. De plus en plus souvent, Marcus Gretener et Dominik Imseng n'ont pas été appelés à bord uniquement en tant que spécialistes du marketing. Au lieu de cela, ils ont été de plus en plus actifs dans le domaine du développement d'entreprise, de l'innovation de produits et de la transformation numérique. Par exemple pour la chaîne de sandwiches Subway, le magazine d'auteurs Mois suisseLa société de gestion immobilière Regimo, active dans toute la Suisse, ou les remontées mécaniques de la vallée de Saas.

"Tous ces travaux représentent des stratégies et des idées qui permettent à nos clients d'atteindre leurs objectifs plus rapidement et plus efficacement", explique Marcus Gretener. Et c'est pourquoi il lance maintenant, avec Dominik Imseng, qui a repris les parts de Daniel Matter, l'entreprise de conseil Smartcut Consulting à Zurich. Imseng, avec qui Gretener collabore avec succès depuis plus de 13 ans, explique : "Un 'smartcut' est une abréviation intelligente. Nous trouvons donc en quelque sorte des raccourcis vers les objectifs de nos clients et donc des raccourcis vers leur succès".

Smartcut Consulting conseille ses clients dans les domaines du développement d'entreprise, de la transformation numérique et du marketing. Marcus Gretener et Dominik Imseng utilisent les connaissances de l'économie comportementale (Behavioral Economics) pour que les décisions (d'achat) soient prises en faveur de leurs clients. Selon le communiqué, la WinterCARD de Saas-Fee montre l'efficacité de cette approche. Grâce à la carte saisonnière exceptionnellement avantageuse développée par Smartcut Consulting, le chiffre d'affaires de la destination de vacances haut-valaisanne a augmenté d'environ 100 millions de francs au cours des trois dernières années.
 

Le réalisateur thounois Luki Frieden a misé sur des éléments éprouvés pour produire le spot publicitaire de la banque AEK, tout en plaçant la région de Thoune au centre. Ce sont donc des éléments intemporels qui jouent un rôle central : Des pinces à linge, une guirlande de drapeaux, une tente de moineaux ou un camping-car marquent les étapes d'une vie humaine, mises en scène devant le panorama spectaculaire qu'offre la région de Thoune.

Après 2006 et 2012, Luki Frieden réalise son troisième spot publicitaire pour l'AEK Bank. A quelques exceptions près, il a cherché et trouvé lui-même les acteurs et actrices - pour la plupart des amateurs - dans la région de Thoune. La jeune mannequin Naomi Trachsel de Hünibach s'est activement portée candidate pour apparaître dans le film.

"Une collaboration dans la région, avec Luki comme producteur, a toujours été mon souhait secret", déclare Naomi Trachsel, qui est également bien enracinée dans la région de Thoune. Sachant que dans le monde du mannequinat, l'apparence et la réalité risquent souvent d'être confondues, Naomi Trachsel nourrit, comme tant d'autres, un souhait très terre à terre lorsqu'elle déclare : "Un rêve que je partage avec beaucoup de gens est de pouvoir peut-être m'offrir plus tard ma propre petite maison au bord du lac, avec vue sur mes chères montagnes".

Le compositeur thounois Niklaus Vogel a également participé au projet. Grâce à la musique qu'il a composée spécialement pour le spot publicitaire, l'image, le montage et le son s'accordent parfaitement. La mélodie harmonieuse doit souligner les scènes clés du spot publicitaire et susciter de nombreuses émotions.

Alors que le nouveau spot publicitaire complet est principalement diffusé dans le cadre d'événements clients ou internes à la banque, une version de 45 secondes a été conçue de manière ciblée pour la promotion dans les cinémas. En outre, trois clips courts de 15 secondes chacun attirent l'attention des utilisateurs de différentes plates-formes en ligne sur la banque AEK.

Les exploitants de réseaux sociaux et d'autres plates-formes Internet devront à l'avenir verser une rémunération aux éditeurs lorsqu'ils rendent des œuvres journalistiques accessibles. Il s'agit en premier lieu des extraits de textes et des références à des articles que les internautes voient apparaître dans des services comme Google Actualités.

Les plates-formes Internet peuvent ainsi obtenir des données pour la commercialisation de la publicité ou placer de la publicité sur les extraits de texte et gagner ainsi de l'argent - du point de vue des éditeurs, de l'argent qui leur échappe. En effet, les utilisateurs se contentent parfois de l'incipit du texte sur le réseau social et ne cliquent pas sur le lien qui les conduirait sur le portail média.
 

Un régime d'indemnisation fait actuellement l'objet d'un débat, y compris au sein de l'UE, sous le titre de "droit voisin". Les partisans avancent l'argument des difficultés du secteur des médias en raison de la chute des recettes publicitaires. Les critiques font valoir que le droit voisin ne servirait qu'aux grandes maisons d'édition et non aux petits fournisseurs.

Selon la proposition de la Commission du Conseil des Etats, la mise à disposition de mots isolés sans signification journalistique propre, accompagnés de liens conduisant les utilisateurs à la publication originale ou au service d'information qui a publié l'article, ne devrait pas être rémunérée.

Reste à savoir quelle sera la décision du Conseil des Etats. Sa commission consultative s'est prononcée par 7 voix contre 3 et une abstention pour l'inscription d'une telle réglementation dans le droit d'auteur.

Lors de la session d'hiver, le Conseil national s'était prononcé par 133 voix contre 39 et 5 abstentions contre une proposition correspondante émanant des rangs du PS. La majorité a estimé que la crise des médias ne pouvait pas être résolue de cette manière. De plus, la manière dont les plateformes pourraient être tenues responsables du comportement des utilisateurs n'était pas claire. (Plus d'informations sur le "droit voisin" : Republik.ch : "Une taxe sur les clics volés)

La commission du Conseil des Etats propose également des modifications sur d'autres points lors de la révision du droit d'auteur. Ainsi, les bibliothèques d'utilité publique qui travaillent uniquement en couvrant leurs frais ne devront pas verser de rémunération aux sociétés de gestion sur leurs redevances perçues de manière forfaitaire.

Cela vaut également pour les établissements d'enseignement, les musées, les collections et les archives qui fonctionnent uniquement sur la base du recouvrement des coûts. La commission souhaite ainsi revenir sur un changement de système qui remonte à une décision de la Commission arbitrale fédérale de décembre.

La commission du Conseil des Etats est d'accord avec le fait que les cinéastes reçoivent une rémunération pour l'utilisation de la vidéo à la demande. La réglementation doit tenir compte de l'utilisation croissante des œuvres en ligne et de la disparition des vidéothèques.

La Commission propose toutefois d'exclure la musique des films d'une telle obligation de rémunération. Elle ne souhaite pas modifier la procédure qui fonctionne bien jusqu'à présent, dans le cadre de laquelle une société de gestion négocie avec les plateformes de vidéo à la demande sur mandat des musiciens, argumente la commission. Le projet du Conseil fédéral entraînerait un surcroît de travail et de coûts ainsi qu'une baisse des recettes pour les artistes.

La commission a suivi le Conseil national en ce qui concerne la taxe hôtelière : désormais, les hôtels, les hôpitaux et les prisons ne devront plus payer pour l'utilisation d'œuvres publiques dans leurs locaux. L'utilisation doit être définie comme un usage personnel.

Cette décision a toutefois été contestée au sein de la commission du Conseil des Etats : La CSEC a tranché avec la voix prépondérante du président de la commission, Ruedi Noser (PRD/ZH). Les opposants voient dans la suppression de la taxe une mesure injustifiée en faveur du secteur hôtelier. Le Conseil fédéral s'était également prononcé contre.

La lutte contre le piratage est au cœur de la révision du droit d'auteur. Celle-ci doit avoir lieu chez les fournisseurs d'hébergement suisses qui stockent des contenus. Aujourd'hui déjà, les fournisseurs d'accès retirent généralement de leurs serveurs, sur notification, les contenus qui violent les droits d'auteur. A l'avenir, ils devront empêcher que les offres illégales soient à nouveau téléchargées - et ce sans nouvelle notification. S'ils ne le font pas, ils pourront être poursuivis en justice.

A l'origine, le Conseil fédéral voulait également mettre les fournisseurs d'accès - les fournisseurs d'accès à Internet - face à leurs responsabilités. Ils devaient être tenus de bloquer l'accès à certains sites sur instruction des autorités. Mais suite aux critiques émises lors de la consultation, le Conseil fédéral a renoncé à bloquer l'accès au réseau. (SDA)

Par 28 voix contre 13 et 1 abstention, la Chambre basse a suivi sa commission. L'intervention est ainsi liquidée. Le Conseil national voulait charger le Conseil fédéral de trouver, en collaboration avec la Commission de la concurrence et le Surveillant des prix, une solution aux grandes différences entre les prix des revues suisses et étrangères. (Werbewoche.ch a rapporté).

Selon le Surveillant des prix, les revues allemandes sont en moyenne 74% plus chères en Suisse qu'en Allemagne. Les revues françaises sont 79% plus chères qu'en France et les italiennes jusqu'à 158% plus chères qu'en Italie.

Au Conseil des Etats, le porte-parole de la commission Pirmin Bischof (PDC/SO) a reconnu que les différences de prix étaient choquantes. Mais en contrepartie, toutes les revues sont disponibles en même temps et au même prix dans toute la Suisse.

Une réglementation remettrait en question l'offre, a déclaré M. Bischof. En outre, il s'agirait d'une atteinte considérable à la liberté économique. En outre, on peut se demander s'il existe une base constitutionnelle pour une telle réglementation. Le ministre de l'économie Guy Parmelin a également souligné ce point.

Filippo Lombardi (PDC/TI) a constaté que la motion était contraire au système. Les revues étrangères permettent de subventionner les produits locaux. De plus, la survie des points de vente dans les régions périphériques est ainsi garantie.

Anita Fetz (PS/BS) a soutenu l'intervention. Les différences de prix sont si importantes qu'elles sont injustifiables, a-t-elle argumenté. Ces dernières années, elles n'ont pas diminué, mais augmenté. Cette politique des prix n'est pas seulement agaçante, elle est tout simplement indécente. Le privilège des prix imposés est utilisé de manière abusive.

Certes, il incomberait à la Commission de la concurrence (Comco) de faire quelque chose à ce sujet. Mais celle-ci ne veut pas plus agir que le Conseil fédéral. Il faut donc un mandat du Parlement. (SDA)

Vitrifié, huilé naturel, chêne ou érable ? Des questions que la plupart des gens ne se posent qu'une fois dans leur vie. Et si c'est le cas, c'est souvent dans un magasin de parquet éloigné des fabricants proprement dits. C'est pourquoi le professionnel du parquet Bauwerk mise sur une solution numérique complète pour révolutionner le canal de distribution du parquet et renforcer la fidélisation de la clientèle.
 

La pièce maîtresse de la mise en œuvre, dont Jung von Matt/Limmat est entièrement responsable, est la suivante un site web responsiveLe système de recherche de parquet permet aux clients de trouver le parquet qui leur convient et d'établir des offres de prix indicatives. Parallèlement, les commerçants ont la possibilité de gérer leurs commandes via un système de gestion des prospects. "C'est ainsi que naît un écosystème numérique complet qui lie encore plus étroitement la chaîne de création de valeur de Bauwerk à la marque", explique René Schwarz, Chief Experience Officer de Jung von Matt/Limmat.

Grâce à la solution développée, la transformation numérique fait son entrée dans le secteur du parquet. Alors qu'il était jusqu'à présent impensable de publier les prix des clients finaux posés sur les sites web des fabricants, Bauwerk permet, grâce au calculateur de prix indicatif, de calculer les prix et les dépenses de manière transparente et rapide. Service Design Thinking et Customer Centricity sont mis en œuvre de manière créative et efficace avec le nouveau site en ligne. Best of Swiss Web 2019 a nominé le projet en mars comme candidat Master (Werbewoche.ch a rapporté). "Nous sommes très heureux de cette nomination, car elle souligne l'approche innovante du projet en matière de numérisation", a commenté René Schwarz dans un communiqué. 

Les "Oscars" du monde du marketing suisse ont été décernés le mardi 12 mars 2019 au KKL Lucerne dans le cadre de la Journée du marketing. Le jury, présidé par Sven Reinecke de l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall, a nominé neuf projets : Trois dans la catégorie des petites entreprises, deux par des entreprises moyennes et quatre par des grandes entreprises.

ABB avec le projet ABB et Formule E - deux pionniers pour l'avenir de la mobilité électrique 

Agence impliquée : Serviceplan Suisse

En janvier 2018, ABB est devenu partenaire titre et a donné son nom au championnat de Formule E de la FIA d'ABB. En tant que leader technologique mondial, ABB est le partenaire technologique de cette série de courses de voitures électriques. Ce partenariat repousse les limites du possible. Il a ramené les courses de sport automobile en Suisse. Le projet repose sur une stratégie de marketing claire et intégrée, qui a mis l'accent sur les clients de longue date, les nouveaux clients, les collaborateurs ainsi que la population et les autorités. Les chiffres montrent que l'impression générale est extrêmement positive. C'était un événement qui a fait bouger Zurich et qui a donné un signal pour une mobilité durable.

Gagnant dans la Catégorie des moyennes entreprises :

Groupe Weisse Arena avec le projet Inside Laax

Agence impliquée : Inside Labs

Acheter des billets de remontées mécaniques, réserver des places de parking, consulter des informations en direct et suivre ses propres performances - l'application Inside Laax est le compagnon idéal pour vivre intensément la destination de vacances de Laax. L'expérience utilisateur est enrichie de contenus intelligents grâce à des algorithmes AIA, ce qui permet une communication personnalisée tout au long du parcours du client. Avec Dynamic Pricing, l'application a généré un chiffre d'affaires de 4,4 millions de francs durant la saison 17/18. Avec plus de 130 000 utilisateurs, elle est aujourd'hui incontournable dans l'expérience des clients. L'application permet de regagner des relations avec les clients grâce à une véritable conversation.

Arosa Tourisme avec le projet Arosa Pays des ours

Partenaire de projet : Vier Pfoten

Avec la vision d'associer la protection des animaux et le tourisme, "Arosa Bärenland" est devenu un projet phare pour Arosa, les Grisons et le tourisme suisse, créé de la main et de la tête. Les objectifs des trois premiers mois d'exploitation de 2018 ont été largement dépassés. Les nuitées ont également augmenté de neuf pour cent en août, de 17 pour cent en septembre et de 18 pour cent en octobre. En outre, Arosa Bärenland a bénéficié d'une immense couverture médiatique et a obtenu un taux de satisfaction élevé lors de l'enquête auprès des clients. Grâce à ce projet, Arosa a nettement gagné en attractivité durant la saison estivale. Ce ne sont pas seulement les partenaires qui en profitent, mais toute la région.

Session de Bâle avec le projet Session baloise

Agence impliquée : Valencia Kommunikation.

La Baloise Session est unique en raison de sa capacité limitée en termes de spectateurs, de son atmosphère exclusive de table de club et de ses stars mondiales du marché national et international des concerts. Le "Presenting Sponsorship" avec les Assurances Bâloise est également unique dans le domaine culturel. Le taux de remplissage de 100 pour cent dans un marché concurrentiel et en recul est inégalable. Ce festival jouit d'une excellente réputation sans réserve auprès des artistes, des agents internationaux et des visiteurs, réputation qui se propage dans le monde entier grâce à la diffusion télévisée et au streaming des concerts dans plus de 140 pays.

Nominé dans la Catégorie Grandes entreprises était Credit Suisse avec le projet Lancrage Viva Kids/Digipigi. Agence impliquée : Rod Kommunikation. En proposant une offre dédiée aux enfants, le Credit Suisse suit une tendance. Plusieurs de ses concurrents proposent depuis des années des comptes pour enfants. Avec le projet Viva Kids/Digipigi, le Credit Suisse a relevé le défi. Grâce à l'interaction intelligente entre l'innovation du produit et la stratégie de la campagne, et grâce à une mise à l'agenda très réussie avec un grand écho médiatique, la nouvelle offre a déclenché de manière ludique le débat social sur l'éducation financière. Au cours des douze premiers mois, plus de 22'000 paquets bancaires Viva Kids ont été conclus sur un marché très concurrentiel, dépassant ainsi de 30 pour cent l'objectif ambitieux fixé.

Nominé dans la Catégorie Grandes entreprises était la Fifa avec le projet Coupe du monde de la Fifa 2018 : quand les fans et les marques font la fête ensemble. Agence impliquée : Webrepublic. Pendant la Coupe du monde de football, Internet s'enflamme. Les matchs sont regardés dans le monde entier, les contributions sont aimées et partagées. En 2018, le besoin des fans de football de célébrer leur équipe et leurs joueurs préférés également en ligne n'a jamais été aussi grand. La Fifa et ses sponsors ont voulu exploiter ce potentiel. Grâce à une orientation cohérente vers des formats qui s'alignent en temps réel sur l'actualité du jeu, la Fifa a non seulement enthousiasmé des millions de fans dans et hors des stades avec des contenus pertinents sur les médias sociaux pendant la Coupe du monde de football 2018, mais aussi ses sponsors avec des millions d'interactions.

Nominé dans la Catégorie moyennes entreprises / organisations est la  WWF Suisse avec le projet : Sweat Uncozy. Agence impliquée : Wirz Communications. Des dizaines de médias nationaux et internationaux ont couvert l'action, qui a rapporté au WWF une valeur médiatique de 1,5 million de francs avec un investissement de 20 000 francs. Des personnalités se sont engagées bénévolement en tant que supporters enthousiastes. Le WWF a pu renforcer son image d'organisation environnementale pertinente et globale auprès de la jeune génération. Avec ce projet, le WWF s'est engagé dans une voie innovante qui, au-delà d'une simple campagne, a déclenché un processus de réflexion sur la collaboration interne et la campagne de l'organisation. Durant l'hiver 2018/2019, de nombreux bureaux nationaux du WWF ont adapté la campagne à leur pays.

Nominé dans la Catégorie petites entreprises est Farmy avec le projet : Farmy.ch - Et la révolution du marché alimentaire suisse. Farmy.ch est le seul fournisseur en ligne de Suisse à proposer exclusivement des aliments produits et livrés de manière éthique et d'une fraîcheur absolue, car les produits proviennent directement du champ. Cela permet d'éviter le gaspillage alimentaire. Avec 6600 produits, Farmy.ch propose l'assortiment le plus large et le plus varié. Le travail est durable et les livraisons sont en partie effectuées par des scooters électriques. Farmy.ch a remporté le Swiss E-Commerce Award en 2015 et 2016 et le Digital Commerce Award en mai 2018. Mais tout cela ne doit être que le début d'un développement sur lequel l'entreprise veut travailler encore plus intensément afin de poursuivre son expansion.
 

Fédération des coopératives Migros avec le projet M-Budget Mobile - Personne n'a besoin de plus d'abonnements

Agence impliquée : Wirz Communications.

M-Budget-Mobile est le premier opérateur de téléphonie mobile suisse à récompenser ses clients qui renoncent aux données inutiles. La campagne de communication à grande échelle s'inscrit dans l'esprit actuel de la "Digital Detox". Elle montre de manière humoristique, mais sans être moralisatrice, que la technologie moderne doit avoir lieu dans notre vie sans la maîtriser. Tous les objectifs ont ainsi été dépassés. L'avance en termes de notoriété par rapport à la concurrence directe a été renforcée et le message clé a été solidement ancré. De plus, les points Cumulus sont réinjectés dans les canaux de distribution Migros.

Comme l'a indiqué la Commission Suisse pour la Loyauté (CSL) lundi, il n'est pas possible de dire clairement pourquoi le nombre de plaintes a diminué en 2018, passant de 82 l'année précédente à 63. Ce recul pourrait s'expliquer par l'absence l'an dernier de thèmes dominants tels que les infractions à l'autocollant "Stop pub", le marketing téléphonique agressif ou la publicité pour le tabac, qui avaient déclenché de nombreuses plaintes les années précédentes.

D'autre part, la CSL a reçu à peu près autant d'appels ou de courriels de réclamation concernant des mesures publicitaires et a même ouvert plus de procédures préliminaires que l'année précédente. La volonté de remplir et d'envoyer le formulaire de plainte semble avoir nettement diminué, peut-on lire dans le communiqué de presse.

Internet est le canal médiatique qui a provoqué le plus grand nombre de plaintes (40 %), soit deux fois plus que le marketing direct et tous les autres médias qui, à l'exception de la publicité imprimée (12 %), représentent chacun moins de 10 % des plaintes. La répartition est tout aussi claire en ce qui concerne les faits. La discrimination sexuelle a été à l'origine de près de 37 pour cent des plaintes.

En ce qui concerne la base légale, le motif de plainte le plus fréquent, avec près de 43%, concernait l'article 3, alinéa 1, lettre b de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Selon cet article, agit de manière déloyale celui qui "donne des indications inexactes ou fallacieuses sur lui-même, sa raison de commerce, son nom commercial, ses marchandises, ses ouvrages ou ses prestations, leurs prix, les quantités disponibles, le genre de manifestation de vente ou sur ses relations commerciales, ou qui favorise de manière correspondante des tiers dans la concurrence".

Du point de vue des branches concernées, la plupart des plaintes en rapport avec la publicité concernaient le domaine "Loisirs, tourisme, hôtel + restaurant" avec près de 13%, suivi de près par "Alimentation, boissons" avec près de 12% ainsi que "Maison, jardin" et "Services, administration" avec environ 10% des cas chacun.

Près d'un recours sur dix était une plainte pour concurrence déposée par une entreprise contre un concurrent. Les trois chambres de la CSL ont accepté la plainte dans 40 pour cent des cas. Dans près de 50 % des cas, elles ont rejeté la plainte et dans plus de 10 % des cas, elles ne sont même pas entrées en matière. (SDA)

Le nombre de procédures de recours a diminué en 2018, passant de 82 l'année précédente à 63. Il n'est pas possible d'en expliquer clairement la raison. Ce recul pourrait être lié à l'absence, l'an dernier, de thèmes dominants tels que les infractions à l'autocollant "Stop pub", le démarchage téléphonique agressif ou la publicité pour le tabac, qui avaient déclenché de nombreuses plaintes les années précédentes. D'autre part, la CSL a reçu à peu près autant d'appels ou d'e-mails de réclamation concernant des mesures publicitaires et a même ouvert plus de procédures préliminaires que l'année précédente. La volonté de remplir et d'envoyer le formulaire de réclamation a manifestement nettement diminué.

Internet est le canal médiatique qui a provoqué le plus de plaintes (40 %), soit deux fois plus que le marketing direct et tous les autres médias qui, à l'exception de la publicité imprimée (12 %), représentent chacun moins de 10 % des plaintes. La répartition est tout aussi claire en ce qui concerne les faits. La discrimination sexuelle a été à l'origine de près de 37 pour cent des plaintes. En ce qui concerne la base légale, le motif de plainte le plus fréquent concernait, avec près de 43 pour cent, l'article 3, alinéa 1, lettre b de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Selon cet article, agit de manière déloyale celui qui "donne des indications inexactes ou fallacieuses sur lui-même, sa raison de commerce, son nom commercial, ses marchandises, ses ouvrages ou ses prestations, leurs prix, les quantités disponibles, le genre de manifestation de vente ou sur ses relations commerciales, ou qui favorise de la sorte des tiers dans la concurrence".

Du point de vue des branches concernées, la plupart des plaintes, soit près de 13%, étaient liées à la publicité dans le domaine "Loisirs, tourisme, hôtels et restaurants", suivi de près par "Alimentation, boissons" avec près de 12% ainsi que "Maison, jardin" et "Services, administration" avec environ 10% des cas chacun. Près d'une plainte sur dix était une plainte dite de concurrence déposée par une entreprise contre un concurrent. Les trois chambres ont admis la plainte dans 40 pour cent des cas, en ont rejeté près de 50 pour cent et ne sont même pas entrées en matière dans plus de 10 pour cent des cas.

Roman Müller connaît déjà bien Migros. Depuis 2013, il dirige avec succès la division Migros SportXX, l'un des principaux fournisseurs d'articles de sport et d'outdoor en Suisse. Avec son équipe, il a réussi à augmenter substantiellement la part de marché de SportXX dans le segment du sport et de l'outdoor et à créer une nouvelle marque forte, Bike World.

Roman Müller dispose d'une longue expérience professionnelle et de direction dans le domaine du marketing, tant au niveau national qu'international, avec des passages entre autres chez Odlo et C&A Suisse et Europe. Avant de rejoindre la Fédération des coopératives Migros, Roman Müller a travaillé de 2006 à 2012 comme directeur marketing et membre de la direction de Manor.

"Migros est en mouvement et s'efforce à un rythme soutenu d'aiguiser encore davantage sa focalisation sur la clientèle. C'est extrêmement passionnant d'accompagner ce développement dynamique avec une équipe MarKom performante dans la communication avec la clientèle au sens large. Je m'en réjouis", explique Roman Müller. Roman Müller succède à Roman Reichelt, qui a quitté la Fédération des coopératives Migros à la fin de l'année dernière.

Dans le cadre de tests publicitaires, l'entreprise d'études de marché DieMarktforscher.org détermine la performance des canaux publicitaires possibles et vient de publier un résumé des résultats. L'étude se base sur 2'700 interviews réalisées entre février et septembre 2018 en Suisse alémanique. 

Pour la première fois, les différences entre Out of Home - Street, Rail ainsi que Shopping sont indiquées. 

L'attention portée à la publicité par les Suisses alémaniques : 
 

Il n'est pas surprenant que la publicité Out of Home Street et la publicité en ligne comptent parmi les canaux les plus remarqués, écrit l'entreprise dans un communiqué. Si l'on mesure les valeurs de mémorisation des campagnes, ce sont surtout les canaux à forte intensité de contact qui convainquent, et c'est là que l'OoH est imbattable.

Aucun autre média ne permet donc de s'adresser aussi efficacement à des groupes cibles jeunes et bien formés : 

La publicité n'est efficace que si elle ne dérange pas. Un facteur qui devrait également être pris en compte lors du choix du canal publicitaire. Il s'avère que Out of Home est la forme de publicité la plus sympathique. En revanche, la publicité en ligne est perçue de manière négative. Cela est particulièrement vrai pour la publicité sur les canaux de médias sociaux.

Quand une entreprise en devient deux, il y a beaucoup à faire. Pour Hug & Dorfmüller dans le Hirschengraben à Lucerne, il s'agissait de créer une marque à partir d'un nom. D'un côté une entreprise traditionnelle, de l'autre une jeune entreprise avec une mentalité de start-up - une situation de départ complexe. C'est pourquoi l'agence a organisé un atelier sur le thème de l'identité de la marque en collaboration avec le nouveau client. On y a puisé de précieuses informations qui ont été décisives pour la définition de la Corporate Identity et donc du Corporate Design. 

CyOne Security se positionne comme la seule entreprise purement suisse à proposer des concepts et des solutions de sécurité à 360 degrés pour les autorités et l'industrie dans les domaines de la sécurité des chiffrement, de la cybersécurité et de la sécurité des objets. 

Le logo créé pour CyOne Security symbolise aussi bien la compétence à 360 degrés que la clarté, la symétrie et la stabilité. La couleur orange est une référence à l'origine, le pétrole représente la compétence et l'autonomie, le turquoise la cyber-énergie vivante et l'agilité si importante. 

L'introduction de la nouvelle marque s'est déroulée en plusieurs étapes. Dans un premier temps, la vision, la mission, le positionnement et l'identité de la marque, l'histoire de l'entreprise, le nouveau nom de l'entreprise et le nouveau logo ont été présentés aux collaborateurs. Le 1er janvier 2019, le nouveau site web a été lancé. Cyone.ch Un film de marque a été produit, les nouveaux bureaux sont occupés et un premier événement client a déjà été organisé. 
 

La chaîne sera lancée le 27 mars 2019, notamment dans l'offre de programmes numériques d'UPC, de Swisscom TV, du Digital Cable Group et de Sunrise.

"Nous continuons à développer progressivement l'offre de productions propres suisses sur 3+. Et avons également acheté en plus des bouquets de programmes exclusifs avec des séries phares et de grands films à succès. Pour faire de la place à tous ces nouveaux programmes fantastiques, certaines de nos séries phares seront transférées en permanence de 3+ vers nos autres chaînes. Une quatrième chaîne gratuite est également devenue nécessaire, car c'est le seul moyen de donner suffisamment de place à toutes les émissions phares du portefeuille du groupe 3 Plus et de créer ainsi la base d'une croissance supplémentaire", explique Dominik Kaiser, fondateur et CEO du groupe 3 Plus, pour justifier le lancement d'une quatrième chaîne.

La nouvelle chaîne 6+ a une grille de programme claire : le lundi et le jeudi soir, des documentaires sont diffusés en prime time, le mercredi et le samedi, des productions maison, le mardi et le vendredi, c'est la soirée Crime, et le dimanche, 6+ diffuse des longs métrages en vogue. En première partie de soirée, le 6+ mise sur des séries documentaires et des productions maison. Comme le 6+ diffuse de nombreuses productions maison, Dominik Kaiser appelle affectueusement sa chaîne "le petit 3+".

La focalisation croissante de 3+ sur ses propres productions, l'achat d'autres séries et de longs métrages ainsi que le lancement de la nouvelle chaîne 6+ ont pour conséquence que des adaptations ont également lieu sur les chaînes 4+ et 5+. Les programmes américains comme "9-1-1", "Bull", "Seal Team" passent du 3+ au 4+, les séries comme "NCIS : Los Angeles", "Unforgettable", "Rizzoli & Isles" du 4+ au 5+. Les programmes déplacés seront ensuite diffusés uniquement sur la nouvelle chaîne cible. Les transferts de programmes doivent permettre d'assurer la croissance de chaque chaîne existante et de l'ensemble du groupe 3 Plus.

6+, tout comme les autres chaînes du groupe 3 Plus, fait partie de l'offre de programmes numériques d'UPC, de Swisscom TV, du Digital Cable Group et de Sunrise. Chez UPC, 6+ occupe un créneau de diffusion bien en vue. Comme pour 3+, 4+ et 5+, la commercialisation de la publicité est assurée par Goldbach Media, partenaire de longue date.

Le patron de Facebook, Mark Zuckerberg, a annoncé, suite aux critiques massives de ces derniers mois, qu'il allait orienter davantage le réseau en ligne vers la protection de la vie privée. "Je pense qu'à l'avenir, la communication se déplacera de plus en plus vers des services confidentiels et cryptés, dans lesquels les gens peuvent être sûrs que ce qu'ils se communiquent reste sécurisé", a écrit Zuckerberg mercredi. Facebook veut contribuer à cet avenir.

Le plus grand réseau en ligne du monde avait été vivement critiqué pour sa gestion des données des utilisateurs, notamment après l'éclatement du scandale des données de Cambridge Analytica. "Je comprends que beaucoup de gens ne pensent pas que Facebook construirait ou voudrait construire une telle plateforme centrée sur la vie privée", a reconnu Zuckerberg. Le réseau en ligne n'a pas la réputation de développer des services axés sur la protection de la vie privée.

L'annonce de mercredi signifie en effet un changement catégorique d'attitude par rapport à celle de Zuckerberg dans les premières années de Facebook. A l'époque, le fondateur de Facebook avait encore déclaré que la tendance était à ce que les gens en fassent toujours plus sur eux-mêmes en public. Facebook s'est trouvé à plusieurs reprises en conflit avec les autorités de protection des données et de surveillance lorsque le groupe a testé les limites de l'ouverture de la sphère privée.

Zuckerberg a maintenant annoncé que davantage d'offres du groupe seraient dotées d'un cryptage complet sur le modèle du service de chat WhatsApp. Avec le cryptage dit de bout en bout, seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent voir le contenu d'une conversation. Il empêche que d'autres - "nous y compris - voient ce que les gens partagent dans nos services", a également écrit Zuckerberg. D'autres services tels que les chats vidéo, les offres de commerce électronique et les services payants seraient construits sur cette base sécurisée. Il s'attend à ce que dans quelques années, WhatsApp et le deuxième service de chat du groupe, Facebook Messenger, deviennent le moyen central par lequel les gens communiquent sur la plateforme, a prédit Zuckerberg.

Ce qui n'est pas clair, c'est ce que la nouvelle orientation va signifier pour le modèle commercial de Facebook. Le réseau en ligne a actuellement besoin d'en savoir le plus possible sur les intérêts, les opinions, les projets et les conditions de vie de ses utilisateurs - afin de pouvoir transmettre des publicités ciblées. Si le cryptage de bout en bout était systématiquement mis en œuvre, Facebook n'aurait pas non plus accès aux contenus des utilisateurs.

Dans sa publication sur Facebook, Zuckerberg n'a pas répondu à une interview de la New York Times il a signalé que Facebook pourrait trouver de nouvelles idées pour gagner de l'argent. "Il y a plein d'opportunités commerciales, en particulier dans les pays en développement. Il est possible de développer davantage d'outils privés autour de la localisation des gens", a-t-il déclaré. Dans un entretien avec le magazine Wired il a reconnu que la plateforme publicitaire était moins efficace lorsque le flux de données était réduit. Mais il a ajouté qu'il existait par exemple des modèles dans lesquels les entreprises payaient pour de meilleures interactions avec les clients dans les services de messagerie.

Une utilisation plus large du cryptage de bout en bout sur la plate-forme Facebook pourrait également aggraver le problème de la diffusion de fausses informations et de contenus illégaux. En effet, même les équipes de Facebook chargées de vérifier et de supprimer les messages n'y auraient pas accès. En Inde et au Myanmar, entre autres, des groupes WhatsApp privés ont déjà été utilisés pour des campagnes de diffamation. Zuckerberg a écrit que Facebook travaillait à la reconnaissance de comptes aux intentions malveillantes, même sans accès aux contenus, par exemple grâce à des modèles de comportement.

Zuckerberg a également souligné que Facebook avait pris la décision de ne pas construire de centres de données dans des pays qui violent les droits de l'homme ou qui restreignent la liberté d'expression. Cela pourrait signifier que les services de Facebook seront bloqués dans certains pays et que l'entreprise ne pourra pas accéder à certains autres dans un avenir prévisible. Avec cette constatation, l'entrée sur le marché chinois, qui a fait l'objet de nombreuses spéculations au cours des dernières années, devrait être abandonnée.

Le passage sur la Chine peut également être interprété comme une pique à Tim Cook, le patron d'Apple. Cook souligne depuis des années que les produits et services d'Apple sont particulièrement axés sur la protection de la sphère privée des clients et s'est récemment posé en critique de Facebook, où "les utilisateurs sont le produit" vendu à l'industrie publicitaire. Dans le même temps, Apple a été critiqué pour le fait que les données et les clés cryptographiques des utilisateurs chinois sont stockées en Chine conformément à la législation locale. Apple déclare que cela n'affaiblit pas la protection des données.

Dans cette nouvelle vision de la cryptographie, Zuckerberg a également inscrit l'intention de réunir WhatsApp, Messenger et la fonction de chat d'Instagram sur une infrastructure technique commune. Il est prévu que les utilisateurs puissent envoyer des messages à leurs contacts par-delà les frontières des différents services et que les messages SMS soient ajoutés ultérieurement. Ceux qui le souhaitent pourront également conserver les différents services séparément. Le projet présente des avantages en matière de protection des données et de sécurité, a argumenté le chef de Facebook. Par exemple si l'on remplace ainsi les SMS, qui ne sont en principe pas cryptés. L'intégration des SMS et de Facebook Messenger n'est toutefois possible que sur les smartphones Android, car Apple n'autorise pas l'intégration des SMS dans des applications externes, a critiqué Zuckerberg.

Un autre aspect du plan est que les données des utilisateurs de Facebook pourraient s'effacer automatiquement après un certain temps. "Cela réduirait le risque que des messages réapparaissent plus tard et soient embarrassants", a écrit Zuckerberg. L'effacement automatique pourrait également être désactivé - ou même réglé sur quelques minutes pour certains contenus. Facebook avait déjà emprunté à son rival (maison) Snapchat la fonction "Stories", qui permet aux utilisateurs de partager leurs contenus avec leurs amis pendant une journée seulement.

Dans l'affaire Cambridge Analytica, qui a mis Facebook sous forte pression, des données d'utilisateurs de Facebook avaient été transmises illégalement par le développeur d'une application de sondage à une société d'analyse de données il y a plus de cinq ans. Facebook était au courant depuis fin 2016, mais s'est contenté d'assurer que les données avaient été détruites et n'a pas informé les utilisateurs. (SDA)